❶ 市场营销的4种基本模式是什么
市场的4种基本模式是独家垄断,寡头垄断,垄断竞争,完全竞争.
❷ 市场营销的4P与4C和4R以及4S和4V分别指的是什么代表什么意思
4P是市场营销过程中可以控制的因素,也是企业进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用,形成了最基本的企业的市场营销战略。4P是指产品proct,价格price,地点place,促销promotion。 首先对于产品来说,要注意到产品的实体、服务、品牌和包装,具体来说产品是指企业提供给目标市场的货物和服务的集合,这其中包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格,此外还包括服务和保证等因素。 作为价格则主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报。 地点通常就包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制,它代表企业为使其产品进入和达到目标市场所组织、实施的各种活动,包括途径、环节、场所、仓储和运输等。 促销的内容是指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动,包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 4P策略是这四种策略中最为基础的一种,4P具有的特点也十分明显。首先这四种因素是企业可以调节、控制和运用的,如企业根据目标市场情况,能够自主决定生产什么产品,制定什么价格,选择什么销售渠道,采用什么促销方式。其次,这些因素都不是固定不变的,而是不断变化的。企业受到内部条件、外部环境变化的影响,必须能动地做出相应的反应。最后这四种因素是一个整体,它们不是简单的相加或拼凑集合,而应在统一目标指导下,彼此配合、相互补充,能够求得大于局部功能之和的整体效应。 二、4C策略4C是由营销学家菲利普·科特勒所提出来的,他提出了整体营销的概念,整合营销其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求它们成为统一的有机体。具体地讲,整合营销更要求各种营销要素的作用力统一方向,形成合力,共同为企业的营销目标服务。4C是指消费者consumer,成本cost,便利convenience,沟通communication。 消费者指消费者的需要和欲望。企业要把重视顾客放在第一位,强调创造顾客比开发产品更重要,满足消费者的需求和欲望比产品功能更重要,不能仅仅卖企业想制造的产品,而是要提供顾客确实想买的产品。 成本指消费者获得满足的成本,或是消费者满足自己的需要和预想所愿意付出的成本价格。其中包括:企业的生产成本,即生产适合消费者需要的产品成本;消费者购物成本,不仅指购物的货币支出,还有时间耗费、体力和精力耗费以及风险承担。因此企业要想在消费者支持的价格限度内增加利润就必须降低成本。 便利指购买的方便性。比之传统的营销渠道,新的观念更重视服务环节,在销售过程中强调为顾客提供便利,让顾客既购买到商品,购买到便利。企业要深入了解不同的消费者有哪些不同的购买方式和偏好,把便利原则贯穿于营销活动的全过程,售前做好服务,及时向消费者提供关于产品的性能、质量、价格、使用方法和效果的准确信息。售后应重视信息反馈和追踪调查,及时处理和答复顾客意见,对有问题的商品主动退换,对使用故障积极提供维修方便,大件商品甚至终身保修。 沟通指与用户沟通,企业可以尝试多种营销策划与营销组合,如果未能收到理想的效果,说明企业与产品尚未完全被消费者接受。这时,不能依靠加强单向劝导顾客,要着眼于加强双向沟通,增进相互的理解,实现真正的适销对路,培养忠诚的顾客。 三、4R策略美国的Done Schuhz提出了关于4R策略的营销新理论,阐述了一个全新的营销四要素:与顾客建立关联Relevance,反应React,关系Relation,回报Return。 与顾客建立关联是指在竞争性市场中,企业通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联,形成一种互助、互求、互需的关系,把顾客与企业联系在一起。顾客是具有动态性的,顾客忠诚度也是变化的,要提高顾客的忠诚度,赢得长期而稳定的市场,避免其忠诚度转移到其它的企业,必须要与他们建立起牢固的关联,这样才可以大大减少了顾客流失的可能性。 而对于关系来说,则要求通过不断改进企业与消费者的关系,实现顾客固定化。同时企业要注意的是尽量对每一位不同的顾客的不同关系加以辨别,这其中包括从一次性顾客到终生顾客之间的每一种顾客类型,分清楚不同的关系在进行企业市场营销时才不至于分散营销力量。与顾客建立起良好的关系,从而获得顾客的满意和忠诚感,才能保持顾客,进一步还能把满意的顾客变成亲密的顾客。 回报对企业来说,是指市场营销为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面,追求回报是市场营销发展的动力;另一方面,回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求,为客户提供价值,同时也要获取利润,因此,市场营销目标必须注重产出,注重企业在营销活动中的回报,一切市场营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。 四、4S策略4S市场营销策略则主要强调从消费者需求出发,建立起一种“消费者占有”的导向。它要求企业针对消费者的满意程度对产品、服务、品牌不断进行改进,从而达到企业服务品质最优化,使消费者满意度最大化,进而使消费者达到对企业产品产生一种忠诚。4S是指满意satisfaction,服务service,速度speed和诚意sincerity。 满意是指的顾客满意,强调企业要以顾客需求为导向,以顾客满意为中心,企业要站在顾客立场上考虑和解决问题,要把顾客的需要和满意放在一切考虑因素之首。 服务包括几个方面的内容,首先精通业务工作的企业营销人员要为顾客提供尽可能多的商品信息,经常与顾客联络,询问他们的要求;其次要对顾客态度亲切友善,用体贴入微的服务来感动用户;再次要将每位顾客都视为特殊和重要的人物,也就是那句顾客是上帝;另外在每次服务结束后要邀请每一位顾客下次再度光临,作为企业,要以最好的服务、优质的产品、适中的价格来吸引顾客多次光临;最后要为顾客营造一个温馨的服务环境,这要求企业对文化建设加大力度;当然在整个服务过程中最重要的是服务人员用眼神表达对顾客的关心,用眼睛去观察,用头脑去分析,真正做到对顾客体贴入微关怀的服务。 速度指不让顾客久等,而能迅速的接待、办理,有最快的速度才能迎来最多的顾客。 诚意指要以他人利益为重的真诚来服务客人。
❸ 企业市场营销控制主要有哪些方法
营销控制所指具体是哪个方面?是渠道、终端等还是促销、价格、人员等,营销是一个系统工程,既然提到控制,必须列出是控制什么?然后又针对性的制订相应的制度、政策来管控!
❹ 市场营销有哪四种基本模式
1、无差异性营销 (undifferentiated targeting strategy) 无差异性营销的优点是由于产品单一,有利于标准化与大规模生产,从而降低研究开发、生产、储存、运输、促销。2、差异性营销 (differentiated targeting strategy) 企业针对不同的子市场,推出不同的产品,推行不同的营销方案,以最大限度地满足各个子市场的需要。3、集中性营销 (concentrated targeting strategy) 企业将所有的资源力量集中,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,进行专业化经营。4、定制营销 (custom marketing strategy) 若将市场细分进行到最大限度,则每一位顾客都是一个与众不同的细分市场。由于现代信息技术和现代制造业的迅猛发展。
❺ 基本的市场营销战略类型有几种
制订市场营销战略时,有三种可供选择的营销战略类型,密集型战略、一体化发展战略和多角化战略。下面进行详细阐述。
1.密集型战略
密集型战略是指在现有产品与市场的基础上,通过挖掘其经营潜力来谋求企业的发展方向,从而获得较高的市场占有率。
密集型战略适用于现有产品或市场还有赢利空间的状况,具体战略有如下三种类型。
①市场渗透战略,是指用已有的产品在已有市场中谋求更大发展。例如鼓励现有消费者多购买,吸引原来购买竞争对手的消费者购买,说服未购买的消费者购买。
②市场开发战略,即用已有的产品开发新市场,实行地域多样化,寻找新客户群,开发新用途。
③产品开发战略,是指在原来的市场上开发新产品,对原有产品改进与改良。同时开发与原有产品互为补充的产品或与原有产品完全无关的新产品。
2.一体化发展战略
一体化发展战略是指通过建立或收买与企业目前业务有关的业务来谋求企业发展的发展战略。根据新业务与原有业务的相互关系,一体化发展战略又可分为前向一体化战略、后向一体化战略和横向一体化战略。
①前向一体化战略,指通过获得分销商或零售商的所有权或加强对其控制的一种发展战略。最有效的方式是特许经营。
②后向一体化战略,指通过获得供应商的所有权或增强对其控制来求得发展的战略。这种战略比较适用于诸如供货成本太高、供货方不可靠或供货方不能保证供应等情况。
③横向一体化战略,指通过获得竞争企业的所有权或加强对其控制来求得企业发展的战略。合并、兼并、收购、接管等是最常用的方式。
3.多角化战略
多角化战略是利用现有资源和优势,运用资本营运的各种方式,投资和发展不同行业其他业务的营销战略。
①同心多角化战略,即企业增加与原有业务有关的新业务。
②水平多角化战略。即企业同时生产与原有产品处在同一个领域的不同产品。
③综合多角化战略,即企业发展与原有业务完全无关的新业务。
这些战略类型的具体分析对比如表10所示。
❻ 营销控制是什么意思有什么用
所谓市场营销控制,是指市场营销经理经常检查市场营销计划的执行情况,看看计划与实绩是否一致,如果不致或没有完成计划,就要找出原因所在,并采取适当措施和正确行动,以保证市场营销计划的完成。
市场营销控制有四种主要类型,即年度计划控制、蠃利能力控制、效率控制和战略控制
❼ 《市场营销学》读后感
作为一名经管系的学生,不仅要学好专业还要开阔视野,我便想对市场营销稍作了解,随后便从图书馆借来了这本书。该书由杨永杰主编,首都经济贸易大学出版社出版。通过读书学习,我们便能够开阔我们的视野,提高自身素质及修养。
一、市场营销学产生于20世纪初的美国,市场营销是指在以消费者需求为中心的思想指导下企业所进行的有关产品生产、流通和售后服务的一系列经营活动,旨在满足社会需求,实现企业的经营目标。
二、1、市场营销管理是规划和实施的理念、商品和服务的设计、定价分销和促销,为满足客户需求和组织目标而创造交换机会的过程。
2、市场营销管理包括以下五个步骤:树立并贯彻正确的营销观念;分析企业市场机会;选择目标市场;制定市场营销组合策略;管理与控制市场营销活动。市场营销的最根本任务是提高企业产品的占有率,取得经济效益。
三、1、企业的生存和发展离不开环境,一个企业的全部营销活动,实质上是在其所生存的社会“生态环境”中进行的。企业营销环境的变化决定着企业的发展方向及采取的措施。企业营销环境指的是对企业的市场营销活动发生影响的各种因素的总和。
2、企业的宏观环境因素主要由人口环境、经济环境、政治法律环境、自然环境、科学技术环境和社会文化环境等构成,企业的微观环境因素主要由企业的资源供应者、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众、企业内部环境等构成。企业必须对市场营销环境进行分析,把握机会,分析威胁程度,并结合企业自身的长处和弱点采取不同的措施。
四、1、市场购买行为分析。通过这一章我了解到,企业必须根据市场需要,配置资源,安排供应。因此,必须注重市场的分析研究,包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样,企业才能赢得市场,维系顾客,进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。
2、消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素,人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生,一名消费者,我们要更好的学习知识。
五、价格策略是市场营销组合策略中的一个极其重要的组成部分企业必须重视定价工作。定价目标是指企业给其生产的产品制定某种水平的价格,通过价格的实现来达到预期的目的和标准。在激烈的市场竞争中,正确选择定价策略是企业取得市场竞争优势地位的重要手段。常用的定价策略有:新产品定价策略、折扣定价策略、心理定价策略、产品组合定价策略和地理定价策略。定价策略对于一个企业来说是必不可少的,没有定价策略就意味着没有了利益,就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄,灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。
六、市场营销管理过程的最后一个步骤,即市场营销组织、计划和控制。企业市场营销部门的组织形式主要有职能型、地区型、产品型、品牌型、市场型和矩阵式五种。市场营销计划的内容一般包括八个部分,即内容提要、当前营销状况、机会和威胁、目标、营销战略、行动方案、营销预算和营销控制。市场营销计划的实施过程包括制定行动方案、调整组织结构、健全绩效考评制度、开发人力资源和建设企业文化五个方面。市场营销控制有四种主要类型,即年度计划、盈利能力、效率和战略控制。
以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生除了要学好自己的专业外还应该博览群书,增强自身素质、提高文化修养,设略多方面的知识使自己能更好的融入社会之中,适应社会。真正成为社会上有用的人力资本。
❽ 营销控制方法有哪些
企业营销控制的来方源法有四种:
1,年度计划控制:由高层管理者和中层管理者负责。主要是检查计划结果是否达到。所用的主要方法包括销售分析,市场份额分析,营销成本/销售额分析,财务分析,市场计分卡分析。
2,利润率控制:由营销总监负责。主要是检查企业盈利和亏损的地方。利润率包括产品,区域,顾客,细分市场,贸易渠道,订购型号等。
3,效率控制:由产品线管理人员与营销总监负责。主要是评估并提高经费的使用效率和营销支出的影响。效率指标包括销售人员的,广告的,促销的,分销渠道的等等。
4,战略控制:由高层管理者和营销审计员负责。主要检查企业在市场,产品和渠道方面是否抓住了最好的时机。主要通过营销效率评级工具,营销审计,卓越营销的评估,企业道德和社会责任的评估等等。
❾ 市场营销计划控制主要有几种类型
市场营销控制有四种类型:年度计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制。
❿ 营销控制的主要形式包括哪些
1、营销控制指使得营销按照既定目标逐步实现的过程管理控制。其主要形式包括了内,目标分解、责任分派容、营销日历管理、执行督导、信息回馈等多种形式。
2、一个会做营销控制的营销总将,往往能将营销管理执行的比较到位,使得企业获得良好的营销投入产出比。这其中就包括了营销环节的管理重点问题。
3、任何营销组合方法都是有主次之分。做为营销控制的操作人,首先,要区分营销关节中各个要素的主次程度。然后根据主次程度设定目标额和实现办法,并落实到具体责任人,并提供执行帮助。
4、在完成了上述工作的同时,实施的具体标准问题和实施的变通性问题,通常最为扰人。但是也正是营销控制的难点。因为制度是提前制定的,但是市场是随时变化的。很有可能竞争对手一个反击,营销重心就有可能存在调整的必要。
因此,做营销控制,总体来说,包含以下几个核心关键词:
目标、方法、监督机制、责任人、反馈、市场数据