营销qq微信用户轨迹跟踪

1. 最近腾讯公司是不是针对营销QQ功能做了限制，尤其是在每日添加好友数量方面，有其他用户遇到这种问题吗

有的，怎么解决

2. 什么是营销QQ

营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。
营销QQ可按企业需求定制的在线客服与网络营销工具，通过7.8亿QQ用户帮助企业拓展并沉淀新客户，帮助企业提高在线沟通效率、拓展更多商机。
系统特性：
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·账户中心及客户端均可登录（账户中心属于管理后台）
·容纳客户量可达10万好友（按照使用年限的递增好友容量也会递增最多可达25万）
·同一个窗口内，可与多人同时会话（最多一个窗口与100人同时聊天）
·支持群发信息，群发问卷调查，QQ消息转发到手机
·营销QQ是腾讯商户营销QQ帐号的简称，专为中小企业提供日常企业经营及服务而设计。

使用场景
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营销QQ适用于那些场景？
1、拥有大量客户咨询要求，希望系统化管理客户的企业或个体商户。
2、在最高达10万好友容量的基础上，群发消息功能为企业提供了低成本的客服沟通与产品营销渠道。
3、系统化管理客户：每天接触的客户众多，想要对客户进行系统分类，有对客户回访的需求，希望可以向符合条件的目标客户推送公告等信息。

区别
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1.营销QQ完全是商业化、服务化的产品，个人普通QQ是娱乐与沟通为一体的产品;
2.营销QQ能够群发消息，再多客户也可一次性发送到客户的QQ上，无需人工参与;
3.营销QQ好友容量初始最高上限为10万,普通QQ上限为500,QQ会员上限2000;
4.营销QQ在普通QQ中会直接被添加到企业好友分组里,并且此分组不可被删除和修改;
5.营销QQ支持多人同时在线,但对外还是一个号码;
6.营销QQ的企业空间不同于个人QQ空间，商务化的版面更加简洁;
7.营销QQ的专属企业邮箱，其中，400xxxxxxx或800xxxxxx为该商户专属营销QQ账号;
8.个人用户可通过查找功能中的“找企业”搜索到所有感兴趣的营销QQ商户;
9.营销QQ必须使用强密码登录，安全可靠；同时支持动态口令，企业信息安全有保障;
10.营销QQ所有聊天记录无需设置全部漫游，个人QQ聊天记录只能部分漫游;
11.面向企业，界面清爽、简洁，功能和应用均为企业量身定制；

优势
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1、营销QQ是24小时在线客服软件，只要有客户访问公司的网站，营销QQ会主动弹出对话框，跟访客对话，同时能够把访客的个人QQ号码记录下来。24小时帮助公司积累潜在客户。
2、在企业QQ查找企业里面，更可通过QQ专属的企业查找、关键词搜索找到公司，大幅提升曝光量。
3、营销QQ号码、企业空间、企业微博都有腾讯认证标志，提高公司的可信度。
4、对外是以400或者800开头的统一靓号，对内可以多个工号协同工作。对外展示公司统一的企业形象，对内提高工作效率。
5、海量好友，营销QQ初始最多可以添加10万好友。
6、客户管理功能，对客户进行分类、分组的管理。每一个客户建立一个客户档案。
7、群发消息、群发调查功能，轻松面对主动营销，达到率远超各类产品。
8、所有聊天记录永久漫游保存，随时随地查看聊天消息。
9、管理权限，1001工号可以查看其他工号跟客户聊天的情况。
10、宣传功能，专属的企业好友分组，24小时的品牌展示。
11、宣传功能，通过腾讯认证的企业空间展示的是公司的介绍，公司动态，公司新闻，产品图片，以及公司的联系方式。
12、营销QQ在聊天窗口的右侧，展示的都是公司的信息，永久免费的广告牌位。
13、营销QQ是纯商务办公，无娱乐功能的办公软件。
14、营销QQ的安全性能比个人QQ更强大，账号安全，主动掌握。
15、数据分析功能，营销QQ挂在网站上面24小时在线，有访客访问网站，营销QQ能够记录访客地理位置、访问页面等信息，还可统计公司网站一天的整体访问情况以及访客的来源。
16、营销QQ可以批量导入个人QQ好友，统一管理，集中管理客户，保证客户信息安全，员工职位变动或者离职不会带走公司的客户信息。
17、转接功能，比如说，今天员工腾某某没有来上班，刚好他的客户有事找他，那么员工云某某就可以服务客户，这样不会因为内部原因，失去客户。
18、可以设置自动欢迎语，提高客户体验。

功能
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会话
·一个窗口，多人聊天：最多可同时与100名客户进行会话，退出时可选择保留未结束会话，下次登录时可无缝交谈
·支持保存数百条快捷回复：共用回复保存在云端，可按需手动或自动进行同步，可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径，统一管理
·访客有效分流：可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导，按不同的接待员工对来访客户进行引导分流，还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题
·有效应对咨询忙碌状态：所有在线工号的自动接入数已满时，新访客会进入未接入列表排队；工号可对未接入列表中的客户进行操作；手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等
·工号间/企业间建立联系：企业用户可以通过营销QQ号码或关键词查找其他企业；与同行企业有效建立联系，互通有无（如旅行社交换路线和地接等）；接待外部访客时，随时可与内部同事沟通咨询了解情况
·企业邮箱，离线文件/图片：系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号；支持离线文件发送；上传完毕之后支持分享和保存至网盘等；客户不在线，也可发送图片过去
·远程协助，音视频沟通：由客户/企业发起远程协助请求，客服端即可进行操作；企业可发起音频或视频通话，支持多媒体沟通方式

网站
·嵌入在线咨询代码：专业的营销QQ在线咨询图标，电脑上未安装QQ客户端也可向企业发起会话。主要分为固定图标和浮动图标两种风格。固定图标按钮，可设置在网页固定位置，访客点击即可发起会话。浮动图标，可设置在网页上随访客查看浮动。
·查看网站用户及详细信息：可实时查看当前企业网站访客情况，任选单个访客，可查看访客来源及浏览页面信息，并向其发起手动或自动的交谈邀请
·网站访问统计辅助：支持查看网站访问情况与来访趋势图，以及客服人员接待服务情况报表（会话量/对话QQ数等）

客户接待与维护
·一号对外，多人在线：营销QQ无论多少个工号在线，统一一个靓号对外展示，用户可根据需要选择客服开始会话，对不在线的工号，可以按需选择发送手机短信沟通
·对于跟进型客户可设置独占： 可支持二次来访客户仅能被“上次和他聊天的客服”看到和回复，确保跟单过程万无一失
·支持将会话无缝转接：可将来访客户转接给对应的客服工号，接到他人转接来的客户，仍可查看之前消息记录
·实时查看访客来访轨迹：会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过往接待与服务记录
·便捷迁移现有客户/添加新客户：批量导入QQ客户，快捷安全；按条件筛选QQ客户，有的放矢
·有效进行客户的分类服务：可对海量用户进行个性化多级分组，并对单个客户打上特殊颜色标签，以进行全方位多维度的客户关系维护

服务监控与管理
·消息记录漫游与查看：支持按照工号/消息类型等进行消息查看与管理；消息记录保留在云端，永不丢失
·会话中支持抢接：客服主管在查看客服接待情况时，可以将服务质量不到位的会话抢接，为客户提供更优质服务
·工作日报查看： 可以查看工号的工作情况图表；根据工号和日期来进行不同数据筛选
·访客满意度报表：企业可在账户中心，设置开启“访客满意度调查”，之后可按需选择始末时间进行满意度结果查询和报表导出主动营销与业务推广
·在线访客主动邀请：可展示当前在线访客数与可邀请数；与在线代码紧密结合，向用户弹出邀请
·一键群发消息：可实现向海量用户一键发送消息；定期向您的客户发送通知、促销信息或节日温馨问候；支持向特定的客户分组发送消息；支持仅对在线客户发送
· 114市场活动：为企业提供整合的展示与平台；定期推出主题市场活动，为企业带来流量与客户

企业传播
·靓号对外：企业根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业好记，利于企业推广和统一形象展示；腾讯认证，让客户更放心
· QQ侧好友独占分组/支持企业查找：在QQ好友列表中有专属分组；在QQ查找添加好友时有“找企业”功能
·企业资料卡专属展示：QQ用户查看营销QQ个人资料时，展示企业资料卡内容
·聊天窗口自由定制：聊天窗口右侧区域可由客户按需定制，可设置成产品推介、近期热点、公司图片等，操作灵活，客户打开窗口就能看到定制内容。
·企业微博整合展示：QQ用户在与企业交谈时可以看到企业的最新微博动态并选择收听；普通微博帐号需要先通过企业认证才能绑定营销QQ，我们会协助提交资料进行认证。

3. 数据采集挖掘营销推广系统，QQ微信如何做营销

邮件营销是一种很棒的营销方式，下面是一米软件的智能QQ邮件营销系统，你可以了解一下。

1，软件可自动切换不同的动态拨号VPS的IP，登录不同的第三方免费邮件发送方，模拟真实环境，一个IP登录一个小号邮件账号发送，这样可以绕过因为一个IP同时登录同个第三方免费邮箱的不同账户而造成的屏蔽，目前支持的发件邮箱类型有网易163,126邮箱,hotmail,gmail,新浪邮箱,搜狐邮箱等主流的第三方免费邮箱系统。

2，对敏感词自动转码,绝大部分可轻松绕过QQ邮箱等的叶贝思反垃圾邮件系统，可发html内容，并对敏感内容自动转码加密，QQ邮件中显示时会自动解析成可视的网页内容;独有的图片白条技术，邮件内容中的图片可直接显示，不需要点击再显示。

3， 软件集成了SMTP发送和网页协议发送双模式，这在免费邮箱系统中是两套验证模式，也就是说当smtp方式达到最大发送数量时可以再接着以http协议发送，提高了单个免费邮箱的利用率，增加了每天发送的总数量。

4， 一般的自己建邮箱SMTP发送的所谓邮件群发平台都是按发送数量计费，先不说一般的自建的发送系统没有白名单机制，光按发送数量计费也是一笔不小的开销，而大型的第三方免费平台如163,126等都是QQ认证的白名单IP发送，虽然每个免费邮箱每天发送的额度有限(阈值受限)，而这已经形成一个产业链了，您可以花费很少的费用直接购买1000以上这种免费邮箱小号，而且24小时后又恢复了原来的发信阈值，也就是说后续发送成本接近于零。

4. 如何在微信上进行用户兴趣跟踪

以上这些问题都可以通过社区之友这个神奇来完成。

百闻不如一见，下面我们来看看它是如何神奇的完成这些任务的。

社区之友 是一个公众号，只要关注就可以使用，具体在微信上搜索就好了，不用在这里说。

现在我们进去看看怎么样使用这个神器

不过为了让你更容易理解，以及咋样去发挥它的威力，我们还是图文并茂的来展开说吧。

首先我们进去公众号，然后点击 玩转朋友圈

点击后就可以进去软件的首页了

然后你看到这里面有好多功能 我的 , 资源 , 文章 ， 收藏 ，点进去 资源 还能看到 最新文章 , 小工具 等这些功能，这些功能都是系统为大家准备的现成资源给大家来转发用的，而我们通常需要发布自己的营销内容，所以我们先不用管这些，我们要做的只是在 文章 功能下面发布文章就好了。

在右下角有2个+号的按钮 外部文章 , 新增文章 ,这两个有什么区别呢？

好，现在让我们来分别使用这两个功能完成营销

外部文章：

外部文章，可以填写标题，摘要，以及封面，还有网址，填了这些内容转发出去后

当用户点击这批文章的时候，他会直接跳转到原来的文章内容。

新增文章：

这里有一个非常容易用的所见即所得编辑器，每一段内容都由一个编辑框框住，可以在它里面插入超链接或者在它上面插入新的文字或者图片框。

发布之后，可以直接查文章了，同样的，我们可以把它分享到朋友圈或者微信群或者具体某一个用户

（上面这个是我们一个做保险的客户拿来社区之友来做精准营销的发布的文章)

目前，内容以及发布完了（是的，就这么简单），接下来是见证奇迹的时刻。

我们回到首页，下面有一个叫 粉丝 的入口，点进去看看

神奇吧，我刚才分享出去的营销内容这些人看到了。

好，我想看看这个用户还关注过我发布的哪些内容

看到了吧，我看看 暖寄归人 这个用户用户，她最早从我发布的 "为什么腾讯在电商领域不会威胁到阿里" 这篇文章过来，然后最近访问了 “芦荟保湿凝胶” ，阅读最多的是 "木制环保益智儿童木玩具" 。

好了，我在看看她阅读过的历史。

哈哈，这个用户她看过我发布的好多产品，每一篇都有阅读次数，我知道，她曾经购买过我的 "竹原本色抽纸" 这个产品，但是对 "木制环保益智儿童木玩具" 这个产品还是挺感兴趣的（家里有小孩？），因为她看了18次，但是没有购买，我想她应该是在犹豫，而且一天前还看了，说明她很有可能还没有购买其他竞争对手的产品，我有机会了。我应该在她购买 "竹原本色抽纸" 的时候顺便给她推荐 "木制环保益智儿童木玩具" ，或者找个机会和主动和她聊起这个产品。总之，发现了一个很好的销售机会。

再回到上面那一页

这个用户这么喜欢看我的内容，还经常帮我转发（ 转发次数 ），进过她的转发，有19个人看过我的产品或者文章（ 总带粉数 ），她在我的朋友圈里是一个关键节点，或许我要和她搞好关系，平时多做客户关怀：）

再回 粉丝 列表，里面有一个 活跃度 的排序，可以看到最近一周阅读数比较多的客户排序。 等等，这里面有好多都不认识的，他们是谁的朋友呢？点这个 悉数沉淀 进去看看

看了上面的案例是不是觉得很神奇？其实原理上并不复杂，我们只是利用了微信的授权功能，并且做了一些优化。 用户在第一次授权之后，以后就不用再授权了。

那么，首次授权会不会很导致很多可能不点呢，以前我们也担心这个问题，所以发布文章的左下角里面有一个 阅读授权 的选项，通过这个选项的数据统计，我们发现首次授权率高达92%,也就是100个人，看到我们发布的文章或者产品内容，然后看到授权页面，会有92个人会授权，这也证实了我们的这个担心是多余的。 其实这样也很好理解，因为用户如果看到这个文章或者内容的时候，如果ta点进去，说明ta已经被内容吸引了，很想看看，这个时候即使需要授权，也愿意，而且比较是熟人网络，内容看起来也不像是乱七八糟的东西，所以这个首次授权率可以到达这么高。

5. 营销QQ的功能

宣传一个营销qq一天发1000次加好友请求，买完之后却告知不能有软件加，只能收手工，既要当婊子又要立牌坊。根本不解决问题。

6. 微信营销的主要功能有哪些呢

微信营销，一个新型的互联网方式应运而生，并且不少的企业和个人都从中获得利益，发展前景也非常的值得期待，那么相对于一些传统的互联网，微信营销又有着哪些优势呢。庞大的腾讯用户基数，据可靠的数据资料显示，在微信营销后的一年多时间内，微信的用户数量就达到了庞大的七亿，发展空间堪称恐怖。毫无疑问，微信已经成了当下最火热的互联网聊天工具，而且根据腾讯QQ的发展轨迹看，我们有理由相信微信的用户量并不仅仅限于七亿这个数量，发展空间仍然很广阔。随着智能手机的越来越普及，微信已经慢慢的从高收入群体走向大众化，几年之后，或许会出现这样的一个场景，中国智能手机软件市场上微信屹然成了霸主地位，就类似于如今电脑聊天工具中的QQ地位一样，无法撼动。信息交流的互动性更加突出，虽然前些年火热的博客营销也有和粉丝的互动，但是并不及时，除非你能天天守在电脑面前，而微信就不一样了，微信具有很强的互动及时性，无论你在哪里，只要你带着手机，就能够很轻松的同你的未来客户进行很好的互动。能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据性。很多企业把微信当做移动微博，总是一味的在向客户传达信息，而没有认真的关注客户的反馈。有互动功能的，也只是在微信后台设置好一些快捷回复的方案，但这种缺乏人性化的沟通方式，极大的损害了用户体验，就如同风靡一时的电子宠物无法长久流行的原因一样。当客户的咨询无法得到满意回复后，他们唯一的选择就是取消关注。而人工微信客服的核心优势，就在于实现了人与人的实时沟通，此时客户所面对的是一个个专业、服务质量优秀的客服人员，对于客户的咨询可以给出满意的回复。

7. 微信营销和qq营销的区别

微信营销和qq营销的区别:

1、营销平台不同

微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

QQ营销是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。

2、灵活性方便性不同

微信营销相比QQ营销要方便得多，操作简单，码扫推送营销广告更便捷。而QQ灵活性相对要弱些，操作也繁琐。

3、营销效果不同
现在QQ关注的人太多而且用户也是很多的，如果每个用户都关注各种各样的活动，就不能保证用户能快速明显的看到营销广告，营销效果自然也好不到哪里去。

微信的一个体验则是相对私密，每一次的推送都能让客户收到，给客户的感觉是一对一的，而且客户还可以直接与商家沟通。

4、营销方向不同
QQ是粗放型的推广。用得最多的就是上网，弹出消息，不一定得让大家都知道。而微信，则是精细化的推广。当一个用户关注公众帐号以后，客户的基本信息会被获取，可以根据客户的情况进行分组或者加星标示重要。

当需要群发消息的时候，可以根据分组，性别，或者地区有针对性的发送。这样，目标性更高，而且也不会骚扰到暂时不是目标的客户，让客户认为该商家是专门发垃圾的而取消关注。

(7)营销qq微信用户轨迹跟踪扩展阅读

微信QQ营销优势如下：

1、传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，可以有效降低企业营销信息传播的成本。

2、销售无店面租金成本。且有实现产品直销功能，能帮助企业减轻库存压力，降低运营成本。

3、具有交互性和纵深性，它不同于传统媒体的信息单向传播，而是信息互动传播。通过链接，用户只需简单地点击鼠标，就可以从厂商的相关站点中得到更多、更详尽的信息。

另外，用户可以通过广告位直接填写并提交在线表单信息，厂商可以随时得到宝贵的用户反馈信息，进一步减少了用户和企业、品牌之间的距离。同时可以提供进一步的产品查询需求。

8. 关于如何做好微信营销和QQ营销的心得

微信和QQ是目前国内最多人使用的社交软件，无疑这是最大的流量入口，做营内销首先必须是要有流量，容这个毋庸置疑，因为流量从来就是王道！但是流量也分精准流量和泛流量，只有精准流量才能达到营销目的；

那么如何获得精准流量呢？要做到以下几点：

1. 地域精准

   如果说你的产品只是针对某个城市而言的，但是你将产品定位到全国，那么其余的城市的用户对产品也就不感兴趣，或者感兴趣你也提供不到服务；

2. 用户定位

   微信公众平台有明确的分组，我们可以将感兴趣的用户归类，对他们及时推送消息，了解用户合适的诉求,准确找到切入点是关键。

3. 做好内容营销

   不管何种方式已做营销，能为用户提供真正有价值的东西才是关键，好的内容就好比微信营销的灵魂，微信平台有灵魂有情感的内容，不仅营销效果好，而且会为你带来更多的新粉，从而增加客户粘度，微信营销才会得到可持续发展。

4. 做好相互合作相互推广

   要充分利用好自己手中的各种资源，学会合作，学会共享，时间就是机遇，尤其是现在竞争如此激烈，合作已经成了一个大家不能忽略的问题。

   以上是一些建议，希望对你有用。

9. QQ个人轨迹怎么查询刷屏：怀旧是人类最基本的情感

不知道大家还有没有在用QQ？虽然因为微信的出现，导致了我们现在很多人都没有在用QQ了，甚至还有的人跑去注销QQ。不管怎么说QQ里边还是有着很多人的回忆。

昨天微信朋友圈的主题是 QQ，一个叫作 QQ 个人轨迹的 H5 将这款曾经的国民社交软件以一种回忆的形式再度成为大众焦点。

在 H5 里面可以不仅可以查询自己 QQ 的注册时间，同时还能够查看使用 QQ 时的个人轨迹：包括近年来更换过的头像、最近互动最多的好友、QQ 空间的历史记录等核心数据。

怀旧的东西总是容易激起共鸣的，在活动上线的短短几个小时内，极客君的朋友圈就被大家所分享的轨迹图片给占领的，甚至里面还出现硬核老炮玩家，以 7147 天的时间睥睨众人，因为 QQ 把官方生日定为了 1999 年 11 月 01 日，所以这个时长就是最骨灰级的用户所能刷出的极限。

QQ 也的确是一代人的青春，在那个互联网还没有如此发达的时期，中国人民的社交诉求几乎全部承载在了这只企鹅身上，在状态栏闪烁的企鹅头像可能代表的是亲情，友情，又或者是爱情，伴随着音箱发出的咳嗽声、滴滴声，几亿用户在这里产生着奇妙的社交化学反应。

甚至在这里也诞生了各种亚文化，曾经风靡一时的非主流文化正是在 QQ 上发扬光大的，在那个时候要判断一名非主流人群是非常简单的，你根本就不用见面，只需要看到 ィ乜 QQ 空间内那荧光色字体、看不懂风格的留言签名就能明白的一清二楚。

在早期 QQ 上我们甚至还能看到不少近年来流行产品的雏型，比如 QQ 空间演化成了朋友圈，QQ 秀到王者荣耀的各种皮肤、QQ 农场到各种打卡签到的强社交互动产品，可以说当年 QQ 的成功本质上就是因为抓住了互联网用户的最根本需求，这种需求是不会随着时间变化的，需要的只是换上不同的外衣。

不同的外衣也在这个活动得到印证，刷屏的 H5 最耐人寻味的还是这一点：作为本来就是社交软件的 QQ ，最后也只能通过自家兄弟微信来获得这种量级的刷屏效果。也是从一个侧面展现出了如今 QQ 的落寞，或者说属性变化。

如今的 QQ ，在微信的夹缝中还是走出了一条新的路线，那就是主打 95 后的年轻人，他们厌倦了微信越来越正式的社交语境，需要去追求最大化的个性展现，而 QQ 的产品路径也越来越向这一批人的诉求靠拢，如果让一个十多年的 QQ 老用户再来面对这么一个拥有斗图等各种年轻化功能的社交产品，其实适应是有一定难度的，最关键的是这个老用户的社交关系也基本上都转移到微信上了，在这个软件上都不知道去找谁聊天了，单机版的社交软件没有可玩性。

不可否认，那个你是 GG 还是 MM 的年代似乎韶华已逝， 我们所使用的社交软件的头像也永远不会变灰，就像现在没有人会再用 886 来道一声再见。

10. 微信营销的定义

微信营销一般都是微信上的人通过发朋友圈的方式来宣传自己所卖的产品或自己所擅长的领域，然后吸引到其他相同的人，然后再一页。微信转账的方式消费给其他人。