Ⅰ 医药营销的核心是什么
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感觉到最近的营销举动好像没有起到什么作用或者没有实现理想中的效果是医药营销人员经常性的心理,至于具体原因则没有深入思考,实际上大多数营销人员都是非常努力勤奋的,他们把大部分时间都用来访问客户,所以一般医药营销人员的客户拜访数量是非常多的,但是这些客户与营销人员并没有进一步的关系,只是相当于见过而已,这样的交流关系其结果自然可想而知了。所以仅仅依靠激情是无法达到营销效果的。
在生活和工作中往往单纯依靠激情和努力是无法解决问题的,只有针对性的方法才能将问题迎刃而解,而对于医药营销最有效的办法就是发现客户的心理需求并满足他。在各种营销活动中营销人员应该事先认真分析客户的需求,这种需求主要是指客户工作业务方面的需求,比如客户所处领域内最新的资讯以及各种社会观点,在这个基础上可以通过专业性交流深入建立与客户的关系,而同时营销人员在交流中也要表现出自己的专业性,只有这样客户才能感觉到有学习的必要。
而另一点就是满足客户的人际关系需求,在交谈中要善于发现客户的兴趣或者爱好然后相应的组织些活动帮助客户在活动中与更多的人进行交流,在群体社会活动中可以更加增加客户对营销人员的好感。
Ⅱ 医药营销专业都学什么课程
医药来营销专业核心课程:自
药品流通概论、市场营销学、临床医学概论、药理学、药剂学、药事管理学、营销策划、国际贸易实务、财务管理学等
医药营销专业基础课程:
生理学、人体结构与功能学、免疫学、药理学、有机化学、分析化学、天然药物、药剂学、药物化学、药物分析、临床医学概要、药品营销学、电子商务、会计学基础、广告实物、消费行为学、物流管理、药品经营管理、药事法规与药事管理学、谈判与推销技巧等30多门课程。
(2)什么是医药市场营销学研究的重点扩展阅读:
知识技能:
1、掌握药剂制备、药物分析的相关知识,能进行制剂制备基本操作和药品质量检测;
2、掌握医学、药理学的基本理论和基本知识,能参与临床合理用药,进行药物用药指导;
3、掌握药品营销学和管理学的基本理论和实践技巧,具备市场调查和研究消费行为的能力,能胜任医药营销工作;
4、掌握药事管理的基本知识,熟悉药事法规及经济法原理;
5、具有熟练应用计算机的能力,能进行网络管理。在校期间可参加“营销师”资格考试,毕业后可参加“执业药师”资格考试。
Ⅲ 市场营销要研究的主要内容有哪些
一、 市场营销观念 :
市场营销观念是贯彻于企业营销过程的指导思想,它决定了企回业一切营销答活动的价值取向和行为规范,是构建市场营销理论和方法的核心与基点。现代市场营销观念要求人们以市场需求为导向来组织企业的全部经营活动。
二:研究的主要内容:
1.环境与市场分析
环境与市场分析是市场营销活动的基础性工作。通过分析影响企业营销活动的宏观环境和微观环境,分析顾客的需求和购买行为,指出企业在不断变化的营销环境中可能会面临的机会和威胁,为企业及时正确地制定战略提供依据。
2. 市场营销的战略与策略
这一部分是市场营销学的核心。它的所有内容都是围绕市场经营决策而展开的,研究的是如何在市场营销活动中运营各种市场营销战略、策略和手段去保证企业营销目标的实现。 3.市场营销的组织与控制
这是从管理角度进行研究:为了实现市场营销的目标,应如何制定正确的营销计划,建立合理的营销组织与控制体系,采取有效的措施和方法等。
Ⅳ 市场营销的要点有哪些
1.市场营销学不是经济学的分支学科,严格来讲,它应属于管理学的范畴。然而市场营销学与经济学又不是毫无关系的,事实上,经济学是市场营销学的母学科,其核心思想是资源的稀缺性。
2.市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性,即在特定的市场营销环境中,企业以市场营销研究为基础,为满足消费者现实和潜在的需要,所实施的以产品(proct)、定价(price
)、地点(place
)、促销(promotion)为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
3.市场营销学主要对下列三个问题展开研究:消费者的需求和欲望及其形成、影响因素、满足方式等(即消费者行为);供应商如何满足并影响消费者的欲望和购买行为(即供应商行为);辅助完成交易行为,从而满足消费者欲望的机构及其活动(即市场营销机构行为)。
4.市场营销理论于20世纪初诞生在美国。其产生背景是:(1)市场规模迅速扩大:扩大的市场给大规模生产带来了机会,同时也引进了新的竞争因素,信息、促销变得越来越重要。
Ⅳ 市场营销有哪些重点
第一、确定目标市场,企业投其所好地为具有相似需要的顾客群提供产品。
第二、市场营销组合,这是企业为了满足目标市场的需求而加以组合的“可控制变数”。市场营销组合中所包含的“可控制变数”很多,麦卡锡将其概括为四个基本变数———这就是著名的4P组合,即:
产品(Proct),企业提供给其目标市场的货物或劳务的组合;价格(Price),顾客购买产品时的价格;渠道(Place),企业使其产品达到和进入目标市场所进行的种种活动,其中包含各种分销渠道、区域、场所等等;促销(Promotion),企业宣传介绍其产品的优点和说服其目标顾客购买其产品所进行的种种活动。
后来,菲利普·科特勒扩展了麦卡锡的“4P组合”,提出了“大市场营销”战略,加入了两个“P”:政治力量(PoliticalPower),企业必须借助具有影响力的政府部门和立法机构的支持;公共关系(Public Relations),企业要利用各种传播媒介及其它方法,在公众中树立良好的企业及产品形象,以打开封闭的市场、建立良好的整体形象。
4P组合堪称营销学的经典理论,不过,美国市场营销学家劳特·伯恩(Lanterborn)率先以4C组合向以利润为目的的4P组合发出了挑战:
消费者(Consumer),也就是说,劳特认为,创造消费者比开发产品更为重要。企业的一切经营活动都必须以消费者为中心,要善于研究消费者利益,挖掘出他们的潜在需求,并满足他们。这对景区景点营销尤具指导意义,管理者的首要工作是如何将已有产品推销出去,让游客一请就来。
成本(Cost),重视成本胜过重视价格。消费者看重的是自己全部支出和满足程度的比率。其全部支出应包括产品的购买成本和使用成本两部分。于是,企业的责任界限便延伸到产品寿命周期的全过程,也就是企业既要考虑产品的设计、生产及销售费用,又要考虑产品的维护、使用成本。我们不能只把游客吸引来了,把票卖给他们就了事,一定要让他们感到钱花得值,并自愿向亲朋好友推荐,他们可以因此成为景区最好的“代言人”。
方便(Convenience),全方位的服务,方便消费者的购买和使用比推销产品更重要。企业不应着眼于寻找产品销售渠道,而应致力于如何方便代理商认同产品和消费者认识产品、接纳产品。这种平等交流、淡化目的方式避免了让消费者感到被强迫购买,而是让他们在充分了解产品的基础上,自己做出判断。
沟通(Communication),沟通情感比销售产品更为重要。企业在营销过程中,不再是运用广告宣传、人员推销等等或拉或推的策略,而是侧重于同消费者进行情感交流、思想融通,使消费者对企业、产品等的理解、认同,以寻求企业同消费者的认识的契合点。
Ⅵ 1.市场营销学研究的对象和主要内容是什么
市场营销学的研究对象主要是企业的营销活动及其规律性,主要研究卖主的产品或服务如何转移到消费者和用户手中的全过程。探讨在生产领域、流通领域和消费领域内运用一整套开发原理、方法、策略,不断拓展市场的全部营销活动以及相应的科学管理。
市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动,市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。
市场营销又称为市场学、市场行销或行销学。简称“营销”,台湾常称作“行销”;是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值,以获得所需之物,实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义,一种是动词理解,指企业的具体活动或行为,这时称之为市场营销或市场经营;另一种是名词理解,指研究企业的市场营销活动或行为的学科,称之为市场营销学、营销学或市场学等。
(6)什么是医药市场营销学研究的重点扩展阅读:
国外的发展
市场营销学于20世纪初期产生于美国。随着社会经济及市场经济的发展,市场营销学发生了根本性的变化,从传统市场营销学演变为现代市场营销学,其应用从赢利组织扩展到非赢利组织,从国内扩展到国外。当今,市场营销学已成为同企业管理相结合,并同经济学、行为科学、人类学、数学等学科相结合的应用边缘管理学科。西方市场营销学的产生与发展同商品经济的发展、企业经营哲学的演变是密切相关的。美国市场营销学自20世纪初诞生以来,其发展经历了五个阶段。
Ⅶ 3. 医药市场营销管理的实质和任务是什么
(一)医药市场营销管理的实质
医药市场营销学是从管理决策的角度研究医药市场营销,医药市场营销实质是一种管理活动。医药市场营销管理是指医药企业为了实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。其基本任务就是通过营销调研、计划、执行、控制管理目标市场的需求水平、时机和构成以实现企业目标。可见,营销管理的实质就是需求管理。
(二)医药市场营销管理的任务
一般认为医药营销者的工作就是刺激和扩大需求。事实上,市场上存在着各种形态的需求,医药营销管理者的任务除了刺激和扩大需求,同时还包括调整、减缩和抵制需求等。医药营销者应根据不同的市场需求形态,采取不同的营销措施。下面介绍八种不同的需求状况及其相应的医药营销管理任务。
l扭转性营销 扭转性营销是针对负需求实行的。负需求,亦称否定需求,指目标市场对医药组织提供的产品感到厌恶,甚至付出一定的代价回避它们,如婚检服务,在强制性婚检执行时期,许多拟结婚的夫妻不惜找关系开后门,想方设法逃避婚检;而在许多城市取消强制性婚检的规定出台后,绝大部分拟结婚夫妻选择不进行婚检,婚检服务需求直线下降。对于负需求,医药企业营销的任务是分析目标市场群体不喜欢此产品的原因,然后通过重新设计产品、降低价格、积极促销来改变目标市场的信念和态度,以转换他们的需求,使其成为本企业的现实顾客。
2.刺激性营销 刺激性营销是在无需求情况下实行的。无需求是指目标市场对医药企业的产品不感兴趣或者漠不关心的需求状况。其主要原因在于消费者不能正确地认识医药产品的功效与需求之间的关系。比如
复合维生素市场的兴起,几年前我国绝大部分消费者还不知道复合维生素的功能,更谈不上有消费需求,经过企业的引导宣传,现在消费者已普遍认识到复合维生素对身体的重要性如今复合维生素已成为许多家庭中日常必需的保健品,随着概念的普及,复合维生素市场规模也日渐扩大。由此可见,对于无需求的市场,医药企业的营销任务在于刺激需求,通过有效的促销手段,设法把医药产品利益同人们的自然需求联系起来,使无需求的消费者产生需求。
3.开发性营销 开发性营销是与潜在需求相联系的。潜在需求是指多数的消费者对现实市场上还不存在的某种产品或服务的强烈需求。如人们对于能彻底治愈艾滋病的药品有着强烈的潜在需求,而此类产品目前尚未问市。潜在需求随处可见,这是医药企业挖掘不止的大市场,为医药企业的发展提供了广阔的空间。面对潜在需求,医药企业的营销任务是实现需求,开发新产品,发掘老产品的新功效来满足这些需求。
4.恢复性营销 对于下降需求.营销者的任务是采取恢复性营销:下降需求是指市场对某种医药产品的需求呈下降趋势的情况。很多下降的需求不是产品落后造成的,大多数是由于时尚的变化、新产品的替代而发生的。近年来,由于西药品种不断增加而降低了对中药的需求。由于中成药品种的不断增加而降低了对中药饮片的需求,但是中药和中药饮片却存在着西药、中成药无法替代的优越性:针对下降需求,医药企业营销的任务是恢复需求,通过了解顾客需求下降的原因,改变产品的特色,采用更有效的沟通方式,或寻求新的目标市场,以扭转需求下降的格局。
5.协调性营销 当出现不规则需求时,实施协调性营销:不规则需求是指市场对某些产品的需求在不同时间呈现出很大波动。如春冬季是哮喘病发病高峰期,治疗哮喘的药品在春冬季有旺盛的市场需求,而在其他季节则由于发病少程度轻,市场需求量减少,医药企业生产量不足。对于不规则需求,医药企业的营销任务是通过灵活的定价、促销及其他激励因素设法调节需求与供给的矛盾,使二者达到协调同步,比如上例中的企业,可以强调产品对哮喘病患者日常的调理及预防功能,能减少患者的发病几率,同时配合灵活的价格手段,以促进产品在销售淡季的销量,并使企业能均衡安排生产。
6.维持性营销 在饱和需求的情况下,应实行维持性营销。饱和需求是指某种医药产品的需求水平和时间与预期相一致的需求状况:这是企业最满意、最理想的一种需求形态:在饱和需求的情况下应实行维持性营销,努力维持现有的需求水平。主要策略是改进产品质量,保持合理售价,稳定推销人员,严格控制质量和成本等。
7.限制性营销 当某种医药产品需求过度时,应实施限制性营销。过度需求是指顾客对某医药产品的需求超过了企业的供应能力,产品供不应求。这可能是由于原材料的不足导致的缺货,也可能是由于产品或服务长期过分受欢迎所致。
冬虫夏草的市场需求近年内急剧上升,自2003年非典时期起,因为冬虫夏草能够提高机体免疫力,其价格便一路狂涨,目前1公斤普通的冬虫夏草”选草”价格从两年前的1.8万元左右一路飚升至3.5万元左右,而优质“选草”甚至超过5万元!诚然,冬虫夏草的功效不容否定,但是把冬虫夏草当成包治百病的“仙草”,就有失偏颇了,很多时候冬虫夏草已经不是单纯的补品概念,变相成了送人的高档礼品,这样也无形中抬高了其价格。另一方面,冬虫夏草产量少,不可人工养殖,随着西藏、青海等产区多年来的掠夺性采集,其资源总量已是一年不如一年,对于这类需求,应实行限制性营销,即通过减少促销及宣传、提高价格等方式使需求减少。限制性营销的目的不是破坏需求,只是暂时降低需求水平。
8.抵制性营销 抵制性营销是针对有害需求实施的。有害需求是指消费者对于有害于个人或社会的医药产品的需求。就医药产品而言,人们对于治疗目的之外的麻醉药、兴奋剂等的需求都属于有害需求。对于有害需求,医药企业的营销任务是通过抵制性营销措施来限制这类需求,以保障人民健康为己任,把社会效益放在首位。
Ⅷ 市场营销学的核心内容是什么
核心内容是:
(1)需要、欲望和需求:
需要:人类的基本要求没有得到满足的感回受状态;
欲望:人类想得到上答述某些基本需要的具体满足物的愿望,是更深层次的需要的满足;
需求:人们有能力购买并且愿意购买某种具体产品的欲望。
(2)产品、供应品和品牌 :
产品:泛指一切能满足某种需求和欲望的东西,主要包括商品与服务等;
供应品:一系列能满足需求利益的集合,主要包括商品、服务、事件、体验、人物、地点、财产权、组织、信息和观念等;
品牌:一种消费者认可基础上形成的无形资产。
(3)顾客满意、顾客价值(顾客让渡价值)和全面质量营销
顾客价值:顾客从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差; 顾客满意:取决于消费者所感觉到一件产品的效能与其期望值进行比较。
质量:对产品或服务的效能具有直接影响。
(4)交换、交易和关系营销
交换:通过提供某种东西作回报,从别人那里取得所需物品的行为;
交易:交换活动的基本单元,由双方之间的价值交换构成的行为,涉及两种以上有价之物、协议一致的条件、时间和地点等;
关系营销:与顾客及其他利益相关者建立、维持并加强富有特定价值的牢固关系的过程。
Ⅸ 医药市场营销学的介绍
《医药市场营销学》分为五大部分、18章。从医药营销的基本知识、医药营销策略制定的理论基础专;到医药营销策略;属如何做好医药营销的计划、组织和控制;药店营销、医疗服务营销、网络营销和医药国际市场营销以及医药营销伦理。全面、系统,针对性、指导性、可操作性强,适合于普通高等医药院校市场营销、工商管理、卫生管理、药事管理等专业本科生和研究生(包括MBA学员)使用,也可供相关学校为药学、医学等专业开设的市场营销选修课使用,还可供医药健康领域市场营销管理人员和从业人员阅读参考。