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导游教师队伍培训方案

发布时间:2022-04-23 22:56:55

㈠ 教师培训计划及内容

一、指导思想

以教师职业道德规范为准则版,加强教师职业道德意识。把更新师权德观念、规范师德行为、提升师德水平作为重点;以《幼儿园纲要》、《指南》精神为主线,注重教师教育观念的转变与更新,突出教育科研能力的培养,形成实、活、新为特征的教学氛围,通过学习、实践,加强教师对创新精神和实践能力的认识理解,营造良好的研讨、学习氛围。努力建设一支师德高尚、业务精良、充满活力的教师队伍。

二、培训目标

1.以师德建设作为提升队伍教育合理的核心。

2.加强教研工作的引领性,促教师专业化成长。

3.加大教师培训力度,落实教师分层管理,促进教师全面发展。。

三、培训内容与措施

(一)以师德建设作为提升队伍教育合力的核心。

加强教师思想建设,做好师德承诺,切实把师德建设落实到保教日常工作中。

1.组织教师学习《幼儿园教师日常行为规范》、《十五不准》、《教师职业道德规范》,认真贯彻落实上级部门的有关要求,明确教师工作职责与行为规范。

2.认真落实《师德师风考核细则》,继续将师德师风纳入教师月考核重点内容,要求教师以师德为先,严格遵守幼儿园教师行为规范。

㈡ 导游人员的培训内容主要包括哪些方面

主要包括五个方面的内容:1、导游法律法规;2、导游实务;3、全国导游基础知识;4、地方导游基础知识;5、导游服务能力。这五个方面也是全国导游资格证考试的内容,希望能帮助到你。

㈢ 提高导游人员素质的方法和途径

现代导游服务工作具有独立性强、脑力劳动与体力劳动结合、复杂多变和关联度高的特点,而对于从事现代导游工作的导游人员,要想胜任这项具有挑战性的职业,就必须具备相应的素质,这已是众人皆知的常识,勿用赘言。可如果再往深里问一下,一个合格的导游员究竟应该具备哪些素质?如何培养这些素质?以及目前我国导游人员的普遍素质究竟处于一个何等水平?导游人员素质的高低对于我国现代旅游事业的发展有何影响?这个话题就不是三言两语能够说清的了。本文围绕导游员素质这个中心话题试图对以上问题进行探讨,以期抛砖引玉,引起业内人士及相关专家的注意,都来重视和探讨如何才能尽快提高我国导游人员的素质,以促进我国现代旅游事业的发展。

一、 一个合格的现代导游员应具有的基本素质

每一个参加过导游人员资格考试的人都应记得,在《导游实务》绪论中告诉我们,“导游服务是一种建立在具有较高个人素质基础上,影响面较广的高智能服务,这是由导游服务的特点向导游人员提出的要求决定的。独立性强的特点要求导游服务人员要勇于向困难挑战,在战胜困难的过程中提高个人的各种能力;脑体高度结合的特点要求导游人员具有广博的知识和健康的体魄,以便能随时随地向游客提供所需要的服务;复杂多变的特点要求导游人员有高度的责任感和敬业精神,以及心理自控能力,能沉着冷静地处理各种变化的情况和问题;关联度高的特点要求导游人员要有全局观念,在工作中要头脑清醒、思维缜密,有较强的协调能力和公关能力,以保证旅游活动按计划顺利进行。”(注1)

那么导游人员的素质包含哪些内容呢?一般说来,包含了身体素质、思想素质、业务素质。身体素质是指健康的身体健全的精神,这是导游人员从事工作的基础,我们过去常说“身体是革命的本钱”,其实,身体也是导游人员的本钱,没了这个本钱,你如何带领游客去天南海北跋山涉水呢?思想素质包含了一个人的爱心和职业道德、行为规范,它们是导游人员的灵魂,而灵魂的高尚抑或卑劣决定了人的言行举止的差异和你对待工作和服务对象的态度。业务素质包含业务要求和业务技能,它们直接决定了导游人员的工作实效和服务水平。

一个现代导游人员的爱心是非常重要的。我们以往强调要爱国爱企业,这固然十分重要,但我们不能仅限与此,我们还需要具有仁爱之心,有“老吾老以及人之老、幼吾幼以及人之幼”的博爱情怀和扶危济困的人文精神,以及热爱自然热爱生命热爱生活的人生态度。正是这些才决定了导游人员素质的高下、服务的优劣、举止的文野和工作的精粗之别。

二、 导游人员平时如何培养和提高个人素质

我们明确了导游人员应具备的基本素质,那么,导游人员平时应该如何培养和提高个人素质呢?
我认为,一是要养成良好的生活习惯,要做到洁身自好、乐观开朗、经常锻炼,保持健康的体魄。导游人员日常工作紧张压力很大,生活没有规律饮食时饥时饱;带团外出接触三教九流五花八门,难免受到各种不良诱惑,越是这样越要注意保持自己的良好生活习惯和坚持身体锻炼。曾见过不少年轻的导游,平时不带团时,通宵达旦的打麻将,白天头昏脑胀不能正常工作,长此以往,怎能保持自己适应职业要求的身体状态呢。

二是要注意在日常生活中加强个人修养。我们中国的传统文化中,历来提倡和注重个人的精神修养,比如说,“吾日三省吾身”,说的就是人在日常生活中要时时注意反省自己,这确实是提高自身修养的好办法;古人还提倡“慎独”,就是说越是在无人监督的情况下越是要注意自己的行为。导游人员工作独立性强,经常远离领导的监督,非常需要这种“慎独”精神,有了这种精神,在各种不良诱惑面前才能做到“出污泥而不染”。

三是要注意在紧张的日常工作中养成随时随地学习的习惯。谈到学习,好多导游人员都抱怨没有充裕的学习时间,其实说到底学习是需要养成一种良好习惯的。鲁迅先生说过:“我是把别人用来喝咖啡的时间都用来工作的”,“时间像海绵里的水,挤一挤总还是有的”,设想我们能不能把自己泡吧蹦迪筑方城的时间挤一点出来看书学习呢?古人看书写作讲究利用“三上”时间,即“马上、枕上、厕上”,当然,现代卫生常识告诉我们这“三上”不利于健康,但我们需要的是这种精神。导游人员的学习除了正规的系统的书本知识的学习之外,更重要的是日常工作生活中在社会这个大课堂上学习,这种学习需要“三勤”精神,即“口勤手勤脑勤”,也就是勤问勤记勤思考;要注意向你周围的人学习,“尺有所短,寸有所长”“三人行必有我师”,你的领导同事包括你接触的游客,都是你的良师,要注意吸收他们的长处。只要持之以恒日积月累,你一定能够做到厚积薄发,在本职工作中达到得心应手游刃有余的境界。

三、 目前我国导游人员的实际素质状况及成因

我国的导游人员队伍是在上个世纪八十年代以后,随着我国现代旅游事业的发展而从小到大逐步建立起来的,导游人员为我国旅游事业的发展做出了自己应有的贡献,付出了艰辛的努力,也涌现出不少优秀的人才和先进的事迹。尤其难能可贵的是,我国导游人员是在普遍缺少稳定的工薪收入,缺乏可靠的社会保障的情况下做出上述成绩的,这也说明我国导游人员的基本素质还是好的。但是我们也应该清醒的看到,与世界旅游发达国家相比较,我国导游人员的素质尚存在很大的差距,还不能适应和满足当前我国现代旅游事业持续快速健康发展的形势和需要;更毋庸讳言,目前我国导游人员队伍中的确存在着鱼龙混杂良莠不齐的现象,个别导游人员素质低下能力欠缺,甚至见利忘义缺乏诚信的行为也时有发生,这些现象已经和正在败坏我国导游人员队伍,影响我国导游人员的职业形象。近年来,我国社会上对导游的职业评价一直欠佳,说明我国导游人员整体素质的确不尽如人意。

认真分析,造成上述现象的原因是复杂的、多方面的。从大的方面说,党风和社会风气的根本好转尚有待时日和有赖于全社会的共同努力;我国旅游行业的劳动用工制度、社会保障制度亟待纳入法制的轨道;我国旅游行业普遍存在的内部低层次竞争和无序竞争现象;行业行政管理滞后于旅游市场的快速发展;对导游人员的培训从形式到内容都有待改进;行业准入门槛较低导致的从业人员政治素质文化素质偏低,凡此种种,无不影响着我国导游人员的整体素质。

四、 导游人员素质偏低成为制约我国旅游事业发展的瓶颈之一

“导游服务虽然同其他各项服务一样都是旅游接待服务中的一环,然而同其他服务相比,正是导游服务把旅游接待的各项服务连接到一起,使相应的服务部门单位的产品、服务的销售成为现实,使游客在旅游过程中的种种需要得以满足,使旅游目的地的旅游产品得以进入消费,最终实现其价值。”(注2),以上观点已经成为当今国际旅游界的共识。导游服务还是传播文化的重要渠道,导游人员在国际交往中还担当着“民间大使”的重任,所以我们不能不承认导游人员素质的高低、导游服务质量的优劣,直接决定着一个国家现代旅游事业的整体水平;而我国目前导游人员偏低的素质确实已经成为制约我国现代旅游事业发展的瓶颈之一。

五、多方努力,尽快提高我国导游人员的整体素质

鉴于造成我国导游人员素质偏低原因的复杂性、多样性,尽快提高我国导游人员的整体素质实际上已成为一个系统工程,需要动员旅游界甚至全社会的力量上下齐心共同努力,集思广益多管齐下,方能见到成效。

首先,我国旅游事业的各级行政管理机关在加强对导游人员的日常行政管理的同时,应该努力为导游人员提供更好的服务。因为,一个现代社会的政府,在行使行政管理权力的同时,更需要为全社会提供优质而有效率的公共产品和服务,这也是各级政府应尽的义务和不可推卸的责任。政府应该有所为有所不为,对旅游市场的各种投资行为应该让投资人自己按照市场经济的法则和规律去自主发展自我约束自担风险,而把政府工作的重心转移到维护公平的市场规则、维持正常的市场秩序、改善投资环境、提供优质服务方面来。在旅游企业和导游人员的利益博弈中,行政主管部门应对企业是否遵守国家相关法律和劳动用工制度进行有效地监督,尽快将导游人员全面纳入社会保障体系,以解决他们的后顾之忧;应该协助导游人员依照我国《工会法》建立导游人员工会组织,改变导游人员的相对弱势地位,维护导游人员的合法权益,支持导游人员的合理利益诉求。在导游人员的培训工作中,要不断地总结经验,在培训形式上要充分利用现有资源和现代科技手段,例如尝试网上培训、电视教学、以学分制的形式开展职业教育甚至学历教育,以满足导游人员提高素质的需求;在培训内容上,应该更注重实用性、互动性和趣味性,要注重实效而避免流于形式;还可以开展导游人员素质评估、技能测试和人才测评,更好地为旅游人力资源市场服务。

随着我国旅游事业的发展和国民受教育程度的提高,是否可以考虑适当提高对我国导游人员的从业资质和学历水平的限制性要求,这对提高我国导游人员的整体素质有着至关重要的意义。考虑到此项工作的全局性和我国地域经济文化的差异性,在制定实施过程中应持慎重态度,可以先组织相关部门和有关专家充分论证,还可以考虑在经济文化发达地区先行实施,总结经验,然后逐步推广。

其次,我国旅游企业在提高导游人员素质这项系统工程中,起着至关重要的作用。旅游企业的经营管理人应该认识到,导游人员素质的高低,直接关乎旅游企业的生存与发展,企业和导游人员的关系是一荣俱荣一损俱损的相互依存的关系。在对导游人员的使用与培训方面,不能只重使用不重培训,在导游人员的在职培训工作中,要舍得投入一定的人力物力财力;随着企业效益的提高,要相应提高导游人员的薪酬,解决他们的实际困难,消除他们的后顾之忧;还应注重创立自己的企业文化,提高企业的凝聚力,树立自己导游人员的品牌形象,这对稳定导游人员队伍有着极其重要的作用。

再者,也是最重要的,就是导游人员应该注重自身素质的提高。我们必须充分认识只有真正提高自己的素质,才是自己在竞争日趋激烈的旅游市场上安身立命的根本。要懂得“自重者人恒重之”的道理,做到爱国爱企、爱岗敬业,坚守职业道德、维护职业形象,共同努力,尽快改善导游队伍的社会评价,也只有这样才能真正提高导游人员的社会地位。还要团结起来,勇于维护自己的合法权益;要学会利用正常的途径行使自己的话语权,通过合法的渠道提出自己的合理利益诉求,其实这也是一个具有现代精神的导游人员应有的素质。

最后,在尽快提高我国导游人员素质的工作中,我们绝不能忽视广大游客和旅游教育学界专家的重要作用。因为游客是构成旅游市场的主体,也是旅游产品和旅游服务的最终消费者,应该说,他们对导游人员素质的评价是最具权威性的;游客对于导游人员素质的高层次要求,是促进导游人员尽快提高自身素质的压力和动力。一个成熟的旅游市场离不开成熟的游客,游客在遭遇素质低下的导游人员和侵犯自己利益的行为时,要敢于抵制勇于投诉,要坚决维护自己的合法权益;同样,游客在享受到导游人员高素质高质量的服务时,也应该给以表扬和鼓励,应该理解导游人员的艰辛,尊重他们的人格和劳动。

在探讨如何提高导游人员整体素质的时候,我们还应认真听取旅游教育学界专家学者的建议,尊重他们的意见;在制定相关法规政策时,更离不开他们的参与;要将他们的具有前沿性的研究课题和新的学术成果不断引入导游人员的培训工作,使之及时转化为社会财富。

综上所述,只要所有参与旅游事业的人们都能认识到尽快提高我国导游人员基本素质的迫切性,认识到导游人员整体素质的提高对于促进我国现代旅游事业的发展所具有的重大意义,动员全社会力量共同努力,坚持数年,相信我国导游人员的素质肯定会有极大的提高、我国导游人员队伍会发生质的飞跃。

㈣ 导游怎么培训

要看你是哪里的了?不过不管是哪里的培训都要要交钱给旅游局的。一般培训就是让一些老导游给新导游讲讲经验,要不就是讲一些城市概况,一些导游遇到的特殊情况的解决等等。有时培训完了还要抽查考考试。还有一些地方的旅游局要检查你每年培训的次数,不够次数的话就不让年审了,有时还要罚款!反正具体的培训方法方式你还得多看看你导游证所在地旅游局网站公布的信息,照规定做就是了!

㈤ 求一个某旅行社的导游培训制度.!

导游人员培训要求! 为了提高旅行社导游的综合素质,使再岗导游的带团技能技巧,景点讲解更上一层楼,公司每年对注册导游进行一系列各种类型的培训。 1、行德行规培训
每年旅游淡季对全体导游进行行德行规培训。
培训主要内容:旅游法律法规、带团技能技巧、导游员职业道德、重要景区景点、旅游购物讲解技巧等。
2、新入行导游培训
对每年新考入导游队伍的新导游进行岗前理论培训教育和实岗培训,目的是让导游尽快入行,及早带团。
培训主要内容:导游人员职业道德、导游心理学、欢迎词、欢送词、带团中注意事项。实岗实习中带队老师讲解景区景点及旅游购物、娱乐。
3、违规导游培训
经质检所查处后违规导游,导管中心将每月的第一周周下午,对违规导游进行培训,目的是增强导游人员的旅游法制观念,规范上岗。
培训内容:旅游法律法规、导管中心规章制度、上岗管理卡的正确填写和使用、和游客发生冲突怎么办、如何处理和旅行社的关系。
4、新转入导游中心导游培训
每月各旅行社,导管机构有部分导游转入中心,这部分导游人员不了解导游中心的出团要求及规定,中心定于每月第一周周二下午举办新转入导游人员培训班。
培训内容:导管中心管理规章制度、导管中心的工作职能和机构设制、上岗管理卡的作用和如何填写上岗管理卡、导管中心分支的功能和作用。
5、专题讲座
定期举办各种专题讲座,请导管中心资深导游讲解带团体会,讲解怎样正确引导客人消费、娱乐、引导客人景观赏景。

㈥ 如何加强导游队伍建设和管理


一、重视导游人员的职业定位和职业生涯发展规划
由于导游职业定位的偏差, 没有专业技术职称和相应的工资待遇, 导致导游人员的社会地位下降, 人才流失严重。因此, 需要相关部门将导游人员的等级评定制度与职称制度挂钩, 将导游人员纳入专业技术人员行列。旅游行政管理部门及旅游企业要充分重视导游人员的职业定位、职业成长、职业激励机制等问题, 加强对导游人员职业生涯规划的管理, 为他们的职业生涯发展创造合适的环境,开发导游个人潜能, 满足导游自我实现的要求。
二、改革现行薪酬制度, 推进“公对公”佣金结算制度
由于导游工作的特殊性,导游人员的工资报酬结构设计与其他工作岗位有很大的不同,基本工资较低,甚至有些旅行社连基本工资都没有,收入的相当部分来源是回扣佣金。导游人员只得到购物场所和商品经营企业拿高额回扣。这就引发了导游人员从“导游”逐渐变成“导购”的现象,严重影响了旅游服务质量。所以,旅行社不许给导游发工资,保证导游的基本利益,然后再按所带团队的贡献大小,按劳取酬。
这就必须进一步推进旅游佣金“公对公”结算的制度改革,由景点、旅游购物等企业对旅行社公开给付佣金。旅游佣金“公对公”的实施应该有明显的两个标志:一是“明示”,即在合同、发票等中明确表示;二是“入账”,依法纳税。旅游佣金“公对公”的实施,可以彻底矫正被扭曲的旅游业一系列主体之间的利益关系,使导游员在整个旅游合同中的角色,由原来的利益追逐者变成职务履行者,超脱出旅游企业之间的利益分割。“公对公”佣金制度的实施,还必须加强配套的机制建设,理顺旅游业一系列主体之间的关系,用制度保证旅行社、景点、旅游购物场所等企业及导游人员应该得到的合法的经济利益,消除他们的非法违规利益。
三、优化导游队伍结构,提高导游队伍的整体素质
目前,导游的职业生涯是:资格导游——初级导游——转行的发展道路,只有很少一部分会晋升到中高级导游的行列。人才在成长过程中夭折,使导游队伍始终停留在低等的重复建设阶段。另外,现有的中高级导游人员更成为各外资企业的猎头对象,流失速度惊人。要保护现有的高级人才,促进低级人才向高级人才进化,旅行社就要建立一套科学的晋升机制,实现级别工资制度,适当地拉开各级别导游的工资水平;落实科学的绩效考核制度,要尽量做到公平、公正、公开,可采取对顾客绩效问卷调查或电话访问的方式,以了解导游的工作情况。旅行社一方面要对导游的业绩成效作出专业的评估,另一方面要对导游的违规操作进行详细的记录,为导游的奖惩提供准确的依据,形成导游人员改进自身业务水平的积极性。旅游管理部门建立并健全旅行社信誉评定机制,同时将导游人员的业绩成效及违规操作作为旅行社信誉评定机制中的重要组成部分之一,将有违规记录的旅行社进行公告和建立违规档案,并加强行政处罚力度。使旅行社间的竞争由低价竞争向质量竞争、人员素质竞争转变。
提高导游队伍的整体素质,尤其是年轻导游员的素质,培养出一支坚实的导游后备队伍。导游人员年轻化伴随的是经验不足,业务水平不高,人员流动频繁等问题。但导游年轻化有利于改善高级导游人员年龄老化的状况,延长导游的使用时间。今年上海市旅游局举办了“迎世博,上海青年导游员大赛”就为年轻的导游员提供了展示自己和交流学习的平台,同时也为世博会的召开培养了一大批坚实的年轻导游后备军。
四、加强对旅行社劳动人事制度的监管,尝试建立导游人员的社会保险体系
由于旅行社对导游一般采取临时聘用制, 因而不与导游人员签订正式劳动合同, 也不给导游人员缴纳社会保险, 造成旅行社企业对导游人员只使用, 不管理的局面。这种局面必然造成导游人员的基本利益得不到保障。因此, 政府有关方面可尝试建立导游人员社会保险体系, 使导游人员在患病、工伤、人身意外事故和退休时, 能够依法从企业和政府获取帮助, 解决导游人员的后顾之忧, 为企业的长期发展创造动力源泉。
政府相关部门可尝试建立注册导游社会保险基金, 由社保机构和国家旅游局共同制定政策, 由各企业暂时设立临时账户专项管理。同时加强对旅行社劳动人事制度的监督力度, 加快改革人事用工和薪酬分配制度, 构筑吸引人才的持续发展机制。
五、改进现有导游人员培训机制,建立并健全导游员清退机制。
目前,按照国家旅游局颁发的《导游人员管理实施办法》的规定,导游应在不同阶段接受三类不同的培训,即:考前培训:参加导游资格考试前的培训;岗前培训:获取《导游证》前的培训;年审培训:每年不少于56个小时的审验培训。除此以外,还有各旅行社根据自身导游队伍情况而开展的在岗培训:主要利用旅游淡季进行,属于查遗补缺的类型;以及学校教育:大中专和本科教育是培养专业导游人员的摇篮。在已有的培训体系下,还应该根据形势发展的需要开展各种创新培训,如:由旅游培训中心与旅游院校及相关专业部门联手组织专题培训。此项培训针对导游工作中出现的新问题、新难点、新趋势而设计,如生态旅游、体育旅游、工业旅游、农业旅游等,旨在提高导游的心理素质、带团技巧、应变能力和完善知识结构。这些专项旅游因其专业化和个性化往往要求导游员具有较高的文化素质和专业知识,因此必要进行专门的培训才能胜任。
在提高导游人员的进入门槛,严把导游人员考试关,创新导游培训机制的同时,还应该建立并完善导游人员退出机制。对政治、道德、业务素质不合格的导游人员及时进行清理,对有违规违纪行为的导游人员要坚决给予惩处,推进旅游行风的诚信建设。
六、加强舆论正面宣传,增强游客的维权意识和维权能力,引导消费者理性消费。
加强社会舆论对导游人员正面的宣传,同时增强游客的维权意识和维权能力,应重点向旅游者介绍国家有关保护消费者权益的各项法律、法规和关于对旅行社和导游人员的各项管理规定及如何保护旅游者权益等内容。比如如何投诉以及关于各地旅游质量检查所的电话、地址等情况的介绍,营造良好的社会监督体系。使所有旅行社、专职导游人员、兼职导游员,都处于不漏的被监督地位,从而规范旅行社和兼职导游市场,保护旅游者的合法权益,提高旅游业的声誉。游客在旅游定点商店消费购物时,应有意识维护自身权益,向商店索要购物发票。这不仅防止了一些旅行社和导游员损害旅游者权益,而且也解决了旅游行政管理部门难于检查的问题。
引导消费者理性消费。在导游人员高额回扣的形成过程中,旅游者也有不可推卸的责任。旅游消费者往往喜欢追求“物美价廉”,由于旅游产品的异地性和生产与消费的同时性使得旅游者在消费旅游产品之前不能确切了解其所购买的产品质量,加之我国绝大多数旅游者的旅游消费观念还停留在过多地追求低价格的水平上,游客在购物的过程中往往存在从众心理和贪小便宜的心理。有关部门要通过典型消费案例分析,引导消费者理性消费,自觉抵制高额购物行为,同时在选择旅行社时不要只贪图价格上的便宜,而要选择信誉好、服务质量好的旅行社。

㈦ 如何培养一支高素质的导游人才队伍,国家

把旅游作为精神文明建设的重要阵地,就必须建设和培养一支高素质的导游队伍。这也是我国旅游事业大发展的客观需要。
我国的旅游资源非常丰富,发展旅游事业有着得天独厚的条件。但是,无论是自然风光,还是历史名胜,都需要人们去阐释它的形成、特点、沿革以及传说,这样,才能赋予“静物”以活力。山川不言,古迹不语,它们之所以能起到陶冶人们性情、丰富人们知识的作用,在很大程度上是由于导游人员对旅游资源所作的解说。

㈧ 导游人员培训计划

一:培训目标 1.帮助员工理解职业化的基本要素 2.帮助员工掌握职业化所要求的理念态度和技巧 3.帮助员工建立起通过培养职业化素质,来实现个人发展的行动目标 二:内容 1:导游素质的基本要求 2:常见的表现 3:导游职业的关键理念与态度 4:导游职业常见的问题 5:尽快融入导游职业的技巧
展开写,祝你好运!

㈨ 导游技能大赛的培训方案

参考这个文案吧
银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛

一、策划思路
随着建设“大银川”的步伐不断加快,我市的旅游业已于近几年悄然崛起,并逐渐成为我市的一个支柱产业。据了解从1999年到2002年间,我市开发的主要旅游景点达到17个,共接待国内外游客910万人次,经济收入达27.6亿元。
1999年初,市委、市政府首次提出大力发展银川旅游业,使之成为新的经济增长点的指导方针。2000年进一步提出了“要把旅游业发展成为我市的支柱产业,全力争创中国优秀旅游城市,在较短时间内把银川市建设成为靓丽而富有魅力的旅游中心城市”的指导思想。
旅游业的崛起,不仅仅增加了我市的经济收入,还带动了一些相关产业的发展。更重要的是,给国内外来宁的游客们树立了良好的形象,让更多的人更加了解宁夏、熟悉宁夏,从而为宁夏的招商引资做出巨大的贡献。由此看来,旅游业发展的快与慢、好与坏,对早日实现建设“大银川”的宏伟目标是至关重要的。

二、大赛宗旨和目的
本次大赛旨在进一步提高银川市旅游从业人员的整体素质和服务水平,为广大旅游人员提供展示自我形象、交流服务技能、互相学习、共同提高的机会。宣传独特的旅游资源,提高银川旅游的知名度。促进全市导游队伍建设,不断壮大银川市旅游人才储备,提高文化品位,从而推动我市旅游事业的健康发展。
大赛主题宣传口号:
青春风采,魅力银川!
阳光的职业,礼仪的使者!

三、组织机构
主办单位:银川市旅游局
协办单位:银川交通音乐台
银川电视台
银川晚报
承办单位:宁夏蓝平广告策划有限公司

四、时间地点
根据自治区旅游局99号文件 《关于举办“宁夏导游风采大赛”的通知》,银川市旅游局定于2004年 月下旬举办,银川市导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川市选拔赛。
地点待定。

五、大赛内容
本次大赛以“青春风采,魅力银川”为主题,主要考核导游人员的服务技能水平,通过“5分钟精彩导游”、“2分钟知识库现实问答”、“3分钟才艺展示”三个版块的内容来进行。
1、自我介绍:时间1分钟。
2、导游讲解能力测试:时间5分钟,内容自选。可以是银川旅游景区(点);精品旅 游线路;也可选择银川历史、文化等专题。
3、综合素质测试:时间2分钟,包括气质、形象、礼节礼貌,通过对有关旅游、时事和社会热点话题的提问考核语言能力、应变能力和知识积累。
4、个人才艺展示:时间3分钟,歌舞、小品、朗诵、手工、书画等现场表演。
5、形象展示:仪容仪表(群体)。
本次大赛设置,个人奖:一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、“最佳讲解奖”、“最佳形象奖”、“最佳才艺奖”、“最佳智慧奖”各一名;组织奖:进入前六名选送单位,可获得组织奖。

六、招商规划
经银川市旅游局、宁夏蓝平广告策划有限公司商议制定如下“银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛”赞助办法。
★冠名(10万元人民币)
拥有此次大赛冠名权及宣传组织筹备优先权
形式:银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛冠名宣传广告(共20天)
2、大赛报道若干次(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(10分钟/次)
B、银川电视台
1、银川(公共、生活、文体)三个频道,开赛前三天,黄金时段滚动字幕2次/天。
C、银川晚报
1、报名、参赛须知以及连续若干次。
2、总决赛选手简介(附冠名)。
D、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、冠名横幅一条。
B、企业、产品宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
E、颁发冠军奖项。

★赞助单位(8000元人民币)
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛赞助宣传广告(共20天)
2、在相关栏目中播出大赛情况(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(5分钟/次)
B、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
B、悬挂企业(或产品)宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、颁发亚军、季军奖项。

七、活动预算(略)
2004年10月13日

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