① 案例：如何设计一次有效的企业高管培训
案例背景：
第一天：集团副总分享人力资源部与其个人总结的领导力要素与模型；请跨国餐饮公司主管分享领导力经验；
第二天：集团副总继续分享领导力在企业中的应用；请跨国日化公司主管分享领导力经验；
第三天：上午进行学员关于领导力经验案例分享；下午董事长参会并做讲话：
上市公司，国内零售业领先企业，近期准备为高管团队进行领导力培训。
培训原计划为三天，大致安排如下：
案例沟通：
首先与客户人力资源总监电话交流，了解培训背景与董事长意图，并预约主管领导面谈；
与集团主管人力资源副总、集团人力资源总监、集团培训总监面谈交流，交流内容与过程如下：
①了解企业战略；
②了解高管背景；
③倾听高管显性与隐性需求；
④设计与企业战略、高管思维与需求对接的培训结构；
⑤选择与结构相对应培训形式、内容；
⑥探索高管对于结构、形式与内容的理解与认同程度；
⑦确认培训实施重要细节；
⑧获得高管最后确认、认同及支持。
整体优化建议：
第一天上午董事长开场布题并做学习动员：如何通过领导力塑造提升企业整体绩效？
催化师介绍三天的学习安排整体介绍；
专家输入：跨国企业高管分享、专业领导力培训公司输入、企业内部高管输入；
第一轮催化与分享：企业领导力要素抽取；
头脑风暴：领导力如何应用并解决企业实际问题；
第二轮催化：领导力优化案例抽取
分小组呈现准备
呈现与点评
30-60-90计划；
减少内部高管分享时间，增加半天高水准的领导力外部培训输入；
整体培训调整为行动学习模式：
最终方案修订：
因为客户原来的培训日程已经发出，老师已经邀请，所以白天日程无法更改。只能做局部优化。客户表示，以后高管培训设计时要先听取专业顾问对日程与老师的建议，然后再安排日程与选择适合的老师；
由培训总监在培训开始前介绍三天完整日程，突出培训与研讨的关系，强调董事长将听取各组学习汇报，引起学生重视；
突出三个里程碑介绍：
第一个里程碑：完成领导力关键词抽取；
第二个里程碑：完成领导力解决的六个案例抽取；
第三个里程碑：各小组完成汇报呈现内容，向董事长汇报，听取点评；
第一天晚上增加世界咖啡环节：研讨集团领导力关键词与模型；
第二天晚上增加世界咖啡环节：研讨通过领略力要素与模型可以解决的实际问题；
第三天下午由各小组先汇报，董事长总结；
最终日程局部完善：
最终培训会务局部完善：
最终讲师加强方案：选择有经验的催化师组织两个晚上的讨论；
案例效果评估
完成了领导力关键词提取头脑风暴：①重视企业团队参与分享信任的文化；②明确企业战略与目标；③重视执行力建设；④重视制度、流程与信息系统建设；⑤重视有组织的学习与创新；⑥重视领导者群体的修养与素质建设；
完成了领导力案例与关键词的对比分析，符合度近100%；
完成领导力塑造最大挑战头脑风暴：
因为时间原因，没有完成世界咖啡研讨环节，将1-5个问题的解决方案做为作业由学员课后提交；
第1组：如何建立参与、分享的高素质领导团队？
第2组：如何有效发挥高层领导在领导力建设的表率作用？
第3组：如何确保决策的执行、跟踪与落实到位？
第4组：如何提高组织学习与创新能力？
第5组：如何建全公司管理体系、流程与信息系统？
因为客户培训日程临时受外部影响有所调整，所以最终实现了：
案例总结：企业高管培训成功要素有哪些？
①培训前进行专业的内容流程设计与准备；
②明确企业最高领导在培训中三个作用：发布命题、听取汇报与决策；
③培训过程要精简知识输入，重视分享、研讨、互动等环节，强化质疑、反思与行动计划；
④引入专业催化师组织研讨；
⑤企业高层学习，组织实施不易，回报价值巨大；
② 要想做好一个企业，我应具备些什么
如何做好管理
企业管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台，但这仅只是创造了外部环境，究竟你能不能表演得好，还得靠个人的能力。
作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要，因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息，他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。
作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下，每个人都想抓住机遇，做出显著业绩。在了解的基础上信任员工，给她舞台让她充分发挥。当然，要让下属长期保持旺盛的士气，决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案，给每一位员工提供公平、适当的竞争环境；还应当采取许多其它的激励方法，比如：尊重、关爱、赞美、宽容下属，物质奖励等。还有，给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力，达到最佳状态。
作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。
作为一个管理者首先应专注某些主要方面，其中一项是处理信息，使用信息；及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项，可使员工及时了解公司的情况，尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工，激发大家的荣誉感和归属感。其次管理者在创造目标和价值的同时，也担负创造公正、公平和支持环境的任务。通过聆听员工意见，响应需求，促进行为结果，帮助完成目标；领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是如何使别人有能力完成它。最后，持续不断地吸取知识和磨练自身技能，以维护作为领导者的地位。现代社会，科技信息的快速发展要求我们随时做出快速反应，组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学习。与此同时，整个组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。有科学家预言，未来的领导，由于变化越来越快，持续的学习和改革将是唯一不变的任务。
一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见，审时度势，从时间、战略和全局上考虑和分析问题，抓住时机，确立目标。同时，力图将目标明确化、愿景化，使下属真正理解并建立信心，持久投入，成为组织的信仰和价值观。
成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起，那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切，包括成功和失败。两者通常都是短暂的，都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时，赶紧停下来，别再想那些你以做出的成就了；相反，多想想那些等待你去做的事情吧。
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