1. 新险种产品营销方案
我国保险业进行市场营销的方略如下:
1、树立广义的服务营销观把服务营销观提升到战略地位。广义的服务营销观就是要确立把优质服务贯穿于产品营销全过程、甚至企业经营全过程的观念。因为保险营销不仅是产品的营销,更是服务的营销。任何保险公司都应把客户的利益放在第一位,以客户需求为导向,各项工作始终围绕着“客户满意”这个中心运行。
2、树立公司品牌形象,营造公司企业文化品牌是产品质量和企业信誉的保证。当代市场产品的竞争越来越表现为品牌的竞争。企业要提高产品的综合竞争力,就必须围绕品牌的核心竞争力来做文章,这样才能真正提高产品的竞争力。保险公司要想使顾客选择自己,就必须树立自己个性鲜明内涵丰富的品牌形象。大力塑造良好的企业形象和营造企业文化。要通过企业稳健成长和优质服务、优秀的企业文化建设、公益性活动以及现代传媒手段,凝聚企业的强势品牌,大力塑造和传播企业在社会公众心目中的美好形象,营造内部朝气蓬勃、锐意进取的企业文化,借以提升企业的核心竞争力,持久地获得公众的“货币选票”。
3、开发创新保险产品保险产品是保险公司赖以生存的基石。近年来,我国保险公司虽然不断开发新险种,但具有鲜明个性的险种很少,使得各保险公司在低水平上重复建设,无法构成自己的竞争优势,导致过度竞争和内耗较大,造成了社会资源的极大浪费。保险公司应以客户需求为中心,积极开发、设计新的保险产品,从而提高市场份额,赢得更多客户。
4、细分市场实施差异化营销策略首先要进行充分的市场调研。以研究市场、研究客户、研究同业、研究自己为主要内容,为更好的开展各项业务、制定可行性营销方案打下基础。针对不同子市场的特点,推出不同的适应各个子市场的保险产品和服务,并针对不同客户消费口味的差异开发不同的险种,做到既有的放矢,又区别对待。
5、提高保险从业人员的素质保险营销是一项艰巨而又辛苦的工作,保险从业人员不但要具备保险专业知识,而且还要有高度责任心、事业心及很强的心理承受能力。完善保险从业人员资格认证管理体系,实行保险业人才信息化管理。最后,要改进保险教育培训制度。加强人才教育培养,建立多层次、多渠道、多形式的立体教育培训体系。
总之,伴随着新兴产业的腾飞、高新科技的发展、世界全球一体化进程的加快,中国保险行业的经营环境发生了显著的变化。随着保险市场的成熟和竞争加剧,在维护好原有营销渠道同时,各保险企业也要积极开展营销渠道的多元化建设,及时恰当地根据特定的市场、特定的客户、特定的产品、特定的时期、特定的营业区域的变化,建立新的营销渠道是形成新的业务增长点,确保保险公司战略目标实现的重要手段。
扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"
2. 平安保险 营销策划
一、营销模式:
模式:从外部渠道获取客户数据,通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。
主要实施方式:电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成
利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销,挖掘潜在客户需求、锁定销售线索,取得客户拜访同意后,由地面销售人员上门完成保单销售。
二、电话营销支撑平台:
1、平台:
自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。
2、平台需要具备的功能:
平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。
3、电话营销人员:
招募有电话营销经验的营销人员,可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。 三、数据的获取
四、数据的准备及要求:
1、每月准备1万条数据;
2、根据实际情况确定。
五、数据字段使用:
1、专人负责客户数据管理,按日对电销人员发放数据;
2、电销人员接受的数据为单一客户的联系电话。
3、专人接受管理电销成功数据。
六、外呼策略:
1、产品策略:
针对中国平安的太平康颐金生B款终身健康保障计划,可开门见山的营销产品。
2、也可已服务项目的名义开展。
七、营销脚本:
1、电销脚本。
2、代理人二次约访脚本及上门话术。
八、地面营销促成人员的区域配合:
前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销,要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户,因此,将南宁按行政区(以临近区域)域或方位(东南西北)划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员,每个区域方位设置一个组长,由组长统一调配该区域的机动营销人员,上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。
九、营销人员的考核:
1、电话营销人员:
制定科学的绩效考核办法,明确每日完成基数及超额奖励。
模式:基本工资+任务奖+超额奖
2、地面营销人员:
由保险公司自己制定,但应考核目标营销线索达成。
十、营销准备:
1、数据准备时间:
在正式实施电话营销前6天,根据人均日数据需求量作好数据准备。
2、营销脚本准备:
在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。
3、人员的准备:
在营销活动实施前10天完成人员准备。
4、培训:
电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训,培训周期7天,经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。
5、小组分类及区域负责人的确定:
在正式实施电话营销前3天,完成小组分类及区域负责人的指定。
6、客户数据接受者指定:
在正式实施电话营销前,指定固定成功营销数据的接受人,接受方式为电子邮件,接受内容为客户信息及录音。
7、确定成功标准及质量检验标准:
在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。
8、交行质检验人员的确定:
交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员,并在活动开始前3天确定。
9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。
工作流程
一、工作时间:
1、每周一至周五:上午10:00点——下午6点;
2、每日工作时间:
上午10点——12点由电话营销人员电话营销时间。
下午13:30——18:00电话营销时间。
二、外呼数据分配:
1、每日20点前为电话营销人员分配隔日数据,数据量为人均30条/天。
2、每日基本成功量20条/人/天
三、数据交接:
1、每日在20点前将成功数据提交给负责人,同时提供日数据分析及报表。
2、数据接受人在隔日9:30分之前完成成功数据的分配,特殊要求的根据实际情况灵活处理。
四、客户回访:
每周五下午13:30——18:00由1名电话营销人员对代理人拜访过的客户进行电话回访确认,监督服务品质,并将结果在周六18点前反馈给负责人。
3. 如何制定保险营销方案
制定保险营销方案可以根据以下两点来:
1.制定保险营销方案,起码要先了解回当地的市场,摸清最答重要的竞争对手,结合自己的特点,充分利用自己的优势,进行不同的营销策略。当然,可以学习对手的好的东西。
2.一般会做企划案的制定,活动的策划和实施,客户答谢会的运作,业务竞赛的启动和激励等等。要点就是如何让客户认可保险,让营销员更好的销售保险。
4. 求某保险产品的营销策划书
平安世纪天使少儿两全保险(分红型)投保示例
陈宝宝,0岁,男,在一个充满爱心的家庭,父母十分重视孩子的成长规划.计划送给孩子一份礼物。平安人寿推荐选择平安“天使无忧”保险计划。
险种 基本保额 保险期间 交费年期 年交保费 总交费
平安世纪天使少儿两全保险(分红型) 10万 终身 10年 24420元 244200元
平安附加世纪天使提前给付重大疾病保险 10万 终身 10年 1300元 13000元
平安附加豁免保险费重大疾病保险(2007) 24420元 10年 10年 177.53元 1775.3元
合计 25897.53元 258975.3元
本计划一经投保,立刻享有身故、生存两大保障,生存金在孩子人生的不同阶段可用做教育金、创业金和养老金。
本计划利益:
1. 教育金:0-12岁欢乐童年,累计9.4万元教育金;12-22岁求知少年,累计22.2万元教育金
2. 创业金:23-30岁创业青年,累计36.6万元创业金;30-60岁事业壮年,累计133.5万元立业金
3. 养老金:60―88岁金色晚年,累计350.6万元退休幸福养老金
注:各个阶段累计数据为累积生存金和中档累积红利之合计,均假设0岁开始累积生存金,18周岁后将有30万元身故保障金(未发生重大疾病),作为爱心传递金,将爱继续传递给下一代。
5. 做保险公司的营销策划工作一般做些什么要点在哪里
岗位职责:
1、负责单证审核整理及数据统计等工作;
2、负责协助落实核赔政策、制度及版实施细则;权
3、协助机构完善服务网络,构建差异化服务平台;
4、负责协调各机构之间及各机构与管理中心的关系;
5、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任;
6、负责测算理赔损失金额,协助制作查勘评估报告;
7、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据;
8、负责完成领导交办的其他工作。