❶ 关于物业管理员的培训计划
为了更好的推动银川金盾保安培训学校各项教学培训工作的进一步开展,努力提高教学质量,为社会培养合格的保安及押运人才,使其成为维护社会治安、促进经济发展的中坚力量,根据《中华人民共和国民办教育促进法》和公安部《保安培训机构管理办法》以及自治区劳动和社会保障厅有关社会办学的相关要求,结合本校专业设置的实际情况,特制定本教学大纲。
一、课程设置及内容
全部课程分为专业理论知识和军事技能训练两大科目。
其中专业理论知识内容包括:保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
军事技能训练内容包括:队列、防卫术、交通指挥手势、勤务技能、消防技能、救护技能。
二、教学目的和要求
(一)教学目的
1、保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主,在教学过程中,应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识,在工作中的操作与运用,技术防范及一般的防卫器械的使用,并基本掌握现场保护及处理知识。
2、职业道德课程的教学应根据不同的专业而予以不同的内容,使学员在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范。
3、法律常识教学是理论课的主要内容之一,要求所有学员都应熟知国家有关法律、法规,成为懂法、知法、守法的公民,运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。
4、军事技能训练以队列、擒拿格斗及交通指挥手势为主要内容,在发生突发事件时能够运用擒敌技术同不法分子做坚决斗争,保护国家财产以及自身安全。交通手势的学习主要是针对出入及停放在执勤区域内的车辆能够运用正确的手势进行指挥、疏导,防止交通堵塞及事故的发生。
(二)教学要求
1、保安理论教学
通过教学使学员熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限,同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。
2、消防知识及消防器材的使用
通过教学使学员熟知掌握消防工作的方针任务和意义,熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保护公共财产和人民生命财产的安全。
3、法律常识及职业道德教育
通过法律常识及职业道德教育,使学员树立法律意识和良好的职业道德观念,能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题;增强从业人员爱岗敬业、无私奉献更好的为人民服务的精神。
4、军事训练
队列训练,使学员具有良好的军姿,严整的军容,协调一致的动作,严格的组织纪律性以及强壮的体魄,使学员在今后的执勤任务中能有效地防卫和制服违法犯罪分子,达到克敌制胜目的。
5、现场救护
通过理论知识和专业技能方面的学习,掌握必要的安全防范知识,为以后工作打下坚实的基础。
三、教学中应注意的问题
1、军事训练过程中,教员要认真讲解每个动作的方法要领,亲自做好示范,使学员能够充分领会,防止摔伤、扭伤等安全事故发生。
2、理论教学教员应结合不同的案例分层次进行讲解,活跃课堂气氛,充分调动学员的学习积极性,使学员听的懂、记的牢、理解透、会运用。
四、教学内容及课时分配表
(一)教学内容
1、保安业务理论知识内容:共九章二十七节主要包括:(1)中国保安业的兴起与发展;(2)我国保安工作的性质、任务以及业务范围;(3)保安门卫服务;(4)保安守护服务;(5)保安巡逻服务;(6)保安押运服务;(7)现场保护知识;(8)各种特殊行业保安服务;(9)保安技术防范设备;
2、消防知识及器材使用共五章十五节
主要包括:(1)保安消防业务概述;(2)燃烧与灭火原理;(3)火灾常识;(4)火灾预防;(5)消防器材与操作使用方法。
3、法律常识
主要以宪法、刑法、治安管理处罚法、劳动法为主。
4、职业道德
根据保安工作的特点应具备的职业道德行为规范进行授课。
5、军事技能训练
队列、格斗拳、交通指挥手势、防卫技术、消防技能、勤务操作、救护技能。
❷ 求一份QC管理员做的:新员工入职岗前培训计划
这个比较好做,出一些IS0/ROES/还有电子类基本知识/还有七大手法/文件识别等方面的题就行了。给你一点素材。不知能不能看懂了。请你活用。
。5.1.3 对於有损坏或失效的仪器,立即送仪器负责单位确认,以避免不合格量测的发生。
5.1.4 仪器经校验发现异常情形时应立即停止该仪器之使用,并发《制程改善及预防对策报告》追溯入库前三批产品,其先前量测所得结果是否正确且评估其对成品之影响,必要时与责任单位共同提出相对之矫正措施,当有可疑品出货时,应透过业务通知客户将不良品退回重工处理。
5.1.5 经送修的仪器需经校验合格后归还相关单位使用。
5.1.6 禁止使用未经校验仪器在生产现场. 质量、危害物质目标必须定量化,具有可行性且具有可挑战性,也包括对持续改善的承诺。
5.2.4 管理代表将质量、危害物质目标达成状态於经营会议上向总经理报告,以此确认公司质量
、危害物质目标及质量、危害物质政策达成状况与系统管理的有效性,适切性,充分性。必要时应考虑是否重新制订公司质量、危害物质目标与相关部门之目标。
5.2.5每月经营会应对各方案之执行进度与成效进行追踪评估,检讨方式,订定在各方案内。
各项方案之成效,未能达到计画要求时,执行单位应再次检讨,提出改善措施,由下次会议进行追踪、确认,并列为下次会议检讨重点。
5.2.6在管理评审会议中将质量、危害物质的达成状况,应列入管理审查。
5.3质量、危害物质目标之实施
5.3.1相关各部门依据「目标绩效管理表」内容,拟订相关之质量、危害物质管理方案。
5.3.2为达成产品、专案计划、客户导向及法律法规所规定之相关要求,须在该项活动开始前拟订好质量、危害物质管理方案。(作业流程及相关程序文件见附件)
5.3.3质量、危害物质目标拟订:客户导向,法律法规,专案计划,产品要求等有特殊要求者,须拟订
质量、危害物质计划(可包括控制计划,SIP&SOP及作业程序书等)。
5.4质量、危害物质执行:
5.4.1为达成质量、危害物质目标,必须鉴别及获得可能需求之基础建设、设备、技术、人员讯息、软件等资源。
5.4.2确保生产,服务,量测与监控及相关过程具有适用之文件。
5.4.3必要时可更质量、危害物质方针目标与监控技术,包括开发新资源。
5.4.4鉴别各种量测与监控之要求,包括若其涉及之能力已超越现有已知状况而开发此项所需能力之时间。
5.4.5产品完成之各适当阶段,得有适切的量测与监控。针对因未能达成允收质量所造成的品质成本(如重工成本、报废、客户索赔、超运费等等),将在管理评审中检讨汇报。
5.4.6确信已了解所有特性项目及各项允收要求之标准。
5.5目标、指标修订:
5.5.1目标、指标管理表依顾客要求、条文及法律法规要求,质量、危害物质管理审查决议,质量、危害物质的政策,持续改善的宗旨,决定是否进行修订。
5.5.2若须进行管理方案之修订时,由经理会议时进行修订,修订完成后呈送总经理核准后实施。
5.5.3质量、危害物质的达成状况,应列入管理审查
❸ 宿舍管理员培训都培训哪些内容
一、安全方面培训(防火防盗防电);
二、岗位职责培训;
三、服务意识培训;
❹ 什么叫培训业务管理员
分两大类:
1.培训机构的:这应当是很主要的岗位,甚至要拉客户,从培训合同或业务的前期商务谈判(相当于营销)到培训的具体组织(计划安排、老师、教材、考试方式等培训效果评价、收费标准与收费管理等等)等全过程业务的开展,到用户跟踪、反馈等,按培训机构的规模和特点等,可能有细的分工。
2.非培训机构或组织:包括公司、企业、政府部门等,属于人力资源管理的一项很具体的工作,主要通过内部业务开展等的需要,从内部各岗位培训需求的领导安排、培训需求调查、内部培训或外部培训计划和安排、外部培训联系培训机构或联系老师(时间、地点选择、培训费用等)、培训计划(人员、老师、时间、地点、教材、考试与评价等等)、后期跟踪培训效果评价等等。也和企业的业务特点、规模等可简可繁。
供参考。
❺ 物业管理员培训内容
物业管理员培训内容主要包括一下几个方面:
第一部分 基础知识与职业道德要求
1、职业道德
掌握职业道德基本知识;信守职业守则—遵纪守法,爱岗敬业;工作认真,尽职尽责;诚实守信,热情服务。
2、物业管理基础知识
2.1物业管理基本概念
要求掌握物业和物业管理概念;了解物业的特征和物业管理的特点;了解物业管理工作的任务和目的;掌握物业管理的主要内容和基本原则;了解物业管理员的素质和职业道德要求。
2.2物业管理机构
要求了解物业管理企业的概念、主要职能和分类方法;掌握物业管理企业资质等级的划分方法和物业管理公司的内部组织结构;熟悉物业管理企业的组建程序;了解业主代表大
会和业主委员会的组织、作用和工作内容;能够在实际工作中协调好物业管理企业与相关机构的关系。
2.3住宅小区的物业管理
掌握住宅小区的定义、构成及特点;了解共有房屋的特征;掌握住宅小区物业管理的涵义、内容与过程,能够按照住宅小区物业管理的原则和特点,达到住宅小区物业管理的目标与要求。
2.4写字楼的物业管理
了解写字楼的定义、类型与特点;了解写字楼物业管理的方式与目标;掌握写字楼物业管理和租赁管理的内容。
2.5商业场所的物业管理
了解商业场所的涵义、特点和类型;掌握对商业场所进行物业管理的要求;掌握对商业场所进行租赁管理的工作内容。
2.6工业区的物业管理
了解工业区物业管理的涵义、职能,掌握工业区物业管理的内容。
3、物业管理的有关法律与法规
第二部分 物业管理具体工作技能要求
1、物业的接管验收和撤管
了解物业接管验收工作的要求、标准和作用,掌握物业接管验收的操作;掌握物业管理撤管的操作。
2、物业管理档案的建立与管理
掌握产权备案工作和用户档案资料的建立;掌握建立物业档案的基本步骤和物业档案资料的管理方法;了解计算机在物业档案管理中的应用。
3、物业管理常用文书
掌握通知、计划和规章制度的拟写;了解如何订立物业管理委托合同。
4、物业管理费用的管理
了解物业管理费用的基本构成;掌握物业管理费用计算方法;掌握物业管理费用的收缴。
5、房屋维护与管理
掌握房屋日常养护的主要内容;掌握房屋维修与管理的主要程序和方法。
6、房屋附属设备维护与管理
掌握房屋附属设备的构成、分类、管理与日常性保养内容,房屋给排水系统和卫生设备及消防设施的维修管理内容与方法,房屋建筑电气设备的维护保养;了解房屋装饰性设备、库房设备、新型小型家用燃油燃气锅炉、集中空调系统等设备的种类、使用等基本知识。
7、安全管理
掌握治安管理内容、治安机构设置、治安工作程序和安全管理中常见问题的处理方法;掌握消防机构设置和消防设施建设及管理的基本环节;了解停车场(库)建设的原则和方法、门卫管理制度和车辆保管规定。
8、环境管理
了解大气污染、水体污染、固体废弃物污染和噪声污染产生的原因及危害性;掌握环境污染的防止途径;掌握物业管理企业中保洁机构和绿化管理机构的设置及各岗位的职责;了解保洁管理和绿化养护管理的要求。
9、文体娱乐活动的组织与管理
掌握物业区域文体娱乐活动策划的准备工作和活动项目涉及的内容与方法;制订和实施文体娱乐活动方案的主要内容与步骤;制订文体娱乐活动管理规章制度与实施管理的基本思路与方法;了解广告宣传的相关基础知识。
❻ 人力资源部培训管理员施政方案
人力资源是指支持企业经营目标实现的企业内部员工的综合能力和素质。员工的这种能力和素质除了体力和智力以外,还包括员工的道德水平、信誉和社会关系。