法院培训方案

① OA办公系统流程指的是什么

实施指南

1、高效的项目实施团队

高效的项目实施团队是OA项目实现成功推广的重要保障。项目经理不仅要有过硬的软件技术，在项目咨询、项目管理上也要精通，业务上能够深刻领会客户的实际需求，在监管项目质量、项目进度、带领团队上游刃有余，并且能有效结合产品和管理方式，

2、完善的实施工具

协同OA系统的实施不是三天五天就能解决的问题，在OA系统实施上工作内容繁杂、涉及到众多跨系统的业务系统集成、员工的IT素质参差不齐，要想全面提高项目的实施率，必须借助先进的工具。

3、标准化实施方法论

标准化实施管理方案是以项目管理理论作支撑，对项目过程进行标准化质量控制。严格参照成熟的项目管理体系，对项目进程进行全过程管控，将项目划分成7个关键阶段，每个阶段拆分成5-8条核心任务。

每项目任务责任到人、设定完成和交付标准，并且通过过程文档交付和检查，对项目进行多维度质量管控，保证最终上线的可靠性、可用性、可交付性，大大提高用户的满意度。

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一、OA选型

1、关注本质

选型小组的负责人要深刻认识到OA软件是全员信息化，其本质是全员工作模式和企业管理模式的一次变革，在选型过程中，可能涉及到较多的部门，在未来的应用推广过程中，一定是一把手工程，因此要基于全员去安排需求调研、产品选型、应用推广和集成整合等工作安排和工作节奏。

2、核心价值

OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工，是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用，提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率，成为OA软件的核心价值定位，如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话。

OA软件的核心应用是：流程审批、协同工作、公文管理（国企和政府机关）、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具（计算机、万年历等）。

3、厂商态度

OA软件是涉及到全员使用的管理软件，因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同，是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务，在这个过程中，需要持续不断的与厂商互动，来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。

4、成本控制

关于OA软件选型过程中的采购成本，行业内的潜规则是：去掉最便宜的，去掉最贵的，选择综合成本受控的厂商。选择产品竞争力强的产品，是最有效的成本控制措施，盲目追求低成本而选择低价产品，和盲目追求高价格以寻求心理保障，都是不可取的。

5、售后服务

OA办公系统的服务是软件深入、持久和稳定使用的保障。首先，软件服务的效率和质量直接影响软件正常稳定的运行和用户的满意度。其次，OA办公系统服务的成本太高，用户最终也难以承受。OA办公系统的服务是一个系统的工程，做好了不仅能有力保障产品的成功应用，还能降低用户的使用成本。

二、大型企业如何选型

1、做好项目规划和管理，严格控制项目目标、项目实施、项目成本、验收标准、后续服务等内容。

2、应该选择专业化的OA办公系统厂商，尽量避免其他软件开发商或系统集成商。因为OA办公系统不是这些公司的主业，他们通常采用项目定制的方式来实施，会导致实施周期长、成本高，稳定性和适用性差，后期的服务和二次开发都非常不便，后续费用也很高。

3、系统应该非常成熟、健壮、稳定，能够满足大规模用户同时在线使用，并且访问速度快。系统的实施应该简单，对于标准化的功能，可以快速实施，并简单培训后就可以使用，以降低实施周期和成本。

4、系统应该具有门户的特点，满足企业的多层级使用，同时具有严密的权限设置和安全防护措施，让不同级别的用户可以安全使用。系统应该具有很强的流程管理功能，满足企业流程规范和流程优化的需求。

5、系统需要具有平台化的特点，采用多层架构，具有很强的开放性和灵活性。因为大型企业通常掌握一定的软件开发技术，因此OA办公系统最好是能够提供一个开放性的平台，让IT人员利用这个平台搭建个性化的应用系统，并实现和其他系统的数据整合。类似于华天动力的自定开发平台就具有这个特点。