1. 浅谈旅游市场营销现状分析以及都存在什么问题
我国旅游市场营销现状分析及存在问题
3.1 旅游产品深度开发不够
目前,国内大多数旅游产品老化、单一,缺乏较强的吸引力,主要表现在以下方面:一是产品结构不合理。现代旅游产品包括观光旅游、度假旅游和特种旅游三大产品结构。国内旅游业迄今为止还是以观光旅游为主,可是在激烈的旅游市场竞争中,只靠一条腿是站不住的。二是旅游产品质量存在问题。旅游产品质量可分为普品、精品、特品和绝品四大类,国内的旅游产品可以说是普品比较多,特品、绝品有一些,而精品更少一些。三是产品的升级换代速度慢。总的来说,国内旅游产品,创新不够,多年一贯制没有新鲜感。四是旅游产品的参与性不强,给游客带来的体验比较少。五是旅游产品开发无序,喜欢盲目从众跟风,一哄而上,投入产出水平低下。[来3.2 旅游信息传递渠道不健全
受制于地区经济发展水平及居民消费收入等因素的制约,在我国还有绝大部分地区的旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯服务和市场预测性信息,特别是与目的地旅游相关的交通、饮食住宿、旅游客流等信息的传递速度滞后,使旅游客流的区域不平衡性加大,加剧了旅游特别是节假日旅游无序性的产生,并间接影响到热点线路的服务水平与服务质量。
3.3 信息传递科技含量低,营销手段落后
网络技术具有高效、 快捷、 信息量大的特点,欧美许多大旅游企业在八、 九十年代就广泛将网络技术用于市场营销。但到目前,我国大多数旅行社还是利用电话、 传真进行日常工作。手段上的落后影响了高质量的旅游营销策略,会制约旅游业的规范化、 智能化、 信息化和全球一体化 http://www.bfblw.com/lw.asp?ID=14的发展趋势。这与日益发展的各国旅游业相距甚远,加大了我国旅游市场营销与世界各国旅游市场营销的差距。
传统旅游中旅游业的投入是以资源、资金、设备为主,是“物”起决定性作用。而现代旅游业则以营销、管理、知识、智力为主,根据市场状况和旅游消费需求进行策划、组织、创新、反馈、控制,以提供高效的产品和服务。旅游市场营销需要不断拓展业务空间和业务范围,推广高效运营,使游客满意,心情愉悦,使企业获利,达到经济效益和社会效益的统一。旅游市场营销非常注重管理与协调,特别是旅游文化服务理念的管理与协调,旅游资源的管理与协调,游客与旅游从业人员的管理与协调。
2. 旅游市场营销学的概念。什么是旅游市场营销学
《旅游市场营销学》从旅游市场营销的基本理论入手,系统地介绍了旅游业内市场营销的容基本技能,并通过一定数量的案例分析,使读者对旅游市场营销相关知识有一个系统、全面的了解。《旅游市场营销学》共分十一章:第一章为旅游市场营销导论;第二章为旅游市场营销环境分析与管理;第三章为旅游市场顾客购买行为分析与管理;第四章为旅游目标市场营销决策;第五章为旅游营销调研;第六章为旅游市场营销战略;第七章为旅游产品;第八章为旅游产品价格;第九章为旅游产品分销渠道;第十章为旅游促销;第十一章为市场营销活动的管理。
可以网上或图书馆买些资料看看 希望可以帮助你
3. 如何正确理解旅游市场营销学
有效的旅游营销,不在于景点的品牌,不在于旅游费用的高低,而在于贴心的服务。
案例一:玉龙雪山与“印象丽江”情缘
玉龙雪山,这座全球少有的城市雪山,是丽江旅游的核心品牌。玉龙雪山景区在2007年成为全国首批66家5A级景区之一,升级后的第一个动作是整合周边六个景区的经营权,做大丽江旅游核心品牌景区。
从景区营销角度看,玉龙雪山的这种做法,本质上是一种品牌扩展策略。所谓品牌扩展,是指景区在成功创立了一个高品质的知名品牌后,将这一品牌覆盖到其他景区产品,形成共同拥有一个家族品牌的旅游产品集群。为此,玉龙景区特邀张艺谋导演及其创作团队以丽江山水实景演出大型舞台剧《印象丽江》捆绑“玉龙景区”品牌。
第一:《印象丽江》:实景演出成功探秘
大型山水实景演出《印象丽江》自2004年3月20日正式公演之后,引起了巨大轰动。根据玉龙雪山景区的统计,《印象丽江》自2006年7月23日公演以来,2007年接待观众23.64万人,2008年接待观众60万人,2009年接待观众140万人,全年演出927场,每天演出3-4场,门票收入超过1.5亿元,净利润7300万元。《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢?就节目本身而言,主要是三个结合:丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数名族文化与雪山特殊环境的结合。
任何一种旅游产品都是一个整体系统,不单用于满足某种需求,还能得到与此有关的一切辅助利益,并且产品的外形部分、延伸部分等诸因素决定了旅游者对旅游产品的评价。这种从理论上对旅游产品内涵的界定,对旅游企业的营销具有重要的意义。旅游企业进行旅游产品营销时应注重旅游产品的整体效能,并在外形部分和延伸部分形成自身产品的差异化,以赢得竞争优势。
第二:《印象丽江》:营销管理方面最棘手的是两个问题及解决办法
1、价格策略:如何制定门票价格政策。既要调动旅行社的积极性,又不能让利太多而减少演出收益?
对此,《印象丽江》却独辟蹊径,采取了一种超强势的、也是非均衡的门票价格政策。其基本思路是“抓大放小”,门票优惠政策和销售奖励措施向战略合作旅行社大幅度倾斜。比如,大型地接社全年团队人数超过5万人,就能享受逐级累进的门票优惠和销售奖励;中小旅行社全年团队人数低于5万人,就很少或不能享受门票优惠。这种把鸡蛋放在少数几个篮子里的做法,看似具有很大的市场风险,但却成就了《印象丽江》的市场成功。
4. 旅游市场营销概念和内容
市场营销(Marketing)简称「营销」,港台常称作「行销」,是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值以获得所需之物实现双赢或多赢的过程。
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1 权威定义
2 市场营销理论发展的四个阶段
3 市场与需求
4 市场的类型
5 市场营销策略
5.1 产品
5.2 价格
5.3 促销
5.4 分销
6 市场调研
7 营销理论的新发展
8 参见
9 外部连结
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权威定义
美国市场营销协会下的定义是:
规划并实施商品、理念或服务的定价、促销、分销,并创造交易来满足个人或组织的目的的过程。
菲腊·科特勒下的定义强调了营销的价值导向:
市场营销是个人和集体通过创造,提供出售,并同别人交换和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。
而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的:
营销是在一种利益之上下,通过相互交换和承诺,建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系,实现各方的目的)。
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市场营销理论发展的四个阶段
初创阶段(1900年—1920年)
功能研究阶段(1921年—1945年)
现代市场营销学形成和发展阶段(1945年—1980年)
营销扩展阶段(1980年以后)
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市场与需求
市场营销学中的市场可以等同於需求,即研究消费者的现实需求和潜在需求。
美国市场营销协会(AMA)的定义委员会1960年对市场提出了如下定义:「市场是指一种货物或劳务的潜在购买者的集合需求。」菲腊·科特勒把市场定义为「市场是指某种产品的所有实际的和潜在的购买者的集合」。
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市场的类型
市场从不同角度,可以划分为不同的类型。其中按商品的基本属性可划分为一般商品市场和特殊商品市场。一般商品市场指狭义的商品市场,即货物市场,包括消费品市场和工业品市场;特殊商品市场指为满足消费者的资金需要和服务需要而形成的市场,包括资本市场,劳动力市场和技术信息市场。对以上两种市场作分析时一般要研究消费者市场,产业市场和政府市场。
市场营销环境分析常用的方法为SWOT分析方法,它是英文Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threaten(威胁)的意思。从内部环境分析优劣势,从外部环境分析机会与威胁。
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市场营销策略
营销组合的四个因素常称作4P:产品(proct),价格(price),促销(promotion),分销(place),这四个因素应用到营销过程中,就形成了四方面的营销策略。
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产品
产品策略主要研究新产品开发,产品生命周期,品牌策略等,是价格策略,促销策略和分销策略的基础。
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价格
价格策略又称定价策略,主要研究产品的定价、调价等市场营销工具,可分为:竞争定价法、成本加成定价法、撇脂定价法、限制定价法、损失领导者定价法、市场导向定价法、渗透定价法、价格歧视定价法等。
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促销
促销策略又称传播与沟通策略。
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分销
又称渠道策略。它代表企业(机构)在将自身产品送抵最终消费者之前,所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商,也包含零售商,甚至包含物流配送商和直销公司的直销人员。
企业制定分销政策的目的是:让产品更顺畅地到达顾客手中,既要保证分销成本低廉,又要保证顾客对送货期、送货量、装配服务、疑难谘询等方面的要求。
在产品日益丰富的情况下,分销政策可能变得越来越难制定,因为相对於产品和品牌的过量,分销商则显得稀少,因而后者拥有了大量讨价还价的权力,力图从制造商或上游企业那里获得更大的利益分成比例。
零售商在最近10年的表现尤其令人瞩目,它们不仅从事零售,也开始插手於产品的上游生产过程,并以自己的店铺名称或独创名称作为自己所产新品的品牌——即自有品牌(private brand/label),或叫店铺品牌(store brand/label)。这更深地威胁到了纯粹的制造企业的利润空间,当然也大大增加了后者制定分销策略的难度。
市场调研
市场调研又称营销调研,指企业在市场营销决策过程中,需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息所做的研究。营销调研活动涉及到产品,广告,促销渠道选择,竞争者等诸多方面
5. 关于浅谈旅游市场营销论文
随着旅游业在中国蓬勃的发展,作为旅游地和旅游产业发展重要指导的旅游规划也得到了长足发展。为此,下面由我为大家整理关于浅谈旅游市场营销论文相关内容,欢迎参阅。
关于浅谈旅游市场营销论文篇一旅游消费者行为是指其为获取、使用、处置旅游商品或服务所采取的各种行动,包括先于且决定这些行动的决策过程。通过对数据的关联分析发现关联规则在消费者行为分析中最具有挖掘性,因为需要将旅游商品特征和网络用户通过某种特定的方法联系在一起,发现两者能够相互影响的因素。通过对网络用户上网的规律和喜好,把用户的一种使用习惯或消费习惯和网络习惯进行关联分析,从而对用户进行划分,进而向该用户群提供适合他们的旅游商品或服务,激发用户的潜在需求,促使用户消费,更加符合“以消费者为中心”的理念。
随着社会网络关系的日益动态化和多重关联化,不仅消费者借助其他消费者建立的社会网络来优化购买决策,企业也利用与客户间建立的网络来促进产品创新,加强供应链管理,提高营销效果。除了创造者节点间关系的关联性,用户创造信息本身相互之间也存在着关联性。 因此,分析多重关联网用户创造信息的生产者、使用者以及企业与客户之间的互动影响关系,探索多重关系下用户创造信息对企业绩效与用户行为的影响机制,分析不同来源的用户创造内容对消费者决策影响的竞争效应等,对管理科学与管理实践都将具有重要价值。大数据环境下,如何将企业的市场数据与会计、财务及资本市场数据结合起来,确立市场业绩和公司财务绩效的相关性和因果关系对企业如何最优安排营销投资和策略具有重大的意义。
在旅游整个行业中,旅游用户行为是及其分散的,目前还没有一个平台能够覆盖所有的体系。如何能够在复杂,快速变化的网络环境中抓到或者获取新用户,首先要了解用户的网络行为,用户是谁,行为方式是什么,在线上的网络方式和现实的方式会有很大差异,那么对网络行为的理解一定要基于网络的角度来看。其次基于什么原则,什么评判为了抓新用户做广告,都是要考虑的。
互联网的迅速普及为旅游企业提供了新的营销平台。在这个新的营销平台上,旅游消费者的行为会分成八个不同的阶段。分别是思考阶段,计划阶段,搜索、寻找目的信息,然后做预订,然后会到目的地做旅游,途中还会有订车,之后还会有点评和分享。这是整个复杂的过程。大家看到的是整个用户从思考到旅行完成经历了一个非常复杂的过程,有这么多的媒体和平台都能接触到,对所有旅游企业来说,会发现一个问题,就是在这样的一个复杂的环境里面,怎么样抓到目标客户,而且一定是在只有有限的预算的情况下。
最近火爆的大数据营销经典案例莫过于由Netflix制作的美剧《纸牌屋》。Netflix在美国有订阅用户2700万,用户每天在Netflix上产生行为有3000万,订阅用户每天还会给出400万个评分,还会有300万次搜索请求。Netflix通过数据分析发现,那些喜欢观看BBC老版《纸牌屋》的用户,也喜欢David Fincher导演的电视剧或者Kevin Spacey主演的电视剧,因而决定翻拍。2011年初,在没有一家电视台愿意承诺第一季投拍的情况下,Netflix直接以1亿美元买下两季26集版权,剧组为请到Kevin Spacey又等了10个月。结果《纸牌屋》出现了奇迹般的爆红。
《纸牌屋》的成功被看作是得益于Netflix海量的用户数据积累和分析。制作方Netflix通过分析千万用户的行为选择导演、演员,就已经提前预测到《纸牌屋》必然会受到市场的欢迎。
从电视剧市场反观到旅游市场。旅游电子商务网站、旅游微博、视频网站、社交网站等每天都产生数以亿计的数据。这其中既包括在线旅游预订网站中用户的登陆次数、在线时间、关键词搜索、浏览偏好等上网特征,根据这些可以挖掘出客户的兴趣喜好、挖掘出客户的消费倾向和消费群体分布,也可以根据客户的上网消费行为挖掘出客户的其他需求,从而采用相应的营销模式。基于大数据策略和广告技术,利用跨渠道的推广方案,才能有效的把用户抓住。
大数据时代改变了人们的思维方式,认识问题从以前的因果论发展成为定量论。对一个现象的证明是对整个大数据的分析,采用所有样本而不是随机样本。通过搜集旅游信息,对全部旅游者的游览路径、消费行为、景点选择、关注热点、兴趣爱好等的数据分析,预演行业的发展态势,评估旅游景区的管理、服务、营销水平,研判旅游企业的发展战略,从而发现新的管理模式、商业模式和营销模式。大数据时代的到来带给我们新的机遇和挑战。
关于浅谈旅游市场营销论文篇二一、河南省旅游市场总体情况
河南省旅游资源丰富,但是总体来说这样的资源并没有充分的发挥其作用,致使河南省旅游业的发展至今仍然缓慢滞后。主要表现在以下几个方面:
(一)河南省旅游业经济效益比较差
2010年河南省共接待海内外游客2.58亿人次,旅游收入突破2000亿元,达2294亿元,其旅游接待人数和综合收入分别排在全国第6位和第8位,位居中部地区首位。从河南省旅游区国内旅游人数和国内旅游收入占全省比例的对比看,区域旅游消费水平不高。可见,河南省旅游区旅游业发展水平不高。
(二)主要客源市场为低端市场
目前河南省游客 80%为本地游客,消费水平极低,人均日消费水平不足 20 元。省外客源方面,主要是以山东、山西、河北为主。
(三)河南省旅游的影响力较弱
河南省旅游在中部地区乃至全国的影响力非常弱,尚未树立起富有影响力的品牌形象,因此很难吸引更多游客前来旅游消费。
二、河南省旅游市场营销存在的问题
(一)旅游业营销意识发展不够,旅游营销观念落后,方式传统
河南省旅游区内的多数景区虽然也在一直强调“以游客为中心”,但是长期的思维模式在头脑中形成的还是以自我为中心的经营观念,对现代旅游者了解的并不深入,尤其对其消费心理探究极少,并不能真正抓住其所想所需,所以市场越来越难做。另一方面,河南省旅游市场还停留在传统的营销模式上,营销手段基本还处于比较低级的跟随阶段,营销活动效仿其他景区、市场,方式传统,没有成自己的特色,营销意识和营销水平与发达的旅游景区相比,还有一定的差距,营销理念和营销能力有待提升
(二)缺乏整合营销观念
旅游业是综合产业,包括景区、餐饮、住宿和交通等方面,河南省旅游的营销战略就是缺乏将资源整合的这种观念,为了进一步开拓旅游市场,推进河南省旅游业的不断发展,满足游客的全面需求,必须要从顾客的需求,顾客的成本,顾客的便利性和顾客的沟通角度树立整合营销的观念,目前,河南省旅游业还停留在传统的经营模式上,只追求短期利益,没有注重长期和全面的规划。
(三)旅游目标市场战略不明确
目标市场战略是指目标市场、市场定位和市场细分。河南省缺乏对旅游资源的统一规划。要对游客进行合理的细分,确定好河南省旅游市场的目标顾客,河南省不同的旅游景区不同的目标顾客,并且应该有明显的区分定位,创造独有的特色,才能满足游客全面的需求。
(四)促销等同于营销
河南省旅游市场很大程度上将营销等于促销,甚至在某些景区一年的营销战略就是等“五一”和国庆节两个重大的节日的促销活动,由于缺乏营销规划,没有考虑将河南省的优势劣势进行对比分析,没有进行目标市场战略,没有市场调研市场开发的意识,导致了旅游景区只是对旅游资源的简单加工,没有达到旅游产品的综合要求。
三、河南省旅游市场营销战略研究
(一)加强和更新营销观念与意识
要有效地开展市场营销,必须树立全新的营销观念。一方面,要树立全心全意为游客服务的观念,无论是旅游产品,还是开展营销活动,始终把游客视为“上帝”的思想贯穿于 工作的全过程,做到一切为了游客,一切服务于游客,用一流的服务赢得 游客,以求长期占领市场,获取更大 经济效益。另一方面,不能局限于满足游客的现存欲望,没有必要把眼光仅仅盯着满足其现存欲望所转化的需求,被动地适应市场。可以突破现存欲望的限制,主动出击通过改变人们的价值观念和生活方式使人们形成新欲望,即通过一系列营销努力影响人们的欲望形成过程,然后利用所拥有的各种旅游资源,不断开发满足游客这些新欲望的新产品。这样做就可以利用自身特长培育新市场,引导消费,抢先进入,避开竞争对手。
(二)整合旅游市场营销战略
整合营销是指将顾客的需求、顾客的成本、顾客的便利性与顾客的沟通作为营销战略的最基本的方式和手段,通过这些手段达到促进企业 发展的目的。而旅游市场是一个特殊的市场,包括的行业很多,如酒店、旅行社、交通和景点等方面。要做到旅游市场的稳定繁荣,必须综合考虑到这些行业的全面发展,如:交通、旅行社、酒店和景区等营销战略。
(三)旅游市场营销组合战略
营销组合战略是指产品,价格,渠道和促销策略的组合战略。河南旅游市场应该实施的营销战略包括:第一,产品策略。旅游产品组合策略,充分研究河南省的旅游产品组合中核心的产品线是什么,并不断的以核心产品线为依托,全面发展旅游产品组合策略。第二,价格策略,在金融危机影响下,河南省旅游业更应突出低价优势,吸引游客。第三,渠道策略。山东省的旅游市场应扩宽国内国际的渠道,与旅行社联合营销,扩宽发展的路径。第四,促销策略。应综合公共关系和广告策略,不能单一的使用营业推广战略,要考虑到促销策略的长圆形,而不能只注重眼前利益。
(四)旅游目标市场战略
旅游目标战略包括旅游市场细分,目标市场的选择,旅游市场的定位,游客的需求各异必须要对河南省旅游市场进行市场细分,或者叫市场分割,将整个旅游市场按照人口地理,行为和 心理等因素划分成若干个同质的子市场,选定其中一个或几个子市场,根据这些市场中的游客的需求,进行旅游产品的创新,更好的满足消费。这个过程就是旅游市场定位的过程。没有一个企业能满足所有旅游者的需求旅游经营者的需要,尺有所短寸有所长,河南省应根据自己的旅游资源特点满足游客的需要。
参考文献:
[1]卡显红,树夫.旅游目的地市场营销战略及其竞争力提升研究[J].江苏商论,2005,(3).
[2]旅游景区营销战略(STP)分析---浅析济南红叶生态 文化旅游区[J].商场现代化,2006,(1).
>>>点击下一页有更多关于关于浅谈旅游市场营销论文的精彩内容 共2页: 上一页 1 2 下一页6. 学旅游管理都用什么教材
继承和发扬国内外已有的市场学理论和旅游市场学研究成果的基础上,充分突出旅游市场学的特点,提示旅游市场营销活动的规律性。一方面给旅游管理专业的学生一个完整的旅游市场学的系统知识结构,另一方面也提供给旅游业界的经营者作为具体市场营销活动实践的参考资料。
环境威胁与市场机会
威胁与机会的分析、评价
旅游企业对策
旅游市场购买行为
旅游市场购买行为模式
旅游市场的购买行为的涵义
旅游市场购买行为分类
旅游市场购买行为模式
旅游者市场购买行为
影响旅游者购买行为的主要因素
旅游者购买决策过程
组织市场购买行为
组织市场的构成及特点
组织机构的旅游购买过程
组织市场购买决策类型
旅游市场研究
旅游目标市场选择
旅游市场营销战略
旅游市场营销组合
等等等
7. 旅游营销案例分析,急求解答!!!
因为没有适应游客需求的旅游产品 大都是一些常规的,三五年没有变化的产品内,即容使有些有新意和特色的旅游产品 也会因为不成熟,或者营销 市场定位不准确 而不受欢迎的。其实改进常规旅游也很简单,多了解游客的需求,参考国外的一些旅游度假产品。比如旅行社可以推出婚庆旅游,以新婚度蜜月的游客为主打对象,景区+婚庆+集体蜜月体验+婚纱照 等 也可以推出探险旅游,针对寻求刺激的游客,可以开发沙漠探险,溶洞探险,原始森林探险 等等, 还可以推出缓解工作压力 针对白领的休闲度假旅游,比如到偏远景区 住住当地,远离城市的这样的旅游产品。 暂且说这么点 因为是即兴回答 不太周全 见谅
8. 旅游市场营销的重要性及意义
给你一个提纲吧,我觉得可以这样
1、什么是旅游市场营销,对于旅游市场来说,做营销有什么作用(最大的作用就是为旅游市场带来新的活力,你还可以扩展一下)
2、目前国内旅游市场出现的问题,游人对于旅游市场的一些抱怨
3、从市场营销的角度出发,分析市场出现的问题,政策环境,内外部环境,运用市场营销的知识去分析解决这些问题,从而提炼出新的旅游热点和旅游资源,促进旅游市场的发展,了解游人的抱怨,从而改善游客和旅游地的关系,进行关系营销,让游客进行口头传播等等
4、通过旅游市场营销除了可以解决以上问题以外,还可以…………(例如,建立更为完善的旅游资源和游客资源渠道,扩大旅游市场的知名度等等)
不知道对你是否有帮助!!!
9. 旅游市场营销策划书
旅游市场营销策划书 (一)
一、概况
灵山县地处广西南部,在历史上长期属广东省管辖,1965年6月划入广西,今属钦州市辖区。全县设18个镇,389个村委会和20个居委会,总面积3558平方公里,总人口140万人。2005年末,县城面积15平方公里,常住人口达15万人。
灵山县历史悠久,早在旧石器时代晚期,具有蒙古大人种特征的“灵山人”就已在这片土地上生息繁衍。隋开皇十八年(公元598年)开始设县,初名南宾;唐贞观十年(636年),改称灵山县。自古以来,灵山县就拥有丰富的自然资源和物产资源,堪称物华天宝,人杰地灵。为此,我国着名经济学家于光远欣然题词盛赞:“灵山秀水,水秀灵山”。中国特产之乡命名委员会宣传活动组织委员会分别于1996年和2003年授予灵山县“中国荔枝之乡”和“中国奶水牛之乡”称号。此外,灵山县还是久负盛名的“鱼米之乡”、“水果之乡”、“茶叶之乡”。
二、主要旅游资源
灵山县名胜古迹众多,旅游资源丰富,极具开发潜力。城西的六峰山是我国南方奇山之一,宋朝以来一直被视为“人寰胜地”,素以“峰峻、洞幽、石奇、景秀”而驰名,着名国画家黄独峰将它喻为“扩大了的盆景、缩小了的黄山”。三海岩则以“云卧岩前白,花飞洞口红”的韵致充分展现其迷人的魅力。1988年,自治区旅游局把六峰山、三海岩确定为广西沿海着名旅游景点。县城东郊3公里处的大芦民俗风情旅游区,又以“古宅、古树、古楹联”称着,1999年6月,被广西民间文艺家协会、广西楹联学会授予“广西楹联第一村”的殊荣。还有于1960年就已列入省级重点文物保护单位的“灵山人”遗址马鞍山;1981年列入自治区重点文物保护单位的钦州故城遗址;1993年列入广西滨海旅游区的灵东水库;穿镜岩、星岛湖、仙女潭、石瓯山、邓阳湖、苏村古宅、龙武庄园、双鹤公园以及县城江岸美景等处,融自然景观与人文景观为一体,亮点闪烁,精彩纷呈,足以令游人流连忘返。
三、灵山县景点的SWTO分析
优势:灵山具有“背靠大西南,面向东南亚”地缘优势,地处低纬度,属南亚热带季风气候。一年中气候温和,夏长冬短,雨量充沛,光照充足,拥有旅游的绝佳气候条件。而且灵山交通便利,209国道和20124、20221省道贯通全境,与众多的县道、乡道组成便利的公路运输网络。全县公路通车里程1122公里。北临横县、邕宁县,南接合浦县,东邻浦北县,西连钦南、钦北区。旅游景点历史悠久,文化沉淀底蕴深,具有很高的历史研究价值。
劣势:灵山县经济比较落后,旅游业起步较晚,并且旅游宣传力度不够,对自己的核心品牌理念宣传不够,不能以自己的特色产业带动旅游业的发展,很少人知道灵山是“荔枝之乡”;政府部门不重视发展旅游业,办事效率不高,缺乏开拓创新精神;景区保养修复难度大,政府资金不足,引资困难;人们受教育程度不高,思想保守,不知道如何爱护和保养有历史价值的文化产物
机会:2003年—2010年连续八届获全国县域经济基本竞争力“中国西部百强县”;2006年—2010年连续五届荣获“全国最具投资潜力中小城市百强”;2008年—2010年连续三届荣获“全国最具区域带动力中小城市百强”。随着一系列荣誉的获得,是越来越多的人们知道灵山这个地方,越来越多的投资商将目光转到灵山上。还有随着国家经济的不断发展,开始越来越重视西部地区的发展,对西部地区的投资越来越大,灵山政府可以开创越来越多的旅游项目,吸引越来越多的游客,使灵山旅游业不断发展,壮大。
威胁:周边地区如北海银滩、钦州三娘湾等地区旅游业发展快速,实力雄厚,并且不断涌现新的发展项目,将会分散灵山旅游发展带来的吸引力;大力开发旅游景区可能会造成一定程度的环境破坏。
四、推广策略
(一)、制定具有鲜明特色的宣传主题
“最美灵山,荔枝之乡”
制作思路:灵山的荔枝种植业比较丰富,凭借其荔枝多样的品种和鲜美的'味道吸引各种游客。1990年6月,国务委员、国家科委主任宋健在一封推荐开发灵山优质荔枝的信中,称赞灵山产的桂味荔枝“肉大、核小、味道相当好,比广东现兴的各品种又胜一筹。”灵山荔枝鲜果及其加工产品,在国内国际多次获奖。1988年,灵山生产的象山牌荔枝罐头,获法国国际美食协会金质奖。1991年,在“七五”全国星火计划成果博览会上,灵山产的三月红荔枝获银奖。1992年,在中国首届农业博览会上,灵山桂味荔、灵山香荔分别获金奖和银奖。
(二)、现有景点资源的包装,提炼卖点。
根据灵山的旅游资源,以开发历史人文景观和自然生态风光为主。提炼出“荔枝之乡”灵山的六大卖点:1、三海岩神奇岩洞游;2、灵东水库避暑水上游;3、大芦古村徒步游;4、龙武鸣珂荔香生态观光游;5、烟墩大镇文化游;6、六峰山风景名胜旅游
1、三海岩神奇岩洞游
三海岩位于六峰山西侧的灵山中学校园内,它由龟岩、钱岩、月岩三个洞组成,又取沧海桑田三变之意,故名“三海岩”。里面钟乳石千奇百怪,形态各异,当人眼花缭乱,叹为观止。当你在炎热的夏天走进去时,必然会感到一阵凉爽迎面扑来,是乘凉避暑的胜地。同时你也可以参观灵山最高等的学府——灵山中学,真正体验文化与风景的最佳结合!
2、水库避暑水上游
灵东水上游乐避暑风景区位于县城以东14公里处,主要以五六十年代建成的灵东水库蓄水而成的灵东湖为中心,有“灵湖茜苑”、“天湖岛”等景点。水库东西走向,呈狭长形,水平直线长15000米,最宽处3150米,水面面积667万平方米。水云间15个岛屿,大则几千平方米,小则几百平方米,在水中央的天湖岛上建有天湖岛度假村。水库大坝高30.6米,坝顶长1824米,巍横贯南北。坝堤西下三级斜坡,植草披绿,宛如凭空悬挂着一张宽幅的驼绒壁毯。坝堤临水一面以大石块镶嵌,侧看恰似巨龙卧波。夏天,你可以乘坐一叶扁舟摇曳在微光粼粼的湖面上,享受着这大自然给你带来的唯美和惬意。
3、古村徒步游
大芦村民俗风情旅游区位于灵山县城以东8公里处,素以其规模恢宏的古民居建筑群、流传数百年楹联文化及其土特产“三月红”荔枝、“大芦”椪柑而享誉四方。大芦村劳氏古宅共有九个群落,分别建于明清两代,古宅依山傍水,古静幽深,藏有文天祥手迹等大量的文物珍品,见证着历史的辉煌,最宝贵的是这里藏有三百多副明、清时期创作的传世楹联,有着珍贵的人文历史研究价值和欣赏价值。古宅群规模庞大,结构功能齐全,规划水平较高,生态环境优良,民俗文化积淀丰富。古宅内甬道幽深,逼仄。人在古宅甬道中穿行,沉默与倾听,可以恬淡地享受古文化的浸染,远离都市的喧嚣。
4、鸣珂荔香生态观光游
龙武鸣珂荔香生态观光旅游区位于灵山县城以西10公里处,主要由龙武农场和龙武庄建筑群组成。沿鸣珂江北畔的公路往西走,沿路可领略到灵山现代生态农业的气派。先是三海村1800亩连片名优果苗繁育基地,接着是三勤村800亩连片香藕种植基地,这里还是茉莉花生产区和无籽西瓜生产区,一路可谓花果飘香,一派迷人的田园风光。龙武庄园坐北向南,北靠矮山,整体布局为“回”字形,墙体均以水磨青砖构建,极为坚固;园内由两个四合院串联,共有110间房屋,杭梁、斗拱、檐柱均有工艺精美的雕刻装饰;“角堡重廊内二座”,角楼高达六层,外设枪眼凸鼓。整座庄园体现了清朝末年至民国初年中西结合的建筑艺术特色。
5、大镇文化游
灵山县烟墩镇有“击鼓迎春”的风俗。春节期间,那深厚洪亮、极具震撼力的大鼓声如春雷阵阵——响彻云霄!烟墩镇现存最高的大鼓,有近3米之高,击鼓人要站在两层板凳之上,才能敲打到鼓面;最大的鼓鼓面直径达1.8米,重达350多公斤,要七八条大汉才能抬得动它。最古老的是光绪十六年(公元1890年)制造;这些“鼓中之王”,擂动时发出排山倒海般巨响,将“烟墩大鼓”的独步天下的气势发挥到极致。每年春节期间,烟墩镇都要举行大鼓比赛:数十乃至上百面大鼓列阵以待,一齐擂响,鼓声轰然震天动地,势如万马奔腾,极其壮观,上万名群众欢呼雀跃,在震耳欲聋的鼓声中如痴如醉……
6、山风景名胜旅游
六峰山风景名胜区主要由龙头峰、凤尾峰、龟背峰、鹤立峰、宝障峰、冲霄峰等六个山峰组成,面积54万平方米,最高峰海拔343米,相对高度182米。六峰山风景名胜区现有景观景点几十多处,主要有:北帝庙、观音阁、大雄宝殿、大佛堂、三清宫、三海岩、龙船岩、恩胜岩、穿镜岩、燕子岩、风雨桥、灵岩初地坊、六峰宝山坊、“西灵记”、观音石刻、仙人井、仙人鞋、观峰门、龙隐洞、八仙渡、黄华书室、六秀书院、鲤鱼过龙门、揽月亭、二炮台、怀海廊、孙中山广场、翠竹宛等。其中,建于明朝正德五年的北帝庙是闻名遐迩的道教庙宇之一,香火更是长旺不衰,特别是每年的春节、重阳节,来自全国各地甚至东南亚一带的香客纷纷登山拜北帝,以至几公里外都能嗅到六峰山的香火味;另外,位于六峰山西面的三海岩,与六峰山一脉相承,三海岩取沧海桑田三变之意而得名,清风、乳石、碑刻被誉为三海岩三绝,“六月无三伏,四季沐春风。洞异乳石奇,妙手逊天工。看山如观画,游洞如读史”。
五、旅游线路
(一)奇洞奇峰游:从县中心乘车到六峰山门口,再沿山路一路上去欣赏各种风景,到达峰顶休息欣赏好了沿原路返回到达门口,然后一直向西走到达灵山中学,进去就可以找到三海岩了。
(二)水库古村游:从县中心乘车到灵山县东郊8公里处就是大芦村,欣赏完大芦村再继续向东6公里处就是灵东水库了。
(三)龙武烟墩生态文化游:从县中心乘车到灵山县以西10公里处就是龙武,欣赏完荔枝园再继续向西20公里处就是烟墩大镇了。
六、宣传模式
(一)广告宣传
中国荔枝之乡的广告宣传要达到两个目的:一方面要表现出荔枝之乡的优势与卖点;另一方面还要树立灵山旅游是高品位享受的形象。基于此,我们为广告宣传拟定如下策划:
1.紧跟时代步伐,进行网络宣传,让荔枝之乡传遍中国
网络载体:新浪网、中国旅游网、灵山乡情网等
通过免费图片库、艺术短片欣赏、宣传活动剪辑等在网络上宣传荔枝之乡的迷人风光以及历史文化,让宣传无国界。
2.电视系列广告
电视台选择:广西旅游台、广西电视台、灵山电视台黄金时段进行宣传片播放。
主题:历史?自然?人文
画面生气盎然,如梦如幻。生机勃勃,万物待生。就像闯入了一个水果园林。
3.固定广告
(1)在中心广场、体育馆等地制作路牌和建筑物广告。
(2)在双鹤公园、六峰山等着名风景区中,树立巨幅广告,制作路灯以及垃圾桶等公共设施。
(3)在汽车站的交叉路口树巨幅广告宣传牌.
(二)活动宣传
1.荔枝之乡印象。举办“荔枝节”,荔枝展销一条街举行开街仪式,香荔、桂味、糯米糍、妃子笑等荔枝同台竞技,让游客大饱眼福和口福。彰显荔枝王大赛暨荔枝趣味活动、优秀荔枝果场评比、荔枝文化展、荔枝园自驾游等,分别展现“崛起灵山”、“荔香灵山”、“风采灵山”、“丰收灵山”、“流韵灵山”、“相约灵山”等主题。
2.打造美丽灵山的名片。邀请各种旅游团来免费参观灵山的各种风景区以达到宣传的效果,举办“荔枝小姐”大赛,赛出美丽,赛出风情。
旅游市场营销策划书 (二)
旅游市场营销是市场营销在旅游业的具体运用,从旅游业的特点出发,笔者更倾向于用格隆罗斯强调目的的市场营销相关理论,来推导和定义旅游市场营销:旅游市场营销是一个主体为了谋求长期的生存与发展,根据外部环境和内部条件的变化,对旅游市场所做出的具有长期性、全局性的计划与谋略,对旅游产品的构思、定价、促销、分销的计划和执行过程,其最终目的是在满足旅游消费者需求的同时实现主体的经营目标。
对此,还可以从四个方面作进一步的理解:
1.它是一种经营的思想和理念。它承认和接受以消费者为中心,以旅游消费者的需求为导向,力求通过提供有形产品和无形服务使游客满意,从而实现营销主体的经济和社会目标。
2.它显示了一个动态管理的过程。即组织和指导企业的整体活动,包括分析、计划、执行、反馈和控制,更多的是体现了旅游经济个性的功能,对营销资源的管理。在营销计划中,营销者必须进行目标市场定位。在营销策略中,企业或组织必须进行市场开发、产品设计、价格制定、分销渠道的选择、信息沟通和宣传销售等各项决策。
3.它表明了一个非常广的范围。主要是主客体广泛,主体包括所有旅游组织(政府、企业和其他组织),客体包括对有形事物的营销和无形劳务的营销。( )当前旅游营销的内容一般包括商品、服务、事件、体验、使用权、信息、创意、人物、场所等方面。同时,这一定义还表明当下旅游市场营销活动,已经从一个流通领域扩大到产前、生产、流通和售后全领域,从单一的形象宣传和产品推销扩大到旅游企业的综合循环的各个领域。
4.它意味着一种交换。即旅游市场营销的职能发生了改变,当下的旅游市场,无论是政府还是企业市场营销者,其职责已经从宣传形象和推销产品的职能,转变为推动交换关系实现的职能。需要注意的是,这种交换并不是完全由货币或者实物的形式表现。
与其他领域市场营销相比,旅游市场营销有明显的不同特点,主要表现为:
1.服务性。除具体的旅游商品外,在产权不发生转移的前提下,提供旅游产品其实都是提供一种服务,游客不仅看重服务设施的质量,更看重旅游过程中整体的服务品质,看重这种服务带来的体验度、舒适度和愉悦度。
2.参与性。旅游市场中旅游产品的生产和供给,与旅游者的消费行为存在着时间上空间上的重合,旅游市场营销事实上也是一个旅游者阶段性参与的动态过程。因此,如何始终保持与旅游者及时的互动,成为旅游市场营销工作的一项重要内容。
3.时间性。旅游市场有很强的季节性和时间性,旅游产品是一种不可贮存和转移的产品,同时,旅游产品的生产设施、设备、劳动力能够以实物的形态存在,但它们只是一种生产能力而非旅游产品本身,如果不能在时间上准确把握、及时满足旅游者的消费需求,意味着生产能力的浪费和营销工作的失败。
4.全程性。由于旅游产品本身具有的特性,使得在旅游市场营销工作中,不可能像其他领域一样把产品直接展示在消费者面前进行推销,而是必须把营销工作贯穿在开发设计、形象宣传、生产销售、服务保障一系环节中。
旅游市场营销策划书 (三)
近年以来,特别是海南国际旅游岛建设上升为国家战略以后,在各级旅游行政管理部门和旅游企业的共同努力下,我省加强旅游市场营销力度,旅游业务不断拓展,取得了令人瞩目的成效。2014年,预计全省接待国内外过度游客4060万人次,比上年增长10.6%,旅游收入485亿元,比上年增长13.2%。但是,我省旅游市场营销仍然存在不少问题和不足,整体形象宣传力度不大、宣传促销手段缺乏创新、旅游市场营销针对性不强和市场营销政策扶持尚未到位等问题需要进一步采取有力措施认真解决。
旅游市场营销是推进旅游发展的重要手段。为了进一步加强我省旅游市场精准营销,不断提升海南旅游在国内外的知名度和美誉度,全力推进海南国际旅游岛建设,结合我省旅游业实际,提出以下几点建议:
一、转变旅游营销理念。要改变过去传统市场营销方式,促使旅游市场营销从市场营销向特色产品营销方面转变,要针对不同市场推广特色旅游产品。
二、抓好旅游市场营销策划。各级旅游行政管理部门要精心抓好我省旅游市场营销的中长期规划和策划,明确旅游市场营销的目标任务和具体措施,并抓好实施工作。
三、精心包装旅游特色产品。海南旅游产品丰富而独特,目前要下功夫着力包装海滨度假、海洋旅游、邮轮旅游、婚庆旅游、乡村旅游、森林旅游、康体旅游等特色旅游产品,精心设计特色旅游线路,以满足中外游客需要。
四、创新旅游营销方式。抓好传统营销方式的同时,大胆创新灵活多样的营销方式,在充分利用媒体宣传、走出去和请进来促销的基础上,根据旅游市场多元化战略及创新驱动战略,强化旅游与航空联合发展,深化一程多站国际联合促销,联合国际品牌酒店开展促销,实施一国一策的促销。在国内促销方面,要针对性对不同区域不同产品需求的专项促销。要强化网络等高科技手段在旅游市场营销中的作用,力求旅游市场营销取得实效。
五、加大市场营销政策支持力度。旅游行政管理部门要出台鼓励支持旅游市场营销的政策措施,对旅行社等旅游企业在市场营销方面取得突出成绩的要给予奖励,同时优化邮轮旅游和航空补贴政策。
六、健全旅游市场营销机制。建立省旅游市场营销中心,统筹旅游市场营销资源,统一组织和指导全省旅游市场营销工作。
七、加强旅游营销人才培训。各级旅游行政管理部门要采取措施开展对旅游企业营销人员进行业务培训,提高业务水平,以适应旅游营销工作的需要。
10. 如何正确理解旅游市场营销学
旅游营销,关键看市场定位和产品品质,产品需要融入文化,文化需要承载产品。爆点在一时,可能不会持久。创新、整合、借势、宣传都是手段。
一
张家界
策划重在吸引眼球
1999年“张家界世界特技飞行大奖赛”正式开幕,飞机成功飞跃天门洞,不仅创造了人类历史的奇迹,张家界更是因此“一飞惊人”,由一颗“养在深闺人未识”的风景明珠,迅速成为人气飙升的热门景区。一时间,国内外游客慕名而至,张家界游客接待量连续几年保持50%以上增速,旅游收入由12.6亿元飙升至33亿元。
2003年、2005年,在凤凰古城举行的“棋行大地”世界围棋巅峰对决,同样是创新性事件营销的经典之作。在南方古长城脚下,红石砂岩铺就的世界上最大棋盘上,世界围棋界两大绝顶高手,以武童作棋子对弈,一时轰动海内外,刷新了世界围棋转播赛的收视纪录。凤凰古城借赛事隆重亮相,又一次抓住了无数游客的眼球。一时间,游客蜂拥而至,凤凰县年旅游综合收入迅速超过10亿元,成为全国首批17个“中国旅游强县”之一。
在事件营销上尝到甜头的张家界在2009年底再次出击,借势电影《阿凡达》将“乾坤柱”更名为“哈利路亚山”,尽管这一事件迅速招来了媒体和公众的口诛笔伐。然而对张家界的关注度也因此飙升。国内各大主流媒体关于更名事件的报道层出不穷,甚至中央电视台白岩松亲自对话更名事件的核心人物,播出时间长达1个小时以上。张家界更是借助这一事件正式挺进欧美市场。
点评:事件营销是人气提升的幕后推手,会营销的景区才能有饭吃。张家界无疑深谙其道。尽管每次都会饱受争议,甚至大量的口诛笔伐,但这不重要,重要的是那带来的源源不断客流量。
二
杭州
将旅游和城市营销完美结合
杭州城市的建设是中国旅游城市建设的典范。不同于很多城市重景点、重景区门票的做法,2002年起,杭州放弃了以往的“门票经济型发展模式”,陆续免费开放了沿西湖周边大大小小的各类景点,到2004年,整个西湖免费开放的总面积已超过2000公顷。尽管西湖免票令杭州每年失掉数千万的收入,然而,西湖免费却为杭州带来了旅游的迅速发展,2004年杭州宾馆、饭店房价比2003年增长11.4%,出租率增长5.8%,星级宾馆、酒店的入住率达到90%以上,游客在杭州平均逗留时间延长到两天,游客人均消费达到1317元,比2003年增长12.95%。少了千万元的门票收入,却吸引了更多的游客,延长了他们的逗留时间,使餐饮、旅馆、零售等行业获得了新的发展空间,最终也给杭州带来了上亿元的综合收益。
除西湖外,杭州还免费开放了六大博物馆、纪念馆,并通过构建旅游宣传品的免费发放网络,为游客提供免费的“贴身导游”服务。如今,游客在杭州三星级以上的宾馆酒店、机场车站、旅游咨询点,都可以免费索取印制精美、便携实用的旅游手册。
为将杭州建设为一个开放的、可进入的国际旅游城市,杭州还启动了城市社会资源转化为旅游产品的活动,开放了公共交通、农贸市场、特色街、法庭、监狱、社区家庭等城市社会资源点,使中外旅游者能够通通透透、真真实实地了解、感受杭州这个城市。全方位地展示了杭州的旅游城市魅力。
从西湖免费开放游览到开发社会资源作为旅游产品,杭州旅游实现了由“门票经济型发展模式”向“区域经济发展模式”的转变,并由“景区旅游”转变成了真正的“目的地旅游”,在这基础之上,如今的杭州正朝着“东方休闲之都,生活品质之城,人间幸福天堂”的国际化都市迈进。
点评:顺应才能发展,随着全民休闲时代的到来,“门票经济”已经成为旅游发展的瓶颈,免票不仅是对景区消费的拉动,更是对整个旅游产业链的完善和拉动。放弃了景区小收入,带来的将是区域大发展。
三
灵山大佛
营销重在文化载体支撑
1997年,高88米的灵山大佛一期建成并正式开光迎客,这尊堪称全球之最的佛像成为中国佛教界近百年来最大的一件盛事,并一举成名,每年吸引信众和游客达200多万人次。
灵山大佛成功的原因除了突破性的创意带给人们的视觉震撼外,强势的文化载体更是其根本保障。无锡灵山大佛在推广中始终以“大佛”这个概念来作为推广切入点,并在深挖大佛文化的基础上,提炼出了两大文化背书,一是玄奘法师认为无锡灵山极度类似印度当年佛祖讲经的灵鹫山,且派得意弟子于灵山弘法传道;二是已故中国佛教协会会长赵朴初居士认定灵山大佛在国内大佛中代表着五方佛中的东方佛,正是有了这两点文化背书,给了灵山大佛足够的文化空间,灵山大佛的推广才能得以成功。