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2018春节商业营销方案

发布时间:2022-04-24 00:51:10

1. 有关于奥康集团春节期间的营销策划方案。。。有创意点的。。。急急急。。。。

那要看是在什么地方的做的促销创意,每个地方的消费水平、层次、喜好都有所不同,还是先在了解当地消费的特征上下手。奥康是温州的一个鞋类品牌,在温州本地来讲,企业信誉度还算可以,但是鞋子的整体定位年龄层次是在中青年阶段,经济能力还算可以,所以不妨试试在中青年层次上下功夫,比如实在些的或者在实用与温馨上下点创意!

2. 如何做好春节营销

嘉宾:新华保险山东青岛分公司市南区支公司总经理周建军
新华保险辽宁锦州市中心支公司培训部经理张春霞
新华保险辽宁锦州市中心支公司市区本部营销部经理石光磊
春节快到了,又要迎来一年中最令人兴奋的营销的黄金时间。那么,
周建军:从营销角度分析,“开门红”是营销工作的一个阶段,把控业务节奏的关键在于帮助业务伙伴养成正确的展业习惯。
“谋后而动,不打无准备之仗”。在“开门红”前期需要精心制作方案,营造良好氛围。从业绩方面说,“开门红,全年红”,可以为全年目标任务的完成打下坚实基础;从队伍建设来说,“开门红”战役打赢了,可以更好地鼓舞团队的信心,调动和激发团队的营销积极性。在长假期间,可以将增员加入到工作中,在团队中提出开单过年的理念,充分利用春节长假、亲朋相聚的有利时机,做好个人推介会,寻求潜在缘故资源,既可出单,亦能增员。后期阶段要不断总结分析,加强追踪督导,克服节后惰性,对“开门红”活动进行最后的冲刺。
张春霞:春节是人们一年中最舍得投入、最好客的时刻,对于营销员来说,也是签单的最佳时机。抓住客户心理,利用假日促成,将成为致胜的关键。
首先,多拜访,见更多人。年前很多在外工作的人都陆续回家,加大拜访量,会有更多和不常见面的人加深了解、建立友谊的机会。当然,见面之初,应以关心、祝福的方式为主,通过真诚的问候关怀,给别人留下良好的印象。其次,深沟通,强化理念。对于前期沟通过程中的A、B类客户进行进一步跟进,过年期间最好能登门拜访,一是客户不会拒绝客人的到来;二是谈及老百姓关注的健康、理财等话题,大家也都关心;三是抢时机,尽快促成。过年期间,客户手上资金集中,对于有理财需求、风险防范意识强的客户,应抓紧时间促成,因为保险理财已成为当今社会家庭理财很重要的手段。通过春节大好节点促成,让客户给自己的幸福美好生活提前做好准备,也会被很多客户欣然接受。当然,对于没有促成的客户,要继续做好后续的拜访工作,使其成为未来签单的准客户。
周建军:在节日期间,通过寄送礼品、送“福”字等活动与老客户接触,向有相关需求的老客户推荐加保,或是通过召开客户联谊会、年度的个人答谢会等多种形式,进一步密切与客户的关系,增强其购买保险产品的意愿,向未签单的准客户推介,寻求进一步沟通、促成。
为了使自己辛苦一年赚来的钱能够保值、增值,很多人已经意识到了投资理财的重要性,利用部分年终奖买份适合自己的保险,这确实是个不错的选择。如果家庭保险不足,可以用年终奖予以补充,关注的风险类型主要为意外、重大疾病、教育金、养老等保险,也可以用部分年终收入购买不同类型的组合分红险,既提供保障,又可以实现增值;即能帮助自己合理规划财务,又能每年从各个分红险上拿到红利和返现。
周建军:一是要谦虚。在拜访客户过程中,常常少不了有上级检查下级、领导者检查被领导者的习惯,因此,必须用谦虚谨慎、热情服务的心态进行拜访。二是要细心。要通过细致计划,避免拜访中出现例行公事的现象。三是要独特。过年期间,我们可以暂时先不和客户谈那些“生老病死”的人身意外险等产品,避开那些不吉利的字眼,专注于投资理财方面的交流。
新年里客户大多会有理财新考虑,我们以朋友的心态、用专业的优势,以聊家常的方式,轻松与客户谈新年的资产配置,客户将会更容易接受我们的建议。
石光磊:春节是一年中最重要和特殊的节日,也是营销员展业的最好时机。正因为如此,我们在春节期间拜访客户也格外有讲究。
春节与其他节假日有很大区别,人们对它寄托了更多的情感,这时候拜访客户,客户通常不会拒绝;另外,春节这个时期比较特别,孩子在春节会得到压岁钱,大人又拿到了年终奖,这也是其他节假日不可比拟的。也就是说,客户手里都有一定的现金流,使营销员春节展业变得相对容易;同时,春节期间也是我们最容易见到客户的时候,在喜庆的氛围下人们都很友善,这其实是一年中绝好的与客户交流的时机。
需要提醒广大营销伙伴的是,春节拜访时巧用工具非常关键,“福”字和对联在这个时候就是营销员最好的展业工具,营销员以祝福的理由登门拜访,为客户送去新春台历、对联、“福”字,客户一般都会欣然接受;对于新客户,除去送“福”字、对联外,营销员可以使用市场调查表,里面设置了一些对客户个人及家庭信息的问题,以便我们收集客户的资料,为今后展业做储备。
石光磊:春节是喜庆的日子,拜访客户时用词一定要恰当。客户在春节期间都沉浸在喜悦之中,拜访时勿提及生老病死、天有不测风云等不合时宜的用语,多结合产品名称的优势与客户沟通,如吉祥至尊、尊贵人生、健康福享等,这样客户更容易接受。
在春节拜访客户的过程中,除缘故市场或客户家属以外,需错开初一到初三,因为这3天一般人都要探亲访友或有另外重要的安排,可以在这之前或之后,具体的话术要看你所面对的客户的具体情况。如果是老客户,我们以公司新春感恩回馈客户、为客户做免费保单检查为由,了解到客户最近的各种生活状况,为以后给客户制定加保的计划书做准备。对于新客户,我们可以在送“福”字、对联等小礼品时,将公司新推出的产品的介绍资料一并赠送给客户,并请客户填写公司事先准备的信息调查表,客户在接受祝福的礼品后,一般都会帮助完成信息调查。另外,在拜访时间长短的把握上,老客户的时间可以稍长些,而新客户时间则不宜过长。
周建军:服务是永无止境的,在一个承前启后的时间段里,业务暂告一段落,需要仔细盘点服务。在进行服务时,必须掌握评判基础服务好坏的尺度,符合客户的要求,站在客户角度,聆听客户心声,时刻关注客户的评价和满意度,必须想方设法提高服务水平和服务质量。那种不顾一切地追求高业绩、忽视服务、忽视客户利益的做法必须摒弃,代之以客户满意度为考量尺度,综合经营效益和长期可持续健康发展能力为经营和发展理念。
张春霞:服务就是销售,通过满意的服务可取得客户的信任与忠诚,促进销售的效率与效果,并以此获得持续不断的客户,从而使我们的寿险营销得以永续经营。尤其是春节假日期间经营,给营销员带来更多拜访客户的机会,热忱贴心的客户服务将达到更加明显的效果,创造更多价值。
春节期间的客户服务,按照客户是否成交,可以分为两类:成交客户的服务,因为此类客户已经在我们手里购买了保单,所以无论从对我们的信任角度还是对保险的接受程度上,都高过于未签单客户。对此类客户应以像老朋友的方式进行更全面深入地服务,除了作为保险从业人员专业的保全、理赔、定期拜访之外,还应对客户进行相关保险理财方面的咨询服务等。未成交客户的服务,即还没有促成签单的客户,有可能对公司、产品及我们的信任度存在疑惑,所以应通过定期保险讲座等方式来提高客户购买保险的意愿。

3. 春节积分营销怎么做好


逻辑是错的。

  1. 积分方案的功能是你赋予的

  2. 积分系统本身的功能就是营销

4. (新年)春节快到了,微信怎么做活动方案



8、线下活动:除了线上的营销活动之外,微信人家还有可供线下使用的营销大法:摇一摇周边、微现场。

摇一摇周边:粉丝在线下门店摇一摇手机可接收到商家推送的信息,比如红包、优惠券、微活动、微游戏等。新鲜有趣的活动,不仅为商家带来涨粉,还能刺激粉丝消费。

微现场:微现场搭载各种微营销活动,比如摇一摇抽奖、砸金蛋、大转盘等。商家可利用该应用策划新年线下营销活动。微现场不仅能帮助商家在现场聚拢人气,还能吸粉、提升现场粉丝的活跃度,让营销活动更具人气。

以上,就是微信人家为您精心准备的新年营销秘密武器,吸粉毫不手软,朋友圈传播绝不含糊。新年策划运营什么的,赶紧准备起来!

5. 如何做好企业的营销策划方案

营销策划,顾名思义,营造一个良好的商品感觉,也就是塑造一个良好的品牌形象,目的是使商品能够在市场上获得成功.
CIS只是营销策划的一个极微小步骤,确切来说它是划规为广告传播这一范畴的,也就是企业形象识别系统,主导作用是为商品或者是企业建立一个良好独特的市场形象,例如商品包装,广告宣传等一整套的措施,不归属于策划范畴,只是一个商品符号的设定和创意.
专业角度上的营销策划是一个很复杂的过程,具体包括市场营销调研,消费者目标群的划分,竞争对手分析,市场目标的确立,以及促销广告等等.
策划其实从广义上来说是没有种类的,策划其实也就是谋略布局,对事业对工作,对人际关系,都可以做策划.
所以策划无处不在.

http://..com/question/8348425.html
通过案例说明什么是营销策划主要参考资料:《市场营销策划》教材;《策划原理与实务》经济管理出版社;《营销策划》课堂笔记

营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为,营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标,借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。

案例简介

本案主副策划人分别为刘冰、关彦。

以王府井百货大楼的市场号召力为基础,重新开张后的系列营销活动的目的在于树立重张后大楼的新形象,突出装修后的"变"(购物环境、店内设施、经营布局等)与"不变"(工作精神和服务理念等)。重张后的百货大楼在产品销售上以精品国货为主,通过做好每一次的销售活动,表现整体经营的效果。为了树立企业的良好形象,可以把社会公众所关心的热点问题作为切入点,将消费者的注意力吸引到王府井百货大楼。宣传过程中重点突出经营理念、服务理念和管理理念三大理念。

指导思想和预期目标

经营44年后,作为"新中国第一店"的王府井百货大楼完成了第一次闭店改造,将于1999年8月28日重新开张。为搞好这次活动,从指导思想和预期目标上来说,应做好以下几个方面的工作:

1、以百货大楼的市场号召力为基础建立一系列重张后的促销活动,目的在于尽可能吸引目标顾客。为此,可以把顾客分成这样几种类型:传统实际型、现代理性型、购物乐趣型。

2、为在社会公众心目中树立起大楼的良好形象,应重点宣传大楼的经营理念、服务理念和管理理念。

3、树立重张后大楼的新形象,突出装修后"变"与"不变"。"变"体现在购物环境、店内设施、经营布局等方面;"不变"是指"一团火"的工作精神和"一切让顾客满意"的服务理念等。既要充分发挥和挖掘大楼原有的优秀传统,又要在企业形象上为大楼注入新的活力。

4、通过重张初期的商品打折优惠活动,真正让消费者从中获得实惠,要争取尽可能多的顾客,造成较大的声势。从效果上看,重张的营销活动要赢得社会公众的广泛积极参与且在北京市引起重大热烈的反响。

5、重张的营销应与关门闭店时的活动相适应,使过去参与闭店活动的老顾客有一种被重视的感觉,从而使消费者获得心理满足感,维持与顾客之间良好的情感交流关系。

6、利用共和国50年大庆的时机做好商品营销活动,突出"国货精品",以此为中心开展一系列活动。要求通过精品国货做好每一次商品营销活动,表现出整体经营的效果。

7、通过漫画的简单直观方式向顾客传达主题,在视觉筹划方面突出生活化、生动化、形象化设计。

8、以社会公众关心的热点问题作为切入点,开展一个较有影响的社会公益活动,将消费者的注意力吸引到大楼,借此炒热大楼重张这一话题,进一步树立企业的良好形象。

营销活动——商品

(1)百货大楼真情开业,亿元商品倾情酬宾

(2)迎国庆50周年国货精品推展月

(3)迎接21世纪新产品推介(11-12月)

(4)迎新年商品推展活动(新年至春节期间)

营销活动——公众
特别的爱给特别的你——重张庆典活动

1、宗旨:感谢顾客多年来对大楼的支持与关怀,烘托大楼重张的喜庆气氛,通过一系列活动给顾客以"回家的亲切感受"。

2、活动内容:

(1)"迎重张喜糖大派送"

(2)"情谊礼品大赠送"

(3)旅游新干线

(4)特别的爱给特别的你——"一团火之夜"文艺晚会

营销活动——公益
21世纪光明行动——角膜捐献活动(略)
开业庆典仪式

1、"我爱我家"——内部庆典活动

(1)"一团火精神代代相传"火炬传递宣誓活动

(2)"我爱我家亲情大展示"

(3)"送份情谊给我家"

(4)《我的新起点》征文活动

2、"特别的爱给特别的你"——外部庆典活动

(1) 众手开启家门

(2) "迎重张喜糖大派送"

媒体计划

1、新闻宣传(形象宣传活动)

2、广告宣传:

(1) 电视广告

(2) 报纸广告

(3) 《北京青年报》DM直投宣传单

(4) 广播:北京人民广播电台新闻台A1段套播8月30日起

(5) 《精品购物指南》豪华对外"时尚"版8次

案例评析

营销策划有三个主要特点:创造性、效益性、可行性,如果以我今天的视觉结合以上特点,再来看这一营销策划方案,我们并没有太多的感觉,一个宁大精品社团的系列活动策划从书面形式看足以与其相当。但在1999年,该营销策划案作为获奖的经典营销策划案,我想必有其成功之处。下面结合营销策划的定义和当时的社会背景简要分析。

营销策划是一种运用智慧与策略的营销活动与理性行为。王府井百货大楼营销策划案的策划者充分运用了现代市场营销策划策略,抓住了"企业理念营销"、"企业形象营销"、"市场细分战略"等营销策划秘诀。

首先,现代营销非常企业理念营销,企业理念具有永恒的魅力。作为"新中国第一店"的王府井百货大楼的经营理念、服务理念和管理理念具有非常强大的市场号召力,其永恒不变的"一团火"的工作精神和"一切让顾客满意"的服务理念等,很容易通过策划转化为市场营销力。

其次,通过企业形象策划,可以树立王府井百货大楼重新开张的新形象:突出装修后的购物环境、店内设施、经营布局等的新变化、新气象、突出重张后在产品营销上以精品国货为主;以社会公众所关心的热点问题作为切入点,突出装修后的大楼形象的新"变化"与为公众所长期认可的企业理念,赢得社会公众的广泛积极参与和强烈反响。

最后,通过运用市场细分战略,王府井百货大楼增强了对消费者的了解程度,使营销变得更有针对性,为准确的市场定位奠定了基础。王府井百货大楼重张过程中通过把传统实际型、现代理性型、购物乐趣型顾客作为自己的目标顾客,加上适当的广告卒销策略,王府井百货大楼从中获得了巨大的经济效益。正确贯彻市场细分战略是企业营销策划成功的关键所在。

营销策划是为了改变企业现状,达到理想目标。当时王府井百货大楼公司的现状是:核心业务从事零售商业经营和管理,拥有和经营多家大型百货零售商店,在1998年一年中,由于公司核心店所在地王府井大街于5月开始市政工程改造,挖沟铺设管线,致使交通断流,客流锐减,王府井大街的多数商家被迫关门歇业,使公司核心店百货大楼处于非正常经营状态下,严重影响了公司主业的经营成果。此外,公司新开业网点处于调整磨合阶段,尚未进入盈利期。

为了改变企业现状,王府井百货大楼公司决定充分利用王府井百货的知名度,秉承长久以来所形成以货真价实见称之声誉,巩固王府井百货的市场地位,以特色经营作为突破口,从商品、价格、服务、营销、环境等方面采取有效措施,切实提高企业的核心经营能力,扩大市场份额。

营销策划是一种借助科学方法与创新思维,分析研究创新设计并制定营销方案的理性思维活动。王府井百货大楼营销策划案的策划者充分运用了现代市场营销学的科学方法,准确运用"企业理念营销"、"企业形象营销"、"市场细分战略"等营销思维,以王府井百货大楼的市场号召力为基础,通过商品、公众、公益等营销视觉策划了重新开张后的一系列营销活动。这一系列营销活动的目的在于树立重张后大楼的新形象,突出装修后的"变"与"不变"。为了树立企业的良好形象,在策划案中把社会公众所关心的热点问题作为切入点,通过系列营销活动将消费者的注意力吸引到王府井百货大楼。对宣传过程的策划重点突出经营理念、服务理念和管理理念三大理念。

整个王府井百货大楼营销策划案表明营销策划必须借助于科学方法和创新思维才能取得成功,而一个详细的可行的营销方案和理性思维活动也是分不开的。
参考资料:http://www.0663.cc/bbs/dispbbs.asp?boardid=7&id=47&star=1&page=2

6. 商业营销方案

七大大营销法则

1、互惠互利营销法则

例如:经常会在看到超市里提供免费试吃后,很多人买下以前从未尝试的食物,或者连基本的商品询问都免去。在客户邀请函中主动放一点小礼物,可能增加对方对自己品牌和个人的好感,增加到会率。马路边,手拿吉它演唱的流浪者比毫无付出的乞讨者获得更多捐款。这些都是互惠互利营销法则在发挥潜在的影响力。

中国有句俗话,吃人家嘴软,拿人家手短。我们从小被教育要懂得感恩,任何人都不希望别人说自己小气鬼。所以互惠互利营销法则能用作获取他人顺从的有效策略,有些要求,要是没有亏欠感,几乎是一定会遭到拒绝的;可靠着互惠互利营销法则,你很容易让别人点头答应。

2、承诺和一致营销法则

在生活中,这种例子数不胜数,如我们在向朋友介绍一个自己感觉不错的品牌之后,可能变得更加忠于这个品牌;对于自己选择要嫁的老公后,尽管吵架后友人训斥其不好,老婆还是会不自觉地去维护;对于选秀明星,我们经常在选定一位投票之后,会一如既往的支持他,等等。

承诺和一致这种要与我们过去的言行保持一致的愿望深藏在我们的心中,一旦我们做出了某个决定,或确立了某个立场,就会面对来自个人和外部的压力,迫使我们相应地改变以前的一些行为,以证明此前的决策是正确的。所以,尽管有时候虽然心里知道不对,但是在这种保持承诺与一致的力量的驱动下,还是会坚持到底。市场营销者可以恰当利用这种心理,获得消费者的认可。

3、社会认同的营销法则

当大家都以相同的方式去思考时,没有谁会想得太认真。社会认同的营销法则指出,我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的,尤其是我们要决定什么是正确的行为的时候,我们会把多数人都去做的事情看成是正确做法。

如大众在购买书籍前,经常希望看专家的推荐列表;购买衣服时,喜欢看有关的评论;出门旅行时,经常会咨询身边朋友推荐酒店。在营销过程中,市场营销人员需要想办法使消费者的社会认同感得到满足。

我们都知道,在一般情况下,根据大众的经验去做的确可以使我们少犯很多错误,这为我们决策提供了方便及捷径,所以,对于市场营销人员来说,提供了一个完成营销任务的契机。

4、喜好营销法则

人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求,这就是喜好营销法则。也就是中国古语所说的“投其所好”。 一些相当可靠的、能令人产生喜爱之情的因素有:

(1)漂亮的外表。

我们经常会下意识地把一些好的品质加到外表漂亮的人头上,像聪明、善良、诚实、机智等等;

(2)相似性。

我们喜欢那些与我们相似的人。不管他们是在观点上、个性上、背景上,还是生活方式上与我们相似,都会使我们对他们产生好感。

(3)称赞。

当别人有求于我们时,他们奉承我们或是声称与我们相似,我们就会对这些人做出正面的评价。

(4)接触与合作。

我们对接触过的事物、熟悉的东西往往会更有好感,如此下意识地对它产生喜爱之情。

(5)关联。

人们对相互关联的事物有相似反应。如天气预报不准确时,我们往往会埋怨播报员;大众对那些一直表现出美好事物的品牌,容易产生美好的联想等。

尽管我们不太承认,但是不管作为普通消费者,还是营销人员,我们可能都曾应用过喜好营销法则或被喜好营销法则利用过。

在营销和销售的过程中,这些方法的效果屡试不爽,但是也越来越容易引起反感,想想我们对身边做销售保险业务的熟人往往敬而远之,就知道负面的作用有多大了,所以如何寻找能够暴露顾客背景和兴趣的蛛丝马迹,并很好的运用喜好营销法则,真的是一门修炼的课程。

5、专业权威营销法则

在我们的文化道理体系中,尊重专业权威基本无处不在,学生遵从老师,士兵遵从上级,员工遵从领导,病人遵照医嘱……尊重专业权威的指令已经让我们潜意识中形成了服从权威是应该的,而违抗权威则是错误的这种意识。头衔、衣着和外部标志是三种最典型的权威象征。

权威行销力法则就是指深深植根于我们心中的对权威的敬重感、服从性。权威毫无疑问在行销力法则销售中一直非常奏效,我们看看电视中频繁出现的穿着白大褂的各种牙膏、保健药品广告就知道了。但是由于权威的造假,大众对待权威的态度更为谨慎,而市场营销法则者需要确保如何使消费者信服权威。

6、稀缺营销法则

稀缺行销力法则是指让我们意识到可能会失去某种东西时,害怕失去某种东西比希望得到同等价值东西对人们的激励作用更大,更能使说服我们。就是所谓的“机会越少、价值就越高”。

我们对稀缺原理最直接的应用也许是“限时、限量”策略了,如果在营销法则销售的过程中,可以巧妙地让消费者意识到不这么做将会失去什么,比告诉消费者这样做可以得到什么,营销法则效果可能会更好。

做营销,就是一场心理战术。无论是满足消费者的心理需求,还是建造消费者的心理需求,都需要从心出发。

7、价格营销法则

客户压价怎么办?客户压价,没有利润不说,还影响品牌在客户中的形象,老板还认为你能力差。面对客户压价,销售员要怎么办呢?客户压价,在于想得到实惠,占到便宜。我们的目的就是让对方有“真便宜”的感觉,只有找你成交,别无他选。

(1)合理定价

通过定价的策略,让客户产生很便宜的错觉。比如,拆分价格,整套的价格看起来很高,你把他拆分了,每部分价格看起来就不高了。比如,给客户先报普通简易包装的出厂价格,价格看起来很便宜,客户需要不同的包装再谈包装价格。比如,某个产品价格高于对手,我们可以搭配销售,购买A商品送B产品。赠品的成本往往不高,但是在客户看来就是占到便宜。比如,把几款高端产品的价格定得略高,但不是主销产品。这样在客户的心理中就有了一个参考对比价格,在这高价产品的对比下,你的主销产品就显得性价比高,有吸引力。

(2)浮动报价

不懂得报价的销售员不是好销售员,在同质化产品的前提下,市场价都比较透明化。所以,价格不要叫得太高,客户都习惯货比三家的,谁便宜找谁。一般在公司对外报价的基础上浮10%就好,让自己跟客户谈时有一定余地,同时很诚恳地强调实在很低价了,因为产品好,才是这个价,让他没有报价的机会,更好。

(3)小量降价

就算你报的价格很低,客户永远都会说贵,从来不会觉得满意,这是人性贪婪的表现。有时候,他们可能已经做好了和你合作,只是想要你继续地降价。所以,你坚持一下,客户也可能成交,但是这样的情况是少数。一般情况下,客户希望通过激烈的讨价还价博弈,以自己想要的低价成交。所以,降价不能一下子让步太多,要一点点地少,让客户觉得这个价格谈判下来得来不易。

(4)利诱成交

比如,和客户强调你想和他形成长期的合作关系,而不是一次性生意,所以,价格通常都报的最低价。比如,跟客户强调,如果量大则从优,价格最低。不过要找公司领导申请,你会尽量帮忙的。比如,和客户说:这个价格确实不能降了,不过公司有一项政策,当你介绍客户过来选购产品成功,公司会给你返点。比如,客户在服务中享受到或者是触感到额外的超价值,成交也能达到的。

(5)类比成交

商场就是战场,知己知彼很重要。只有这样,你才能在客户嫌价格贵的时候,用专业的知识把竞争对手商品和自己的产品进行类比,证明你的产品价值就是这样的价格体现。如果合情合理的话,客户会接受你的报价。最后,最好提供一个质量保障,让客户购买得放心。

(6)提高品质

A、凸显差异化。根据不同市场的需求,在产品上创新,从材质,款式,工艺,搭配,功能等方面加以变化。尽量不要让自己的产品和竞争对手同质化,保证一段时间后就出新款,而新款的报价自然比老款高,客户再压价,利润也可以高于老款。

B、降低成本。我们与其抱怨客户压价,不如自己压缩成本。同样的东西,别人家买100元,我就任性地定价80元,客户根本不用压价就购买了。在确保产品品质和保障一流服务的情况下,面对客户的压价,销售员要淡定从容,一味地降价,讨好客户,越是急于成交,最后可能成交不了了之。我们总结对客户压价的6大应对方法:

1、合理定价;

2、巧妙报价;

3、小量降价;

4、利诱成交

5、类比成交;

6、提高品质。

7. 保险公司春节期间营销方案

太平洋保险公司2017年春节放假时间安排:1月27日(大年三十除夕)至2月2日(正月初六)共放假7天,1月22日(星期日)和2月4日(星期六)不再休息;2月3日(正月初七)开始上班,2月5日(星期日)照常休息。

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8. 异型流量权益红包-套外版无法退订

文/王新喜
春节红包最初是AT两家神仙打架,如今几乎所有的互联网一、二线玩家都进入其中,2020年快手、微博、网络、支付宝、抖音等平台发起的集卡发红包活动,投入的资金超过70亿。
春节红包的三个阶段
回顾过往的春节红包大战,笔者认为大致可以分为三个阶段,第一个阶段是移动支付推广阶段(2014年~2016年)。微信2014凭借微信红包奇袭打开了移动支付场景,2015年微信再凭同央视春晚合作"摇一摇"红包乘胜追击,经此一役绑卡数量瞬间突破2亿,一夜完成支付宝8年成绩。
2016年,支付宝赞助春晚红包活动,日均新安装用户数据在春晚前后出现明显峰值。随着红包大战所带动的移动支付普及,绑卡任务完成,2017年,支付宝、微信也没有再出现在春晚舞台。
在2017年~2018年可是第二阶段,2016年支付宝就带来了集五福的活动,2017年集五福活动成为全民参与的活动,开始出现"AR扫福"的玩法;2018年淘宝派发10亿红包,拉动下沉市场的增量群体购物。各家战略开始从支付推广到拉新导流。
从2019年开始,春节红包又有了新的变化。网络将春晚红包的"独家"的权益更大规模地开放给了一汽红旗、京东、度小满金融等数十个品牌广告主,让春节红包不再仅仅是互联网巨头自嗨,红包的B端战略开始浮现。
再到今年,春节红包进入第三阶段:各大玩家通过红包活动聚集起高关注和大流量,更深入的赋能B端品牌主与广告主,玩转IP品牌化营销与话题事件营销,让红包成为营销资源。
从快手支付宝与微博看春节红包营销宣传爆点
多年的集五福"活动,支付宝已经将"福"字做成了其自身的IP,今年支付宝的红包宣传策略是传递福字,它一方面是带动了30多万个全球商户主动贴福字,同时,支付宝与其全球生态伙伴依次点亮了全球9大地标,包括北京长城和南极长城站。
央企也加入其中送福。此外,除了中国航天计划发射富强福号火箭,还有蛟龙号、雪龙号及南极长城站的科考人员一起贴福、扫福、集福。这些宣传带动的话题与声势还是颇大。
当然,马云亲自写"福"字几乎成为支付宝的宣传标配了,今年马云亲自手写鼠年福字一经亮相,其寓意就引发了吃瓜群众、大V与媒体的热议与解读,也带动了一波微博写福晒福热,推动了支付宝集五福的话题热度。
支付宝的这种营销策略的本质是,通过向全球传递福字,绑定支付宝品牌,将福字通过"商户"、媒体、地标建筑、航空航天人员以及马云个人不断向用户深入传递,通过一个个传播节点,将"集五福福"活动深入到不同的群体之中,形成裂变传播宣传曝光效应。支付宝的集五福活动的成功之处,它将"集五福"这三个字做成了支付宝的独家IP,绑定了支付宝的品牌,这是一种巨大的成功,因为它抢占了用户心智。
集五福的品牌意义对于支付宝,类似于双十一之于阿里。其实几乎所有平台的红包活动,用户反馈基本一致,流程繁琐,下载APP多,红包金额少等等。对于支付宝来说,集五福目前已经是用户春节要参与的一种重要仪式活动了。平台方更多有时候需要考虑用户对红包参与流量与玩法体验的有效反馈,关键是要厘清哪些是用户的真实需求,哪些是纯粹的情绪发泄,红包活动在用户体验、创新层面与自身战略能实现完美结合,三者平衡才是最好的。
微博与快手的红包营销亮点体现在,它们在后期都体现了对疫情的关注与捐赠,都因此获得了较好的用户口碑效应。微博在仅仅1亿投入的情况下,它造成的品牌声量要低于抖音快手,但是完成度与效果上,已经超出了1亿的预算本该取得的效果。包括它带动的明星数量与品牌、用户三端的参与,比如聚划算与让红包飞新年心愿的合作,"聚划算的百亿补贴"活动中,互动量达到2403万,电商引流的效果还不错," "新年心愿"活动它获得了超86亿阅读量。超过14亿人次在微博集卡开鸿运,4500万用户集齐获得开运红包。我觉得如果从营销效果与声量来看,微博肯定弱于快手抖音,因为前者砸钱是10倍与20倍于微博。但衡量红包活动的玩法效果,要算投入产出比,而不是纯粹依赖砸钱推动的品牌声量,高投入高回报与低投入高回报,后者的投入产出比要更高一些。
微博的核心优势是明星、大V多。今年的微博让红包飞活动,它调动了明星、企业,高校及各领域的KOL参与。包括蔡徐坤、李现、东风快递,中国铁路,平安武汉以及厦门大学等参与送好运卡,实现了微博红包活动面向各层级用户传递,实现传播裂变效应。首个活动"新年心愿"开启了全网新年许愿热潮,在明星心愿官的环节,微博政务@中国消防许愿杨紫,祝杨紫天天开心。引发互动以及吃瓜群众的围观。根据微博最终公布的数据显示,有超14亿人次在微博集卡开鸿运。
而后期微博的营销亮点是,一些用户在抢到红包后,会顺手将抢到的红包转手捐给武汉疫区,献一份爱心。这将微博红包活动与疫情捐赠联系在一起,带动了微博红包活动的正向价值。
但是将疫情捐赠与红包活动结合的更好的是快手。快手今年拿下了央视春晚的独家,它做到较好的一点是快速反应,照顾到了疫情,快手红包提现页面上线捐赠功能,用户可选择不领取红包,由快手捐赠给武汉,同时快手将给予10%配捐金额。
快手因此带动了大量的网红捐款,快手后来做了个网红捐款名单:快手网红辛巴捐了1.5亿,比快手公司捐的(快手捐1亿)还要多,这让很多网友非常震惊,也引发了众多网友与粉丝的关注热议以及媒体的跟进报道,可以说,这推动了快手的一波强曝光效应与话题口碑效应。
也就是说,抢红包是互联网新年俗,捐赠是爱心的表达,但平台通过营销策划有机的将两者结合起来,再一次带动了红包活动的二次传播效应,也添了一份仪式感与公益价值,它在激发用户的捐赠的同时,也促进了自身的用户、口碑与品牌的正向增长。
我们再看各家平台的红包玩法与战略。从参与红包的巨头来看,一类是短视频(快手抖音微视),二类是社交巨头(微信微博),三类是搜索巨头(网络),四类是电商巨头(支付宝拼多多等)
微博:拉新导流依然是核心
先看微博。微博的让红包飞话题活动,分成"新年心愿"、"新年开运卡"、"新春锦鲤季"三大主题,带动明星、企业及各领域的KOL组红包天团,与微博的话题指数结合起来,比如"新年心愿"上线后,成为当时微博上最热的话题之一。
微博首次推出"集卡换红包"活动,集齐健康、平安、招财等六种卡片瓜分1亿,最高单人可得2020元。集卡方式是用户需要在微博完成签到、刷微博、看视频、关注博主邀请好友等任务。它需要用户每天完成至少四种任务收集卡片,微博也发动了其平台流量大V的作用,帮助用户"集卡"。
微博春节红包活动的整体战略还是拉新拉活,比如在微博的"集卡开鸿运"中,用户可通过下载微博的社交新产品"绿洲"增加抽卡次数等。
相对来说,微博红包活动的目的性、社交参与性很强,但娱乐性游戏化较弱,它核心目的就是要让用户动起来,刷起来,带动社交互动。
这放到微博身上很好理解,微博的竞争对手包括微信与抖音等杀时间的产品,微博要与之竞争难度不小。本质上,微博的目的还是要借助红包活动拉动用户活跃度,最大化占用用户时间,同时为绿洲拉新,让名人、大V、企业赢得更多关注和曝光,放大它的舆论场价值。
快手抖音微视的红包战略:直播带货、品牌营销服务、内容社交互动
今年快手接替BAT,抢下了春晚独家。数据显示,快手春晚全球观众互动总量达639亿,红包站外分享次数达到5.9亿次。春晚期间5轮红包互动发出10亿现金,则是当天的重头戏。
快手互动红包的玩法是,点击进入快手,对单个视频不断点赞获得随机红包,快手公布的数据显示,当晚有221万人抢到从66.6元到2020元金额不等的"锦鲤红包"。
快手的红包玩法的特色是它与B端商户卖货结合了起来,主要体现在用户点赞集红心,通过点赞、做任务收集红心,红心可用于集卡或抢购商家年货,消耗5万个红心即可获得快手平台提供的各种优惠券。
快手的这种"抢年货"的玩法其背后用意是帮助原产地电商卖货,把红包流量转化为带货销量,这本身是快手原有的直播带货玩法。
春晚的流量效应与影响力毋庸置疑,而今年春晚也帮助快手实现了3亿日活的目标,拉新拉活依然是快手的核心诉求。
今年抖音它拿出史上最多的20亿红包,玩法大致有四种:一是集卡,二是互动小游戏,三是红包雨,四是锦鲤红包。此外,还有登录见面礼、邀请好友拆红包等玩法。此外,它的集卡活动则与去年的集音符类似,集齐五张卡可以一起分3亿。如果集齐抖音、今日头条、Faceu激萌等6款产品logo即可参与分2亿。
抖音的红包玩法主要还是C端导流,以互动小游戏为主,但同时开加入了企业赞助环节,君乐宝奶粉是抖音红包活动的总冠名,在游戏环节和红包领取页面,也有品牌商的曝光露出,用户通过分享抖音小游戏可获得奖励以及赞助商的优惠券。
相比于2019年,2020年的抖音红包活动有三点变化:一是红包总金额翻倍,强调全时段、全流量;二是和旗下其他产品有了更多联动。包括抖音、今日头条、Faceu激萌和皮皮虾等产品。其三:玩法上更注重短视频内容互动,品牌赞助商参与互动曝光。
拉赞助商发优惠券,推动商家品牌曝光和与用户互动,意味着头条系在B端市场开始上心。
抖音有很强的媒体属性,媒体的变现方式主要依赖广告,抖音要打破营收天花板,本质上要吸纳足够多的广告商与品牌商,让足够多的品牌商看到抖音的流量价值,抖音的红包活动也是给企业品牌的一轮曝光红利,为其进一步渗透到企业营销服务做前期铺垫。
微视整个春节红包活动包括"个人视频红包"、"24小时红包雨"、"集家乡卡"——微视放出美食卡、地标卡、风景名胜卡、文化卡等家乡卡等。共投入10亿现金,微视红包的一大亮点是在微信红包里新增"视频红包"玩法,用户可以直接在微信内为亲朋好友发视频红包。
此外,微视在个人视频红包放了8亿,包括了一分钱大作战、红包体验金、以及视频彩蛋红包三种形式。微视的红包玩法试图通过社交裂变的利益触发机制,带动线下亲朋好友参与,拉新拉活依然是微视红包活动的核心诉求。
总体而言,从微视的视频红包、集家乡卡到抖音的互动小游戏,都鼓励用户发布和分享,让短视频用户实现"从看到玩"的习惯转变。本质上,短视频平台的红包竞争重点从过去的争夺流量增长转为争夺用户的活跃度和有效留存,更关注用户的内容互动频率。
BAT从C端到B端不断深入,IP化、事件营销玩法初露苗头
如果说抖音、快手的玩法已经显露出B端战略的苗头,那么BAT则是从C端向B端玩法不断深入了。
BAT三者的红包共性是,一方面是满足C端用户抢红包的诉求,一方面是满足B端品牌商利用红包流量实现品牌曝光、品牌推广获取流量红利的需求。
腾讯社交红包以微信与QQ、微视为主。这里主要谈微信。微信还是去年的企业定制版封面玩法——微信红包封面面向企业、媒体和其他组织开放注册,个人暂时不可以申请。封面为人民币10元/个,起订量100个。正如有业内人士所说,微信类似是把封面红包当成游戏皮肤在卖了。
微信推出企业红包封面背后,是腾讯整体To B战略下的一环,除了给企业微信拉新和促活之外,也透露出微信在争夺企业商户上的野心。
这种封面红包其实也是一种面向企业的IP化的品牌玩法。它可以设计个性化红包封面样式,支持多样化的呈现方式,可与品牌IP融合创造全新玩法。比如GUCCI 将迪士尼明星米奇作为红包封面主角;Burberry 红包封面上的贵气鼠与logo结合,潮牌Vans的红包封面也把品牌 logo 内嵌入"万事如意"的祝福语之中,天美游戏做了14套角色在红包封面轮换。
让企业自主发挥创意空间,自主设计红包,其实是让品牌在春节营销活动中融入品牌文化,借助春节进行一轮的IP化的品牌宣传,向用户传达品牌价值,红包封面相当于是微信体系内移动的品牌广告牌,也注入了更多的人文色彩。
2016年,支付宝就开始推出 "集五福"这种红包玩法。在今年,集五福活动依然是沿袭过往的玩法,植入了品牌广告,福卡翻转刮开抽奖区后,用户会领到一个消费抵用券。集福活动可以为各种品牌产品销量服务。
但今年集福卡的不同之处在于,它在去年"花花卡"基础上升级为"全家福卡",去年的花花卡中奖用户最高可以"帮还全年花呗",而今年全家福卡的权益升级为 "帮全家还全年花呗",对用户的诱惑力颇大。它的目标很清晰,过去的花花卡只能拉动年轻人参与其中,而全家福卡则在于拉动下沉市场的银发群体市场,因为家人全部参与进来,才能提升中奖的概率。这一目的在于拉动年轻用户与中老年群体一起扫福、完成亲友们互动,其战略目的可以归纳为:下沉、拉新、银发市场与社交互动。
此次支付宝的另一大亮点在于,它联手快手发起"寻找中国福娃"活动——抽取1名幸运用户成为首位"中国福娃",全村/小区以户为单位平分6.66吨年货。中奖用户将会获得由快手平台上50多家认证商家号头部品牌提供。最终来自湖南邵阳的92年苗族小伙吴扬林成为首个"中国福娃"。
这种红包活动带来了两方面的价值:一方面是增加了平台上商家们的品牌曝光度,超过50+认证商家号的头部品牌联名海报助力,实现了品牌联动效应,快手站内与支付宝、达人的连麦火热PK,也带动了网红+品牌的内容社交新玩法。
从另一方面去看,这也是一种IP化品牌营销战略,即支付宝与快手试图通过话题性的事件营销,将福娃IP与红包活动绑定,放大平台的商业生态价值,深入到三四线下沉市场,让品牌商家看到更多营销的可能性,从而吸引更多的品牌商加入。
支付宝的红包玩法已经有IP化事件营销的意味了。而网络在IP化营销方面表现的同样明显。
网络的"好运中国年"主要分为2类红包,分别是"集好运分2亿"与"团圆红包",集齐十种好运卡,便可在瓜分现金红包,网络沿袭了去年赋能广告主的思路,但玩法变了。
去年网络是联手央视春晚开创出大IP+大平台为广告主拓展流量池,今年与各大企业、品牌和媒体展开了联合行动——用户通过网络语音搜索品牌名称,就能获得由这些企业赠送的好运卡。网络今年依然是全家桶式玩法,而它的差异化玩法在于B端与品牌广告主的联动,它大致有三点:
其一:资源流量互带与品牌蓝V互动——用户语音搜索"品牌名+送好运"如"中国银联送好运"、"农夫山泉送好运"等即可获得由这些企业赠送的好运卡,参与瓜分奖金活动。
其二打造线上线下全链路的新零售玩法,线上通过网络App语音呼叫来集卡,而线下连接了门店的营销活动。比如网络和呷哺呷哺——网络APP、"好看视频"有线上红包雨、新年优惠券,线下在门店安排促销人员与线下用户互动。
此外是,针对不同厂商的调性制定特定的营销项目,打造社会化话题事件营销。比如与团车网打造了好看挑战赛,与东易日盛玩转年货节,与呷哺呷哺的快闪店合作,在西二旗中关村科技园地标建筑搭建桃花林,与世纪佳缘打造"脱单大会"等。
如果说支付宝是倾向于为品牌商创造多重曝光机会与推动用户消费行为,创造用户留存与口碑,同时也通过厂商优惠券为平台自身导流,与快手的福娃活动则是开始注重用户场景化的互动,而网络则是联动品牌打造多样化、全渠道场景化互动营销方案,有意识推动更深入社会化话题扩散。
春节红包的三大变化
今年的春节红包,相对过往有几大变化。
变化一:从线上延伸到线下,实现IP品牌化赋能与线上线下新零售玩法
如上所述,BAT的玩法都有IP化的玩法渗透,也都有线上线下的结合。
网络是通过语音搜索触达品牌集卡、到门店场景互动、打造多元化的IP营销项目,都有融合网络的IP资源去实现红包玩法升级,开辟消费场景。
阿里是深入到三四线下沉市场,开始利用红包打造"福娃"这种IP事件营销,实现线上线下的话题扩散。
腾讯通过企业微信红包与品牌IP融合创造全新的品牌曝光与品牌价值传递模式。腾讯在线上线下结合层面,体现在腾讯微视的家乡卡——用户通过刷视频、拍视频、邀请用户参加活动以及其他用户交换卡片的方式来集卡,这个过程实现了线上互发红包与家乡(下沉市场)线下社交互动的结合,战略目的是带动社交裂变,确保下沉市场拉新效果与留存。
变化二:从过去大厂们单打独斗,到内部资源互带,外部强强联合
过去大厂是内部单一产品单打独斗,比如微信与支付宝单独玩,现在往往内部多个产品、渠道互相带量。
比如抖音、阿里、腾讯都是内部多款产品联合玩红包。抖音红包串联起了整个头条系的产品,包括今日头条、西瓜视频、Faceu激萌、轻颜相机和皮皮虾等都在集钻和红包雨阶段和抖音有联动。腾讯的微视与微信、QQ实现了结合,微视在朋友圈在微视瓜分的红包将被存入微信钱包和QQ钱包之中。
其二,互联网大厂之间开始强强联合。
支付宝和快手合作玩转"中国福娃"IP营销活动,京东金融与手Q、快手合作参与答题瓜分红包豁达。此外,京东金融联合快手发放10亿元春晚红包。
互联网大厂们不再单打独斗,而是选择内部资源互带、外部强强联合的发散式的打法。
这很好理解。无论是快手抖音微信支付宝的用户增长见顶,单打独斗不适应当下流量获取越来越难,获客成本越来越高的现实,互相渗透、资源渠道互补、互带的方式更能降低春节流量获取的成本。
其三:将红包活动转化成商家补贴,从拉新促活到拉动消费,赋能B端
今年支付宝、快手、京东等玩家的共性是,普遍以商家冠名现金红包+优惠券的形式来吸引用户。并且撒币补贴,聚划算在整个春节期间补贴金额为20亿,拼多多直接飙到了40亿。
它类似于把品牌硬广投放的预算转变为用户红包回馈,品牌商产生了曝光,并达成与用户的消费互动。
快手的红包帮助原产地品牌商卖货,本质也是拉动消费转化。此外,快手与支付宝的福娃合作则是带动商家参与到与用户场景化的互动过程,开始注重品牌口碑与价值赋能了。
综上可见,随着人口红利消失,各家春节红包战略发生微妙的转变——从过去引流拉新到持续维持用户黏性、活跃度再到培育商业生态与消费习惯,更深的绑定用户。
春节红包的终局之战:未来会往哪个方向走?
从今天的互联网巨头玩法可透视未来趋势,笔者大致有几点预测:
其一,红包的B端企业市场竞争愈加白热化
从大环境来看,线下商户、中小企业营销获客向线上转移是大趋势,B端企业利用互联网平台降本促销与营销的需求也愈加强烈。
无论是抖音分享游戏获得奖励以及赞助商的优惠券,支付宝集五福实现品牌曝光还是网络联动品牌商线上线下联动等,都是试图带动品牌商一起收割春节流量红利,战略重心从争夺用户到争夺B端商家。
这背后透露出互联网巨头的增长焦虑——人口红利见顶之后,试图通过红包带动平台的商业生态,彰显流量转化效率与价值。
当然,春节红包具体到各家企业又略有不同,类似于微博用户基础与活跃度依然不足,需要拉新促活。BAT客户基数足够大,更需要转化,因此,互联网巨头未来将更倾向于联合各大平台一起合作,联合营销,将效果最大化。
未来大厂之间的合纵连横将会成为一种常态,从风向来看,B端的战事在2020年会进一步升级,如何吸引更多中小企业进入自身平台,形成商业生态,将成为竞争的重要一环。
其二:春节红包的触角将深入到更多下沉市场
如果我们仔细观察,今年的巨头红包玩法,争夺下沉市场的流量成为一种心照不宣的共识。
无论是快手帮助原产地卖货,支付宝与快手的福娃活动,以及微视的家乡卡等,都是瞄准三四线下沉市场,从情感层面带动下沉市场对其品牌的认同,而网络引入语音交的方式通过搜索入口互动,并且支持多种方言,本质上也是希望通过接地气的玩法将红包活动扩大到下沉市场的银发族群体,拉动新增量。
根据国家统计局的数据,家居用品、母婴用品等类别网购需求高于一二线城市。而根据《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》:下沉消费者在视频直播推荐下成单频次也在提升。
之所以笔者推论未来春节红包的重心转移到下沉市场,也与一众平台的B端战略目的是谋和,因为将触角深入到更多下沉市场,对平台的带货能力与商业生态的推进有莫大的好处。
5G+AI技术带动更多样有趣的红包玩法可能会成为一种趋势
此外,2020年的春节红包,有更多技术上的看点,比如可口可乐联合支付宝一起推出了"扫福娃赢好礼、集福卡"活动,用户扫一扫印在可乐瓶身的福娃,福娃就会以AR的形象呈现在用户眼前。
此外是微视的智能AI春联,对藏头春联创作进行了一次全方面的技术升级,通过腾讯AI Lab自研的文本生成算法生成春联。
这或可以看到5G时代的一种玩法的转变。未来随着5G商用落地,AI芯片等能力提升, AR、人脸识别、动作捕捉等将应用于互联网红包玩法,提升玩法体验创新,玩家们将越来越注重通过AI+红包的玩法创新去争夺年轻人,尤其是短视频玩法将有更多创意呈现,这是未来的变数所在。
从争夺流量到挖掘商业价值,带动平台的商业化生态
总体来看,随着移动互联网红利消褪,互联网巨头的战略重心从争夺用户流量转移到挖掘用户的商业价值,迎合B端品牌商与广告主对高效营销、低成本获客的诉求。
目前来看,抖音等更多聚焦于赞助商品牌推广与导流方面,支付宝快手等平台的B端玩法主要是品牌曝光+优惠券商家促销,而微信封面红包是做企业品牌,网络是做线上线下的企业营销方案,实现品牌互动与良性商业生态。
它们都将长远战略放在打造平台的商业生态上,让广告主、品牌商、中小企业能在平台上实现精准用户的转化。
从网络快手到支付宝,各大巨头都掌握了巨大流量,拉动时长与活跃度的背后,它们都寄希望于红包能带动更多商业变现的触发点与可能性,尤其是快手抖音,希望通过红包流量转化为营销资源,对企业招商入驻形成吸引力。
因此,从未来的趋势来看,借春节红包深度挖掘用户的商业价值、带动平台的商业化生态将成为共识,红包的玩法未来将有更多的创意呈现,从这个角度来看,春节红包目前还是一场看不见终点的"战役",而基于平台商业化的竞争才刚刚开始。

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