培训学校运营管理方案

Ⅰ 教育培训机构怎样做的管理

教育培训机构怎样做管理？

爱耕云培训机构管理系统建议从以下几个方面入手：
1、树立服务意识
校长们必须让每位老师树立服务意识，写进校区制度里，将服务意识纳入教师的绩效考评，并进行重点考核，考核可以通过家长和学生反馈来实现。
校长们要让教务老师真正意识到学校的目标是为学生和家长服务的，要以优质的教务服务，满足家长和学生的需求，并且超越需求，得到超预期惊喜。
当然，并不是无底线去满足无理要求。这种进阶服务，我们可以学习“海底捞”，在服务上，只要比别人多做“一点点”，这“一点点”就会为我们赢得口碑。
用利他思维去工作，平时多做一点，日积月累，再续费不难。在增值服务上，我们可以开展亲密互动的在线亲子游戏，利用爱耕云学校管理系统的招生营销工具，促进孩子个人成长，增加家长粘度。
2、微信公众号的运营也是教务工作很重要的部分。
家长直接关注机构自己的小程序和公众号，在线签到、发动态通知、招生营销活动一键转发、访客追踪等，轻松畅享系统功能。
3、高效服务教学
（1）面向教师的服务
面对老师，首先作为校长，我们应该是这样去管控：一般来说专职教师占2成，兼职教师占8成。培训机构发展到一定规模时，一定要有自己的全职教师。这不仅仅是教学质量等方面的问题，更重要的是，兼职教师经常是不靠谱的，说不来就不来了，空着课没人上造成极坏影响，砸你的牌子，给正常教务工作带来困扰。
在做好了教师的管控之后，教务工作要这样展开：
● 开课前：制定教学进度计划、教案、备课等等；
● 开课中：比如授课方式、时间、板书、答疑补缺批改作业、考试分析、保证教学质量等等；
● 上完课：比如填写教师授课进度计划、教学日志、（原始）试卷的标准答案及评分标准、试卷分析、教师授课总结等。
如果你是初创的培训机构，“名师”必不可少，这是用来弥补自己品牌的不足，让学生产生信任感的重要办法，请不到真的名师，那就自己包装几个名师出来凑数。
（2）面向学生的服务
面对学生，我们应该从学生的角度去思考，得到他们的认同。比如：学习艺术，在三年级之前上课一定是有趣比有用更重要，K12教育一定要超前学习，让孩子在学校学习时二次巩固知识点，稳扎稳打提高学习成绩。
同时，我们可以给孩子设置积分成长体系。每进步一次，就会有不一样的奖励。我们把培训机构的潜在用户比作一个“鱼塘”，通过平时的运营，不断分析这些“鱼”想要什么，给不同的“鱼”设置不同的引诱。在让学生感受到好处的同时，也要带动拉拢培训机构以外的学生，这也是口碑营销。
以上这两种方式均可以获得长期的收益，只要鱼塘在就会有绵延不绝的收入。
4、服务显性化
教务工作还要做到细微处，更要时时处处让这种细致服务显性化。
具体可以这样操作：
（1）收据晒签单照片，学生听课拓展活动照片。
每次活动时，可以将报名的学员照片张贴在一个显眼的位置，恭喜xx朋友抢占我们一年课程照片，附赠手牌与礼物，在校学员照片能贴多少贴多少。
（2）感恩学校的小视频，感谢信，锦旗等。
（3）教材成体系，用纸质版装订，这样直观专业的展示给家长。
让家长明确第一节课孩子大体是什么样子，学半年大体是什么样子，一年两年是什么样子？
（4）教学教材强调品牌，专业，安全，环保，无污染等突出我们为孩子健康安全着想。
（5）通过到位的沟通促进服务可视化，让服务成果被家长看到。
对培训学校来说，教务就是通过教学和服务的持续运营，存量找增量，高频带动低频，来提高转化实现营销闭环，这对于校区的发展有着重大的意义。通过一套信息化管理系统，让机构更好的梳理与管控教务与服务的体系，做到标准化、流程化，这样才能让机构持续的盈利！爱耕云将带动机构迅速成长！

Ⅱ 培训班运营管理方面有没有什么方法还有就是老师的薪资是怎么定的一大难题

教学质量是机构之魂。

业界公认的一个准则是：小型机构靠宣传，中型机构靠运营，大型机构靠口碑。

这个准则在一定程度上反映了不同规模机构的工作重心是什么。那就意味着在所有机构做大的过程中，教学管理能力变成了机构管理者一个必须要跨过去的槛。但有的人可能会质疑，一些营销驱动型的机构，虽然业界公认存在教学短板，但是一样可以做到很大规模。

教学管理，我认为大概分为四个板块，即教学监督，教师培训，教研建设，教学创新。在教学管理体系的构建过程中，有三个原则需要管理者抓住，即标准化、可操作和产品化。在接下来的论述中我也尽量贯穿这三个原则。

本篇主要论述教学监督模块。教学监督，故名思议，是管理者对整个标准化教学流程实施程度的监控。教学监督按实施步骤可以分为三个部分，即教学前监督，教学中监督，教学后监督。

目录

教学前监督

教学中监督

教学后监督

教学前监督

所谓教学前监督，指的是在教学行为前教师针对课程的准备过程。

新东方优能中学针对新教师的教学监督是比较严格的。一般来说，刚上讲台或即将上讲台的老师，在开班课前，都会写一个有名的“逐字稿”，即需要老师把第一节课想讲的每一句话，从最开始的自我介绍，到中间的段子，再到课程最后的作业布置，一个一个字的写出来。大家听上去好像没什么感觉，但是要真正实施，才知道工作量有多大，大家感兴趣的可以测算下自己一分钟正常语速多少个字。当然，功夫不白费，写的过程确实能让自己的思想慢下来，有更深入的思考，并对底稿进行反复的修改和完善。另外，在新东方，新教师在上课前，必须将自己的上课全真模拟视频进行录制，组长会针对视频提出各种问题，各种重录要求 ，直到你过关为止。以上的这两个过程，其实就是对不了解课堂实际情况的新教师教学前的备课监督过程。

学而思的教学前监督，是通过教研员“串课”的方式进行的。学而思每个城市都会有独立的教研人员，在内部称为教研部。教研部老师的主要工作是对集团提供的教研产品的本地化，即对集团提供的教材进行增删改，并添加本地习题——因为地方的学而思目前还以小学初中为主，而各地小学初中的教学大纲相对于高中来说区别很大。在学而思，各位老师的教材基本都由教研员编辑，教学进度也由学校规定，这样的标准化教学过程为集体教研提供了更大的可操作性。每周，学而思会组织统一教研会，由教研员结合教材对周末的课程进行讲解、说课，在这个过程中，普通老师要做的，就是强化理解，学会更好的使用教材，效率和效果都比较好。

教学中监督

教学中监督，即在教学过程中的监督。教学前准备再好，教学中都有可能出现没有考虑到的问题，而且每个人都有惰性，缺少适当的教学中监督可能会造成不良风气蔓延。

有学校管理者认为教学中监督不重要，理由是，可以根据某老师的退课率等对该教师进行评价，这属于教学后监督。

这样的想法有两个问题：

一是，当出现退课后，结果已经出现，所有的处理都是滞后的；

二是，数据好，不代表没问题。

教学后监督

教学后监督主要指教学管理者在老师的教学行为完成后，根据每位教师的教学数据，对教师的表现进行评定、改进建议。这个过程管理者的发挥度很大，又是个墨迹活，裁定及处理过程无法做到量化考核和追踪检查，因此，设计好直接管理者的绩效激励是比较靠谱可行的做法。

我查看了很多材料，并和新东方和学而思的老师们了解了情况，发现他们的教学后监督，几乎没有，或者很少，这个让我感到很奇怪，也就是并没有特别专门的部门或者负责人对所谓的“问题教师”进行“回炉再造”。后来我想明白了，因为大机构往往具有招聘优势，教师储备多，遴选质量也比较高，当通过标准化的培训体系的老师仍然拿出了比较烂的数据的时候，他们第一选择不是帮助你改进，而是——换人。

总结：

以上是我针对新东方学而思在教学监督模块的一些认知和分析。

监督这个词，表现了他的强制属性，因此实施上需要强大执行力。

有读者可能认为，过多的约束操作性较差，在教师激励端下功夫才是最行之有效的。

我不否认一个好的教师绩效体系在教学品质提升中的重要性，因为那是从根本上把外界强制变为自我强制的手段。

但是，在结果导向型的管理中，也不能缺少了对过程的规范，否则整个作业流程虽然目标是正确的，但会花费更高的学习成本。这就是设计并应用一套良好的教学监督体系的重要性。

Ⅲ 教育培训机构经营流程和方法有哪些

目前，各培训学校之间的业务多有重叠，这直接导致行业内部的竞争，不仅是不同业务之间，即使在同一培训业务下，竞争依然高度集中，并且业务内容基本相同。也就是说，这个行业经历了企业数量的激增后进入了优胜劣汰的阶段。
面临行业内竞争压力的与日俱增，一些领军企业走上了多元化、国际化或两者并行的道路，多元化主要有两种形式，一是完善经营链条，覆盖上下游业务进行纵向扩张;另一种是发展其它培训业务，即横向扩张。多元化的优点就在于进一步控制获取利润的渠道。所以多元化的道路成为多数企业在成长过程中面对竞争的必然选择。
我认为，教育培训机构行业并购出现的首要原因就是多元化。虽然各学校之间的培训业务多有交叉，但各自的特色依然很明显，目前暂时没有真正意义上的综合培训学校。而对任何一个学校来说，想进军其它的培训业务，较大的障碍就是缺乏相关师资的积累和在该业务领域的经验和口碑。而想在短时间内构筑这两方面的优势几乎不可能。于是，直接并购其它学校成为了成本最低的也是最有效的方法。因此，每个学校在业务交叉所带来的竞争面前多元化的愿望成为行业内部并购的根本动因。
第二，从行业风险来看，任何一项培训内容都有先天不足，就是被动的以考试...目前，各培训学校之间的业务多有重叠，这直接导致行业内部的竞争，不仅是不同业务之间，即使在同一培训业务下，竞争依然高度集中，并且业务内容基本相同。也就是说，这个行业经历了企业数量的激增后进入了优胜劣汰的阶段。
面临行业内竞争压力的与日俱增，一些领军企业走上了多元化、国际化或两者并行的道路，多元化主要有两种形式，一是完善经营链条，覆盖上下游业务进行纵向扩张;另一种是发展其它培训业务，即横向扩张。多元化的优点就在于进一步控制获取利润的渠道。所以多元化的道路成为多数企业在成长过程中面对竞争的必然选择。
我认为，教育培训机构行业并购出现的首要原因就是多元化。虽然各学校之间的培训业务多有交叉，但各自的特色依然很明显，目前暂时没有真正意义上的综合培训学校。而对任何一个学校来说，想进军其它的培训业务，较大的障碍就是缺乏相关师资的积累和在该业务领域的经验和口碑。而想在短时间内构筑这两方面的优势几乎不可能。于是，直接并购其它学校成为了成本最低的也是最有效的方法。因此，每个学校在业务交叉所带来的竞争面前多元化的愿望成为行业内部并购的根本动因。
第二，从行业风险来看，任何一项培训内容都有先天不足，就是被动的以考试为导向，因此受考试政策影响的风险很大。因此面对政策风险，企业增强自身抗风险能力的主要途径就是做大做强。所以通过收购同业务的学校，实现规模的快速扩张成为规避行业风险的重要途径。
第三，从市场看，一方面许多培训学校在全国各地粗放型的大面积扩张，另一方面高等院校扩招的逐步放缓，部分学校甚至逐年缩招，从一定程度上影响培训的生源。同时，国家对职业教育的鼓励使得公办职业学校对民办职业学校构成了很大的冲击。这两方面原因都会导致一部分企业退出竞争，从而客观上产生对行业内部进行并购的需求。
中国教育培训机构走到今天，已经占有很大的市场份额，所以无论是投资哪方面的教育事业，做好前期筹备是最关键的。

Ⅳ 如何做好培训机构的招生运营

培训机构运营招生，要分析培训机构的核心，有什么优势能专吸引到学生。想要做属好招生运营，是一个人不断学习积累的过程，网上有大把的招生方法技能，但是如何去运用到招生工作中，那么就取决一个人的能力，如果利用好方法去招生，就需要丰富的经验。

1、自己如果没有经验，建议可以找有经验知名的品牌，他们会有培训方面课程，或者是直接和人家合作，会有成熟的操作体系流程指导你怎么招生，而且也会派人帮你招生，会培训你正规操作流程，教怎么运营好一家培训机构。

2、只能自己网上找一些基本的招生方法，线下和线下结合去做招生宣传，免费的或者投资较小，效果自然而然也就一般般。

3、找学校或者老师合作，也可以自己培训名师，但是往往怎么留住老师，也是一个运营校区的管理人需要学习的，相对操作摸索过程会比较繁琐，但是对你来说，想要简单，有成熟整套套用，那么就只能又舍得投资一笔钱让人教你怎么做。

如何做好培训机构招生运营，也可以关注一些交流群或者是公众号，当然也可以去咨询一些品牌，了解他们是怎么做的，看看对你看班是否有帮助，可以在选择要不要选择他们提供的帮助。

Ⅳ 培训机构的运营模式是什么

1.准确的市场定位。
准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲，更应该时刻问问自己这个问题，核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。每一个机构都是一样的，你存在的价值是什么？你能够给客户，给你的服务对象提供的最核心的利益是什么？现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯，所以说准确的定位是一个非常重要问题。
2.优秀的运营团队
教育培训机构的运营模式中的第二个要素，就是优秀的团队。任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢，第一个要有共同的目标；第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益。使命感是让组织支持下去干到底的原动力；第三个就是团队的合作精神，虽然有共同的目标共同的使命感，但是如果没有团队的合作，目标是很难实现的；第四个要有不断学习精神，现今社会，特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力；第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神。因为产品和服务不断面临新的挑战，当你的竞争对手或者说这个客户他也有疲劳的问题，他有不断的要求，在这种情况下要不断地满足客户的要求，就要有不断的创新精神;第六个是要有执行力。
3.清晰的组织架构
教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样，是需要有一个清晰的组织架构,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。比如美国最早的宪法，就是美国社会结构一个基础。大到国家小到一个组织都要有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的，那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢？就是按照业务流程来定。每个环节点都由一个人或者几个人在那儿做服务，每一块人有一个领导，领导上面再有一个领导，这种就是按照业务流程来搭建组织结构。就教育培训机构来讲，一般有产品设计，有市场招生，有咨询，有教学服务，也有就业服务，就是按照业务流程来划定组织结构。
4.标准化的管理制度
标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢？我的理解就是依照一个正确的一个业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。像麦当劳、肯德基他们的加盟店上万家。他们怎么控制他们服务呢？实际上他们就是按照非常标准化的业务流程和标准化的服务流程来控制。
5.良好的社会责任感
最后一点，就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面我说的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。

Ⅵ 如何去运营学校、管理教育培训学校的教师团队

应该可以去通过录取，可以考到这样的学校进行，加入你们的教师团队。

Ⅶ 教育培训机构怎样才能经营好

教育机构的成功运营离不开这五个要素，准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰的组织架构、标准化的管理制度、良好的社会责任感。1、准确的市场定位准确的市场定位，简单说来就两个方面，第一“是什么”，即机构在社会上存在的价值和核心意义。时刻把握这一点，核心价值就是能够提供“有特殊价值的产品和服务”。第二是“客户群”，定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下，每一个企业都要有一个清晰的定位。2、优秀的运营团队任何一种定位和服务，都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的品质呢，第一个要有共同的目标；第二个要有使命和奉献精神，一个团队一定要有使命感，不能仅仅是为了利益；第三个就是团队的合作精神，虽然有共同的目标共同的使命感，但是如果没有团队的合作，目标是很难实现的；第四个要有不断学习精神，面对知识更新速度越来越快时代，我们一定要具有不断学习的能力；第五个就是要有创新，要有不断的创新的精神；第六个是要有执行力。如何实现培训团队高效工作呢？目前最有效的方式就是通过信息化手段来实现，比如采用培训汇这款培训学校管理软件，给不同岗位的老师配置权限和账号，通过实时共享的办公平台，共同完成学校的招生，报班收费，财务和教务的开班排课等问题。3、清晰的组织架构因为团队不是几个人，有可能是成百成千甚至上万人，这么多人怎么结合呢，一定是有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的，那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢？就是按照业务流程来定。就教育培训机构来讲，一般有产品设计，有市场招生，有咨询，有教学服务，也有就业服务等，就是按照业务流程来划定组织结构。组织架构规模越大，专业的管理制度就至关重要，通过培训汇教育培训管理系统，可以有效配置各个校区和各个部门信息，通过配置部门岗位权限，实现权责清晰的专业团队，以系统实施带动制度执行，从而可以用最短的时间梳理组织管理，使各部门各司其职，高效协作。4、标准化的管理制度标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢？就是依照正确的业务流程，正确的组织结构，来界定标准化的每个操作环节。作为教育工作者，当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任，但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。如何有效落地，同时又不给老师的工作带来负担，才是让培训学校轻装前行，增强竞争力的正确方向。培训汇支持全流程业务管理，通过教育培训行业轻ERP，改善业务管理流程，招生老师通过系统登记跟进意向客户，给客户报班，财务通过系统给客户结算收费，打印单据，教务老师对成交的客户，也就是就读学员进行档案管理，开班排课，考勤等管理，各个环节相互衔接，同时数据实时共享，杜绝重复工作，提升效率，打造更加专业化的管理方式。5、良好的社会责任感作为教育培训机构的成功运营模式来讲，除了前面的那些因素之外，好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计，产品要根据客户的需求，根据客户的条件来做设计。做到了以上五点，同时采用高效的信息化管理工具，才能让您的培训学校在互联网发展不断加深的潮流中获得更大的成就。