Ⅰ 急求全国2004年7月自考网络营销与策划试题及答案
广义:以互联网为主要手段 为达到一定营销目标 的经营活动。
定义:企业整体营销战略的一个组成部分 利用Internet技术 最大程度满足客户需求 达到开拓市场、实现盈利目标的 经营过程。由Internet客户、市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等环节组成。
实质:根据客户的需求开发新产品,进而取得市场竞争优势。
本质:抓住客户、分析客户以及满足客户的需求
主要职责:从企业的外部环境发现市场需求及其变化趋势,从中寻找营销机会和认识营销风险,制定和调整相应的营销策略,在整合内部微观环境的基础上,做出适应环境变化的反馈。
理解:1、不是网上销售2、网络营销不仅仅限于网上3.建立在传统营销理论基础之上4、网络营销是以计算机网络技术为手段,利用互联网开拓市场并满足客户需要的活动。
优势:1、吸引上网用户访问本企业的网站2、具有交互性和多层次营销的优势3、具有强大的集成功能4、有利于满足客户的个性化需要5、低成本优势
吸引用户访问本企业网站要点:1、激起访问者好奇心2、不断更新内容3、提供方便查找的工具和尽可能全面的资源4、个性化设计
WEB主页交互三个层次:1、简单访问2、培养兴趣3、建立关系
低成本优势:1、没有店面租金成本2、没有商品库存压力3、很低的行销成本4、极低的结算成本
网络营销意义:1、应对网络化挑战的需要2、经营创新的需要3、进行现代管理的需要4、自我学习的需要
经营创新主要表现在:业务创新、手段创新
网络营销与电子商务关系:网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的高级阶段。分界线:是否有交易行为的发生。
电子商务是利用Internet进行各种商务活动的总和,核心:商品交易的实现。
电子商务:实现整个贸易活动的电子化。
涵盖范围:交易各方以电子交易方式,而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易
技术方面:一种多技术的集合体,包括交换数据、获得数据、自动捕获数据等。
IBM:采用电子方式 进行商务数据交换和开展商务业务的 活动。是在互联网的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相结合的背景下产生的相关联的动态商务活动。
网络营销与传统营销相同点:1、都是企业的一种经营活动2、都需要采用多种手段实现既定的目标3、都把满足消费者需求作为一切活动的出发点4、对消费者需要的满足,不仅停留在现实需求上,还包括潜在需求。
不同:产品、价格、销售、促销、决策。关系:网下营销是网上营销的基础,网上营销是为网下营销服务的
网络市场特点:全天候市场、虚拟性市场、全球性市场、互动性市场
网络营销产生基础:技术:互联网崛起 观念:消费观念改变 现实:市场竞争激烈
互联网的崛起:现代电子技术和通信技术的应用与发展
消费观念改变:1、个性消费的回归2、消费主动性增强3、对购物方便性的追求4、对购物乐趣的追求5、价格仍然是影响购买的重要因素
企业网络营销存在的误区:1、开展网上营销目的不明确、缺少计划性2、对上网营销的费用估计不足3.缺乏有效地评估Internet营销活动的手段
对传统营销的冲击:1对传统营销方式的冲击2对标准化产品的冲击3对营销渠道的冲击4对定价、广告策略的冲击5对顾客关系管理的冲击6对竞争形态的冲击7对企业组织重整的冲击8对跨国经营带来的冲击
网络营销发展面临问题1网络基础设施建设问题2政府的角色定位问题3安全问题4网上支付问题5网络营销法律问题6企业计算机应用水平落后,网络意识淡薄7企业管理水平落后,经营方式陈旧8商家信誉问题
对策:1进一步搞好中国Internet网建设和利用工作2参与国际圣诞,建立一个国际社会普遍接受的电子商务及网络营销国际框架3加强标准制订和安全技术研究4加速金融电子化进程5跟踪国际市场,制订一套具体有效的优惠政策6树立典型,让没有利用网络营销的企业有紧迫感7引导企业用网的普及8ISP在网络营销活动中要进行准确的自我定位9鼓励中国企业与外国公司开展合作10进一步加强宣传、普及和人才培养工作。
第二章 网络营销原理
网络营销环境:网络营销活动所面临的各种外部条件的总和。
直接环境-互联网所形成的环境(计算机网络、网络营运商、各类上网终端)
计算机网络(lan/wan/internet/intranet/extranet)Internet环境,Internet资源(信息资源、计算机系统资源),中国互联网,网络营运商(通讯营运商、专业化计算机站点)各类上网终端(边入互联网的各类用户)
间接环境:企业网络营销所面临的现实的营销环境(现实的市场、社会等因素构成)
企业内部微观环境(企业市场营销部门外的企业部门的其他部门)企业外部微观环境(外部直接影响企业行动者与力量)宏观环境(影响企业本身及其外部微观环境的社会力量)
网络营销条件:网络营销平台、产品特性、财务状况、人力资源、行业竞争状况
网络营销平台是指开展网络营销活动的有形界面,由计算机终端、服务器和各种网络设备所组成
企业网站接入互联网一般有三种方式:专线上网、主机托管和虚拟主机
网络营销理念-指导网络营销活动的基础思想:1时空观念-电子时空观2信息传播观念-全新的信息传播模式3网络市场观念-对市场性质的重新理解4网络消费观念-消费观念新特点
信息传播变化:双向的信息传播模式,推拉互动的信息供需模式,多媒体信息传播模式
网络市场变化:生产厂商和消费者直接网上交易,市场多样化个性化时事化(针对每个消费者的营销,微营销)
消费者变化:1从大众中分离2直接参与生产和商业流通环节3大范围选择和理性地购买
4P‘s(产品、价格、渠道、促销)向4C’s(顾客的欲望与需求(需求),满足欲望与需求所需要的成本(成本)方便购买(便利)加强沟通(沟通))变化表现:1产品从物质到理念的变化2产品寿命周期的变化3产品定价策略的变化4从传统商业到现代商业的运作模式
成本定价:产品及功能设计->生产成本+商业利润+品牌系数->产品价格
需求定价:消费者需求->产品功能->生产与商业成本->市场可以接受的性能价格比
制定网络营销策略应考虑的因素:产品性质、网络特性、整体营销、创意营销、网上推广技巧
网络营销的任务:探测、跟踪、分析和满足顾客的需求。具体:发布信息、开发客户群、顾客服务
发布信息:提供企业相关信息、推销新产品、提供有创意的主页
开发客户群:建立客户网络、开发新客户群、打开国际市场
顾客服务:降低顾客服务成本、重视客户意见反馈
网络营销的层次:企业上网宣传(最基本应用方式)网上市场调研、网上直接销售、网络营销集成
网络营销集成:依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费者需求,充分利用网络伙伴的生产能力,实现产品设计、制造及销售服务的全过程。
企业上网经营活动分为三个阶段:初级(了解互联网、网络营销)、中级(电子商务)高级(电子商业)
初级阶段是指企业开始在传统营销过程中的一部分引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。中级阶段是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务。高级阶段是将企业营销活动的全部程序用电脑网络的信息处理和信息传输所代替,最大程度消除了人工干预。
网络营销步骤:1确定目标2准备资料3网页制作4网页存放5网页推广6分析潜在客户,联系现有客户
网页推广方法:搜索引擎、标志广告、新闻邮件、电子邮件广告、主页链接
制订网络营销计划步骤:1进行形势分析2识别目标利益集团3确定目标4设计符合目标要求的营销组合策略5设计行动方案6编制预算7制订评估方案
一个表达准确的目标会包括任务、制定的衡量标准和完成任务所需的时间限度
网络营销目标包括:认识与态度目标,交易行为目标,内部效率目标
营销手段:world wide web(万维网)E-mail(电子邮件)Internet邮件列表或listserv,新闻组,网上服务
营销方案内容:1 分析行业竞争状况 2 确定营销目标 3 确定策略组合 4 确定媒体组合 5 创造新闻价值 6 充分利用内部资源 7 巧用外部资源 8 利用免费资源 9 病毒性营销
Ⅱ 自考电子商务有什么课程啊
专:马克思主义哲学原理、邓小平理论概论、法律基础与思想道德修养、电子商务英回语、经济学(二)、基础会答计学、市场营销(三)、国际贸易实务(三)、商务交流(二)、市场信息学、计算机与网络技术基础、计算机与网络技术基础(实践)、电子商务概论、互联网软件应用与开发、互联网软件应用与开发(实践)、网页设计与制作、网页设计与制作(实践)、电子商务案例分析、电子商务案例分析(实践)、综合作业、综合作业(实践)。
专升本:毛泽东思想概论、数量方法(二 )、英语(二)、商法(二)、网络经济与企业管理、电子商务法概论、互联网数据库、互联网数据库(实践)、电子商务网站设计原理(实践)、电子商务安全导论(实践)、电子商务安全导论、网络营销与策划、网络营销与策划(实践)、电子商务与金融、电子商务与金融(实践)、电子商务与现代物流、电子商务与现代物流(实践)、毕业设计。 此专业最大的特点就是:没有高等数学,实践的科目很多哦,是自考中科目最多的一个.
Ⅲ 电子商务自考本科有哪些科目
专业名来称:电子商务(独立本自科段)
专业代码:B990018
主考院校:青岛大学、山东理工大学
课程设置及学分:本专业共设置12门课程和毕业论文(设计)
1、马克思主义政治经济学原理(3)
2、毛泽东思想概论(2)
3、英语(二)(14)
4、经济学(5)
5、电子商务数据库技术(7)
6、市场营销学(5)
7、电子商务概论(5)其中实践(3)
8、电子商务实践(4)其中实践(2)
9、国际贸易实务(6)
10、计算机网络基本原理(7)其中实践(1)
11、物流管理(5);互联网及其应用(5)其中实践(1);网络金融学(6);市场信息学(5)其中实践(2);商务交流(4);以上5门任选2门;
如果过不了,就只能自己好好复习了,还有就是有报过班的!
单科60分及格,总学分是把你课程后的学分加和就是你的总学分!
一般考独立本科最多1年半就考完了!
Ⅳ 自考电子商务都考什么科目,哪些是都考的
06级电子商务科目表:(09级的就政治课改了一点,没关系的。)
马克思主义哲学回原理。邓小平理论答概论。法律基础与思想道德修养。大学语文(本)。《计算机应用基础。高等数学(一)。是推荐课,算送你过的。》基础会计学。电子商务英语。经济学(二)。市场营销(三)国际贸易实务(三)。商务交流(二)。市场信息学。计算机与网络技术基础。电子商务概论。互联网软件应用与开发。网页设计与制作。电子商务案例分析。毛泽东思想概论。英语(二)。电子商务网站设计原理。网络营销与策划。网络经济与企业管理学位课!互联网数据库学位课!电子商务与金融。电子商务与现代物流学位课!数量方法(二)。商法(二)。电子商务法概论。电子商务安全导论。
Ⅳ 我想找考试代码00908自考科目《网络营销与策划》自考重点资料
在这个网就有
Ⅵ 电子商务本科自考科目有哪些
自考电子商务本科考试科目:
自考电子商务本科必考课程12门,共61学分;选考课程8门,共48学分;加考课程3门,共16学分;
自考电子商务本科说明:
1.英语(二)至信息化理论与实践课程中须选考不少于14学分。
2.报考条件:
(1)电子商务专业专科毕业生可直接报考本专业;
(2)高等教育自学考试中英合作金融管理、商务管理专业专科毕业生报考本专业,在替代《数量方法(二)》,《商法(二)》课程后,须选考商品流通概论,财务管理学两门课程或网络操作系统,计算机网络原理两门课程,使总学分达到70学分;
(3)计算机及信息类专业专科以上毕业生报考本专业,须加考《经济学(二)》,《电子商务概论》课程;
(4)经济管理类专业专科以上毕业生报考本专业,须加考《网页设计与制作》,《电子商务概论》课程;
(5)其他专业专科以上毕业生报考本专业,须加考《经济学(二)》、《网页设计与制作》,《电子商务概论》课程。
Ⅶ 网络营销与策划(自考)重点是哪几章
1 3 4
Ⅷ 电子商务自考都考哪些科目
马克思主义基本原理概论、数量方法(二) 、商法(二)、 网络经济与企业管理 、电子商务法概论 、互连网数据库 、互联网数据库 、电子商务网站设计原理、电子商务网战设计原理 、电子商务安全导论、电子商务安全导论 、网络营销与策划 、网络营销与策划 、 电子商务与金融 、电子商务与金融 、电子商务与现代物流 、电子商务与现代物流 、电子商务毕业设计
序号 课程代码 课程名称 学分 备注
1、0001 马克思主义哲学原理3
2、0002 邓小平理论3
3、0003 法律基础与思想道德修养 2
4、0888 电子商务英语3
5、0889 经济学(二) 5
6、0041 基础会计学5
7、0890 市场营销(三) 5
8、0891 国际贸易实务(三) 6
9、0892 商务交流(二) 4
10、0893 市场信息学5
11、0894 计算机与网络技术基础 3 、0895 计算机与网络技术基础(实践)(网上作业时间不少于36小时 )
12、0896 电子商务概论4 0897 电子商务概论(实践)( 网上作业时间不少于24小时)
13、0898 互联网软件应用与开发 3、 0899 互联网软件应用与开发(实践)( 网上作业时间不少于36小时)
14、0900 网面设计与制作 2 、0901 网面设计与制作(实践)( 网上作业时间不少于36小时 )
15、0902 电子商务案例分析2、 0903 电子商务案例分析(实践)( 网上作业时间不少于36小时)
16 3170 综合作业(实践) 4
总学分 73
Ⅸ 自考本科电子商务主要考什么课程。
你好。自考本科抄电子商袭务主要课程:市场信息学、商务交流(二)、互联网软件应用与开发、基础会计学、网页设计与制作、经济学(二)、电子商务案例分析、互联网数据库、电子商务法概论、网络营销与策划、数量方法(二)、电子商务与金融。公共科目我就免了哦。你可以登录www.1010zk.com看看。