2010年7月网络营销与策划试题

1. 网络营销策划方案如何做

一、设计思路与要求找一个产品或者一个企业，利用互联网这个信息平台，（酷美网络）通过搜索引擎、E-mail、博客、网络社区等营销工具，通过对影响企业或产品的各种因素进行分析制定一个网络营销方案，从而达到增加企业效益或提高产品的品牌知名度。
二、方案内容一般方案内容应包括：
1、企业或产品基本情况简介
2、网络营销环境状况分析
3、网络营销目标、战略
4、网络营销策划方案
5、策划方案各项费用预算
6、方案实施预期与风险评估
三、格式要求
1、策划方案正文用宋体小四、标题用四号加粗、行间距为1.5倍、前段与后段间距为0。
2、对自己的策划方案要求做到：
（1）方案一定要有执行性，如果不能执行说明你的方案是没用的。
（2）方案要有明确的定位，到底是为了提高销售额还是为了增加品牌的知名度一定明确。
（3）方案对管理团队的要求。

2. 网络营销需要学习哪些知识技能

这是我们这里的课程，可以作为参考了解一下啊
一阶段营销基础网站建设及运营：
medjet思维回导答图软件
商业模式思维训练
市场与营销概念的理解
消费者行为学分析
竞争分析
CRM客户关系管理
二阶段SEO\SEM搜索流量解决方案：
服务器环境配置与搭建
在线CRM客户关系管理平台开发
营销型网站建设
网站运营
网站数据统计分析
SEO搜索引擎优化
SEM搜索引擎竞价广告投放
LP着陆页优化
网站性能优化
三阶段新媒体推广及运营：
新媒体SNS
新媒体运营
转化率优化
四阶段整合营销推广：
网络广告
信息流
网络公关
媒体关系管理

3. 谈对网络营销的理解和认识

网络营销就是以互联网络为基础，利用网络信息和媒体来辅助进行实现营销目标的市场营销活动。说的简单通俗点，就是利用互联网达到一定营销目的的市场营销活动。

在这里要说的是，不同的企业所接触的网络营销面的不一样的，这和企业的规模，行业，目标等等都有关系，不能简单的认为在网上投放了一个网络广告、投放了竞价排名、做了SEO等就是网络营销了；

实际上网络营销可不只是这么简单的东西，起码投放广告你要懂得投放位置啊，广告的策划设计啊，广告的效果监测啊等等，而竞价排名也是有很多技巧的，seo更是要求的多了，所以对网络营销的认识不要太片面！

网络营销是一系列网络推广手段的整合，这些手段包括：搜索引擎营销（SEM）、IM营销、BBS推广、竞价排名、新闻营销、博客营销、微博营销、视频营销、电子杂志营销、SNS营销、论坛营销、电子商务、电子邮件等等；

把这些一系列的推广手段根据你要推广的产品特性有机地整合起来制定一个整体的营销方案，才是网络营销的根本核心所在。

(3)2010年7月网络营销与策划试题扩展阅读：

起源：

网络营销产生于20世纪90年代，90年代互联网媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施的营销活动，可以更有效的促成交易的新型营销模式。

简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行，为达到一定的营销目的而进行的营销活动。

随着互联网影响的进一步扩大，人们对网络营销理解的进一步加深，以及出现的越来越多网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多地通过网络进行营销推广。

网络营销不单单是一种营销手段，更是一种文化，信息化社会的新文化，引导媒体进入一个新的模式。

4. 急求全国2004年7月自考网络营销与策划试题及答案

广义：以互联网为主要手段 为达到一定营销目标 的经营活动。
定义：企业整体营销战略的一个组成部分 利用Internet技术 最大程度满足客户需求 达到开拓市场、实现盈利目标的 经营过程。由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。
实质：根据客户的需求开发新产品，进而取得市场竞争优势。
本质：抓住客户、分析客户以及满足客户的需求
主要职责：从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势，从中寻找营销机会和认识营销风险，制定和调整相应的营销策略，在整合内部微观环境的基础上，做出适应环境变化的反馈。
理解：1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段，利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。
优势：1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于满足客户的个性化需要5、低成本优势
吸引用户访问本企业网站要点：1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计
WEB主页交互三个层次：1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系
低成本优势：1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本
网络营销意义：1、应对网络化挑战的需要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要
经营创新主要表现在：业务创新、手段创新
网络营销与电子商务关系：网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段。分界线：是否有交易行为的发生。
电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和，核心：商品交易的实现。
电子商务：实现整个贸易活动的电子化。
涵盖范围：交易各方以电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易
技术方面：一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。
IBM：采用电子方式 进行商务数据交换和开展商务业务的 活动。是在互联网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下产生的相关联的动态商务活动。
网络营销与传统营销相同点：1、都是企业的一种经营活动2、都需要采用多种手段实现既定的目标3、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点4、对消费者需要的满足，不仅停留在现实需求上，还包括潜在需求。
不同：产品、价格、销售、促销、决策。关系：网下营销是网上营销的基础，网上营销是为网下营销服务的
网络市场特点：全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场
网络营销产生基础：技术：互联网崛起 观念：消费观念改变 现实：市场竞争激烈
互联网的崛起：现代电子技术和通信技术的应用与发展
消费观念改变：1、个性消费的回归2、消费主动性增强3、对购物方便性的追求4、对购物乐趣的追求5、价格仍然是影响购买的重要因素
企业网络营销存在的误区：1、开展网上营销目的不明确、缺少计划性2、对上网营销的费用估计不足3.缺乏有效地评估Internet营销活动的手段
对传统营销的冲击：1对传统营销方式的冲击2对标准化产品的冲击3对营销渠道的冲击4对定价、广告策略的冲击5对顾客关系管理的冲击6对竞争形态的冲击7对企业组织重整的冲击8对跨国经营带来的冲击
网络营销发展面临问题1网络基础设施建设问题2政府的角色定位问题3安全问题4网上支付问题5网络营销法律问题6企业计算机应用水平落后，网络意识淡薄7企业管理水平落后，经营方式陈旧8商家信誉问题
对策：1进一步搞好中国Internet网建设和利用工作2参与国际圣诞，建立一个国际社会普遍接受的电子商务及网络营销国际框架3加强标准制订和安全技术研究4加速金融电子化进程5跟踪国际市场，制订一套具体有效的优惠政策6树立典型，让没有利用网络营销的企业有紧迫感7引导企业用网的普及8ISP在网络营销活动中要进行准确的自我定位9鼓励中国企业与外国公司开展合作10进一步加强宣传、普及和人才培养工作。
第二章 网络营销原理
网络营销环境：网络营销活动所面临的各种外部条件的总和。
直接环境－互联网所形成的环境（计算机网络、网络营运商、各类上网终端）
计算机网络（lan/wan/internet/intranet/extranet）Internet环境，Internet资源（信息资源、计算机系统资源），中国互联网，网络营运商（通讯营运商、专业化计算机站点）各类上网终端（边入互联网的各类用户）
间接环境：企业网络营销所面临的现实的营销环境（现实的市场、社会等因素构成）
企业内部微观环境（企业市场营销部门外的企业部门的其他部门）企业外部微观环境（外部直接影响企业行动者与力量）宏观环境（影响企业本身及其外部微观环境的社会力量）
网络营销条件：网络营销平台、产品特性、财务状况、人力资源、行业竞争状况
网络营销平台是指开展网络营销活动的有形界面，由计算机终端、服务器和各种网络设备所组成
企业网站接入互联网一般有三种方式：专线上网、主机托管和虚拟主机
网络营销理念－指导网络营销活动的基础思想：1时空观念－电子时空观2信息传播观念－全新的信息传播模式3网络市场观念－对市场性质的重新理解4网络消费观念－消费观念新特点
信息传播变化：双向的信息传播模式，推拉互动的信息供需模式，多媒体信息传播模式
网络市场变化：生产厂商和消费者直接网上交易，市场多样化个性化时事化（针对每个消费者的营销，微营销）
消费者变化：1从大众中分离2直接参与生产和商业流通环节3大范围选择和理性地购买
4P‘s（产品、价格、渠道、促销）向4C’s（顾客的欲望与需求（需求），满足欲望与需求所需要的成本（成本）方便购买（便利）加强沟通（沟通））变化表现：1产品从物质到理念的变化2产品寿命周期的变化3产品定价策略的变化4从传统商业到现代商业的运作模式
成本定价：产品及功能设计－>生产成本＋商业利润＋品牌系数－>产品价格
需求定价：消费者需求－>产品功能－>生产与商业成本－>市场可以接受的性能价格比
制定网络营销策略应考虑的因素：产品性质、网络特性、整体营销、创意营销、网上推广技巧
网络营销的任务：探测、跟踪、分析和满足顾客的需求。具体：发布信息、开发客户群、顾客服务
发布信息：提供企业相关信息、推销新产品、提供有创意的主页
开发客户群：建立客户网络、开发新客户群、打开国际市场
顾客服务：降低顾客服务成本、重视客户意见反馈
网络营销的层次：企业上网宣传（最基本应用方式）网上市场调研、网上直接销售、网络营销集成
网络营销集成：依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据消费者需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程。
企业上网经营活动分为三个阶段：初级（了解互联网、网络营销）、中级（电子商务）高级（电子商业）
初级阶段是指企业开始在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。高级阶段是将企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大程度消除了人工干预。
网络营销步骤：1确定目标2准备资料3网页制作4网页存放5网页推广6分析潜在客户，联系现有客户
网页推广方法：搜索引擎、标志广告、新闻邮件、电子邮件广告、主页链接
制订网络营销计划步骤：1进行形势分析2识别目标利益集团3确定目标4设计符合目标要求的营销组合策略5设计行动方案6编制预算7制订评估方案
一个表达准确的目标会包括任务、制定的衡量标准和完成任务所需的时间限度
网络营销目标包括：认识与态度目标，交易行为目标，内部效率目标
营销手段：world wide web（万维网）E-mail（电子邮件）Internet邮件列表或listserv，新闻组，网上服务
营销方案内容：1 分析行业竞争状况 2 确定营销目标 3 确定策略组合 4 确定媒体组合 5 创造新闻价值 6 充分利用内部资源 7 巧用外部资源 8 利用免费资源 9 病毒性营销

5. 消费者的发质对市场营销有什么作用（300字左右）

13.生活方式属于影响消费者购买行为主要因素中的( )A.文化因素 B.心理因素C.社会因素 D.个人因素
14.相对而言，下列哪种媒体广告有明确的宣传对象，且善于表达产品的质量，还可以长期保存，但一般周期长，实效性差，制作的成本比较高?( )A.报纸广告 B.电视广告C.杂志广告 D.邮寄广告
15.希尔顿集团通过与对象国法人签订合同，并以此负责对方的全部或者部分宾馆管理服务，从而进入对象国市场。这种国际市场进入方式通常可以被认为是( )A.许可贸易 B.特许经营C.管理合同 D.合同生产 16.通常在产品生命周期的哪个阶段会采用改进市场策略?( )A.引入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期 17.相比较而言，领导者在下列哪种市场营销执行基本模式中拥有更大的权力?( ) A.指令型模式 B.文化型模式C.合作型模式 D.增长型模式
18.甲公司产品数目众多、零星分散而且比较复杂，则该公司宜采用的销售人员组织结构是( ) A.地区型 B.产品型C.顾客型 D.复合型
19.影响企业产品价格的基本因素是( )A.产品成本 B.市场供求C.竞争状况 D.政府政策调控
20.依据品牌竞争力层次表述，当某品牌的竞争力状态处于较强位置时，其相应的品牌市场表现为( ) A.品牌忠诚 B.品牌偏好C.品牌接受 D.品牌知晓
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 21.策划的构成因素包括( )A.目标 B.点子C.决策 D.信息E.创意
22.成功、有效的市场细分，应当遵循的基本原则有( )A.差异性 B.可衡量性C.可进入性D.效益性E.有序性 23.企业评价一种产品项目在市场上是否还有生命力常用的指标有( )
A.产品的行业销售增长率 B.企业产品的市场占有率C.企业产品的市场相对占有率D.企业战略目标E.利润率 24.企业在进行品牌归属决策时，在品牌使用上可供选择的有( ) A.制造商品牌 B.中间商品牌C.综合品牌 D.个别品牌E.分类品牌 25.从价格制定的不同依据出发，定价方法可以分为( ) A.成本导向定价 B.投资回收定价C.需求导向定价 D.理解式定价E.竞争导向定价 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
26.市场营销基础策划:对保证市场营销运作所必需的基础工作的策划，一方面包括市场调研策划，另一方面包括企业战略策划。27.目标市场：在分析判断的基础上，决定并选择有利于企业的细分市场作为服务对象，这些被选作为服务对象的小市场群体，成为目标市场。28.定制营销：按照客户的规定和要求特制的产品或服务的营销。29.产品组合的长度：企业各生产线所包含的产品项目的总数。30.服务：一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的产生，它的生产可能与某种有形产品联系在一起，也可能毫无关联。 四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31.从营销的角度，简述企业新产品的类型。①全新产品②换代产品③改良产品④成本降低产品⑤重新定位产品⑥仿制产品。32.简述企业选择分销渠道应当考虑的因素。①产品因素②顾客因素③中间商因素④竞争因素⑤企业因素⑥环境因素。33.简述企业在进行品牌延伸时可采用的方式。①不同产品类别的品牌延伸②新口味、新配方、新容量③搭配使用相关产品④相同顾客的品牌延伸⑤专业技术34.简述市场营销调研的一般要求：针对性 科学性 客观性 规范性35.简述市场营销预测主要包括的步骤。①确定预测目标②收集资料③选择预测方法④计算预测值⑤评价和修正预测值⑥编制预测报告。
五、计算题(本大题共1小题，5分)
36.某企业对公司产品的市场占有率分析得出：公司产品的目标市场占有率约为35％；相对于最大三个竞争者的市场占有率约为8％；公司产品的顾客渗透率约为50％，顾客忠诚度约为60％，顾客选择性约为25％，价格选择性约为80％。则问该企业的全部市场占有率约为多少?50%×60%×25%×80%=6%；
六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)37.试述企业的一般竞争战略。企业一般的竞争战略是指在通常情况下，所有企业都可能采用的战略①直接与竞争对手竞争的战略，是指企业在明确自己竞争对手的前提下，直接与之进行较量，这种战略的特点是以实攻虚，针锋相对，直接抗衡，主要表现为实力和资源的激烈拼搏②是指企业运用各种手段，为竞争对手设置各种障碍，减弱竞争对手试图反击的欲望，或者说竞争对手有竞争欲望，也要使其丧失反击能力。这种战略的实质在于消除竞争对手的反击欲望，属于牵制或威胁战略，很难保证一定成功，企业需要有充分的战略准备，争取战略实施的圆满成功。③不战而胜的战略，包括分居共处和协调行动两种情况。这种战略的特点是有可能成为竞争对手的企业，实际上并不为敌，各个企业都有所为，有所不为，各得其所，在可能情况下，企业应尽可能采用这种战略、38.试述定价策略中的差价策略。差价策论是指相同产品以不同价格出售的策略，目的是通过形成数个局部市场以扩大销售，增加利润。差价策论：地理差价策略、用途差价策略、时间差价策略、质量差价策略全国2010年7月高等教育自学考试市场营销策划试题（课程代码：00184） 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.市场营销策划的核心是（ ）A.目标 B.信息C.创意 D.市场 2.企业整体市场营销策划的基础是（ ）
A.企业战略策划 B.企业总体战略策划C.业务单位战略策划 D.产品市场营销策划 3.在企业总体战略策划中，处于企业目标体系最高层次的是（ ） A.企业的宗旨 B.企业的使命C.企业的目标 D.企业的最高领导层
4.希望给予或接受他人的友谊、关怀和爱护，得到某些群体的承认、接纳和重视的需求是（ ） A.安全需求 B.社会的需求C.自尊的需求 D.自我实现的需求 5.当企业推出新的营销举措之后，竞争者必然会作出反应。一些竞争者对企业的攻击可能作出反应，也可能不作出反应，很难把握其行为规律，这类反应模式属于（ ）A.从容不迫型 B.选择型C.强烈型 D.随机型
6.能够系统、客观地识别、收集、分析和传递有关市场营销活动各方面的信息，提出与企业所面临的特定营销问题有关的研究报告，以帮助营销管理者制定有效的营销决策的市场营销信息系统是（ ） A.内部报告系统 B.营销情报系统C.营销调研系统 D.营销决策支持系统
7.将有关的人员召集在一起，不加以任何的限制，对任何人提出的意见，哪怕是异想天开，也不作批评，这种寻求市场机会的方法是（ ）A.询问调查法 B.德尔菲法C.召开座谈会法 D.头脑风暴法 8.美国可口可乐公司拥有国际专利，在很长的时期内只生产一种口味、一种瓶装的饮料，甚至连广告语也只有一种：“请喝可乐”。请问可口可乐采用的这种目标市场策略是（ ） A.无差异市场策略 B.差异性市场策略C.密集型市场策略 D.定制市场策略
9.某公司的某产品有5种规格和3种配方，那么它的产品组合深度为（ ）A.2 B.8C.10 D.15 10.制造商将产品出售给中间商，由中间商用自己的品牌转卖商品，这种品牌归属决策是（ ） A.制造商品牌 B.中间商品牌C.综合品牌 D.混合品牌
11.在实际营销中，产品定价的基础因素是（ ）A.产品的供给 B.产品的成本C.产品的需求 D.产品的价值 12.某企业规定提前15天付款给予3％的折扣，提前30天付款给予5％的折扣。则这种价格策略属于（ ） A.现金折扣 B.销售折扣C.数量折扣 D.职能折扣
13.分销渠道设计是站在下列哪个的角度规划企业的分销网络?（ ）A.生产者 B.消费者C.供货商 D.分销商 14.某政府部门的一名员工通过互联网与一名在校大学生交易了一双有某著名球星签名的篮球鞋，则他们的这种交易行为属于（ ）A.企业—消费者模式的网络营销 B.企业—政府模式的网络营销 C.消费者—消费者模式的网络营销 D.消费者—政府模式的网络营销
15.在谈判中以柔克刚，避开对方的锐气，顶住压力，伺机反攻的谈判策略是（ ） A.合作型的谈判策略 B.进攻型的谈判策略C.防守型的谈判策略 D.混合型的谈判策略
16.广告效果的测量方法有很多种，其中在受试者接触广告的同时，使用仪器如：电流仪、脉搏计等检测受试者的出汗情况、心跳和血压的变化情况从而衡量广告引起人们注意的能力的测定方法属于（ ） A.生理反应测定法 B.认知程度测定法C.相关分析法 D.实验分析法
17.下列营销公关的主要对象中属于生存性公众的是（ ）A.政府 B.竞争对手C.行业协会 D.同业组织
18.询问同事或委托同事了解客户的信用状况，或从本公司派出机构、新闻报道中获取客户的有关信用情况的客户信用调查分析属于（ ） A.通过金融机构进行的调查 B.利用专业资信调查机构进行调查C.通过客户或行业组织进行调查 D.内部调查 19.由卖方规定出厂价格或产地价格，由买方负担全部物流费用的地理价格策略是（ ） A.产地价格 B.目的地交货价格C.统一交货价格 D.分区送货价格
20.某位商务人员乘坐某航空公司的飞机，在飞行的过程中他还享受了该航空公司提供的食物、饮料和航空杂志，则该商务人员接受的服务属于（ ）
A.有形商品与服务的混合 B.主要服务伴随小物品C.伴随服务的有形商品 D.纯粹服务 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 21.市场营销策划的特点有（ ）A.目的性 B.战略性C.动态性 D.可操作性E.无形性 22.消费者购买行为的特点有（ ） A.购买者的广泛性 B.需求的差异性C.非专业性 D.需求波动性较大E.需求波动性较小 23.在寻求市场机会时，广泛收集意见和建议的方法有（ ）


A.询问调查法 B.德尔菲法C.召开座谈会法 D.课题招标（承包）法E.头脑风暴法
24.任何产品在市场上都要经历由盛到衰的演变过程，一般典型的产品生命周期要经历的几个阶段是（ ） A.试用期 B.引入期C.成长期 D.成熟期E.衰退期
25.包装的效果不仅取决于包装设计，还依赖于企业对于包装策略的正确决策和灵活运用，目前经常采用的包装策略有（ ）A.类似包装策略 B.等级包装策略C.配套包装策略 D.再使用包装策略E.附赠品包装策略
三、判断改错题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。 26.市场营销策略系统包括企业市场营销活动中所使用的各种手段。（ √ ） 27.制造商的产品只能使用制造商的品牌。（ × ）
28.回避控制是指管理人员采取适当的手段，避免不适当行为的发生，从而达到控制的目的。（ × ） 29.产品组合的宽度或广度是指各产品线的产品在最终用途、生产条件、销售渠道或其他方面相互关系的紧密程度。（×） 30.网络营销渠道是通过互联网展开营销的一种渠道形式，该形式既可为顾客带来便利，也可为顾客带来产品信息。（√） 四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
31.简述显性市场机会与隐性市场机会。在市场机会中，有些事明显没有被满足的市场需求，这种未被满足的需求我们称之为现行市场机会；而另一种则是隐藏在现有某种需求背后的未被满足的市场需求，我们称之为硬性市场机会。32.简述品牌资产的含义。从财务角度看，品牌资产是指品牌的市场价值及财务价值；从品牌成长与扩张的角度看，品牌资产的价值主要体现为品牌自身的成长与扩张能力；从消费者的角度看，品牌资产的实现最终依赖于消费者的品牌忠诚和购买力。33.简述市场营销的控制过程。①建立控制标准②衡量工作绩效③采取纠偏措施
34.依据波特的企业竞争理论，简述企业获得竞争优势的三个主要策略。①成本最低策略②差异化策略③集中策略35.简述企业定价目标的几种类型。①已获得理想利润为定价目标②以维持或提高市场占有率为定价目标③以预防或防止竞争为定价目标。
五、计算题（本大题共1小题，8分）
36.消费者对某品牌上网本的可接受价格为3000元，该品牌上网本零售商的经营毛利为15%。而该品牌上网本批发商的批发毛利为5%。试运用需求导向定价中的可销价格倒推法计算该品牌上网本的出厂价格。 3000×（1-15%）×（1-5%）=2422.5（元）
六、论述题（本大题共1小题，12分）37.试述市场营销执行的基本模式。指令型模式、转化型模式、合作型模式、文化型模式和增长型模式。
全国2010年4月高等教育自学考试市场营销策划试题（课程代码：00184） 一、单项选择题(本大题共20小题.每小题1分。共20分)
1.企业市场营销活动的中心是( )A.以产品为中心 B.以交换为中心C.以组织为中心 D.以消费者为中心 2.社会阶层属于影响消费者购买行为的( )A.文化因素 B.社会因素C.心理因素 D.个人因素 3.企业通过在新的区域或国外增加设立商业网点或利用新的销售渠道、加强广告宣传的方式，在新市场扩大现有产品销售的策略是( )A.市场渗透 B.产品开发C.市场开发 D.一体化
4.需要投入大量资金的战略业务单位最可能是( )A.问题类 B.明星类C.现金牛类 D.瘦狗类 5.下列抽样方法不属于随机抽样的是( )A.判断抽样 B.分层抽样C.等距抽样 D.分群抽样 6.成熟型业务单位属于( )A.高机会、低威胁 B.高机会、高威胁C.低机会、高威胁 D.低机会、低风险 7.在目标市场上不断采取进攻策略的竞争者是( )A.市场领导者 B.市场挑战者C.市场跟随者 D.市场不缺者 8.购买者的介人程度高而品牌的差异程度小的购买行为属于( ) A.复杂的购买行为 B.减少失调的购买行为C.习惯性的购买行为 D.多样性的购买行为
9.企业推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，并采取广泛的分销渠道来进行目标市场营销的策略是( ) A.无差异市场策略 B.差异性市场策略C.市场渗透策略 D.密集性市场策略 10.企业不容易发现，且寻找和识别的难度大的市场机会是( ) A.显性市场机会 B.隐形市场机会C.行业市场机会 D.边缘市场机会
11.日本企业经常在手表、照相机、汽车等产品上增加一些新的特色，以此吸引顾客，获得竞争优势，这种差异化方法是( )A.产品实体差异化 B.服务差异化C.人员差异化 D.形象差异化
12.某企业的新产品投入试销，其试用率较高而重购率较低，企业最应当采取的措施是( ) A.继续发展、抓紧上市 B.改进新产品C.加强促销、开发市场 D.放弃 13.企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是( ) A.类似包装策略 B.等级包装策略C.配套包装策略 D.附赠品包装策略

6. 自考电子商务独立本科应该怎么考没专科行吗说详细点

.考试目标
通过本课程的学习考试，要求考生：
（1）掌握数量方法中涉及的数据整理和描述方法、概率论中的基本概念和计算方法、统计推断的基本理论和方法。考生要全面系统学习教材、循序渐进，有目的地深入理解基本概念，并能运用基本概念和基本理论分析简单实际问题。
（2）掌握相关分析、回归分析的基本内容和检验方法，熟悉指数分析的技术和时间序列分析的基本方法，并能运用这些方法解决实际问题。
（3）重视理论联系实际，弄清各种数量方法的区别和联系，主要是能够应用推断统计法和回归模型分析法解决实际问题。
二、考试内容（各章节的重点内容）
本课程的考试内容与考核目标以课程考试大纲为标准，其重点内容为：
第一章了解数据的类型、数据的整理与图表显示，数据集中趋势的度量和数据离散趋势的度量。重点是使学生能够适当地选择和解释数据的各种综合指标，能进行基本的计算。
第二章 了解随机试验、随机事件、样本空间、事件的概率、条件概率、独立事件的概率，重点掌握各种概率公式的运用和计算概率。
第三章了解随机变量、随机变量的分类、重要的随机变量及分布、随机变量的数学期望和方差，二元随机变量及分布的定义，联合分布、边缘分布的定义，协方差与相关系数、随机变量的方差和数学期望的方差、决策准则与决策树。重点掌握随机变量的分布，数学期望与方差的计算，协方差与相关系数的含义及计算，利用决策树知识进行简单的分析决策。
第四章了解抽样的作用与抽样的方法、抽样中的三种分布及中心极限定理、常用的抽样分布，使学生了解抽样方法及其原理，理解统计量的概念，掌握样本均值和样本方差在实践中的应用。
第五章了解参数估计的一般问题，了解和掌握对总体未知参数进行点估计和区间估计的方法，包括总体均值的区间估计、总体比例的区间估计、两个均值差或两个比例之差的区间估计，掌握样本容量的计算。
第六章掌握假设检验的基本概念、基本过程，掌握单个总体的均值检验，单个总体的比例检验，两个总体的均值差检验，两个总体的比例差检验，会应用2检验处理拟合优度检验和独立性检验。
第七章弄清简单线性相关的概念及样本相关系数的计算，掌握线性回归（一元、多元）的估计方法，回归分析中的拟合性测定和显著性检验，能利用回归方程进行预测。认识简单相关、复相关及偏相关的概念。
第八章了解时间数列概念以及时间数列分析的目的和条件，了解时间数列的四大构成因素，学会采用恰当的方法测定时间数列的长期趋势、季节变动的影响、循环波动的影响，会用时间数列模型进行预测。了解非线性趋势分析的方法，包括二次曲线和增长曲线分析技术。
第九章了解指数的基本概念及其分类，掌握加权指数的结构，弄清指数体系的分析与应用，掌握指数的编制原则和方法，学会运用指数综合法分析和评价经济事物变化的方向和大小。会计算几种常用的重要指数，包括零售价格指数、消费价格指数、股票价格指数。
三、考试命题的原则
1.命题标准
数量方法是电子商务专业开设的一门基础课程。命题标准参照一般全日制普通高校同专业、同课程的本科结业水平，并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点，在题量上保证中等水平的考生能够在规定的考核时间内完成全部试题，并有适当的时间对答案进行检查。
2.考试依据和范围
以全国高等教育自学考试指导委员会1999年10月颁布的《数量方法课程自学考试大纲》为依据，以《数量方法》（钱小军主编，高等教育出版社，1999年出版）教材为命题范围。试题的参考答案按所指定教材中的有关提法来编制。
3.知识与能力的关系
学好数量方法必须具备高中毕业生所应当具备的数学知识，具备高等数学知识有助于《数量方法》课程的学习。学习《数量方法》要注重对基本概念、基本理论的理解，将基本理论和方法应用于实际问题的分析中。命题要体现既测试基本概念、基本理论的掌握程度，又测试应用数量方法解决实际问题的能力的原则。
4.重点与覆盖面的关系
试卷覆盖到章，重点章节的权重比例大一些，次重点章节的权重比例小一些。
四、考试形式与试卷结构
1.考试形式
《数量方法》课程考试形式为闭卷笔试，考试时间为150分钟，评分采用百分制，60分为及格线。
2.考试内容结构
试卷内容以第1、5、6、7、9章为重点，其分值比例不低于70%，其它章节均为一般考核内容。
能力考核分为“识记”、“理解”、“简单应用”和“综合应用”四个层次，考核不同能力层次的试题在试卷中的分数比例为：“识记”占20%左右、“理解”占30%左右、“简单应用”占30%左右、“综合应用”占20%左右。
3.试卷的难度结构
试题的难度分为“容易”、“中等偏易”、“中等偏难”和“难”四个层次，不同难度的试题在试卷中的分数比例约为容易20％左右、中等偏易35％左右、中等偏难30％左右、难15％左右。
4.试卷的题型结构
本课程考试采用的题型有：单项选择题、填空题、名词解释题、计算题、应用题五种。转贴于：考试大_自学考试

7. 网络营销的面试技巧

网络营销的面试技巧

网络营销的面试技巧

篇一：网络营销面试技巧

面试决定你的薪资目录

面试常识须知：

1） 面试官眼中的你

危险品：个性，尽量表现积极、随和的状态。

面试不是要让自己显的个性，而是要让面试官觉的你能胜任这个工作

2） 常见面试评估、方法、类型

不要表现的含含糊糊，认真的问清楚什么人给你打的电话， 电话面试要礼貌，谈吐要清晰

笔试：会问一些你想入职的题，如果50%没通过，也会让你通过笔试，但要找到你不会的问题准备一下。

视频面试：肢体不要太夸张

如果公司采用的系列式的面试。可以和人力资源的人沟通一下，延期一周到两周，不会浪费已经确定企业的over，但不要说有个企业面试没完成。

集体面试：有面试官和策略官（针对你的回答）和主面试官。不要说他说的就是我想说的，不要怕其他人答的太好。

无领导小组：给你题型，让你三个人一个小组，给你任务，让你完成。这个过程是观察你的性格。把自己的优势表现出来。

集体面试和无领导时间更长一些

面试结构：结构化面试是在你简历上勾勾画画，代表这个公司招聘的不是新职位，根据这个岗位的素质模型进行问题的提取

内容：情景面试题：给你一个情景 问你怎么处理，留下的是心比较软的。第二种是遇到什么问题就会执行的。第三种第一时间和领导反馈的。

这个问题反应的是你性格的内容和公司招聘的人的职业素养。没有对错。

行为面试：看面试人的惯性思维，什么事让你印象深。你组织过什么大型活动。有什么样的

两年以上的简历不要写超过3个以上的跳槽。

压力测试：要做准备

面试前准备

1） 认识自我-加法法则

无论什么样的工作履历都要表现出你做这个事情的长久性 如果是跨行比较大的一般要说一下你为什么要跨行。

工作时间发现这个是未来的大趋势，你对这个方向感兴趣 加法法则是你有问题的部分变成你优势的部分是面试官比较注重的部分

2） 打造第一印象-----着装打扮、举止礼貌、精气神

注重着装，给一种职业者的感觉，不能给公司学生的形象。 永远为你的下一个职位穿衣服 但要融入团队。如果大家都

穿的比较随意，你就不要穿那么正式了

3） 了解单位情况-----公司信息、岗位信息

公司信息--名称、兴业、规模、性质

发展阶段、行业影响力

文化、主导产品、服务、客户、对手、竞争优势、劣势、管理层风格、用人策略。

用123点两三句话描述几点就可以。

岗位信息—职位名称、学历要求

所需工作经历

所需技能和知识

改职位要求的技能和知识

例：描述一下这个岗位是做什么的

想一想到底要做什么行业，更关注的是哪个方向， 一年的工作经验，三年的工作经验，一年的项目经验，工资是不一样的。

4） 物品准备

篇二：网络销售面试考核题目

网络销售面试考核题目

选择题

1:行政领导在行政执行的实施阶段的主要任务之一是

A.计划

B.控制

C.反馈

D.跟踪决策

2:在市场中最具有进攻性的竞争者是

A.市场领先者

B.产品追随者

C.市场挑战者

D.市场补缺者

3:国际营销与国内营销的区别主要体现在

A.经营观念的'演进

B.企业结构的不同

C.经营商品的不同

D.营销环境的变化

4:在国际营销中，短期效果明显的促销方式是

A.广告促销

B.公共关系

C.营业推广

D.联合促销

5:( )是指参与某个目标市场竞争的企业较多，但其所提供的产品是有差异的。

A.垄断竞争

B.完全竞争

C.寡头竞争

D.完全垄断

6:国际公共关系联合会成立于

A.1948年

B.1955年

C.1975年

D.1978年

7:以一揽子交易、欲擒故纵、软磨硬拖、转移视线，折中让价为主要内容的谈判策略为

A.合作型谈判策略

B.进攻型谈判策略

C.防守型谈判策略

D.混合型谈判策略

8:产品出口的价格条件不包括

A.成本加运费价

B.工厂交货价

C.成本加成价

D.成本加运费、保险费价

9:按不分报价中各部分所含水分的差异进行还价是

A.单项还价

B.分组还价

C.一揽子还价

D.差别还价

10:随着我国人口结构和经济形势的变化，企业的营销人员要十分注意( )、儿童市场和女性市场这三大市场的消费变化。

A.日用品市场

B.家电市场

C.“银色市场”

D.成年人市场

11:在Sternberg看来，一见钟情属于( )。

A.迷恋式爱情

B.愚蠢式爱情

C.浪漫式爱情

D.空洞式爱情

12:“90—10”原则说明了谈判的

A.实力对比

B.作价原则

C.时效性

D.让步终局性

13:社会心理学家Jones总结出了6种自我表演的策略：显示、谦虚、恳求、恫吓、逢迎和

A.贬低别人

B.特别安静

C.特别热闹

D.自我抬高

14:通过行政手段和法律手段来保证市场秩序的维持，通过预算和高额税收、发行公债等办法承担起某些社会公共事务，这是美国

A.罗斯福新政的主张

B.林肯的主张

C.亨廷顿的主张

D.马克斯?韦伯的主张

15:关税与贸易总协定生效于

A.2001年

B.1996年

C.1949年

D.1948年

16:在国家预算中占主导地位的是

A.部门预算

B.中央预算

C.地方预算

D.单位预算

简答题

17:客户档案管理原则有哪些?

18:简述行政决策的主要特点。

19:名词解释：外汇管制

20:企业进行市场定位时，必须认真了解哪些问题？

21:2004年春节刚过，北京密云灯展就拉开了序幕。元宵节前，灯展每天有游人为3000人左右，但元宵节当天游人突破3万人，公园中十分拥挤，而公园中的彩虹桥既长又窄，最窄处不过3—4米。不幸的事情发生了，19时45分，彩虹桥上发生了严重的游人踩.踏的事件，这起恶性事故造成了37人死亡，15人

受伤。事故原因并不复杂：元宵节观灯游人骤升造成公园人员拥挤，一游人在彩虹桥上不慎摔倒，引起身后游人拥挤踩踏而造成人员伤亡。

请用所学的公关知识来分析如何预防此类事故的发生。

22:组织实际形象分析包括哪些步骤?

23:试述国际市场促销的性质与作用。

24:一新任县长上任后，发现设在政府办公室内的公关科整天忙于迎来送往、交际应酬等琐碎之事。他决心改变这种状况。在他提议下，县班子讨论决定把公关科独立出来，由主管副县长直接领导，负责县政府的公关管理工作。一段时间后，秘书告诉他：政府里的人说“公关科，公关科，离开吃喝没事做!”县长找来公关科长，科长说“没办法，人家都认为公关就是如此。”县长困惑了。

请问：①公关部门组织形式变了，其作用为何依旧?

②你是县长的话，下一步将怎样做?

25:名词解释：市场营销策划

篇三：网络营销面试问答1+

网络营销面试

一、如何理解网络营销

二、网络营销有几种通用的营销方式

三、网络推广是不是付费推广？

四、如果让你来做网络营销（推广），你会怎么去做？

五、对SEM有多少了解？

六、选取关键词的时候，你一般是通过什么依据来判断关键词

七、 页面优化具体如何优化？要注意什么问题

八、内链如何优化

九、做外链有哪些方式，你最擅长于哪种

十、说出你经常去做外链可以签名的10个论坛，并且说说这10个论坛在发帖的时候，哪些可以直接发喵文字链接？

十一、使用博客建设外链的时候，说出10个以上的博客

十二、 是否使用过网络和谷歌的付费推广后台，网络和谷歌关键词匹配方式有哪几种 ，网络推广后台有哪些工具

十三、 你是否有案例？

十四、 有没使用过黑帽的SEO手法，具体有哪些手法

十五、从SEO的角度来看，怎么样分析一个网站，怎么样整体去把握一个网站

十六、内链有什么作用，网站的权重是靠什么来传递的

十七、 你觉得从事网络推广或说网络营销工作，每天必做的活有哪些？

十八、你未来三年对，对你自己的职业规划是什么？

十九、网络优化和谷歌优化有什么区别

二十、 如果公司出现了负面信息，比如：搜索一个关键词，在网络首页能看到我们公司的负面信息，你应该如何处理

二十一、 说说网络有哪些产品，并且说说你是怎么样利用网络的产品进行推广的

二十二、长尾关键词如何选取，以及如何优化

二十三、 对站群推广方式有没了解

篇四：网络营销推广常见面试问题及解析

网络营销推广常见面试问题及解析

篇五：网络公司面试谈话技巧

网络公司面试谈话技巧

H：首先欢迎X位来我们公司进行面试，我做下自我介绍，我叫XXX，是公司XXXX，之前X位已经对我们公司在网上已经有了一个个简单的了解了吧？

A：没有(简单的介绍下我们公司)/有

H：那我们就开始今天的面试，祝X位在今天的面试中取得好的成绩，首先请X位先做下自我介绍，包括自己之前的工作经历以及离职原因。

你选择一家公司最看中这家公司的那些方面呢？

你之前的薪资待遇是什么样的？

你希望你工作环境是什么样的？

在工作中你如何面对你在工作中所遇到的困难？

你想在我们公司取得什么样的薪资和待遇呢？

请用三个词介绍下你自己。

好的，我现在介绍一下咱们公司的薪资待遇以及工作时间。 、、、、、、

不知道X位，对公司还有什么问题吗？

A：没有。

H：好的，今天的面试已经结束了，我会在下午5点下班之前通知X位今天的面试结果，请各位保持手机畅通。

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8. 2010电子商务师模拟试题及答案

真晕，没几个是今天考的，我也是今天考的电子商务师，你考的怎么样啊？

9. 谁有全国2011年4月自考网络营销与策划真题答案

啊？现在还有这个考试啊。那哪个时候也去考个证拉，呵呵。有链接的发一下。

10. 网络营销策划书内容包括哪些

包括：营销现状评价、竞争态势分析。
网络营销目标。 网络营销战略与战术。损益预算、时间进度安排。
网站管理与维护。
企业网络营销现状分析。行业网络营销竞争对手分析。网站诊断分析报告。网站优化、网站评估方案。网站推广方案。网站运营方案。网络品牌建设方案。网站运营、网络营销效果评估报告。网络广告投放方案。另外网络营销策划方案也跟企业的自身实际情况有关，侧重点也会因此而有所不同。一份好的网络营销策划方案应该是具有高可行性、针对性强、可操作成都高的。