A. 高中生作文培训策划方案
高中生高考前心理辅导活动
策 划 书
一、活动主题
对峨眉山市内某中学学生作高考前心理辅导。 二、活动目的
通过出校对中学生进行心理辅导，将达到以下目的： 1、总结学会成员参加高考时所亲身经历而得的经验教训，并将好的经验传授给即将毕业的高中生们，以帮助他们处理好参加高考的心理负担，同时也使我们自己也有一次外出锻炼，提高能力的机会；
2、契合心理学会的主体意义，促进心理学会的发展，为学会增添号召力和感染力；
3、让更多的人喜欢上心理学，并且提供一个学习心理学知识的机会。 三、活动时间、地点
时间：2010年4月3日-4月4日； 地点：峨眉山市某中学。 四、活动对象
峨眉山市某中学即将参加高考的高三学生。 五、活动安排 （一）活动筹备
1、三月二十日前，联系一所峨眉山市中学作为活动对象单位（预计一周内完成）；
2、对有意参加活动者进行筛选并确认统计好人数，落实好心理讲座的老师，确定一名主持人（预计三天内完成）
3、安排一个手语节目（预计一周内完成）；
4、准备宣传材料：一块展板（用于活动介绍及老师简介），宣传单数份（预计一周内完成）；
5、组织安排人员到开展活动中学地点进行踩点，落实好活动具体场地（比较大的多媒体教室）、活动的宣传等相关事项，并将相关信息及时反馈（预计一天内完成）；
6、采购互动环节的小礼物（预计一天内完成）。 （二）活动开展
1、举办心理讲座
（1）主持人上台作简要的开场白；
（2）放视频《让生命充满爱》，首先请看过视频的心理学会成员用自己当初参加高考时的体会及感受引导大家，再让同学们谈谈感想；
（3）安排手语节目表演，鼓动感兴趣的同学参与； （4）由心理老师展开心理讲座；
（5）主持人鼓动同学们对老师讲课进行自由提问； （6）主持人宣布讲座结束，进入下一个环节。
（注意：对（2）、（3）流程内参与互动的同学分发小礼物）
2、开展自由互动
主持人鼓动同学们留下，并与大学生们分享高三的学习、生活方面的喜悦和快乐。 六、所需经费预算
展板：100元 宣传单：100元 小礼物：50元 其他：50元
以上合计：300元 七、活动组织
整个活动由大学生心理学会负责组织。由心理学会安排 5-10人具体负责，其人员分工如下：……………………。 八、注意事项
1、活动筹备期的各项事宜必须依次进行，但考虑到时间限制，需酌情依次将几项活动同时进行（如1、2、3三项应该同时进行），但本次活动的所有筹备工作必须在三月底前结束；
2、活动期间，为使整个会场拥有一个比较轻松愉悦的基调，可播放几首时尚歌曲；
3、主持人需衔接好1、2两个环节，并注意调节会场气氛，积极鼓动高三学生们参与我们的活动。
4、参与本次活动的心理学会各位成员要表现得积极大方，既要展示我们心理学会的凝聚力、亲和力与感染力；也要展示我们作为大学生的良好面貌；
5、在活动开始前，主要工作人员要提前三个小时到达活动地点，进行会场布置（注意检查各设施是否能正常使用），其他人员需提前至少一个小时到场；
6、活动结束后，要做好会场整理及清洁卫生工作。
B. 心理健康教师培训方案
如果是7年级的学生刚刚步入中学，课程多，做放松的辅导比较好，如果你没有这方面经验，可以学下京师应用心理发展研究中心主办的心理健康辅导课程，董艳菊老师主讲的，对你有很多帮助的。。。。
C. 如何运用行为治疗的技术设计一个治疗方案
神经症、学习障碍两大国际难题治疗技术重大突破，辽宁师范大学金洪源教授及其课题组用20多年时间开发的元认知干预技术，被国内专家喻为适合解决中国问题的，中国化的，临床应用高效的心理学临床方法及其理论。此项技术得到美国迈阿密大学王爱民教授及华南师范大学莫雷教授和西南师范大学黄希庭教授的认可，同时也得到北京国际心理治疗会钱铭怡主席对此项技术的认可。元认知干预技术澄清了以传统心理治疗中对潜意识心理现象的种种误解，同时寻找到有效干预治疗潜意识心理障碍的途径--促进求助者元认知能力发展，使得神经症患者、学习行为障碍者等心理活动中被动地为潜意识所左右成份的比重越来越小，直至达到想学能学好，想做能做到，想放能放下的自觉、自主、自由境界。
元认知干预技术是一套高效、广谱的临床心理技术体系。至少有三层含义：
其一，在治疗强迫症、抑郁症、精神病等疑难心理障碍的意义上说，元认知干预技术是通过提升当事人的自觉能力而使顽固心理障碍彻底治愈和不再复发的技术。而彻底治愈和不复发的关键原因在于整个治疗过程，使患者形成了元认知智慧能力--患者对自身的心理障碍形成的原理和干预技巧有自己的理解和控制技能，形成有效适应自身的生活环境的理解能力和技能，最终使自己的心理症状完全消灭在有效的积极适应生活和高效的自我调适当中。
其二，在如何使患者迅速临床治愈的意义上说，元认知干预技术是对自身心理活动寻找高效层面理解和高效临床干预的技术。人们往往从不同层面、不同角度、不同意义去解释和干预一种心理障碍，而且都会有自己的理论解释和效果的自圆其说。其中有高效层面的解释和干预；也有低效、微效和无效层面的解释和干预。元认知干预技术自觉地认识和解决了心理治疗方法中的这一局限，重新解释催眠、重新解释思维，重新解释元认知，重新解释潜意识、意识和知识的关系……最终它只把握高效层面的理论解释实施技术干预，以获得最佳的临床诊断与干预效果。
其三，元认知干预技术是一种标准化了的临床咨询、诊断与治疗智慧，它可以传授给其他人，即培训许多普通人共同从事同样的标准化临床技术操作，并且达到同样的临床效果。我们之所以要称该种临床方法为技术，是因为它首先不是一套被教育工作者、思想政治工作者和某些优秀咨询工作者称为艺术的东西。因为它的每一个主要操作步骤都有足够的理论依据、逻辑思维和操作程序的支持；每一个临床成功和失败的人，都有明确清晰的技术路线为依据。
其四，元认知干预技术是一种广谱的心理干预技术。它不但可以高效地诊断治疗强迫症、抑郁症、焦虑症等很难治愈的神经症类心理障碍，还适合高效地解决大学生和中学生学习心理障碍和修正人格等方面，具有明显的临床干预效果。目前，也有人将其应用于优秀人才培养，婚姻恋爱问题解决等领域，取得显著成功。
自2005年10月在京举办题为“学校心理咨询员新技术培训班”的首期元认知干预技术培训以来，先后在北京、深圳、吉林、河北、辽宁等地举多期培训班。所讲授的心理学新技术的简捷、高效、用实，引起学员和国内知情人士的强烈反响。特别是一些优秀学员运用此项技术成功治愈强迫症和各类学习障碍的事实，更是让我们对新技术体系的美好前景充满信心。2006年4月，在张伯源教授亲临《中国心理网》北京基地元认知干预技术培训班课堂，与学员座谈合影留念，并亲自倡议成立以《中国心理网》为平台，以辽宁师范大学心理咨询中心为心理技术牵头机构的“神经症治疗新技术全国协作组”，形成了全国心理学新技术合作网络。
为了更有效地促进神经症等心理障碍的诊断治疗技术登上一个历史性的新台阶，促进中国心理治疗事业向技术化、高效化方向健康发展。
现将本次培训班有关具体事宜通知如下：
一、培训班主讲教师：元认知干预技术的开发者，辽宁师范大学金洪源教授。
二、培训时间：2008年7月21日-26日。
三、培训对象及待遇：专业心理咨询工作者；大、中、小学教师；有志从事心理学技术服务事业的大学生、大学生家教等。患有顽固性强迫症、焦虑症、抑郁症、睡眠障碍的大学生、研究生患者，参加培训后进行自我治疗（即元认知行为疗法）效果显著。
四、学员在接受培训后半年内临床操作遇到技术问题，可以接受跟踪技术答疑辅导。优秀学员可以参加《中国心理网》为平台的“强迫症、抑郁症治疗新技术全国协作组”；成果根据协作性质及水平在不同级别期刊或《中国心理网》发表。
五、学费标准：1680元（含书费）
六、教材：金洪源著：《学习行为障碍诊断与辅导》、《学科学习困难障碍诊断与辅导》
七、培训地点：佳木斯众博心理辅导学校
八、报名地点：佳木斯市长安路889号长安派出所东30米老年公寓二楼
九、联系电话：8656677 8668866
附：培训班授课目录
Ⅰ 学生学习心理障碍的高效临床技术干预
第一讲 条件性情绪学习机制的发现及其临床应用
--促使元认知干预技术形成的第一要素
一、理解心理障碍现象的结构性和简单性
二、心理障碍形成的条件性情绪心理机制 --从情绪学习论角度理解潜意识的实质
三、潜意识条件性情绪反射 --重新解释心理学经典实验
第二讲 厌学和爱学习行为形成及其临床技术干预
一、 学生学习是在不同情绪状态条件下进行的 （举例练习）
二、所有引起消极情绪都可能导致厌学行为形成（举例）
三、导致厌学和爱学习的主要因素及其系统性 --知识学习、情绪、个性、元认知策略
四、心理障碍形成过程中的增强循环效应 --临床技术干预过程中的表面解与杠杆解
五、过敏性厌学行为的临床技术处理
六、自我学习信念的潜意识技术培养 -- 一名高中女生的曲折成长历程
第三讲 临床暗示训练技术及其应用
--过敏性厌学、学习低效人格与强迫症的干预
一、催眠疗法的本质是暗示学习过程
二、暗示学习疗法应用的注意事项
三、临床暗示技术的临床技术设计与实施
四、传统心理疗法的临床技术局限与反思
第四讲 元认知干预技术的临床操作
一、临床技术操作要点、程序与方法
--以厌学行为的临床诊断与技术操作（晚课）
二、临床技术操作过程中的诊断思想与技术路线设计
三、临床技术操作示范--以过敏性考试焦虑的诊断与治疗为例（晚课）
第五讲 上课、自习强迫分心的诊断与技术控制
--潜意识行为调控与程序性知识运行
一、潜意识即无意识的真正含义
二、潜意识行为的自动化知识运行原理
--所谓“接通潜意识”就是程序性知识在运行
三、学习“走神”行为的诊断与临床矫正
四、自习启动困难学生的自我行为训练
五、学习过程的程序性知识运行原理的临床普遍应用
--以暗示性记忆学习障碍的诊断与治疗为例
第六讲 厌学、弃学思想的形成与教育方法
--思维过程的程序性知识运行原理
一、潜意识性厌学行为的发展趋向
二、深刻、系统的厌学、弃学思想是如何产生的？
三、教师、家长的教育方法的反思与建议
Ⅱ 神经症等心理障碍的高效临床技术干预
第七讲 神经症与人格障碍形成的情绪机制与诊断
一、情绪过敏性心理压力及其本质
二、情绪过敏性人格的诊断与技术矫正
三、神经症形成的心理机制探索
四、各情绪指标及其临床诊断中的应用
第八讲 焦虑症的根治与元认知技术干预
一、焦虑症形成的心理机制与临床诊断
二、心理学新技术的调适理念与传统宣泄说
三、焦虑症的元认知疗法
一意识、知识与潜意识
二焦虑症患者自我干预的元认知策略
第九讲 强迫症的重新诊断与非药物临床技术治疗
一、强迫症的含义
二、强迫症的治疗取向
三、心理治疗
四、强迫症形成心理机制的重新解释与临床诊断
五、强迫症的治疗方案
六、临床实例与分析
第十讲 失眠的“人格训练”治疗
--让积极程序性知识潜意识化的临床训练
一、学生失眠的类型及其形成原因
二、各种类型失眠形成的心理成份分析
三、对失眠者的临床心理辅导
第十一讲 抑郁症的诊断实例与分析
一、抑郁症的治疗取向
二、临床表现与心理机制分析
三、具体临床操作过程
四、治疗效果与反思
Ⅲ 学科学习障碍诊断与辅导
第十二讲 知识表征思维观及其临床干预的高效性
一、形式训练知识观与知识表征智力观
二、知识表征与思维
三、学科能力的知识表征机制与诊断
第十三讲 知识的同化表征及其智能效应
一、同化学习原理
二、上位同化学习原理
三、智力类型的临床诊断与干预
第十四讲 顿悟思维的表征机制与学科解题能力诊断
一、经典顿悟思维研究
二、知识表征顿悟思维原理及其应用
三、临床应用与举例练习
第十五讲 思维能力与知识分类--临床诊断与辅导
一、陈述性知识及其在顿悟中的意义
二、程序性知识及其在顿悟中的意义
三、元认知策略知识与智慧
四、灵感思维及其实践中的有效调控
D. 心理社社团活动有哪些
心理社团策划书心理社团策划书 创办人： 社团名称： 成立理由： 随着时代的进步，社会的快速发展，心理疾病问题日益严重，并且逐渐小龄化，身心健康问题愈发严重。为关心初中生心理健康，现特策划创办心理社团。这样既能及时了解学生学习上和人际交往上的心理思想变化，又可以提高学生的心理素质,优化学生的人格，帮助学生解决成长中所遇到的各种困惑与问题。 为此针对学生人格的完善、人生观、价值观的形成、青春期烦恼的排除、学习过程的最优化、人际关系的良好沟通、学校和班级环境的适应、心理压力的释放等心理任务，许多初中学生必不可少的出现不同程度的心理问题，开展心理援助迫切而且必须。 社团目的： 1、学生与老师的心灵沟通 学生与老师之间交流沟通的平台，老师可以与学生进行互动，彼此贴近关系，可以更好的了解学生，及时把握学生心态，做好调整措施。 2、丰富学生校园生活 学生在校期间就是上课、学习，课外活动过少，而且作业也多，这样长久会让学生感到无聊乏味，容易滋生厌学心理。所以，开展心理社团，推出一系列积极活动来调整学生心情，让他们觉得校园生活不是那么枯燥。其实是充满乐趣、丰富、多彩的。让大家爱上上学、爱上校园生活。 3、填补学生心理空虚。 现在的90后，由于大多数过早接触网络，网络里的物流横欲充斥期间，情感十分肤浅。并且由于现在网络游戏的泛滥，现在的学生已经倾向肤浅化、随意化，感情观，世界观，人生观，价值观发生些许偏差。所以对学生进行正确的心理引导，填补内心空虚感，十分必要。 4、提高学生之间的集体观念和团结精神 青春期学生们自我自大、个人主义的现象严重。学校创办由学生组织的社团本身是一个融入集体、促进彼此间团结互助的好机会。心理社团活动，比如心理剧剧本，饰演心理剧角色，都会大大提高同学们集体观念与团结精神的作用，让学生之间更有凝聚力更懂得集体与团结的重要性。 5、积极参加校内外活动 不仅仅是在学校里面开展活动，也要让学生们参与校外活动，在节日期间开展校外活动，让学生与社会相接触，更切实的体会学习的重要性。不仅能够锻炼学生能力，而且也能为学校和社会增添一道美丽的风景线而不懈努力。 而平时的课堂教育，让同学们逐渐了解心理，了解心理学，了解心理疾病，为同学们预防心理疾病打下扎实的基础，锻炼同学们的心理承受能力并开展学校心理咨询，使得心理学教师为同学们解答一些心理困惑，使同学们不仅具备强健的体魄、丰富的学识、高尚的情操，更要使同学们拥有积极健康的心理品质。 成员义务： 1、执行本社团决议决定； 2、积极参加本社团的活动； 3、认真学习心理学知识，并且服务于同学和社会； 4、认真完成团委及本社团委派的各项工作； 5、社团成员之间互相帮助。 社团活动： 1、进行正常的心理辅导活动课，让同学们了解心理学． 2、组织同学们自编自演一些心理剧本，让同学们领悟心理的细微之处． 3、利用课余时间播放一些关于心理方面的影片，丰富同学们的课余生活． 4、举行一些心理知识竞赛，巩固完善同学们的心理知识，让同学们从心中真正的了解心理学． 5、开展一些心理游戏，丰富同学们的校园生活，让同学们在娱乐的同时得到收获． 6、定期根据同学们的状况作出反馈. 篇二：心理社团活动方案农科路小学心理社团活动方案 小学生的学习生活是紧张有序的，有时甚至是枯燥的。但校园生活不应该是单调乏味，而应该是丰富多彩，让学生感到愉悦和幸福的。活动是教育的重要载体，缺乏创新活动充实的校园是一个失去生机的校园，也就无法保证学生的身心健康。学生社团是校园文化的重要组成部分，而心理社团将本着充实心灵、助人自助、服务学生的原则，在我校较好的心理教育基础上，营造更好的健康校园文化氛围，使心理健康教育成为我校的一道特色风景。 成立目的： 为了让我校的心理健康教育工作向着系统化、规模化、平常化、经常化的方向发展，营造良好的心理健康校园文化氛围，让全校同学都主动关注和维护自身心理健康，提高心理自我保健意识，以便更高效、愉快地学习和生活。本着服务同学，服务教师，促进和谐校园的建设的出发点，教导处和心理咨询室经学校领导批准：在校内组建并开展学生心理社团工作。我们把学生心理健康的自我教育作为一项工作内容，使其成为我校今后心理教育工作的窗口，桥梁和先锋队。 “农科路小学学生心理社团”，以学生为主体，在社会变化发展和青少年的成长过程中，关注每一位成员，使他们在增长自身心理健康知识的同时，关注他人的心理健康，并通过各种互动活动，使心理健康深入每一位学生，为促进我校学生全面、健康的发展起到积极的作用。 组建意义： 1、宣传知识，传播理念，促进广大同学的参与度，形成心理自我保健意识；扩大了教育面，使广大同学能在身边寻找合适人员倾述诉苦恼，及时缓解或消除一般性心理困惑，促进班级心理文化建设。 2、壮大心理健康教育队伍，帮助学校及时掌握各班级的心理气象，及早进行心理危机的预警和干预，促进平安校园建设。 3、以学生为主体，引导、激励教育对象积极参与到教育过程中来，在班级心理委员的培训中、指导学生主动发现问题、运用心理学的原则、方法思考、解决问题并验证、完善解决方案，更好地体现 “主体性、体验式、活动化”。 4、让学生进行研究性学习。编制问卷调查了解各级部的学生心理状况，如：学习压力情况、人际交往情况、网络成瘾情况、零花钱使用情况及各年级学生的心理特点及突出心理问题等；指导学生写调查报告，在条件允许时，参加校内外交流评选活动。 5、让学生在实践活动中塑造心灵、完善人格。学生直接参与到心理沙龙、心理剧表演，心理宣传活动中，为其潜能发展提供了舞台；学生在编演过程中实现心理自助，在观看共享中实现心理互助；在活动参与中感受关爱，培养技能，接受助人、助己的心理健康理念，并以此来传播关爱、传递温暖，让关爱与温暖洋溢校园的每一个角落。从而营造学生之间、师生之间关爱互助的健康氛围。
E. 培训的重要性经典语录
培训是企业、组织长盛不衰的源泉，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是企业、组织效益提高的重要途径。
拓展资料：
员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。一个企业人才队伍建设一般是靠引进，或单位自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。
员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。
员工培训是激励员工工作积极性的重要措施。员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如:组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。
员工培训是建立学习型组织的最佳手段。学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。
F. 求咨询案例的分析（非心理咨询案例！）
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应用绩效咨询模型解决绩效问题的案例分析
一、案例
在第三季度的绩效考评中，某民营集团下属核心产品工厂F厂长又一次只获得“基本称职”，这已经是今年的第三次了。该集团对下属业务单位负责人的绩效考评分为“出色”、“优秀”、“称职”、“基本称职”、“不称职”五档。一个负责核心产品生产的中层经理仅能获得“基本称职”的绩效，这不能不引起集团Z总的关注。在向Z总提交绩效报告前，人力资源部经理简单回顾了F厂长的绩效问题。
F厂长的绩效问题一是不能按时完成生产计划，二是培养基层主管效果差。其实，第一季度绩效考评后，针对F厂长的绩效问题，集团从第二季度起已有意识安排F厂长参加了生产组织、沟通技巧、授权艺术等方面的短期委外培训。为塑造车间积极进取妁文化氛围，集团在车间预算外还特批了5万元文化建设经费，规定用于购置图书供员工借阅，组织员工培训等。甚至，集团Z总还亲任导师开展相关企业文化建设培训。然而，事情不但没有朝着集团所期望的那样逐步改善，反而还有恶化趋势。
五年前，F厂长从一名技术工人干起，由生产线组长晋升到车间主任，凭借敢想敢干的工作作风以及卓有成效的业绩，确保了市场快速扩张的供货需求，三年前升任现职。从情感上，集团并不想解聘F厂长。然而，如果不解聘F厂长，那么如何看待F厂长的绩效问题，怎样才能彻底解决他的绩效问题?
此外，在向集团2总提交报告前，人力资源部部经理隐约感觉到自己还必须思考另一个问题：公司为帮助F厂长改善绩效所提供的培训为什么收效甚微?
二、案例情景扩展
作为人力资源部管理者，面对此情此景，您是否有似曾相识的感觉?类似的情景，您是否也屡见不鲜：销售经理为促进销售人员间分享信息，想加强销售人员队伍的团队合作意识，请您提供相关培训课程；生产经理针对频频发生生产事故的现象，提出要力口强生产安全意识培训，请您尽快给予安排……
以上管理情景的共性是：将所有的绩效问题当做知识、技能与态度的问题。由此，其逻辑的解决方案必将是：用培训手段来解决绩效问题。
传统的培训模式关注的是“人们必须学什么”，然后对学习需求做出响应，给出相应的培训方案，正如案例中所描述的做法。可以看出，传统培训模式的有效性依赖于一个假设前提，即培训活动：绩效提高。培训活动(T)成为影响绩效函数(P)的惟一因素，其表达式为P=f(T)。进一步地分析表明，这一假设前提又至少包括两个命题：一是绩效问题百分之百是因为知识、技能与态度，二是培训能百分之百学以致用转化为员工绩效。然而，传统的培训模式不能完全解决问题。
传统的培训观念限制了对绩效问题思考的深度与广度，正如案例中集团领导所关注的那样，看不到培训因素以外的非培训因素，比如：为什么一年前能完成而现在不能按时完成生产计划?是不是销售接单大大超过工厂产能?生产流程有问题吗?采购流程是否存在供货延误?生产设备是否老化导致生产效率降低?对一线员工的激励机制是否已落后，导致员工生产积极性降低影响了生产率?等等。
三、案例分析
1．分析工具
针对类似的管理情景，要将关注点转移到“人们必须做什么”绩效咨询模式下，培训活动(T)也是影响绩效函数的一个因素，它与工作环境因素(E，又分为内部环境因素Ei，外部环境因素EO)一起共同影响绩效函数(P)，即P=f(E，T)或P=f(Ei，EO，T)。
因此，要解决案例中F厂长的绩效问题，也要分别针对培训与工作环境(或非培训因素)进行分析，然后才能提出行之有效的解决方案。这就需要绩效咨询模型(如表1所示)及其诊断技术。
2．确认业务需求、运营结果
面对绩效问题，主管们极易“就事论事”，首先唤起“培训需求”。然而，如案例所描述的那样，绩效问题并未得到解决。其实，主管们的首要任务是要探寻更深层次的需求——绩效需求与业务需求，此举旨在从更高层次来分析绩效问题，揭示绩效问题的症结。
绩效咨询模型就是以实现业务目标为导向来探讨绩效行为与绩效问题。因此，绝不能将客户的绩效问题直接放进培训的教室去解决。正确的做法是对不能容忍的绩效问题与高层管理者做深入访谈，旨在从实现公司目标的角度来认识绩效问题，有效的操作技巧是反问：“为什么这是不能容忍的绩效问题?”然后，追问：“绩效问题对公司取得哪方面的业务成功造成阻碍?”“造成什么样的阻碍?”“该方面的业务成功还取决于哪些方面的努力与资源配合?”等等。结合案例，我们分别与集团领导、F厂长进行了1个多小时的访谈。现将其中关于“不能按时完成生产计划”这一绩效问题进行的访谈归纳如表2。
通过访谈，我们已经将解决“不能按时完成生产计划”的需求由“提供生产组织计划技能”的培训需求转化成了满足“维护客户关系”、“确保市场扩张战略实施”的业务需求(尽管还不够明确，属于“隐性需求”)，并进而探寻到了解决该绩效问题的环境因素。
3．确认理想绩效与现实绩效及其差距
绩效咨询模型的假设是：存在能满足业务目标的理想绩效行为，即要实现业务目标，行为者的绩效必须要在工作中显现出来。关键的问题是如何确认出理想岗位绩效。
岗位绩效的结构性描述由四个因子构成，即绩效效果、最佳绩效实践或胜任能力、质量标准与工作环境因素。目前，有两种岗位绩效描述模型，一种是描述实现运营成果的最佳绩效实践的绩效语言描述，另一种是从技能、知识及态度的角度来说明实现运营成果的预期的胜任力能力模型。显然，理想岗位绩效模型的信息主要是通过访问、观察杰出任职者的工作表现来获取。在咨询实务中，我们一方面访谈了F厂长的直接主管，另一方面还访谈、观察了集团内部其他产品生产工厂的厂长，并应用胜任能力模型来描述岗位绩效。现将与压缩生产周期相关的部分简略列示如表3。
4．培训因素分析
完成以上操作，我们的成果之一是确认出：(1)实现绩效效果所需的工作实践或胜任能力的相对重要性，程度可分为关键要求、基本要求、最低要求三档；(2)在职员工的现有技能水平，程度也可分为最高、中等、最低技能水平三档。由此，以绩效模型胜任能力与现有技能水平为维度，我们就可得到一个确定培训需求的分析矩阵，如表4所示。在提供培训服务前，必须先确定知识、技能及态度的差距，做到“缺什么补什么，何人缺何人补”。显然，并不是所有较低的技能水平都要通过培训加以提高或改善，只有该技能水平在实现绩效效果中为关键要求或基本要求才需进入培训程序。结合案例，我们发现，生产组织计划能力是厂长岗位的关键要求，但F厂长在这方面的现有技能水平已处于中等偏上，不是限制F厂长绩效提高的主要阻碍，不属于培训提高的重点对象；反而是流程设计能力，F厂长的技能水平属于最低水平，需要尽快提高；在领导能力、沟通技巧方面，人力资源部经理的技能水平虽处于中等，但该技能属于基本要求，因此，并不是培训的重点项目。
5．绩效咨询结果小结
从以上操作过程可知，绩效咨询的难点是确保客户看到的是所有原因，而不是影响业务和商业需求的一两个明显的原因，并据此提出“一揽子”解决方案。因此，其核心步骤包括：引导客户将所谓的“培训需求”转化为绩效需求、业务需求，探寻达成业务目标的商业策略；分析业务目标的实现情况，揭示影响目标实现的促进或阻碍因素；从企业中搜集杰出绩效行为者的资料，描述能达成业务目标的理想岗位绩效；分析理想绩效与现实绩效的差距，确认提高现实绩效的努力方向；提出包括针对环境因素、培训因素在内的绩效问题解决方案。结合案例及表2、3、4所示的项目，我们试给出解决方案(节选)如表5。从表5可见，原来的绩效问题能用培训来解决的仅剩下流程再造技巧，而不是案例中所列的生产组织计划、沟通技巧、授权艺术等。
四、启示
第一，传统培训人员要尽快转换角色成为绩效咨询顾问。传统培训人员认为“我只管有关培训的事”，根据岗位描述与工作规范直接给出培训方案，满足客户提出的培训需求，更多的只是对培训的“输入”负责，而对“输出”即培训转化为实际绩效则显得责任不明了。
第二，绩效咨询顾问是传统，人力资源管理转向战略性人力资源管理的一个有效切入点。人力资源开发或培训管理者可借由绩效咨询角色转换成为更高层管理者在提高绩效，实现业务战略方面的合作伙伴。从满足业务战略目标的绩效需求来探求增值服务，将是人力资源管理与开发的发展趋势之一。
第三，绩效咨询并不专属于人力资源管理部门的特有职能。要最大限度地发挥其效能，应将其视做一个角色，而且角色的扮演者除了人力资源管理人员外，更重要的是还要包括各级主管。
G. 礼仪心理素质培训方案怎么写
第一篇 现代宾馆酒店人员素质培训概述
第一章 素质培训的重要意义
第二章 素质培训是一种再培训
第一节素质培训不同于技能培训
第二节 素质培训技巧
第三章 素质培训的主要内容、形式、方法
第一节 素质培训主要内容
第二节 素质培训的主要形式与方法
第三节 培训应注意事项
第四章 素质培训的评估与考核
第一节 培训评估
第二节 实施培训评估应注意的问题
第三节 宾馆酒店员工的考核方法
第二篇 宾馆酒店服务心理学
第一章 客人的心理分析
第一节 感知的特性
第二节 客人的感知
第三节 客人的风险知觉
第四节 客人的态度
第五节 客人态度的改变
第二章 宾馆酒店服务人员心理分析
第一节服务人员疲劳心理
第二节服务人员挫折与心理防卫
第三节心理障碍及治疗
第四节服务人员心理健康的维护
第三章 沟通——心理调节的工具
第一节沟通的作用
第二节心理沟通的应用
第三节透视沟通中的人际吸引与人际行为
第四节使客人愉快的沟通技巧
第三篇 形象素质培训
第一章 高素质人员应具有的仪容仪表
第一节 仪容、仪表与举止
第二节 服务员气质美的训练
第三节 服务规则与应有态度
第二章 着装的基本要求
第一节 着装三步曲——西装、衬衫、领带
第二节 商务着装的“TPO”原则
第三节 着装色彩的搭配
第四节 首饰的佩带
第五节 客人的眼睛是敏锐的
第六节 高级服务人员着装要点
第七节 现代宾馆酒店员工的着装打扮技巧
第三章 体态——无声语言
第一节 表情语言
第二节 手势
第三节 站立姿势
第四节 行走
第五节 雅的坐姿
第四章 形体训练
第一节 健美训练方法
第二节 体态美训练方法
第三节 风姿美训练方法
第四篇 宾馆酒店人员语言艺术
第一章 表达能力训练
第一节 服务语言的活动
第二节 提高语言交际的心理素质
第三节 重视服务语言能力修养
第四节 发声的讲究及练习
第五节 如何提高表达能力
第六节 结构衬托的语言技巧
第二章 谈话技巧
第一节 服务语言的活动
第二节 提高语言交际的心理素质
第三节 重视服务语言能力修养
第四节 发声的讲究及练习
第五节 如何提高表达能力
第六节 结构衬托的语言技巧
第七节 5分钟即兴表述训练
第三章 赞美的技巧
第一节 赞美的准则
第二节 赞美是一种不花钱的奖励
第三节 赞美的方式与时机
第四节 如何赞美
第五节 赞美注意的事项
第四章 说服的技巧
第一节 分析说服对象
第二节 使对方接受的艺术
第三节 对方的反驳
第四节 适应对象的说服方式
第五节 巧妙运用暗示
第五章 拒绝的艺术
第一节 认真聆听对方的要求
第二节 十四种拒绝的语言艺术
第五篇 宾馆酒店人员礼仪训练
第一章 日常通用礼仪
第二章 前厅服务礼仪
第一节总服务台服务员的基本要求
第二节 总台服务员必须具备的礼仪
第三节 总台服务员接电话时的礼仪
第四节 前厅部管理人员的基本素质与要求
第五节 总服务台推销礼仪
第三章 客房服务礼仪
第一节 客房服务员的必备素质
第二节 客房服务员的基本礼仪
第四章 餐厅服务礼仪
第一节 餐厅服务工作中的礼貌用语
第二节 交际中常用一些礼仪用语
第三节 餐厅服务工作中的礼节
第六篇 宾馆酒店人员心理素质培训
第一章 积极心态的培养
第一节 超越服务的秘诀
第二节 微笑——积极心态的表现
第三节 客户服务来自于你自己的意愿
第四节 形象控制法、想像训练法和延缓反应法
第二章 自信心的树立
第一节 发掘内心的资源
第二节 专注导致成功，重复产生技巧
第三节 你应当怎样去做每天的练习
第四节 积极地反对消极信念
第三章 增强个人魅力
第一节 你想成为胜利者吗
第二节 打造个人超凡魅力
第三节 用你的智慧感染顾客
第四节 提供有针对性的服务
第四章 如何吸引顾客
第一节 充满极大的日热情
第二节 拉近与顾客的距离
第五章 提高主动性
第一节 了解客户的潜在需求
第二节 让客户感到“为我提供的”
第七篇 综合素质能力培训
第一章 观察力提升训练
第一节 目标是服务于每一个客人
第二节 增强揣摩客人需求的观察力
第三节 从观察同事开始
第二章 判断分析力提升训练
第一节 机智灵活的应变能力
第二节 深刻的记忆能力
第三节 判断力训练
第四节 分析能力训练
第三章 沟通能力训练
第一节 倾听——沟通的前提
第二节 服务是通过人际沟通而形成的
第三节 与顾客沟通而非接触
第四节 沟通艺术
第五节 协调能力
第八篇 如何处理顾客的不满
第一章 意见的本质与处理原则
第一节 客人投诉的意义与处理原则
第二节 认真聆听客人的投诉
第三节 恰当处理客人的投诉
第四节 沟通：解决投诉的金科玉律
第二章 要有一个好心态
第一节 正确理解顾客的投诉
第二节 怎样才能立于不败之地
第三节 积极心态的树立
第三章 采取积极的态度
第一节 客人投诉的一般原因分析
第二节 没有难以服务的顾客
第三节 用自己的态度恢复顾客信心
第四节 积极的投诉处理
第五节 客户投诉处理文书技巧
第四章 认同客户的感受
第一节 改正错误并建立忠诚度
第二节 从道歉入手
第三节 共同寻找解决方案的态度
第四节 对不满用直爽的态度去面对
第五节 站在对方角度说话
第五章 顾客投诉的预防
第一节 服务员要有自我约束意识
第二节 化解矛盾的语言技巧
第三节 发生失误应善于采取补救措施
第四节 要有求必应
第五节 把难缠顾客变成伙伴的五项原则
第九篇 难题的处理
第一章 餐饮部常见难题与处理
第二章 前厅部常见难题与处理
第一节 接待中常见难题的处理
第二节 结帐难题的处理
第三节 电话总机接听难题的处理
第四节 物品管理中的难题处理
第三章 客房部常见难题与处理
第四章 其他常见难题与处理
第一节 康乐部难题的处理
第二节 紧急事件的处理
第三节 安全事件的处理
第十篇 案例与评析
第一章 前厅篇
第二章 客房篇
第三章 餐饮篇
第四章 综合篇
第十一篇 素质培训结果测试
第一章 情景案例测试
第二章 心理素质测试
第一节 心理测验概述
第二节 心理测验的分类
第三节 信度、效度评价与常模
第四节 常用的心理测验
第五节 心理健康的自我测验
第三章 气质测试
第四章 推断能力测试
第一节 逻辑判断能力测试
第二节 推断能力测试
第五章 解决问题能力测试
第一节 前厅部分
第二节 餐饮部分
第三节 客房部分
第十二篇 附录
一、 世界著名宾馆酒店服务管理精要
二、 旅游行业工人技术等级标准
三、 旅游行业技术能手评选、表彰办法
四、 旅游涉外饭店星级的划分与评定
五、 饭店管理公司管理暂行办法
H. 苏州有没有针对一个孩子的心理，学习，生活有一套的私人定制的方案的培训机构
苏州名思教育好像提供这样的服务，去问问吧
I. 如何设计幼儿园教师培训方案的设计
一、培训目的 为了提高新教师的专业基本功与教育教学水平，使新教师的专业技能技巧得到锻炼与提升，能尽快熟悉岗位工作，娴熟、规范地安排、组织好幼儿一日活动，丰富实践工作经验，快速成长为一名合格、优秀的幼儿教师，特制定以下培训方案。 二、培训方式与内容 1、师带徒：骨干教师与新教师“一对一”、“一帮一”...结对学习。重点是对新教师进行“如何组织幼儿园一日活动”的指导。 2、集中学习：由骨干教师组织专业基本功及教材教法、教育理论等方面的培训。 音乐：学习简单乐理知识、风琴演奏方法、幼儿园常用律动、乐曲的弹唱等。 美术：学习简笔画、色彩的运用、教具制作等。 舞蹈：学习幼儿基本舞步、各民族舞基本动作、小型幼儿舞蹈。 3、个人自学：新教师自学幼儿教育学、心理学、卫生学，幼儿园班级管理、幼儿园工作规程、幼儿园教育指导纲要、幼教杂志等内容，并做好笔记，勤于反思积累，多写心得体会。（每两周检查一次，汪先霞） 三、具体安排 1、骨干教师与新教师结对： 姜帅华——汪先霞* 冯晓霞——金素芳* 江培伦——张 健 * 占 婷——易琴莲* 唐水香——涂 宏* 何 兰——梅琴花 * 陈 丽——曹汉霞 * 刘 玮——周华为 * 陈 静——曹进军* 周 婷——刘咏英 * 邹锦秀——梅琴花* 郑宏玲——金素芳* 蔡明月——易琴莲* 注：带*教师为骨干教师 2、授课教师： 教材教法、教育理论培训：汪先霞、梅琴花、金素芳、易琴莲 音 乐：曹汉霞 美 术: 汪 艾 舞 蹈：周华为 3、时间安排： 第一次（10月第四周）：学习一日生活常规与保教人员工作程序（梅琴花） 第二次（11月第一周）：音乐 （ 曹汉霞） 第三次（11月第二周）：纲要解读与教材的使用（金素芳、易琴莲） 第四次（11月第三周）：舞蹈 （周华为） 第五次（11月第四周）：美术 （汪 艾） 第六次（12月第一周）：音乐 （ 曹汉霞） 第七次（12月第二周）：舞蹈 （周华为） 第八次（12月第三周）：美术 （汪 艾） 第九次（12月第四周）：考核 （含基本功、笔试试卷、亮相课） （汪先霞、金素芳、梅琴花、易琴莲、张健、曹进军、周华为、刘咏英、王建玲、陈利娟、涂 宏、曹汉霞、汪 艾） 篇二：幼儿园教师培训方案 为不断提高我校教育质量，努力建设一支具有良好思想品德和业务素质的教师队伍，使我校教师专业发展化发展程度再上新台阶，制定本计划。 一、指导思想以科学发展观为指导，以“自主、多元、实效”为主题，以提高教师实践能力为根本，更新培训理念，完善培训机制，创新培训模式，丰富培训内容， 使培训更具自主性、选择性和实效性，促进我校师资队伍向“师德高尚，业务精谌，结构合理，充满活力”的高素质专业化方向发展。 二、培训目标建立教师培训领导小组，初建以园本培训为基础的教师专业发展培训制度。积极开展以教师发展需求为着眼点的教师专业发展培训，包括园本培训、集 中培训、远程培训等。努力探索提高教师培训活动的实效性，努力打造一支师德高尚、“教有特色”的老中青相结合的高素质教师队伍,为提高我校教育质量提供强 大精神动力和智力支持。 三、培训任务 1、本学年在职教师参加专业发展培训时间平均达到72学时，其中园本培训24学时。尽量安排每学科不少于10%的教师参加脱产集中培训。保证每位教师参加培训时间一般不低于48学时，最高不超过144学时。 2、为完成班主任周期内应参加不少于30学时的专题培训任务，积极开展班主任专题培训。 3、按要求组织园长周期内在职提高培训，完成相应时数。 4、在培训周期内退休的教师（退休前）每年应参加24学时的园本培训和不少于24学时的其他短期培训。 四、培训内容 1、师德专题培训。贯彻落实《教育部关于进一步加强和改进师德建设的意见》，深入开展以学习《中小学教师职业道德规范》为重点的专题培训活动。 2、教育理论培训。从教育基础理论入手，通过专家引领、教育理论专着自学等途径，主动吸收和借鉴国内外教育发展过程中形成的各种最新理论成果，对教师实施有针对性的培训，以提高教育水平。 3、学科实践培训。着眼深化素质教育，以课程标准为依据，充分运用专题教研、等有效形式，帮助教师更好把握理念、驾驭教材，并将其转化为先进的教学行为。 4、教育科研培训。引导教师充分认识科研的先导地位，带领和指导广大教师开展行动研究，从解决实际问题入手，帮助教师确立基于教育教学实践的科研课题，同时进行教育科研基本方法的培训。 5、心理健康培训。推进心理健康培训，培育德育工作特色。加快心理健康教育教师队伍建设，做好幼儿园心理健康教育教师上岗资格认定上报工作，切实提高心理 健康教育者的专业水平和自我调节保健能力，使广大教师能运用心理学原理改善教育教学方法，从心理健康教育过程中有所收获，取得成就，为心理健康教育工作做 出更大的贡献。 五、培训层面 1、全员园级培训。培训内容主要为思想政治和职业道德教育，现代教育理论，教育教学技能训练，教育教学实践研究。突出课程教材改革对教师知识能力的新要求、创新精神和实践能力的培养。 2、班主任培训。按照《中小学幼儿园班主任工作规定》有关要求，围绕幼儿心理健康教育、班级活动设计与组织、班级管理等方面内容，提高班主任工作艺术水平，营造和谐班级氛围，促进青少年健康成长。 3、青年教师培训。继续大力实施“青蓝工程”，指导青年教师科学制订并认真执行教师专业发展培训五年规划和年度计划，积极创设有利于青年教师快速成长的学术环境。 4、骨干教师培训。继续探索实施“骨干教师工程”，既要着眼培育市级骨干教师、名师，又要探索校级骨干教师培育选拔。把握因材施教、分类指导的原则，为富有潜力的教师掌握前沿教育理念、拓宽专业知识层面、提高学术研究水平创造良好的条件。 5、其他分组培训。要积极探索并充分发挥各小组的教育培训功能，促使教师在组内互帮互学、内化成长。 六、培训形式从加强针对性、注重实效性出发，立足园本资源开发和利用，充分发挥现有教师的作用，坚持理论学习与实际训练相结合、集中研修与分散自学相结合，通过集中学习﹑专家讲座﹑专题培训、读书交流﹑乐群讲坛、教师沙龙、自我反思等多种形式开展培训。 七、主要策略 1、建立教师培训机制。幼儿园建立教师专业发展培训工作领导小组，确定分管领导和负责科室，形成专题研究园本培训工作的良好氛围。及早开展科 学规划，明确教师专业发展的目标与要求，制订教师专业发展培训五年规划，加强对培训工作的领导。从提高办学水平，全面提升教师综合素质与执教能力出发，建 立以园本培训为基础的教师专业发展培训制度，规范管理，保证培训工作顺利开展。 2、制订教师成长规划。根据幼儿园教师专业发展培训五年规划和教师个人实际，指导教师制订个人专业发展培训五年规划。面向全体教师，狠抓青年教师培训，关注骨干教师成长，提高教师实施素质教育的能力和水平，提高教师的整体素质。 3、有效开展园本培训。继续加强调研力度，使教师教育教学管理中遇到的问题和困惑成为教师讨论的热点，坚持幼儿园组织培训和自主参与培训有机结合。开展重 自主，讲实效的园本培训，要求教师至少上交一份精心设计的教案，上一堂观摩课，参加一次论坛，点评一节功课，做好一个博客，撰写一篇教学论文等。 4、规范运行师徒结对。实施“一年入门，三年成型，五年成才”的系列培训模式，为青年教师成才创造条件。完善岗位设置中全面师徒结对制度，制订师徒结对计 划，完成师徒共同成长目标。师徒之间互相听课，互相学习，互相帮助，共同研讨，以