㈠ 市场销售人员绩效考核办法
市场调查是让我们对一件东西或是一个行业的重新认识，所以在开拓一片领域时，市场调查就尤为重要。那么下面是我整理的市场销售人员绩效考核办法相关内容，欢迎参阅。
市场销售人员绩效考核办法篇一
对销售的考核，首先要有准确的定位，即考核的对象是谁?因为销售经理和销售人员的考核是不一样的。
对销售经理的绩效考核
一、设计一套考核的指标体系。
仅从业绩去考核营销经理，显然有失偏颇。这里设计的指标体系，主要包括以下五个指标，五项相加，总分数为100分。
1、 销售计划完成率(40分)。
指销售经理所负责市场的实际销售量与目标销售量的比例，也就是他的实际销售收入与目标相除，得到的一个评估标准。
也就是说,如果营销经理刚好完成指定销售额，就可以得到这项指标考核的满分40分;如果他完成的销售额超过计划一半以上，则可以得到60分;但如果他实际销售额达不到目标额的60%，那这一项的考评分他只能是0 分。
2、 考核营销经理管理的营销人员的达标率(20分)。
营销经理作为经理，他的重要任务是要带队伍，因此必须考核其领导手下的业务员去实现销售的能力。有些营销经理为了完成业绩，整天自己做业务，不管业务员，但这只表明他是一个优秀的业务员，不能说他是个称职的经理。
这项指标就是考核他领导下的营销人员的达标率，参考分值是20分。
具体来说，他的销售人员达标人数达到市场销售人员绩效考核办法以上，就可以得到20分。
如果市场销售人员绩效考核办法以上都合格的话，就得满分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，说明这样的经理领导能力太差，只能做业务员不能带队伍
3、 销售费用使用率(20分)。
所谓的销售费用使用率，就是公司给他的规定的销售费用的预算和实际花出去的费用的比例。如果他节省了销售费用，分值就高;如果费用超额，分值就低了。
4、 信息系统管理(15分)。
这个信息系统管理，包括营销人员的日报表、客户档案的管理、市场信息反馈、服务信息的反馈等等。作为一个优秀的销售经理，销售是一方面的职责，另一方面，他还必须为整个公司提供营销信息和营销决策。更关键的是，如果营销经理从不在信息系统上下功夫，公司对地区客户就没有任何了解，非常容易出现业务员和经理辞职，带走大批客户的情况。
5、 工作态度(5分)。
即销售经理本人的态度，如积极进取、服从指挥、团队精神、企业文化等等，这是一个综合的软性的指标。
二、结果和过程并重
销售管理要对结果和过程并重。所谓结果，就是上面说的指标体系。那么销售过程呢，主要是每周进行销售总结，也就是我们说的销售周会。由于销售经理是分布在各地的，所以可以开展多种方式：
第一种方式，实体会议。就是销售经理从各地回到总部开会。
第二种方式，电话会议。
第三种方式，发电子邮件。就是各地的销售经理把市场信息发过来，填报若干规定的表格。
不管是实体会议，还是虚拟会议，总之是要把营销例会限定在每一个周。
比如每周的周末，都要有这样的营销例会的举行。然后，从中发现问题，找出难点。他解决不了的，公司总部、公司市场部都可以给他提供支持。他出现了问题，市场部可以给他协调。这样，就保证每个销售经理都在公司总部的监控之下。
三、考核与个人发展相结合
把考核和经理的个人生涯规划结合起来，促进个人和公司共同成长。考核可以评定经理们是否合格、是否优秀，但如果仅仅只发现经理们的欠缺是不够的，还必须有切实的方法帮助经理们提升能力，这就涉及到非人力资源部门的人力资源技巧。
比如说每一个销售经理，都由他的上级经理同他做面谈沟通，设计他的生涯规划，然后按照他的生涯计划和他目前的业务计划进行对照，看看哪方面实现了，哪方面没有实现?没有实现的原因是什么?哪些是素质问题，哪些是态度问题?对素质问题采用什么培训方法，对态度问题又如何进行培训?总而言之，就是要在考核的同时，帮助经理们不断发展。光用人，不培养人的企业是不能吸引经理长期为其工作的。
对销售员的绩效考核
销售员的考核主要通过工作任务考核书分阶段进行考核。作为过程管理的核心措施——填写销售岗位工作任务考核书即是实现绩效这个目的的有效措施。要求每个销售人员每个月都必须填写，在召开销售例会时，销售经理和销售人员必须明确自己下月度的工作任务，并思考完成工作任务的措施。
市场销售人员绩效考核办法篇二
一、工作任务考核书的考核要求。
1.工作任务与目标
按公司年度销售任务层层分解落实，形成各销售人员的月度销售计划。各销售人员根据本地区计划分解，填制全部可预见的工作任务、目标等内容计划，包括常规性工作与非常规性工作。具体含5类任务：年度列入公司大事分解为本岗位的岗位任务;公司上级领导下达的任务;日常工作和月初可预见的所有工作(本月目标);本岗位应建立健全的文档或管理制度;以岗位说明书规定的年度常规工作内容为基础，本着每月应有新的提高与创新的原则，提出当月5～7个重点解决的问题。
2.工作步骤与措施
针对第一栏对应的工作列出具体工作步骤，制定出实现该目标的具体对策或措施。
3.完成时间
体现工作任务的时间进度要求，跨月工作应在工作任务内容与目标栏列出本月准备完成部分的工作内容。
4.设定分值
按工作的重要程度对各项工作划分分值。总分值为100分。
二、工作任务书的审核
销售员本人完成工作任务书的填写后，交由考评者进行审核，保证目标实现、措施切合实际和各岗位协调一致。最终尽量形成可行的、具体的、量化的和可衡量的岗位工作任务，其中量化包括具体时间、数额和是否结束。
三、工作任务书的实施与控制
销售员必须严格按照工作任务书的要求进行工作，考评者要经常检查各岗位工作任务的实施情况，发现问题进行具体指导，以保证各项工作的进展，并作为考评依据。
四、工作任务书的评议
考评者根据被考评者的岗位工作目标任务和工作完成情况，进行最终考核评分。
指导意见由考评者记录，目的是促进上下级之间的沟通，提高和改进下属的工作能力和工作方式，使整个团队形成协调、团结、互助的工作氛围。考评者将被考评者日常工作中的主要事件(积极与消极事件)记录下来，写出考评意见。月末将结果反馈给被考评者，如被考评者不理解，可经过协商与沟通，尽量达成共识。指导意见旨在促进沟通、积累原始记录，并有利于定性评价一个人的能力与业绩。
表扬加分、差错扣分(此部分销售经理和销售员均适用)
一、表扬加分。
鼓励所有员工为公司和本部门的发展出谋划策、尽心尽力，对于能够提高公司经济效益和管理水平以及研发水平的创新方法和行为进行奖励加分。
1.出色完成工作受到公司级嘉奖，加15分;
2.出色完成工作受到公司级表扬，加10分。
表扬加10分，由部门领导报公司分管副总经理确定;加15分报公司总经理办公会研究决定。所有公司级表扬，均需有正式文件公布，表扬加分汇总下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
二、差错扣分
为保证日常工作尽量不出现差错，必须设立差错扣分项目。包括两类：一是工作效果低于设定的岗位定额指标标准;二是违反公司规章制度。
1.严重工作失误给企业造成损失或不良影响受到全公司通报批评的，扣100分。
2.工作失误给企业造成损失或不良影响受到批评的，扣20分。
3.违反管理标准、规章制度的，扣15分。管理标准、规章制度中规定罚款数额的，按规定执行。
4.工作任务书填报质量不好的，扣10分。包括：公司年度计划没有分解到本岗位;本岗位常规工作任务偏离岗位说明书规定;任务目标没有量化;任务措施不具体;重点不突出，表现为每项任务的分值平均化。
填报质量由企业管理部审定后，报主管副总经理批准后下发给人力资源部，由人力资源部登记入档后制作工资单转财务部兑现。
市场销售人员绩效考核办法篇三
销售人员绩效考核方案
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。[]
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表
考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分
销售人员绩效考核表 销售人员绩效考核方案
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分
新客户开发15%每新增一个客户，加2分
定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分
2.每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分
报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分
2.报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分
销售制度执行5%每违规一次，该项扣1分
工作能力分析判断能力5%1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断
2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断
3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中
4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力5%1分：能较清晰的表达自己的思想和想法
2分：有一定的说服能力
3分：能有效地化解矛盾
4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分(3次及以内)
2.月度累计迟到三次以上者，该项得分为0
日常行为规范2%违反一次，扣2分
责任感3%0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真。
销售人员绩效考核表 销售人员绩效考核方案
1分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任
2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作
服务意识3%出现一次客户投诉，扣3分 四、考核方法
1.员工考核时间：下一月的第一个工作日。[]
2.员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为：z=
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标含义
A不同部门的业绩考核额度
B行为考核额度
C当月业绩考核指标
X当月公司营业收入 Y当月员工行为考核的分数
Z当月员工考核挂钩收入的实际所得
5.员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
6.员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
销售人员绩效考核表 销售人员绩效考核方案
1.业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。(]
2.行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果
1.业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出
㈡ 湖南省邮政市场管理办法
第一章总则第一条为了加强邮政市场管理，维护邮政市场秩序，保护经营者和用户的合法权益，促进邮政事业健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》及其实施细则等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。第二条本省行政区域内的邮政业务经营活动，适用本办法。第三条省、市、州邮政管理机构负责本行政区域内的邮政市场管理工作。
县（市、区）邮政管理机构受市、州邮政管理机构的委托，负责本行政区域内的邮政市场管理工作。第二章邮政设施的规划与建设第四条县级以上人民政府应当组织有关部门编制本行政区域邮政公用基础设施建设规划。
邮政公用基础设施建设规划应当纳入城市建设总体规划。第五条邮政公用基础设施应当与城镇建设项目同时规划、设计、施工和验收。
邮政管理机构应当参与城镇建设项目中的邮政公用基础设施项目的设计审查和竣工验收。第六条新建、扩建办公楼、住宅楼等民用建筑，应当按照邮政公用基础设施建设规划和邮政建设标准，将其用地范围内的标准信报箱（群）等邮政服务设施纳入工程设计范围，并同步施工，所需资金纳入建设项目总投资。第七条邮政企业应当按照邮政公用基础设施建设规划，在方便群众用邮的地方设立分支机构和设置报刊亭、信报箱（群）等邮政公用基础设施，有关部门应当予以支持。第三章邮政业务第八条下列邮政业务，由邮政企业按照国务院邮政主管部门规定的权限专营：
（一）信函（含商业信函）、明信片及其他具有信件性质的物品和包裹的寄递；
（二）邮票、邮资信封、邮资明信片、邮资邮简等邮资凭证的发行；
（三）印有“中国邮政”字样不带邮资的明信片的制作、发行；
（四）首日封、纪念封、邮折、邮卡、极限明信片、年票册（折）、邮戳盖销票和风景纪念戳集等集邮品的制作、发行、收购；
（五）邮政储蓄和邮政汇兑；
（六）邮发报刊的发行；
（七）邮政编码簿、邮资票品目录等邮政信息资料的编印、发行；
（八）国务院邮政主管部门规定由邮政企业经营的其他业务。第九条下列邮政业务，邮政企业可以根据国务院邮政主管部门的规定，委托其他单位或者个人代办：
（一）普通邮票、邮政信息资料的销售；
（二）国内信函和其他具有信件性质的物品、国际平常信函和包裹的寄递；
（三）明信片的收寄、销售；
（四）普通汇兑；
（五）邮发报刊的收订、零售；
（六）邮件投递；
（七）国务院邮政主管部门规定可以委托代办的其他业务。第十条下列邮政业务，向社会放开经营：
（一）除普通邮票以外的集邮品的销售、收购；
（二）物品类速递业务；
（三）国务院邮政主管部门规定的其他业务。第四章经营资格第十一条邮政企业申请开办邮政业务或者单位、个人接受邮政企业委托代办邮政业务，应当符合国务院邮政主管部门规定的条件，并按照国务院邮政主管部门规定的程序办理有关手续。
单位、个人从事向社会放开经营的邮政业务，应当经市、州邮政管理机构批准。但是公路、水路、铁路、航空运输企业经营行包和货物运输的除外。第十二条邮政企业委托他人代办邮政业务，应当与接受委托的单位或者个人协商一致并签订委托代办合同。
邮政企业应当对接受委托的单位和个人代办邮政业务的活动加强指导，并对代办人的代办行为承担责任。第十三条企业申请从事邮政通信用信封、明信片和按国家规定需要监制的邮政用品用具生产的，必须具备国家规定的条件，经国家或者省邮政管理机构批准，领取生产监制证。第五章邮政服务第十四条经营者应当依法经营，遵守职业道德，讲究文明礼貌，为用户提供迅速、准确、安全、方便、优质、高效的邮政服务。第十五条经营者应当在营业场所明显部位悬挂经营证照和邮政标识牌，公布营业时间、业务种类和资费标准，公开监督电话号码和服务承诺。
经营者应当按照规定的投递频次、时间和投递范围投递邮件。
信箱（筒）上应当标明开取时间和频次。第十六条经营者收取邮政业务资费，应当遵守国家和省的规定，不得擅自增设资费项目或者变更资费标准。
邮政用户有特殊用邮要求的，经营者可以与用户签订协议，约定投递的位置和方式及其他服务项目，并按照价格行政主管部门核准的价格收取服务费。
国家调整邮政业务资费项目、标准，经营者应当及时向社会公示。
㈢ 邮政储蓄考试考什么（市场营销）以及其待遇怎样
朋友你好，我是河南邮政的，不过我想应聘模式应该都差不多
我们那时候面试是先统一在会议回室答由局长讲话，说一通官话，呵呵
然后给每个人排个号，按照顺序一个一个来。没有轮到的就在旁边屋子里聊天啦
全部面试完后，会测试打字， 这是必须的，我们那时候第一次，都不是很熟练， 不让用拼音或者搜狗，只让用五笔，一分钟打40字就很好了，高手据说有60+的 ， 熟能生巧啦
之后他们会内部评测一下， 电话通知你去培训，以便进一步考核
培训内容有点钞、储蓄银行日常管理、汇兑、储蓄， 系统培训后会下放支局实习半个月， 然后再去考级定级别工资，最后上岗，还有有3个月的见习期，最后转劳务工 ，慢慢干 ，再熬个聘用工，再升合同工， 反正很难出头
㈣ 中国邮政考试都考哪些内容
邮政公司的笔试主要都是考两个方面内容：行测知识(基础知识)+专业知识，有个别地区只考行测一门，大部份地区是考行测知识和专业知识两个部份的内容。
专业知识部份根据报名的类别不同而有所不同，行测部份和公务员类似，比公务员稍微简单一些。所以复习的时候可以对应复习行测和你报考的类别对应的专业知识，比如报考计算机类的，那么就复习行测和计算机知识即可。邮政公司校园招聘考试以下是一些笔试经验(仅供参考)：
邮政考试内容——人力资源管理类
1、行测：100 道题，90 分钟
包括数列、数学计算、图形的推理、排序、常识、逻辑推理及两道图表题，题目难度一般，较国家公务员考试简单。
2、专业知识： 单选、多选及4 道简答
选择题涉及企业年金、养老金个人及企业比例、劳动仲裁有效期、双因素理论等知识。
简答题：
1、宽带薪酬及优缺点
2、职位评价方的法
3、如何评估培训效果
4、评价冰山模型及对招聘的意义
邮政考试内容——市场营销类
1、笔试：行测100道题，75分钟
内容与公务员行测相同，包括言语理解、数量关系、判断推理、资料分析和常识判断，难度相较比较简单。
2、面试：两轮面试，都为半结构化
一面地点与笔试在同一城市，一对三，首先自我介绍，之后是回答面试官问题
1)你是国贸专业为什么不去沿海大城市而报邮局;
2)什么是市场营销。
二面地点在报考单位所在城市，面试比例大概是1:5。
形式与一面相同，也是一对三，自我介绍完后，面试官问了学校的情况以及家庭情况。
邮政考试内容——计算机类
1、行测：100道题，60分钟，内容与公务员基本相同，难度相比国考简单一些。
2、专业测试：60分钟，30道选择，4道大题。
1)填空题，是javascript的编程，实现个小功能，比较简单。
2)数据库方面，查询语句的考察，比较简单。
3)信息系统开发步骤。
4)汉译英，题目是面向对象语言分析3个步骤的一段话，涉及到计算机英语，难度较大。
邮政考试内容——金融类
1、基础知识：80道题，60分钟(9：00-10：00)
题型：单选1*50，多选2*10，判断1.5*20。
内容：行测、法律、常识等。
行测——数量关系和言语理解，较公务员考试简单。
法律——关于合同的内容，比如合同的形式，要约，要约邀请等。
常识——邮政储蓄的银行成立的时间、主要业务、还有“采菊东篱下，悠然见南山”出自哪首诗等诸如此类的常识题。
2、专业知识：50道题，90分钟(10：00-11：30)
题型：单选2*20，多选3*10，判断1.5*20 。
内容：难度不大，但是考察面很广，涉及外汇的概念、汇率的概念、直接标价法、央行的货币政策、算实际利率、按复利计算存款利息、通货膨胀的表现、宏观经济调控的目标等。
邮政考试内容——管理类
1、笔试：行测，内容与公务员考试基本相同，难度较国考简单。
2、面试：形式为无领导小组讨论，10人一组。
1)自我介绍;
2)给出问题讨论：
第一道题是根据XX条件对给出的因素进行取舍和排序，5分钟讨论时间，结果要一致，选出一名代表总结陈词;之后有几个抢答题。
3)评价自己今天表现。
㈤ 怎么做好邮政储蓄经营管理
要抓紧做好以下三个方面的工作：
一是加强营销体系建设。专业营销体系建设不仅是增强企业核心竞争能力、推动邮储银行增长方式转变、实现企业可持续发展的战略要求，也是加快邮储银行转型、提升邮储银行全功能商业银行新形象、增强邮储银行客户服务能力的客观要求。长期以来，邮储很多时候是依靠全员营销来推动业务发展的，随着规模的扩大，这一营销方式的弊端日渐显现。邮储银行成立后，新产品不断推出，金融产品日益复杂化和多样化，全员营销方式显然已不能适应业务发展的需要。只有建立适合邮储银行发展的营销体系，组建具有银行专业素质的营销队伍，实行科学的营销绩效考核，创新服务手段和营销方式，才能准确、全面地将产品推介给客户，满足不同层次客户的需求。因此，必须站在支撑各专业发展的战略高度，以市场为导向，以客户为中心，以分类管理为手段，以增加效益为目标，统一组织，分级负责，条块结合，整体联动，努力建设具有邮储银行特色的集约型营销体系。
二是强化内控管理。银行业是高风险行业，风险管理和内部控制是永恒的主题。必须始终不渝地把防控风险、稳健经营作为可持续发展的根本，立足标本兼治，不断探索完善内部控制和风险防范的长效机制。为此，要严格规章制度的贯彻落实，不断完善案件防控机制，扎实开展资金安全达标升级、从业人员违规积分、网点人员管理等工作，同时创新风险控制手段，充分利用电子稽查系统和会计系统的检查监督功能，在全行营造良好的合规文化氛围。
三是完善人力资源管理。人力资源是企业的第一资源，人力资源开发应与企业发展相协调。一方面，要探索建立高级管理人员、专业岗位人员、操作岗位人员的竞争上岗和末位淘汰机制，努力推行扁平化、集中化用工管理模式，优化人力资源配置。另一方面，要在深化薪酬制度改革的同时，加快建立绩效考核激励机制，突出效益发展和激励约束相结合的原则，充分考虑邮储银行经营特点，以风险控制前提下实现效益最大化为原则，建立符合经营发展实际的综合考核体系。
四是打造特色银行。打造特色银行的最佳切入点和主要内容就在于提供高质量的特色化服务。从战略定位讲，邮储银行开展特色服务应以安全优质高效为目标，围绕目标客户需求，求特求异，适时适地适事提供适应性服务，形成具有自身特色的服务风格，构建竞争对手难以模仿的服务体系。
㈥ 邮政服务营销有哪些策略
进行邮政服务营销，就要实施邮政服务营销组合策略：4Ps+3R组合策略，即产品策略、定价策略、分销策略、促销策略、顾客保留、相关销售和顾客推荐。 另外，进入市场的邮政企业要想在营销上立于不败之地，除了采取一般的竞争策略如加强宣传，改善服务，广泛开展市场调查 ，加强公关，确定合理的资费和大力开发新型、轻型业务外，还必须研究各项业务在竞争中的地位，进而采取有效的竞争策略。 1．专营业务的竞争策略 邮政专营业务是指信件业务。从理论上讲，专营业务处于垄断地位，不存在竞争。但是，实际上存在替代品的竞争和隐性竞争。替代品的竞争是指用户选用更为快捷的通信方式来代替信函，如电话、金融系统的联网、无纸贸易等都给信函业务的发展带来威胁。隐性竞争者是指社会上文件交换站和类似于文件交换站的机构。隐性竞争同样会给信函业务的发展带来巨大的威胁。针对这种竞争，邮政企业要以传统信件业务为基础，根据社会需求，不断开发有特色的新业务，与此同时，只有加快信件的传递速度，才能稳定市场和争取新的用户。 2．邮政处于竞争优势业务的竞争策略 邮政企业开办的各种业务中，有些在市场中处于优势地位，如特快专递报刊发行、集邮业务，但在激烈的市场竞争中，特快专递业务和报刊发行业务的市场占有率在不断下降，为了维持现有的市场占有率，应采取如下竞争策略： (1)寻找新用户。指邮政企业不断拓展某项业务的功能，发挥该业务的潜力，实际上也是争取潜在的用户。邮政企业可以加强广告宣传，开发各种延伸业务，进入新的细分市场，扩大整个市场 (2)寻找新的用途。每一种邮政业务都有其用途，每一种用途都对应有一定的目标市场以集邮为例，集邮爱好者一般看重于收藏和欣赏，集邮是一种文化活动。在当前投资趋于多样化的时期，广为宣传集邮的投资用途就能吸引新的用户进入集邮市场。 (3)增强用户的使用数量。这种方式的对象是现有的用户。如在用户订阅杂志时，引导用户多订阅报刊，从而增加订阅的种类和数量。 (4)稳定太户。采用公关等手段加强与用户的联系，沟通和用户的感情，及时解决服务过程中出现的同题，满足用户的新需求 (5)提高企业的生产能力。如邮政企业努力提高运输能力，以加快邮件的传递速度，解决邮件传递慢的问题，如不断增加报刊零售网点弥补邮发市场。 3．邮政处于竞争劣势业务的竞争策略 邮政处于竞争劣势的邮政业务有包件业务、储蓄业务等，这些业务或固运输能力有限，或固开办时间短和本身实力弱，与竞争对手相比处于不利地位。对于这类业务，一般可选择下列竞争策略： (1)跟随策略处于劣势的邮政业务，其规模、知名度、成本都难于与竞争对手论高低、争高下，所以应采取跟随策略，以降低风险和成本。在跟随的同时，要突出邮政的特色 (2)细分市场策略。这是在市场细分的基础上，选择竞争对手薄弱的细分市场，集中人、财、物各方面的优势发展业务的一种方式。如邮政蓄业务在太中城市竞争非常激烈，邮政无论是网点规模、装潢和人员素质等方面均无法与商业银行相比而在广大农村 ，商业银行的力量相对较弱，所以邮储发展要在农村寻找突破，抢先一步占领农村市场。 (3)联合策略。对于在竞争中邮政处于劣势的业务，邮政企业可以与竞争对手建立联营机构，取长补短，一起参与市场竞争。
㈦ 市场营销团队，该考核什么量化指标
其实， 如果市场营销团队，能够往着“结果”的方向多走一步，这些问题就能迎刃而解。
过去多年，市场营销团队的量化考核指标，都比较软性，比较间接，例如品牌认知度、品牌美誉度、市场占有率、产品组合、市场花费的投入产出比等。
而在非量化的指标上，则考核市场营销团队做了多少重要的事情，如发布了多少个新品、组织了多少个整合营销活动、公关事件营销等等。这些事情对于市场营销团队，并不能带来直接的幸福感、成就感，只会让营销团队和销售团队带来冲突，典型的说法像“业绩好的时候，说明销售团队做得好，业绩不好的时候，说市场营销团队乱花钱没效果……”
如何改善营销团队不被重视的状况？
时代的发展，给予了营销人新的答案。
在技术发展的前提下，客户的全生命周期变得可被追踪，从客户接触广告、下单、复购、推荐等一系列行为都能够被数据化追踪，并衔接起来。市场营销团队有能力对最终销售和利润的结果负责了。
有3项指标，需要组合起来考核：潜客数量、销售额、市场投入产出比。
这3项指标，不能单独只考核一种，而需要结合，否则会出现偏差。
1.潜客数量
潜客数量用于考核营销团队，很容易理解，因为单纯做数量，而忽视了潜客的质量，会导致销售团队的转化率不佳，引起市场和销售团队的冲突。因此，不能单纯考虑潜在客户的数量。
2.市场投入产出比
考核市场投入产出比，也是营销团队和公司管理层比较认可的考核指标之一。但同样不能单独考核，因为投入产出比这项，是可以通过“以销售效果付费”的广告购买的方式获取潜客名单，这样ROI就容易达成，但是单纯的ROI高，可能由于销量规模不大、这类潜客的质量不高，转化率也低，进而导致销售团队人均效能降低，拉低整体销售业绩。
3.销售额
过去为什么没有对营销团队直接考核销售额指标，而只考核销售团队？
因为过去市场营销团队工作的内容距离达成销售还有一段距离，如销售人员、网点的充裕程度、销售人员的转化能力等。
但这不是单向的，销售人员也需要市场营销团队对价格政策的合理调整、促销政策的吸引程度、产品包装、组合的优势等，这些都能为销售团队起到重要作用，因此，达成销售额，需要两部门通力合作，所以越来越多企业开始把销售额指标作为考了营销团队的关键指标之一。
可以分别赋予指标权重，如每项约33%的权重，这是相对平衡的一种方法。
例如：综合达成率=潜客数量达成率x34%+销售额达成率x33%+市场投入产出比达成率x33%
这是公司对于整个营销团队的考核，一般由CMO代表整个团队去扛。
那么， 营销团队下属的个人如何考核呢？
可以给每个子团队负责人和个人一个“下一级综合达成率”，把“总销售额”、“总潜客数量”、“总市场投入产出比”拆解到子团队和个人。
市场营销团队的工作，一半做流量，这部分可以量化，另一半做品牌，这部分的贡献并不容易量化，因此CMO在推动市场营销团队的结果考核的时候，多把结果往前走一步，让市场营销和销售团队都能够为最终结果负责，这样才能距离终极的公司目标更接近。
核心观点来自《极简市场营销》
㈧ 湖北省邮政市场管理办法
第一章总则第一条为了加强邮政市场管理，规范市场主体行为，维护市场秩序，保护消费者和经营者的合法权益，促进邮政事业的健康发展，根据《中华人民共和国邮政法》等有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。第二条凡在本省行政区域内经营邮政业务和使用邮政业务的单位和个人，必须遵守本办法。第三条省邮政行业管理部门负责全省邮政市场的行业管理工作。
市、州邮政行业管理部门按国家有关规定，负责当地邮政市场的行业管理工作。
工商、新闻出版、质量技术监督等行政管理部门按照各自的职责，协助做好邮政市场的管理工作。第二章邮政业务的范围第四条下列邮政业务由邮政企业专营：
（一）信函、明信片和具有信件性质的物品的寄递；
（二）普通邮票、邮资、信封、邮资明信片、邮资邮筒等邮资凭证的发行、销售；
（三）印有“中国邮政”字样明信片的制作；
（四）邮政编码簿、邮票目录和邮票年册的编印与发行；
（五）邮政通信业务的有价证券的制作和发行；
（六）邮发报刊的征订和发行；
（七）国家邮政行业主管部门规定的由财政企业专营的其他邮政业务。第五条下列邮政业务，邮政企业可以委托其他单位或者个人代办：
（一）国内平常、挂号邮件和邮包的收寄、投递，国际平信的收寄；
（二）普通邮票、邮资信封、邮资明信片等邮资凭证的销售；
（三）普通邮政汇票的汇兑；
（四）邮发报刊的征订和零售；
（五）县以上邮政企业认为可以委托代办的其他邮政业务。第六条下列邮政用品用具的生产，由省邮政行业管理部门实施监制管理：
（一）中国邮政企业标识和邮政专用标志图案、邮旗、邮徽、邮筒（箱）；
（二）邮政EMS特快专递封套、普通信封、明信片、特种信封和邮政包装盒（箱）；
（三）日戳、邮袋、国内邮件袋牌、邮袋封扎带、双孔铅志、棉制蜡线绳、给据邮件条码签；
（四）邮政专用设备和其他需要监制的邮政用品用具。第七条非邮政单位和个人申请从事集邮票品的经营，非邮政企业申请从事物品型速递业务的经营，应当到当地工商行政管理部门办理营业登记，并于登记后的7日内到当地邮政行业管理部门备案。
国家法律、法规规定从事物品型速递业务的经营还需办理其它审批手续的，从其规定。第三章经营资格第八条邮政企业开办邮政业务必须符合国务院邮政主管部门规定的条件。法律、法规规定必须办理其他证照和审批手续的，应当按规定办理。第九条接受委托代办邮政专营业务的单位和个人，必须具备与其代办业务相适应的条件，并与邮政企业签定代办合同，接受邮政行业管理。第十条申请生产邮政用品用具的单位或者个人，应当向当地邮政行业管理部门提出书面申请，逐级报省邮政行业管理部门或国家邮政行业主管部门批准，取得《生产监制证》。
取得《生产监制证》，应当具备下列条件：
（一）新闻出版、工商和公安机关分别颁发的印刷许可证、营业执照和特种行业治安许可证；
（二）省质量技术监督部门依法设置或者授权的检验机构出具的产品质量检验合格报告；
（三）正常生产所需的资金、场地、技术设备条件和质量管理保证体系。第十一条申请开办集邮票品集中交易市场（以下简称集邮市场）的单位，应当向省邮政行业管理部门提出书面申请，并提交下列材料：
（一）开办集邮市场申请书；
（二）申办单位法律地位证明文件；
（三）市场负责人的任用及身份证明；
（四）固定经营场所合法使用的证明文件；
（五）集邮市场管理制度；
（六）开办集邮市场可行性论证报告；
（七）审批机关要求报送的其他材料。
经省邮政行业管理部门批准，申请单位领取《集邮市场开办许可证》后，还应当持此证到当地工商行政管理部门申请办理登记后方可开业。第四章市场管理第十二条邮政企业应当严格按照核定的经营范围经营邮政业务，正确使用邮旗、邮徽和邮政专用标志，按规定设置邮政筒（箱）和邮政报刊亭，履行国家规定的普遍服务义务。第十三条邮政企业在为用户运投大宗邮件时，必须遵守国家有关禁止寄递物品、限量寄递物品的规定；邮政专用车辆必须携带路单。
㈨ 求关于营销公司绩效管理制度、办法、方案。谢谢
转载，供参考
营销管理绩效考核办法
为充分调动营销部门积极性，提高销售业绩，打好工作基础，建立收入凭业绩，分配凭贡献的激励机制，特制定本办法。
一、财务指标
1、销售指标：2007年度考核销售指标亿元，计划销售指标亿元，其中：营销一部考核指标万元；营销二部考核指标万元；营销三部考核指标万元。超任务基数按5‰计奖(年终结算)计奖数上不封顶。
注：2007年度计划销售任务万元，其中：营销一部万元；营销二部万元；营销三部万元(明细见2007年度计划销售方案)；
2、应收款降定额标准，加销售额。
注：当月货款回收率(扣除预收货款部分)指标为销售额的92%。
3、销售利润：2007年度销售利润基数万元，其中：营销一部考核指标万元；营销二部考核指标万元；营销三部考核指标万元。利润总额提高任务基数按5.5%计奖，计奖数上不封顶。
注：①费用测算(详见附表一)。
②销售利润指标测算说明(详见附表二)。
③营销部奖金结算方法(详见附件三)。
4、专卖店开发奖励，见《专卖店开发专项奖励办法》。
5、销售处理品(指非促销期间，批量出售)，按实际销售额奖3%。
6、收回公司列为坏帐的欠款，按实际收回金额奖10%。
注：一年以上静态的欠款，视为坏帐。
二、责任指标(100分制)
1、渠道商增加数(15分)。2007年度成功新增渠道商任务数个(代理商开设的专卖店折半计算)，增加(减少)一个加(扣)0.6分。数据来源：策划部
注：年进货额达30万元为成功，60万元为1.5个计算，90万元为2个计算，以此类推；20-30万元折半计算，低于20万元列为不成功，不得分。
2、消费者投诉管理(5分)。投诉登记完整规范(内容：投诉单位、投诉日期、记录人、投诉方式、投诉内容、处理人、处理意见及结果)，登记不完整一次扣1分。投诉处理应在3个工作日内完成，并将处理结果登记完整规范，一次无登记扣1分。投诉无登记经查实一次扣5分。扣不保底。本部门提供，绩效考核小组认定。
3、按季度提供管辖客户分析材料与市场分析材料(8分)。季后第一个月10日前完成，每超时间一次一篇扣1分；少一份材料扣1分。优秀一篇得1分，良得0.8分，中得0.5分，差不得分。公司指名客户、客户完成比率超(降)15%进行个别客户分析说明，总体客户分析，每少一项分析说明扣1分。客户分析名单附后。数据来源：绩效考核小组、总裁办
4、客户满意度(10分)。季度进行客户满意度调查，以“对本公司服务的满意程度”四项得分计算该项得分。数据来源：办公室。
5、优良客户满意度。(10分)。季度进行客户满意度调查，以“对本公司服务的满意程度”四项按测评得分计分。名单附后。数据来源：办公室。
注：以上两项考核具体见《客户满意度调查实施细则》(应修改)
6、销售计划预测(12分)。年度计划上年度11月底前完成、季度计划上季最后月份10日前完成、月度计划前月15日前完成。年计划迟报一天扣1分；季计划迟报一天扣1分；月计划迟报一天扣1分。计划与实际发货符合率达到70%得满分(计划数以计划部调整计划数双方签字确认为依据)，每高(低)5个百分点加(扣)1分。该指标考核扣不保底。数据来源：计划部。
7、货款收回率(20分)。货款收回率月均达到92%得10分。每低(高)一个百分点扣(加)2分；年末达到98%得10分，每低一个百分点扣2分；每高一个百分点加5分。扣不保底。数据来源：财务部。
注：①信用欠款额由公司领导审批核定，再设定ERP管理系统。
②欠款超过公司规定的信用额度，超过部分信用欠款的，应抵扣销售额。
③货款收回，不包括预收账款部分。
8、退货率(10分)。综合退货率3%(床罩占60%，允许退货率5%，其他产品为零)，不包括质量问题，每高(低)一个百分点扣(加3分)。扣不保底。数据来源：财务部。
9、改进措施、结果反馈(10分)。接到绩效考核小组《改进通知书》，在2日内提出书面整改措施，并在规定时间内书面反馈整改结果，每迟一日扣2分。数据来源：绩效考核小组。
三、考核结果运用及其他问题说明
1、责任指标得分结果与财务指标考核结果挂钩。即部门最后奖金数＝责任指标得分*财务指标所得奖励。
2、责任指标得分低于60分且财务指标有一项不能完成基数任务，次年该部门经理让贤，岗位再次竟争。
3、财务指标奖金累计每分超过20000元，转入奖金池，按个人绩效考核结果分配后计入本人名下。奖金池资金发放：①在某年个人基本工资收入低于每分1.5万元时，由奖金池资金补充(奖金池没有，奖金按实际核算工资领取)；②连续工作满三年后发给50%，连续工作满五年后发给100%。在三年内辞职或被开除取消奖金池奖金。
4、促销任务、新产品营销任务考核由公司制定专项考核办法。
5、责任指标得分与部门工资总额挂钩，即责任指标得分*部门工资总额*20%
6、销售任务达到计划指标，部门转为一级部，部门正、副经理工资上调一级。
7、渠道商开发单项奖励办法另外制定。
8、本办法由总经办负责解释。
四、支持性文件
1、专卖店开发专项奖励办法；2、顾客满意度调查测评办法；
3、内部客户满意度调查评议办法4、年度销售计划指标；
5、模拟利润指标；6、销售费用定额；
7、坏帐清单；8、营销部绩效考核汇总表