A. 公司最近想做一个关于双十二的活动策划,应该从哪些方面入手呢
你好,想策划一个活抄动,袭要考虑很全面才行,一下是一个大纲,你可以看看。
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。
2.、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐
等等
二,售中的跟进工作
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。 库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
或者 可以考虑 老 渔 哥 网站建设公司 给你策划,也是可以的。
B. 报喜鸟双十二活动为爱买单主题策划
十二月的鸟啊。。。雪人的话,更好一点吧,主题情侣装吧