政务导游培训方案

① 政府政务导游是干什么的

政务导游的作用

政务导游不仅要能为来访的城市贵宾提供高品质的导游讲解服务，同时还要能够宣传和推介本地城市，展示地方发展成就和城市形象。导游角色被视为是展示城市旅游形象的一扇“窗口”，“一个城市形象的塑造者、历史文化的传播者和发展成果的展示者”。

政务导游不仅展示了我国导游角色地位的制度演变过程，而且这种体制性联系同时也深刻地折射了面对区域旅游竞争压力地方政府为突出地方旅游特色、塑造地方旅游形象而施加的体制性影响。

(1)政务导游培训方案扩展阅读：

导游的大致分类

海外领队：是指经国家旅游行政主管部门批准可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。

全程陪同导游人员：是指受组团旅行社委派，作为组团社的代表，在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游团（者）提供全程陪同服务的工作人员。

地方陪同导游人员：是指受接待旅行社委派，代表接待社实施接待计划，为旅游团（者）提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。

景点景区导游人员：亦称讲解员，是指在旅游景区景点，如博物馆、自然保护区等为游客进行导游讲解的工作人员。

政务导游：主要任务就是负责接待当地各机关单位重要宾客、旅行社商务（会展）团队、贵宾级团队，肩负着向客人推介城市形象的重任。

参考资料来源：

网络-导游

② 导游式服务实施方案

导游服务是导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。

首先，导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的。未受旅行社委派的导游人员，不得私自接待游客。

其次，导游人员的主要业务是从事游客的接待。一般说来，多数导游人员是在陪同游客旅行、游览的过程中向其提供导游服务的，但是也有些导游人员是在旅行社在不同地点设立的柜台前接待客人，向客人提供旅游咨询，帮助客人联系和安排各项旅游事宜，他们同样提供的是接待服务。不同的是，前者是在出游中提供接待服务，后者是在出游前提供接待服务。

最后，导游人员向游客提供的接待服务，对于团体游客必须按组团合同的规定和导游服务质量标准实施，对于散客必须按事前约定的内容和标准实施。导游人员不得擅自增加或减少甚至取消旅游项目，也不得降低导游服务质量标准。一方面，导游人员在接待过程中要注意维护所代表的旅行社的形象和信誉，另一方面也要注意维护游客的合法权益。

③ 导游技能大赛的培训方案

参考这个文案吧
银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛

一、策划思路
随着建设“大银川”的步伐不断加快，我市的旅游业已于近几年悄然崛起，并逐渐成为我市的一个支柱产业。据了解从1999年到2002年间，我市开发的主要旅游景点达到17个，共接待国内外游客910万人次，经济收入达27.6亿元。
1999年初，市委、市政府首次提出大力发展银川旅游业，使之成为新的经济增长点的指导方针。2000年进一步提出了“要把旅游业发展成为我市的支柱产业，全力争创中国优秀旅游城市，在较短时间内把银川市建设成为靓丽而富有魅力的旅游中心城市”的指导思想。
旅游业的崛起，不仅仅增加了我市的经济收入，还带动了一些相关产业的发展。更重要的是，给国内外来宁的游客们树立了良好的形象，让更多的人更加了解宁夏、熟悉宁夏，从而为宁夏的招商引资做出巨大的贡献。由此看来，旅游业发展的快与慢、好与坏，对早日实现建设“大银川”的宏伟目标是至关重要的。

二、大赛宗旨和目的
本次大赛旨在进一步提高银川市旅游从业人员的整体素质和服务水平，为广大旅游人员提供展示自我形象、交流服务技能、互相学习、共同提高的机会。宣传独特的旅游资源，提高银川旅游的知名度。促进全市导游队伍建设，不断壮大银川市旅游人才储备，提高文化品位，从而推动我市旅游事业的健康发展。
大赛主题宣传口号：
青春风采，魅力银川！
阳光的职业，礼仪的使者！

三、组织机构
主办单位：银川市旅游局
协办单位：银川交通音乐台
银川电视台
银川晚报
承办单位：宁夏蓝平广告策划有限公司

四、时间地点
根据自治区旅游局99号文件 《关于举办“宁夏导游风采大赛”的通知》，银川市旅游局定于2004年 月下旬举办，银川市导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川市选拔赛。
地点待定。

五、大赛内容
本次大赛以“青春风采，魅力银川”为主题，主要考核导游人员的服务技能水平，通过“5分钟精彩导游”、“2分钟知识库现实问答”、“3分钟才艺展示”三个版块的内容来进行。
1、自我介绍：时间1分钟。
2、导游讲解能力测试：时间5分钟，内容自选。可以是银川旅游景区（点）；精品旅 游线路；也可选择银川历史、文化等专题。
3、综合素质测试：时间2分钟，包括气质、形象、礼节礼貌，通过对有关旅游、时事和社会热点话题的提问考核语言能力、应变能力和知识积累。
4、个人才艺展示：时间3分钟，歌舞、小品、朗诵、手工、书画等现场表演。
5、形象展示：仪容仪表（群体）。
本次大赛设置，个人奖：一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、“最佳讲解奖”、“最佳形象奖”、“最佳才艺奖”、“最佳智慧奖”各一名；组织奖：进入前六名选送单位，可获得组织奖。

六、招商规划
经银川市旅游局、宁夏蓝平广告策划有限公司商议制定如下“银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛”赞助办法。
★冠名（10万元人民币）
拥有此次大赛冠名权及宣传组织筹备优先权
形式：银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛
（一）、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛冠名宣传广告（共20天）
2、大赛报道若干次（从开赛之日至结束）
3、企业专访两次（10分钟/次）
B、银川电视台
1、银川（公共、生活、文体）三个频道，开赛前三天，黄金时段滚动字幕2次/天。
C、银川晚报
1、报名、参赛须知以及连续若干次。
2、总决赛选手简介（附冠名）。
D、大赛消息跟踪报道媒体：
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站（www.lpqh.com）
（二）大赛现场
A、冠名横幅一条。
B、企业、产品宣传条幅若干条。
C、统一服装（自备），组建一个方队，手持企业（或产品）宣传牌。
D、主持人现场口播企业（或产品）宣传若干次。
E、颁发冠军奖项。

★赞助单位（8000元人民币）
（一）、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛赞助宣传广告（共20天）
2、在相关栏目中播出大赛情况（从开赛之日至结束）
3、企业专访两次（5分钟/次）
B、大赛消息跟踪报道媒体：
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站（www.lpqh.com）
（二）大赛现场
A、主持人现场口播企业（或产品）宣传若干次。
B、悬挂企业（或产品）宣传条幅若干条。
C、统一服装（自备），组建一个方队，手持企业（或产品）宣传牌。
D、颁发亚军、季军奖项。

七、活动预算（略）
2004年10月13日

④ 导游人员培训计划

一：培训目标 1.帮助员工理解职业化的基本要素 2.帮助员工掌握职业化所要求的理念态度和技巧 3.帮助员工建立起通过培养职业化素质，来实现个人发展的行动目标 二：内容 1：导游素质的基本要求 2：常见的表现 3：导游职业的关键理念与态度 4：导游职业常见的问题 5：尽快融入导游职业的技巧
展开写，祝你好运！

⑤ 导游培训课程包括哪些

导游培训课程包括基础知识培训，实际工作技能培训，主要课程有导游文化基础知识、中国旅游地理、旅游心理学、旅游政策与法规、导游业务等。

⑥ 导游怎么培训

要看你是哪里的了？不过不管是哪里的培训都要要交钱给旅游局的。一般培训就是让一些老导游给新导游讲讲经验，要不就是讲一些城市概况，一些导游遇到的特殊情况的解决等等。有时培训完了还要抽查考考试。还有一些地方的旅游局要检查你每年培训的次数，不够次数的话就不让年审了，有时还要罚款！反正具体的培训方法方式你还得多看看你导游证所在地旅游局网站公布的信息，照规定做就是了！

⑦ 导游人员的培训内容主要包括哪些方面

主要包括五个方面的内容：1、导游法律法规；2、导游实务；3、全国导游基础知识；4、地方导游基础知识；5、导游服务能力。这五个方面也是全国导游资格证考试的内容，希望能帮助到你。

⑧ 导游培训的目的

导游培训的目的当然是更好的增加导游的知识储备量。提升导游服务的能力。和应变能力。更好地提升对游客的服务。也是增强导游的自身能力。

⑨ 承德导游培训在政务栏里么

承德导游培训在政务栏里。
根据《导游管理办法》相关规定，为进一步加强导游队伍素质建设，提高导游综合能力，按照市局工作部署，充分利用导游学习平台，通过现场授课、网络学习相结合的培训形式，做好全市导游员培训工作，以点带面，确保培训工作取得实效，特制定以下培训工作方案：
导游员培训整体统筹规划、注重实效、切实提高导游从业人员综合素质，更好的为旅游行业发展提供人才保证。
现场授课培训人员：中、高级和获取国家、省市级荣誉称号导游人员及天宝导游公司执业人员。网络授课培训人员：凡在2021年12月31日前持有电子导游证，2022年选择在本市执业、不执业和外地执业的导游人员。