汽车美容店营销方案

⑴ 一个汽车美容店为什么生意越来越差，怎么避免

如何提升汽车美容店业绩？
一、提升店面形象

形象是脸面，是企业或店面对顾客的第一印象，也是对顾客的一种承诺。主要包括三个内容，首先，打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注，是将消费者引入店中的关键所在，重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象，明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势。

二、改变营销策略

首先产品本身的开发，有没有竞争力、有没有独特的利益点，这是竞争的基础，对于汽车美容行业来说，产品是通过服务来体现和增值的，要塑造强势的“产品+服务”模式;其次是口碑传播，可以归结到品牌和消费者沟通上，这里不作详述;再次是市场开发的模式，即采用何种渠道和管理模式。

做法:确定各项目负责人及工作事项, ①明确洗车组、美容组、行政组等各组负责人。②洗车组:登记时销售话术,落实洗车质量;美容组:关怀车主车况, 主动解决车主潜在需求;行政组:网络推广与预约、电话回访、短信群发及备齐体验行销工具与物料。

营销活动准备:①制作:套餐彩页、易拉宝、名片及体验行销工具等,例如皮革、发动机盖等。②盘点:套餐相关工具、设备、耗材数量。③培训:让全体员工熟背优惠套餐内容,并且进行客户拒绝的理由,拒绝理由对应方法的销售话术训练。④从服务流程分析销售时机:包含接待、洗车、终检、收银、竣工等各个环节。⑤活动方案说明: 包含整体、各部门及个人的销售目标,与销售、施工的奖惩方案。

三、遵循心理营销

1、待客热情，特别是消费愿望不大强烈的顾客;
2、多献殷情，特别对其貌不扬的顾客;
3、分清重轻，盯住带有女伴的男客;
4、主动招呼，对那些犹豫不决的顾客;
5、察言观色，对富有顾客多介绍商品的优良品质。

四、进行品种限定

1、捆绑限定——购买一种产品之后，在指定产品可以享受比较大的折扣，通过实际的优惠促使顾客购买商品。

2、陈列限定——汽车美容店陈列商品时不要把畅销品摆得过多，以免给人以批量的感觉，使其降低身价;应较少陈列畅销品，以次强调以稀有价值，并使顾客产生惟恐错过良机而急于购买的心理。

3、人员限定——对具有独特专长的店员实行预约服务的方法。

4、时间限定——某种商品或服务的销售或服务限定在一定的时间内，也可以是一定时间段的减价或优惠销售;如新产品上市、节假日、周年庆等。

五、赠品营销

1、可拉近与顾客的距离，但赠品好商品要更好，让顾客感觉物有所值，且随购赠品不可千篇一律→如吸引来小孩就可带来大人。如 全面优惠新老客户,优惠日期自2017年-11-11截止。

优惠项目如下: ①精致洗车1+1,洗1次送1次。②美容项目7折优惠,成功预约8折。③办理会员卡送1次水镀膜。

2、赠送的技巧——组织要得当周密，应遵循扩大知名度、信任度和美誉度三个层次的推进。

六、广告营销宣传

可通过电视、报刊、电台或网站等媒体，并张贴海报、橱窗聚焦、散发传单等多形式为宣传，提高知名度;张灯结彩、气球广告等，还可数日免费洗车招揽顾客;开展微笑服务及快速优质洗车以吸引更多的固定消费者。

七、视频营销

首先需要录制一个高清晰的视频，或者找到一些相关的视频内容进行二次加工，最好的效果是在视频中插入二维码引导用户关注。制作好后把视频上传到各大APP,让别人帮你转发这个视频到qq群、微信群或者其他平台。一个好的视频会被很多人分享，做好了粉丝是飞速的增长。

八、抽奖营销

有些顾客想办卡，但一直由于没办，现在告诉客户，今天办卡可抽奖两次，只要奖项够大，满足客户需求，兴趣自然而然就有了。

九、优惠券营销

针即将流失的客户，可以发送张“护理券”，把客户拉回来，顾客到店后，店家再进行二次营销。

十、微信营销

利用微信举办活动，建议可以借助众途科技推出的汽车美容管理软件的微信拓客系统。顾客可以在微信上预约、美容、护理、理发项目等，避免到店后造成等待。下单后，店家可以收到订单通知，店家可以合理安排员工事宜!做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂，且精准，还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案，活动效果提升一倍以上!

⑵ 洗车店会员卡实行方案是什么

一般的洗车店常常采用售卡，有月卡、季卡、年卡、次卡、打折卡等。

⑶ 汽车美容洗车店的营销策略，不要网上粘贴的。谈谈你的好点子。

而面对当前因受天气的影响，汽车美容生意更加难做，业内人士表示，受天气影响，近期美容市场行情冷淡的市场情况持续到今年五一长假，而这段时间是对国内所有汽车美容店的一个很大的考验，特别是对一些小型或不正规的汽车美容店，就会造成很大的冲击，这段消费淡季时期，肯定会有店关门或撤出美容市场，汽车美容市场的竞争将是实力的竞争。
1、是否存在城市消费差异？
针对这个问题笔者也仔细研究过。经过笔者走访调查，消费项目和城市没有太大关系（就城市和城市之间）那么问题就来了，到底是什么来引导或者吸引消费者的呢?

①、 装修考究
就客户而言进店的第一感觉跟重要，装修不能太次，要是和路边大排档一样估计客户也不放心你的施工水平，反之装修也不能要过于豪华，你要是装修的太过于豪华客户反而会怕店大欺客，和价格高于市场价等行为。
笔者建议：装修实用和温馨舒适为主，经常到扫一定要干净整洁。
②、 人员素养
素养是指一个人在从事某项工作时应具备的素质与修养。它是指一个人在品德、知识、才能和体格等诸方面先天的条件和后天的学习与锻炼的综合结果。
笔者摸索发现很多员工工作的时候大脑都是在走神的状态，完全没有意识到到底自己在做什么，做这个为了什么等等，这样的员工素养从何而来。
笔者建议：素养这个问题很多店主都会遇到的发展瓶颈，依靠加盟是不行的，这个需要店面管理人员的长时间引导言传身教等。

③、 专业的施工
看到这里大家可能都嗅之以鼻，但是就目前行业而言培训传播方式跟不上开发速度，免费培训或者阶梯式培训把市场搞乱了。
而现在的技术由10年前的10年更新周期更新到了现在的3年的技术周期。
笔者建议：技术这方面不能太保守，随时更新学习还是有必要的，最好策划公司长期的培训或者跟踪。加盟店的阶梯式培训肯定是不行的。
④、 完善的服务体系
现在跟多店面都没有完善的服务体系流程，或者说人员不知道如何去更好的服务客户比较贴切，这让客户对店面的形象大打折扣。有些店面依靠加盟的纯复制体系是不行的，不是所有体系都是万能的，要综合考虑店面的布局、人员、和定位来整理。要因店而异。
笔者建议：根据自己的店面定位来做，请的人员多反而会增加不必要的成本。
纯手工，望采纳！

⑷ 汽车美容店如何实现营销的最终目标

要想实现顾客满意和客户忠诚的汽车后市场服务营销最终目标，必须不断提高汽车后市场的服务质量。
一、汽车后市场服务质量的含义
汽车后市场服务质量是指车主的预期服务质量同其感知服务质量的差距。预期服务质量是指车主对汽车后市场企业所提供服务预期的满意度。感知服务质量是指车主对汽车后市场企业提供的服务实际感知的水平。
如果车主对服务的感知水平符合或高于其预期水平，则车主获得较高的满意度，从而认为企业具有较高的服务质量，反之，则会认为企业的服务质量较低。
预期服务质量是影响车主对整体服务质量的感知的重要前提。如果预期质量过高，不切实际，则即使从客观上说他们所接受的服务水平是很高的，他们仍然会认为企业的服务质量较低。
（一）预期服务质量的影响因素
预期质量受四个因素的影响：即车主需求、市场沟通、企业形象与车主口碑。
1.车主需求。车主的需求是汽车后市场企业的不可控因素。车主需求的千变万化及消费习惯、消费偏好的不同，决定了这一因素对预期服务质量的巨大影响。
2.市场沟通。市场沟通直接为汽车后市场企业所控制，包括广告、直接邮寄、宣传以及促销活动等。这些方面对预期服务质量的影响是显而易见的。例如，在广告活动中，一些4S店过分夸大自己的产品及所提供的服务，导致车主心存很高的预期质量，然而，当车主一旦接触该4S店则发现其服务质量并不像宣传的那样，这样会使车主对其感知服务质量大打折扣。
3.企业形象和车主口碑。企业形象和车主口碑只能间接地被汽车后市场企业控制，这些因素虽受许多外部条件的影响，但与企业过去的服务质量有密切关系。
（二）感知服务质量的影响因素
感知服务质量受四个因素的影响：即技术质量、职能质量、形象质量和真实瞬间。
1.技术质量。技术质量是指服务过程的产出，即车主从服务过程中所得到的东西。例如，汽车清洗为车主提供了干净的汽车。对于技术质量，车主容易感知，也便于评价。
2.职能质量。职能质量是指服务推广的过程中车主所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给车主带来的利益和享受，即车主是如何得到这些东西的。职能质量完全取决于车主的主观感受，难以进行客观的评价。技术质量与职能质量构成了感知服务质量的基本内容。
3.形象质量。形象质量是指汽车后市场企业在社会公众心目中形成的总体印象。它包括企业的整体形象和企业所在地区的形象两个层次。企业形象通过视觉识别、理念识别、行为识别等系统多层次地体现。车主可从企业的资源、组织结构、市场运作、企业行为方式等多个侧面认识企业形象。企业形象质量是车主感知服务质量的过滤器。如果企业拥有良好的形象质量，少量的失误会赢得车主的谅解；如果失误频繁发生，则必然会破坏企业形象；倘若企业形象不佳，则企业任何细微的失误都会给车主造成很坏的印象。
4.真实瞬间。真实瞬间则是服务过程中车主与汽车后市场企业进行服务接触的过程。这个过程是一个特定的时间和地点，这是企业向车主展示自己服务质量的好时机。真实瞬间是服务质量展示的有限时机。一旦时机过去，服务交易结束，企业也就无法改变车主对服务质量的感知；如果在这一瞬间服务质量出了问题也无法补救。真实瞬间是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
服务生产和传送过程应计划周密，执行有序，防止不好"真实瞬间"的出现。如果出现失控状况并任其发展，出现质量问题的危险性就会大大增加。一旦真实瞬间失控，服务质量就会退回到一种原始状态。服务过程的职能质量更是深受其害，进一步恶化质量。
（三）汽车后市场服务质量同有形产品质量的区别
汽车后市场服务质量同有形产品质量的区别主要表现在：第一，汽车后市场服务质量较有形产品的质量更难被车主所评价。第二，车主对服务质量的认识取决于他们预期同实际所感受到的服务水平的对比。第三，车主对服务质量的评价不仅要考虑服务的结果，而且涉及服务的过程。

⑸ 汽车美容店开业一年怎么做营销方案

加团购网站吧，洗车便宜，然后主动帮车主检查易损件。。。

⑹ 汽车美容门店营销怎么做

汽车美容门店的营销非常关键，如果营销不好，客户就少或者客户来了难以达成内交易。例如：如何推销洗车容、打蜡、封釉、镀晶、汽车座垫、汽车脚垫、大灯升级、导航、太阳膜、改色膜、润滑油、行车记录仪等等，你可以看看汽车后市场营销学汽车后市场经营学。书中有现成的推销话术和推销技巧。

⑺ 汽车美容店如何制定赚钱的营销策略

随着汽车美容行业的日益繁荣，越来越多的朋友都开了汽车美容店，但是要想在激烈的竞争中脱颖而出，就要有好的营销策略，而好的营销策略就需要好的市场调研，但在市场调研的时候，许多汽车美容店老板由于对自己的想法过于自信，从而不可避免的导致了他们在调研过程中会产生一定的倾向性和“偏见”。下面有五个基本步骤，或许能帮助你进行市场调研的时候避免犯错误。

5、使用李克特量表

如果你的问题不能用是或否来回答，那么想要分析答案程度的最好方法就是使用李克特量表。举个例子，针对某一个特定的行为，李克特量表的答案范围可以从“根本没有可能”到“非常有可能”。如果可以评估上述区间内的答案程度，或许可以让你对市场中的痛点有所了解，并尝试解决相关问题。

李克特量表由一组陈述组成，每一陈述有"非常同意"、"同意"、"不一定"、"不同意"、"非常不同意"五种回答，分别记为5、4、3、2、1，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

希望这篇文章能对您有所帮助！

⑻ 汽车美容店如何做营销推广

1.
宣传工作 “酒香也怕巷子深”,再好的促销方式消费者不知晓,也只能“胎死腹中内”。做好促销前的宣传工作容室促销达到目的的前提。促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内,...
2.
活动目的 一般来说,促销活动要有创意及率先推出,目标要明确,需要在货品、人力、品...
3.
心理促销 一些人对打折促销,赠送礼品等方式毫无抵抗力,甚至愿意支付一定的费用购买...
4.
汽车美容店的促销不是随随便便说做就做,需要经过事先一定的考量和策划。促销能利用的...

⑼ 汽车美容店的营销方案

1.会员营销
会员模式是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别具一格的服务。
2.文化营销
把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友聚会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
3.服务营销
服务作为企业经营内容的一部分，不仅要做好，还要创新。对于大、中型汽车美容店，可以针对一辆车提供从拥有到报废的全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。
4.网络营销
随着上网人数的逐年增加，互联网也已经成为了一种媒体，且是有别于其他传统媒体的新型传播模式。通常，买得起车的就肯定上得起网，因为电脑和网络的普及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学会合理地利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查询、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷优势，实现充分的互动支持，加强自己与老顾客的联络和感情沟通。
5.其他营销
除了以上介绍的四点之外，市场开发与营销还可以通过价格折扣、发放优惠券、附送礼品、免费送货、积分促销等方式进行。当然，这些策略对于新开业的小型汽车美容店来说或者成本太高而难以实现，还可能过于复杂而不便操作。因此，在实际的日常营销工作中，需要根据自己的实力采取有效的措施，做到既要少花钱又能多办事。