① 窗帘销售的沟通技巧是
销售,是一场交谊舞。营销人员必须能洞悉顾客需求,双方才能灵犀相通、舞出精彩,实现成功销售。营销人员好比是优雅的领舞者,须有超群的“舞技”,才能带动他的舞伴(顾客)跳出精妙舞步。想成为销售交谊舞的“万人迷”吗?那么,你必须掌握有效沟通技巧,学会发送和接收各类信息,解决销售中的各种问题,并与顾客建立互相受益的关系。而这些,正是今天我要跟大家谈到的销售技巧,希望能对您提高“舞技”有所裨益。 发送信息技巧 当你瞄准舞伴(顾客)后,第一件事就是巧妙地向他发出邀请信息。这相当于在销售过程中,你结识一位新顾客,并给他留下良好的第一印象。这虽是一个短暂的交流过程,却能为此后的进一步拜访做好铺垫。所以,需好好拿捏信息交流的技巧。 首先,要用积极的语言传情达意。积极的语言能更好地引导顾客从有利的一面看待产品,促进产品销售。使用了积极的表达方式,引导顾客从积极的方面看待产品,给顾客留下了良好的产品印象。 其次,避免使用带强迫意味的词语。强迫性的措辞会让潜在顾客觉得丧失了主动权,产生逆反心理。 语音、语调、音量、强调的词汇,都会直接影响顾客理解和接收信息。变换所强调的词汇,你会发现所强调的词汇不同,这句话的意思也发生了变化。汉语是世界上最奇妙的语言,一句话可听出多重意思,所以,你在进行产品介绍时,须明白自己的讲解重点,再借助语音、语调和词汇强调来准确明了地表达自己的意图,以保证顾客所接收的信息与你的意图相吻合。 此外,语言沟通必须和非语言沟通结合,才能取得更好的效果。你的势、表情、目光、姿态、服饰与发型都会影响到顾客对你陈述的信任。那些坦然、放松的姿态更容易讨得对方的欢心,也更容易影响对方的意见。 积极倾听技巧 要在“销售交谊舞”中当好优雅体贴的领舞者,积极认真地去倾听顾客的消费意愿、购买动机以及消费顾虑是至关重要的。所以,在与顾客沟通过程中,倾听扮演了一个重要角色。只有充分理解顾客想要表达的思想,才能抓住顾客需求,积极促成交易。 善于激发顾客的谈话兴趣。让你的整个身体姿势来展示你倾听的兴趣,不要轻易打断顾客,而是通过点头示意或者鼓励性的微笑,并不时地以“哦”、“我知道了”、“没错”或者其他话语让顾客知道你对他谈话内容的赞许,鼓励顾客说话。必要的回应应当在顾客说完以后,因为一旦谈话被打断,一些反映顾客需求、动机、感情的事实和线索就可能会被遗漏,而这些恰恰是能否成功销售的关键。 从顾客角度思考问题。与顾客换位思考,设身处地从顾客的实际需要出发,你提出的消费建议会让顾客倍感贴心。成功地倾听、适时地回应顾客需求,会令你完整地理解顾客的独特需要。 善于捕捉弦外之音。就是要领会顾客谈话中没有说出来的感情信息、心理需求。当某人对你说话时:这个人是在表达想法和感情。而对方对你说话时:这个人是在表达想法和感情。而对方的音调、语速、呼吸、面部表情、身体行动以及其他能够看得见的行为,在某种程度上透露着他的真实意愿和想法,擅长倾听的人往往能够尽力理解所有这些暗示。当人们把目光移向别处,你是否考虑到这可能是由尴尬的话题引起的。 理解顾客的感情信息、心理需求,把他们当作朋友而不单单是消费对象,此时,你们相互之间已经超越了那种纯粹的买卖关系,成了生活中不可或缺的知心朋友。这种抛却利益因素的伙伴关系自然更加长久稳固。 高效反馈技巧 好了,你现在已经跟你的舞伴(顾客)建立了和谐融洽的关系,并且也非常清楚他的消费需求,接下来就是针对顾客需求进行积极反馈,提出消费建议,促成交易的时候了。反馈是对话语或者行动作出的语言、行为等的反应。如果运用得当,反馈能够有效地提高人们交流的准确性,并最终促成成功销售。 取得买方反馈。买方反馈指的是买方做出的、可以识别的反应。摇一下头、皱一下眉或是想要说些什么,这些对营销人员来说,都是购买者发出的信号。通过自己敏锐的观察和感觉,你可以调整自己的说话速度或者话题。如果营销人员没能注意到这些信号,或是未做出反应,这意味着错误的或者不完全的沟通。营销人员对反馈的观察,就像是赛车手扫视计速表一样,目的是借以查明接收者的反应。 主动寻求顾客反馈。因为顾客不会总是自愿地提供反馈,需要在交流中插入要求客户给出某种反馈的提问,从而刺激顾客反馈。变换使用开放式提问(让顾客可以自由地用自己的语言来回答和解释的提问形式,简单的“是”或者“不是”就回答了大多数的封闭式提问),是一种很好的获取买方反馈的办法。 对顾客反馈进行积极回应。在回应顾客反馈时,你必须经常澄清对方的意图,向对方阐明你是如何理解他的意图的。你可以使用这些话语:“我刚才听你说。。。。。。。?”、“我理解你主要关心的是。。。。。。。?”或者“。。。。。。我说得对吗?”。老练的营销人员还善于利用非语言反馈,在整个沟通过程中不断地运用反馈技巧,能够保证你和平共处五项原则顾客之间说的和理解的是同一意思,从而建立彼此之间的信任。 由此可见,成功销售是有章可循、有法可依的。只要你在销售过程中巧妙运用沟通技巧,不断探索总结自身的销售心得,就能在销售交谊舞中游刃有余,轻松起舞。 虽然大多数人认为超级销售员拥有一副三寸不烂之舌,但忽视了他们更是一名最佳的听众。如果销售人员不善于倾听,就容易造成误解。更为严重的是,顾客会感到没有受到重视。这可能是侮辱性的,会破坏信任感。这方面的技巧肯定很多,
您可以自己在窗帘网SOSO 找下。都有的。
② 窗帘营销方案
要有良好的来风格,新颖的设自计,吸引人的商品,甜美懂行的营业员,好的缝纫工,铁心的安装工,自己经常到小区跑跑业务,单位,宾馆,什么的,看见装修差不多了就去谈谈。
店里可以做一,两个特价商品,甚至赔钱卖,最主要的是能吸引刚多的顾客到我们这
诚信经营,质量,数量,服务,都是第一的
做好以上的,你的生意会越来越好
③ 窗帘促销是打折合适还是买赠合适请给个方案
应该要根据自己经复营的产品和定制价策略来综合考虑。如果你经营的是比较高端的产品,本身定价就比较高,那么打折后还是有一定的利润。反之,你打折后就不赚钱了。如果是买赠,那你的赠品也要有吸引力,是客户当前需要并且实用的。所以,你根据自己的经营档次和当地客户的消费喜好来确定促销方案比较好。
④ 窗帘营销方式有哪些
销售活动中,特别是需要面谈销售的时候,如何接近客户,是销售员头疼 的事情。社会交往中,人们往往重视第一印象。所以说是推销产品首先是 推销自己,如果顾客对销售人员不信任,他就不可能相信你的产品,更谈 不上购买你的产品。 销售中不仅具有“首次印象效应”、“先入为主效 应”,还有很多潜 的客观因素。聪明的销售员不是口若悬河的辩士,是 一位忠实的倾听者。如何接近客户,给客户留下良好的首次印象呢?通常 可归纳为八种接近客户的方法: 第一、问题接近法 这个方法主要是通过销售人员直接向客户提出有关问题,通过提问的 形式激发顾客的注意力和兴趣点,进而顺利过渡到正式洽谈。需要注意的 是,尽量寻找自己的专长或者说客户熟悉的领域。如:某某先生,不知道 你用不用手机呢?你这个沙发很舒服,哪里有卖呢? 第二、介绍接近法 介绍接近法是销售员最渴望的方法,难度小,轻松。通常有:客户转 介绍、朋友介绍。无论采用哪种介绍法,首先都会考虑到关系问题, 销 售过程中,兼顾好多方关系才能实现平衡。每一个人背后都有社会关系, 所以你只需要整理好你的社会关系,然后开始拓展你的业务。 第三、求教接近法 世上渴望别人倾听者多于渴望别人口若悬河者。销售员可以抱着学习 、请教的心态来接近客户。这种方法通常可以让客户把内心的不愉快、或 者说深层潜意识展现出来,同时,客户感觉和你很有缘。就会经常与你交 流,成为朋友之后,销售变得简单了。 第四、好奇接近法 这种方法主要是利用顾客的好奇心理来接近对方。好奇心是人们普遍 存 的一种行为动机,顾客的许多购买决策有时也多受好奇心理的驱使。 如果可以的话,你把你的产品使用方法展示出来,每一个产品一定有独特 之处,就像筷子一样,除了吃饭使用,我们还可以当艺术品。如果你能展 示筷子如何辨别温度、如何判断食物中成分,或者说和某个活动结合 一 起,这样就能事半功倍了。需要注意的是找到:独特之处,惊奇之处,新 颖之处。 第五、利益接近法 如果销售人员把商品给客户带来的利益或者说价值 一开始就让客户 知道,会出现什么呢?一类人是继续听销售人员的讲解,另一类人是走掉 了。通常留下的客户准确度较高,你试过之后就会明白。例如:某某先生 ,如何一台电脑可以让你一年节省10000元,你会不会考虑呢? 第六、演示接近法 这种方法威力很大,如果你被安利销售员摧残过,你就会明白。安利 的销售员,把你带到合伙租的房子,然后拿出产品给你做实验或者说演示 ,直到把你辩驳的哑口无言。但我们 实践过程中,不要像直销公司那样 咄咄逼人。 利用表演方法接近顾客的时候,为了更好地达成交易,销售 员还要分析顾客的兴趣爱好,业务活动,扮演各种角色,想方设法接近顾 客。 第七、送礼接近法 销售人员利用赠送礼品的方法来接近顾客,以引起顾客的注意和兴趣 ,效果也非常明显。 销售过程中,销售人员向顾客赠送适当的礼品,是为了表示祝贺、 慰问、感谢的心意,并不是为了满足某人的欲望。 选择所送礼品之前, 销售人员要了解顾客,投其所好。值得指出的是,销售人员赠送礼品不能 违背国家法律,不能变相贿赂。尤其不要送高价值的礼品,以免被人指控 为行贿。有的房地产公司免费赠送无纺布购物袋,但是你需要留下电话号 码作为条件。 第八、赞美接近法 毛泽东同志曾经说过糖衣炮弹,如果你不明白,应该知道狐狸与乌鸦 的故事吧。狐狸用甜言蜜语骗取了乌鸦的食物。这种方法使用起来有一定 的频率,如果 3分钟内,说了太多的赞美,别人就会反感。寻找到赞美点 或者说赞美别人的理由,是很重要的一环。例如:王总,你今天的发型很 酷。 以上八种接近客户的方法,是销售员接近客户最常使用的,能够综合 使用,效果会更好 资料来自: 中国窗帘 布艺
⑤ 窗帘店庆广告 一年店庆,要搞促销活动的 。 求几个广告标语 和主题。
1)朋友,既无帘,何来幽梦! 2)一针一线,我们虽不及慈母,但也是对您的真诚祝福!内 3)本店今日店庆,只希容望能把喜悦带给阁下。 4)我们促销的,不是窗帘,而是祝福和喜悦。(呵呵,鉴于本人才疏学前,无其它了)
⑥ 窗帘促销活动怎么搞
促销 肯定需要人气 首先你要在店外比较醒目的有你的促销活动内容的回牌子或横幅或其他,同时配答声音解说,总之要使路过你周围的人能知道你这里是在搞促销,其次,你要在你附近的镇都张贴宣传告示或发送传单,最后你就是要考虑好如果人多的话,要怎么服务好.
⑦ 如何做好窗帘的销售 _销售技巧
要想收获高的成交率,必须要有一些特别的招。在与顾客短时间面对面交流的问题上,话术显得尤其重要。下面就来说说窗帘的销售技巧,大家千万别错过。
窗帘的销售技巧
窗帘的销售技巧
1.观察
店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要:
(1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
(2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。
(3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
(4)善意地倾听顾客的意见。
“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。
顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?
其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时;
其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
2.打招呼说明
把握好以上时机后,店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触,包括:与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中,店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
3.劝说
顾客在听了销售员的相关讲解后,就开始做出决策了,这时销售员要把握机会,及时游说顾客购买商品,这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是,商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座,商品说明必须有针对性,要针对顾客的疑虑进行澄清说明,针对顾客的兴趣点进行强化说明,方法是:
(1)实事求是的劝说。
(2)投其所好的劝说。
(3)辅以动作的劝说。
(4)用商品说话的劝说。
(5)帮助顾客比较、选择的劝说。
当然一个顾客对于一件商品会有许多要求,但其中必有一个要求是主要的,而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点,并有的放矢地向顾客推荐商品时,买卖时最易于完成的。
在店面的销售过程中与顾客沟通时,还应注意一些问题:
(1)树立良
⑧ 窗帘销售技巧和话术
三种方法:
1.观察
店面销售员观察要以四种方法来揣摩顾客的需要:
(1)通过观察顾客的动作和表情来探测顾客的需要。
(2)通过向顾客推荐一两件商品,观看顾客的反应,以此来了解顾客的真实意愿。
(3)通过自然的提问来询问顾客的想法。
(4)善意地倾听顾客的意见。
“揣摩顾客需要”与“商品提示”结合起来,两个步骤交替进行,不应把他们割裂开来。顾客在产生了购买欲望后,并不能立即决定购买,还必须进行比较、权衡,直到对商品充分依赖后,才会购买。店面销售员要根据观察与顾客进行初步接触,那么销售员如何才能抓住与顾客交流的最佳时机呢?
其一,当顾客长时间凝视某一商品,若有所思之时;
其二,当顾客触摸商品一小段时间之后;其三,当顾客抬起头来的时候;其四,当顾客突然停住脚步时;其五,当顾客的眼睛在搜寻之时;其六,当顾客与营业员的眼光相碰时。
2.打招呼说明
把握好以上时机后,店面销售员一般会以三种方式实现与顾客的初步接触,包括:与顾客随便打个招呼;直接向顾客介绍他中意的商品;询问顾客的购买意愿。在这个过程之中,店面销售员就必须做商品的说明工作。商品说明即销售员向顾客介绍商品的特性。
这就要求销售员对于自己店里的商品有充分的了解。
3.劝说
顾客在听了销售员的相关讲解后,就开始做出决策了,这时销售员要把握机会,及时游说顾客购买商品,这一步骤为“劝说”。同时还要注意的是,商品说明并不是在给顾客开商品知识讲座,商品说明必须有针对性,要针对顾客的疑虑进行澄清说明,针对顾客的兴趣点进行强化说明,方法是:
(1)实事求是的劝说。
(2)投其所好的劝说。
(3)辅以动作的劝说。
(4)用商品说话的劝说。
(5)帮助顾客比较、选择的劝说。
当然一个顾客对于一件商品会有许多要求,但其中必有一个要求是主要的,而能否满足这个主要需求是促使顾客购买的最重要因素。当销售员把握住了销售要点,并有的放矢地向顾客推荐商品时,买卖时最易于完成的。
在店面的销售过程中与顾客沟通时,还应注意一些问题:
(1)树立良好的第一印象。
(2)仔细聆听顾客的意见。
(3)以肢体语言配合你的话术。
(4)放松自己。说话时主题清晰,讲究语言技巧,不自相矛盾,对自己的话负责任。
(5)明确告诉自己的立场,给顾客正确的选择立场。
(6)不要被无聊的话题将主题扯开。
(7)设定一个问题,给顾客一个思考的机会,并以反问、设问的方式打消他的顾虑。
⑨ 窗帘营销策略
卖窗帘这东西很不错的,因为是给顾客定制化的产品,所以利润上还是不错的,我内认为你的产容品首先要好看而且质量好,有吸引力,然后你要研究你的竞争对手的销售方法借鉴学习,最后你还要研究你的消费群,也就是客户。关于如何研究自身、竞争对手、客户建议去看《我把一切告诉你》,上面介绍的还是很不错的。如何管理你的客户、如何让你的客户给你转介绍等等都是你要考虑的问题。良心推荐,望采纳
⑩ 窗帘促销活动(附送各种礼品)
这些活动太常见了,不吸引人,在说你的礼品不高,别人看不上,你可以以买一送一的方式,买好的,送个差的,买差的就不送了,活动名就打,xxx8年庆典大型优惠活动,买一送一!~这样可以吸引很多客户来!`