1. 如何用网络营销提升企业形象和品牌
网络市场调研
网络传播诊断
品牌传播策略
品牌整合推广
互动活动营销
互动事件营销
网络口碑传播
互动话题传播
网络新闻传播
搜索引擎服务
网络公关服务
舆情监测服务
品牌全案策划
对企业品牌进行网络诊断,网络品牌定位,网络品牌的管理,网络品牌的提升,增加用户关注度,知名度,包括企业活动等。
网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动。被推广对象可以是企业,也可以是产品,也可以是政府、个人等等。总之,只要是实体,都具有被推广性。
狭义地说,网络推广的载体是互联网,离开了互联网的推广就不能算是网络推广。而且利用互联网必须是进行推广,而不是做其他的事情。
上面这样讲网络推广的概念比较空洞。有比较才能有鉴别,我们可以通过同一些概念进行比较,更清楚地认识网络推广。
与网络推广相近的概念有网络营销、网站推广、网络广告等等。
网络推广和网络营销是不同的概念,网络营销偏重于营销层面,更重视网络营销后是否产生实际的经济效益。而网络推广重在推广,更注重的是通过推广后,给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。可以说,网络营销中必须包含网络推广这一步骤,而且网络推广是网络营销的核心工作。
另外一个容易模糊的概念是网站推广。网站推广是网络推广极其重要的一部分,因为网站是网络的主体。因此很多网络推广都包含着网站推广。当然网络推广也还进行非网站的推广,例如线下的产品、公司等等。这两个概念容易混淆是因为网络推广活动贯穿于网站的生命周期,从网站策划、建设、推广、反馈等网站存在的一系列环节中都涉及到了网络推广活动。
网络广告则是网络推广所采用的一种手段。除了网络广告以外,网络推广还可以利用搜索引擎、友情链接、网络新闻炒作等方法来进行推广。
全世界有20%、全中国有10%、贵州省有3%的网民,而且上网的这部分人都是受教育程度较高、消费力较强的人。随着互联网的迅速发展,网民将会越来越多,因此网络的影响力也将会越来越大。
如果不希望在互联网上做一个信息孤岛,就需要有效实现网络宣传。网络推广是目前投资最少、见效最快、效果最好的扩大知名度和影响力的形式,是被推广对象通过网络提高知名度,实现预期目标的最有力保证之一。对企业而言,做好网络推广,可以带来经济效益;对个人而言,可以让更多人了解自己,认识更多的朋友。
广州尔码总经理喻晓马, 行业资深策划人,先后任职电动车行业最成功两家企业策划副总和市场总监,做过大量成功终端与品牌策划。过去十五年先后就职于国内最著名日化企业总裁策划助理、著名地产高级策划经理、建材行业龙头企业常务副总、服装内衣龙头企业市场总监,先后服务过的品牌有立白、奥妮、新日、爱玛、雅居乐等,有着制造、研发、销售、品牌塑造等成功经验。
2. 怎样如何推广和宣传品牌
品牌推广的先后不同时期划分为导入期、成长期、全盛期和衰落期四个发展阶段,这四个阶段的提出将对企业的品牌推广会有许多现实意义。
品牌宽度(Brand-width):就是品牌在市场上的影响程度,主要是指品牌知名度。
品牌深度(Brand Depth):是指品牌在消费者心目中的影响程度,主要包括品牌美誉度和品牌忠诚度。
1、品牌宽度推广阶段:
推广目的:建立品牌知名度。
推广策略:强势打造,强制灌输式。
推广方法:广告宣传,活动、事件传播。
这个阶段主要是通过一些传统的推广手法,通过宣传、传播品牌,让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵:产品、品牌文化等,是属于和消费者的初级沟通。
2、品牌深度推广阶段:
宗旨:让品牌深入人(消费者)心。
推广目的:提升品牌美誉度,品牌忠诚度,提高品牌销售力。
推广策略:深度互动,创新传播。
创新是策划的生命,尤其是在品牌的深度推广阶段,要和消费者达成深度互动,让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌,品牌文化,就必须独辟蹊径,大胆创新,从而提高品牌销售力。
推广方法一:建立品牌文化吧,实行顾客互动。
具体操作:企业可在繁华地段自建,亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合,全面推广品牌文化,让消费者深度了解和认识品牌文化,感受品牌文化氛围,并借助消费者口碑进行宣传。
推广方法二:完善员工管理,实行员工互动。
具体操作:每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告,企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等,首先从企业内部达成一个“传播源”,借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。
推广方法三:丰富品牌文化,建立品牌和消费者之间的情感因素。
具体操作:以品牌文化为宗旨,塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等,让品牌文化生动、形象、丰满起来,使之广为流传,以赢得人心,赢得市场。
3、品牌维护阶段:
宗旨:维护品牌高度。
策略:宽度推广+深度推广
据统计,在国外推广一个知名品牌的时间是至少需要3—5年,品牌达到一定知名度后的每年投入也至少需要1000万美元来进行维护。品牌在达到一定的一个高度之后,就需要进行品牌的维护工作,品牌也才能永葆青春活力和市场竞争力。
总之,品牌推广只有找“对”消费者和品牌的情感切入点与燃点,和消费者进行心灵对话,达成共鸣,才能大大提高高品牌推广的效果,降低推广费用。从需要与动机、感觉和知觉、消费者的态度来讲,迅速捕捉和寻找、定位、剖析客户的情感因素,品牌推广就不难找到一个很好的方法,达到提高品牌销售力和解决问题的目的。
3. 如何树立品牌形象
说到品牌形象,我们往往想到一个——“调性”!广告调性、品牌调性、你这个广告画面不符合我们的品牌调性。那究竟什么是调性?调性一词是个舶来品,早年美国广告界有个说法“brand tune “,就是品牌的曲调。假如品牌营销工作里面出现了与品牌形象不符合的事情,就无异于一场交响乐中出现了不和谐的声音
也就是说,难以琢磨的“调性”,指的就是我们的品牌形象。我们先来看看权威定义:品牌形象是指企业或其某个品牌在市场上、在社会公众心中所表现出的个性特征,它体现公众特别是消费者对品牌的评价与认知。品牌形象与品牌不可分割,形象是品牌表现出来的特征,反映了品牌的实力与本质。
“战略、产品、文化到传播层面”,品牌形象塑造工作主要有以下五个方向:
一、战略先行,思想领导行为
品牌形象的塑造涉及多方面因素,要做大量艰苦细致的工作,是一项系统工程。品牌想象的塑造过程中需要清晰的品牌战略作为指导纲领,指导品牌形象的塑造方向。品牌形象的塑造不单是在企业内部就可完成,而要通过公众才能完成,因为品牌形象最终要树立在公众的脑海中。而品牌定位为就是为品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置。品牌形象的塑造必然需要依据品牌定位而进行。
二、产品为基,品质决定高度
产品的质量是满足消费者需求的一种效能,它是品牌形象的基石,是品牌的本质和生命。企业只有强化高效管理和合理配置资源,不断引进新技术,才能提高产品的质量,从而为塑造品牌形象提供必要的保证。
产品品质也决定了品牌高度。如果想要建立高端品牌形象,那么高品质的产品是不可或缺的。苹果手机、劳斯莱斯汽车、依云水、众多奢侈品品牌,哪一个不是拥有高品质的产品?
产品质量是品牌的基石,产品品质决定品牌高度。
三、文化植入,情感维系忠诚
历数众多成功品牌,都有一定的文化代表。中国伊利、蒙牛植入了蒙古草原文化,巧妙的利用了消费者对草原盛产牛奶的认知,建立起了品牌与消费者之间的联系;一提到万宝路,马上想到西部牛仔,一个浑身散发粗犷、豪迈、英雄气概的美国西部牛仔形象就浮现于脑海中,消费者有很强的带入感,获得了巨大的情感上的满足;
中国流传最广的钻石广告语“钻石恒久远,一颗永流传”,一举打动了多少女性,致使现在钻戒几乎就是结婚的“标配”。这则广告语就巧妙的利用了中国有“传家宝”的文化,交换婚戒的文化来源于古罗马,这些都对消费者购买钻戒产生了巨大的推动作用。
品牌借助文化的影响,与消费者产生了情感联系,满足了消费者对真挚、美好的情感需求,消费者对品牌的忠诚度不言而喻。
四、彰显不同,独特得以醒目
品牌形象只有独具个性和特色,才能吸引公众,才能通过鲜明的对比,在众多品牌中脱颖而出。抄袭模仿,步入后尘的品牌形象不可能有好的效果,也不可能有什么魅力。百事可乐直到提出“新一代的可乐”,采用年轻人喜欢的文化,追随年轻人的潮流才突破了可口可乐对它的压制,才被消费者所熟知。
汽车领域的知名品牌品牌形象各有不同,宝马的“驾驶乐趣”、沃尔沃的“安全”、奔驰的“舒适的驾乘体验”、本田的“经济省油”、劳斯莱斯的“尊贵奢华”等,请问塑造相同形象的第二大的汽车企业是谁?
一味的模仿只能缺失品牌的辨识度,无法让消费者对品牌有感知记忆。
五、重视传播,沟通助力认知
公关与广告对品牌形象而言,如鸟之两翼、车之两轮、人之左膀右臂,其重要性不言而喻。品牌形象最终要建立在社会公众心目中,这取决于公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象的塑造应面向公众,以公众为核心,高度重视公众的反映。一些国际品牌的公关赞助,会非常有针对性和连续性,以便给社会公众留下深刻的印象。比如奢侈品品牌的广告就非常具有特点。尽管近年来广告画面的主流趋势是“文案导向”,但有一类产品的广告一如既往的以画面视觉为核心,那就是——奢侈品广告。大众品牌的推广目标是希望产品无处不在,越大的曝光量对于品牌越有利。因此,这些大众品牌几乎能够在你所接触的任何媒介中出现。
但奢侈品的推广并非如此,尽管奢侈品品牌都非常有名,但我们能看到其品牌曝光的地方其实并不多,大多数是来源各大新闻媒体对品牌活动的公关报道,即使是硬广投放也会集中于小圈子。
奢侈品的推广思路是“物以稀为贵”,想要保持品牌的高端感,就需要控制品牌的主动曝光,在更加封闭的小圈层中主动推广。奢侈品广告投放通常集中在高端杂志、刊物中,而且都是以包下整个版面的形式打广告,不大可能会出现半个版面的广告海报。
奢侈品之所以很少投线上媒体,一方面是因为过度曝光会稀释品牌的高端感,数字媒体容易产生“廉价感”;另一方面原因是线上媒体资源位难以营造像整版杂志一样的“全屏”氛围感。
品牌形象攻坚战,传播认知很关键!要考虑品牌自身特性,不是所有的传播方式都适合,有的传播方式甚至会起到反作用,只有选择恰当的传播方式才能更好与消费者进行沟通交流,保证品牌形象的一致性。
4. 如何宣传品牌
如何来宣传品牌的步骤:源
在品牌宣传过程中一定要注意品牌价值观的取向要清晰:首先是为消费者创造价值,其次才是为企业创造利益。
明确产品理念和准确的市场定位。
明确产品的设计风格和要树立的企业形象,制定CIS系统。
制定详细可行的营销计划、阶段性的目标。
在企业实行营销策略的同时,配合进行广告宣传策略,制定详细的企业形象、产品宣传计划,配合着营销工作扩大企业的影响力。
要时刻留意并考虑品牌的延伸,为品牌的未来发展设定好道路。
注重品牌管理,品牌维度的工作。
最后一点,一个好的品牌一定要具有公益性,能创造社会价值,或者成为振兴民族的栋梁。
5. 品牌形象的打造方式
推荐两个渠道,广告和公关。公关还是广告,如何选择打造品牌的方式:
一、视品牌传递的核心而定
品牌传递的核心,是决定企业用公关创建品牌还是用广告创建品牌的首要因素。产品特点明晰,品牌传递的核心重在产品,推荐选择用广告创建品牌的方式。将服务作为品牌传递的核心的则建议用公关创建品牌。
二、视品牌区域覆盖而定
对于可以随时获得的产品识微科技推荐广告创建品牌的方式,而品牌区域覆盖受限的则推荐公关方式。
三、视品牌产品受众范围而定
品牌产品群体受众广泛的建议用广告,品牌产品群体受众有限的选择公关方式。
6. 企业如何创建品牌形象
品牌形象的建立是一个长期的经营积累过程,通过视觉形象上保持的一致性,让受众在长期过程中形成品牌形象沉淀,加深对品牌的认识。这个过程中,视觉的一致性主要体现在品牌接触受众的视觉载体,包括品牌标识、名片、信纸、以及与品牌文化、理念保持一致的终端形象店
既然品牌视觉形象的建立有他的连贯性,且在这个过程中受众是直接通过品牌的视觉载体(标志、名片)
来认知品牌性质、价值、理念等品牌要素,那么在这个过程中我们认为越早注意品牌形象的建立,对于品牌的积累越有利。
二、品牌形象简称VIS,即视觉识别系统,概括起来说它包括以下几个方面的内容:
1、基础部分(品牌标识、标准字体、品牌色彩体系、标志字体组合规范),基础部分的建立是指导品牌形象建设的有力工具,它把品牌标识作为视觉形象的中心点,通过品牌色彩、标志字体、等来强化品牌个性,达到品牌视觉的差异化。基础系统的建立有效的指导了应用系统的延展和执行;
2、应用部分(名片、信纸、信封、传真纸、资料袋、路牌、交通工具、服饰等)一些直接与受众直接接触的视觉要素,他是基础系统的延续,通过这些要素的视觉塑造,有力的保证了品牌视觉印象的统一,并在这个过程中品牌理念、核心价值等将作为品牌应用系统开发的另一指导思想。
3、终端形象店部分,这个部分的内容是近几年来,一些直接针对消费者购买产品(日常消费用品)而设立的品牌形象店。对于这个部分的塑造将随着品牌个性服务的完善而越发显得重要。
公司办公室、店面内部装修是企业对外宣传企业形象的重要场所,企业的标志(Logo)、标准色等都可通过标识的制作、装饰材料或涂料的选用,甚至家具色彩的搭配来很好的表现出来。是VI的应用和延伸,与办公系统、公关系统、媒价系统共同组成VI视觉识别系统。良好的装饰可以强化企业识别,创制整体统一的办公环境,增强企业凝聚力,提升企业品牌价值。
办公室是企业工作、接待、洽谈和休息的场所,良好的办公环境可以让员工心情愉快的工作,提高工作效率,增强企业凝聚力,同时可使客户感受到企业的凝聚力,增强信任感,提高业务成功机率。
办公室一般可根据功能分为前台(Logo墙)、大厅、主办公区、管理人员办公室、会议室、洽谈室、休息室等,可根据企业自身条件和自身的条件和特点,将标志、标准字、标准色应用于装饰中,形成统一有效的环境识别特征。
店面是企业产品或服务对外推销的址接场所,是企业品牌推广的重要环节,店面一般处于街面或繁华的商业街,直接面对大众、消费者,周围环境纷繁复杂,要想吸引客户必须有很强的识别性和统一性,与企业VI系统协调呼应,店内装饰、门头、主色调都应严格延续VI系统,这样才能有效的传达企业识别住处,增强品牌印象,而推动产品的销售。
连锁店是企业品牌推广的有效手段,它可以迅速扩大企业规模,增加销售网点,短时间内形成庞大的销售网络,但与此同时连销店的装饰显的尤为重要,如果没有统一的店面识别规范,就会大大浪费企业资源,使大众无法识别和了解企业,同时也不利于加盟商的信任和发展。
7. 广告如何塑造品牌形象
广告与品牌形象塑造
一、广告在品牌塑造中的正面作用
广告在品牌塑造中有四大基础功能:品牌忠诚度、品牌知名度、品质认知度、品牌联想。它们共同构成品牌资产、品牌价值。
第一:广告在建立品牌忠诚中扮演重要角色。
有研究表明:三分之二成功广告的效果是增加品牌忠诚。
忠诚的顾客的特点是:
(1)经常性重复购买
(2)惠顾公司提供的各种产品或服务系列;
(3)建立口碑;
(4)对其他竞争者的促销活动有免疫力。
这些行为有一个共同的缘由说明了为什么顾客的忠诚与公司的营运利润会有这么紧密的关联性。上述的每一种行为,不论是直接或间接,都会促进销售额的增长。消费者持续购买同一个品牌,即使是面对更好的产品特点、更多的方便、更低的价钱也会如此。品牌忠诚其实是品牌资产中最重要的资产。如果没有忠诚的品牌消费者,品牌不过是一个没有价值的平面构成仅供识别的符号罢了。
广告对品牌忠诚的影响,国内外营销学者的研究很多,结论也基本上差不多,即广告不但能产生试用,而且会强化品牌忠诚。对成功的品牌来说,由较高的广告量引起的销售量的增加中,只有30%来自于新的消费者。剩下的70%的销售量是来自于现有的消费者,这是由于广告使他们对品牌变得更忠诚。因此,现在比较公认的一种看法是广告的一个重要而且是值得的目标是加强已经存在的消费者与品牌的联想,并使他们变得更加忠诚。对已经存在的品牌来说,大部分广告的目的是使已经存在的消费者更加忠诚,而不是说服非消费者从其他品牌转移过来。
广告对品牌忠诚的形成的作用过程模式如下:
认知—试用—态度—强化—信任—强化—忠诚,就是说,由广告认知产生试用期望,导致试用行为。试用经验形成决定性的态度。这种态度经企业的广告所强化,被强化的态度如果总是肯定的,就会增加重复购买或重复使用的可能性。如果继续强化,重复购买或重复使用就会转化为对品牌的信任和形成品牌忠诚。
消费心理学家认为,消费者的态度更多的是在试用之后形成的,而不是在试用之前形成。广告中有一种形象是:旅游广告的最热心的读者是刚从所广告的目的地回来的旅游者
。从理论上来讲,广告肯定并强化了消费者使用经验的感觉,增加了其对品牌的忠诚。
品牌忠诚使用者的价值在于:
(1)忠诚使用者在营销成本上最低廉而为企业赢来的利润最丰厚。
有证据表明,品牌忠诚度提高一点点,都会导致该品牌利润的大幅度增长。某个品牌吸引一个新消费者的费用是保持一个已有消费者的4—6倍。保持一个消费者的费用仅仅是吸引一个新的消费者的费用的四分之一。Desatulock和Detzel在其《努力保持消费者》一书中谈到“在汽车行业中,一个终生消费者可以平均为其所忠诚的品牌带来14000美元的收入在应用制造业,一个终生忠诚的消费者价值超过2800美元;地方超级市场每年可以从忠诚的消费者那里获得4400美元左右”。
(2)带动、吸引新的消费者。品牌忠诚度代表着每一个消费者都可以成为一个活的广告。对于潜在的购买者和高关心度的商品品牌忠诚可以使一个顾客成为一个品牌倡导者,以优秀的广告和美好的使用经验形成口碑,口耳相传,创造新的使用者。
(3)使企业面对竞争有较大的弹性。既有的忠诚的使用者会对产品产生依赖感,他们重复购买、重复使用,而对别的品牌的类似产品表现出一定的不自觉的抵抗力。这样企业在品牌竞争中就有了更丰富、更自由的时间和空间上的回旋余地。以加固、维持现有的忠诚者回击竞争者。在美国,有高达七成的青少年的梦想便是拥有一双耐克鞋,他们都以穿戴耐克鞋而感到荣耀,耐克“离经叛道”的广告为其塑造的“体育先锋”的形象,深深根植于青少年消费者的心中,使耐克成为他们的最爱。而耐克广告的着眼点正是与消费者建立忠诚而持久的关系,并非单纯的交易与征服的问题。
第二、广告可以使产品/品牌在短时间内建立超知名度;广告是提高知名度最低的方法。
有了知名度则是广告最明显的后果。但广告相对的代价是最昂贵的。面对众多的广告干扰,脱颖而出是非常困难的。这要求广告独特并易于记忆;有足够多的重复、选择到达率最佳的媒体等等。一般来说,知名度与销售呈正相关的关系。但是,高知名度并不意味着就是名牌,更不等于高销售量。爱多VCD是中央电视台电子类广告的标王,在北京地区的知名度高达91.8%,而它的品牌认可度只有60.5%,相差了31.3个百分点。而它在北京地区的销售也不如新科和万利达。可见“爱多VCD,好功夫”有了知名度但没树立起自己鲜明的形象,没有抓住消费者的心。
知名度的真正内涵包括品牌认知度和品牌回忆度。所以,在低关心度的商品中,知名度只要提高,销售量一般就会增加。
品牌知名度的具体价值如下:
(1)熟悉会引发好感。人是惯性的动物,对于熟悉的事物,自然会产生好感和特殊阶情绪。当世界变得越来越复杂,产品越来越相似时,越熟悉越了解的产品就越使人感到安心和舒适。
(2)品牌目录群之一。即使不能成为首选品牌,能够成为消费者在购买时主要考虑的几个品牌之一,也是销售成功中至观重要的一个环节。品牌目录群中的产品还有机会被选择,有机会成为首选品牌。而目录之外默默无闻的品牌就无人间律了。
(3)知名度也是一种承诺。高的知名度通常给人以大品牌的印象,有品质的保证感。当消费者面对其他同样的产品时,知名度代表着销售者的承诺。这种承诺包括了:
a.耗资巨大、独特精美的广告说明公司实力雄厚而且有眼光有魄力。
b.品牌这么普遍,随处有卖或见到许多人使用,其品质应可以令人放心。
c.其售中售后服务应该周到而令人满意,不会给购买者带来很多麻烦。
d.如果不是国内外著名的老牌企业也是一个优秀的新兴企业。
第三、广告有助于建立正面的品质认知度。
产品品质指的产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务水准及外观。品质认知度就是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。品质的认知,一般完全来源于使用产品之后,这里所要强调的品质,并不完全指的是技术上、生产上的品质,而更侧重于营销环境中的品质的涵义。广告对消费者在品质认知过程中的作用如下
(1)使用者更多地关心他们使用过或已在使用的产品的广告。将他们已有的关于品质认知的经验和体会与广告中对品质的表现进行对比和联系。如果相符合,则原有的好感将会加深,更加信任这一品牌,对产品和自己的判断都很满意,成为品牌忠诚的拥护者。如果相反,一般是使用者认为品质差而广告却宣传品质优良,消费者会认为广告是欺骗,原有的恶感进一步加深,变成极度反感和不信任。
(2)广告诉求点通常是产品品质上的特点,也是产品提供给消费者的利益点,是消费者最关心、最喜爱的特点,是产品最具竞争力的特点。产品的品质在广告中与其它产品相差别并得到了突出,竞争力增强。
(3)新产品上市,人们对品质一无所知。而高品质、定位准确的广告,通常使消费者对产品有了好感并愿意去购买。广告的品质一定程度上反映了产品的品质。
(4)产品线延伸时,广告帮助消费者将原有的品质印象转嫁到新的产品上,这对新的产品线而言,无疑是一块打开市场的敲门砖,助益匪浅。
(5)品质的改进与创新要通过广告告知,教育消费者认知,同时又不妨碍品牌原有的形象。产品的功能变化了,广告必须为它找出一个新的利益点而不会改变产品的个性。就如罗马不是一天建成的一样,你不可能一夜之间就交到一个真正的朋友,品质的印象也不是一朝一夕间能够建立的。品质的追求是琐碎的、无止境的。品质管理者必须对此有充分的认识有计划、系统性地逐步树立品质印象。通过一次次的沟通、教育不断积累,并尽力保持形象的持续和连贯,否则原有树立的品质印象也会前功尽弃。
第四、广告为品牌联想提供了空间。
说到一个品牌,人们总会有许许多多、各种各样而联想。比如一提 起麦当劳,消费者可能立即联想到汉堡、麦当劳叔叔、干净、攻读生、 奶昔、小孩子的天堂等等。这些会联想到的都是品牌联想。所谓品牌联 想,就是指消费者(尤其是目标对象)想到某一个品牌的时候联想到 的所有内容。如果这些联想又能组合出一些意义,这个有意义的一些 就叫做品牌形象。譬如说对麦当劳的品牌印象可以是最大、品质最好 的国际性连锁食品公司,品牌形象是品牌定位沟通的结果。品牌定位 通过广告传播之后,在消费者脑海中形成许多的品牌联想,最后就构 成一个具有销售意义的品牌印象。
广告对于促成品牌联想的作用具体如下:
(1)差异化以求得第一的位置
广告的最主要功能之一就是在于企图教育消费者,使消费者对品 牌能立刻产生联想,而消费者所想到的特质,已是该品牌的独特卖点, 进而产生差异化的认知,广告就要利用这种独特的差异,在消费者心目中重建一片天地,并使其所宣传 的产品在其间位居第一。
(2)创造正面的态度及情感:广告的表现手法中,我们最常采用的 就是感情诉求,利用消费者对事物的自然的、美好的情感的转移而建 立他们对品牌的好感。象化妆品广告常籍由美丽的画面或动听的音乐 来产生偏好,而汽水等软饮料则常利用欢乐的场合气氛来教育消费者 喝的时机,这些都是能产生正面情绪的联想。
(3)塑造一种感染力,传达一种非常微妙的情感,它在生活中表现 为精神上的东西,是无形的,是一种信心,是一种欲望,是一种被理解的 满足。它引发欲望,促成行动,提高购买与使用时的心理享受。
二、广告在品牌塑造中的负面作用
广告对于品牌塑造的正面作用是显著的,但不是绝对的。广告不当 对于树立品牌形象也有负作用。
首先,广告不是把产品变成品牌的万能良药。许多产品做了广告, 在消费者心中依然只是某种产品,而不是对他们有特殊意义的品牌。
产品和品牌既有区别又有联系。产品是具体的,消费者可以触模、感 觉、看见;产品是物理属性的结合,有相当适用的功能满足消费者的要求。但这一切只是基本的必要条件
,还不足以构成品牌。品牌是抽象的 是消费者对产品一切感受的总和。它包括产品是否有个性、是否足以 信赖、是否用起来可靠、是否对它充满信心、是否生活中缺它不可,是否 有共同分享的经验、是否自己的观点得到认同、是否有其存在原地位 和意义。每个品牌之后都一定有个产品,但不是所有的产品都有资格 真正成为品牌。如果这个产品无法与消费者建立起强烈而紧密的联系, 它就不能成为品牌。“爱多”只有VCD一种产品,一旦VCD热过去了, VCD被DVD所替代,那么“爱多”也就不复存在了,所以它还称不上 一个品牌。而“菲利浦”VCD广告却说“让我们做得更好”,这明显着 眼于加固消费者与品牌的关系,即使vCD产品衰退了,“菲利浦”的其 它产品还会依然收到欢迎,“菲利浦”的声誉也不会有所损减,这就是 品牌的力量了。
其次,广告做得不好,不但不能丰满维护形象,还会破坏品牌原有 的形象。塑造品牌形象的广告最讲究持续性和连续性,这需要时间、耐 心和匠心。 当可口可乐改变可乐味道时,巨大的市场失误引起哗然,也造成 企业的巨大损失。如果你改变了品牌或广告信息,你就是有意地告诉 消费者你已经改变了他们所熟悉的那种产品,你是在改变品牌的个性。
就以广告一项而言,曾经有人说过:“一个不断推出烂广告,但信息却一 致的品牌,要比一个时常有好广告,但信息颠三倒四、错乱不已的广告 成功机率大。”与美国的麦当劳不同,其竞争对手汉堡王每隔一年就变换一家广告公司。结果销售逐年下降。仅仅为了突出自己就过于频 繁的更换策略或品牌个性,结果只会失去了自己。因为消费者需要时 间认可这种新的信息。任何在一夜之间改变品牌信息或形象的尝试, 都只能令人迷惑。你毁掉了以前建立品牌所取得的成果,却没意识到 重新建立品牌所需要的时间。如果随着时间的推移,销售增幅变缓,产 品逐渐失去了优势,这时为了使品牌保持新鲜感与时代感,为品牌找 到新的利益点,塑造新的个性与形象则是必须的。品牌的个性应该随着时代进步而不断发展,但无论如何那都是一个缓缓的进程,否则会前功尽弃。
三、广告促进品牌形象塑造的条件
广告发挥塑造品牌的作用,也需要客观条件作基础。
首先,产品本身要过硬。 产品是品牌的物质基础,只有杰出的产品才可能成为杰出的品牌。当广告是为了销售比竞争品牌更优异的产品或服务而做时它发挥的功能量大。任何成功的营销都依赖了卓越不凡的产品功效。倘若消费者无法认知品牌真正的利益点,那么
就是再大量的精心设计的广告也无法挽回品牌的厄运。一代广告大师伯恩巴克曾说:“为拙劣的产品做广告,只会加速它的一败涂地。”品牌持有者必须致力于高品质的追求和维护,仅想凭广告的堆砌塑造品牌是舍本逐末的作法。
成功的品牌从来就是内涵与外表的协调统一体。这就要求从产品的设计开始,管理好所有与消费者密切相关的产品要素,其中,产品质量是最重要的,它是消费者购物时虑的最主要的因素,是决定市场份额和销售成果的关键,是广告依据的基础。产品质量好,消费者自然买得高兴、用得放心,进一步印证强化了广告所宣传的产品形象。反之,失去了可靠的质量保证,不但产品的价值失去了特质基础,广告也成了空中楼阁,只能给消费者留下更坏的印象。
其次,要有优秀的广告。
人们只要想到任何一个成功的品牌,脑海中几乎都会浮现出协助建立该品牌的广告。提到“555”香烟,人们对它气势辉煌,极高东方色彩的贺年广告律律乐道;说起爱立信手机,其以沟通为主题,贴近现实生活的广告让许多人心中所触动。它们的共同特点是有大创意作基础一种源自于产品或服务的营销创意一种持续呈现在广告中且与销售传播手段整合为一的创意。大卫·奥格威曾经说过:“除非你的广告源自于一个大创意,否则将如夜晚航行的船只无人知晓。”真正的大创意不仅能够建立含有持久价值的品牌形象,而且还能驱使人们采取行动,而这些正是成功广告的标志。
成功的广告不仅要有大的创意,还必须有准确的品牌定位。定位就是确定产品的个性特点明确产品区别于它物的本身属性。广告要力求展现产品的品质个性。离开品牌定位的广告,很可能会成为一个没有销售力徒有创意的牺牲品。
最后,要求产品的拥有者有全面的品牌意识。
品牌塑造是一项长期艰苦的系统工程,需要企业有一整套计划、行动纲领和前后一贯、坚持不懈地努力奋斗。它不仅是一个经济问题,更是一个文化与人文问题,营销的环境很重要,企业内部和企业与外部环境的沟通上都必须创造出一个适于品牌发展和形象塑造的品牌文化圈。只重视广告,而不重视其它方面的品牌科学管理,是行不通的。品牌管理者必须克服“只见树木、不见森林”的短视行为,创造品牌、发展品牌、保护品牌。品牌一旦深入消费者的心中,就会成为企业取之不竭、用之不尽的宝库。为企业带来无限的收益。
8. 如何通过企业品牌推广提高企业在用户心中的形象
1、利用互联网无可替代的优势
如果想要快速提升企业的品牌形象,你必须要充分关注互联网市场,只有通过网络与用户积极沟通互动,才能吸引他们对品牌的关注,赢得他们的关注,进而实现品牌形象的提升。
2、利用互联网的双向传递性
在整个网络营销推广过程中,信息传递是双向的,企业通过网络向用户传递信息,同时用户也可以通过网络获取信息,网络的双向传递使得品牌知名度和行业地位更容易提升。通过全网营销推广,可以为企业树立品牌形象、加快信息传播、加强与用户的沟通、创造良好的舆论环境提供有利条件。
3、利用全网营销推广的各种渠道
通过利用论坛、博客、分类信息、知名网络全书、门户媒体网站、问答平台等渠道,全方位利用各种网络营销推广渠道,帮助企业提升品牌形象。用户可以通过这些内容了解品牌信息,更深入地理解企业的业务属性,为树立品牌形象打下基础。
9. 新企业想要树立品牌形象,可以从哪几方面策划
企业刚成立,产品还没有打开市场,所以有很多市场教育工作要做,要注重短期利益,更要注重长远规划。品牌形象不是一朝一夕形成,需要长期积累、大量投入,树立正确的品牌意识,才能让你的品牌成为像耐克、可口可乐一样长盛不衰。具体可以从这5个方面入手:
1、加强品牌管理
加强品牌管理,首先要求企业要把形象塑造作为企业的战略性问题,像抓产品质量一样来抓品牌形象塑造,在企业内部建立起特有的理念体系和运作机制,建立起科学的组织架构和严密的规章制度,品牌管理是一项系统的工程,所以需要全局观念。
2、以质量为根本
质量是品牌的基石,所有强势品牌最显著的特征就是质量过硬。调查显示,已经有90.6%的中国人都认为名牌就是“产品质量好”。完善的质量体系能够强化品牌形象,形成良好的品牌信誉,劳斯莱斯之所以成为世界名牌,正是得益于它超一流的产品质量与服务质量。
3、重视品牌定位
由于品牌定位是使品牌在社会公众心目中占有一个独特的、有价值的位置的行动,也就是勾勒品牌形象,因此可以想象品牌定位对品牌形象的影响有多大。品牌定位过高、定位过低、定位模糊或定位冲突都会危害品牌形象。
4、优化品牌设计
对品牌名称、标志和包装进行设计是突出品牌个性、提高品牌认知度、体现品牌形式美的必由之路和有效途径,是塑造品牌形象必不可少的步骤。不仅要对品牌识别的各要素进行精心策划与设计,还要使各要素之间协调搭配,形成完整的品牌识别系统,产生最佳的设计效果。
5、做好公关工作
公关与广告对品牌的重要性不言自喻。品牌形象在社会公众心中的地位,最终取决于品牌的知名度、美誉度,以及公众对品牌的信任度、忠诚度。因而品牌形象塑造的全部工作包括公关和广告要面向公众,以公众为核心,从而赢得社会公众的好感和信赖。
可以找个专业的策划公司帮你塑造品牌形象,比如小李白,是广东知名的品牌策划公司,团队成员大多来自4A公司,有多年的品牌实战经验,服务过3000多家品牌,像华为、小龙坎、金利来、绿茵阁、努比亚、广汽集团、膜法世家、佐丹力159这些。
他们可以帮你进行品牌梳理,对品牌进行精准定位,制定适合你品牌的产品策略、价格策略和营销策略,与其他竞品形成区隔,打造差异化竞争优势,不但能够一炮而红,更能实现野蛮生长。
最最最重要的,还是性价比高,同样的价格设计最好,同样的设计价格最低,对中小企业进行大力扶持。可以网络“小李白”,去官网看看案例。
10. 企业的品牌推广和宣传
转载一下资料供参考
品牌推广方法
网络策略
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌,知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸,一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象,并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础,通过一系列的推广措施,达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说,网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
网页策略
中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。网站作为企业品牌营销的重要平台,并不仅仅只是企业产品和服务展示的‘橱窗’,更应该是企业获得用户反馈和建议的窗口。
产品策略
中小企业要使用网络营销方法必须明确自己的产品或者服务项目,明确哪些是网络消费者选择的产品。定为目标群体,因为产品网络销售的费用远低于其他销售渠道的销售得费用,因此中小企业如果产品选择得当可以通过网络营销获得更大的利润。
价格策略
价格策略也是较为复杂的问题之一。网络营销价格策略是成本与价格的直接对话,由于信息的开放性,消费者很容易掌握同行业各个竞争者的价格,如何引导消费者作出购买决策是关键。中小企业者如果想在价格上网络营销成功应注重强调自己产 品的性能价格比以及与同行业竞争者相比之下自身产品的特点。除此之外,由于竞争者的冲击,网络营销的价格策略应该适时调整,中小企业营销的目的不同,可根据时间不同制定价格。例如,在自身品牌推广阶段可以以低价来吸引消费者,在计算成本基础上,减少利润而占有市场。品牌积累到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场供需状况以及竞争对手的报价来适时调整。
促销策略
销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助,网络营销也不例外,大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关,但促进销售并不限于促进网上销售,事实上,网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 以网络广告为代表。网上促销没有传统营销模式下的人员促销或者直接接触式的促销,取而代之的使用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这种做法对于中小企业来说可以节省大量人力支出、财力支出。通过网络广告的效应可以与更多人员到大不了的地方挖掘潜在消费者,可以通过网络的丰富资源与非竞争对手达到合作的联盟,以此拓宽产品的消费层面。网络促销还可以避免现实中促销的千篇一律,可以根据本企业的文化,以及帮助宣传的网站的企业文化相结合来达到较佳的促销效果。
渠道策略
网络营销的渠道应该是本着让消费者方便的原则摄制。为了在网络中吸引消费者关注本公司的产品,可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业的产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。为了促进消费者购买,应该及时在网站发布促销信息、新产品信息、公司动态,为了方便购买还要提供多种支付模式,让消费者有更加多种地选择,在公司网站建设时候应该设立网络店铺,加大销售的可能。
服务策略
网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,形式新颖多样,避免了原有营销模式的老套单一化。
品牌推广三元论
品牌“三元论”推广方法正是以消费者和产品的情感因素为根本,采取步步为营的策略,并各有侧重,以图长久而成功的塑造一个品牌,成功推广一个品牌。
概念
品牌宽度(Brand-width):就是品牌在市场上的影响程度,主要是指品牌知名度。
品牌深度(Brand Depth):是指品牌在消费者心目中的影响程度,主要包括品牌美誉度和品牌忠诚度。
内容
一个成功、完整的品牌推广应该包括三个层次,三个阶段:第一,品牌宽度推广阶段,即建立品牌知名度;第二:品牌深度推广阶段,这个阶段主要是提升品牌美誉度,提高品牌忠诚度;第三阶段即是品牌维护阶段。
在品牌推广过程中,品牌宽度是基础,是品牌的第一生命;品牌深度的推广是根本,是品牌的第二生命。品牌深度是建立在品牌宽度的基础之上的,主要是和消费者进行情感对话,提高品牌销售力。
操作
1、品牌宽度推广阶段:
推广目的:建立品牌知名度。
推广策略:强势打造,强制灌输式。
推广方法:广告宣传,活动、事件传播。
这个阶段主要是通过一些传统的推广手法,通过宣传、传播品牌,让广大消费者了解、知晓品牌的基本内涵:产品、品牌文化等,是属于和消费者的初级沟通。
2、品牌深度推广阶段:
宗旨:让品牌深入人(消费者)心。
推广目的:提升品牌美誉度,品牌忠诚度,提高品牌销售力。
推广策略:深度互动,创新传播。
创新是策划的生命,尤其是在品牌的深度推广阶段,要和消费者达成深度互动,让消费者从内心深处体验、认可、接受品牌,品牌文化,就必须独辟蹊径,大胆创新,从而提高品牌销售力。
推广方法一:建立品牌文化,实行顾客互动。
具体操作:企业可在繁华地段自建,亦可和各个酒吧、咖啡屋等场所联合,全面推广品牌文化,让消费者深度了解和认识品牌文化,感受品牌文化氛围,并借助消费者口碑进行宣传。
推广方法二:完善员工管理,实行员工互动。
具体操作:每一个员工都是企业品牌宣传的一个活广告,企业可以通过实行员工持股、员工进行企业文化的学习等,首先从企业内部达成一个“传播源”,借助员工的这种对企业文化认可在生活、工作中将品牌文化进行传播。
推广方法三:丰富品牌文化,建立品牌和消费者之间的情感因素。
具体操作:以品牌文化为宗旨,塑造能打动目标消费者的、得到消费者认同和感动的品牌故事等,让品牌文化生动、形象、丰满起来,使之广为流传,以赢得人心,赢得市场。
3、品牌维护阶段:
宗旨:维护品牌高度。
策略:宽度推广+深度推广
据统计,在国外推广一个知名品牌的时间是至少需要3—5年,品牌达到一定知名度后的每年投入也至少需要1000万美元来进行维护。品牌在达到一定的高度之后,就需要进行品牌的维护工作,品牌也才能永葆青春活力和市场竞争力。
总之,品牌推广只有找“对”消费者和品牌的情感切入点与燃点,和消费者进行心灵对话,达成共鸣,才能大大提高品牌推广的效果,降低推广费用。从需要与动机、感觉和知觉、消费者的态度来讲,迅速捕捉和寻找、定位、剖析客户的情感因素,品牌推广就不难找到一个更好的方法,达到提高品牌销售力和解决问题的目的。