Ⅰ 营销团队建设方案怎么写
团队建设规划:
1、建立团队文化的四点要素
(1)成就的认同。
(2)任务圆满完成时回大方的赞美。答
(3)给应得的人真正的升迁机会。
(4)目标达成时的金钱奖励。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信,当公司获利时,他们也会得利。他们必须相信,当项目运作顺利时,他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争,但如果达成目标的话,就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的,不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙,平衡优缺点。
(5)花时间在一起工作,是建立同胞友爱的最好途径。
Ⅱ 如何激励销售团队
对于销售团队而言,货币激励更为重要,因为这种奖励直接与结果挂钩,促进更高质量和更多工作的执行,并能有效控制成本。
在整个战略计划的过程中,最昂贵的因素当属激励薪酬,公司的高层管理者和人力资源部门,需重新评估已有的激励薪酬计划,以保证这个计划可以促使销售队伍完成公司的目标任务,为销售团队设计更为合理和可执行性的激励薪酬计划。
公司要对自己的销售人员设立单独的激励薪酬计划的目的是:调动销售团队的积极性,努力提高其销售业绩,使公司达到质量和数量的完美结合。销售人员的流失在很大比例上与合理的激励薪酬体系有密切关系,因为报酬原因而选择离职的原因占73%;升迁机会的原因占70%。”
公司都需要把产品推销出去,才可能获得更多市场和生存空间。销售团队的实力决定了产品在市场上的最终格局。一支合格的销售团队需具备充足的产品知识、丰富的市场经验、过硬的销售技巧,懂得高效率利用时间,能创造成功氛围。最终,销售团队贡献给公司的是短期与长期的客观的销售额、可喜的利润和更多的市场份额。
因此,体系的制订过程中需要包括多方指导原则:诸如支持销售和营销目标;重点放在“合适”的客户和活动方面;重点放在“合适”的产品上,销售时可以恰当突出;简单易懂,容易传达;重点奖励勤勉努力的付出过程;增强参与度;付酬总额在市场上具有竞争力;不同环境条件的区域有类似的赢利潜力;激励薪酬体系不会惩罚销售队伍对不稳定性的预测;现有的基础和资源能支持方案的实施管理;现有的数据值得信赖并可用来度量绩效;在财务方面,公司各级绩效水平的总付酬在预算可以承受范围之内;总付酬支出按照公司成功的程度相应调整。
薪酬通常由:工资、货币激励、福利、竞赛、肯定和小组旅游等多种方式组成,每个部分都有其特殊功能,如“工资”和“福利”可提供安全感,并控制行为活动,提高留任率;“竞赛”使得员工工作有目标,突出具体结果的量度;“肯定”提供了自我满意度,从而树立榜样;“小组旅游”可以激发团队成功,鼓励家庭参与,让员工能够感受到生活的平衡。
公司都明白激励薪酬对销售人员的重要性,但设定合理的激励薪酬计划却十分不容易,诸如,盘旋于“简单与公平、调动积极性与保证财务稳健、支持公司策略与易于实施”的原则矛盾之间。
其实,这些原则可以用简单的框架概括,即保持一致、相容、结果。其中,‘一致性’表示制定者的销售策略、入市策略和销售团队设计要保持一致;‘相容’代表绩效管理体系、销售队伍文化、销售队伍的推动因素、销售队伍的聘任和发展要相容;‘结果’包括公司结果、客户结果、销售队伍的行为和活动的结果,及销售队伍质量。”因此,销售激励方案应该符合销售队伍管理体系和理念的其他因素。
在确定如何付酬的目标时,激励薪酬计划想要确定合理的数字,必须努力寻找并试图得到更多的信息。而这些信息的获得方法有诸多渠道。如:历史趋势,参考去年公司支付了多少;公司预算,与公司高层沟通,看公司愿意支付多少;市场反映,销售队伍的显著性在整个市场的变化中是否体现;从侧面渠道调查竞争对手支付的金额是多少;通过提出离职的销售人员的面谈,了解市场如何确定公司销售人员的价值;通过求职者的接受和拒绝,寻找出市场如何确定公司需要的销售人才的价值。
举例:如果平均达成比例和给付占预算比例在95%-105%之间,A销售团队平均达成的比例是102%,但给付占预算比例的94%,说明给付销售的过低,会影响销售团队的积极性;反之,如果B销售团队平均达成的比例是98%,而给付占预算的比例却是115%,给付则过高,会影响整个公司的成本控制和最终效益。
激励销售计划的制订应包括多种方案:佣金方案、相对排名方案、矩阵方案、以目标为基础的方案、按目标管理的方案等。每种方案都有其优点,适合某种特定情况的使用。这些方案可单独执行,也可以综合执行。如佣金方案,通常适合新产品的销售,但如果没有平衡区域潜力,就不公平;相对排名方案则把与不精确全国预测有关的因素降到最低,但会造成销售人员之间的竞争;矩阵方案容易理解,特别适合增长中的产品,并能预测其份额的增长,但很难把单个区域的特征计入;以目标为基础的方案优点在于可以考虑到区域实际情况,体现公平性并充分调动积极性,但很难为推广投放活动设定精确目标;按目标管理方案则不需要销售数据,可是比较主观,每个销售也会获得类似的报酬,使得现场管理的负担更加严重。
好的奖金记分卡设计,能够让薪酬激励计划发挥更好的作用,也是管理者与身处一线的销售们最有效的沟通方式。因此,奖金记分卡的设计应该遵循四个目标:透明性、指导性、激励性和易理解。透明性是指奖金给付应该即刻清晰,同时受奖者应当可以跟踪奖金计算过程中的所有步骤;指导性表明销售人员应该能够理解他们被要求的行为,与其他绩效改进工具的联系能够帮助销售代表发现改进他们的绩效方式;激励性则指出了管理层所做的报告应当能够激励销售人员取得更好的绩效;易理解表示销售人员能够理解他们所管辖区域的业绩以及跟踪随时间推移而做出的改进。
因为在销售的过程中,通常有诸多无法预测的客观或主观因素,因此,设计奖金记分卡需要让所有的计算能够被轻易地追踪和理解,同时要按照产品的重要性进行排列,销售的绩效也能够按照时间进行追踪。在奖金记分卡里,需要特别强调预计的奖金,并明确额外绩效得到的额外奖励。这样做可以不费力地把优秀的销售与普通销售区别开来。
在销售团队和公司中,销售代表通常在业绩周期开始后的一到四个星期内知道个人目标。不同的公司可采取不同的方法传达激励薪酬的计划,诸如互联网会议或电话会议、电子邮件通知、在公司内部网上公布薪酬计划文件等。目前,有78%的公司,已采取了在公司的全国销售会议上正式介绍激励薪酬计划,另有67%的公司,已采取经理和销售代表面对面、一对一的方式说明激励薪酬计划。
品牌战略的几个重点
品牌定位是最为核心的内在因素,不应该受到外界的影响而轻易尝试改变。因为,信任是消费者愿意购买某个品牌产品的重要前提。
商家为了拉动消费,让自己的商品更好卖,选择降价销售或更大的让利活动。事实上,这并不是明智之举。经济危机毕竟是一个周期,可能这两年的企业在销售业绩上受到了影响,但你的日子不好过,其他人也好不到哪里去。
渠道是制定品牌战略必须考虑的因素之一,其主要指:产品销售的途径、覆盖率、分配、地点、库存和交通等方面。其中,供应商是这个环节最重要的体现者之一。企业可在每个特殊时期,重新考虑和评估自己的供应商、合作伙伴和分销商,整理自己的渠道管理,为以后更好的合作打下坚实基础。
Ⅲ 如何提高销售团队凝聚力
一、销售团队的目标制定
一个企业的发展要有战略,一个营销团队也是如此,没有目标的团队没有凝聚力。
目标管理能促进“公司战略计划的达成”;
目标管理能带来“提升斗志、把握重点、集中精力”的效果;
目标管理使“解决问题”成为可能;
目标管理能培养能干的人;
3、我们营销团队制定目标应该考虑的因素:
行业大环境的影响
任何一个行业都会受到国家政策和市场环境的影响,有些行业是在下滑,有些行业是在告诉增长,我们在制定营销团队的目标时,一定要结合当下的经济形势,恰当的调整营销目标战略。
竞争对手的分析
在营销领域,我一直坚信,当竞争对手疲软的时候,就是我们进攻的最好机会,同时大家也要记住,没有淡季的市场,只有淡季的思想, 所谓的淡季我们塑造品牌,培训团队,历练内功,而不是在家里休息,当旺季到来的时候,我们拼命的做利润,占领市场,因此我们要结合竞争对手的竞争策略,来制定我们的营销目标;如果我们的目标没有竞争对手的增长率快,我们在未来的竞争中,有可能处于被动地位。
自己营销团队的现状
自己的营销团队的作战能力,和优势以及劣势,要做好深度分析,如果自己的目标制定好了,营销团队的营销能力跟不上,人员不稳定,目标只能变成纸上谈兵;营销目标的达成一定是建立在目前营销团队的营销能力之上的,人员是否稳定,是否有足够的营销能力培训体系,以及客户服务的体系。
4、营销目标达不成的危害
公司战略落实不了;
被竞争对手抢占市场;
公司利润有所下降;
客户和员工都得不到很好的服务和待遇;
营销团队没有斗志和目标感;
公司整体执行力下降;
二、销售团队目标分解的流程:
1、目标分解程序:
销售团队的目标分解一定是自上而下的去分解:
在一个营销团队,很多营销人员自己制定的目标基本都是根据自己过去的业绩达成情况制定的,很多营销人员制定的目标都非常保守,没有挑战性,甚至不用怎么努力就可以完成的哪一种。想想一下,这样的营销团队在市场竞争中一定是一只绵羊,没有战斗力和挑战性。
所以王冠军带领的团队很难在公司中间创造更高的业绩,公司改革的第一个团队就是他的营销团队。
因此我们制定营销目标一定是要结合公司的发展战略,明确公司的指导方针和市场的竞争动态,来确定自己的目标的,而不是从下而上的相加组成团队的销售目标。
2、分解方法:
下属的分目标之和大于总目标:
举例:假如明天你的销售团队目标是2000万,下面有五个员工。
在每一个员工制定目标的时候,他们都希望自己的目标少一点,这样压力就小啊,如果你每一个人让他们做400万,加在一起就是2000万,如果有一个人出现问题,有一个人出现偏差,整个团队的目标就很难完成。
我们应该结合他们每一个人的情况,进行适度调整:
第一个人:能力一直不错,业绩一直不错,就让他多做一些,可以定在600万。
第二人人:能力还可以,不如第一个,就给他定目标500万;
第三个人:按照正常来做业绩,可以做到400万的;第四个人:目标定在400万,
第五个人如果能力弱一些,可以定在300万,这样加在一起就是2200万,比你的总目标要高,同时也结合了他们的每一个人的能力。这样的目标分解相对比较合理。
切记每一个人都平均分配:
销售团队目标的分解不是简单的加减乘除的计算方式,我们一定是结合每一个人的能力,以及他们的挑战欲望和达成的情况来制定的。
3、销售目标分解责任书:
销售团队的目标不是空口谈论,不是唱高调,更不是喊口号,公司的发展战略靠的是目标的达成,销售团队的士气和战斗力和目标的达成有很大的关系,做不成目标惩罚不是目的。销售团队的终极目标是不惜一切代价来达成销售团度的目标。
因此每一次销售目标的制定都要有奖有罚,坚决兑现和执行,目标责任书一定要签订:
目标责任书包括哪些:
销售目标的主题:口号,活动意义;
达成的具体的销售数字:具体,真实,有挑战性。
期限:销售目标达成的期限;
行动计划,达成目标的方法和措施;
奖惩条件,奖惩方式,内容;
挑战历史新高,创造公司奇迹
4、销售目标达成的关键控制机会点:
我们如果以一个月为单位来划分,可以划分为月初,月中和月底。
试想一下,我们很多营销团队在月初的时候很放松,甚至没有目标,月底的时候都开始着急了,甚至很多人看目标达成的希望不大,就是去了信心和奋斗的决定,多么的可怕。所以我们在营销团队不要出现这样的情况,一定有效地去控制团队的士气和节奏。
我们应该做到:
月初紧:月初把目标制定好,紧锣密鼓的开始进行战斗,发行动方案制定好,开始执行,而不是在哪里放松的休息。
月中检:一个月过去一半的时候,我们结合销售目标的进行,进行检查和修订自己的行动计划,方法策略,讨论下半个月的改变计划,这是不管目标达成比例如何?一定不要下降和改变原来确定的销售目标,而是不断的改变达成目标的方法和措施。
月末冲:月底的时候也是营销人员创造奇迹的时候,也是很多客户在最后的决定时间,这是我们所有的营销人员都要做到冲刺的准备,不管你的目标是否达成,给自己一个创造奇迹的机会。
我们要有效的控制每一个环节的进度,不断为营销目标的达成提供指引。
5、管理人员在目标管理中要做的事情
A、 进行看板管理,时刻清晰目标进度:
如果条件允许,把每一个团队,每一个员工的销售目标和计划达成的情况,放在一个大大看板上面,挂在墙上,让每一个人都知道,让进度不太理想有些动力和压力。自己逼迫自己前进。
及时进行沟通和指导:
随时随地的沟通,这是最关键的一点,因为当一个销售人员压力比较大的时候,他不主动找领导沟通,他会自己的在哪里郁闷,甚至找不到方法和方向,时间长了,这样的营销人员就会郁闷的选择放弃,当一个领导主动找他沟通,给他更多的指导和鼓励的时候,他会有动力,有方向,收到尊重。工作的动力就会大一些。
B、 过程的激励和鼓励:
我们很多营销管理者,经常是把目标下大了,自己就没事情了,坐等月底的业绩,很多时候都是不能达到我们的预期目标,很多时候是达不成的。我们关注的是结果,忽略了过程,营销团队过程的关注和激励也很重要。
举例:在我一次的销售团队培训的公开课上,一个企业老总是这样激励他的营销团队的,公司里面准备一个房间,里面放满了员工吃穿住用行的一些物品:比如,洗衣粉,自行车,食用油,厨具设备等等。有员工在某一件事情上,在工作上,做的比较突出,就在第二天的早会上随时奖励。
这就是对员工的过程激励,时刻都在鼓励上进者,时刻让他们的到表扬和激励。
Ⅳ 如何提高销售团队凝聚力
一、销售团队的目标制定 一个企业的发展要有战略,一个营销团队也是如此,没有目标的团队没有凝聚力。1、对个人而言,目标的威力就是:给人的行为设定明确的方向,使人充分了解自己每一个工作的目的;使自己知道什么是最重要的事情,有助于合理安排时间;迫使自己未雨绸缪,把握今天;使人能清晰地评估每一个工作的进展,正面检讨每一个工作的效率;使人在没有得到结果之前,就能“看”到结果,从而产生持续的信心、热情与动力;2、对企业而言目标管理能促进“公司战略计划的达成”;目标管理能带来“提升斗志、把握重点、集中精力”的效果;目标管理使“解决问题”成为可能;目标管理能培养能干的人;3、我们营销团队制定目标应该考虑的因素:行业大环境的影响任何一个行业都会受到国家政策和市场环境的影响,有些行业是在下滑,有些行业是在告诉增长,我们在制定营销团队的目标时,一定要结合当下的经济形势,恰当的调整营销目标战略。竞争对手的分析在营销领域,我一直坚信,当竞争对手疲软的时候,就是我们进攻的最好机会,同时大家也要记住,没有淡季的市场,只有淡季的思想, 所谓的淡季我们塑造品牌,培训团队,历练内功,而不是在家里休息,当旺季到来的时候,我们拼命的做利润,占领市场,因此我们要结合竞争对手的竞争策略,来制定我们的营销目标;如果我们的目标没有竞争对手的增长率快,我们在未来的竞争中,有可能处于被动地位。自己营销团队的现状自己的营销团队的作战能力,和优势以及劣势,要做好深度分析,如果自己的目标制定好了,营销团队的营销能力跟不上,人员不稳定,目标只能变成纸上谈兵;营销目标的达成一定是建立在目前营销团队的营销能力之上的,人员是否稳定,是否有足够的营销能力培训体系,以及客户服务的体系。4、营销目标达不成的危害公司战略落实不了;被竞争对手抢占市场;公司利润有所下降;客户和员工都得不到很好的服务和待遇;营销团队没有斗志和目标感;公司整体执行力下降;二、销售团队目标分解的流程:1、目标分解程序:销售团队的目标分解一定是自上而下的去分解:如果一个营销团队的目标从下而上来制定,会出现什么情况呢?举例分析:销售经理王冠军:他在一家家具行业做了很长时间了,所带领的营销团队的业绩一直没有太大的突破和发展,公司决定在年底进行整顿和改革,把不合适的团队进行合并,这次整顿的前提及时看一些各个营销团队的管理者对明年的团队发展思路和业绩达标的决心。公司总经理在一次管理人员大会上,让每一位营销管理者进行明年各个团队销售计划以及销售业绩目标的制定,这是王冠军也说出了自己团队的销售目标,看来他已经想好了,也准备好了,毫不犹豫的脱口而出,其他的部门经理思考了半天,还没有说出一个数字。到最后,所有营销部门都把业绩报完之后,王冠军的业绩时所有营销团队业绩目标最少的一个。会后,总经理找到王冠军进行讨论,最后得知,他的目标制定方法是让下属每一个人写下下一年的销售业绩目标,最后他加在一起,就汇报给了总经理。我们试想一下,王冠军这样的目标制定合理吗?在一个营销团队,很多营销人员自己制定的目标基本都是根据自己过去的业绩达成情况制定的,很多营销人员制定的目标都非常保守,没有挑战性,甚至不用怎么努力就可以完成的哪一种。想想一下,这样的营销团队在市场竞争中一定是一只绵羊,没有战斗力和挑战性。所以王冠军带领的团队很难在公司中间创造更高的业绩,公司改革的第一个团队就是他的营销团队。因此我们制定营销目标一定是要结合公司的发展战略,明确公司的指导方针和市场的竞争动态,来确定自己的目标的,而不是从下而上的相加组成团队的销售目标。2、分解方法:下属的分目标之和大于总目标:举例:假如明天你的销售团队目标是2000万,下面有五个员工。在每一个员工制定目标的时候,他们都希望自己的目标少一点,这样压力就小啊,如果你每一个人让他们做400万,加在一起就是2000万,如果有一个人出现问题,有一个人出现偏差,整个团队的目标就很难完成。我们应该结合他们每一个人的情况,进行适度调整:第一个人:能力一直不错,业绩一直不错,就让他多做一些,可以定在600万。第二人人:能力还可以,不如第一个,就给他定目标500万;第三个人:按照正常来做业绩,可以做到400万的;第四个人:目标定在400万,第五个人如果能力弱一些,可以定在300万,这样加在一起就是2200万,比你的总目标要高,同时也结合了他们的每一个人的能力。这样的目标分解相对比较合理。切记每一个人都平均分配:销售团队目标的分解不是简单的加减乘除的计算方式,我们一定是结合每一个人的能力,以及他们的挑战欲望和达成的情况来制定的。3、销售目标分解责任书:销售团队的目标不是空口谈论,不是唱高调,更不是喊口号,公司的发展战略靠的是目标的达成,销售团队的士气和战斗力和目标的达成有很大的关系,做不成目标惩罚不是目的。销售团队的终极目标是不惜一切代价来达成销售团度的目标。因此每一次销售目标的制定都要有奖有罚,坚决兑现和执行,目标责任书一定要签订:目标责任书包括哪些:销售目标的主题:口号,活动意义;达成的具体的销售数字:具体,真实,有挑战性。期限:销售目标达成的期限;行动计划,达成目标的方法和措施;奖惩条件,奖惩方式,内容;挑战历史新高,创造公司奇迹4、销售目标达成的关键控制机会点:我们如果以一个月为单位来划分,可以划分为月初,月中和月底。试想一下,我们很多营销团队在月初的时候很放松,甚至没有目标,月底的时候都开始着急了,甚至很多人看目标达成的希望不大,就是去了信心和奋斗的决定,多么的可怕。所以我们在营销团队不要出现这样的情况,一定有效地去控制团队的士气和节奏。我们应该做到:月初紧:月初把目标制定好,紧锣密鼓的开始进行战斗,发行动方案制定好,开始执行,而不是在哪里放松的休息。月中检:一个月过去一半的时候,我们结合销售目标的进行,进行检查和修订自己的行动计划,方法策略,讨论下半个月的改变计划,这是不管目标达成比例如何?一定不要下降和改变原来确定的销售目标,而是不断的改变达成目标的方法和措施。月末冲:月底的时候也是营销人员创造奇迹的时候,也是很多客户在最后的决定时间,这是我们所有的营销人员都要做到冲刺的准备,不管你的目标是否达成,给自己一个创造奇迹的机会。我们要有效的控制每一个环节的进度,不断为营销目标的达成提供指引.5、管理人员在目标管理中要做的事情A、 进行看板管理,时刻清晰目标进度:如果条件允许,把每一个团队,每一个员工的销售目标和计划达成的情况,放在一个大大看板上面,挂在墙上,让每一个人都知道,让进度不太理想有些动力和压力。自己逼迫自己前进。及时进行沟通和指导:随时随地的沟通,这是最关键的一点,因为当一个销售人员压力比较大的时候,他不主动找领导沟通,他会自己的在哪里郁闷,甚至找不到方法和方向,时间长了,这样的营销人员就会郁闷的选择放弃,当一个领导主动找他沟通,给他更多的指导和鼓励的时候,他会有动力,有方向,收到尊重。工作的动力就会大一些。B、 过程的激励和鼓励:我们很多营销管理者,经常是把目标下大了,自己就没事情了,坐等月底的业绩,很多时候都是不能达到我们的预期目标,很多时候是达不成的。我们关注的是结果,忽略了过程,营销团队过程的关注和激励也很重要。举例:在我一次的销售团队培训的公开课上,一个企业老总是这样激励他的营销团队的,公司里面准备一个房间,里面放满了员工吃穿住用行的一些物品:比如,洗衣粉,自行车,食用油,厨具设备等等。有员工在某一件事情上,在工作上,做的比较突出,就在第二天的早会上随时奖励。这就是对员工的过程激励,时刻都在鼓励上进者,时刻让他们的到表扬和激励