培训奖惩方案

『壹』 您好，看到您去年在网上寻求《关于员工参与培训的奖惩方案》，我现在面临同样的问题，请您不吝赐教

1、设定活动奖惩方案，要求每年必须参加多少次培训和活动。完不成的当内做绩效未完成处理，年容终扣除一定工资并不得参与年终奖金评定。
2、对参加活动次数超过规定次数的，超额完成的，予以奖励。
3、建立活动积分制度。参加1次活动积分。年底积分扣除必须参加的积分后，可以换取奖金和购物卡。达不到积分的同事扣除工资喽。积分也可以打折后累积到下一年度中。

其实用规章制度来强制员工参加培训和活动是不太好的，最好是能够举办一些大家感兴趣的活动，增强同事之间的感情。设立很多奖励，让活动都受到大家欢迎。

『贰』 培训班教师奖惩考核制度

1，做底薪
2，班级人数提成
3，中途退出的扣除提成

『叁』 辅导班怎么给老师制定奖金发放制度和日常管理制度

教师要热爱学生，关爱学生，以正面教育，鼓励表扬为主，以正确的价值观引导学生，以自己的良好行为习惯潜易默化地影响学生。

全体教职工必须严格遵守作息制度，不迟到、不早退、无大事不随便请假。全勤的教职工每月发给全勤奖30元，有迟到、早退、旷工等现象的，无全勤奖，另外迟到、早退者在当月的工资中扣除5元/次，旷工者扣20元/次。

教师要把全部精力放在工作中，要全面照顾幼儿，避免发生意外事故。

(3)培训奖惩方案扩展阅读：

辅导班很多，适合才有作用，学生要根据自己的学习成绩和需要决定上何种辅导班。正常情况下，课外辅导班能够把学生上课听不明白的知识给补充上，另外，能够进一步加深学生对知识的熟知度。

辅导班的老师会侧重于调动学生的学习积极性，把课堂效果调节得比较融洽，能进一步锻炼学生的思维。辅导班上课的次数一般每周一次，任课老师也会把自己授课的精华部分拿出来讲。学生专心听讲，会有不同程度的进步。

市面上的辅导机构众多，一直专业致力于中、小、幼学生的一对一个性化课外辅导和学习能力的培养。

及全球语言培训、艺术体育培训等多方面的课程领域，凭借着严格的管理、优秀的教师团队、贴心的服务，得到了教育界及家长、学生的一致好评。为学生提供一站式全方位全资源个性化立体教育快乐学习服务平台。

『肆』 公司培训奖惩机制设计

培训奖惩机制主要是以奖励和激励为主，主要针对两种对象：一是参训学专员，二是内训师。参训属学员的奖就是通过积极参加培训获得相应学分，就有机会晋升和更多的外训奖励，罚则主要针对培训迟到或不到者的惩罚。内训师是以奖为唯一机制，不存在罚，因为内训师本身就是做职责之外的事，所以主要是发课酬费、提供外训机会等奖励手段~~~~

『伍』 员工参与培训的积极性不高，公司要我出奖惩方案，怎么写呢请各位高人出谋划策！

有这么一句话叫做：“你可以不成功，但不能不成长”，而快速成长的方法之一就是学习培训。从这一方面来说，培训确实是员工最好的福利。但是员工不参加、积极性不高，客观原因有，但很重要的原因就是培训质量不高，没办法让他们感觉到这是一种福利，能帮助他们成长。
针对你的问题，我有几点不太明确。
一、你们的培训周期是多长
二、培训内容是什么
三、培训讲师的构成如何
如果说是每周都培训、培训的内容都是基础简单的、培训讲师只有你一个人或少数几个人的话，那么就算制定出再严厉的处罚方案也不可能激发员工的积极性。
建议：1、跟公司领导、部门主管充分沟通，达成共识，只有这样才有可能事半功倍。
2、减少培训的次数，提高培训的质量，确实让员工感觉到参加培训是有收获的。
3、如果允许尽可能的邀请些外面的“讲师”来授课，俗话说外来的和尚好念经嘛。
4、如果必须每周搞一次培训，讲师又没办法外聘的话，那就从内部多挖掘些讲师出来，培训的方式更多样化些。例如：不定期让部门主管、业务骨干等来分享授课；培训的方式可以化单一授课为案例研讨、模拟演练等
当然针对你说的奖惩方案，这个我就不写了，网络上很多，网络下就有。但有一条，一定要跟领导沟通到位，确定培训的目的以及所要达成的效果，如果没有领导的支持，制度设计的再好，也很难执行下去。
希望对你有所帮助，祝你工作顺利。

『陆』 请问大家有没有培训学校的管理制度奖惩制度详细文档，可不可以发给我

培训考核制度
为了更好地促进学校教师校本培训工作的顺利开展，保障教师校 本培训不断取得新成果，特制订教师校本培训考核制度。
1、严格教师校本培训的各种培训的考勤。教师按时参加上级及学校 组织的校本培训活动，每迟到或旷会一次，学校将按教师日常考勤办 法规定进行处理。
2、严格教师校本培训学习情况的检查。学校不定期检查教师的校本 培训情况，教师要有校本培训学习心得并计入年终量化考核分。
3、严格教师的上岗培训。新毕业分配的教师及新应聘教师，无论其 是否已经实习过或培训过， 都必须由学校派遣再次参加教师上岗前的 培训，并获得岗前培训证，否则不予上岗。新教师没有教师资格证的 还必须及时取得社会认证的教师资格证。
4、教师必须修满最低教育学分。学校规定每位教师每学年最低学分 必须达到 40 学分，达不到学分者，年终量化考核要酌情扣分。
5、严格教师学历达标。教师学历必须达到专科（含专科）以上，并 且与所任教学科专业一致。 学历不达标的教师必须在最短时间内通过 自考或函授等渠道取得相关学历证书。
6、严格教师的校本培训完成情况。教师在校本培训中，不能达到培 训要求，将在年终量化时视为不合格教师，年终不能评为优秀教师。

『柒』 奖励、奖惩制度

客服部2007年工作总结

忙碌的2007年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和 支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范前台服务。
自2006年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，2007年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，
通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自2007年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，2007年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
2008年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！

『捌』 企业培训讲师奖惩措施

奖：讲师费、优秀讲师评比（授课时数、培训满意度）、讲师等级晋升
惩：取消讲师资格（长时间未授课、满意度较差）
讲师资格与晋升挂钩