网络营销基础与实践第5版考试题

A. 网络营销基础与实践的《网络营销基础与实践》第四版

《网络营销基础与实践》第四版（冯英健 著）基于作者15年的网络营销实践经验总结，具有系统性、思想性和实用性的特点，可作为高等院校电子商务及市场营销等专业的网络营销教材，也可作为企业管理人员及网络营销岗位工作人员的学习用书。本书在影响力最大的网络营销著作《网络营销基础与实践》前三版的内容体系上修订并融入最新网络营销理论研究及方法。
《网络营销基础与实践》第4版第1部分是理论基础，在经典的网络营销职能体系以及网络营销信息传递模型基础上引入了网络营销体系的人体结构模型，为系统认识网络营销的内容架构及核心思想奠定了基础；第2部分是网络营销的方法体系，为网络营销的工具与资源进行了体系化的分类，对网络营销工具的网络营销价值进行了全新解释，既有对网络营销的经典方法的补充和完善，如网络营销导向的企业网站、搜索引擎营销、Email营销、网络广告等，又对全员网络营销及 SNS营销进行了深度分析，包括博客营销、微博营销方法等；第3部分是网络营销的实践与管理，是对网络营销理论和方法体系的具体应用和检验。 第一篇 网络营销的理论基础
第1章 网络营销的理论基础
1.1 网络营销的诞生及发展
1.1.1 网络营销的诞生及其演变
1.1.2我国网络营销发展的阶段特征
1.2 网络营销的基本概念
1.3 网络营销研究的层次分析
1.3.1 网络营销体系的人体结构模型
1.3.2 网络营销的职能体系
1.3.3 网络营销的信息传递及一般原则
1.3.4 网络营销的顾客价值
1.4 本书的内容体系设计
附：网络营销教学实践建议
第二篇 网络营销的方法体系
第2章 网络营销的常用工具和方法
2.1 常用网络营销的工具体系
2.2 常用互联网工具和资源的网络营销价值分析
2.2.1构建企业官方网络营销信息源的常用工具
2.2.2企业信息发布与传递一体化的网络资源
2.2.3第三方互联网服务及网站平台资源
2.3 网络营销方法体系
2.4常用网络营销方法简介
2.4.1网站优化方法简介
2.4.2网站内部资源营销方法简介
2.4.3关联网站营销方法简介
2.4.4搜索引擎营销方法简介
2.4.5网络广告简介
2.4.6网站资源合作方法简介
2.4.7B2B电子商务平台营销方法简介
2.4.8B2C电子商务平台营销方法简介
2.4.9许可Email营销方法简介
2.4.10 博客营销概念简介
2.4.11 SNS营销/微博营销方法简介
2.4.12网络会员制营销（网站联盟）方法简介
2.4.13病毒性营销的基本原理简介
2.5基于移动互联网的网络营销简介
2.5.1移动网络营销（无线网络营销）的发展演变
2.5.2基于2G/3G/4G数据通信网络的移动网络营销方法
第3章 网络营销导向的企业网站研究
3.1网络营销导向企业网站研究的层次与问题
3.2企业网站的一般要素分析
3.3 网络营销导向企业网站建设的指导原则
3.4 网站优化的原则及问题分析
3.5企业网站运营管理规范
3.5.1网站运营维护的基本内容
3.5.2网站运营管理规范简介
3.6 企业网站用户体验研究
3.6.1网站的易用性研究
3.6.2网站的可信度研究
3.7网站评价诊断方法
3.7.1 网站评价对网络营销的意义
3.7.2网站专业性评价的时机
3.7.3 不同机构的网站评价指标体系简介
3.7.4自行实施网站诊断的建议
3.8 网站改版升级的常见模式及原则
3.8.1网站改版的常见模式及特点
3.8.2企业网站改版的一般原则
第4章 搜索引擎营销基础
4.1 搜索引擎营销的基本原理与目标层次
4.1.1 从用户搜索行为看搜索引擎营销基本原理
4.1.2 搜索引擎营销的特点
4.1.3 搜索引擎营销的目标层次
4.2 搜索引擎营销的主要模式
4.3.1 搜索引擎营销的发展演变
4.2.2 搜索引擎营销的主要模式
4.2.3 搜索引擎营销的知识体系演进
4.2.4搜索引擎营销策略体系框架
4.3搜索引擎优化方法及规范
4.3.1搜索引擎优概述
4.3.2 搜索引擎优化的基本内容和方法
4.3.3 搜索引擎优化中的作弊问题
4.3.4搜索引擎优化实施问题分析
4.4搜索引擎关键词广告
4.4.1搜索引擎广告及其表现形式
4.4.2 搜索引擎关键词广告的十大特点
4.4.3关键词广告排名的算法规则
4.4.4搜索引擎关键词广告应用中的问题探讨
4.4.4 搜索引擎关键词广告的投放策略
4.5 搜索引擎营销中的用户行为研究
4.5.1 长尾理论及其对搜索引擎营销策略的意义
4.5.2 用户搜索引擎使用行为研究
4.5.3 google搜索结果金三角现象及其意义
4.6 搜索引擎营销效果分析
4.6.1 搜索引擎营销效果的评估方式
4.6.2影响搜索引擎营销效果的因素
4.6.3 增强搜索引擎营销效果的方法
第5章 许可EMAIL营销基础
5.1 许可EMAIL营销的研究内容
5.1.1 Email营销与其他网络营销手段的关系
5.1.2 Email营销的分类
5.1.3许可Email营销的步骤与基本方法
5.2 EMAIL营销的基本形式和一般过程
5.2.1 Email营销的基本形式
5.2.2 开展Email营销的一般过程
5.3开展EMAIL营销的基础条件
5.3.1邮件列表的技术基础
5.3.2 Email地址资源的获取
5.3.3邮件列表的内容策略
5.4 内部列表EMAIL营销策略
5.4.1 内部列表Email营销的一般步骤
5.4.2 内部列表Email营销的常见问题
5.4.3 内部邮件列表经营决策
5.5 外部列表EMAIL营销策略
5.5.1 选择Email营销服务商的参考因素
5.5.2 外部列表Email营销的内容设计
5.5.3外部列表Email营销的常见问题
5.6 EMAIL营销效果评价
5.6.1 Email营销的评价指标
5.6.2 企业评估Email营销效果的应用状况
5.6.3 Email营销的有效性分析
5.6.4 影响Email营销效果的主要问题
5.7 EMAIL营销细节决定成败
第6章 网络广告基础
6.1 网络广告及其主要形式
6.1.1 网络广告发展概况
6.1.2 网络广告的主要形式
6.2 网络广告的本质特征及其网络营销价值
6.2.1 网络广告的本质特征
6.2.2 网络广告的网络营销价值
6.3 网络广告投放策略
6.3.1 网络广告资源及其选择原则
6.3.2 网络广告计划概要
6.4 网络广告效果评价方法
6.4.1 关于网络广告效果评价的不同观点
6.4.2 评价网络广告效果的常见方法
6.5 网络广告效果的影响因素及措施
6.5.1 影响网络广告效果的主要因素
6.5.2 增进网络广告效果的措施
6.6网络广告发展及应用趋势
6.6.1 社会化网络引发网络广告形式的多样化趋势
7.6.2 网络广告传播模式的新趋势
第7章 WEB2.0与社会化网络营销研究
7.1网络营销社会化的含义与网络营销思想演变
7.1.1网络营销社会化的含义
7.1.2网络营销社会化环境下的全员网络营销思想
7.2网络营销社会化的技术基础：WEB2.0
7.2.1 WEB2.0概念及常用技术简介
7.2.2 WEB2.0思想对网络营销的影响
7. 3 网络营销社会化环境下的网络营销模式
7.3.1 社会化网络信息传播的特点
7.3.2社会化网络营销模式及一般内容
7.3.3社会化网络营销的价值分析
7.4企业博客营销研究
7.4.1博客营销的本质和特征
7.4.2企业博客营销主要模式及特点
7.4.3 企业博客营销策略：中小企业博客营销案例
7.4.4企业博客文章的写作原则与方法
7.4.5综述：提升博客营销效果的八项措施
7.5 企业微博营销基础
7.5.1 微博营销与博客营销的区别与联系
7.5.2微博营销的常见模式及网络资源比较
7.5.3 企业微博营销的实施与管理
7.5.4 提升企业微博营销效果的措施
7.6 其他WEB2.0网络营销方法简介
7.6.1在线网络（WIKI）网络营销方法简介
7.6.2 问答式网络社区（ASK）网络营销方法简介
第三篇 网络营销实践与管理
第8章 网络营销实践应用
8.1 网站推广方法
8.1.1 网站推广常用方法概述
8.1.2 网站推广的阶段及其特征
8.1.3 网站推广计划——一个案例
8.2 网络品牌的建立与推广
8.2.1 网络品牌的含义和特点
8.2.2 网络品牌的层次
8.2.3 建立和推广网络品牌的常见方式
8.3 信息发布与传递
8.4 在线顾客服务与顾客关系
8.5 网上销售渠道建设
8.5.1 网上销售渠道的主要模式
8.5.2 网上销售渠道建设方案
8.6 网上促销方法
8.6.1 影响网上销售成功的主要因素
8.6.2 常用网上促销方法简介
8.7 网上市场调研
8.7.1网上市场调研及其特点
8.7.2 网上市场调研的基本方法
8.7.3 在线调查表设计及投放
8.7.4网上调查在国际市场调研中的应用
第9章 网络营销管理基础
9.1 网络营销管理的内容体系
9.1.1网络营销管理内容体系的分类
9.1.2网络营销管理的一般内容
9.2 网络营销效果综合评价体系
9.3 网站访问统计分析基础
9.3.1 网站访问统计分析对网络营销管理的价值
9.3.2 网站访问统计信息及其对网络营销的意义
9.3.3 如何获得网站流量分析资料
9.3.4 网站统计分析实例：搜索引擎关键词分析 与《网络营销基础与实践》（第3版）相比，《网络营销基础与实践》（第4版）的内容更新主要体现在下面几个方面：
（1）在第1章中，引入了网络营销研究的层次模型——网络营销体系的人体结构模型，对网络营销内容体系的解释更有说服力；
（2）第2章有关网络营销的常用工具与资源进行了合理的分类，使之更加体系化，对网络营销工具的网络营销价值进行了全新解释，不仅丰富了对传统互联网工具的最新研究，同时也增加了微博、WIKI词条营销、手机移动网络营销等流行的网络工具和方法介绍；
（3）第3章 网络营销导向的企业网站研究，增加了网站运营管理规范、网站改版升级等全新的内容，并对原有内容体系进行了较大的调整，使得对企业网站的研究更具专业性和指导性；
（4）为了适应网络营销社会化及社会化网络营销的新环境，将《网络营销基础与实践》第三版“WEB2.0与网络营销”一章更改名为“WEB2.0与社会化网络营销研究”，增加了全员网络营销及SNS营销研究的内容，对博客营销及微博营销方法、影响效果的因素等进行了深度分析，同时，略去了 WEB2.0技术与RSS营销等重要性相对较低的内容；
（5）其他章节，如搜索引擎营销等传统内容，同样进行了大量的内容更新，尤其注重对这些网络营销方法一般规律性的总结，相应地减少了部分操作层面的介绍，使得不断发展变化的传统网络营销方法具有长期的适应性和持久的思想性。
从兼顾基础理论与实践相结合的网络营销课程体系结构上看，《网络营销基础与实践》（第4版）并未进行重大的调整，仍然遵循这样已经比较合理的模式：理论、方法、实践及管理，而从每章的具体内容上，则有较大幅度的更新。
尽管本书力求用最新的内容来体现网络营销的研究成果及实践经验，但这些内容毕竟一直处于不断的发展变化中，因此仅靠书中的内容难以包罗网络营销的全部内容，所以在学习过程中还有必要结合本书作者创办的网络营销教学网站最新发布的教学资源，以及网络营销教学实践平台——网络营销能力秀每期活动最新设计的实践项目。书本内容与网络资源相结合，让《网络营销基础与实践》这部经典的网络营销著作具有持久的生命力。

B. 什么是网络营销啊

网络营销是指经营者以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。

其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。

C. 新网络营销微课版考试题库及答案

新网络营销微课版考试的题库和答案，首先你要以一个正规的模式去运行。

D. 网络营销的主要内容

1、搜索引擎营销：用户通过搜索引擎主动搜索获取相关需求产品或服务版
搜索引擎营销主权要包含SEM和SEO，通过把控用户需求点，匹配用户强需求关键词，从而获取更多用户。
2、信息流营销：推荐引擎根据用户潜在的关注点，主动推荐相关产品或服务
信息流营销推广，重点在于准确把握产品与高意向用户的结合点，通过系统智能找到精准人群。
3、网站营销：网站+站群营销，主要依托于SEO技术，通过关键词布局，能够更高效锁定精准人群，带来更多曝光量。
4、社交营销：产品与用户之间双向互动，沟通的工具，快速建立信任关系，高效解决用户问题，快速达成交易。
5、软文营销：软文营销是针对更多的是潜在用户，通过沉浸式的体验方式，层层引导用户了解产品或服务，直到达成成交的目的。
6、短视频营销：更真实的使用场景，更全面的展示效果，能够让用户切实体验到产品的功能，快速获取用户的信赖。

E. 网络营销师的考试内容

中华人民共和国工业和信息化部网络营销师课程教学和考试大纲 模块 序号 主干课程 主要技术要点 一、营销型网站建设 1 如何解析域名重定向、选择空间利于免费推广 测试、选择网站、网店（或商城）服务器的原则和方法
网站、网店（或商城）域名选择、解析、重定向的技巧 2 营销型网站、网店（或商城）策划的技术要点 网站、网店（或商城）需求分析的操作思路和方法
网站、网店（或商城）整体布局、导航、次导航设置
用户体验的设计原则 / 网站功能实现方法 3 营销推广型网站、网店（或商城）建设的技术要点 面向搜索引擎的站内SEO优化技术要点
网站、网店（或商城）三要素 / 建站开源程序 / SEO基本原理/ 网页大小优化设置 / 页面静态化 /URL标准化 /绝对地址处理方法 / 四处一词规则 / nofollow标签写法 / 网站地图制作和向搜索引擎提交方法 / 网站的源代码SEO优化 / 锚文本制作要点 / robots文件设置原则和制作方法等 4 免费开源程序建站实操方法 Dedecms建站实操
Wordpress建站实操 二、SEO优化课程 5 网络营销定位 网站目标人群定位 / 如何撰写盈利模式方案
网站、网店（或商城）核心关键词定位 6 SEO关键知识点 SEO工具应用 / SEO数据监测分析找出网站定位问题并优化 / 找准推广问题/网络运营漏洞并弥补和优化 7 选取精准关键词的技巧 内容和关键词布局 / 关键词选取技巧 /关键词密度设置 8 网站内容的策划和软文撰写方法 网络编辑技巧与实践 / 软文的原创撰写技巧
软文的搜集 / 软文的作业与指导 9 快速建设外链体系提高网站权重的技巧 外链基础知识 / 寻找外链资源的方法
外链发布平台 / 外链建设策略 /外链周边知识/外链案例讲解 11 目标关键词优化流程和实操步骤 优化目标关键词的操作步骤
优秀案例讲解分类信息、目录、威客、地图 12 长尾关键词优化策略和技巧 长尾关键词获得大量高质量流量的技巧
如何快速获得长尾关键词排名
长尾关键词系统优化实操技巧 13 SEO优化实战策略 独立网站、网店（或商城）的SEO优化策略
基于SEO的网站、网店（或商城）策划
站群的使用与构建 ；独家排名技巧
企业型和平台型网站、网店（或商城）优化策略 14 SEO项目管理与策划技巧 SEO与网站、网店（或商城）运营策划方法
如何做好大型网站、网店（或商城）的SEO策略计划 三、SEM
竞价推广课程 15 SEM步骤和要点 sem概念和要点/抢占最实惠的展示位置/利用漏斗原理 16 竞价推广确定精准目标的技巧 推广产品的策划 / 何时何地推广最经济高效/ 产品卖点提炼方法 / 科学设定目标预算 17 竞价推广效果分析方法 行业客观属性分析技巧 / 目标人群特征研究工具 / 行业投放特征比较方法 18 竞价推广方案的制作步骤和方法 选取高质量低成本关键词的技巧 / 推广计划策划和撰写方法 / 设置和优化推广单元保持高质量账户
创意和广告语的创作要点 / 账户设置技巧 19 竞价推广上线实施要点 提交物料步骤；通过审核技巧；监控调整方法 20 推广效果评估技巧 数据统计方式和技巧；数据分析要点；调整优化要点 21 高效的网盟推广秘诀 网盟的概念；利用网盟抓住回头客利润最大化的技巧/利用网盟获得新客户的方法；推广预算制订原则；推广项目确定方法；物料制作要点；上线实施步骤；效果评估方法 四、网络整合营销推广课程 22 QQ营销裂变传播技巧 QQ群的建立原则；QQ营销的方法
QQ营销内容的制定 23 微博营销实现链式传播 微博营销的方式/企业微博运营流程/微博推广方法 24 软文营销四两拨千斤 软文的类型；软文的写作方法
软文的发布；扩大软文的效果 25 论坛营销口碑传播技巧 论坛的搜集；论坛文章的写作技巧
跟帖的方法；版主关系的维护 26 博客营销实现多层次传播效果 博客营销策略/博客排名技巧/博客内容获取 27 邮件营销高效转化技巧 邮件实施的第一步：搜集高质量的目标客户邮件地址
邮件内容的创作技巧；邮件效果的监控和优化方法 28 分类信息网站精准推广 58同城；赶集网；易登网；百姓网；行业平台/门户 29 网络产品为我所用技巧 网络；网络文库；网络贴吧；网络经验 30 问答平台巧妙引导消费 网络知道；搜搜问问；天涯问答；新浪爱问 31 病毒营销引爆传播热点 电子书营销；视频营销；事件营销 32 企业网络营销计划书制订策略和执行方案 企业网络营销计划书的制订策略；
企业网络营销整体计划制订步骤和要点；
制订企业网络营销计划及其执行方案的详细方法

F. 设计一个商务礼仪中的电话营销情景和网络营销情景，考试题

电子商务是一个金融专业的计算机科学，市场营销，管理，法律和现代物流于一体的新兴交叉学科之一。培养掌握计算机信息技术，市场营销，国际贸易，管理学，法学的基本理论和现代物流的基本知识，具有运用网络的能力，开展经营活动，并利用计算机信息技术，现代物流方式改善企业管理，提高企业管理创新能力层次的复杂的电子商务人才。目前，有两个专业的专业方向：网站设计和程序指导，网络营销编辑方向。
主要课程：计算机网络，介绍电子商务，网络营销基础与实践，电子商务，国际贸易，电子商务信函写作，写作电子商务的营销手法，营销策划，网页颜色，网络原理设计，Web标准和现场重建，FlashAction脚本动画设计，UI设计，Asp.net电子商务网站建设，电子商务管理实践，ERP和客户关系管理，物流管理，电子商务，电子商务专业英语，新闻采集，写作和基本技能进行编辑。
学生从事网站设计，网站建设和维护，或网络编辑，网站内容的维护和网络营销毕业，企事业单位（包括国际贸易），商品和服务，企业营销策划等专业工作，或之后在客户关系管理，电子商务项目管理，规划和电子商务活动，电子商务系统的开发和维护工作的操作，以及学校的教学各级工作电子商务。学院的学生也可以从事电话营销工作的呼叫中心。网络营销（网上营销或网络营销）是基于使用的数字信息和网络媒体的交互，以协助新的营销方式来实现营销目标的网络。西太平洋银行认为，网络营销是最直观的了解以客户为中心，以网络为导向，一系列经营活动，实现企业的目的。
1，广义同义词
网络营销的网络营销概念包括：网上营销，互联网营销，在线营销，网路行销等。这些术语的含义相同，一般来说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征发现的一般方法，并从实践网络营销的规则，讨论比空洞的理论更实用。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要了解真正的意义和网络营销的目的，就是充分认识到这种新的网络营销环境，利用各种互联网工具来提供有效的支持企业的营销活动。这就是为什么你必须注意的原因，网络营销的网络营销研究和实践方法。
2，狭狭
网络营销的网络营销是基于开放的互联网方便，产品的组织或个人的整个过程中，服务所做的一系列经营活动，从而达到满足需求组织或个人。网络营销是一种新的营销模式。
3，网络营销流行的定义：以互联网为手段开展的营销活动，即以互联网为工具来创建一个销售环境的活动。网络营销是不是
网上销售：销售是产品营销到一定阶段，销售是结果，营销是一个过程;促销不仅是网络营销的互联网，传统电视，户外广告手段，小叶反之亦然。俞包括网络认为，网络营销并不局限于互联网：一个完整的网络营销方案，除了在网上做推广，就需要用传统的方法，以促进该行。这可以理解为它的市场上销售的网络，几乎相同的广告。

G. 假设客户与公司保持交易时间:N=5年;公司最初吸引每个客户的成本(营销费用):C0=400人民币;客户第一次购买的

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”这是《网络营销基础与实践》（冯英健著 清华大学出版社2002年1月第1版）中对网络营销的定义，被各种网络营销教材和网络营销论文广泛引用。 网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。 【网络营销八项基本职能详细介绍】 网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建设是以企业网站建设为基础，通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。 网址推广。这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广。相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。 信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。 销售促进。营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建设也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店，以及与其他电子商务网站不同形式的合作等。 顾客服务。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的FAQ（常见问题解答），到邮件列表，以及BBS、聊天室等各种即时信息服务，顾客服务质量对于网络营销效果具有重要影响。 顾客关系。良好的顾客关系是网络营销取得成效的必要条件，通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。 网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率、低成本的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。 开展网络营销的意义就在于充分发挥各种职能，让网上经营的整体效益最大化，因此，仅仅由于某些方面效果欠佳就否认网络营销的作用是不合适的。网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，网络营销的各个职能之间并非相互独立的，同一个职能可能需要多种网络营销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多个网络营销职能。 参考资料： http://bk..com/view/5422.htm（汇龙营销软件）

H. 网络初级营销师考试考什么的

一、考试性质
商业电子商务师执业资格考试是由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心组织事实的全国性执业资格考试。网络营销部分考试主要测试考生从事网络营销工作必备的专业知识水平和能力，包括基本理论、基础知识和综合能力。
二、考试能力要求
1、考试内容包括：网络营销的理论基础、网络营销的常用工具和方法、网络营销导向的企业网站建设、搜索引擎营销、许可Email营销基础、网络广告基础、网络营销实践应用、网络营销效果评价与控制。
2、通过对以上内容的学习，要求考生掌握网络营销理论基础、网络营销的方法技术和网络营销实践与管理，具备组织或开展网络营销的策划和具体活动实施项目的启动、计划、组织、执行、控制和收尾过程的活动并确保网络营销活动能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的能力。
3、本考试部分要求考核识记、领会、简单应用、综合应用四种能力。
识记：要求考生知道有关的名词、概念、原理、知识的含义，并能正确认识或识别。
领会：要求在识记的基础上，能把握相关的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有关概念、原理、方法的区别与联系。
简单应用：要求在领会的基础上，运用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知识点，分析和解决一般的理论问题或实际问题。
综合应用：要求在简单应用的基础上，运用学过的多个知识点，综合分析和解决比较复杂的实际问题。
三考试形式和试卷结构
网络营销部分考试形式为综合能力考试，具体规则如下：
1、综合能力考试采取闭卷、计算机无纸化智能考试的方式。
2、考试范围包括本大纲考试内容所规定的知识点及知识点下的知识细目。
3、试卷对不同能力层次要求的分数比例是：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。
4、试卷中试题的难易程度分为：易、较易、较难和难四个等级。不同难度试题的分数比例一般为2：3：3：2。
5、试卷中的题型：单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、案例分析题。
四、考试内容和考核要求：

第一章 网络营销的理论基础

一、识记
1、网络营销的诞生及其演变
2、我国网络营销的发展阶段和面临的主要问题
二、领会
1、 网络营销内部、外部环境
2、网络营销策略与网络营销环境的协调
三、简单应用
1、网络营销的信息传递原理和主要特点
2、网络营销信息传递交互性的实质和信息传递的一般原则
四、综合应用
1、网络营销的基本概念
2、网络营销的职能及内容体系
第二章 网络营销的常用工具和方法
五、领会
1、无线网络营销的形式和特点
2、有关无线网络营销的一些问题
六、简单应用
1、 网络营销中的常用工具：企业网站、搜索引擎、电子邮件
七、综合应用
1、无站点网络营销方法，
2、基于企业网站的网络营销方法
第三章 网络营销导向的企业网站建设
八、识记
1、企业网站的结构、内容、
2、企业网站的功能、服务
九、领会
1、企业网站优化和优化设计的原则
2、网络营销导向企业网站建设的一般原则
十、简单应用
1、网站建设对用户的影响
2、 网站设计对网站推广的影响
3、 关于网站的可信度研究

第四章 搜索引擎营销
十一、识记
1、搜索引擎营销的基本概念
2、 搜索引擎营销的目标层次
3、 搜索引擎营销的发展阶段
十二、领会
1、搜索引擎营销效果及其评估方式
2、影响搜索引擎营销效果的因素
十三、简单应用
1、搜索引擎营销的特点
2、搜索引擎营销的主要模式
十四、综合应用
1、搜索引擎营销的基本方法

第五章 许可Email营销基础
十五、识记
1、许可Email营销的基本原理
十六、领会
1、许可Email营销的基本形式和一般过程
十七、 简单应用
1、许可Email营销效果评价
2、开展许可Email营销的基础条件
十八、 综合应用
1、内部列表Email营销策略
2、外部列表Email营销策略

第六章 网络广告基础
十九、识记
1、网络广告发展概况
2、网络广告本质特征

二十、 领会
1、网络广告效果评价的不同观点
2、影响网络广告效果的主要因素

二十一、简单应用
1、网络广告效果评价的常见方法
2、网络广告主要形式

二十二、综合应用
1、网络广告网络营销价值
2、网络广告策略

第七章 网络营销实践应用

二十三、简单应用
1、网络品牌的建立与推广
2、信息发布与传递
3、网上销售渠道
4、 网上促销
5、 网上市场调研

二十四、 综合应用
1、网站推广
2、在线顾客服务与客户关系

第八章 网络营销效果评价与控制

二十五、 识记
1、网络营销效果评价体系
2、网站访问量统计分析基础

五、参考教材
《网络营销基础与实践》（第二版） 冯英健著 清华大学出版社

I. 什么是网络营销 （5）

网络营销是指经复营者以电制子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。

网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有明显的优势。首先，网络媒介具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈迅速等特点，有利于提高营销信息传播的效率，增强营销信息传播的效果，降低营销信息传播的成本。

其次，网络营销无店面租金成本，且有实现产品直销，能帮助经营者减轻库存压力，降低经营成本。在网上，任何单位和个人都不受自身规模的绝对限制，都能平等地获取世界各地的信息及平等地展示自己，这为中小投资者创造了一个极好的发展空间。