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职前培训方案

发布时间:2020-12-14 19:05:52

『壹』 职前培训有什么好的建议

这个还不错

『贰』 职前培训的职前培训-类别

按照国内培训行业的实践情况,可以简单的把职前培训分类如下:
按照内容分,可以分为职业版生涯权规划培训、职业技能培训、职业素养培训。其中职业生涯规划教育在理论上最为成熟、职业技能教育在实践上最为成熟、影响最为深远的职业素养培训则刚刚起步。
按照受众分,可以简单的分为学生职前培训、和新员工入职培训,其中学生职前培训以大学生职前培训为主。学生职前培训侧重于培训自我认知、求职技巧、通用职业素养、通用。新员工入职培训侧重于根据目标企业所在的行业、目标学员所在的岗位做针对性更强的培训。

『叁』 职前培训怎么写

为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从7月14日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。

首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,芮书记介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天,张书记为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。张书记还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。

第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识。

我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。

第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。

第四,学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面,李主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。李主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。

最后,培训中领导对我们提出的要求。

这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行,证明自己真行!

『肆』 电销人员职前培训流程是什么

58 培训, 电话销售精英实战训练营
第一天: 收获 :

1、熟练电话营销基本功
2、熟练电话营销流程和电话销售的基本原则
3、学会电话营销过程中的沟通技巧
4、掌握有效说服客户的策略,快速成交客户。
5、掌握线上的黄金心态。

流程:
第一讲、电话销售基本功
(电话销售:会者不难,难者不会)
1、每天打电话,你电话销售的究竟是什么?
2、天天被拒绝,可曾想过客户究竟买的是什么?
3、客户要的不是便宜,而是感觉占了便宜。
4、学会拨打成功的电话(实战演练)
第二讲、电话销售人员的自我修炼篇
1、电话销售思维的提升训练
2、电话销售心态的提升训练
3、电话销售习惯的提升训练
4、电话销售话术的提升训练
第三讲、电话营销的准备工作篇
1、态度、情绪、信心
2、电话营销目标,拨打电话前的目的
3、客户资料收集的方法训练
4、电话记录表格填写与完善技巧
第四讲、成功电话营销的十三大思考
1. 你卖的是什么?
2. 你和产品是什么关系?
3. 你和客户是什么关系?
4. 产品是什么?
5. 是产品,还是废品?
6. 产品需要客户,还是客户需要产品?
7. 客户究竟买的是什么?
8. 哪些客户最需要你的产品?
9. 为什么你的客户会向你购买?
10. 你的客户什么时候会买?
11. 为什么你的客户不买?
12. 谁不是你的客户?
13. 客户分为几种类型?
第五讲、拨打电话的五大标准流程和系统话术篇
流程一:完美的开场白等于成功了一半——迷你裙理论。
流程二:产品要介绍到心里,不是耳朵里。
流程三:熟练使用问话式营销方法,在沟通中把握或者刺激客户需求。
流程四:如何变问题为卖点,完美的异议处理模式
流程五:促成,客户维护,后期加单及转介绍。
(学员现场演练,老师辅导,案例解析)
第六讲、电话销售辅助技能——赞美营销
1.沟通从赞美、鼓励开始
2.通过赞美寻求同理心
3.传递快乐与对方想要的感觉
(学员现场演练,老师辅导,案例解析)

第二天:
收获:
1、电话销售的售前分析
2、把握建立客户信赖感的关键
3、学会独特新颖的电话营销话术
4、掌握有效倾听、提问的技巧
5、准确找到客户的需求
6、学会熟练运用FAB进行产品包装

流程:
第一讲、成功电话营销的两项准备
一、电话销售前的数据分析
1. 个人优劣势分析
2. 产品优劣势分析
3. 竞争对手分析
4. 客户模式分析
二、销售员的自我定位
1. 你是客户的朋友
2. 你是客户的顾问
3. 你是客户的合作伙伴
4. 你是客户的倾听者
第二讲、电话营销人员与客户亲和力及信赖感的建立
一、创造良好沟通销售的氛围
1. 轻松快乐的沟通氛围是成交的开始
2. 获得信任,才能真正影响他人
3. 设计轻松愉快的开场白
二、如何建立信赖感?
1. 客户对销售人员的信赖感来源?
2. 客户对公司的信赖感来源?
三、建立客户关系的六大步骤
(学员现场演练,老师辅导,案例解析)
第三讲、成功电话销售的关键点
1. 设计有吸引力的开场白
2. 信任度建立
3. 以提问激发客户的“四心”
4. 终极利益法则
5. 十分钟原理
6. 语音语调的控制
(学员现场演练,老师辅导,案例解析)
第四讲、如何判断客户的真实想法——有效倾听
一、停止动作,停止7个不良的心态和行为
二、仔细聆听,通过4种方式发觉客户要表达真实意思
三、充分鼓励客户表达的3方式
第五讲、得到你想要的答案——如何设计销售不同阶段的提问内容?
一、为什么要“问”?为什么要学习提问
1. 死了都要问,宁可问死,也不憋死!
2. 提出的问题一定是提前设计好的
3. 客户的回答一定是自己可控制的
4. 问话的四个目的和八个模式
二、怎么“问”?问话的七个要点
1. 激发参与的问题要点
2. 激发欲望的问题要点
3. 说服客户的问题要点
4. 引导思路的问题要点
5. 找到同理心的问题要点
阻止客户做决定(拒绝)的问题要点
6. 引导谈话主题的问题要点
(学员现场演练,老师辅导,案例解析)
第六讲、苹果理论——创造客户的购买需求
一、为什么要先了解需求?
二、了解客户哪些需求呢?
三、发掘客户需求的技巧
四、通过提问引发需求
五、激发需求的四种策略
(学员现场演练,老师辅导,案例解析)

总结:

第一讲、电话营销人员的营销智慧
1、(老板智慧)
2、(双赢智慧)
3、(积极智慧)
4、(主动智慧)
5、(坚持智慧)
6、(团队智慧)
第二讲、与客户沟通的基本原则
1. 以客户为中心
2. 客户并不一定是你想的那个态度
3. 你遇到的问题,别人不一定会遇到
4. 客户有意向,就一定会买吗
5. 客户喜欢专家的知识,不喜欢专家的姿态
6. 多考虑客户的外在因素
第三讲、解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由)
一、五种抗拒类型及处理方式
二、处理抗拒的技巧
三、处理价格抗拒七法
四、解除客户抗拒的有效话术
(以学员实际工作中碰到的问题为案例,导师现场剖析并给出解决方案。)

《电话销售精英实战训练营》帮企业解决这些问题:
提高电话销售人员成交技能,坚定营销人员对于电话营销的信心
降低公司电话销售人员的流失率
使电话销售人员工作时保持在巅峰状态
使电话销售人员遭到拒绝后,仍旧信心十足
使电话销售人员快速与客户建立亲和力与信赖感
准确把握需求,快速成交有意向的客户
将公司的产品和服务快速、大量的推广出去
有效利用客户的抗拒理由,直接有效成交客户
使电话营销人员的成交率不断提升
营造一个能创造销售利润的销售氛围
做好客户维护,为公司培养忠诚的客户

主讲: 林翰芳老师。
林翰芳老师拥有丰富的实战经验,一直以来提倡创新营销模式,打破常规思维,
首创“问话式”营销技巧,把外训精华搬进课室,是内外训结合模式的开发者与发扬者;
被业内誉为销售团队管理咨询师、销售培训实战讲师;获评电话销售优秀职场辅导训练师;
培训经验丰富,涉及金融保险、联通400、网络推广、国际贸易、环球基金、网络B2B、
电脑销售、美容等多个行业,培训课时超500节;

『伍』 什么是职前培训

职前培训就是在抄“入职”之前的袭培训,简称TBC()。职前培训的主要对象是即将面对第一份工作的大学生,入职3年以内的初级白领,以及将面临陌生行业、公司、岗位的员工。目的是使他们接受较全面的职业道德和职业技能培训,成为同劳动力市场需求相适应的有知识、有技能的劳动者。

『陆』 新员工入职培训方案

新员工入职培训方案程子展老师可以提供,程子展老师是河南商专高等专科学校客座教授;国家知名职业培训师;美国路透社专家成员;河南广播电台特邀讲师;银行培训网、中华培训师网特聘讲师;多家培训公司特聘高级讲师;多家酒店高级管理顾问;澳门豆捞连锁总部行政培训总监;被众多客户称为“真正具备实践性与实用性的实力派讲师”。
新员工入职培训方案
课程主题:新员工入职培训
培训讲师:程子展
培训时间:1-2天(根据您的需要调整)
培训地点:客户自定
培训对象:银行新员工
培训方式:
讲师讲授、案例分析、案例分享讨论、课堂联系、情景演练、使培训效果达到最好!
培训目的
方向比努力重要,选择比努力重要,确定方向比出力流汗重要。起跑的时候,要明确自己冲刺的终点在哪里。
态度比知识重要,什么样的心态就有什么样的人生。积极健康的职业态度是获得职业成功最重要的资本,也是最核心的竞争力。
能力比薪水重要,在职业生涯的初始阶段,懂得投资自己比得到更有意义。
情商比智商重要,学会做人的智慧,成为一个受同事欢迎、受上司喜欢、受企业重用的人。
团队比个人重要,一滴水只有汇入大海才会永不干涸,一个人只有融入团队才会有更大的力量,要成就自我,离不开强大团队的支持。
第一比第二重要,职场竞争限残酷,只承认第一,不记得第二。机会就一次,做到最好,争取第一才是成功。

课程背景
新员工入职培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个且有所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
但是,很少会有公司会告诉新员工在公司中最应该注意的是什么。新员工的家长或朋友多半会告诉自己的孩子要少说话,多做事,好好表现等。但是这些忠告,对新员工来说并非最为重要。对企业新员工该怎么做,以及如何做,确实需要有人指导一下。

课程内容:

课程导入——银行入职培训指导
案例分析
第一讲:新员工必备的职业意识
1、顾客至上意识——没有客户,就没有公司
2、强化交货期限意识——不允许“超过交货期限”
3、协调意识——作为组织的一员应具备的思考方式及行动
4、确立目标的意识——“我尽最大努力”的态度是不行的
5、改革意识——没有最好,只有更好
6、成本意识——节省经费就是增加利润
7、品质意识——工作做到何种程度才算到位
第二讲:新员工团队执行力训练:(配合情景模拟互动讲授)
1、建立个人执行力意识
2、帮助组织建立执行体系(情景互动:链条传递)
第三讲:新员工的工作观
1、工作:成功之路的起点
2、忠诚:卓越一生的基础
3、逆境:唤醒心中的巨人
4、信念:铸造生命的奇迹
5、目标:奔向人生的彼岸
第四讲:新员工的人生银行
1、人际银行
2、财富银行
3、知识银行
4、找到不足与充实的方法
5、确定自己的阶段性目标
6、了解理想与现实的差距
第五讲:新员工职业形象的建立
1、第一印象的重要性
2、第一印象的决定因素
3、您的第一印象告诉别人什么
4、商务礼仪与仪容仪表
5、穿着与职业相符的服装
6、女士职业服饰的种类及选择
7、男士职业服饰的种类及选择
第六讲:新员工工作态度培训
1、心态决定状态
2、北大毕业等于零?
3、职业心态
4、积极心态
5、阳光心态
6、新人心态
第七讲:新员工人际关系培训
1、人际关系法则一:不批评、不责备、不抱怨
2、人际关系法则二:给予真诚的赞赏与感谢
3、人际关系法则三:引发他人心中的渴望
4、人际关系法则四:给予真诚的赞赏与感
5、人际关系法则五:经常微笑
6、人际关系法则六:记得别人的名字
7、人际关系法则七:聆听。鼓励他人多谈自己的事
8、人际关系法则八:谈论他人感兴趣的话
9、人际关系法则九:衷心让别人觉得他很重要
第八讲:新员工有效沟通培训
1、音像资料讨论:问题出在哪
2、什么是有效沟通
3、对上沟通
如何领会上级指示
如何对上汇报
4、平级沟通
平级沟通的五步骤
5、高效沟通的关键:心态
第九讲:新员工职业生涯培训
1、你认为你每天是在干什么?
2、金融危机下严峻的就业形势剖析
3、银行喜欢什么样的职员
4、被辞退的大学生的案例
5、细节决定成败流程决定生死
6、员工职业发展的基本模式
7、制定发展道路
十、新员工入职培训之感恩的心
1、感动就在身边的故事
2、生命的转折点
3、从小到大历程:过去—现在—未来
4、先做好该做的事再做想做的事
5、男孩和苹果树
6、一生时间知多少
7、他们真的老了
8、"我感觉要说的是"
十一、新员工入职培训效果测试(请将试题用B5型纸复印,人手一份,进行效果检测)
银行入职培训效果测试题及参考答案
十二、新员工赢在职场的六大超越
1、自信——精神超越
2、速度——起点超越
3、勤奋——时间超越
4、担当——问题超越
5、学习——标杆超越
6、创新——方法超越
十三、新员工职业成功的多一盎司定律
1、结果总是多一点
2、效率总是快一点
3、质量总是好一点
4、成本总是省一点
十四、银行新员工HAPPY(快乐)工作
1、HelpfulOTUhelpful乐于助人
2、AskOTTell征询而不是告诉
3、PositiveOTegative积极主动
4、PoliteOTAbrupt谦逊有礼
6、YouOTUs以客为尊*(内部客户与外部客户)
十五、银行新员工创新思维培训
体验活动:驿站传书
讨论:
—市场竞争与压力
—创新技能与组织命运
十六新员工客户关系管理培训
1、客户在银行员工眼中应有的地位
2、与国际领先银行客户关系相比的差距
3、现代商业银行新服务理念
4、战略客户关系管理的卓越思路
5、如何当好客户经理
6、客户经理必须提高的六大素质
7、通过“加减乘除”提升营销成功“指数”
8、让客户成为伙伴与客户共创成功
9、现代商业银行客户经理素质
10、银行进行战略客户关系的基本策略
十七、银行入职培训之从口头到行动
学习回顾
行动计划制定
管理层致辞
十八、新员工入职培训总结

『柒』 职前培训的职前培训-国内外的情况

世界上职前培训最发达的是美国和日本,国内的职前培训还没有形成体系。内中国的职前容培训和美国、日本等发达国家相比,大约滞后20年。多数国家一般是在初中毕业或者高中毕业之后开始的,培训的对象是未能升入高一年级学校的初中生或者高中生,欧洲国家中,人们大都十分重视职业教育和培训。青年学生在初、高中毕业后,很多人都自愿接受职业教育或培训。职前教育或培训的费用一般由家庭或个人承担。
在职前教育方面,德国、美国和奥地利三国各具特色。德国的重点是中等职业培训,特点是双轨制。美国的重点则是高等职业教育,其特色是职业培训机构以社区学院为主的多元化。奥地利的职业教育也是以中等职业教育为重点,其特色是双轨制和模拟公司制相结合。中国职前教育培训主要是针对大学毕业生和初入职场的新人。在职前教育研究方面日本走在前面,日本的职前培训很发达,日本的企业非常重视的“入社教育”,就是所谓的“新员工入职培训”。日本职前培训做的最有名的是松下幸之助创建的PHP研究所。南富士产业株式会社也一直致力于职前培训的实践,旗下的南富士职前培训在中国颇具影响力。

『捌』 职前培训的职前培训-控制与评价

有效的职前培训需要事先制定完整的计划。在职前培训计划阶段,人力资源部门需要明确的关键问题包括职前培训活动的目的、需要考虑的问题及其范围和开展职前培训的时间。对企业层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分,并合理规划职前培训中的技术类内容和社交类内容。在方法上,教育方案的灵活性应该能够适应不同教育程度、不同智力水平和不同工作经历的员工,保证能够鼓励新员工在学习过程中积极参与讨论和活动,并获得信息的反馈。为了评价职前培训的效果,人力资源部门要设计跟踪职前培训工作所使用的审查清单,还要编写员工手册。1、职前培训跟综内容在职前培训过程中,正式的和系统的职前培训跟踪很有必要。跟踪内容是对每一个新员工进行全面的复查,以了解职前培训的内容是否已经被真正领会和掌握,必要时应该简单重复一遍。一般员工的直接上司应该在新雇员工作! 天和! 周之后进行跟踪调查,人力资源管理部门则应在员工工作一个比较长的时期(如! 个月)之后进行调查。一般的调查方法是由新雇员工代表和主管人员进行座谈,或者以问卷的方式普查所有新雇员。调查内容如下:1)职前培训活动是否适当,教育场所、文件资料和表达方式等是否使新雇员得到了关于企业的正确印象。2)教育内容是否容易理解。如果各种职业和各种背景的新员工在一起接受职前培训,那么就需要了解职前培训活动的内容和风格是否普遍适用、是否容易理解和接受。3)培训活动是否有趣,培训活动的灵活性如何,职前培训的内容是否有助于员工与他人的沟通、是否能够适应企业经营规模的变动。4)职前培训是否有激励效果,培训活动是否强调了员工对于企业的重要性,接受培训后员工是否能够感到企业关心他们的事业和家庭。5)职前培训活动的成本大小。美国企业关于职前培训成本的一般看法是:一个有效的职前培训活动的设计和制作成本应该不高于一个中等水平的员工的年薪。如果职前培训的结果达到了预期的目的,职前培训的主管人员、人力资源部门的代表和新雇员的上司就在完成清单上签字,然后存入员工的人事档案。2、在职前培训中容易出现的问题1)职前培训仅仅限于为新员工填表造册,让新雇员在人力资源部门填写大量表格后,参加一个简单的欢迎会后就上岗工作。2)浮光掠影式的职前培训时间很短,没有办法给新员工留下深刻的印象。3)填鸭式的职前培训给新雇员的信息太多太快,使新雇员产生负担感,同样也无法达到职前培训的目的。3、职前培训内容案例美国丰田汽车制造企业的职前培训(其被称作“同化”)计划就是这方面的一个案例。这个计划包括像企业福利一类传统的内容,但更主要的目的是潜移默化地使丰田的新雇员接受该企业的质量意识、团队意识、个人发展意识、开放沟通意识以及相互尊重意识。这个计划为期4天,其主要内容可总结如下:第一天:上午8:30开始,由企业主管人力资源的副总裁介绍本计划梗概、致欢迎辞、详细讲述企业组织结构和人力资源部门情况,用一个半小时介绍丰田企业的历史和文化,用将近两个小时介绍雇员福利,然后再用两小时介绍丰田企业质量和团队精神的重要性。第二天:开始用两个小时进行“TMM倾听方法一沟通技能训练”。在此过程中主要强调相互尊重、团队精神和开放交流的重要性。然后,将这天其余的时间都用于讲解职前培训的一般性内容,包括安全、环境事务、丰田的生产体系以及企业的图书馆。第三天:开始又用两个半至个小时进行沟通训练,内容是“TMM提问与反馈方法”;其余时间用于介绍丰田企业解决问题的方法、质量保证事故通报与安全。第四天:上午召开团队精神研讨会,主题包括团队训练、丰田的提案制度以及丰田的团队成员活动协会;还要介绍一些作为团队成员的基本知识和技巧,如工作小组负责些什么、怎样作为一个小组共同工作。下午专门进行防火及灭火训练。如期完成4天的职前培训(同化)社会化活动后,参加活动的雇员便潜移默化地接受了丰田的意识,尤其是它的质量使命、团队价值观、不断改进和解决问题的方式。这是赢得新雇员对丰田企业及其目标和价值观的信仰的重大步骤。

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