① 精益生产如何与精益营销相结合
结合点就是复精益的特制色之处。
精益生产强调快速生产和交货,(交期短),多批小量及时满足客户和市场的变化;而精益营销与之结合,就是要把这种快速而灵活的交付能力,变成能及时满足市场客户需求的能力,并形成市场的竞争力,并由及时供货减少缺货而形成更大的销量。
② 如何做一个项目销售部门的精益计划
一般包含以下内容:
一、组织落实、宣传教育
1、成立精益生产项目组和组织架构。
2、开设精益生产知识讲座,组织员工学习精益生产知识,重点对中层干部进行培训。
3、开展精益生产知识问卷考试。
4、成立电池、组件专业组或者按照线别成立活动小组。
二、制度落实
1、制定精益生产管理办法
2、制定精益生产线验收办法
3、制定工作组职责
三、实施
1、对照精益生产标准,排查问题。
1)生产管理方面
a)由销售计划制定生产计划。工段日生产计划分解到零部件、工序。
b)工段间后一道工序向前一道工序有要货计划。
c)生产计划和工序转移实行看板管理。
d)在制品制定最高储备定额,现场在制品不超储备定额,在制品定置、定量摆放,过目知数标识清楚。
e)生产安排能满足准时化生产,瞒足工序间均衡衔接,无停工待料现象。
f)工段建立零部件、在制品投入产出台账
g)工位器具配备齐全、达到精细化,过目知数
h)生产现场无闲置设备、工装,在用设备工装有日保养计划,使用状态良好。
i)有设备一、二级保养计划,易损件有备件,设备故障以预防为主,维修及时。
j)设备、工装、工具有安全操作规程,生产人操作符合规定。
k)设备、工装、工具、作业现场符合安全性评价规定,工伤事故为0。
2)工艺、劳动管理
a)按工序流程布置设备、工装,人机组合合理没有明显的无效走动距离和等待时间。
b)工段内上、下道加工产品进行动态流动,无静止存放。
c)同一工位能安排多品种生产
d)在循环时间内能完成多道工序
e)上、下道工序产品转移距离短,减少无效距离。
f)产品摆放合理、规范,拿取方便。
g)生产线人员应适应一岗多能,工段长、线长为全线通
h)作业指导书、检验指导书、设备点检卡、安全操作规程完整,放置在作业现场。
3)质量管理
a)生产人员掌握产品质量控制标准,检验方法并能认真进行自检,做好自检记录。
b)生产人员按工艺规范操作,无违章作业并做到不合格品不接受、不制造、不传递。
c)产品质量状态清晰,不合格品严格隔离。
d)检测手段完备,能瞒足产品质量控制需求。
e)工装、设备、检具实行周检并有记录
f)产品质量稳定,不合格品小于控制指标,质量问题及时有效解决,具有可追溯性。
g)TS16949程序文件有效执行。
h)产品质量实行奖惩考核
4)物流管理
a)原辅材料、外协件采购计划量不超过最高储备定额。
b)原辅材料、外协件、产成品、备件、工具有最高和最低储备定额。
c)原辅材料、外协件、备件、工具、低值易耗品有消耗定额指标,并分解到工段、个人.
d)开展成本核算。
e)严格按生产计划限额配套及时投料。
f)库存产成品、外协配套件、原辅材料定置、定区域摆放整齐,包装规范、开箱知数、帐、卡、物相符。
g)物流流向合理,搬运中没有无效劳动和浪费
h)有物料投入产出台账,且投入、产出平衡。
5)设备、工装管理
a)设备、工装状态完好,状态标识正确,无闲置设备
b)设备有预修、预检计划,日保养计划并正常执行。操作工参与设备维护保养。
c)设备、工装维修及时,未影响生产。
d)有设备、工装维修保养台账。
6)现场管理(7S)
a)作业现场实行定置管理,产品和物料定置摆放整齐、标识清楚、正确。
b)工作现场无杂物。
c)工作环境清洁
d)生产人员着装统一,操作规范,安全防护措施符合标准。
e)设备、工装、工具清洁。
f)产品和物料摆放合理,占容空间小。
③ 精益企业是如何利用工具方法进行销售预测的
1、推销精益企业的能力
缩短从订货到交货的时间是项战略,必须让用户了解并充分利用。如营销部门不与用户沟通,用户不会知道。销售宣传的部分调子还必须是精益化后带来的高质量产品。还要与顾客建立联系的看板管理系统,让他们根据自己的要求拿到你的产品。这是最好的办法,可避免因用户的(MRP)系统引起大幅度摆动。天行健咨询建议对一个或更多用户从导向计划开始,让他们感到一切都很顺当。你把从订货到交货的时间,从几周降到几天,最后降到不到一天。看看那些用传统批量生产方法的竞争者怎样急起直追的。他们的唯一办法就是靠拼命增加库存(除非他们也变革成精益企业)。
市场营销还必须宣传总的流动资金将减少的概念。很多原始设备制造厂(OEM)拼命要求供应商提供1一2星期的寄售存货,并将付款期限延长(例如在北美为45一60天)。他们认为通过这种途径成本会降低。这种看法是错误的,事实是只是把(OEM)损益表和资产负债表上的成本转移给了供应商。从价值链中并没有减去任何成本。这些成本迟早又会出现在供应商给用户的价格中。相反,精益企业的做法实际上是从系统中削减成本。这样做,降低了成本,减少了流动资金,对用户和供应商都有利。
作为推销方法的组成部分,应该说服顾客小批量地提货,使发货频率提高了。例如,发货每周一次改成每周两次,并且最后达到每天一次。这样顾客和供应商的流动资金都可大大减少。
一旦用户对精益系统的可靠性感到放心了,就快到销售更加增值产品的时候了。例如,有的OEM用户可能希望有供应商能以“准时生产计划”为条件提供成套的产品。精益企业正好迎刃而解,拿到这些合同。
对OEM推销的另一个组成部分是商定,在给定的时间内(比如说一年)可分给用户多少供应产品。这样做可保证有足够的产品供应给用户,但又不是过量的产品,因为那会增加成本。通常这些波动是由顾客的MRP系统造成的,不是需求的真正变化。在有些实例中,OEM用户的生产线效率是一天1,000件。但是,突然会订购两倍于该效率的货。经询问,常常是因为这是MRP系统莫名其妙的行动所造成的。为了对需求去伪存真,市场营销需要积极帮助顾客确定需求量。
2、销售预测
在精益企业中预测很有作用,可用来规划生产能力,可订购合同交货期长的材料。尽管公司实际上只为用户需求制造产品,预测仍然是重要的工具。提供预测是市场营销的任务,往往以用户自己所作的预测为基础。当然应该想到有些用户可能因过度乐观,预测太高。市场营销应该作艰苦调查,并对预测作出合理判断。我们发现,营销部门同顾客关系越是密切,信息就越可靠。
3、用户对新设计的呼声
理解顾客的需要也会使销售部门给设计工程部提供开发新产品的好方向,对精益企业的公文包中应该拥有什么产品作出决策,也可能同样重要。有时候为了交叉销售,需提供的产品范围很广,但是选择范围小、成本低的产品有其优势。市场营销部应该领好路,确定最好的行动方向并制定引退渐渐淘汰产品的战略。还要带头同用户一起分析(例如质量职能的开发-QFD),把他们的需要转化成专门的产品。
④ 如何推进烟草管理所精益营销
实施精益卷烟营销,以市场建设为契机,围绕精确把握市场需求,突出品牌培育,提高服务水平,集约营销资源,消除一切不为品牌和服务增加价值的浪费,追求企业效益的最大化,实现精益营销。
一是为提高客户引导消费,推介品牌的能力,达到“懂品牌、会卖烟、能赚钱”的目的。一方面创新客户培训形式和内容,建立了客户QQ群,定期传递经营技巧,提高经营能力,2014年,共开展了客户培训10期,参训客户867人。另一方面丰富品牌培育形式,积极开展“同舟一家情,我与客户共经营”主题活动,在帮助客户成长的同时,有力促进重点品牌的发展。
二是实施零售终端亮化工程。一方面通过充分宣传现代零售终端的功能和优势,在充分尊重客户意愿的前提下,做到“六统一”,即:统一亮证、统一宣传、统一标价、统一陈列、统一标识、统一广告。引导桂光兰客户将厨窗玻璃改造成卷烟展示柜,并改造了斜坡旧烟柜47个,对临街卷烟专柜统一粘贴“苗侗情”服务品牌Logo,形成强烈的视觉冲击,终端展示效果得以凸显;另一方面充分利用信息平台开展“我的店铺炫出来”活动,通过终端店面形象改造前后对比,激发客户参照标准,自主、自愿、自我投入,改造更新展柜的积极性。此外统一制作并安装了室内广告60个,制作苗侗情图标围裙30件,发放苗侗情客户资料盒60个,有效提升了终端广告效果。
三是始终将“卷烟上水平”建立在规范经营的基础之上。以守法经营、明码实价为主要内容,采取致客户一封信、座谈培训、网络发布信息等措施,建立规范有序、服务优质、公平竞争的市场环境,做到监管与自律相结合,引导客户诚信发展;将卷烟“苗侗情”服务品牌延伸到客户,用文化感知、引领客户自我发展。
四是完善功能、不断探索、不断总结,持续健全客户服务体系。以翁项沿线和旁海镇沿线建设“标准终端形象一条街”为试点,重点打造农村终端改造工程,完善终端六大功能,改变终端形象,提高品牌上柜率,不断提炼出不同店面的不同营销方法,积极推进终端建设上水平。
五是进一步整合农网卷烟零售客户服务布局。优化边、远、散客户服务线路,深层次提升凯里市边、远、散客户的服务管理工作,提升客户经理自我素质,创新服务方法,多层次、多渠道提供个性化服务,不断提高农网零售户满意度。
六是制定标准,严格考核,为确保服务到位率和客户满意度有效提升。客户经理是公司与客户的桥梁和纽带,如何发挥好客户经理的作用是确保农网终端建设取得成效的重要因素。
(1)制定了《农网客户经理管理办法》进一步明确了农网客户经理的月度拜访频次和服务内容。
(2)组建了互帮工作组,以各小组为单位每季度开展抓“典型树、树标杆”评比活动,形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
(3)建立完善系统严格的评价、考核标准,并采取明确专人及分批组织客户经理轮流对各线路的客户服务情况进行交叉互查的形式对客户经理开展月度量化考核。如:为进一步做好客户合理月度协商供量,将做得好的客户经理案例提炼总结给大家做榜样,在早会上进行心得分享,对月协商在50%以下的客户重点进行跟踪分析,严格考核,不断提升客户经理指导客户的能力。
⑤ 什么叫精细化营销什么叫精益化营销两者的区别是什么。请具体分析和解释。
何谓精细化营销就是以科学管理为基础,以精细操作为特征,追求营销资源合理配置,达成商品(服务)市场价值最大化的营销模式。
精益化营销经营最重要的特点就是追求营销资源的合理配置,同时致力于企业营销效率与效益的提高,向营销要利润。
企业的发展过程大致分为三个阶段:第一个阶段是“市场份额即利润”,这个阶段的特点就是市场份额的增加就是利润的提升,因此,企业的主要任务就是通过外延扩张不断努力的提高市场份额,就像是跑马圈地,扩大自己的地盘;第二个阶段是“精细化营销”,这个阶段的特点就是发掘企业原有市场份额的潜力,通过内涵扩张来达到提高市场份额的目的;第三个阶段是“精益化营销”,这个阶段是建立在第二个阶段的基础之上的,在发掘企业的潜力之后,企业就要通过细分市场来增加自己的市场份额,即是由原先的向区域要市场份额转变为向细分市场要市场份额。在这个阶段,企业要以客户的需求和欲望为中心,理解客户价值并为客户创造价值,从中获得利益。
目前,中国企业最重要的任务就是要完成从精细化营销转型成为精益化营销。这主要由两个原因所造成。第一,这是由中国目前所处的市场和面临的竞争所决定的:一方面,目前中国所处的市场已经发生了结构性的变化,表现在消费者与市场参与者的结构性变化(层次、量级、构成),这就对中国企业形成内在的转型压力;另一方面,目前中国企业面临的竞争是全球化的竞争,因为现在中国市场是许多跨国公司竞争的焦点,中国企业不用出国门就直接参与了国际竞争,这就要求中国企业必须转变营销思维,以适应中国市场的发展。第二,中国的大多数企业目前正面临着“精细化”的困惑,即是企业通过精细化营销的手段使企业的市场管理基础和市场份额都有所提升,但市场的表现却没有达到预期的效果,要不就是市场的单位产出不经济、效益不佳。同时,许多企业投入许多资源、人力去推行精细化营销,但收入到的效果却十分有限,造成投入产出比失衡。以上所述两个主要原因促使中国的企业要从“精细化营销”转变成“精益化营销”。
⑥ 营销企业为什么需要推行精益生产
在市场营销行业如何成功的应用精益生产模式
1.销售系统的组织结构
多数企业的销售组织分两大层次,即生产企业的销售部和下游经销商。生产企业一般不直接面对最终用户销售产品,只负责营销管理,由经销商负责推销。精益生产方式的销售方式与大量生产不同之处在于,两个层次的隶属关系不同。大量生产方式下,各地经销商是一个个独立的小企业,生产企业为了控制经销商,销售部势必十分庞大,双方关系比较紧张,当市场不振时,互相设法转嫁危机。精益生产方式下两层次的销售机构都属于生产企业,利益完全一致。生产企业销售部可以按产品设销售渠道,如日本丰田公司最初设五个渠道,每个渠道遍布全国,经销不同车型,为不同的消费群服务,渠道之间互不干扰。销售渠道的另一任务是加强与用户的联系。在精益生产系统中,顾客需求是驱动生产的源动力,是价值流的出发点。价值流的流动要靠下游顾客来拉动,而不是依靠上游的推动,当顾客没有发出需求指令时,上游的任何部分不提供服务,而当顾客需求指令发出后,则快速提供服务。系统的生产是通过顾客需求拉动的,因此加强与顾客的沟通与联系非常重要。
2.销售方式
精益生产改变了传统的坐等顾客上门的被动销售方式,由销售人员上门推销。每销售区域组织起七八人一组的销售组,留一组在店内负责接待用户,其余的全部出去进行“地毯式”地推销。通过定期拜访,掌握销售区内每家用户的情况,根据用户情况提出贴切的建议,又把用户关于产品的信息反馈给产品开发部。产品出售后,销售组负责售后服务工作,把最终消费者列为经销网络的一名成员,定期询问产品的使用情况,随时帮助解决使用中的问题,并把问题反馈给工厂。由于与用户建立起信任关系,又详细了解用户情况,当估计用户需要新产品时就向用户主动提出建议,使竞争对手的产品很难打入。这种深度销售方式,通过主动推销接到订单,通过售出产品又拉住用户,抓住长远需求,使销售成为生产的起点。关于这种销售方式的经济性问题,有如下汽车销售例子:从表面上看,美国的经销员每人每天平均销售10辆车,日本的经销员每人每天平均4辆。但由于主动推销方式,省下市场调研费用,为企业拿到订单,使生产稳定,实现准时化生产,省下巨额库存费用。再考虑到获得的市场信息质量远远高于费时费钱的市场调查,使产品开发、生产安排更加符合市场需求,因此这种销售方式具有明显优势。
3.经销人员素质
精益生产的销售方式对经销人员的素质提出很高的要求。经销人员的素质主要表现在思想和业务两方面。首先思想上要求经销人员接受本企业的企业文化,要求员工对企业忠诚,对工作认真负责,要求培养起自我控制能力和较强的独立工作能力;要求具有碰到困难不退缩、坚忍不拔的品格。其次在业务上要求经销人员掌握销售知识和技巧;要求他们懂技术、非常熟悉自己销售的产品,对自己的产品有很强的自信,能解答用户的技术方面的问题;还要具有市场调查方面的专业知识和实践能力。
由此看来,精益生产不仅仅适用于制造业以及生产性企业,在市场营销行业也同样能够适用,并且这种生产模式也在不断进行扩展,可以应用于整个营销行业,非常值得大家去关注。
详细内容可参考http://www.chinatpm.com/tpm/IEjywtzj_533_8669.html
⑦ 精益管理怎样提质增效
一是精益营销方面。紧密结合市场化改革工作,着力在培育品牌、引导消费、优化提升结构和提升服务效率上下功夫、求突破,打造精益营销新模式,努力争创行业“精益营销”十佳。要努力做到“五个强化,五个实现”,即不断“强化市场导向,实现精准营销;强化品牌培育,实现价值增值;强化优化资源,实现降本增效;强化服务意识,实现顾客满意;强化消费引导,实现结构提升”。
二是精益物流方面。围绕“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”要求,挖掘管理潜能,释放管理效能,为卷烟经营提供强有力的服务保障。加强物流对标工作,科学界定物流费用边际,确保物流费用核算口径全省统一、报表数据真实可比。扎实做好工艺测试、现场管理、对标管理、设备管理、体系建设等基础管理工作,开展精益改进项目评比、精益团队创建等活动,在争创行业“精益物流”十佳上取得突破。
三是精益专卖方面。以专销协同、网格化管理、“APCD”市场检查工作法为抓手,细分客户、细分市场,实现市场管理由粗放化向精细化管理、由盲目式向精准式检查转变,不断提高市场监管的效率和质量,为营销环节多创造价值、营造良好市场环境。
四是精益机关方面。从提高机关运行效率、降低运行成本两方面着手,以增进部门协同为突破点,以提高管理效率为着力点,以实现信息互通互联为支撑点,全面加强制度体系建设,逐步建立规范、高效的工作流程;抓好开源节流,推行节能减排,全面建设节约型机关;严格控制各项重点费用,强化资金运作,稳步提升资金收益;借助干部管理、岗位调整、薪酬激励、教育培训等方式,逐步释放企业人力资源红利;加强“应招尽招、真招实招”保障机制建设,逐步建立健全覆盖全面、全程控制的采购管理体系;建立发现问题、分析研判、持续改进的精益安全管理工作机制,使精益机关建设取得实质性突破。
⑧ 如何使营销管理精益化
对市场秩序上---
“从严”,强调“严”字当头,我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施,只要出现问题,营销经理一定按规定办事,决不手软。人性化不等于人情化,“只有管得住,才能理得顺”。当然,管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。
对市场操作上——“从实”,一切从实际出发、从市场出发。营销理论上,无论是4p,还是4c都必须服从于、服务于市场,工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空,必须务实。其实,营销无定式、无招胜有招,把最简单的招式练精就成了绝招,
披星戴月、挥汗如雨。很苦、很累,压力更大,因此敬业和吃苦成了考验业务人员的第一道坎。按照马斯洛的需求层次理论,人除了满足基本的薪水需求之外,而且还培养其社会关系及发展需求,更注重其个人价值的体现,对员工进行心智培训显得弥足珍贵。所以在工作中心态是最重要的。
意识上——开拓进取。残酷的市场竞争迫切的需要我们营销人必须要理清思路、看清形势、转变观念,不仅要懂得如何“节流”,更应该清楚“开源”的要义,努力开拓市场。营销人不仅要有志存高远的信念,更应具备蓄事待发的进取心和开拓意识。
心态上---转变客户观念。“有思路才会有出路”,客户是我们营销思路的第一实践者。选准优质客户,加强对客户的培训,灌输一些先进的理念及贴近市场的营销思路。利用合同户的协议销量来约束客户,设专销奖,鼓励专销、多销,形成比、学、赶、帮、超的热潮,增强他们的荣誉感。只有客户的观念转变了,我们的营销策划才能够得到有效的执行,营销方式才能有所提高。