Ⅰ 求药店实习周记吖,包括实习内容和实习体会,有的发我邮箱:[email protected]
药店工作实习报告
——2006 级药学中专班:王万荣(实习单位:麦克药房) 内容提要:在实习工作中,我主要做到了以下三点:一 是严守劳动纪律,以员工的标准要求自己;二是做好了药品 知识及医学知识的学习;三是做好了销售服务工作。 正文: 自踏入医学殿堂的那一刻起,我便深刻的认识到: “精 医术,懂人文,有理想,能创新”是新时期下的医生所应具 备的素质。这个要求时刻提醒我刻苦学习奋发向上。理论学 习中,我克己求严,勤奋认真,顺利完成了必修课程。在老 师的帮助下,我系统掌握了医学知识,但是,只学习书本知 识是远远不够的,是不能学以致用的,理论和实践相结合才 能把我们所学的知识带给人们。根据学校的安排,我深入到 药品接受锻炼。我所在的药店----麦克药房主要经营中成 药、西药,现将实习学习情况作一个总结报告。 一、严守劳动纪律,以员工的标准要求自己 在实习期间,我严格遵守该店的劳动纪律和一切工作管 理制度,自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑, 认真工作,基本做到了无差错事故;理论联系实际,不怕出 错、虚心请教,努力扩展了自己的知识面,丰富了思维方法, 切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真规 范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流
程,积极同带教老师相配合,尽量完善日常实习工作。 二、做好药品知识及医学知识的学习 药用植物学在中药材鉴定中的应用意义重要。大部分情 况我们根本不用理化鉴别的方法,只用植物形态学的鉴别方 法就可以鉴定。因为大多植物有其特有的遗传基因,于是能 表现出基本稳定的形态特征, 这样, 我们在中药材鉴定中 “努 力寻找不同因子”就可以鉴定植物类中药材的真伪。例如: 小品种中的石楠藤是蔷薇科的植物,而有时采购来的药材表 现出:节膨大、有扁节,这是胡椒科的石南藤的特征,这样 就很明确了只要石楠藤中出以上两种特征就可以断定药材 掺伪。 顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服 用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症 就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向 他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药成分,多药联用有 可能会造成重复用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有 时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败, 所以就要提醒他们应该对症下药,不能用这种“大撒网”的 方式治疗。这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药 品,而且还会认同这种为顾客着想的做法。 “师傅领进门,修行在个人” ,虽然无缘继续在老师的 带领下学习下去,但是老师已经将学习方法和工作技巧教于
我,今后我一定能在实践中成长为一名中药材鉴定能手。 在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是 黄连,因为黄连根茎的中段细瘦,状如茎杆,形如小桥,所 以称为过桥。当然还有针哏就是半夏,砂哏就是银柴胡等等 一些中药的别名,这些都是在药店购药的中药处方上学到的 知识。 三、做好销售服务工作 销售是最煅练与人处事、说话的,我的工作主要是接待 顾客、向顾客介绍药品。 在药店接待顾客时,顾客购买所需药品时候会由于同种 药品产地多,所以,向顾客推荐药品时,我首先要了解药品 本身的情况,然后做简单的介绍,以提高顾客对销售人员的 信任度。 通过实习,我对中西药房的工作有了进一步的认识,进 一步了解了药库和制剂室的工作任务,在实习过程中我们以 踏实的工作作风,勤奋好学的工作态度,虚心向上的学习精 神得到了同行们的一致好评。 实习是步入社会前的预演,实习中的苦与乐都尝尽后发 现自己长大了。今后将步入社会参加工作,我深深地知道肩 负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业,做事对 得起国家。 二 OO 九年四月二十四日
Ⅱ 我是药店的一名营业员,负责抓药,熬药,年底了,怎样写经验体会,开总结会的发言稿
营业员..又是药店的核心之一,一个药店的好与不好,一大半就是看这个药店的营业员如何,药店大多数是做回头客的生意,而药店营业员又要做到小病做医生大病做参谋,要给病人以安全感..等等,药店的营业员可不是闹着玩的..要治好病的同时又要赚到钱,这个才是艺术
营业员的岗位看似很普通,但要把这份工作做好,却并不简单 还有就是多记药品名,药品摆放位置,药店药很多很杂,,药店营业员心得体会。
营业员以微笑服务为主题
我学到了不少的有关于药品方面的知识,也从中总结出了一些我认为比较重要的东西,什么重要什么先做,保证工作质量及提高工作效率。说起工作,一般我都会提前10分钟左右到店里,理理情愫,准备这一天的上班。当看到顾客,我都会微笑的说: “先生,(或其他)您好!” 类似的礼貌用语,如“对不起” ﹑ ……
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式 每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的,所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机,才能向他推荐最合适的药品。那么,怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色 通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求,找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙,快步走进药店寻找一件药品,还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量,还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动,就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时,顾客是否显示出兴趣,面带微笑,还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时,他是认真倾听,还是心不在焉,如果两种情形下都是前者的话,说明顾客对药品基本满意,如都是后者的话,说明药品根本不对顾客的胃口。 店员进行观察时,切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此,药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客,要尊重顾客的愿望。
Ⅲ 药店员工心得
Ⅳ 药店实习的主要收获体会和存在的问题是什么啊
1、药店实习的主要收获:
一是严守劳动纪律,以员工的标准要求自己;二是做好了药品回知识答及医学知识的学习;三是做好了销售服务工作。
2、存在的问题有:
一是无法对常见疾病症状及对症下药。二是:每种药品的作用和效果了解不够清楚。
Ⅳ 药店营业员工作心得体会
其实说白了就抄熟记药品,知道功效,了解相当的病例,最主要是知道一些禁忌,还要记得药品的位置,知道怎么向顾客介绍,对他们有效才可以留住顾客,当然要看你们那药房是不是有推销这种形式,其实现在大部分都是,但你一样要知道上面的一些问题,毕竟他们除了是顾客之外还是患者。
Ⅵ 药店作风纪律整顿心得体会怎么写
一、不断加强学习,逐步提升作风意识
自从开展机关作风教育整顿活动以来,我严格按照市委、市政府的要求,在办公室的统一安排部署下,积极参加学习,认真查找问题。在学习方面,除积极参加单位组织的集中学习外,个人还坚持自学,及时撰写心得体会。在坚持学习的同时,我还注意对照要求,查找实际工作中和个人思想中的问题和不足,努力纠正干部队伍中存在的作风懒散、纪律松弛、工作效率低下等问题。同时,对照 “八条禁令”的规定,严明机关干部工作纪律,并且努力从自身做起、做点滴做起,努力使自已成为合格的机关干部。
二、仔细查摆问题,深刻剖析原因
一是政治理论学习还不够深,学习标准不高。由于平时忙于一般性事务、会务比较多,对理论知识的学习不够深入,特别是在时间上难以长期保证。平时只满足于读书、看报、学习文件,参加单位集中组织的学习多,自学时间少,对邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观缺乏系统的学习,对精神实质领会的不深不透,理论联系实际做的还不够,在运用科学理论指导实践方面还存在很大差距。
二是工作创新意识还不够强,工作方法过于简单。处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,有时把工作作为负担。没有很好地深入基层、深入群众、深入实际,走程序性的老路,特别是缺乏先进地区大胆改革、敢为人先的精神。
三是自我要求不严,主动超前少。在理论学习中,没有很好地坚持理论联系实际,没能及时用科学思想分析出现问题的原由,及时纠正主观认识上出现的偏差。只满足于做好份内的工作,完成自己的目标任务,对全局的工作、大局的问题考虑的还比较少、想的还不够多。缺乏工作的积极性、主动性、进取性,超前服务意识还不够强,经常处于被动服务、奉命行事、落实任务,不能站在全局的高度思考问题、解决矛盾,参谋助手作用发挥的还不够好。
三、明确重点,积极整改
一是进一步加强政治理论学习。今后我要认真 “三个代表”重要思想和科学发展观,认真学习党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神,及时学习领会党的文件精神,提高自己的政治理论修养,坚定自己的政治信念。进一步增强纪律观念、纪律意识,树立正确世界观、人生观、价值观,自觉加强党性煅炼,遵纪守法、廉洁奉公,做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心,勤勤恳恳、扎扎实实地做好各项工作。
二是积极开拓进取,提高工作水平。在今后的工作中,我将认真钻研业务,加强工作锻炼,夯实工作基础,努力提高自己工作的能力;加强学习,虚心请教,深入钻研,遇到问题多看多问多想,多向周围的同志请教;开拓创新,积极进取,科学运用工作方法,妥善处理各种问题,努力提高自己的工作能力和水平。树立“服从要坚决”、“落实不走样”的工作态度。对领导交办的各项工作,不推诿、不拖延,高效率、快节奏、高质量地完成。
三是进一步加强自身建设,提升服务意识。结合全面提升年活动的开展,始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,积极适应新形势、新任务的需要,进一步增强大局意识、责任意识、忧患意识,为领导决策出谋划策,献智献力;时刻遵守各项规章制度,增强拒腐防变的责任感和紧迫感。时刻以树立机关干部良好形象为自己行动、处世的准则,在生活上严格要求自己,敢于抵制各种不正之风和腐败行为,努力做到勤政廉洁。
Ⅶ 药店实习的主要收获体会和存在的问题是什么
1、药店实习的主要收获:
一是严守劳动纪律,以员工的标准要求自己;二是做好了药内品知识及容医学知识的学习;三是做好了销售服务工作。
2、存在的问题有:
一是无法对常见疾病症状及对症下药。二是:每种药品的作用和效果了解不够清楚。