① 如何做好企业员工培训方案
先做培训需求分析,这个可以基于企业战略、各个部门发展、员工个人发展、企业当前存回在问题来进行分析和设答计问卷,需求分析可以自己分析,或者召集各部门主管共同分析,还有一种常用的做法是制作问卷,进行全员调查。需求分析完后,根据分析的结果进行培训方案设计,可以内部讲师进行授课、全员自行学习、应用外部机构对企业进行培训。
② 培训计划如何制作
培训需求信号表培训需求信号信号的表现对培训的影响正面信号(主动产生专的培训需求)⑴公属司销售额的激增和业务区域的扩大⑵内部升迁⑶岗位轮换⑷请外部的专业机构(如专业的咨询公司、培训公司)进行诊断后提出培训改善建议 ⑴通常表现为培训活动的计划性和前瞻性⑵需要讲师与相关业务部门密切配合,以确保培训需求被正确开发⑶培训也经常作为咨询的关联项目开发,即通过咨询项目提出系统性解决方案,通过培训使受训人掌握应用这些解决方案的必要技能、经验等 负面信号(被动产生的培训需求)⑴工作质量低⑵来自公司内、外部的抱怨增多⑶过高的员工流动率⑷工作中经常出现失误⑸无法按时按质完成公司分配的任务⑹公司无法承担超出自己能力的项目⑴培训需求较为明显,但需要分析培训是否是解决问题的最佳手段或培训是否能够真正从本质上解决问题 部门年度培训需求申请表申报部门 申报时间 培训范围培训理由培训人员 部门意见 一级部门长意见
③ 怎样制作一对一个性化辅导方案
1专业咨询:交流学生情况,找出问题及提升空间,提供科学的建议。
2科学测评;对基础知识,学习心态,学习方法和学习习惯等测试,分析非智力因素和薄弱科目,找到适合自身特点的个性化学习方法。
3签订协议:签订培训协议,建立全套学生档案。
4制定方案:选定学科,确定课时安排,制定个性化教学方案。确立一线授课教师,分层次排课,交流学生情况,召开学生课前交流会。
“1对1”授课,“N对1”服务。配合心理辅导,从心理、家庭、健康全方位优化其学习方法,激发斗志,调整心态。
5全程教学跟踪:学习管理师全程跟踪辅导效果,实时监督保证学习效果。
6适合参加的学生:最需要参加一对一课外辅导的学生有两类:一类是因为学习习惯不好、学习方法欠缺而落后的学生;另一类则是在学校“吃不饱”,学校教育无法满足其学习目的,需要进一步提高的学生。经验证明,这两类学生进行一对一辅导效果更好。对于小学低年级的学生,学习压力并不大,而且他们需要同伴进行协助学习,小班化教学更生动、活泼,同伴之间的交流更多,而对于升学冲刺阶段的初、高中生,一对一效果会较明显。
7优势:一对一个性化辅导与传统家教、补习班无论是在师资、针对性、督导性,还是在教学环境、价格、便利性上都有很大差别。传统家教的师资大部分为在校大学生或研究生,少数是在校教师,一般都是在学生家里或教师家里进行辅导,特点是价格比较便宜、而且很方便,但是在教学质量、辅导效果、督导性等方面非常欠缺;补习班的师资相对要好些,都是在补习辅导机构以小班形式进行授课,价格也相对便宜,但是在针对性、督导性、学习环境、便捷性等方面也有相当的劣势;而现代的一对一个性化辅导则专门是为弥补前两者存在的问题和不足,满足广大学生及家长多方面需求而产生的。
④ 如何制作培训方案
首先了解培训需求单位的要求和培训目的,进行相关的培训需求调研,根据调研结果制定培训内容,最后按照培训内容制定培训方案,进行培训。培训过程中,还要根据培训中的某些变化调整培训方案并执行。
⑤ 制作培训方案的技巧-有哪些推荐书目
1. 确定培训目标
培训目标大致可分为以下几类:
(1)服务技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的服务准则为顾客提供各种服务,提升员与顾客之间的人际互动能力。培训的内容主要是零售店的服务规范或准则,如迎送顾客、观察顾客、与顾客交谈、应付顾客投诉等。
(2)商品知识与管理培训。培训目标是帮助员工了解产品组合的特点、各种产品基本属性、主要卖点、使用方法、注意事项等,审一种经常性的培训工作,通过商品知识培训,更新店员的商品知识,提高店员的推销能力及服务水平。
(3)店务作业技能培训。培训目标是帮助员工按照规范统一的动作开展店务作业,创造富有生机的卖场氛围。培训的内容主要是店务作业规范。如商品陈列、整理、包装、票据处理等。
(4)思想观念培训。培训目标是帮助员工树立正确的工作态度、人生价值观念,培养员工责任感、团队意识等。培训内容通常是配合企业文化、企业精神的一些职业道德、社会伦理等方面展开。
(5)综合素质培训目标。培训目标是提高员工的综合素质,为员工提供发展机会,丰富员工生活。培训内容较广泛,如对员工进行全方位的培训而不仅是针对工作本身的培训。
2. 制定员工培训方案
服装鞋帽零售店可根据培训的目标及内容,选择行当的培训方法,对零售人员培训常用的方法包括以下几种:
(1)教授培训法。这种培训方法是由专门的培训教师通过理论教学,让店员掌握专业理论知识,如消费心理、职业道德、企业文化、商品知识、服务规范、作业规范等。这种培训工作可请疝校教师或企业管理咨询机构来组织。
(2)相互学习提高法。这种培训方法要求店员在日常工作中,能相互学习与交流,扬长避短,提高店员的整体服务水平,从而提高零售业绩。这种培训工作可由零售店管理人员组织,在日常工作中进行,不必专组织时间进行培训。
(3)实例分析法。这种培训方法通常是利用拍摄手段,将店员一天的工作记录下来,然后店店员观看,发现不足的地方,并提出改善的措施。这种方法能让受训人员主动思考,寻找问题及答案,从而有效提高受训者发现问题及解决问题的能力。
(4)会议法。这是零售店管理人员培训店的一种常规技巧,店长可以利用一些日常销售会议及参观访问活动等对店员进行培训,这种培训方法比较经济,也有利于培养团队精神。
3. 评价培训效果
当一个培训项目完成之后,要对培训的效果曀行检测与反馈。对培训效果的检测可以从受训者对培训项目的反应、受训者对培训内容的掌握程度、受训者接受培训之后工作 表 现的改善程度、培训之后销售业绩或服务水平的提升程度等四个方面进行评价。
培训是现代商家必不可少的管理程序,惟有如此,员工素质才能提高
⑥ 制作学习计划
制定高效学习计划,首先要梳理自身学习情况,找出问题所在(最需要提高或最薄弱的地方等);然后整理出可利用的时间,做出时间安排表,以每一天为单位;合理分配学习、复习时间,有针对性地制定学习计划,逐一攻克。
1、能力方面:在你我学习方法相同的情况下,我来完成这件事需只要十分钟,而你来落实可能就要花费一个小时,这就是效率,或者说学习能力方面的问题。可以学习掌握速读记忆的能力,提高学习复习效率。速读记忆是一种高效的学习、复习方法,其训练原理就在于激活“脑、眼”潜能,培养形成眼脑直映式的阅读、学习方式。速读记忆的练习参考《精英特全脑速读记忆训练软件》,用软件练习,每天一个多小时,一个月的时间,可以把阅读速度提高5、6倍,记忆力、理解力等也会得到相应的提高,最终提高学习、复习效率,取得好成绩。如果你的阅读、学习效率低的话,可以好好的去练习一下。
2、课堂方面:上课的专心很重要。上课认真听讲,别忘了做笔记,注:课堂笔记不是要你一味的记,而是记重点以及你不懂的,书本上有的,标注一下就可以了,没有的简单的记录下来,课后再系统的整理,不要为了做笔记而影响听课。因为一般情况下,老师教授的知识都是根据教学大纲、考试大纲来进行的,所以上课的专心很重要。
3、自学方面:老师讲授的知识是面对所有学生的,每个人的具体掌握情况不同,所以自己要学会调整,根据自己的情况制定适合自己的计划。计划主要是为了提高学习的有效性,同时也有利于要成一个好的学习习惯。如果写作能力差,就一周写一篇作文,阅读差就一天练习一篇阅读理解,基础知识差每天就抽出点时间记忆背诵一下等等。
4、做题方面:做题练习是少不了的,但不要一味的题海战术,把自己搞得一塌糊涂。做题的时候坚决独立完成、杜绝抄袭、杜绝题海战术。试题你是永远也做不完的,但题型是有限的,要学会反思、归类、整理出对应的解题思路。学习中还要学会阶段性的总结,了解自己最近的学习情况,进行调节和完善。
⑦ 在职员工培训方案制作
企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩回效和对组织的贡献,而答实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。