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联想手机的网络营销方案论文

发布时间:2020-12-29 19:59:03

Ⅰ 海尔公司网络营销的分销渠道

给你篇联想公司的渠道文章参考一下!

案例:联想电脑的渠道建设

1998年渠道一词的走热,使渠道从幕后走到前台,渠道的神秘面纱被揭开,多少反映了中国IT市场的一种走势。中国计算机市场经过几的的拓展,计算机已开始逐步普及,市场和用户的需求正发生着巨大的变化,从单纯的追赶潮流购买到如何应用的问题,象联想也提出了应用电脑和功能电脑的概念,正是基于市场和用户需求的变化,渠道也是如此。国内厂商和进口厂商在经过前些年激烈的市场搏杀之后,市场格局已相对固定,除了产品策略和市场策略之外,厂商对渠道策略也进行了调整,这种调整也是基于市场的变化而进行。
进口厂商也已开始更多地关注面向最终用户的渠道,同时也开始转向边缘城市和边缘市场。在渠道的管理、组织上,很多厂商都成立了相应的渠道管理部门,国内厂商象方正都开始进行渠道建设,把分公司从销售部门转变为管理部门,尽量压缩短渠道。另外还有来自DELL的直销冲击,都促使厂家开始对渠道进行调整。

国内经销商群体经过几年的演变,也经历着由少到多、从多层次向高层次的转变,市场上产品的丰富使得经销商群体也越来越趋于细化。开始走上专业化发展的道路。用户需求的变化、厂商的调整和经销商的成熟导致了1998年厂家的渠道变化较大,加上媒体的引火烧油。1998年专门关注渠道的媒体增加了好几家,使得1998年成为名副其实的渠道年。许多厂家纷纷透过媒体介绍自己的渠道政策。推广自己的渠道观念。随着许多IT企业越做越大,许多厂商开始关注象渠道、管理、技术研发等一些深层次的问题。渠道的市场覆盖率、渠道结构的扁平化、渠道的控制能力和可管理性的渠道的力量也成为众多厂商关注的问题。

传统的渠道主要是指代理分销制,对于中国的大多数厂商来说,代理分销制度依旧是主流,除了直销的环境不够成熟之外,另一个重要原因是,对一个厂家来说,如果您在市场上获得较好的地位和较大的市场份额。它的渠道必需很丰满,很有实力,必须先在渠道上依靠,否则,产品很难占据市场。联想作为国内电脑市场的佼佼者,之所以能获得15.2%的市场份额,与联想的渠道实力是分不开的。

传统渠道的理念中厂家和代理商、分销商之间的关系常常不外乎两种:买卖关系和合作伙伴关系。第一种关系比较简单,只是单纯的交易行为,双方责、权、利的约束性不强,第二种合作伙伴关系更进一步,但许多情况下,都是不稳固的联盟关系,而且双方的关系是松散型的,缺乏一致的目标和利益,常常最后沦为“无疾而终”。为了进一步完善渠道政策和渠道的层次提升,联想提出了渠道的大联想计划,把厂商和经销商的关系提升为一体化的联盟关系。其中厂家作为原始产品的生产者和供应者,它通过渠道来出货,代理商则是厂家的销售队伍,作为厂家的一部分,跟厂家的生产部门、研发部门、制造部门一样,这种渠道相当于厂家的销售部门。以这种眼光来看待代理,联想在选择代理时会更加严格和慎重,代理商则会更有安全感和归属感。

在“大联想”的内涵方面,联想归纳为四个“纳入”,把代理商纳入联想的销售、服务、培训和分配体系,对于代理商进行统一设计、统一考虑。首先,在销售方面,联想通过渠道规划来进行,联想会分析在销售环节中寻找怎样的渠道,用户会喜欢什么样的渠道,每种渠道要准备什么样的条件,什么样的职责,具备什么样的权力和义务,就像一个单位的岗位责任制一样,渠道架构怎样、组成成员有哪些、成员的责任权利,都会统筹安排,这种规划会充分发挥每个代理商的特长,比如是更适宜做商用PC,还是家用PC等等,不同的代理商都有自己的发展方向。

培训方面,联想成立了大联想学院对代理进行专业培训,培养代理的综合素质,如管理、营销、产品、技术等等。分配上联想重新设计了新的分配体系,除了常规的销售奖励之外,联想还设立了包括返点、培训、形象支持等在内的合作伙伴奖、超过三年合作期的风雨同舟奖等等。服务渠道方面,联想结合用户在售后服务方面的要求和变化、产品特点和现有代理商的销售渠道进行了调整。

为了保证大联想机制的健全和这一计划的不断推进,联想还建立了一系列的监督、保障机制,成立了专门的大联想顾问委员会,从代理商中推选了近30家代表做顾问,他们分布在全国28个省份,都是当地的佼佼者,大联想渠道中的一些重大问题、前瞻性问题和亟待解决的问题都会在顾问委员会中讨论,厂家和代理商一起来商量和决定。除此之外,联想在每个季度进行代理商的意见调整,设立总经理接待日等等,这些都已形成制度。

目前,联想PC在全国200多个城市拥有2000多家经销商。1999年联想PC将进一步完善其现在的渠道体系及其保障体系,提高渠道整体的的专业化水准,使各种渠道进一步细化。联想认为,直销在国内的环境还不成熟,联想还是继续发挥已有渠道的优势。同时关注直销在中国的发展。

联想对直销问题的认识:渠道和时代阶段也有很大的关系。大家可能都知道,象直销或者短渠道的风潮在IT产业界非常流行时,认为只有这样才能降低成本,因为高科技产业尤其是电脑技术更新比较快,价格下降得比较快。如果渠道长了,供货时间长了,成本就高,用户肯定不能够接受。 由于你运筹不好,就会给用户、代理带来额外的负担,DELL在美国之所以非常的风行,中国的企业之所以在过去几年战胜国外的电脑企业,在中国市场上取得领先的地位,跟渠道短、运筹快有很大的关系。但是这件事情是不是带有一定的阶段性?联想觉得是可以做探讨的。过去我们可能没有分析的原因在于PC工业,各个部件、各个零主件,都变得越来越标准化,用户自己都知道他要什么东西,用户自己可以点我要多少内存,我要多少显示器,我要多少硬盘,只要把这些点清楚,马上就可以给你定做一台电脑,这种产品适合做直销,大家才都竞争在价格上面,竞争在运筹上而,没有在其它的方面去竞争。所以这是一个非常重要的因素。但是,未来的发展趋势是不是还是这样呢?我们认为未必是这样。尤其在中国更加值得我们来反思。这就是我们最近一直在倡导和宣传的,电脑要更加面向应用,更加面向功能,以前要求客户对电脑有专门的,丰富的知识,自己知道如何购买电脑,再如何去配软件,再去实现想要的功能和应用。但是,事实上不是所有的用户都有丰富的电脑知识,不是所有的用户都有自己选配软件和实现功能的能力。其实这是对产业界一个新的课题、新的挑战。光做标准化的东西是不是就行?是不是应该更加面向能够给用户直接提供能够马上就用的,马上就能够实现所需功能的最终产品,而不是中间产品。所以这个渠道跟这个时代,其实是有关系的。因为如果是这样的产品变成未来的趋势,那种直销的方式可能又不适合。即使是代理的方式,大家的竞争,厂商的竞争也不需要只在快速的运筹上面,更主要的竞争是我能不能提供用户比较适合,比较好用的这些功能和应用。如果是这样,用户所希望得到的更多的是知识服务,咨询购买一个什么样的电脑比较适合自己,这台电脑里面有什么样的功能、什么样的应用等等。所以,正是这样的一些变化,可能会带来渠道方面比较大的重新整合。为什么联想在现在推销1+1专卖店的形式,这个专卖店依然是代理销售的一种。不是自己来做,而是想发动代理商一起来做,是加盟方式。但是要制定出统一的形象标准,统一的销售产品,统一的服务,统一的价格,统一的布局,统一的管理我们有“六个统一”在这个渠道上面。从更深层次上面来讲,就是为了迎接PC产业从根本上发生变革的时候对于渠道新的要求。

原文链接(公文易文秘资源网-转载时请保留)

Ⅱ 网络营销工作具体做什么

网络营销就是以互联网为基础,来进行推广从而获取流量达到品牌宣传或者销售的目的。

网络营销的方式方法有很多,并不是说简单的建立一个网站,然后发发文章做下推广就是网络营销了。这些都只是网络营销工作的一部分,对整体的网络营销工作起到一定的影响,今天笔者就和大家聊一聊这些常见的网络营销方法

1.搜索引擎营销(SEM)

搜索引擎营销是一种付费的营销方法,也是众多企业选择的一种营销方式。搜索引擎营销的重点工作关键词的选取,关键词决定了用户的点击率,如果没有选对关键词,花再多的钱也看不到效果。

2.搜索引擎优化(SEO)

搜索引擎优化是一种免费获取流量的途径,见效时间比较长。搜索引擎优化的工作是绕网站结构优化、站内优化、优外优化这三个方面来展开的。网站长期持续的发展必定是离不开SEO优化的。

3.社交营销

人以群分,物以类聚,就是社交营销最好的阐释。将这种社交营销运用到极致的就是微商了,通过社交平台来展示自己的产品,实现点对点的营销。常见的社交平台有微博、微信、QQ等。

4.新媒体营销

随着移动互联网的发展,2016年新媒体进入爆发期,新媒体营销成为了很多企业营销必不可少的手段了。新媒体营销主要做的是内容营销,打动用户的可能是你的故事,也可能是你的文案。这种营销方式不仅可以给企业带来很好的流量,还可以增加企业的曝光度。

5.短视频营销

随着4G时代的发展,5G时代的降临,短视频作为一个新的风口,吸引了不少的用户,不少企业也利用短视频来进行营销推广。短视频营销可以和用户进行深度的交流,从视觉、听觉、触觉等进行全方位立体式营销覆盖。

不得不提的一点是网络营销的工作具有不可模仿和再现性,针对性的找到适合自己的网络营销方式才是最重要。

Ⅲ 1.联想的网络营销发展前景 2.什么是全程营销,为什么网络可以帮助联想进行全程营销

联想网络营销策略分析
从11名员工、20万元人民币(2.5万美元)贷款起家,历经余年时间,联想(legend,英文含义为传奇)公司不仅享誉中国市场,而且还走出国门,成为—个年出口创汇超过数千万美元、拥有20多个海外分公司、累计盈利数亿元的跨国横向经营计算机集团,这在计算机发展起步晚,相关产业落后的我国不能不算是一个奇迹。
如今联想的总部设在纽约的Purchase,同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心,通过联想自己的销售机构、联想业务合作伙伴以及与IBM的联盟,新联想的销售网络遍及全世界。联想在全球有19000多名员工。研发中心分布在中国的北京、深圳、厦门、成都和上海,日本的东京以及美国北卡罗莱纳州的罗利。
联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。 它的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力,提升生活品质。而对于这些其网络 营销的作用是不可忽视的。并且以Internet为核心支撑的网络营销正在发展成为现代市场营销的主流。而联想集团开展的网络营销策略主要有以下几种,现就其进行分析。

一、 网站定位和结构
联想网站的页面简洁,没有多余的东西,最上面就是醒目的“lenovo联想”的标志。在左上角和左边的是人性化的搜索,首页上面都是导航部分。左下角是联想的新闻中心。中间和右边部分为其宣传部分。有联想与奥运,以及联想与可口可乐等广告。
联想的首页简单,但是却也是达到了网站首页的作用。并且几幅宣传图也是非常的具有代表性。不仅仅代表了联想的产品特色,还代表了联想的网络营销计划,以及联想的经营思想和文化。
导航条分为关于联想、产品&购买和服务&支持三个部分。这就将联想的网站按照功能分为了这三个板块,三个板块有着不同的功能。简洁但齐全的分类也使得浏览者对于网站的结构非常明了,很容易找到自己要找的信息在哪一个模块,从而很快得找到,这就使得其搜索快捷。这三个板块的作用是不同的。关于联想主要是介绍联想集团概况、新闻、联想与奥运以及联想的招聘信息等。而产品与购买部分则是介绍的产品的一些购买信息,还有网上商城,即是说联想的客户可以在线定购产品。服务与支持主要是客户服务中心,客户可以在这里得到产品支持,以及一些免费软件还有一些使用技巧说明等。

图一
进入“关于联想”部分的页面,这页面也就更加清爽,给人眼前一亮的感觉。结构与主页大致一样。最上面同样是醒目的“lenovo联想”标语,右面是一个搜索,联想随时不忘记顾客的需求。而页面的左边和上边部分都是导航部分。右下部分为内容部分,这里有联想的公司概况,联想新闻,联想与奥运,以及加入联想,即是说在这里你可以得到联想的非产品的任何信息,不仅仅有联想的大事,公司介绍等,甚至还有联想的招聘信息在这里也可以得到详细的资料,这些招聘信息又还包含了校园招聘和一般性的招聘,可见联想关注的访问这是十分广泛和全面的。在页面上的一幅图片是最为引人注目的,它以蓝色为背景,几排整齐的电脑显示器,图片右部分的弧形好似一首航行的船,载着“关于联想”进军整个电脑市场,图片贴切形象,也是联想的一幅标志性的图片。

图二
进入“产品&购买”页面部分,其页面结构与“关于联想”部分完全一致,不同的是内容和图片的改变。在这个部分图片依旧以蓝色为背景,上面是一为女性消费者的照片,其形象清纯靓丽,笑容可掬,睿智的眼神寻找着联想的产品,脸上洋溢着对联想产品满意的笑容。还有一件联想产品在上边。同样的弧形代表着轮船载着“产品&购买”航行于消费者蓝色海洋。
内容不有产品搜索,导购,以及产品的比较,目录打印,这些都是为网上销售做准备或者是为网下销售做宣传,还有产品详细分类,购买方式等等。中间还有大幅的与可口可乐的联袂销售广告。整个页面都是为了促进销售的增加。

图三
同样,“服务与支持”页面也是这样的结构,而图片却又换成了代表优秀服务的年轻和蔼微笑的女接线员。依旧是蓝色底色,上面有忙碌服务的员工,从女服务员脸上的笑容可以知道他们忙碌但是对待客户依旧是温馨,全面。
这样的设计都使得其与消费者的距离更近了一步,容易亲近。在服务内容上它也不仅仅涉及到硬件和软件的设计和购买,而且有一些免费的知识指导。显著的就是在页面的右边有“第一次访问联想网站”的标记,当点击后就是对于新手的一些基础训练。在这里你可以自己找到需要解决问题的方法,你还可以直接联系联想帮助你解决问题,或者是通过知识培训来获得一些技能。同时联想还免费提供一些常用工具,比如驱动下载,故障诊断等等。

图四
同样的结构布局,同样的简洁明了,同样的蓝色背景,同样的弧形…这些页面都使得我们视觉清晰,能够快捷的找到自己需要的内容。该网站主要是从消费者的角度来设计页面,因此页面也就很合消费者的思维。也体现网站设计的立意重在人性化服务上,力争给人以亲切感、可信赖感。
整个网站不仅仅有者简单链接上的联系,还处处体现出一种超乎页面间的精神链接关系,它是企业的价值取向、管理风格、经营宗旨、营销手法等的综合体现,也可以说是“网站艺术”中的神韵所在。
在网络市场空间企业的网站即代表着企业自身的形象。网络营销不仅仅是要注意网站结构的精心策划,而且要加强网站的抢占优良的网址并加强网址宣传 ,花大力气维护网站 。
联想也在这些方面上花了大力气,它在网络上注册为http://www.legend.com.cn和http://www.lenovo.com.cn ,legend的意思是传奇,其网络域名与联想的发展是十分贴切的,具有传奇色彩的。
在网址的宣传上面,它不仅仅在各大搜索引擎上面下了功夫,通过企业的自身情况选定合适的搜索引擎注册,各关键字的选择都是十分具有代表性,并且搜索结果都比较靠前,从而使得各用户很容易找到联想的网址。
并且还利用参与各种大型活动的机会使得人们不能遗忘它,即使是短暂的时间也不允许。与此同时由于参与赞助这些大型活动也使得人们对它影响十分好。
这些大型活动主要就表现为联想与奥运同行。下图为2005年11月8日,为期一周的联想奥运周的活动在北京隆重揭幕,联想集团副总裁李岚在联想奥运周的开幕仪式上。

图五
与奥运会的联系使得联想也随着奥运共同被关注,因此对于其网址的传播是一个十分有效的方式。
联想的目的很简单,但是很宏大,就是要让网民在任何地方都能够找到联想。

二.产品策略与价格策略
在联想的首页上就有“产品&购买”的项目,企业可以在这里收集资料,通过分析网上的消费者总体特征来确定最适合在网上销售的产品。并且其产品的市场涵盖面十分的广泛,从大家最为熟知的各式电脑,服务器,外设,耗材,数码产品,服务产品到联想手机以及各种网络产品。涵盖面已经足够的广泛。
联想虽然没有智慧型议价系统与消费者直接在网上协商价格,但是联想的网络商城上的商品价格是可以更具数量的不同而进行调整的,即是说在客户定购了其产品后,联想的电话销售代表会在最短的时间内和客户取得联系对价格精心协商。
同时联想对网上购物还设置了优惠券,该优惠券只能在网络上使用,这不能不说是联想的一个网上销售的很好的价格策略,它同样吸引着客户在线购买。

三.渠道策略
联想结合相关产业的公司,共同在网络上设点销售系列产品达到双赢。比如和可口可乐销售的纪念珍藏版,当然这些都是在线销售。
因此联想在企业网站上设立了虚拟店铺,以此来增加一种供消费者选择的购买方式,多一条销售渠道。
网上购物联想的配送方式为款到发货,客户可选择的支付方式有银行汇款和在线支付两种方式。在线支付可延迟3天,银行支付可延迟15天付款。对上海地区的拥护,还提供中行分期付款的方式,这就更加有利于客户的购买了。并且如果订购的商品中含有定制产品,联想专业的销售代表会在两个工作日内与顾客取得联系进行进一步的确认。其购物流程如下:

① 选择商品→②放入购物车→③用户登陆、注册→④进入结算中心,确认订单→⑤提交订单→⑥支付货款

另外正如上面提到的一样,联想在价格的制定上也是有弹性的,如果在网上进行批量购买则可更具采购的数量另行议价,联想电话销售代表将与你尽快与你联系。
但是在网上购买的风险却是顾客来承担,若信息有错,联想不承担信息标准责任,联想也可以在不事先通知客户的情况下修改产品信息和价格,联想同样可以保留产品的购买权,限制客户每次购买某些商品的数量。这些都使得网上客户和联想的地位不平等

四.促销策略
网络营销的诱惑力是非常巨大的,几乎每一个公司、每一个品牌都注意到了网络营销,并且几乎都在做网络营销。而网络广告是目前较为普遍的促销方式。作为最早使用互联网媒介的企业之一,联想也不例外,联想早在1999年开始有选择地投放网络广告。随着网络广告形式的增加和效果的可操作性,联想逐渐将网络广告纳为品牌宣传的一个重要部分,并逐渐加大了这部分的投入。
根据计世资讯(CCW Research)2005年11月的统计结果,2005年11月网络广告投放总费用为15,684万元,其中联想的广告费用最多,为2,463万元,其次才是IBM与TCL。
并且根据第五届艾瑞网民行为调研中的数据显示,过去一年内用户印象最深刻的网络广告中,联想是最深入人心的网络广告主,在第一提及、第二提及以及第三提及网络广告主中得票率始终领先。尤其是第一提及中联想以9.14%的百分比,既远远高于第二名诺基亚的5.53%,又远远高于2004年网民行为调研数据显示的第一名三星的5.5%。
联想是个庞大的公司,拥有众多不同种类的产品,每一类产品中网络广告的投放策略都是不一样的。从广告组合上来讲,有一些产品非常适合通过网络广告进行推广,而它的用户群体也都集中在网络用户这一部分,那么我们会将网络广告提高到一个非常高的比例上。有一些产品的用户群体并不局限于网络用户,或者网络广告并不能非常有效地传达产品信息,那么网络广告就只是一个辅助的品牌推广渠道。
同时在网络媒体的选择上,联想也非常重视网络广告投放的细分性和准确性。就网站而言并不能简单地说哪一个网站或哪一种网站的广告投放价值是最好的。联想也会根据不同的产品以及不同的品牌推广目的选取不同的网站投放。首先,不同网站所吸引的人群是不一样的;而且不同的网站对用户的粘度是不一样的,比如门户网站的用户可能不如电子信箱的用户忠诚(粘度高)。不同网站为联想不同产品的推广提供了不一样的价值,都是其需要的。
联想集团助理总裁、企业推广部总经理李岚认为联想投入的网络广告在联想的品牌宣传中是非常重要的,是覆盖全面受众的重要推广方法。而且由于网络广告具有很强的时效性和互动性,能够在第一时间与网民进行沟通,有效和互动地传达联想的品牌和产品的特点和特性。各类媒体的传递时间和反馈深度是不一样的,比如互联网,几乎能达到与事件发生的同步,而且可以汇聚各类媒体不同的声音、各类背景信息。充分利用网络的速度与广度,进行品牌与产品的宣传推广,就能够产生非常好的效果。所以联想就把针对不同媒体的推广做更好的组合。总的说网络广告是联想品牌和产品推广的重要组成部分。网络广告已经和其他传统广告形式一起成为了构成联想日常宣传和推广的重要组成部分。
联想也同时注意到了将网络文化与产品广告相融合,借助网络文化的特点来吸引消费者。并且与非竞争性厂商进行线上促销联盟,比如可口可乐等。以扩大自己的销售额,同时还增加了企业的知名度

图六
04年联想成为第一家中国企业成为国际奥委会全球合作伙伴,为2006年都灵冬季奥运会和2008年北京奥运会独家提供台式电脑、笔记本、服务器、打印机等计算技术设备以及资金和技术上的支持。

图七
在都灵冬季奥运会上联想的表现是十分的淋漓尽致,其站点的建设充满灵动的创意,每一笔都是联想的痕迹。

图八
联想还多次邀请奥运会运动员冠军作为其产品代言人,为其产品做广告宣传。

图为雅典奥运冠军李婷、孙甜甜代言联想笔记本。

图为联想集团都灵冬奥会代言人、奥运冠军申雪、赵宏博。
图九
这些网络促销方式都无一不使得联想的促销效果进一步提高。

五、网络营销的顾客服务
联想集团作为国际个人电脑市场的领先企业,开发、制造及销售先进的、可靠的、高素质的个人电脑产品,并提供相关的增值服务,为全球客户提供更好的方案,去提高生产力和竞争力。联想成功的基础是让客户实现他们的目标:工作高效、生活丰富多彩。
联想始终把全心全意为客户服务放在第一位。在联想的页面上的“服务&支持”选项中各访问者都能够得到自己想要找的大部分的资料。不仅仅有培训,还有技术支持,而且有错误的诊断的支持。
这里有独具特色的“联想阳光服务”,秉承“专业、诚信、贴心”的服务理念,为广大IT产品客户提供的涵盖IT产品售前、售中、售后全程专业化服务。
从第一个实现三年保修到第一个推出上门服务,从第一个推出节假日无休服务到成为第一个为奥运提供IT支持服务的中国厂商,再到今年刚刚推出的“2x2x365”快速修复等等,联想通过长期投入和经验积累,在服务方面始终领先一步。 并且在2006年联想又提高了服务质量,如全面的网站服务,完善的自助服务,实用的技术资料和驱动下载,24小时既是工程师收到邮件后会在24小时内予以回复。但是目前其E-mail服务项目只针对家用台式电脑,商用台式电脑、笔记本产品、打印机和服务器产品的用户,其它产品用户只能以电话的方式和其取得联系。

图十
联想始终为客户利益而不断创新。它致力于客户的满意与成功,追求效率和速度,建立信任与负责的人际关系,给予实施的业务管理与决策,都使得其网络营销比较成功。不仅仅网站设计得好,在其网址推广以及产品、服务等方面也做的比较成功。对于其销售也起到了非常重要的作用,所以在这个网络营销十分受关注的时代,其销售额依旧保持上升。
虽然联想的网络营销也有者不完善的地方,但是相信其不断创新的使命下,其网络营销也将进一步创新,进一步完善,以此来进一步满足客户的需求和利益。

Ⅳ 联想企业实现了哪些网络营销功能

建立了官网进行宣传推广,在第三方平台搭建商铺实现销售。利用移动互联网进行推广,利用社交媒体进行宣传,提高知名度和曝光率。

Ⅳ 小米官网和联想官网是否运用了网络营销的基本职能

小米官网和联想官网是否运用了网络营销的基本职能?对都运用了网络的营销的基本职能。

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