Ⅰ 旅游行业(旅游景区)培训视频有哪些
《旅游品牌文化建设的五大步骤》景区培训课程的视频资料讲师介绍:这里是“交广旅游商学院”的网络课程,今天讲的是《旅游品牌文化建设的五大步骤》的培训课程,我是来自河南交广传媒旅游策划营销机构的主讲师,我叫谭小芳谭小芳:河南交广传媒旅游策划营销机构总经理,旅游行业培训专家,中国第一个美女旅游策划人!曾服务过河南省旅游局、汝州旅游局、白云山、八里沟、万仙山、鸡冠洞、龙潭峡、木札岭、浮戏山雪花洞、山东蓬达酒店集团、黄海九寨沟、沂水旅游局,山西太行峡谷景区、杭州山沟沟景区、双溪漂流、江西龙虎山、横店集团等旅游企业。与河南商报合作的“一元钱也旅游”旅游策划案引起了媒体和景区的广泛关注,至今都被中原旅游界广为借鉴;红豆峡——“国际首家防癌疗养胜地”定位策划为河南交广精准营销理论奠定了操作基础;伏牛山——“激情郑州第一场人工降雪”堪称中原地区新闻事件营销的典范之作;百万回龙迷桥的策划也曾引起过以央视为主全国媒体的褒贬;中国最美的地方——洛阳白云山第四届登山节活动主要负责人。其原创文章被销售与市场杂志、旅游时代杂志、自然之旅杂志、全球品牌网、同程网、智旅动力等多家单位选用。国家高级礼仪培训师、国家中级拓展师、企业内训师,多家管理咨询机构、大学特邀讲师。主讲课程:导游业务培训、高效时间管理、成功激励故事、旅游酒店礼仪、日妆晚妆形象设计、旅游品牌战略、旅游策划与执行、景区市场营销实战手册、旅行社策划营销、酒店商务礼仪、新员工岗前培训、拓展训练师培训、高效执行力、领导力形象等精品课程。课程涵盖旅游业食、住、行、游、购、娱六大环节、各个层面,并可根据旅游企业需要量身定做培训计划。
Ⅱ 导游技能大赛的培训方案
参考这个文案吧
银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛
一、策划思路
随着建设“大银川”的步伐不断加快,我市的旅游业已于近几年悄然崛起,并逐渐成为我市的一个支柱产业。据了解从1999年到2002年间,我市开发的主要旅游景点达到17个,共接待国内外游客910万人次,经济收入达27.6亿元。
1999年初,市委、市政府首次提出大力发展银川旅游业,使之成为新的经济增长点的指导方针。2000年进一步提出了“要把旅游业发展成为我市的支柱产业,全力争创中国优秀旅游城市,在较短时间内把银川市建设成为靓丽而富有魅力的旅游中心城市”的指导思想。
旅游业的崛起,不仅仅增加了我市的经济收入,还带动了一些相关产业的发展。更重要的是,给国内外来宁的游客们树立了良好的形象,让更多的人更加了解宁夏、熟悉宁夏,从而为宁夏的招商引资做出巨大的贡献。由此看来,旅游业发展的快与慢、好与坏,对早日实现建设“大银川”的宏伟目标是至关重要的。
二、大赛宗旨和目的
本次大赛旨在进一步提高银川市旅游从业人员的整体素质和服务水平,为广大旅游人员提供展示自我形象、交流服务技能、互相学习、共同提高的机会。宣传独特的旅游资源,提高银川旅游的知名度。促进全市导游队伍建设,不断壮大银川市旅游人才储备,提高文化品位,从而推动我市旅游事业的健康发展。
大赛主题宣传口号:
青春风采,魅力银川!
阳光的职业,礼仪的使者!
三、组织机构
主办单位:银川市旅游局
协办单位:银川交通音乐台
银川电视台
银川晚报
承办单位:宁夏蓝平广告策划有限公司
四、时间地点
根据自治区旅游局99号文件 《关于举办“宁夏导游风采大赛”的通知》,银川市旅游局定于2004年 月下旬举办,银川市导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川市选拔赛。
地点待定。
五、大赛内容
本次大赛以“青春风采,魅力银川”为主题,主要考核导游人员的服务技能水平,通过“5分钟精彩导游”、“2分钟知识库现实问答”、“3分钟才艺展示”三个版块的内容来进行。
1、自我介绍:时间1分钟。
2、导游讲解能力测试:时间5分钟,内容自选。可以是银川旅游景区(点);精品旅 游线路;也可选择银川历史、文化等专题。
3、综合素质测试:时间2分钟,包括气质、形象、礼节礼貌,通过对有关旅游、时事和社会热点话题的提问考核语言能力、应变能力和知识积累。
4、个人才艺展示:时间3分钟,歌舞、小品、朗诵、手工、书画等现场表演。
5、形象展示:仪容仪表(群体)。
本次大赛设置,个人奖:一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、“最佳讲解奖”、“最佳形象奖”、“最佳才艺奖”、“最佳智慧奖”各一名;组织奖:进入前六名选送单位,可获得组织奖。
六、招商规划
经银川市旅游局、宁夏蓝平广告策划有限公司商议制定如下“银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛”赞助办法。
★冠名(10万元人民币)
拥有此次大赛冠名权及宣传组织筹备优先权
形式:银川导游风采大赛暨宁夏导游大赛银川选拔赛
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛冠名宣传广告(共20天)
2、大赛报道若干次(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(10分钟/次)
B、银川电视台
1、银川(公共、生活、文体)三个频道,开赛前三天,黄金时段滚动字幕2次/天。
C、银川晚报
1、报名、参赛须知以及连续若干次。
2、总决赛选手简介(附冠名)。
D、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、冠名横幅一条。
B、企业、产品宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
E、颁发冠军奖项。
★赞助单位(8000元人民币)
(一)、媒体回报
A、银川交通音乐台
1、每天插播10次大赛赞助宣传广告(共20天)
2、在相关栏目中播出大赛情况(从开赛之日至结束)
3、企业专访两次(5分钟/次)
B、大赛消息跟踪报道媒体:
银川交通音乐台、银川电视台、银川晚报、新消息报、宁夏电视台、
华兴时报、现代生活报、宁夏蓝平广告策划有限公司网站(www.lpqh.com)
(二)大赛现场
A、主持人现场口播企业(或产品)宣传若干次。
B、悬挂企业(或产品)宣传条幅若干条。
C、统一服装(自备),组建一个方队,手持企业(或产品)宣传牌。
D、颁发亚军、季军奖项。
七、活动预算(略)
2004年10月13日
Ⅲ 旅行社新员工入职培训计划
针对自己家的发团路线来培训 如果咱们是做国内 例如 云南线路需要注意事项,款怎么收,一些常见客人问题怎么回答等等,每条线路用2个小时来培训 错错有余了
Ⅳ 旅游培训主要是培训些什么
专业的导游计调培训
导游培训又有很多的班别设置
普通话,英日韩泰导游班
计调培训分为
国内OP计调班
国际OP计调班
Ⅳ 单位要组织一次旅游知识培训,应该讲些什么内容具体方案是什么样的
旅游知识包括的东西比较多,如果是国内的某一城市,你可以找一些那边景区的知识,版然后加上行权程的知识,组织旅游过程中会遇到的一些事情,你可以讲些这些,具体的方案也是围绕这些来展来的。 你们组团也可以联系我们哦。。可以具体的发一些给你
Ⅵ 旅游专业应该需要哪些培训和提高
旅游复专业应该需要的培训制提高项目:
1、 开设普通话训练课程,通过普通话等级考试。
2、 开设计算机基础知识课程,通过计算机等级考试。
3、 开设技训课程,校内实训、校外实习基地实习,熟练导游服务屿旅行社管理的技能,达到国家初级导游员水平。
5、 开设导游基础和模拟导游课程,景点实习、校内实训、校外实习基地实习相结合,熟练掌握导游服务技能和与人沟通的能力,达到导游上岗证技术水平。
Ⅶ 如何做一份单位员工培训计划表啊我是做旅游的,要对公司导游员进行培训,希望大家可以帮帮我!谢谢!
1、先给大抄家做一个袭培训,内容可以包括:紧急救护知识;旅行社责任险与游客权益保障;旅游摄影基础;导游带团中常见植物科普知识;导游员如何驾驭历史;导游突发事件应对原则与技巧;某旅游胜地的概况、历史等等,具体的内容可以自己确定;
2、考核:
(1)进行笔试考试,也可以进行论文考核,
(2)导游模拟大赛,经过一段时间的培训,大家的能力都有一定的提升,组织大家进行一次导游模拟大赛,大赛可以分为你个部分:导游词讲解;导游人员的应变能力(可以简单设置为题目问答环境);才艺展示……
Ⅷ 旅游和培训学习结合的策划书怎么做
旅游策划的概念旅游策划是依托创造性思维,整合旅游资源,实现资源、环境、交通与市场的优化拟合,实现旅游业发展目标的创造过程。
旅游策划的基本任务
针对明确而具体的目标,形成游憩方式、产品内容、主题品牌、商业模式,从而形成独特的旅游产品,或全面提升和延续老旅游产品的生命力,或建构有效的营销促销方案,并促使旅游地在近期内获得良好的经济效益和社会效益。旅游策划必须具有创新性、可操作性。
旅游策划的重要性
旅游产品的深层次开发和对市场需求的满足较多依赖于旅游策划,旅游行为的特殊性是静态的旅游要用动态的方法来进行推广。
旅游规划前的旅游策划--总体旅游策划
在规划之前导入总体旅游策划,可以解决深度研究,准确定位市场、定位主题、定位形象、确立核心吸引力;拟合资源与市场,形成表现吸引力的产品形态;落实战术和行动计划。
旅游规划后的旅游策划―深度旅游策划
旅游规划完成了,需要进一步进行旅游策划,来将规划的大理念,转变为产品、项目、行动计划。依托旅游策划报告,就可以编制详细规划,进行建设了。
旅游策划的落地策划
针对单个旅游产品,旅游策划要比规划切实、有力!旅游产品的生命周期也决定了规划一个景区而其生命力还没有它的规划期长,旅游策划能立刻带动经济效益的增长,当游客口味发生变化时,旅游策划又能灵活的调整,是旅游策划的优势所在。
旅游策划的营销策划
品牌规划、品牌定位、品牌形象、品牌口号、整合品牌传播是当前旅游企业策划缺失的种种表现。
旅游策划的招商融资策划(包装)
旅游规划不针对单个项目,无法真正招商引资。有了单项旅游策划对规划的分解,使投资者有了投资的机会点,而旅游策划追求商业化盈利的目标,符合投资者利益目的,旅游策划的创造性思维给投资者带来了丰厚的回报!
旅游策划中的定位
旅游策划的定位是旅游策划的核心步骤,是抓纲的动作,可分为以下五个方面:
1.旅游策划的主题定位:项目按照清晰独特、引人入胜主题进行整合打造;
2.旅游策划的目标定位:决定将项目独特吸引力提升到何种程度,才具备实现目标的基础
3.旅游策划的市场定位:按照细分结构,形成重要性、营销时序、区域划分、类别划分四维构造的综合形态。
4.旅游策划的功能定位:围绕六要素、结合游憩方式,构建系统的综合功能结构。
5.旅游策划的开发战略定位:确定开发中轻重缓急、先后时序、结构配合投资分配等重大问题的纲领与方针。
旅游策划分类
旅游策划的产品策划 包括产品的整合、产品的盈利模式的设计、游憩方式的设计、核心吸引力的打造、投入产出分析、营销模式设计等等
旅游策划的管理与企业文化咨询策划:旨在建立企业可持续发展的内在后劲和高效运作、价值协同的组织团队而进行的咨询策划。
旅游策划的投融资策划:投资咨询策划是企业与政府在资本运作和资金运作中的谋划。
Ⅸ 旅游应培训什么
一、加深了对旅游景区星级的认识 旅游景区星级的标志是等级,形象、价格、服务质量的象征,能够非常直观的反应旅游景区的硬件实施,软件服务水平,对旅游景区的星级评定宗旨在于加强对旅游景区的管理,提高旅游景区服务质量,维护旅游景区和旅游者的合法权益,促进我国旅游资源开发,利用和环境保护。
二、强化了自身的旅游景区管理知识结构 目前自身所掌握的旅游景区管理知识大多是课本上的理论知识,实际经验还是比较少,知识结构也不够合理,通过这次培训班交流学习体会,向专家教授学习管理方面知识与经验,自己的知识储备又得到了一次加强。
三、了解了旅游景区服务的重要作用 进一步完善旅游公共信息、咨询服务、投诉处理、应急处置、紧急救援、旅游保险等旅游公共服务体系,以满足旅游者需求为导向,推进旅游咨询中心和旅游集散中心建设,规范道路、景区等设施的标识系统和景区解说系统,增强旅游公共服务能力,提高旅游公共服务水平。
四、了解了旅游环境的重要性 维护良好的社会治安秩序,建设安全有序的旅游目的地;增强城乡居民的旅游参与意识,自觉维护旅游环境,发扬热情、好客的民族传统,建设友好型旅游目的地;丰富适应旅游者的服务语言,优化语言服务环境;进一步加强旅游诚信体系建设和诚信旅游网建设,引导旅游企业规范经营,打造良好的诚信经营环。 倡导人与自然和谐相处的生态文明和绿色旅游,制定并推广符合可持续发展要求的产品标准、服务标准和管理标准,推动环境保护型开发、资源节约型经营、环境友好型消费;加大节能减排力度,创建绿色饭店和生态景区,建立完善污水与垃圾处理系统,减少污染物排放,稳步提升旅游环境质量。
五、通过培训,使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识。