彭伟网络营销讲师新浪博客

⑴ 网络营销有哪些知名讲师

目前比较知名的网络营销讲师有蒋虹老师、刘东明老师、江礼坤老师等。蒋虹老师内原来是团宝网副容总裁，操作过上亿资金的网络营销项目，对网络营销项目策划、执行和运营和网络品牌打造有着丰富的经验、是清华、北大总裁班，北航硕士班特约授课专家创落地式网络营销系统、其还是“推一把”网站创始人。

⑵ 网络推广的主要形式有哪些

（一）搜索引擎推广

搜索引擎推广是通过搜索引擎优化，搜索引擎排名以及研究关键词的流行程度和相关性在搜索引擎的结果页面取得较高的排名的营销手段。

搜索引擎推广可以分为两种，一种是付费，一种是免费，付费的是指SEM(搜索引擎竞价广告)，免费的则是指SEO(搜索引擎优化)

（二）分类信息、B2B平台

分类信息网站是根据人们的需求不同，进行分类以便于查找，所以分类信息网站的用户群体往往比较大，是做网络推广的好渠道之一。需要注意的是选择分类信息网站要选一些Pr高，排名靠前，收录效果好的网站。

推荐的一些网站：58同城、赶集网、百姓网、分类168、易登网、久久信息网、列表网、娃酷网、好喇叭、今题网、站台网、志趣网等分类信息平台。

另外，B2B平台是电子商务的一种模式，在直接获得客源方面的作用还是蛮大的，这方面突出的B2B平台例如阿里巴巴、慧聪网、宏宇云推广等等。

（三）软文推广

软文推广顾名思义就是用文章去做推广，比较不同的是这种文章是一种软文，相对硬性的广告，这种文章具有“软”的特点。通过把推广产品的文章写好，然后到一些门户网站、论坛等发布，坚持下去，效果肯定也是很好的。

（四）信息流广告

信息流广告是位于社交媒体用户的好友动态、或者资讯媒体和视听媒体内容流中的广告。信息流广告例如有腾讯广点通、今日头条广告平台、新浪粉丝通以及搜狐等其他的广告平台。

它的投放指标分别为：互动率、千次曝光成本、单次点击成本、下载转化率、单个激活用户的获取成本、用户留存率，投放的技巧，主要是可以策划多个推广点，通过前期策划大量的推广idea，快速测试效果;其次，找到目标用户精准投放;还有，要注重优化落地页，提高点击率。

（五）自媒体平台推广

自媒体例如有百家号、今日头条、大鱼号、企鹅号等平台，这些都是为内容创作者提供的内容发布、内容变现和粉丝管理平台，营销者可以通过持续输出有质量的内容、善于抓住热点新闻事件、迎合头条用户阅读口味撰写相关评论性文章等，一方面提高了品牌推广，另一方面，有的自媒体平台还可留下推广链接或者其他推广方式。

（六）网络的产品

网络作为全球最大的中文搜索引擎，它的自家产品包括有网络知道，网络经验，网络文库，网络百家，网络口碑，网络贴吧等。网络自家的产品权重高，排名前，可以起到很好的品牌推广宣传作用。

（七）微信推广

微信推广是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络推广方式。微信推广主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销。

⑶ 网络营销的讲师有哪些

目前比较知名的网络营销讲师有蒋虹老师、刘东明老师、江礼坤等

⑷ 彭伟是

彭伟
彭伟，男，汉族，1980年7月生于四川南充。文化部艺术服务中心特聘画家、重庆市美术家协会会员、美术学院讲师。2003年毕业于西南师范大学美术学院油画专业，获学士学位；2006年毕业于西南大学美术学院版画专业，获硕士学位。版画作品参加国际性、全国性展览20余次并获奖，同时被各大机构收藏。 主要获奖 2010年 第五届重庆市文学艺术奖（重庆市人民政府颁发） 2009年 倡导绿色生活共建生态文明全国美展优秀奖（中国北京·军事博物馆） 2007年 第十八届全国版画展优秀奖（中国上海·上海美术馆） 主要展览 2010年 第四届中国北京国际美术双年展（中国北京·中国美术馆） 2010年 第九届中国艺术节全国优秀美术作品展（中国广州·广州博物院） 2010年 上海世博会中国美术作品展（中国江苏·无锡博物院） 2009年 第十一届全国美术作品展（中国南京·江苏省博物馆） 2009年 第十五届瓦尔纳国际版画双年展（保加利亚瓦尔纳·鲍里斯艺术画廊） 2009年 中国綦江国际版画邀请展（中国重庆·綦江版画院） 2008年 首届云南国际版画展（中国昆明·云南省博物院） 2008年 九九归一西南艺术家九人联展（中国重庆·坦克库当代艺术中心） 2006年 首届中国黑白木刻展（中国北京·中国美术馆） 2002年 纪念延安讲话六十周年全国美展（中国重庆·重庆国画院） 主要收藏 中国国家画院 中国美术家协会 上海美术馆 云南省博物馆 神州版画博物馆 西南大学 北京德宏文化传播公司 主要发表 《美术》《美术观察》《美术报》《中国版画》《美术大观》《中国美术报》 开凿黑白新语 彰显黑白天地 彭伟致力于黑白木刻本体语言的创新与建构，他的黑白木刻爽朗、纯净、典雅。他扎根于传统文化的肥沃土壤之中，以现代人的观念、手段和对中国当代社会的关注与深思，试图对传统视觉经验再度创造、融汇与回归。它以中国传统图像美学精神与欧洲人文艺术自由、科学、严谨、唯美的价值取向之综合，努力探索民族新的时代精神与人文品格。在以刀向木的时刻，游刃有余，轻松而潇洒，不经意间山川、河流、云彩、花卉、建筑、人文景观跃然画面，率真彰显出刀的钢性语言与木的韧性品质！我相信，顺应时代潮流，努力探索，百折不挠，那么彭伟就有可能成为开凿黑白木刻新天地的新一辈！

⑸ it培训机构哪个好

训哥儿按：这篇文章写了两天，将近4000字，以过来人，从业者的角度枚举了7家IT培训机构，介绍了其各自的特点，很客观，纯干货，希望能够帮到大家。
不靠谱的机构好说，靠谱的机构难讲，因为真实的学员就业率，就业薪资等衡量机构的是否靠谱的硬性指标只有该机构的内部人员知道。
训哥儿进入IT培训行业两年多来，对市场上大大小小的机构也有一定了解，在此为大家枚举7家自己比较感兴趣的培训机构，其中大机构3家，小机构4家，分别介绍一下关于他们的八卦事，以及列举他们的原因，仅供参考（感兴趣不代表靠谱，是竞争对手之间的感兴趣）。

先来说说3家训哥儿比较关注，并且不反感的大机构（训哥儿对大机构的定义：全国性的，招生量超过万人或者分校超过20家）
01、传智播客
传智播客成立于2006年，是国内知名度最高的IT培训机构之一。
成立初期，创始人张孝祥老师用编写IT教材、录制IT教程等最原始的形式来做内容的分享和传播，此举为传智奠定了良好的口碑基础，也为传智植入了内容的传播和分享的基因。
截至目前，传智撰写65本原创教材，累计发行135万余册，同时被1072余所大学选作教材，其视频教程已发布10余万小时，累计下载量3000余万次。
2011年，传智率先采用分级教学的模式，成立了 黑马程序员。黑马主要针对有一定基础的中高级学员，通过笔试和面试选拔学员，看似收窄了市场范围，但是有非常好的口碑效应，使传智本就不错的口碑，更上一层楼。
2017年传智募资2.47亿元，其中李开复旗下的创新工场投资4719.62万元，有了大笔资金的传智从此开启了大举扩张之路。
不过随着规模的扩张，教学质量必然有所下滑。因为规模大了，管理起来更加困难，师资力量难以跟上，这是教育机构在扩张中经常会遇到的问题（因为师资力量不足，传智开始采用视频教学，即双元班）。
列举原因：传智的教程分享精神令人赞赏！
02
火星时代
2015年暑期档最火的两部电影无疑是《大圣归来》和《捉妖记》，一个被誉为国产动画电影的良心之作，一个刷新了国产片票房记录。不过大家可能有所不知，这两部作品的视效、后期团队中不少成员都来自“同一师门”——火星时代教育（一出好戏和扶摇的后期团队里也有）。
火星时代成立于2001年4月，前身“王琦电脑动画工作室”成立于1993年，其创始人兼CEO王琦是国内第一本CG教材——《三维动画速成》的作者。
和传智的发展轨迹类似，早期的火星时代通过编写教材以及视频录制积累了一大批粉丝，为其后期的发展奠定了良好的基础。
关于火星时代，有两件事儿不得不提，“达内抄袭火星网站事件”和“杨斯涵未正常入职事件”。
“达内抄袭火星网站事件”：2018年3.15当天，火星时代官方微博发表声明指责达内科技抄袭其官方网站，包括不限于广告文案，学员作品，参赛荣誉，各类照片等。
声明发出后，“达内抄袭火星网站事件”迅速成为IT培训圈的头条，看热闹不嫌事儿大的训哥儿第一时间对比了两家网站，发现不是抄袭，完全是复制。并且在达内的广告里出现了“学设计，去火星，去火星，学设计”的滑稽一幕（这抄的是有多不走心）。
被曝光后，达内没有任何回应，而是悄悄的注销了官方微博...有兴趣的同学可以去火星时代微博查看事情经过。
“杨斯涵未正常入职事件”：怼过达内不久，火星自己撞枪口上了。
2018年火星时代参加了求职招聘类节目《非你莫属》，为一名叫杨斯涵的求职者开出了13000/月的底薪。
可到了火星时代，杨斯涵却被人力总监告知“薪水有变动，底薪变为4000元，通过自己的努力，最后月收入能达到13000元”。
说好的13000元变成了4000元，此事一经曝光，火星时代遭到了大量媒体及网民的声讨。
最终火星时代在其官方微博、官方微信上发布《关于杨斯涵未正常入职事件的说明》，对于事件引发的误会，公司管理层称在深刻反思。
之所以一正一反两件事情一起提，是因为训哥儿希望大家辩证性的看待事物，任何一家培训机构都不能只看到其或好或坏的某一面。
列举理由：知名度高，设计领域优于大杂烩机构
03
优就业
优就业是 中公教育旗下中公电商学院和中公网络营销学员合并后成立的新品牌，依托着中公教育雄厚的实力发展迅速，短短几年已经在全国30个省市开设了分校（关于成立时间，优就业刻意隐藏，网上找不到相关信息，训哥儿估算是在2016年左右）。
优就业采用小班教学，平均一个班级20人左右，其硬件设施给训哥儿留下了深刻的印象，学员上课使用的是苹果电脑，住宿环境堪比宾馆（但价格相对要贵，四人间600/月，双人间800/月，单人间1400/月），部分校区还有健身房，学生餐厅等。
训哥儿的一名粉丝在那儿培训，他试听了多家机构，最终选择了优就业，据说贷款没有利息，有待考证。
列举理由：小班教学，硬件设置好

中小机构曝光度低，信息量不多，训哥儿挑选4家印象比较深刻的，来为大家一一介绍（训哥儿对中小机构的定义：地域性的，招生量不超过2000人或者分校不超过3家）。
01
泰牛程序员
泰牛程序员成立于2015年，创始人是原传智播客PHP学科负责人韩顺平老师。
韩顺平毕业于清华大学，录制过很多PHP和Java的教学视频，在IT教育圈拥有一定的知名度。2011年加入传智负责PHP学科，随着传智的壮大，觉得失去了创业的激情，遂辞职创办了泰牛程序员。

泰牛程序员的学费低于大型培训机构5000元左右（优惠后低了一半），因为其不做营销推广节省了开支，同时推出了其它机构不敢做出的承诺：
1.0元入学，真正不贷款2.保5k-10k就业，不5k就业不要钱
令训哥儿印象最为深刻的还是泰牛程序员的贴吧，比起某些大型培训机构的遍地水军和中小机构的一片沉寂，泰牛程序员的贴吧简直是一股清流，里面的学员对机构的感情，对老师的认可，对学习的态度，对培训经历的分享令训哥儿印象颇深。
不过遗憾的是，2017年，刚满两岁的泰牛程序员倒闭，韩顺平老师在2018年初加盟了尚硅谷。
列举理由：不做广告的态度以及学员在贴吧的言论
02
尚马教育
尚马教育成立于2017年3月，是一家只专注Java培训的机构。
讲实话，训哥儿对这家机构并不了解。之所以提到它，是因为一件事儿，训哥儿在网络知道看到了尚马教育的一篇问答，大概内容是不建议零基础，低学历的盲目培训。
训哥儿心想这是真坦诚，还是假情怀呀？毕竟打着情怀的幌子坑学生的培训机构太多了。于是训哥儿带着质疑冒充“零基础，低学历”的学员去尚马官网一探究竟。
令训哥儿意外的是，其咨询师听说我“零基础，低学历”后并没有向我推销课程，更没有给我做任何保证，而是建议我自学一段时间，判断一下自己的学习能力和适应能力。并坦言，“零基础，低学历”的人培训成功率不高，他们机构招收学员的标准是大专以上学历。
其官网公布的学费为12000元，低于大型培训机构6000元左右，不过他们明确声明“不包就业，不推荐就业，包就业请左转富士康”。
列举理由：筛选学员是对学员负责的表现
03
蜗牛学院
经常在知乎查看关于IT培训问题的同学应该对蜗牛学院不陌生，因为其知乎机构号蜗牛学院（运营者蛋哥）几乎把IT培训的相关问题答了一个遍。
训哥儿也是通过知乎了解到他们的，答题确实诚恳，说了很多的真话，给人的感觉是一家负责任的机构。其最令训哥儿印象深刻的是“培训七问”，如下：
1.合同制保证就业还是推荐就业？2.敢不敢在合同里保证就业薪资？3.敢不敢在入学后不满意随时退？4.敢不敢给你看真实的就业信息？5.敢不敢让免费的试听至少一周？6.敢不敢合同承诺没就业退全款？7.能否把精力放教学而非广告上？
还是那句话，打着情怀的幌子坑学生的培训机构太多了，训哥儿对这家机构很是好奇，做了一些了解，其官网公布的学员薪资基本在4500-6500之间，不像其他机构鼓吹的“最高薪资23333，平均薪资12345”，可信度相对较高。
列举理由：“培训七问”说的掷地有声
04
IT修真院
和 蜗牛学院合伙人蛋哥相似相似， 技能树IT修真院创始人暗灭也经常在知乎答题，但两人的答题方式不同，蛋哥一般先揭露一些IT培训行业的内幕，然后推出自家的培训机构；暗灭则是直接列举自家机构的种种好处，简单粗暴的让大家选择IT修真院。

IT修真院的最大特色就是他们的教学模式，不同于主流培训机构开班授课的模式，IT修真院采用师兄带师弟的教学模式。
我们可以通过其官网公布的学习路线了解他们的教学模式，如图：
IT修真院线上课程全部免费，不过值得注意的是在知乎问题：IT修真院是个什么样的机构？里，有学员质疑其是：通过提高任务的跨度和难度让学员感到巨大压力以达到诱导新学员报名线下线上收费课程的盈利性质（并非你想象的全程免费）培训机构（最高赞回答）
同时，其创始人暗灭因为某些原因，存在着一些争议，训哥儿曾在贴吧里看到过IT修真院的学员与其撕逼的帖子。
列举理由：教学模式独特，但效果未知

以上就是训哥儿较为感兴趣的6家培训机构。不过再次重申，感兴趣不代表推荐，更不代表靠谱，因为训哥儿没有在其中任何一家机构培训过，对他们的了解来自于业内、媒体、学员、官网等，并不一定完全可靠。
同时，对某些没参加过培训就推荐机构的答主报以鄙视。

参考资料：
芥末堆看教育：《详解传智播客“差异化”打法——年营收增长170%的IT培训机构如何炼成？》
鲸媒体：《从一间“地下室”到5亿营收，火星时代怎么做到？》
解放日报：《说好的13000月薪变4000，被曝光后道歉又赔偿，这企业上节目莫不是个笑话？》
火星时代微博：《关于我司官方网站被全面抄袭的严正声明》《达内2018最新版广告，“学设计，去火星”，“去火星，学设计”》
韩顺平新浪博客《IT讲师韩顺平：我为什么辞去百万年薪，自己创业？》
尚硅谷新浪博客：《韩顺平加入尚硅谷：创业不易，尚硅谷教育延续初心》
为了感谢大家的支持，训哥儿特地收集了一些高质量教程。不花一分培训费，照样也能学编程。
关猪卫星公号：IT实训指南，回复【教程】即可免费领取价值万元的Python，PHP，java，Web前端，人工智能等全套视频教程。
关于IT培训，你怎么看？

⑹ 新公司刚成立如何做网络推广

新公司刚成立做网络推广的第一步当然是搭建企业网站，做好搜索引擎排名，不管是大小企业，都能建立自己的官网，毕竟谁都知道如今是网络的时代，利用网络能够获知更多信息。在页面设计，栏目规划中做到精细。还有网站所呈现出的内容以及需要改进的地方等等都在网站推广范围之中。
其次，利用开放平台，拿网络中的知道来讲，其实就可以作为企业进行自我推广的一个很好很开放的平台。可以在这里连接问答数据，还能够在这里获取到产品影响力和曝光力，比如在企业品牌小细节方面的处理中也要做的很好。
还可以利用微信中的公众号，如今微信公众号的覆盖人群广泛，企业拿它推广来讲，是不能被忽视的一个方面，将企业微信公众号开通并且运营，就能够针对相关设计还有进行二次开发。
当然了，合作网络媒体，这点也是很重要的，可以在公司做推广的过程中，利用一些媒体活动以及企业软文方式来作为一个很好的宣传渠道。
比如在做软文推广这一项中，就能够将博客，微博，豆瓣，自媒体号，分类信息，B2B行业门户信息等等平台都一一利用起来，这里需要注意的就是，大家在宣传的时候可以带上公司品牌名或官网网址，这样可以把流量引入企业自己网站，这就是为什么第一步要搭建企业官网的原因，可以让客户有进一步的综合了解，从而可以在线咨询预约，大大提升转化率。
还可以，利用视频进行推广，随着自媒体的兴起，微视频也得到爆发式增长。目前的主流视频平台还是三分天下，爱奇艺，腾讯视频，优酷，这三个不用多说。还有，今日头条的西瓜视频也不容小视。
关于推广，我们也可以找一家专业的培训机构学习。例如单仁资讯。单仁资讯集团一直坚持"帮助企业成长，创造更多就业"的使命，坚持"不断进步，专业态度，团队合作"的行为理念。单仁资讯集团汇聚全网营销专家，拥有数十位实战专家讲师团，数百位落地辅导顾问；倾囊相授毫无保留，全程陪伴。

⑺ 电商工作总结

电商工作总结范文（通用5篇）

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！那么你有了解过工作总结吗？下面是我精心整理的电商工作总结范文（通用5篇），欢迎大家分享。

电商工作总结1

您好！非常感谢您给我到贵公司从事工作的机会，对此，感到无比的荣幸。

本人xx，毕业于xxx大学，所学专业为xx，于xxxx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

工作上。

我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

在学习上。

严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

思想上。

自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

电商工作总结2

时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在20xx年，为更好地完成工作，现总结如下：

一、企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）

1、微信

微信订阅号。服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号。服务号的建设完善，微信官方的网的制作。

微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。

2、微博

公司官方微博的注册。认证。微博的装修。完善，粉丝自定义菜单的设定、微博运营，发布长微博40篇以上。

3、博客

新浪博客开通，装修完善。

博文发布15篇以上。

3、网络

网络帐号注册，网络贴吧开通发贴。

网络的空间申请，发布文章，上传产品图片。

网络直达号申请。

二、电商平台（运营情况）

阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。

德雨企业支付宝账户申请。

拍拍微店账户申请。

小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）

年后计划（1季度）

年后进入电商第二阶段（付费运营）

一、企业自媒体运营（免费推广）

招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。

（微信。微博。博客。网络）

二、电商平台（网店运营）

网络分销平台合作、招商。

（如大众点评、网络糯米、美团、窝窝团等其他团购网站）

微信小店开通，商品上架，小店运营。

阿里巴巴店铺诚信通的开通。

德雨系列产品的美工描述和商品上架。

淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。

拍拍微店入驻运营。

三、人员招聘（前期）

软文编辑专员、网店运营。

在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

电商工作总结3

在过去的一年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结：

一、不断加强学习，素质进一步提高。

具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一是重点学习了产品知识；

二是学习了与电子商务部门相关的规章制度；

三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰；

四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这一年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。

二、踏实肯干、做好本质工作

我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这一年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。

三、不足待改进之处

我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。

1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。

3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。

四、岁首年终，一年之计在于春

1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。

2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。

3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率；历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。

一年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长！

电商工作总结4

光阴似箭，时光荏苒。不知不觉我来到xx已经两个月了，回想起两个月前，我还是一个刚迈出大学校门的懵懂青年。

XX年7月伴着似火的骄阳，我告别了菁菁校园，带着一抹学生的青涩，来到深圳这个充满魅力和机遇的城市，展开我人生新的篇章。刚到深圳的时候，我和其他的求职者一样，不断地在网上投简历，天天在外面跑面试。在茫茫的求职生涯中，感谢xx向我抛来了橄榄枝，让我有了毕业后的第一份工作。

初到xx，领导的关心，同事的照顾，让我感受到了公司以人为本的人文关怀，使我快速融入到xx这个大家庭里。公司的每一个人，不论新员工还是老员工，不论年轻的还是年长的，大家互相关心，互相学习，共同营造着良好的氛围，我为自己刚毕业就能在这样一个优秀的集体工作、学习、生活而感到骄傲、自豪。

年轻的我犹如初生的骄阳，充满着热情似火的朝气，散发着活力四射的光芒。初来乍到，一切都那么的陌生而新奇，不断地激发我的求知欲；对未来的美好憧憬，也使我更坚定了自己踏入工作后奋斗的决心。

入职的第一天是公司对新员工的.一个基础的培训，具体内容就是公司经营的产品，工作的业务流程，公司的考勤制度以及工作的方式。还有一些基本的业务知识，比如打电话的基本话术、证书的类型及价格。通过一天的培训，我对公司的业务和工作方式有了一个大致的了解。自己也尝试地打了二十多个电话，不做不知道，做了后才知道原来自己存在很多问题。例如刚开始打电话时，会不由自主的产生胆怯的心理，因为胆怯而导致说话的声音比较小。在打电话的过程中，自己的思维也比较混乱，不知道该说什么以及该怎么去说。当时我想到了一句话“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。培训的只是知识，在培训的过程中，我们不知道自己会存在哪些问题，只有亲自做了，我们才能发现自己存在的问题，从而更好的去解决问题。

有了第一天的尝试，接下来的工作就顺利很多了。虽然还是有一点胆怯和思维混乱，但至少我说话的声音比之前大了，也能和客户有一个简单的交流。这说明我进步了，就证明我在成长。就这样，我在每天不断的学习和巩固中成长，我渐渐的熟悉了业务的流程和一些话术的技巧，以及业务流程的操作和推进。在此期间，我听说公司在新员工入职五天后会有一个压力考核，就是对新员工综合素质以及工作期间的表现的观察和考核。同时我也目睹了在我之前进公司的员工在压力考核中被淘汰，当时我心里就只有一个念头，那就是——我一定要通过压力考核。五天的时间很快就过去了，我迎来了公司淘汰率很高的新人考核——压力考核。在没轮到我之前，我的心情有点紧张。虽然在这五天中，我不断的去学习、去请教、去巩固、去完善自己的不足，虽然证书的报价表我已经背得滚瓜烂熟，但是说实话，我的心里还是没底，怕自己在考核的过程中出错，以致于被淘汰。终于轮到我了，考核刚开始时，我心跳若狂，但是慢慢的随着考核的进行，我平复了下来。也使自己进入了状态，能够更好的去对待考核。整个考核过程下来，没有我预期的好，但也没出什么太大的错误，就这样我顺利的通过了压力考核。

通过压力考核后，我正式成为了xx的一位新人，我知道这只是我职业生涯的刚刚开始，以后还会有“更残酷”的考核在等着我，我要不断努力的奋斗，让自己具备各方面的能力，成为一个能独当一面的人。

入职的第一个月，公司为新员工安排了具体的培训，其中包括业务方面的，也包括其他的一些对于我们不可缺少的相关知识的培训。具体内容有：销售的话术、沟通的技巧、证书注册的流程、客户和人才的寻找及开发、情商的管理、建筑行业的相关知识、公司的组织架构等等在我之后的生活中有着举足轻重的东西。培训的过程中，讲师们不遗余力的教我们他们所知道的的东西，这一点我非常地感激也很荣幸自己能够成为xx的一份子。而且在培训中大家互动做游戏，在乐趣中学知识，在互动中接受讲师们在这个行业中这些年所沉淀下来的菁华。通过培训，我知道了很多新的东西，也学到了很多新的知识，同时也成长了。通过培训，让我们武装了自己，让我们更具凝聚力，让我们能够更好的去为公司创造价值。

虽然培训让我学到了很多知识，但是我并没有将其完全的吸收和沉淀。我只有去实践了，才能将这些知识给消化掉，同时也能去尝试新的渠道。俗语云“授人以鱼，不如授人以渔”，就像于哥教给我们查找客户和人才的方法，而不是直接给我们人才。我想与其等着公司为我分配客户和人才，还不如利用于哥教我们的方法自己去找。

于是，我便开始自己找客户和人才。刚开始的时候不知怎么准确的去找客户的联系方式，所以找到的很多客户的联系方式都是错误的。后来找的客户多了，联系方式的正确率也提高了。渐渐的，我也积累下来了四五百家客户，虽然很多都是没有需求的，但是现在没需求，不代表以后也没需求。做销售最宝贵的就是资源，我为自己积累的客户资源多了，以后便能更好的去谈单，去赚钱。同样在人才开发这一块，我也没闲着，也为自己积累了一部分人才，使自己以后能够更快更有效的去匹配人才，从而将单谈成功。

通过这段时间的客户和人才的寻找，我发现了一个问题，就是我现在要做的也是公司要做的——发现新的渠道，一个销售行业中，谁手上有渠道，他就比别人离成功更近了一步。现在猎证行业的人才，很多都是在58挂靠上找的，造成了人才的共用性。这样一来，就出现了我在谈这个人才的时候，别的中介也在跟这个人才，我就毫无优势可言。如果我手上有一个新的寻找人才的渠道，那我的人才可以说基本上都是新鲜的，而且和别人的也不同，这样我成单的几率就会更大。

回首这两个月的工作旅程，我有成功也有失败，有收获也有困惑，有欢笑也有泪水。但是不管怎样，我在这段旅程中得到了成长，看到了美景。两个月的工作，我熟练的掌握了工作的业务流程，使自己的业务知识更加扎实了。知道了该怎么去跟客户和人才进行沟通，懂得了猎证行业的一些相关知识，让自己有了可以去对这个行业做一个简单的分析的能力。两个月的工作，让我完成了从一个青涩的大学生向一个职场新人的转变。当然最重要的是，我的付出得到了回报，在XX年9月29日这天，我完成了我入职以来的第一单，虽然业绩并不多，但我依然很高兴。因为这证明我的努力没有白费，也激励我更努力的去奋斗。同时，我也要感谢一直以来关心我和帮助过我的同事和朋友，是你们的关心和帮助，才让我有了今天的成长和收获。另外我还要特地感谢雪丹对我的关照和帮助，在业务上遇到困惑和困难的时候，雪丹不遗余力的为我答疑解惑，教我怎样去解决困难。还有廖哥在我遇到心情低靡的时候，对我的关心和开导。

最后借用一句古话“鸟随鸾凤飞腾远，人伴圣贤品自高。”我相信，在xx这个优秀的大家庭中，在领导的关怀和我自身不断努力学习、实践的条件下，我一定能让自己从平凡走向优秀，从优秀走向卓越。

电商工作总结5

对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番盘点，也是对自己的一种鞭策。不经意间20xx年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有3年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，3年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这3年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。

20xx年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。总结自己在20xx年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。

现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20xx朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。两次的实训只是所学的一个简单运用，3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。

20xx时刻提醒：

一、做好本职工作。

二、善于沟通交流，强于协助协调。

三、精于技术知识与实际操作熟练。

20xx年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在特别特弥足珍贵的珍藏。相信特别特的明天会更好！