⑴ 什么是工行企业网上银行的一般客户
一般客户是指没有开设任何分支机构的企业或总部不需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，也不需要从分支机构账户转出资金的企业客户。
企业网上银行的功能：
一、企业网上银行普及版 企业网上银行普及版适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。 企业网上银行普及版为客户提供了账户查询、修改密码、首页定制等功能，客户还可以使用网上挂失功能在线自助办理普通卡证书挂失。 如果您不满足于获得最基本的账务查询等服务、还需使用更丰富、更强大的网上银行功能，请使用专业的ICBC企业网上银行。
二、ICBC企业网上银行 目前ICBC企业网上银行能为中小企业、集团企业、金融机构、社会团体和行政事业单位提供以下服务：
（一）账户管理账户管理是指客户通过网上银行进行账户信息查询、下载、维护等一系列账户服务。无论您是集团企业还是中小企业，都可以随时查看总(母)公司及分（子）公司的各类账户的余额及明细，实时掌握和监控企业内部资金情况；您还可以通过电子回单功能在线自助查询或打印往来户的电子补充回单。账户管理为您实现集约化、现代化管理提供了有力保障。
（二）收款业务 收款业务是收费企业客户通过工行网上银行以批量方式主动收取签约个人或者其它已授权企业用户各类应缴费用的一项精品业务。它申办手续简便，收费方式灵活，可进行异地收款，为收费客户提供了一条及时、快捷、高效的收费通道，解决了一直困扰收费客户的收费难问题，缩短了资金周转周期，加快了资金的迅速回笼。 收款业务由批量扣企业和批量扣个人两部分组成，收费企业要对缴费企业（个人）进行扣款，必须先由银行、收费企业、缴费企业（个人）共同签订一个三方协议并建立扣款对应关系，建立对应关系的方法一般是由收费企业向银行提供，并且由银行通过内部管理系统手工建立。对于个人客户，还可以通过登录工商银行个人网上银行，由个人客户自助签订协议。
（三）付款业务 付款业务包括网上汇款、证券登记公司资金清算、电子商务和外汇汇款四大精品及领先业务，是传统商务模式与现代电子商务模式相结合的产物，是工行为满足各类企业客户的付款需求而精心设计的全套付款解决方案。
1. 网上汇款 集团企业总(母)公司可通过电子付款指令从其账户中把资金转出，实现与其他单位(在国内任何一家银行开户均可)之间的同城或异地资金结算，达到足不出户即可轻松完成企业日常结算业务的目的。 网上汇款为您提供多种支付模式，您可根据集团内部的管理需要，统一设计对外转出或定向汇款的支付模式，通过您设计的安全授权和控制方案，实现财务管理上的各种要求。采用网上汇款方便的批量指令处理方式和中国领先的结算网络将使您的业务如虎添翼。
2. 证券登记公司资金清算 证券公司类客户可通过证券登记公司资金清算功能向证券登记公司指定的清算账户进行转账并进行相关信息的查询。包括提交指令、查询指令、证券登记公司清算账户信息查询、指令授权四项功能。
3. 电子商务 B2B在线支付是工行专门为电子商务活动中的卖方和买方提供的安全、快捷、方便的在线支付中介服务，工行B2B网上支付平台将电子商务活动的卖方和买方连接起来，为B2B特约商户和网上采购企业提供了先进、快捷的资金流通道，打破了时空限制，提高了交易效率，降低了交易成本。 采购企业在工行任何一家B2B特约商户进行订货或购物时，我行为您提供两种支付方式，一种是直接在特约网站为已产生的订单完成支付，另一种是您登录工行企业网银后通过电子商务功能将已取得的订单信息手工输入进行支付。支付结束后，B2B特约商户和采购企业均可通过交易指令查询等功能获得详细的交易信息，从而掌握和监控整个交易进程。
4. 外汇汇款 外汇汇款是向企业客户提供的通过企业网上银行对外币账户进行同城/异地资金划拨和结算的一项业务。在国内工行率先实现了网上的外汇汇款功能，并根据不同的客户进行了有针对性的功能划分，您可根据需要通过特定功能实现外汇资金的划拨和结算。
(1) 集团资金调拨 集团客户可通过集团资金调拨功能对其集团内的外币资金进行上、下级间的双向调拨，达到监控各分公司外币资金运作情况、整个集团外币资金统一调度管理的目的。
(2) B股资金清算 证券类客户可通过B股资金清算功能实现证券公司总部与分支机构之间的B股资金的清算划转。
(3) 国内外汇汇款 银行或非银行金融机构（保险公司除外）的客户可以通过国内外汇汇款功能方便、快捷地实现与工行系统内其他企业单位外币资金实时结算的目的，从而拓宽自身的业务处理范围，推动自身业务的发展。
⑵ 关于工行企业网上银行U盾
两种修改方式：
1.从u盾的驱动程序里面改。点击开始——所有程序——工行网银客户端软件——打开对应品牌的u盾驱动修改密码
2.登陆企业网上银行，点击客户服务——左侧的菜单里面可以修改
⑶ 如何申请开通工行企业网上银行集中式银期转账功能
集中式银期转账业务服务时间根据各期货公司要求分别设定。不同期货公专司的服务时间不同。属
集中式银期转账业务是通过工行与期货公司总部单点连接，建立期货公司在工行的保证金账户与期货投资者（以下简称“投资者”）银行结算账户之间的对应关系，投资者在进行转账操作后，可以实现投资者银行结算账户与期货公司保证金账户的实时划转，期货公司根据其银行期货保证金账户的变动情况，实时调整期货投资者在期货公司的资金账户余额，为期货交易提供资金结算便利。
⑷ 什么是工行企业网上银行代销理财产品业务
企业网银代销理财产品，是指工商银行代理信托公司等第三方金融机构销售的理财产品。此功能方便您购买第三方发售的理财产品，不需要专程去柜面进行交易。
⑸ 如何才能使用工行企业网上银行中的“资金池”功能
使用工行企业网来上源银行中的“资金池”功能方法：
需要在法人营销系统内签订相关协议、开通全球现金功能并为您的相应企业id增加对应权限。
注：资金池业务适用于采用总分公司结构的统一法人客户，和采用母子公司形式的集团客户等。
工行企业网上银行中的“资金池”功能有：
1.进行资金池指令提交；
2.归集下拨查询；
3.相关报表统计的操作。
企业网上银行简介：企业网上银行适用于需要实时掌握账户及财务信息、不涉及资金转入和转出的广大中小企业客户。客户在工行网点开通企业电话银行或办理企业普通卡证书后，就可在柜面或在线自助注册企业网上银行普及版。客户凭普通卡证书卡号和密码即可登录企业网上银行普及版，获得基本的网上银行服务。
⑹ 如何注册标准版工行企业网上银行
如您已在我行开立对公结算账户，则可到营业网点注册企业网上银行并申请u盾，办理时需提供以下材料：
1.身份证明文件及复印件（例如：企业法人应提交企业法人营业执照正本或副本）；
2.经办人身份证件（经办人非法定代表人或单位负责人本人的，还应出具法定代表人或单位负责人的身份证件及企业委托授权书）；
3.预留印鉴；
4.开户网点需要的其他材料。
温馨提示：为便于您办理，建议提前与开户行确认具体手续。
⑺ 什么是工行企业网上银行代销理财产品业务
企业网银代销理财产品，是指工商银行代理信托公司等第三方金融机构销售的理财产品。专方便用户购买第三方属发售的理财产品。企业网银购买理财产品的步骤如下：
1、打开工商银行官网，选择企业网上银行登录。
2、插入U盾，输入证书密码登录企业网上银行。
3、点上方菜单中的工行理财。
4、点购买理财产品。
5、在理财产品列表中选择要买的理财产品，在产品后面点购买。
6、输入购买数量，设置是否自动再投，自动再投期数后，如果是在理财产品的交易期，点确定后即可成功购买。如果是在非交易期间可以预约购买。
⑻ 如何登录工行企业网上银行
请插入企业U盾，抄通过工袭行门户网站点击“企业网上银行登录-u盾登录”，输入U盾证书密码后即可登录企业网上银行。或请您登录工行门户网站，点击“企业网上银行”功能，在“企业网银普及版”栏目下，输入卡号、密码和验证码后即可登录普及版企业网银。
（作答时间：2019年7月18日，如遇业务变化请以实际为准。）
⑼ 工行企业网上银行如何使用
在“收款单位”处的下拉列表框中要选择“任意账户转账”才行。（如果没有任意账户转账”，那么就需要到银行申请开通此功能了）