⑴ 学生文明礼仪培养计划
一、及时成立课题组。
课题一确立，我校及时成立了课题组，由邹宏伟校长担任课题组组长，梁承虎校长、殷永飞主任任副组长，成员中层领导、班主任老师组成。课题组的人员进行课题开展的认真研究和详细分工，尽量调动起各位成员的积极性，使他们主动地投入到工作中去。
二、确定课题研究的内容。
1.文明礼仪教育与学习新《规范》、《守则》有机结合，在融合中深化学生礼仪认识。要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习《小学生日常行为规范》，只有让《规范》深入人心，才可能更好地开展文明礼仪教育。学校积极进行“学规范，学做人”的宣传，营造良好气氛。有计划地进行“学习规范”专题教育活动，专设礼仪教育篇让学生学习礼仪常规和待人接物。
2.构建完整的学生文明礼仪要求，使文明礼仪教育向家庭、社会延伸。学校根据新《规范》与《守则》中对于学生礼仪教育的基本要求作为独立的内容提出来，并按“学校礼仪”、“家庭礼仪”、“社会礼仪”三个方面加于细化，逐一开展训练。
3.以“争当礼仪标兵”的活动为载体，培养学生具有良好的礼仪修养。在整个“争做礼仪标兵”活动中，“十佳礼仪标兵”的评选、“学做文明礼貌小学生”全校性中队主题队会观摩比赛、礼仪知识竞赛、制作礼仪宣传卡、自制礼仪小报、漫画等活动的开展，促使学生加强情感体验，实现知行统一，并促使学校文明礼仪基本情况的提高。
4.学习中华传统礼仪，将礼仪教育纳入到学校德育教育工作之中，实现学校德育特色化发展与德育课题研究相互促进的德育新模式。
三、积极开展实践与研究。
1.学习宣传。什么是“礼仪”？学什么样的礼仪？这两个问题是此课题实践与研究首先要解决的关键问题。我们首先组织学生学习《规范》、《守则》、“坐、立、行”正确姿势、待人接物的规范等等，然后发动学生查找中华传统礼仪知识，把历史上知礼仪，懂礼仪的名人故事收集起来，利用班会时间交流学习。通过这两个步骤活动的开展，学生对礼仪有了较全面的认识，明白了懂礼仪、有礼仪对一个人来说是很重要的，从而产生主动参与学礼仪的活动的想法，既调动起积极性，又为以下活动的开展奠定了基础。
2.评议辨析。各班根据礼仪教育内容和要求，组织学生对现实生活中的事例、道德行为和学生的思想、行为现象进行评议辨析。通过辨析，使学生分辨美丑善恶，知道好与不好，遇到问题懂得思考“为什么、怎么办”，以加深对礼仪要求的进一步理解，强化学生的行为意向，也能锻炼学生的思考、分析、辨别能力，从而达到自我教育的目的。
3.学科渗透。德育处要求各位教师在各科教学之中渗透文明礼仪的知识，切合时机地进行文明行为礼仪的引导与教育。充分挖潜教材中的礼仪教育因素，教学中有针对性地开展教育。充分利用课堂教学的资源，引导学生和同伴合作时、参加各种学习讨论时、回答问题时要养成良好的文明礼仪，同时也和师德建设相结合，要求教师保持应有的教学礼仪，不体罚、变相体罚、谩骂侮辱学生，注重教学中教师文明礼仪的诱导作用。每个学期，要求每位教师上交一份渗透礼仪教育的学科教案。
4.榜样示范。首先由教师示范，通过直观形象的示范，指导和帮助学生掌握正确的行为方法，给学生树立行为的榜样，如：升国旗时要严肃，立正站好，目视国旗；接待客人来访要有礼貌，主动问好；上课举手发言，起立回答问题，向他人请教习题，上下楼梯右行，让路右退一步，请长辈或客人先走等等，教师以规范化的动作示范，学生仿照老师的示范动作进行练习。再请做得好的学生示范，各班自行比赛，选出班级“礼仪之星”，张榜表扬。
5.实践体验。实践体验，对学生有很大的吸引力。在礼仪行为规范训练时，我们将礼仪行为进行分解、逐一强化练习，以达到学生能掌握具体行为技能的目的。由少先队把每周模拟训练的项目罗列计划出来分发给各班，然后各班利用班队课进行模拟行为训练，如在进行“如何做客”的行为训练时，教师首先创设情境，然后指导学生参加“做客”练习，要求学生准确用好“您好”、“谢谢”、“再见”等文明用语。由教师细心指导学生，让座、开门、走姿、坐姿等，使其不仅语言文明而且行为文明。当学生掌握基本要点之后，可以由各班开展各种竞赛，推选出“礼仪之星”上报学校德育室。
6.故事启迪。爱听故事是小学生的一大特点。在礼仪教育中，我们提倡教师充分发挥语言和情感的作用，恰到好处地讲礼仪故事，对学生深明道理，强化道德认识有较大帮助。再请学生收集交流中华传统美德故事、我们身边的礼仪小故事等，用故事中人物的正确礼仪来感染熏陶学生，把外因作用逐步转化为内因动力。
7.活动竞赛。这是采用学生喜闻乐见的比赛形式进行训练的方法。五月份我们开展了“文明礼仪伴我成长”故事比赛，四年级一班的王思琪同学被评为桥头小学故事大王擂主。各班教师针对小学生争强好胜的心理特点，以小组或个人为单位，开展礼仪规范比赛，如“礼仪知识知多少”、“看看谁的仪表美”、“礼仪演讲赛”、“礼仪小品表演”等。根据实际表现，评出“文明礼仪示范班”、“礼仪之星”。
8.环境熏陶。良好的校园文化环境不仅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行为的制约作用，学校努力创设传统美德、行为规范、礼仪教育的育人氛围。如悬挂伟人像、礼仪教育格言，黑板报、等围绕礼仪教育进行宣传。
9.家校合力。礼仪教育要取得整体效应，就要使家庭教育影响与学校教育取得一致，形成合力，做到教育原则一致，内容互补，时空充实。因此在礼仪教育中，我们利用各班家长会向家长提出礼仪教育的目的、要求、家庭礼仪规范，使家长意识到良好的行为养成教育对学生健康成长的重要性，并掌握一定的礼仪训练的内容和方法，从而自觉地配合学校对学生进行礼仪教育。
四、下阶段计划与打算。
总之，通过实践与研究，我校《小学生文明礼仪习惯的培养研究》课题已经顺利开展起来，也取得了一些成绩和经验，其中实践活动形式的多样性是我们今后还要继续坚持的。但课题的实施过程中我们对理论的研究学习还不够深入，开展单项活动后的小结和课题阶段性的总结工作做得还不够到位，今后还将在这些方面加以改进。另外，礼仪教育的实践活动方面，我们还将开展“礼仪值周”等活动，力争在丰富多彩的德育及少先队活动中扎实进行《小学生文明礼仪习惯的培养研究》课题的实施，在活动过程中注意文字材料和过程材料的收集，使课题研究工作更加规范化、系统化。
⑵ 人们怎样培养文明意识
讲文明讲礼貌，是做人的起点。每个人来到世上，学习做人就是从讲文明礼貌开始的。在孩子咿呀学语期间，父母首先教其文明礼貌，进入学校，老师教其文明礼貌，到社会上，时时处处都要求人们讲文明礼貌。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐，也能创造充满爱心的环境，给自己带来快乐，带来温馨。在现代社会生活中，在我们国家阔步走向世界的时候，文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的一个组成部分。
一个充满文明礼貌的城市，能够给人带来愉快和信心。?一个不讲文明礼貌的城市，设施再好，也难秩序井然，赏心悦目。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质，也在一定程度上反映了社会的文明程度。这一点，越来越成为大家的共识。
讲文明讲礼貌，需要开展广泛持久的教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系统，以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识，培养和完善公民的道德人格，形成无论在家庭、学校、单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。
讲文明讲礼貌，需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡，轮到自己了照样不讲文明礼貌。改变这种状况，需要每个人从一言一行开始，不能只说不做。学校要从老师做起，给学生做出榜样。家庭要从大人做起，为孩子做出榜样，孩子也要监督大人。家长不能只盯着孩子的学习成绩，还要重视文明礼貌的教育，重视孩子的道德修养。大人尤其要为孩子作榜样。
⑶ 求关于“文明生活，健康成才”主题的活动方案
“文明生活，健康成才”主题教育活动作为××学院学习贯彻社会主义荣辱观、在新形势下改进和加强大学生思想政治教育的一次主题活动，不断创新主题设计、组织模式和活动方式，引导大学生热爱党、热爱祖国、回报社会、遵守公德、健全身心。树立社会主义荣辱观，继承中华民族优秀思想传统，是构建和谐社会的必备条件，在实现社会主义现代化建设“三步走”战略中具有不可取代的指导作用。
社会主义荣辱观，一是强调社会风气是社会文明程度的重要标志，是社会价值导向的鲜明体现，树立良好的社会风气既是经济社会顺利发展的必然要求，广大人民群众的强烈愿望，更是建设社会主义先进文化的重要内容；二是强调特别要引导青少年树立社会主义荣辱观，把他们培养成社会主义事业的合格建设者和接班人，更为重要的是也要让他们树立为祖国、为人民服务的思想，把为祖国和人民做贡献作为人生追求的目标。为了认真贯彻执行“八荣八耻”的社会主义荣辱观，把社会主义荣辱观教育有机融合并贯彻落实到思想教育的各个方面，以便提高同学们的思想觉悟。
一、以理想信念教育为核心，大力加强青年学生思想政治教育
“八荣八耻”的道德观，对人在新形势下明辨是非、区别善恶、分清美丑，不断提升思想道德境界提出了新的要求，具有深刻的科学性。因此，要在教育教学活动中进一步强化有关荣辱观教育的内容，针对学生的特点，设计思想教育内容，深入浅出地开展社会主义荣辱观教育。
1、大力加强理论教育。继续兴起学习实践“三个代表”的重要思想，引导学生把学习贯彻“三个代表”重要思想同树立落实科学发展观和共建社会主义和谐社会的要求结合起来。
2、加强青年学生思想道德建设。以党建85周年、红军长征胜利70周年等重大事件及节庆、纪念日为契机，开展“民族精神代代传”主题教育活动，重点积极开展好“瞻仰革命地、重走长征路”红色之旅教育活动，引导学生大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立与时俱进的社会主义荣辱观。
3、加强团的基层组织建设。进一步加强巩固团员意识的成果，加强团员队伍的建设，整该团干部作风，加强学校团干部的培训、学习，强化发展意识，提高业务水平，建设一支数量大、素质高、社会主义荣辱感强的团员队伍。
二、开展“文明生活，健康成才”社会荣辱观的校园文化活动。
要大力加强校园文化建设。在舆论宣传中突出社会主义荣辱观教育。以社会主义荣辱观为导向，让每一个校园文化活动都发挥道德教育的作用，让校园的每一个角落都体现道德教育的意义。要通过校园文化的熏陶，引导广大青少年学生崇尚真善美，憎恨假恶丑，不断追求崇高的人生境界，抵制低级趣味。要建设价值导向鲜明的校风、班风、教风、学风，广泛开展以社会主义荣辱观为主题的校园文化活动，营造一个鲜明、自然、和谐的校园文化环境。
1、充分发挥论坛的重要作用。创业论坛以“共享成长——优秀典型进校园
”为主题开展系列活动，根据学生的实际情况，选择优秀青年典型走进校园，运用多种方式向学生宣传介绍道德楷模和先进楷模，增强思想道德建设工作的有效性。
2、实施“星光助教”活动。继续实施以“阳光共青团”为主题的助教活动。让学生们深入中小学，为中小学生捐书捐物，手拉手助教活动，让学生释放余热，在思想上和实际行动上树立社会主义的荣辱观。
3、深入开展“八荣八耻”活动。在学生中深入开展以班级为单位的“八荣八耻”的主题班会、团会，并上交学习心得，让正确社会荣辱观深入人心。
三、加强社会实践环节，在实践育人过程中彰显社会主义荣辱观教育。
要以全面实施素质教育为基础，切实把德育与智育、体育、美育有机结合起来，在校园文化建设中融入社会主义荣辱观教育。在实践活动中突出社会主义荣辱观教育。在弘扬和践行社会主义荣辱观方面走在全社会的前列，牢固树立“育人为本，德育为先”的观念，教育引导青少年学生自觉养成“热爱祖国、服务人民、崇尚科学、辛勤劳动、团结互助、诚实守信、遵纪守法、艰苦奋斗”的良好品德，成为有理想、有道德、有文化、有纪律的合格大学生。
1、推进学生社会实践活动，不断增长学生才干。深化发展社会实践活动，引导学生深入了解国情，社情和民情。不断丰富社会实践的内容和形式，利用开展“三下乡”、“四进社区”、“送文化下乡”等形式的活动进行社会实践。
2、力争确定建立社会实践基地。推动社会实践的日常化、经常化发展。组织学生积极开展“保护母亲河”、“林地植护”、“学生环保监督岗”等绿色环保社会实践活动，通过开展环保宣传、环保调查等活动，引导学生认知科学发展观，在学生中树立“人与自然和谐发展”的生态文明理念，从而树立正确的社会主义荣辱观。
胡锦涛总书记提出的社会主义荣辱观，用科学发展观统领教育工作全局，加强和改进未成年人思想道德建设和大学生思想政治教育，全面推进素质教育，培育中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人具有十分重要的指导意义。因此我们要贯彻执行好这一决议，把社会荣辱观的思想深入到每一名学生心中。
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⑷ 寻有文明有礼貌培育实施方案
讲文明、有礼貌，树双语学子礼仪风范方案
一、活动目的：
良好的文明礼仪行为既是现代社会的要求，优势中华民族的传统美德之一。加强对小学生的礼仪教育，从小培养良好的心理品德，道德品质和行为习惯，促进学生个性社会化的发展，是社会文明进步和时代的要求，因此，为提高三年级学生的文明素养，使学生的语言更文明，行为更规范。学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明的小学生，构建和谐校园，三级部开展讲文明，有礼貌，树双语学子礼仪风范培训评选活动。
二、文明礼仪培训师：闫新爱、贾承芳 、马晓萌
三、文明礼仪学员：三级部全体师生
四、文明礼仪培训地点：各班教室
五、文明礼仪培训时间：每周班会
六、文明礼仪活动时间：2月——五一
七、检察人员：1、督查：张燕、李文柱
2、检查组组长：一班：朱兆伟；二班：吕欣妍；三班、刘静
成员：各宿舍宿舍长、餐桌长、体育委员；
八、检查时间：1、课前、课中、课后
2、站队时间
3、就餐时间
4、宿舍午休、晚休。
九、培训与检查内容及扣分标准：
一、校内文明礼仪（简）
[1]、课堂纪律礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)课前：上课5分钟前要作好课前准备，书籍、文具等摆放在课桌前角上。上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课。上课迟到者扣0.5分
(2)课中：在课堂上，上课要专心听讲，注意力集中，独立思考独立完成作业，不随便离位走动，不吃东西。听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响。违者扣1分
(3)课下： 。
（1）见到老师要主动打招呼，向老师问声好（老师好）
（2）放学时，向老师说再见；
（3）与老师交谈应面对老师，认真听老师讲话，离开时有礼貌地向老师道别。
（4）学生进老师的办公室时，应先喊报告，经老师允许后方可进入。
（5）同学间礼仪：会使用文明语言、会问候、会招手，会微笑，会鼓掌，会道歉、会右行礼让，互相帮助，不说脏话，不打架，不给同学起外号。以上违纪者每条扣0.5——5分
（6）主动帮助低年级或者有困难的同学，视情况加1到3分
[二]餐厅文明礼仪
（1）放学后及时站队，听从值班老师和体育委员的管理，队伍整齐，不打闹，不说话，违反者扣1至3分。
（2）进入餐厅后，按照指定位置坐好，不打闹，不说话，听从哨声开始吃饭，在吃饭的过程中，不争不抢，文明进餐，不浪费一粒粮食，进餐完毕后，听哨声送餐具。违者扣1至3分。
（3）轻拿轻放餐具，违者扣1至3分，
（4）放完餐具后，听从值班教师指挥不拥挤不打闹，有秩序的站队出餐厅，违者扣1至3分。
[三]宿舍文明礼仪
（1）上下楼梯队伍整齐，不拥挤，不讲话，不打闹，违者扣1至3分。
(2) 宿舍内，每天早晚洗漱，晚上每天要洗脚，衣服要干净整洁，不打闹，吃零食不乱扔，物品排放整齐，违者扣1至3分
（3) 晚上熄灯后，不说话，不打闹，不吃零食，服从值班教师和生活老师的管理，违者扣1至3分。
（4）午休时间，哨声后按时躺下休息，不说话，不吃零食，服从值班教师和辅导老师的管理，违者扣1至3分。
[四]学校会议与活动文明礼仪：
（1）室内会议：要分班整队入场，动作要快、静、齐，并按指定位置入坐（站），坐（站）姿要合要求，不讲话，不走动，不吃东西，不搞小动作，不起哄，离开会场时有秩序，遵守会场纪律。以上违纪者扣0.5——3分
2、周一集会：全体学生应列队整齐排列，一定要保持安静，切忌自由活动，嘻嘻哈哈或东张西望。违纪者扣1——3分
[五]校内公共场所礼仪：应该自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校
公共财物、花草树木，节约用水用电。发现违纪者扣0.5——3分
[六]个人卫生穿着礼仪。以下违纪者扣0.5分
（1）按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
（2）着装整齐干净，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
（3）不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
（4）课堂上不敞衣、脱鞋。
（5）每次饭前饭后要洗手，保持好个人卫生。
[七]乘车礼仪
1、上学放学自觉排队候车，注意维持候车地点的整洁，有秩序地上下车。
2、在校车内不吃东西，文明乘车，自觉保持车厢洁净。
3、乘坐校车不抢座位，主动给小同学和有困难的同学让座。乘坐公共汽车、船应主动给老、幼、病、残、孕妇及师长让座。
二、明礼仪校外文（简）
（1）文明行路：自觉遵守交通规则，主动给残疾人和有需要的人士让路。
（2）文明观看：有秩序地进场和退场，不喧哗。
（3）文明乘坐：按顺序、慢步轻声地乘坐，不抢占座位。
（4） 文明观光：不乱丢垃圾，注意保护文物古迹，不乱刻乱画。
十、活动评优
级部将根据学员考核综合表现评选出：优秀班集体、优秀培训员、优秀科主任、优秀学员
4、在车上不做危险动作，注意乘车安全。
⑸ 文明礼仪知识学习计划
（一）、学习宣传，提高认识。
1、利用升旗仪式，组织“文明礼仪伴我行”为主题的文明礼仪教育活动启动仪式。
2、利用校园网站、黑板报等宣传渠道进行宣传，让学生了解活动的意义和目的，自觉地按文明礼仪规范约束自己的言行。
（二）、加强日常礼仪训练，引领学生形成习惯
1、组织学生学习《文明礼仪手册》校本教材，组织文明用语专项训练，让“您好、谢谢、对不起、没关系、请原谅、别客气”等文明礼貌用语成为校园里最流行的言语。
2、召开形式多样的主题会，帮助学生理解《文明礼仪手册》教材的内容，掌握文明行为习惯要求和礼仪示范动作。
3、有计划、有重点地开展日常行为规范教育和一日常规训练，从小、细、严入手，点点滴滴培养学生的文明行为，纠正学生一事一言的不良习惯。
4、以五个一为切入点，即要求学生每天做到：一张笑脸、一句问候、一声谢谢、一句道歉、一次帮助。 （“五个一”是人与人在交往中最核心的内容,很能体现一个人的文明素养。）
5、对学生在日常学习生活中的礼仪行为表现，纳入操行评分考核，并作为评比优秀学员的依据之一。
（三）、寓行规训练于各项活动之中
1、生动活泼的活动是学生喜闻乐见的形式，通过各种活动可以对学生进行多项的行为规范的培养训练。可以通过《把坏习惯丢在垃圾箱里》、《找一找身边的好榜样》、《争当环保小卫士》、《如何做一个文明示范生》等主题会的召开，开拓学生的视野，发现问题树立榜样，找到可以追赶的方向和目标。通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使文明行为在不知学觉中趋于规范化。
2、模拟情景现场，让学生表演《家庭礼仪》《校园礼仪》《交往礼仪》等节目，使文明礼仪自觉内化到学生的行为中，并成为一种自觉的习惯。
3、开展不讲脏话及“语言干净每一天”、待人有礼貌“我会主动问好”“请让我来帮助你”等活动。
4、举行“我身边的礼仪故事”“向陋习告别，做文明学生”演讲活动。
5、组织“校园礼仪”“家庭礼仪”“交往礼仪”知识竞赛 。
⑹ 文明礼仪养成教育活动包括哪些
一、活动目的：
1、通过活动，了解日常礼仪常识，并能够发扬优良传统。
2、在具体行动中做到讲文明、懂礼仪，努力提高自己的文明修养。
3、引导学生做一个讲文明、有礼貌的孩子。
二、活动准备：
三字经、拍手歌、问答题等。
三、活动仪式：
1、宣布活动主题。2、报告人数。3、出旗、唱队歌；4、中队长讲话。5、中队活动经过。6、辅导员讲话。7、呼号。8、退旗。9、宣布活动结束。
四、活动过程：
1、宣布开始
主持人齐：文明礼仪伴我行”主题中队会现在开始
2、报告人数（中队长：“各小队报告人数。”）
第一小队：（报告时，小队长先向本小队队员发出“立正”口令，然后跑步到中队长面前，敬队礼，报告）
“报告中队长，第一小队原有8人，实到8人，缺席0人，报告完毕。”
中队长回答：“接受你的报告！”
小队长回原位，“全小队稍息”。
第二小队：。。。。。。（各小队报告完毕后，由中队长向辅导员报告）
中队长：（全体立正）“报告辅导员，本中队原有68人，实到68人，缺席0人，各项准备工作均已做好，请允许我们开会，报告完毕。”
辅导员回答：“接受你的报告，希望你们认真开好中队会，预祝你们成功。”
中队长回原位：“全中队稍息”
3、出旗
主持人：“出旗、敬礼、礼毕”“唱中国少年先锋队队歌”
4、中队长讲话
五、中队长宣布主题队会正式开始
主持甲：爸爸常说，中华是文明古国
主持乙：妈妈常讲，我国是礼仪之邦
合：老师告诉我们，知书达理儿时起
我们告诉自己，文明礼貌要发扬
主持甲：文明人要有良好的行为
主持乙：文明人要有良好的习惯，
主持甲：今天，就让我们一起来温习古人重礼仪的故事吧！请听全班朗诵《新三字经》
（一）全班轮流朗诵《文明礼仪三字经》
晨风吹，阳光照。红领巾，胸前飘。好学生，要做到。讲文明，讲礼貌。见老师，问声好。见同学，问声早。上下楼，靠右行。互礼让，要记牢。楼道内，静清净。教室内，莫喊嚷。桌椅齐，地面洁。好环境，好心情。课堂上，勤动脑。勤回答，勤思考。铃声响，课间到。做游戏，不追跑。爱树木，护花草。仪态美，举止雅。衣整洁，精神好。站坐行，仿前辈。站如松，坐如钟。卧如弓，行如风。尊重人，文明语。讲理解，讲和善。谈话时，面带笑。若问路，要礼貌。“老爷爷，阿姨好”。若购物，注行为。不乱动，买卖和。看演出，提前到。轻入座，不迟到。不喧哗，不乱跑。演出闭，要鼓掌。有纸屑，不乱抛。有果皮，扔进箱。乘车时，不拥挤。尊长辈，爱幼小。客人到，心欢笑。物品齐，房间整。主动迎，又周到。送物品，接物品。双手呈，谢声到。亲友家，去做客。重礼仪，少不了。用物品，不随意。经允许，教养好。用餐时，不抢先。离去时，招呼到。要告别，说感谢。有礼貌，人人笑。好习惯，早养成。一生世，忘不了。
（二）
甲：生为新时代的接班人，我们怎么能落后呢？我们更应该明理，讲雅言，有雅行的我。接下来我们来看看在校园里我们应该怎么做，下面两首诗歌描写的内容就是我们校园生活中最常见的礼仪————上课礼仪和升旗礼仪。下面请听我们班女生有大家精心准备的《上课五字歌》
上课五字歌
上课铃声响 赶快进课堂
书和文具盒 摆在桌子上
起立要站直 坐下不乱晃
不做小动作 上课要听讲
发言先举手 回答要响亮
学会守纪律 做个好学生
乙：看了女生们精神的朗诵，让我们明白上课认真听原来也是尊重老师，尊重学习的一种表现，更是个人行为优雅的表现，请听男生为大家准备的《升国旗三字歌》，请大家欣赏。
升国旗三字歌
星期一 操场上 奏国歌 升国旗
大家都行注目礼 少先队员行队礼
小朋友 要严肃 小眼睛 看国旗
身站直 不乱晃 唱国歌 要响亮
将来长大了 建设祖国更美丽
乙：同学们都读得很认真，我相信大家平时也是按照儿歌上面所说的那样来做的。
甲：咦，上台来的是谁呀，我们让他来介绍一下自己。
小记者出场：同学们，大家好，我是《文明日报》的记者，刚才你们朗诵得真好，下面我想考考大家。
生：没问题！
（三）、礼仪知识问答
（1）夏天炎热，同学可以穿背心、拖鞋进校。（错）
（2）当老师提问时，学生可以在座位上立即回答。 （错）
（3）学生进入教师办公室，应先征得老师同意。 （对）
（4）在教师办公室的学生如没有特殊情况，不宜逗留太久。（对）
（5）课前准备不是正式上课时间，所以无关紧要。 （错）
（6）遵守课堂纪律是种基本礼貌。 （对）
（7）我们进入学校大门口和做早操、升国旗时，才需要系上红领巾。（错）
（8）可以对着同学打喷嚏。 （错）
小记者：同学们的“明理修身 雅言雅行”的表现回答得真好，再见！
甲：看来小记者的问题都难不倒大家。大家的表现真棒。
乙：文明是一种美德，做一个文明小公民是尊重他人的行为。
甲：校园里，马路上，影院里，处处都考验着我们的文明素养。下面请看节目。
(四)、《文明之花处处开》
小学生，要知道， 小学生，年龄小，
文明公约要遵守； 礼仪教育不能少；
随地吐痰可不好， 不打架，不骂人，
随地便溺更不要。 团结友爱很重要。
小学生，爱公物， 桌椅古迹和建筑，
爱花草，爱树木； 不乱刻画不乱涂；
农民庄稼不践踏， “三管”“六不”“七不准”
有益动物要保护。 请你千万要记住。
： 小学生，莫忘记， ： 小学生，要做到，
公共场所守纪律； 乘车买票秩序好；
袒胸露臂不文明， 见到老弱病残幼，
乱堆乱放不可取。 主动让座风格高。
合： 倡导文明的行为 摒弃不良的习惯
文明之花处处开 祖国明天更美好
晓雁：是啊！环境保护，人人有责！
（五）、同学们一定有很多感触吧！在生活中，你是怎么做的呢？大家先想一想。
甲：谁来表演？
①、我要做文明小顾客：买东西时按先后，说话时要先说请，要尊重售货员，不给别人添麻烦。
②、我要做文明小乘客：上汽车时不拥挤，在车上时不抢座，车到站时他先下，和和气气不争吵。
③、我要做文明小观众：看电影时讲文明，看杂技时守秩序，讲卫生，不吐痰，保持安静不起哄。
④、我要做文明小游客：当我上公园，看到美丽的景色时，我是这样做的：爱护花木，保护文物，见到外宾不围观，文明游客我做到。
⑤、我要做文明小公民：当我迷路时，我是这样做的：警察叔叔您好。我的家在人民北路，可是现在我找不到回家的路了，您能帮助我吗？如果警察告诉我回去的路后，我会对他说：谢谢您，再见！
⑥、我要做文明小学生：当我在学校丢了笔时，我是这样做的：“同学可以把你的笔借我用用吗？”如果他借给了我，我会对他说声：“谢谢你！”如果他不借给我，我会对他说：“对不起，打扰你了！”
⑦、我要做文明家庭小主人：家里来了客人时，我是这样做的：先请客人坐下，再给客人倒茶，后陪客人说话，客人走时说再见，欢迎他下次再来玩。
甲：文明是一种美德，做一个文明小公民是尊重他人的行为。
乙：谢谢、你好、对不起……多么熟悉的话语啊！今天呀，这些文明礼貌用语也来到了我们这里，现在就把他们请上来，让他们来介绍一下自己！
甲：请听礼貌用语诗朗诵！
（六）、三人表演《对人说话有礼貌》。
（三人上台排成一排）
表演：
A：见到教师尊敬说：“老师，您好！”（鞠躬）
B：接受别人帮助说：“谢谢！谢谢”
C：打扰别人抱歉说：“对不起！对不起”（摇手）
A：客人到来热情说：“请进！请进”（做“请”的动作）
A：亲友告别挥手说：“再见！再见”（招手动作）
齐：礼貌用语挂嘴边，团结友爱记心间（退场，掌声）
老师：听完了礼貌用语的自我介绍，我想考考大家，你们礼貌用语知多少呢？我们来进行一个采访。
(七)、采访：
甲：假如你不小心碰着别人该怎么说？
乙：假如别人不小心碰着你该怎么说？
甲：假如别人帮助了你，你会怎么说？
乙：早晨见到同学，你应说：“______________________。”
甲：受到了别人的帮助，你应说：“________________。”
乙：需要别人帮助时，你应说：“______________________。”
老师：错怪了别人，你应说：“________________
甲：同学们，我们学会使用礼貌用语，让我们的生活和谐又美好；我们的行为举止文明了，我们生活也会乐陶陶。
乙：同学们，让我们从现在起，做个有礼貌的好孩子
（八）、校园文明礼仪童谣
拍手歌一：
你拍一，我拍一。文明礼貌要牢记。你拍二，我拍二。讲究卫生带手绢。你拍三，我拍三，尊老爱幼乐助残。你拍四，我拍四。不挑吃穿爱粮食。你拍五，我拍五。敲门问妤再进屋。你拍六，我拍六。别人东西咱不留。你拍七，我拍七。自己的事情要自理。你拍八，我拍八。保护环境不折花。你拍九，我拍九。爱护公物不乱丢。你拍十，我拍十，不说谎话要诚实。
拍手歌二：
你拍一，我拍一。上课发言要积极。你拍二，我拍二。学习其实很有趣儿。你拍三，我拍三。我学功课不怕难。你拍四，我拍四。从小就要立大志。你拍五，我拍五。写好作业不怕苦，你拍六，我拍六，努力学习争优秀。你拍七，我拍七。互相帮助解难题。你拍八，我拍八。动动脑筋想办法。你拍九，我拍九。用脑用嘴也用手。你拍十，我拍十。认认真真学知识。
拍手歌三：
你拍一，我拍一。文明礼仪排第一。你拍二，我拍二。同学之间是伙伴。你拍三，我拍三。尊老爱幼记心间。你拍四，我拍四。关心集体做好事。你拍五，我拍五。同学之间不动武。你拍六，我拍六。果皮垃圾不乱丢。你拍七，我拍七。诚实守信不忘记。你拍八，我拍八。言谈举止要文雅。你拍九，我拍九。遵守纪律要长久。你拍十，我拍十。争当礼仪小卫士兵。
合：
你拍一，我拍一，上下楼梯不拥挤。
你拍二，我拍二，互帮互助好伙伴。
你拍三，我拍三，家务劳动要分担。
你拍四，我拍四，文明用语要牢记。
你拍五，我拍五，礼貌诚信好相处。
你拍六，我拍六，垃圾杂物不乱丢。
你拍七，我拍七，劳动成果要珍惜。
你拍八，我拍八，尊敬师长人人夸。
你拍九，我拍九，虚心宽容广交友。
你拍十，我拍十，文明礼貌要坚持。
甲：同学们，让我们从现在起，做个有礼貌的好孩子。
乙：队员们，努力吧，让人见人爱的文明礼貌花在我们班级盛开，开满我们的校园。
合：礼仪知识认真学，从小养成好习惯。
大方热情懂礼貌，言行处处都规范。
甲：我们这次的活动将要结束了。
乙：下面请辅导员给我们讲话
六、辅导员讲话。
1、辅导员讲话：同学们！今天的主题队会开得非常成功。我相信通过今天的主题队会，同学们一定会让文明礼仪之花处处开放的！愿你们做文明礼仪的使者，遍撒文明礼仪的花种，使我们的社会变得更加美好！
2、呼号
辅导员领呼：“准备着，为共产主义事业而奋斗！”
全体少先队员回答：“时刻准备着！”
3、退旗（全体队员敬礼，鼓号齐鸣。）
4、宣布活动结束。
“文明礼仪养成教育”主题中队活动教案
一年级（2）班
⑺ 文明伴我行 活动方案
文明礼仪伴我行”活动方案
〔
一、指导思想
以“情系奥运——文明礼仪伴我行”为主题，以礼仪、礼貌、礼节教育和规则意识为教育重点，以唱响国歌、礼貌待人、遵守规则、文明交通为突破口，以全面提高学生的文明礼仪素养和良好行为习惯为目标，为迎接2008年奥运会，实现人文奥运打下坚实基础。
二、活动目标
1、在家庭、学校及社会生活中，主动自觉遵守规则，努力做有修养、有品位的现代文明少年。
2、在与人交往中自觉遵守礼仪要求，尊重他人，言语温和、说文明用语，对待长辈态度恭敬，举止大方得体。
3、做事要遵守规则，主动了解相关要求，并努力按照要求去做。
三、活动内容
1、学习礼仪，了解规则：
通过自己观察、向家长老师请教，或看书、上网、看电视等途径，了解与自己日常生活和学习密切相关的家规、校规、法规，以及做事的规则，同时了解与人交往中的礼仪、礼貌、礼节等方面的知识。
2、践行礼仪、落实规则：
围绕文明守规教育主题，各班级制定自己的少先队工作计划，以《学生成长档案》为依托，每周按照《成长档案》中的内容努力在家庭、学校、社区践行礼仪、落实规则，每周周一早读和晨检时间组织班级进行分享并记录，在实际生活中体验懂礼仪、守规则，做文明人的快乐与幸福。
3、展示礼仪规则：
通过开展“争当文明守规升旗手”、“礼仪快车”专题广播，“礼仪小使者”评选，“我守规、我快乐”主题征文和演讲比赛，讲身边发生的礼仪故事、争创文明守规班级等活动，展现学生在文明守规教育活动中的阶段性成果。
4、宣传礼仪规则：
通过培训文明礼仪宣传员，制作文明守规宣传册，于“家长开放日”期间，或开展“我为社区做善行”活动过程中，面向家长、社会进行遵规守纪、文明礼仪知识的宣传，营造小手拉大手，一起“迎讲树”，共创文明和谐社会的良好氛围。
四、活动安排
“情系奥运——文明礼仪伴我行”主题教育活动从现在开始，至2008年7月结束，共三个学期。
本学期的具体活动分为三个阶段：
第一阶段：学习文明守规知识（3月份）
1、学习《成长档案》中关于文明守规的内涵；国旗下讲话以讲故事的形式介绍文明守规知识；在太阳鸟广播中开辟“礼仪快车”专栏，介绍各种礼仪方面的知识。
2、开展“文明守规我知道”知识竞赛。
3、每周二晨检组织学生观看《做文明礼貌的小学生》录像带；观看一部反映文明礼仪的专题教育片。
4、以班级为单位进行“学礼仪、讲规则，做文明学生”大讨论活动。
第二阶段：体验文明守规内涵（4、5五月份）
1、践行《成长档案》中关于文明守规的内容，同学间经常分享体验实践感受，开展“我守规、我快乐”征文、演讲、讲故事比赛。
2、在“我为家庭做善行”、“我为社区做善行”活动中，讲礼仪、守规则，表现优秀的同学有资格参与“康乃馨杯”好孩子评选活动。
3、于“家长开放日”与家长同上一堂课的过程中，践行课堂规则，让家长放心、开心。
4、开展文明守规主题班队会。
第三阶段：宣传文明守规成果（6月份）
1、开展“礼仪小使者”评选活动。
2．以年级为单位，将评选出的“礼仪小使者”，写出材料、拍下照片，制作成展板，进行宣传。以榜样力量来感化、激励学生。
⑻ 求:小学礼仪文明活动启动仪式方案!急!~~~~~~~
关于在全市开展文明礼仪宣传教育实践活动的工作方案
作者：
各县（市、区）文明委，泉州开发区文明委，市直机关精神文明建设领导小组，市文明委成员单位、市直和驻泉省部属有关单位：
为深化“活力泉州迎农运，道德新风伴我行”主题活动，进一步加强市民文明礼仪教育，规范市民文明行为，提升市民文明素质，以良好的道德素质和文明的社会风尚迎接2008年全国农运会，市文明委决定在全市开展文明礼仪宣传教育实践活动。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以社会主义核心价值体系为根本，以社会主义荣辱观教育为抓手，深入开展文明礼仪宣传教育实践活动，进一步普及文明礼仪知识，规范文明礼仪行为，塑造泉州人讲文明、守礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，为举办2008年全国农运会创造文明和谐的社会环境。
二、总体思路
以机关干部职工、行业窗口员工、大中小学师生、社区居民和外来务工人员、流动人群的文明礼仪教育为重点，坚持抓宣传教育与抓实践活动相结合，树立先进典型与解决突出问题相结合，逐步推进，营造氛围，形成强势，务求实效，使广大市民在提高文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、遵守文明礼仪规范等方面有明显变化，为成功举办2008年全国农运会做出积极贡献。
三、活动内容
这次活动主要开展以下四方面的教育：
1、加强机关干部职工文明礼仪教育。以为人民服务为宗旨，不断完善发展政务礼仪，加强对国家公务员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、习俗礼仪、会议礼仪、文书礼仪、电话礼仪等方面的教育，推行党政机关干部职工的礼仪规范，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。
2、加强行业窗口员工文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪、服务礼仪、公关礼仪，提高行业窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。
3、加强大中小学师生文明礼仪教育。运用学校、家庭、社会“三位一体”的综合力量，对大中专院校和中小学师生进行学校礼仪、学生礼仪、公共场所礼仪和家庭礼仪教育，引导教师教书育人、率先垂范，引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。
4、加强社区居民和外来务工人员、流动人群文明礼仪教育。利用报纸、电视、广播、公益广告和文明市民学校、文艺宣传小分队等多种形式和阵地，对社区居民和外来务工人员、流动人群进行文明礼仪常识、社会公德规范和爱护公共设施、讲究公共卫生、遵守交通秩序、维护社会治安等宣传教育，使广大社区居民和外来务工人员、流动人群讲文明、讲礼貌、讲卫生，在文明用语、礼貌待人、讲究公德、遵纪守法、维护秩序等方面有明显进步。
四、实施步骤
文明礼仪宣传教育实践活动从2007年6月正式启动，至2008年12月结束，分三个阶段实施：
1．宣传发动阶段（2007年6月～8月）。这一阶段主要任务是运用多种途径和手段，大张旗鼓地进行宣传发动，营造浓厚氛围。具体工作：制定工作方案，召开协调会议，印发倡议书，举行文明礼仪宣传教育实践活动启动仪式。
2．全面实施阶段（2007年9月～2008年10月）。这一阶段主要任务是围绕主题，突出重点，运用载体，积极开展丰富多彩的宣传教育实践活动。具体工作：
一是制订礼仪规范。在广泛征求意见的基础上，编印《泉州市文明市民——礼仪篇》读本，并制作配套的VCD光盘。制作有关文明礼仪大型公益广告宣传牌。在主要新闻媒体开设“文明礼仪大家谈”专栏节目，组织市民开展“我心目中的文明礼仪”大讨论。
二是普及礼仪知识。以机关企事业单位干部职工的学习活动和大中小学校、社区文明市民学校、家长学校等基层宣传文化阵地为依托，运用专题讲座、群众讨论等形式，对机关干部职工、窗口行业员工、大中小学师生、社区居民和外来务工人员、流动人群进行文明礼仪教育，努力提高教育的覆盖面和实效性。《泉州晚报》继续办好“活力泉州，人文农运”专栏，泉州电视台、泉州人民广播电台开设“文明礼仪小常识”等专题，进一步宣传、普及文明礼仪知识。组织开展“学礼仪知识，做文明市民”有奖知识竞赛活动，在《泉州晚报》刊登竞赛试题及答题卡，发动社会各界参与。
三是实践礼仪行为。在直接面向社会、面向群众，与群众生活密切相关、为农运会服务的窗口单位，深入开展以“四比四创”（比满意度，创优质服务；比诚信度，创优良秩序；比整洁度，创优美环境；比规范度，创优化管理）为主要内容的创建百佳“迎农运优质服务示范窗口”活动。继续深化创建文明行业活动，宾馆酒店要深化微笑服务活动，风景旅游区要深化“文明旅游我先行，提升素质迎农运”活动，公交车、出租车要深化“文明交通伴你行，优质服务树新风”活动，金融系统要深化“我为农运做贡献，文明服务创一流”活动，通信系统要深化规范服务、优质服务、诚信服务活动，行政执法系统要深化“依法行政，文明执法”活动，促进服务水平提高，提升城市文化品位。组织100场次岗位技术练兵、评选100名文明市民标兵、创建100个迎农运优质服务示范窗口、规范建设100所文明市民学校、组建100支志愿服务队伍。
3．总结提高阶段（2008年11月～12月）。这一阶段主要任务是总结经验，宣传先进典型，继续深化主题活动。具体工作：总结经验，树立典型，表彰先进。《泉州晚报》开设专栏、泉州电视台拍摄专题片，宣传推介先进典型。
五、工作要求
组织开展文明礼仪宣传教育实践活动，是一项社会系统工程，必须动员社会各方面力量齐抓共管、形成合力，才能使各项活动相互配合、协调发展、整体推进。
1、统一思想，加强领导。各级各部门要充分认识开展文明礼仪宣传教育实践活动的重要意义，把它作为举办2008年全国农运会的重要举措，作为创建文明城市的重要内容，作为引导人们树立社会主义荣辱观、促进和谐社会建设、推动精神文明发展的一件大事，切实加强领导。各级各部门要结合实际，制定实施方案，做到领导到位、人员到位、工作到位、措施到位，使各项活动真正落到实处，取得实效。
2、加大宣传，营造氛围。新闻媒体要围绕文明礼仪教育中的热点、难点问题，搞好宣传策划，有针对性地进行舆论引导。要开辟专题专栏，注重典型宣传，及时报道文明礼仪活动进展情况和取得的成效。各街道社区、农村村镇、公园广场、车站机场、港口码头、出租汽车、公交车、公益广告牌等要悬挂、张贴文明礼仪宣传标语，形成浓厚的文明礼仪宣传氛围。要加强舆论监督，及时曝光不文明行为。
3、突出重点，注重实效。要根据不同对象有重点地选择教育内容，把着力点放在机关干部职工、行业窗口员工、大中小学师生、社区居民和外来务工人员、流动人群上，把握好工作环节，既要搞好文明礼仪宣传教育，又要搞好文明礼仪实践活动，引导群众学习礼仪、崇尚礼仪、实践礼仪。要建立健全工作机制和社会监督机制，加强督促检查，综合运用集中检查、随机抽查、明查暗访等方法，促进工作落实。
4、形成机制，狠抓落实。要建立文明礼仪宣传教育实践活动联席会议制度，定期总结部署阶段性工作。市文明委将把各级各部门开展文明礼仪宣传教育实践活动的成效，纳入群众性精神文明创建活动考核指标体系，作为精神文明建设的重要内容。各级文明办要切实负起责任，加强对工作的指导、交流、督促、检查。
各县（市、区）和开发区文明委、市直机关精神文明建设领导小组、各相关部门单位要根据本《工作方案》制定具体实施方案，抓好工作落实。
附：市直相关单位文明礼仪宣传教育实践活动任务分解
泉州市精神文明建设指导委员会
2007年6月10日
主题词：道德建设 文明礼仪 宣传教育实践 工作方案
抄 送：省文明委、省委文明办，市文明委主任、副主任、成员
中共泉州市委文明办 2007年6月10日 印
附：
市直相关单位文明礼仪宣传教育实践活动任务分解
一、机关干部职工文明礼仪教育
结合创建文明单位、学习型机关、争当人民满意公务员和机关效能建设、党风廉政建设等活动，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业礼仪。抓好党政机关干部职工的仪容信表、语言规范、文明行为和服务态度、服务质量。
牵头单位：市直机关党工委
二、行业窗口员工文明礼仪教育
结合创建文明行业、文明单位、文明企业、文明风景旅游区和文明交通、诚信建设等活动，完善各行各业、各工作岗位的文明礼仪规范，抓好面向社会、面向群众、为农运会服务的窗口单位的优质规范服务工作。
1、组织100场次岗位技术练兵
牵头单位：市总工会
2、评选100名文明市民标兵
牵头单位：市委文明办
3、创建100个迎农运优质服务示范窗口
牵头单位：市委文明办
4、规范建设100所文明市民学校
牵头单位：市委文明办
5、组建100支志愿服务队伍
牵头单位：团市委
6、编排一台有关文明礼仪文艺节目，组织文艺宣传小分队巡回演出；进一步加强文化市场管理，依法管理“三厅”、迪吧、网吧和游戏机经营场所，倡导文明上网，繁荣发展先进文化。
牵头单位：市文化局
7、结合城市道路交通综合整治活动，加强重点场所车辆停放秩序，依法管理交通，推进交通秩序好转；加强队伍建设，规范管理协管员队伍，严格执法，文明执法。
牵头单位：市交警支队
8、开展文明赛场宣传教育活动，制定《观众文明守则》，加强运动员文明礼仪教育，倡导文明观赛事、理智对输赢。
牵头单位：市体育局
9、在城市主要街道、商业集市开展“打假维权，满意服务”活动，维护消费者权益。
牵头单位：市工商局
10、加强公交车驾乘人员文明礼仪教育，强化车容车貌管理，深化“公交优质服务”文明创建活动；加强公园管理，为市民提供舒适休闲场所；制作公益广告宣传牌。
牵头单位：市市政公用事业管理局
11、开展“文明旅游我先行，提升素质迎农运”活动，加强风景旅游区管理，提升市民旅游文明素质；规范旅行社管理，强化导游和讲解员培训，评选文明导游员；加强宾馆酒店管理，开展“微笑服务，宾至如归”活动。
牵头单位：市旅游局
12、开展“文明交通伴你行，优质服务树新风”活动，加强汽车客运站管理，组织文明劝导员，强化旅客文明礼仪宣传教育；深化“创文明城市，做文明使者”活动，加强出租车、客运班车管理，进一步规范营运秩序。
牵头单位：市交通局
13、深化“亲情伴你行”主题活动，为旅客提供优质服务，并在服务中向旅客进行文明礼仪教育。
牵头单位：泉州铁路公司
14、开展创建文明航班活动，为旅客提供优质服务。
牵头单位：泉州晋江机场
15、开展“我为农运作贡献，文明服务创一流”活动
牵头单位：中国银行泉州分行、农业银行泉州分行、工商银行泉州分行、建设银行泉州分行、兴业银行泉州分行、泉州商业银行
16、深化“创无限通信世界，作信息社会栋梁”主题活动
牵头单位：泉州移动公司
17、深化“真诚联通”主题活动
牵头单位：泉州联通公司
18、开展“满意e+，点亮信息生活”主题活动
牵头单位：泉州电信公司
19、加强队伍建设，开展“依法行政，文明执法”活动，树立执法队伍文明形象；加强市容市貌管理，强化对占道经营、占街为市、乱张贴小广告等不规范不文明行为的管理。
牵头单位：市城市管理行政执法局
20、开展“文明迎农运，满意在卫生”活动
牵头单位：市卫生局
三、大中小学师生文明礼仪教育
结合创建文明学校和加强大学生思想政治教育、未成年人思想道德建设，组织开展各种形式的文明礼仪教育活动，大力倡导文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法等文明礼仪，引导大中小学师生在社会上做讲文明礼貌、守公共秩序的好公民。
牵头单位：市委教育工委、市教育局
四、社区居民和外来务工人员、流动人群文明礼仪教育
1、结合创建文明社区、学习型社区、文明家庭和公民道德建设、社会公德、职业道德、家庭美德教育等活动，大力倡导尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结等文明礼仪。
牵头单位：市委文明办
2、利用文明市民学校教育阵地，加强对社区居民和外来务工人员、流动人群文明驾车、文明乘车、文明行走、文明游览、文明用餐、文明观赛等教育。
牵头单位：市社区办
3、加强对外来务工人员和流动人群管理，强化对外来务工人员和流动人群的法律法规教育和文明礼仪教育，依法管理外来务工人员和流动人群。
牵头单位：市公安局
4、深化文明企业创建活动，大力加强企业文化建设，强化对外来务工人员进行文明礼仪教育。
牵头单位：市委文明办
5、在全市200个“巾帼文明岗”中开展“巾帼文明献岗位，优质服务迎农运”活动，加强居家礼仪教育。
牵头单位：市妇联
五、文明礼仪知识宣传教育
1、制定工作方案，召开协调会议，印发倡议书，举行文明礼仪宣传教育实践活动启动仪式。
牵头单位：市委文明办
2、编印《泉州市文明市民——礼仪篇》读本，举办文明礼仪专题辅导讲座。
牵头单位：市委文明办
3、组织协调有关部门单位做好文明礼仪宣传工作；协调制作文明礼仪大型公益广告宣传牌；组织文明礼仪征文活动。
牵头单位：市委宣传部
4、开设“文明礼仪大家谈”专题专栏，开展“我心目中的文明礼仪”大讨论和“学礼仪知识，做文明市民”有奖知识竞赛活动；曝光不文明现象。
牵头单位：泉州晚报社、《泉州网》
5、加强文明礼仪宣传教育造势，开设“文明礼仪小常识”专栏节目；播放文明礼仪公益广告，组织有关文明礼仪系列访谈，曝光不文明现象。
牵头单位：市广电局、泉州电视台、泉州人民广播电台
6、拍摄“礼仪泉州”专题片
牵头单位：泉州电视台
7、把文明礼仪宣传教育实践活动作为文明创建活动的重要内容，纳入群众性精神文明创建活动考核指标体系，组织对活动开展情况进行督促检查。
牵头单位：市委文明办
⑼ 礼仪培训方案
礼貌礼节礼仪强化培训—微笑、形体强化培训方案
一、培训目的：灌输服务从业人员的礼貌礼仪、行为规范、服务意识思想，培养良好的
精神面貌，树立良好的仪容仪表形象，使员工的举手投足更好地满足顾客的心理要求，以达到优化服务质量为目的，美化提升企业整体形象。在员工懂得如何“礼貌待人”前提下，强化员工的“礼貌意识”
二、 培训内容：以实际练习为主，综合礼貌用语，规范仪容、仪表、仪态，分别讲授站姿要求、行姿要求、综合动作等内容，按照“迎宾、微笑、问候、让路”四步曲为基础，让员工体现“主动、热情、礼貌、周到”的服务风格（采取如员工排成几队，对面站，相互问好[礼貌用语]、点头、鞠躬，面带微笑，重复训练；配合音乐进行微笑表情训练等方式）。重点讲授下列几项内容：
（一）微笑表情训练：
1、笑容练习操；
2、笑容保持操；
3、诱导法表情姿态训练；
4、诱导动作配合练习；
5、音乐诱导练习；
6、忆情诱导练习；
7、 服务员的神姿标准如何？切忌什么神态？
（二）服务综合动作：
1、站姿； 2、坐姿； 3、行姿； 4、走姿；5、请姿； 6、让路及指引方向； 7、服务手势等。
（三）期间拟穿插安排进行的理论培训根据时间涉及下列内容：
1、服务员的主要职责是什么？
2、什么是礼节？什么是礼仪？什么是礼貌？
3、西装礼仪。
4、顶尖销售代表的仪容（女性职业淡装示范）。
5、社交礼仪中的细节提示。
6、礼貌语言在营销中的应用。
7、培训良好的工作习惯。
8、行为举止的礼仪。
9、施鞠躬礼的正确方法？
10、介绍的方法及注意事项？
11、 握手礼的方法是什么（是怎样产生的？）
12、握手一般情况下应由谁先伸手？
13、握手时应注意哪些问题？
14、握手主要有哪几种礼节表现形式？
15、名片、笔纸递送方法。
16、电话接听规范，如何打好销售电话。
17、上下楼梯规范
18、服务员的工作准则是什么？
19、礼貌服务主要表现在哪些方面？
20、礼貌服务的基本要求是什么？
21、待客服务“主动”要求标准是什么？
22、待客服务“热情”要求标准是什么？
23、待客服务“耐心”要求标准是什么？
24、待客服务“周到”要求标准是什么？
25、服务员应具备什么样的精神面貌？
26、服务员应具备什么样的道德感？
27、怎样做到对顾客一视同仁？
28、怎样做到对顾客诚信无欺？
29、商业服务业人员14字礼貌用语是什么？
30、服务人员应具备什么样的仪表举止？
31、礼貌待客服务应做到哪“五声”？
32、礼貌待客应做到哪几个一样？
33、礼貌服务的“五先”原则是什么？
34、对不同类型的顾客服务员应做到哪“五心”？
35、语言文明的“八要、八不要”内容是什么？
36、服务员应该做到哪几勤？这几勤的基本要求是什么？
37、与客人交谈时应注意什么？
38、迎送宾客服务员应掌握哪些礼貌规矩？
39、服务员为什么要“迎客走在前，送客走在后”？
40、服务员应怎样礼貌回答客人问话？
41、接待、洽淡时注意事项？
42、宾客对服务的十二种不满意？
43、宾客的十二种忌讳？
44、服务语言的“六要”与“六不要”？
45、服务行业的十把金钥匙。
46、服务“SERVICE”的含义。
适合对象及收获：
1、 使自己的举手投足更具魅力；从容应对各种社交场合；
2、 学会着装庄重，举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味；
3、 通过塑造个人的专业形象，提升公司公众形象；
4、 掌握必备的个人基本礼仪规范，增强自信；
5、 了解交际心理要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失生意；
6、 提升职业公众度，赢得客户的信赖，增加生意；
7、通过个人的专业形象与风度，加之周到服务提升客户感知的公司形象。
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