⑴ 市场营销学案例分析
员工为什么是员工,公司的副总经理为什么是公司的副总经理就在这里,员工只是内想的,看容得都是员工的,他不会思考总经理在想什么,所以注定他是个员工,俗话说得好,不想当将军的士兵不是好士兵。
比如饭店的服务员,每天日复一日地干,他想的就是把饭菜端到客人手上,仅此而已,端菜走路是那样的小心,呵呵,他最后就真的成了服务员了,当有一天问经理我为什么干了第十年了还是服务员呢?经理说你的十年只是一年经验的重复。
还有就是上面的人在不同的职位,角度不同回答不同。
我同意副总经理的分析,可以作为企业的营销机会,双赢的机会,是我都会把握。
⑵ 市场营销案例分析题
1 . (2分) 从市场营销学的角度来理解,市场是指商品交换关系的总和。正 确 错 误 13公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。正 确 错 误 14 . (2分) 市场细分是目标市场营销的基础。正 确 错 误 2 . (5分) 企业的任务书应当做到( )。 A.确定营销费用 B.贯彻市场营销观念 C.切实可行 D.鼓舞人心 3 . (5分) 在饱和需求状态下,实行保持性营销策略的主要措施有( )。 A.保持合理价位 B.严格控制成本 C.配备适当推销力量 D.改变消费者对产品的信念和态度 7 . (3分) 当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用( )。 A.直接渠道 B.短渠道 C.长1 . (5分) 产品线的划分依据是( )。 A.产品功能相似 B.消费上具有连带性 C.供给相同的顾客群 D.有相同的分销渠道而宽的渠道 1 . (2分) 在市场营销学中,换代产品也属于新产品。正 确 错 误 2 . (2分) 在买方市场条件下,能源供应紧张,缩减产品线对企业有利。正 确 错 误 3 . (2分) 一个产品,即便其内在质量符合标准,但若没有完善的服务,实际上就是不合格的产品。正 确 错 误 4 . (2分) 包装一般分为三个层次,其中最接近产品的容器,如润肤露的瓶子,就是运输包装。正 确 错 误 7 . (2分) 生产企业在特定的市场里,选择几家批发商或零售商销售特定的产品,这就是选择性销售。正 确 错 误 8 . (2分) 经纪人是拥有所经营产品的全部所有权的批发商。正 确 错 误 1 . (50分) 案例设计与分析题(案例10分,问题10分,分析30分):针对本课程第七章“目标市场营销”方面的内容,通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例(不得选用本课导学和网络课程提供的案例),附在本次作业上;就你所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2~3个问题,并做出分析或判断(分析部分不少于500字)。 举例分析题(实例20分,分析30分):举例说明,产品生命周期各阶段的特点如何?企业如何根据各阶段的特点制定相应的营销策略?(注:1、可通过报纸、杂志、网络等渠道查找相关实例,不得选用本课导学和网络课程提供的案例。2、可针对产品生命周期的全过程或某一二个阶段进行分析,论述部分不少于500字。)
⑶ 关于市场营销的案例分析
显然,百事可乐成功的关键不在于产品口味比可口可乐好,也不在于广告技术内比可口可乐高超容,而是在于它在“政治战”与“公众舆论战”上比可口可乐要胜一筹。毫无疑问,政治与公共关系已成为市场营销中心出现的两个考虑要点。
针对上述状况,美国营销专家科特勒提出了大市场营销观念,即现代市场营销已突破了以产品、价格、促销与销售渠道(4PS)为主体的旧营销格局,现代营销观念在4PS基础上还应加上两个P,即“政治力量”和公共关系。
科特勒认为:在贸易保护主义重新抬头和政府干预经济力量加强的情况下,即使企业的产品适销对路,价格、销售渠道和促销都适当,这种产品还是未必能卖出去。
⑷ 市场营销案例分析题及答案
1、这就是不同层次的销售人员的销售意识和销售心态的不同,一般的销售人员只愿回意做显而易答见的市场,优秀的销售人员善于发现潜在市场,但是优秀的销售管理策划人才出来善于发掘之外还善于策划和发掘与市场相关的潜力市场。
⑸ 市场营销案例分析题
(1)作为传统香烟的替代品,公司选择的目标市场太宽泛了。在其营销组合策略中,产品和促销都存在问题,产品虽然有明显的优点但对吸烟者本人却没有什么利益,而促销的说明书又太长,“洁净者之烟”的广告主题缺乏个性。我认为帕米亚香烟的目标市场应有突破性的改变。
(2)
由于RJR公司帕米亚香烟的目标市场定位不够准确,因此针对上述宽泛目标市场的营销组合势必存在较大的不合理性。
主要问题有:1)投入3亿多美元巨资进行研发和促销,效益测算不够充分,投入过大过于草率,未来的经济利益难以把握,投资风险很大;2)产品方面,前期的市场调研被严重忽略,烟的味道和传统香烟存在很大差异,难以被吸烟者接受,并且很难被点燃,给使用带来不便,忽略了顾客的感受;3)在广告宣传方面,采用了三页文字说明书枯燥而繁杂的方案,会使顾客因感到不耐烦而放弃选择新烟;4)促销方面,买一送二的方案容易使顾客感到新烟的实际成本很低,并且和高出普通香烟25%价格的定价策略相矛盾。
二、营销组合改进方案
目前烟民还大量存在,有吸烟的需求。市场需求是产品创新的重要动力源泉,也是利润的来源。针对传统香烟存在的污染环境、危害他人健康、火灾隐患等问题,RJR公司进行了突破性的产品创新,帕米亚香烟解决了上述问题,同时又保留了传统香烟“使吸烟者过瘾”的主要功能。因此我认为这一“新玩意儿”符合香烟发展的趋势,随着公众道德水平的进一步提升、环境保护立法的进一步严格,这一创新产品的市场需求潜力将进一步提升。在营销组合改进方面,由于前期投入太大,应尽量采用效果好,投入低的营销方案,尽快收回投资。
1)将目标市场重新定位为上述“具有修养的较为富裕的并试图戒烟和寻求代替品者”;
2)进一步改进帕米亚香烟的口味,使之更加接近传统香烟;
3)公司把“洁净者之烟”作为帕米亚的主题广告概念,宣传帕米亚是“一种全新的吸烟享受时代的开端”。真正利益者非吸烟者个人,而是环境和他人。这些创意是正确和新颖的,应予保留和强化。由于立法对香烟广告的限制,重点可以通过网络、电视等公众媒体发布新闻、报导等公关宣传信息,宣传公司形象、帕米亚香烟品牌和优越性、形象介绍使用方法,鼓励和引导不吸烟者劝说他们的同事、亲属改抽帕米亚香烟;在大型公共场所的显著位置张贴大型平面海报,并可以进行一些主题活动等;
4)突出新颖、环保、健康优势,在大型商务楼电梯旁的液晶电视上进行宣传或在电梯内招贴小型宣传海报,引导都市白领关注环保、关注他人健康而改吸帕米亚香烟;
5)取消“买一送二”促销策略,保持高定价的撇脂价格策略,在市场模仿者进入前尽快收回投入,但可以搞一些抽奖销售活动增加顾客购买兴趣;
6)取消“三页文字说明书”,改为在超市等购物场所的帕米亚香烟专柜或货架旁张贴图文并茂的POP广告,引导消费和宣传使用;
7)选择强势分销商合作,开展拉因战略、实施功能折扣,尽快扩大销售。
⑹ 市场营销案例分析1
市场营销案例分析步骤(一)
分析结构概述情况分析
1,需求的性质。
范围的要求。
竞争性。
4,环境的状态。
5,产品生命周期的各个阶段。
6,该行业的成本结构。
7,企业的技能。
8,对企业的资金来源。
9,分销渠道。
二,存在问题和机会
1,问题的关键。
2,一个重大机遇。
3种情况的平衡。
,另类营销方案的产生及其评价
1,明确的目标。
2,营销组合决策。
四,性质,决策
结构的分析评论
形势分析
(a)要求
本节的目的是给你明确的见解和假设的决策过程中购买商品或服务(消费者或工业)的调查。在案例研究中,我们首先涉及到的建议,以提高你的分析能力,找出问题和机会所在,和市场营销计划开发认为。学生持相反的观点及假设应该引起兴趣,并起到推动课堂讨论的购买决策过程的性质和扩展的营销方案。我们希望,通过这种类型的课堂讨论,你可以增加你的感性的认识和理解,以购买他们的行为。此外,这种类型的分析的价值在于它的使用的理由更充分,参数是更强大的市场营销方案的决定,你希望你提高在这方面的能力来判断的能力以及增加的理解,营销决策中受益。
分析的范围和问题:
1,购买现有的产品或服务的买方(消费者和工业)?描述的行为和态度的主要类型。
(1)出售(商品或服务),门店数量或相关的业内人士。
(2)公共信息的收集程度。
(3)品牌知名度和忠诚度。
(4)购买决策的位置(家庭或销售点)。
(5)品牌决策的位置(家庭或销售点)。
(6)源的产品信息以及现有的了解和认识。
(7)谁作出购买的决定 - 男人,女人,大人,孩子,采购代理机构,采购委员会,或其他)。
(8)影响决策者?
(9)个人或集体的决策。
(10)购买过程的持续时间(重复,偶尔或新购买)。
(11)购买的买家的兴趣,个性,喜欢和不喜欢的。
(12)消极购买结果的风险或不确定性 - 高,中,低。
(13)功能和心理因素的(如电锯新衣服)。
(14)的假设的时间。
一般来说,我们正试图确定购买决策,谁,什么,哪里,什么时间,为什么和怎么做。
提示:使用上面的分析,关键是提出了相关的营销方案。例如,如果购买(或品牌)的决定是在商店和买方的品牌并不重要,它是与什么呢?全国电视广告或店铺陈列?你以为你如何使用此信息来支持你的密集分销,推广和展示的商品推荐工作点?
2,市场可以是一个有意义的崩溃吗?或考虑他们需要什么,他们如何购买,“被分解成几个同质群体?
变量:
(1)年龄。
(2)家庭生命周期。
(3)的位置。
(4)严重的光用户。
(5)购买过程的性质。
(6)产品的应用。
提示:对于每一种情况下,你必须决定为每个细分市场开发出更有效的营销方案,或各个细分市场发展的总体规划。真正的问题是,是否给你一个细分市场的竞争优势,以适应你的程序。当然,这种策略可能有消极的方面,如考虑到销量和成本。
(二)范围
的目的,这部分的需求,以估计的需求总量或比例的方式。从根本上说涉及的实际尺寸,整体市场的潜在规模和销售潜力的金额作出合理的估计。
分析的范围和问题:
1,目前的市场规模(数量和价值)多少呢?未来是什么?
2,多大的市场份额?选择性倾向的需求(数量和价值)?
3,在细分的市场分析的基础上,是不是最好的?
提示:从根本上说,我们是第一和选择性需求趋势作出明确的假设。这些估计是至关重要的另类营销计划,以确定潜在的利润(亏损)。
(三)竞争的性质
本节的目的是评估当前和未来的竞争格局。关键是要澄清后是如何评价和他(或她)需要的替代产品。
分析和解决问题的范围:
1,什么是当前和未来的竞争格局?
(1)在众多竞争者中脱颖而出。
(2)的市场份额。
(3)资金来源。
(4)营销资源和技能。
(5)资源和技能。
2,现有竞争者的营销方案?为什么他们是成功的或不成功的吗?
3,竞争对手的一个机会吗?为什么呢?
4,竞争对手的预期报复,他们可以使我们采取不同的营销计划无效?
注:未能正确地估计需求和竞争力的营销计划,打败共同的事业。而且,A,B和C部分相关的“定位”是尤其重要的是你的产品,制定营销方案,以支持你的定位战略决策。
(四)国家的环境是很难确定一个不断变化的环境很大的影响,现有的营销计划。造成的能源危机和环境污染,安全问题和消费者运动的例子不胜枚举。我们相信你可以找到公司从能源危机中受益。重要的是,环境是不断变化的,组织中的变化作出反应,以享受长期的成功。
分析和解决问题的范围:
1,对社会,政治,经济和技术发展的趋势是什么?
2,如何评价这些趋势?他们代表一个问题或机会?
(五)产品生命周期各阶段
本节的目的是对一个产品的生命周期的阶段作出明确的假设。这是非常重要的,因为一个特定的营销变量的有效性会改变,由于在产品生命周期的各个阶段的变化。
分析范围和问题:
1,什么阶段的生命周期中的产品范围?
(1)产品范围按时间顺序几年? (“短暂的生命”,是不是比“多年的”更有利?)
(2)知识的消费者该产品系列? (更完整的知识是不是更不利吗?)
2支持你估计在舞台上的产品生命周期的市场特征是什么?
(六)行业的成本结构
在这里,我们指的总增加边际或额外费用的产业供应和组成。可以证明,这些费用补偿越低,越有可能建立一个有效的市场推广计划的成本(见表l)。
从根本上说,这是关系到固定和可变成本的水平。
如服装,汽车等行业。酒店业和电话业。
(七)技能
本节的目的是严格的评估的决策机构。在这里,我们设定一个上限实施地面,他们是能够完成的“
范围和问题:
1,我们有能力和经验的这些功能??,必须让权力在业务吗?
(1)营销技巧。
(2)生产技能。
(3)管理技能。
(4)财务技能。
(5)研究和开发能力。
2,相比我们的技术是如何的竞争对手吗?
(1)生产适应。
(2)市场适应能力。
(3)其他。
(八)企业的资金来源
分析和解决问题的范围:
1,我们有资金来支持有效的市场营销计划?
2,其中的资金从何而来?什么时候会是什么?
(九)分销渠道
本节的目的是识别和评估分销渠道的可用性。
分析范围和问题:
1,什么渠道?我们可以进入这些频道?
2,不同渠道的成本和利润吗?
3,使用多种渠道的灵活性吗?
4,渠道之间的竞争的性质和程度?
5,渠道结构的趋势是什么?
6,不同渠道的推广和毛利人的要求是什么?
7,使用特殊渠道分销产品将是有利可图的?
我们已经准备好以清除列表中的一个关键问题和机会的问题和机遇。的机会,以查明有关情况的具体事实或管理部门所面临的决策问题的分析,从这些问题。
(a)关键问题
(二)重大机遇
(C)平衡状态的情况:
1,非常有利;
2,更有利的; <BR / 3,温和的;
4比不上
5,是非常不利的。
注意:在这一点上,最重要的其实是建立一个有利可图的市场推广计划的可能性,或者需要改变营销方案,为了克服这些困难,或利用这些机会。
三,另类营销方案的产生及其评价
营销方案,包括一系列完整的和持续的行动计划,以实现这一目标的市场营销组合策略。不同的目标市场可能需要不同的营销方案。一个给定的目标市场的目的,开发替代解决方案,并评估其有效性,以达到预期的目标。
(一)目标
1,识别目标细分市场的定义。
2,出售数量(数量或价值)。
3,利润分析(分布分析,盈亏平衡分析,利率等)。
(二)市场营销组合战略决策
1的产品决策。
(1)开发新产品。
(2)对现有产品的变化。
(3)增加或的产品,从产品线。
(4)产品定位。
(5)品牌(国家的,私人的,次要的)。
2,分配的决策。
(1)的强度分布(从密集独家)。
(2)多渠道。
(3)类型批发商和零售商(折扣店,等等)。
(4)直接渠道。
3,和晋升的决定。
(1)人员推销,广告,经销商激励和促销的结合。
(2)品牌 - 学位或个人的家。
(3)预算。
(4)传递信息。
(5)媒体。
4定价决策。
(1)价格水平(高或低)。
(2)价格变动(折扣率,区域价格)。
(3)毛利。
(4)管理的价格水平。
(5)价格领导者。
提示:四个决策,包括特殊的战略在一起,形成一个营销方案。关键是进行有效的市场决策,从而利用这些信息来评估替代品的情况分析。应列出并讨论了每个选项的积极和消极的方面。
的决定
替代品的评价结果??是决定你必须作出决定。设计的案例研究提高到一个合理和理性的营销决策。质量比你的理由,更重要的是,得到任何特别的决定。一般来说,如果形势分析与其他不同(不同的看法的事实,使不同的),你应该得到一个不同的决策。
注:以上信息来自互联网为学生和教师参考的案例研究。此过程的案例分析,案例研究或不是此过程。这是教导我们,从哪些方面应该说,我们学习有很大的帮助,希望能仔细阅读,并学习分析案例。
市场营销案例分析步骤(二)
内容摘要
目前的市场情况分析
1,市场分析。
2,产品分析。
3,有竞争力的分析。
4,分析的分销商的情况。
5,宏观环境分析。
风险和机遇(SWOT分析)
目标
营销策略的制定(STP,4PS)
6个行动方案
七个营销预算
8销控 BR />
结构的分析评论
内容摘要
一个简短的摘要的主要营销目标和措施,目的是为了让管理人员快速了解这项计划的主要内容和把握的主要点的计划。 (案例研究可以跳过)
目前的市场情况
进入人体。主要以提供相关的背景资料,产品营销情况,包括市场,产品,竞争,分销,以及宏观环境条件的分析。
1,市场条件
目标市场的规模和增长,客户的需求条件,相关数据列表。
2,产品情况
列出的销售价格,近年来在各种企业的产品组合,市场占有率,成本,费用,利润空间英寸
其他方面的数据3,有竞争力的条件
确定主要竞争对手的企业,并列举规模的竞争对手,目标市场占有率,产品质量,价格,营销策略和其他相关特征,了解竞争对手的意图的行为判断竞争对手的趋势。
4,分布情况
选择的公司的产品,其销售数量在各种分销渠道分销渠道的类型描述。
5,宏观环境形势
作一简要介绍宏观经济环境的现状及其主要趋势,包括人口,环境,经济环境,技术,环境,政治和法律环境,社会环境和文化环境从中判断该种产品的命运。
风险和机遇(SWOT分析)
一些重大的机遇和面临的风险企业的优势和劣势,以及重要的问题进行系统的分析。
目标
的财务目标,确定每个战略业务单位财务补偿的目标,包括投资回报率,利润率,利润等指标。 (案例研究可以跳过)
财务目标必须转化为营销目标的营销目标。营销目标,如:销售收入,销售增长,销量,市场占有率,品牌知名度,分布范围。
五种不同的营销战略(STP 4PS)
1,选择目标市场和市场定位策略
明确的业务目标管理市场,企业准备服务于哪个或哪细分市场,市场定位,确定什么样的市场形象。
2,市场营销组合策略
企业在其目标市场必须考虑到具体的营销策略,如产品,渠道,定价和促销策略。
3,成本的战略
必要的营销费用,落实各项策略。 (案例分析可以跳过)
行动方案
解决以下几个问题:你会做什么?什么时候开始?什么时候能够完成?谁做呢?它的成本是多少?等。
解释列表中指定的时间应执行并完成各个时期的营销活动和费用。由于每个营销活动何时开始和完成时,检查的时候,成本,多大的整个实施的营销战略行动,并一步一步地实现。 (案例研究可以跳过)
7
营销预算是一个重大的预测收益表的明细。 (案例分析可以跳过)
8销控
计划的预定动作的营销目标和预算,每月或每季度制定以前的经理的分期应检讨门对企业的经营业绩,确定各部门实现没有达到预期的目标。谁没完成计划,部门,人员必须解释原因,并提出改进建议,以达到预期的目标。 (案例研究可以省略)
⑺ 求电大市场营销以下答案!!急……
案例:戴尔采用的是客户观念。 市场营销中有 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念 客户观念 社会市场观念。
⑻ 《市场营销学》案例分析
这个策略是错误的。
史密诺夫酒的价格再提高一美元是没有道理的,平白加价回,消费者为什么要买答账?如果推出与竞争对手价格一样的新产品,则没什么优势可言,大家都是新产品价格一样,起不到打击对手的效果,
可以如果推出新产品:1.高端产品,能把价格抬高,保证品牌的形象,保证公司的利润。
2.低端产品,用来打压竞争对手。
⑼ 市场营销案例分析
稀世宝矿泉水整合营销策划案例
案例:
在武汉,稀世宝矿泉水供不应求,成为湖北省矿泉水第一品牌。在北京,稀世宝矿泉水跻身水市五强。稀世宝矿泉水在中小学生中异常风靡,孩子们亲切地把它昵称为“格格水”。这是武汉国有资产经营公司旗下的湖北稀世宝矿泉水有限公司与北京匹夫营销策划公司审时度势,经过快速垄断稀缺资源,抢先礼聘明星赵薇和大胆“借东风”合作实施的一场精彩的市场营销战役。
市场调查与分析
1.市场背景
(1)饮料市场竞争激烈
饮料市场品种和品牌众多,市场推广投入大,利润薄。新品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现,饮料市场不断被切碎细分,瓜分着消费者的钱袋,挤占着饮料水的市场。
(2)品牌繁多
饮料水分为纯净水(包括太空水、蒸馏水)和矿泉水两大类。全国有纯净水生产企业1000多家,矿泉水生产企业1000多家。在武汉市场,有纯净水29种,矿泉水21种。
(3)纯净水各方面较之矿泉水占上风
从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好,整体上矿泉水不敌纯净水。纯净水利用的客观优势是成本低廉,消费者现阶段对饮料水选择上的误区。
(4)矿泉水前景良好,潜力巨大
在发达国家,饮用矿泉水才是讲健康、有品味的标志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水,如法国“依云”。矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的认识有较快的提高,饮水已不仅仅是解渴,同时还追求对身体有益。我国矿泉水质量有大幅度提高,合格率从1992年的34.5%上升到1997年的78.2%,部分品牌矿泉水销量也相当大。
2.竞争者状况
第一集团军:乐百氏、娃哈哈、康师傅,他们是领先品牌;第二集团军:农夫山泉、怡宝、小黑子、获特满,他们是强势品牌;其他40余种水饮料是杂牌军,是弱势品牌。
第一名康师傅30.64%
第二名乐百氏28.56%
第三名娃哈哈15.74%
特点;品牌知名度高,企业实力强大,广告投入大,其中乐百氏既生产纯净水又生产矿泉水,既靠纯净水低成本赚钱,又靠矿泉水树形象从长计议。
乐百氏、娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂,实施本土化战略,降低成本,强化竞争力。
3.消费者状况
消费者已形成购买饮用水的习惯,经常购买者占48.89%,偶尔购买者占48.15%,只有 2.96%的人从来不购买。年龄结构明显偏轻。
消费行为特征:重品牌,重口感,对矿泉水、纯净水概念模糊,但已有一部分消费者认识到,长饮纯净水无益,开始留意选择优质矿泉水了。
4.市场潜量
武汉是四大“火炉”之一,饮料水销量极大。武汉市750万人,经常购买饮料水的人夏季日均购买1瓶(600mL,1.20元)以上,销量是3.96亿。偶尔购买的人夏季周均购买1瓶,销量是5572.88万。其他季节暂忽略不计,武汉市饮料水实际潜量至少为4.5亿元,即使再打5折也有2个多亿的潜量。
5,稀世宝市场表现
知名度、美誉度不高。在武汉,稀世宝原市场占有率仅1.70% 。消费者对稀世宝“不了解”者占87.41%,“了解”者占12.60%;品牌知名度为16.20%。
销量极低,1998年共生产1700吨,各地总销售额不足400万元,武汉地区年销售额仅80万元左右。
稀世宝有特点,但表现不突出。稀世宝富硒特点区别于其他纯净水、矿泉水,但较少人知。
售价高。在消费者不知是好水的情况下,价格缺乏竞争力。
铺货工作很不好,购买不方便。
包装设计极差,瓶贴显得陈旧,无档次,无品味。
有品牌生存基础。稀世宝在武汉靠人际关系销售了三年,维持住了品牌生存基础。
企业诊断
稀世宝矿泉水公司成立于1992年10月,生产地在湖北省恩施州建始县,1995年产品试销,1997年3月公司设立销售总公司,设计生产能力为年产2万吨。稀世宝上市已三年,市场占有率、美誉度、销售总量还处在一个很低的水平上,到底是哪些因素影响了稀世宝,经调查研究发现其主要问题是:
1.经营管理粗放随意。尤其在销售系统上,不适应现代市场竞争环境,没有建立起一套科学的、统一的、权威的销售指挥中心和专业高效的销售队伍。武汉分公司和商贸公司各自为战,互相扯皮。
2.人员布局失衡。做管理的多,做业务的少;闲着的人多,干事的人少。
3.营销人才短缺。由于营销专业人才不足,造成只知道理头生产,却不知怎样打市场;只知自己和产品是好东西,以为会人见人爱,不知人家凭什么非得爱你;只知在生产设备上勇敢地投入,却不敢在广告宣传上大胆地花钱,等等。
4.无明确定位。稀世宝无市场定位,无产品功能定位,缺乏独特的销售主张(USP),产品形象模糊。没有给消费者利益点,人家凭什么买。
5、无市场调查,天广告宣传。无市场调查就像让瞎子打前战,无广告宣传,消费者怎么敢喝“从没听说过的水”。因此,消费者对它无兴趣,经销商也没信心。
6.铺贷工作极不到位。商场、超市、旅游景点、街头摊头很少见到稀世宝的影子。矿泉水这种即买即饮的商品铺货差到这个程度绝不可能买得好。因为谁也不会为一瓶水跑细了腿。
7.营销乏术。由于营销人才短缺,造成稀世宝的营销水平很低,没有市场研究,无战略策划,无长远规划,营销策划不连贯,不系统。广告定位模糊,广告力度不够,手法落后。盲目开拓市场,无重点无主次等。
8.包装设计极差。瓶贴着上去显得陈旧、无档次、无品味。包装就是产品的脸,脸不干净,极难看,消费者还会有兴趣吗?
9.外部竞争环境恶劣。饮料水行业是市场竞争最激烈的行业之一,而矿泉水面对的最强劲的竞争对手——纯净水非常强大,他们以低成本,依仗大品牌和雄厚的资金支持,在对路的市场策略指导下,占据着饮料水的霸主地位。打开矿泉水市场对谁来说也不是一件容易的事。
战略规划
1.战略思路:旗帜鲜明地与纯净水划清界限,不打价格战,不与它一块走下坡路;大打功能牌,凸显稀世宝天然富硒价格,明晰消费者可获得的超值利益;向全社会倡导绿色健康的生活方式,传播科学正确的消费观念,从而树立稀世宝健康高品味的品牌形象,并塑造一个对社会真诚负责、为人类造福而工作的企业形象。
2.战略步骤:树立品牌,做地方老大;强化品牌,做中国矿泉水名牌;延伸品牌,做世界以硒为核心的绿色健康产业龙头。
3.战略部署:以武汉为大本营,以北京为北方重点市场,率先突破,稳住阵脚后,走向全国。
4.品牌形象定位:健康、活力与高尚品味!
5.产品功能定位:富硒,保护视力。
物以稀为贵。稀世宝矿泉水的稀缺资源是其中的矿物质硒,它是我国硒含量唯一达标的天然矿泉水,是国内仅有的硒、锐、低钠重碳酸钙三项矿物质同时达标的优质矿泉水。这是产品定位的重要依据,是实现价值垄断、竞争致胜的立足点。
怎样找到产品特性与消费者需求的吻合点呢?硒有很多功效,抗癌、改善心脑血管疾病、保护视力等,只有保护眼睛、提升视力最符合水的身份和最适应水的消费心理,消费者能够相信并且愿意接受,进下科学探讨发现客观有效可行。
6.核心产品三层次:第一解渴;第二改善视力;第三提供人体所需的多种微量元素。
7.消费入群定位:以年青人为主,以中小学生为突破口。
根据稀世宝的功能定位富硒,改善视力,因此消费群明晰:①中小学生;②知识分子、电脑操作者;③视力不佳的中老年人及游客。
针对各消费群的沟通,要分步骤有主次,学生群体是重点,要率先突破。
营销策略
一)营销理念
1.品牌理念:出售水,同时出售健康,给您好视力。
2.品牌基础:不仅满足生理基本需求,同时提供其它品牌无法提供的超额价值;并且以上利益能在方便、愉快的情况下得到满足。
3.概念支持:以稀世宝硒矿泉水生成地的自然地理构造为科学依据,创造稀世宝硒矿泉水“连升三级”概念。
第一级:地上循环16年,水质干净,富硒含多种微量元素;
第二级:山下深层十公里处涌出半山腰;
第三级:超脱一般矿泉水,实现多种元素特别是硒、锶、低钠重碳酸钙含量全线达标;
4.营销理念:以现代最新整合营销传播理论为基础,结合匹夫策划理念与经验,传统与创新相结合,调动一切可以调动的手段,如:广告、公关、事件行销、促销、新闻宣传、CI等,协调一致地为产品打开市场树立名牌服务。
(二)营销组合
A.产品
1.旧瓶换新装:改换瓶贴。稀世宝是在武汉已上市三年的产品,名可不改,水不必换,但原来陈旧的形象必须改变,原瓶贴给人以落伍、低档的印象、水无色无味,富含矿物质又看不到,那么瓶贴就代表着水,它必须要能替水“说话”。此术极为重要。
设计思想:首先要设计一个品味很高的Logo,作为VI系统的核心,其它元素与之和偕搭配,彰显品牌。重新组合产品说明,明示产品特点。
2.规格组合:仅有600mL不够。产品规格的个性化、差别化和系列化,是方便顾客、取得竞争优势的重要手段。要增加330mL和大桶5L(家用装)。
B.价格政策
零售价:600mL ,2.50-3.00;330mL,2.00-2.50元。这个价格比乐百氏等矿泉水略高,比依云等高档品牌略低,以显示自己的价值。
C.广告与促销策略
1.广告创意策略原则:以理性诉求为主,以感性诉求为辅。
2.广告诉求目标:中小学生。
3.广告表现策略:明星出名。借星要新、准、巧。
开拓市场最先需要的就是产品知名度,水这种低关注度高感性的消费品尤其如此。在中国,打开知名度最迅捷的办法就是请名人名星作广告。借星出名,屡试不爽。而新星托新品最相宜,就是说要寻找最新明星。
找新星关键在一个“难”字,要超前还不能走眼,要准确预测“星”的热度和走向,投消费者之所好。
《还珠格格》中主演小燕子的赵薇是首选:第一,绝对新星,其他企业产品没用过;第二,人气正旺火爆异常,深受普通消费者的喜爱;第三,“小燕子”赵薇尤其在中小学生中风靡,这正是我们想要接触的主要目标对象;第四,她有一双出奇的大眼睛,水灵诱人,与产品主打功效吻合。稀世宝形象代言人非“小燕子”莫属。
4.广告发布原则:以硬广告为主,以软广告为辅;以地区性媒体为主,全国性媒体为辅;硬广告以电视、报纸为主,发布系列专题广告,其他媒体为辅;软广告以报纸为主,发布系列科普文章。以电视专题片、广播专题、DM、宣传册为辅。
电视广告发布要借力使力,让赵薇主演的稀世宝广告搭乘《还珠格格》和《还珠格格》续集1999年度最火爆的顺风车,火上加火。片中是小燕子,片外又是小燕子演的稀世宝广告,轮番强化记忆,使之成为一个社会热点话题。
5.促销策略原则:正合为主,奇术争雄。用常规方法加大产品的市场采纳广度,用出奇制胜的手法,从众多竞争对手中凸现出来,加大市场采纳深度。
D.渠道规划
1.主推代理制:武汉地区要批发、直销相结合;
优先给旅游景点、学校附近、运动场所、街头大小商店、平价超市和大型商场布货;
对小摊小店小批发,以张贴稀世宝招贴画为条件,开始时送其3-5瓶稀世宝烘托气氛,吸引进货。
2.渠道战术:
①销售稀世宝送摊点冰柜。交押金领取印有稀世宝Logo和广告语的冰柜,销售稀世宝达标后冰柜即归摊贩主所有。
②旅游景点垄断销售。借关系营销,在重点旅游场所使稀世宝成为指定饮品。稀世宝出资为各景点印制门票,同时在门票上印制稀世宝广告,形成一对一的营销效果。
③累积分奖励批发商。为批发商确立几个界限,每达到一个界限就能达到相应的奖励。
④建社区直销站,全线覆盖武汉市场。
E.事件行销
1.活动目的:塑造品牌形象,扩大知名度,提高美誉度。
2.活动创意原则:创新,双向沟通,参与互动,紧紧把握时代脉搏,制造或引发社会热点,引导消费时尚。
F.公关及形象活动
1.活动目的:培养消费者品牌偏好,清除不良干扰因素。
2.活动原则:轻易不做,做则做到圆满。疏通关系,联络感情,借各方力量,直接或间接地为产品拓展市场服务。
广告创意
稀世宝儿歌篇:
广告诉求对象:中小学生
广告诉求点:改善视力
诉求支持点:稀世宝含硒多
广告口号:常喝稀世宝,视力会更好。
广告创意内容:
采用生活片断式和名人推荐式相结合的方式。在人们非常熟悉的儿歌《小燕子》欢快的旋律声中,《还珠格格》的主演、当红明星小燕子的扮演者赵薇,一副孩子王的样子,她领着一群可爱的孩子做眼保健操。画外音一个稚嫩的童声唱起了由儿歌《小燕子》改编的歌曲:“小燕子,大眼睛,天天喝瓶矿泉水……”从而点明了广告主题,赵薇手拿稀世宝矿泉水,忽闪着一双又大又亮的眼睛说:“常喝稀世宝,视力会更好”。
主题活动
1.借“视觉年”重金寻宝
借助“99中国视觉年”进行事件行销。
据卫生部门调查,全国中学在校生中,近视发病率为64%,小学生发病率为46%。稀世宝矿泉水最显著的功能就是预防近视、提高视力。
活动内客:凡在武汉市寻找含有硒达标的矿泉水就可参加抽奖活动,第一天奖励500元,20名;第二天奖励300元,35名;第三天奖励100元,100名。
活动目的:迅速提升知名度,强化产品资源的稀缺,增强稀世宝的高价值。
此活动空前轰动,每天参加者都超过了千人以上。当地各大新闻媒体纷纷报道,“好贵的硒矿泉,500元一瓶”成为街头巷尾议论的话题。稀世宝矿泉水在很短的时间内达到很高的知名度,并且极大地提高了产品的珍稀感。
2.借“环保”收买人心
活动题为:“为了环保,高价收购空瓶”。1个稀世宝空瓶换2元钱,其他品牌饮用水瓶每个1分钱。
活动目的:提升稀世宝美誉度,树立致力于人类健康与环保事业的崇高形象。
活动开始后每天人山人海,3天时间共收回稀世宝空瓶数以万计,稀世宝的美誉度直线上升。
3.借生态解疑
针对一部分消费者对稀世宝硒矿泉水水源的真实性心存疑虑,开展生态旅游恩施寻源活动。稀世宝矿泉水水源地湖北恩施建始县森林覆盖率达60%以上,空气清新、风景秀美、民风古朴,生态绝好。
活动内容:在8、9.10三月,消费者只要将5个稀世宝矿泉水瓶贴寄到稀世宝公司即可参加抽奖,每月开奖一次,中大奖者到恩施寻
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⑽ 电大市场营销
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