㈠ 谁知道有关IBM大型机培训的有关事项
IBM 主机程序开发工程师
◆专业介绍：
主机(MainFrame)作为计算机中的最顶级产品，由于其安全性(目前尚无黑客可以对其进行攻击)和高可靠性(目前号称全年宕机时间不超过5分钟)一直被用于金融，证券等行业。
大型机不仅仅是一个硬件上的概念，它是硬件和专属软件的一个有机整体，是一套密不可分的封闭系统，如同IBM的As/400小型机系列一样，大型机也使用专门为其量身定做的专用软件，这种封闭系统在为大型机系统带来了高可靠性和安全性的同时也使得一般的计算机从业人员难以进入这一领域，一方面是在全球包括美国等发达国家在内，没有比较完善的社会性质的大型机系统培训，这与风起云涌的JAVA等开放开发平台的培训形成了鲜明的对比。
◆工作前景：
一直以来，主机的培训都采用类似于师傅带徒弟这种古老的形式，使得懂得主机业务的人很少能走上社会为广大受众群体进行相关的技术讲解，在网上我们可以经常性的看到Unix的论坛，却几乎找不到关于主机的论坛(不能说没有，但是大部分都是IBM等主机的软硬件厂商的官方论坛)；
另外一个很重要的原因就是，主机是一种昂贵的系统，价值百万美元之巨，一般的培训学校是无法承受得起其高昂的硬件投资。
以上的原因，造成了现在主机开发技术人员队伍的严重匮乏。一方面IBM公司及其合作伙伴对员工的需求有很大的缺口；另一方面，各大软件公司针对大型机的软件开发业务对懂得大型机的员工有很大的缺口。例如：IBM公司引入一个合格的大型机技术人员，公司对介绍人员有一次性3000元鼓励，由此可见IBM公司大型机技术人员的匮乏程度。
相关企业还有：花旗银行、埃森哲、中软、柯莱特、华信、海辉等均通过猎头公司从全国招收相关技术人员。
通常情况下，一个大型机技术人员的入职工资大约4000—6000元之间，而对于一个熟练的大型机技术人员的工资可达6000元—12000元之间，上海和北京等地的待遇更高。
◆技术力量：
目前学校已成功地联系了拥有主机的国外开发公司，并最终达成协议，采用租用的形式，为学校的主机培训提供了硬件保障。在这套系统中，学校能够提供的合法适用用户不超过50人（受所购买许可协议所限），校方有足够的维护经验能在整个培训期间保证它的高效稳定运行，由工作5年以上的大型机管理员来承担。
◆师资力量：
将聘请长期在国内知名大型机软件开发公司内部培训的讲师为大家进行主机系统培训授课（届时您将领略到知名公司培训教师的风采），我们还将提供全套电子教材，这些都是在市面上根本无法用钱来买到的东西。
另外，学校建立一个关于主机的BBS平台，供大家在上面讨论技术。在这上面，学校会建立一个答疑区，专门为学员提供在线答疑，学校将安排一名培训老师值班，在最短的时间内为大家提供答案。
◆课程设置：
课程体系主要包含五大部分(十小项目)：
主机的基本概念和JCL；Cobol和PL/I编程；DB2数据库；IMS和CICS。
Course Title
Hours per mole
Hours
模块一 主机技术课程
280
第一章：（单科学费3000.00,必修）
56
OS/390 基本系统技能讲授
24
Z/OS和OS/390的基本系统技能操作
32
第二章：（单科学费3500.00）
40
IMS数据库应用程序
24
IMS数据库应用程序操作练习
16
第三章：（单科学费4000.00）
72
PL/I 编程基础知识
32
COBOL编程基础知识
40
第四章：（参加前三科学习后，赠送，不单独招生）
40
DB2 SQL Workshop
16
OS/390 DB2 UDB应用程序编程WORKSHOP
24
第五章：（单科学费4500.00）
72
CICS基础知识讲授
40
CICS应用程序设计I
32
280
◆招生对象：
1. 目前从事计算机非主机开发但想转向主机开发的在职人员；
2. 即将毕业的大学生。
3. 有意从事大型机项目开发工作，并希望进入企业的人士。
◆培训课时及收费：
共计280小时，周六周日全天，每周8小时*2天，在18周完成讲授。
学费：12000元,可单科报名。
IBM大型机培训
IBM大型机是二十世纪六十年代发展起来的计算机系统。经过三十多年的不断更新，其稳定性和安全性在所有计算机系统中是首屈一指的。正是因为这方面的优点和强大的数据处理能力，到现在为止还没有其他的系统可以替代。由于成本巨大，使用大型机系统的一般是以政府、银行、保险公司和大型制造企业为主，这些公司和企业对信息的安全性和稳定性要求很高。将Mainframe作为后台服务器进行数据处理和资料库.而目前市场上大型机应用开发人才极其缺乏，为满足市场人才需要，IBM大中华区与大连软件园全面合作，首次面向社会推出大型机系列核心课程，为IBM及使用IBM大型机的企业定制培养大型机应用开发人才。
培训目标
1\ 融入国际先进的IT理念，拓展开阔学员的视野，贴近软件企业发展的需求
2\ 紧跟IT技术的发展趋势，保持知识的同步更新，掌握全球先进的开发技术
3\ 凝聚IBM数十年内部员工的职业培训经验，奠定坚实的专业技术发展基础
4\ 职业化素质训练，工程项目管理实践体验，提高未来适应工作的能力
5\ 科学权威的评估认证，保证获得充足的市场竞争能力
项目优势
- 师资队伍--由IBM公司有多年大型机工作经验的资深工程师及经过严格认证的教师授课
- 课程体系--由IBM公司根据数十年大型机开发和应用经验总结出的全球统一课程体系
- 硬件设施--独家采用IBM最新式大型机IBM eServer zSeries，全国范围内仅有5台用于教育培训，华北及东北地区仅此一台
- 学习平台--全部技术课程在IBM公司提供的IBM大型机平台上进行
- 使用教材--IBM全球统一全英文版培训教材。
- 教学环境--IBM英文教学资料和全球统一的网上课程辅导内容，对学员进入跨国公司提供国际化学习环境
- 就业保障--IBM公司及开展大型机业务的跨国公司的定点人才培养基地；
软件园专业的人力资源解决方案中心常年为园区260多家IT企业提供人才服务
㈡ ibm公司人力资源管理三大体系有何意义
一、能力管理体系：
IBM的能力体系包括三个方面：核心能力、领导力和专业能力。核心能力是每名员工都应具备的基础能力和价值取向，它是IBM的用人标准；领导力是对公司管理人才个人素质、思维方式和管理技能的要求；专业能力是指不同岗位对员工知识和技能的要求，突出岗位的专业性。IBM以能力体系为基础将招聘、绩效、薪酬、员工发展等各个流程粘合在一起，根据能力价值优化员工选聘和岗位配置，以公司战略发展导向和人员能力结构缺口系统设置培训体系，根据岗位工作的能力要求对工作过程进行绩效管理，按照能力开发潜力设计员工职业生涯，根据专业能力价值体现薪酬差异。
二、绩效管理体系：
IBM奉行以个人业绩承诺（PBC）为中心的绩效管理体系。基于PBC的个人年度绩效管理包括四个阶段：设立目标、绩效反馈与辅导、绩效评估、绩效考核结果应用。
三、员工发展体系：
IBM针对每条能力要求按照不同能力等级设置了丰富多彩、形式多样的培训学习活动。培训形式包括在线自学、课堂教学、网上课堂、在岗培训、内部研讨等，各类培训活动总计超过20万项。其中，对于大部分培训，员工可根据自身需要和工作安排自行选择参加，但也有部分培训是相关员工必须参加的，并作为其职位晋升的必要条件。
㈢ 为什么说IBM对新员工的培训是染色机
培训主要是一个染色机，让他们更好的适应生活和环境。
㈣ IBM如何构建，使用自身的领导力培养体系
IBM公司如何构建自身的领导力培养体系
领导力培养是当前众多国内外企业和机构在转型期发展的迫切需求，而领导力的缺乏则已成为组织进一步发展的重大障碍。对于大多数的公司来说，快速扩张使得这个问题更显突出。 IBM在十年前通过构建自身的领导力培养体系，投资开发实施具有针对性的领导力核心项目，发展了一大批带有IBM特色的“蓝色经理人”。今天的商业市场上，资深的IBM经理人因为在IBM接受的各种领导力核心项目的训练和实践，而拥有统一的管理语言，深谙IBM管理之道，并不断传承着IBM的文化；新加入的IBM经理人也通过参加IBM的领导力核心项目而快速了解、熟悉并掌握了IBM的管理之道，迅速成长为合格的IBM经理人。 IBM领导力发展框架：
IBM把经理团队的培养作为人才培养与发展的重中之重。遍布全球的经理人需要一个标准的培养与发展的战略，以确保企业文化的一致性和绩效提升。在IBM的全球化运作中，遍布174个国家的30000多名经理人不仅是执行公司策略、实现业务目标的骨干，更是不断传承IBM企业文化和价值观，并激励和带领高绩效团队的中坚力量。
为了全面、高效推进经理人员领导力的整体提升，IBM构建了领导力发展框架（见图表1)，以指导各层级的培养项目的开展。充分体现了以下三个重要特点：
学习随需应变
IBM通过经理门户网站，为经理人安排个性化学习内容，设计丰富的学习套餐及体验学习班。 目标性学习
IBM根据经理人员绩效和业绩成长的要求，通过系统学习，发展符合其特点的领导能力。 核心项目设计
IBM在各层级经理人职业生涯的关键转化节点上设计核心项目（见图表2），使新晋升者尽快胜任工作，为后备领导者迈向新目标做好准备。不同层级核心项目的设计和推广是IBM实现经理人团队统一语言、工具和方法的一个重要步骤。
蓝色经理人：IBM基层领导者领导力提升核心项目
作为IBM基层领导者领导力提升的核心项目，蓝色经理人项目于1999年1月1日正式在IBM全球范围内推动。短短6年时间，共有23759名经理人员参与了该项目的系统学习。 蓝色经理人项目的总体目标体现在以下三方面：
首先，在全球范围内澄清IBM经理人的角色，明确公司对经理的期望，即真正成为传承企业文化与价值观，建设带领高绩效团队的中坚力量。
其次，系统化地快速提升全球经理团队的人员管理能力，从而使全球经理团队在尊重文化多样性的同时保持一致的高品质人员管理水准。
再次，在遍布全球的经理团队中建立统一的人员管理观念和语言，强化IBM统一的人员管理核心原则与实践。
蓝色经理人项目学习内容包括：业务行为准则、管理基础、教练式辅导、人员管理、领导力、团队建设在内六大模块（见图表3），以及42个管理主题等。课程内容整合了哈佛商学院的理论研究与IBM的管理实践，强调理论与实际工作的联系，具有很强的操作性。
蓝色经理人项目分三阶段实施（见图表4），包括在线学习、体验学习和在岗学习。这一实施模式充分体现了IBM四层次混合式学习的理念，能够充分确保学习的成效。在整个学习过程中，学员的直线经理和学习项目的在线辅导员会全力支持学员在各环节的学习活动，确保了学习效果的最优化。
通过这种“基于业务价值的混合式学习”，IBM受益匪浅——蓝色经理人的培训工作日减少了三分之一（见图表5)，学习内容却是以前的600%。以项目实施第一年来计算，蓝色经理人项目的投资回报率高达2284%。十年来，蓝色经理人项目取得了30多项行业奖项，包括美国培训发展协会（ASTD）、美国《培训》杂志在内的众多培训行业的权威机构，都给予蓝色经理人项目相当高的认可度。
2000年9月8日，哈佛商学院教授杨米·穆（Youngme Moon）就IBM经理人员运用蓝色经理人项目的具体效果进行深入调研，在相对优势(Relative Advantage)、兼容性(Compatibility)、复杂性(Complexity)、可测试性(Trialability)、可观察性(Observability)五项研究指标中，蓝色经理人项目在相对优势、兼容性(Compatibility)这两项指标中优势明显。 同年，美国培训发展协会（ASTD）史无前例地同时授予IBM蓝色经理人项目三项“卓越实践大奖”，这三项大奖分别是“电子学习技术大奖”、“组织学习大奖”和“职场学习与发展大奖”。在ASTD的历史上，还没有哪一家组织的学习实践能像IBM蓝色经理人这样得到如此高的荣誉和赞赏。 美国培训发展协会对于IBM蓝色经理人项目的评价是：通过运用混合式的教学手段与方法，蓝色经理人项目为IBM创造了非凡的业务价值，同时也为全球企业的职场学习与领导力提升提供了表率与典范。
2003年，美国《培训》杂志对606家公司的员工培训与发展实践进行广泛调查，并从中选出了“Top 100”的优秀企业。IBM在“Top 100”企业排名中位列第二。不仅如此，IBM蓝色经理人项目被美国《培训》杂志特别选中，作为“混合式学习项目”的典范，荣获“最佳实践”称号，这一称号只授予美国《培训》杂志认为最具有创新特色和最成功的学习项目。 IBM蓝色经理人项目的成功实践
蓝色经理人项目在IBM内部及行业内获得高度认可的同时，众多的企业客户开始纷纷向IBM取经，学习如何有效提升经理人员的领导能力。2003年，强生公司成为第一家导入IBM领导力提升项目（Management Development Service简称MDS）的五百强企业。此后，可口可乐、拜尔、思科、索尼等世界五百强企业都成为IBM MDS项目的企业客户。2008年，MDS项目正式进入中国，IBM希望通过这一项目帮助处在快速发展和全球化进程中的大型中国企业提升各层级经理人员的领导能力。目前，海尔、华为已成为MDS项目的受益者。
㈤ IBM如何进行员工培训
在现代社会中，企业的生存状况和社会的发展情况越来越密不可分。很多企业已经认识到如果希望得到持续的发展，就要和社会之间建立一种彼此负责，彼此关注的关系，在自身的发展战略中引入“双赢”的概念：旨在通过良好的企业社会责任，为社会带来积极推动效应的同时，使自身的形象、品牌、声誉以及产品、服务在客户心目中脱颖而出，并增加与合作伙伴之间的信赖程度。 部分行业内的领先企业，还从更高的层面上深化了这一“双赢”的战略概念，在践行方式上依旧处于创新的引导地位：他们选取了独特的切入点，比如教育事业、残疾人服务事业、医疗事业等方面；并且脱离了单纯的捐赠形式，利用企业自身的优势和能力，深入并全方面地推动着社会的发展和进步，从而带动自身的良性、可持续发展。 选取切入点：百善“育”为先 经过长时间的观察和分析，我们发现，中国的社会经济如果希望在更长时期内，实现全面协调及可持续发展，就必须把建设创新型国家作为战略目标。而保证信息化产业能够高速地向前推进，就是达成该目标的重要前提之一。 一些信息科技行业内处于领先地位的企业率先看到了这一点。以IBM公司为例，IBM作为国际信息化技术的领先企业，肩负着推动信息化产业发展，进而推动社会发展的重任。而与信息化产业密切相关的高等教育，是其发展的重要源动力，IBM在这方面具备着独特的技术优势和丰富的实践经验。所以，IBM将其改善信息化产业生态结构，推进信息化产业可持续发展的战略，落实在其突显出的“育人情结”之上：具体行为涉及联合研究开发、培养高校人才、师资培训示教等多个方面。 IBM认为，如果能够推动信息化产业的高速、可持续发展，也必将促进自身以及产业内其他相关企业良性、健康地成长。所以，在践行“双赢”战略并履行自身对于企业社会责任的承诺时，可以选择更好地推动产业相关的教育事业，进而推动产业发展为切入点。 联合科研，促进产业创新 推动信息化产业发展的创新力量，往往源于当前高校的先进科研成果。正是看到了这一点，IBM决定凭借自身实力以及国际领先的科研创新能力、服务能力和丰富的实施经验，为各高校提供设备、技术和资金支持，并组织专家进行项目评估，验收并支持高校的研究成果转化，具体方式包括： 开展共享大学研究项目：IBM资助了20多所高校的70多个联合研究项目，项目覆盖深度计算、下一代互联网、普及运算设备、无线技术、网格运算、云计算、大型主机等数十个领域。 与高校共建教学科研平台：将IBM五大产品线中的先进软件（DB2系列、Lotus系列、WebSphere系列、Rational系列、Tivoli系列）对高校师生进行捐赠或提供免费的使用许可；向高校进行专用实验室硬件设备的捐赠和免费租赁，帮助其建设良好的科研实验环境。 建立联合研究实验室：与清华大学、北京大学、哈尔滨工业大学、西安交通大学、上海交通大学、北京邮电大学分别成立了联合创新研究院。 举办一系列学术交流活动：帮助各高校间在学术研究领域的互相促进。 值得一提的是，对于高校的科研领域，IBM虽然在科研设备方面给予支持，技术方面给与引导，经验方面给与分享，但是也同时给予了高校完全的科研自主性。此外，IBM对于高校科研领域的推动不仅体现在单纯的计算机科学领域，甚至延伸到生物、医药等领域。因为，无论在任何产业，其教育和科研都将和信息计算产业密不可分。 人才培养，为产业提供源动力#p#分页标题#e# 产业能否得到很好发展，很重要的一方面还在于人才的供给。所以，帮助高校培养专业人才和相关领域人才的培养，也是改善产业结构，从根本上解决产业发展所需人才供给问题的最佳解决方法。IBM与高校联合培养了大量的专业人才，并且积极为社会人员提供产业内相关的专业培训： 帮助高校进行课程体系建设：配合高校改革教学体系，提供IBM课程资源包；结合高校的课程体系结构、提供相应的IBM教学资料等。 开展校园科技活动：开展如“IBM大师讲坛”、“IBM蓝色加油站”、“IBM校园竞赛”、“IBM夏令营”等一系列校园科技活动，一方面帮助高校学生在实践和竞赛中学习到先进的信息化科学技术，另一方面还促使了来自IBM公司的业内专家可以和高校师生进行充分的交流并给与其学习，科研方面的指导。 奖学、奖教、奖研：为了鼓励中国高校优秀学生及从事相关教学、科研工作的优秀教师展开更广泛深入的学习研究，IBM自1998年设立“IBM中国优秀学生奖学金”起，相继设立了IBM奖研金、奖教金、中国优秀学生巾帼奖学金和中国优秀学生自强奖学金等。 随着现代服务业的飞速发展，服务经济对信息化产业内人才的培养带来了新的挑战和机遇。曾经率先从学科建设角度提出“计算机科学”的理念并实践的IBM，在学科间以及学术研究的角度上又提出了一个创新的理念——“服务科学”，并率先引领高校进行其人才培养的探索、实践合作。 一直以来，IBM都致力于将科研和教育的严谨态度，与自身的生产体系完美地融合在一起。而其中产生的先进成果，以及积累的宝贵经验，最终又将奉献给整个社会，推动其信息化进程。经过IBM教育培训项目的学员，虽然很多并没有留在IBM，更多的都是去了相关产业的公司，甚至有些去了IBM竞争对手的公司，但实际上其对产业形态带来的改善，依旧会同时带来IBM自身的发展。并且，当这种推动性始终来源于IBM的时候，IBM自身也必将最终处于最领先的地位，这一点对于其他行业内的领先企业是一个很好的启示。 解决教育问题，彰显自身实力 IBM全球企业咨询服务部曾做出这样的一个预测：到2012年，高等教育院校将遇到根本不同于以往的挑战。高等教育的形式将于现在完全不同。个性相同、步调一致的年轻学生只能出现在回忆中。年长的、需要区别对待的学生几乎都配有小型连接设备，能在工作、显示或者虚拟的课堂以及图书馆之间快速穿梭并访问实时的信息。 教育是国家发展大计，解决教育中存在的问题刻不容缓。而如果有哪一家企业解决了这一重大问题，就一定会在推动产业发展，自身发展的同时，彰显出自身的技术实力和丰富的行业经验，从而得到客户甚至整个社会的信赖。 为了解决上述问题，IBM资助并引导了一些在教育方面领先的高校，帮助其进行精品课程及其远程配套课件的开发，帮助学生们利用远程教育的方式以及先进的终端设备和相关技术，得到满足自身特点和需求的，高质量、复杂、高交互性的学习过程。 此外，随着向数字化的、以学生为中心的环境迁移，教师的作用也会从根本上发生变化，即从学科“专家”转变为整个教学体系中的“辅导员”角色，帮助学生浏览和综合各种信息。
㈥ 企业员工培训教育的内容和形式
IBM注重员工的培训，制定有非常完备的员工培训制度和具体实施计划。
培训形式除传统的教师培训外，还广泛采用和推广网上培训。
IBM建立
了自己的网上大学，在网上开设几千门课程，并向员工提供资金帐号，供员工根据自己的时间情况随时安排学习，解决了学习、培训与工作冲突的问题。
课程形式
既有教材学习，也有真实或虚拟项目训练，具有较强的实用性。
IBM还提倡员工边工作边学习，或者在业余时间参加各类课程学习，以提高工作效率和个人发展潜力。
每个员工可以提出自己需要去参加哪些内容
培训，只要与工作有关、合理，公司一般都会同意。
IBM专门有一个学费报销计划，给参加培训的员工报销学费。
公司还欢迎员工主动和经理讨论自己的学习计
划，以保证学习计划与个人的业务发展、公司的业务环境相结合。
（1） 以人为本。
IBM倡导并在员工之间营造一种家庭气氛，不鼓励员工之间的恶性竞争。
在IBM有许多俱乐部，开展各种员工娱乐活动，以便员工在轻松的气氛
中，建立真诚的友谊，形成亲密团队。
IBM非常关心员工的个人生活，为员工提供较高的福利待遇，办理医疗、失业、养老等保险，并推出员工住房自助计划。
员工生病或需要照顾家庭，以及去脱产学习时，都可以休假，不用担心会失去自己的工作。
在IBM看来，在宽松的大家庭气氛中，每位员工才能潜心工作，才能
富于创新，为客户奉献一个又一个奇迹。
（2） 机会平等。
IBM为每一位员工提供平等的工作、培训和晋升机会。
（3） 全面沟通。
IBM采用定期部门会议、与高层管理人员面谈、员工意见调查、直言不讳信箱等多种
具体方法，实现员工与公司的全面沟通。
（4） 建议计划。
IBM鼓励员工提出、参与和接受建设性建议，并且所有被采纳的建议都给予相应的承
认和鼓励。
（5） 功绩评估。
个人功绩评估系统是IBM薪酬的基石，公司将透过个人工作计划及评估来衡量每位员
工的实际表现。
㈦ 我公司有请IBM顾问公司导入专案，过程中带来了新的知识、技巧、 理念等，在他们要结束专案时，给以感谢
IBM三哭换来客户一笑
□陈世阳
党的十七大报告明确指出，要大力促进信息化与工业化的融合。这意味着，我国已从“信息化推动工业化”阶段向更深层次的“信息化融合工业化”阶段迈进，企业信息化建设已被提升到国家战略高度。然而，一个无法回避的尴尬现实是：目前，中国企业信息化失败率依然高达50%以上。去年3月，《IT时代周刊》记者在民营企业最为集中的浙江温州采访时发现，这个国内外各路ERP企业角逐的主战场，形势不容乐观——SAP、金蝶和用友等知名ERP企业纷纷铩羽而归。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
一到中国，“IT推动商业变革”为什么变得这么难？
本期封面文章本来另有选题，后来编辑部紧急撤稿，换上这篇来自第一线的记者调查报告。这篇调查报告虽然不长，但它非常有典型意义，给人以启发和思考。它讲述了一个IBM资深顾问三次流泪，最终换来客户一笑的故事。它告诉我们，信息化实施过程中频繁出现问题并不如想象中的可怕，很多看似天大的难题，往往系人为因素造成。对ERP企业而言，有必要放下身段，深入了解企业的特点和需求；对客户而言，不仅需要“一把手”全力支持，更需要基层领导和员工转变观念，提升自己对信息化环境的适应力。
痛然后快乐，这是IBM项目组在做完新光集团信息化之后的完整感受。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
2007年12月18日，浙江义乌新光集团3楼大厅。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
面对台下为庆祝集团ERP成功上线而绽放的一张张笑脸，负责该项目实施的IBM资深顾问刘运霞却言语凝噎：“系统成功运行来之不易，我们为此历尽艰辛。尽管我拥有12年企业信息化实施经验，也算资深，可实施期间还是3次掉泪。”
新光是一家以生产、销售流行饰品为主营业务的民营中型企业，1995年成立以来，规模不断壮大，现总资产30亿元。随着企业发展，新光董事长周晓光发现，管理上的瓶颈问题也接踵而至：“企业原有的信息管理系统结构分散，缺乏集成性，已经无法满足未来企业集团化后信息集中掌控与跨业务流程的协同要求。”
经过大量前期考察和调研，2007年初，新光与IBM全球咨询服务顾问团队签约，启动ERP项目，主要实施财务、制造、物流等模块，并借此梳理采购、生产、订单及财务管理等业务流程。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
尽管这并非大型企业信息化实施项目，但IBM仍然非常重视，派出包括刘运霞在内的6人项目组进驻新光。谁曾想，这些拥有全球一流技术和丰富实施经验的IBM专家，在与中国土生土长的民营企业相遇后，发生了一系列碰撞——那些在流程梳理、软件开发和上线后运行中看似普通而常见的问题，让“蓝色巨人”训练有素的具体操作人员极尽艰辛，甚至痛哭流涕，最后还是在新光集团上下齐心协力的帮助下，才循序渐进地一一解决。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
新光信息化项目有何难度，竟然使得专业的IBM顾问哭了3回？
当系统承担企业整合
昔日，创业阶段的新光，管理上存在着信息不透明、决策靠经验等诸多不规范的地方。虽然包括周晓光在内的集团决策层很早就认识到，随着企业发展壮大和市场竞争加剧，新光必须实现“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变，并于1997年就开始了信息化建设，陆续开发了生成系统、仓库系统、销售系统、人力资源管理系统、财务系统、OA办公自动化系统等，希望依托信息技术建立起企业内部规范的管理体制，但这些IT系统独立而零散，信息共享困难，不能满足企业转型的战略需要。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
周晓光希望，通过这次信息化改造，实现企业生产、经营、管理和组织模式上的全方位转型。这不可避免地要对企业内外部资源全面重新整合，而整合就必然牵涉各部门责权的重新分配。作为系统规划的承担者，IBM项目组置身碰撞的中心。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
然而，在蓝图设计阶段，新光看到的是一个未成型的产品和未落地的流程，对新的流程和新的实施方法还存有疑意。正是由于对IBM的方法还没有充足的理解与信任， 所以新光对方案的审批和确认异常谨慎， 进展非常缓慢。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
当IBM项目组进驻新光不久，就遭遇当头一棒。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
2007年3月的1天，刘运霞拿着实施方案去找新光某部门负责人确认。但该负责人说：“材料放下吧，我们要审核研究。”刘运霞急得像热锅上的蚂蚁，一连在几个部门都有如此遭遇，系统开发计划眼看就无法按时完成了。无论好说歹说，直到她嘴唇都磨破了皮，那位负责人就是无动于衷。情急之下，一向坚强的刘运霞像个受了委屈的孩子，哭了。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
其间，建设产品的编码体系让IBM项目组头疼不已，几乎成了与新光各部门冲突的大爆发。给产品编码，好比给它们发放身份证——通过编码，可以清晰地查询该产品的来龙去脉。新光每天承接订单多达2000个，产品小而相似，却不尽相同。在没有编码的情况下，很容易造成错误生产、错误发货。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
在编码过程中，每个部门都希望编码能体现自己的意愿——要求将自己部门所需信息尽可能多地直接写入编码，从而给自己带来尽可能多的方便。比如，销售部门希望编码中包含订制者、发货地等信息；生产部门则希望包含生产工艺、材料等；设计部门的要求就更多，希望能包含该产品所属的系列、颜色、设计者、设计风格等多项信息……然而，每个编码只有14位数字，能包含的信息有限。因为各部门谁都不愿让步，均不愿对方案作出快速确认，项目行将搁置。于是有了上文所述的刘运霞和项目组的第1次流泪。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
编码仅仅是项目实施的开端。整个项目共有190个类似的程序要梳理，还有不少环节要涉及企业内部的分权和明责。如何才能建立企业内部的协作机制，有效推动项目的进展呢？擦掉眼泪，刘运霞开始冷静地思考。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
最终，她决定向新光高层请求帮助。周晓光得知后，高度重视，与IBM项目组协商后决定：1.让各部门与项目组共同承担责任，项目进展与部门负责人业绩直接挂钩；2.项目组和各部门每天开1次碰头会，遇到分歧及时解决，如果问题涉及多个部门的不同利益，则无条件服从公司整体利益。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
终于，在编码体系这样的问题上，大家开始坐到一起相互协商，最终决定将各部门都需要或者对于产品有重大意义的内容直接放入编码，如颜色、材料、品质等；其他内容，则由各部门单独另建数据库。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
如此一来，形成了良好的整合协作机制，项目的进展顺利多了。2007年5月28日，系统方案的确认工作按时完成，正式进入系统开发阶段。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
当通用软件遭遇个性化需求
在经历争吵最多的方案确认阶段后，IBM项目组又陷入了另一个困境中。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
“怎么IBM的技术这么差，系统响应速度这么慢？”2007年6月，在得知自己部门的个性化需求难以满足之后，一位部门工作人员这样质疑IBM项目组。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
虽然事先预计项目开发工作量很大，但项目组每天披星戴月地连续工作四五个月，仍然无法完全满足企业的个性化需求。这些能吃苦耐劳的IBM精英最后终于忍不住哭了。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
尽管新光是个只有30亿元人民币资产的中型企业，但因为生产的是时尚产品，必须做到快速响应，最好能在客户下单当天就给出报价，甚至发货。但因为原料和产品种类多且工艺复杂，要做到这点十分困难。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
本刊记者在新光集团的仓库看到，原材料琳琅满目，多达10余万种。生产一款产品，首先要从存放在产品数据库中的100多万种成品设计中选款，然后从这10多万种材料中选料，再进行数之不尽的工艺组合。当设计图纸送上生产线后，还要配合来自世界各地的生产订单，在各个不同工序环节进行协调，实现生产成本最优配置。www.qikan.com.cnWuxa2dBx5DVxLvDc
新光信息总监张朝阳计算，ERP上线之前，他们从接到订单到最终产品上市，响应速度是35天。这肯定不能满足新光的需要。于是，提高效率、快捷响应市场成了IBM项目组的首要任务。
要快速响应市场，首先要能快速准确地报价。没上系统之前，报价主要依靠人工查询和经验，报价反应时间为3到5天。这往往使许多心急的客户流失。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
但要让系统准确报价谈何容易！系统必须清楚地了解每种原材料成本和人工成本。新光的仓库常年保存的材料有10几万种，全年要使用的多达100万种，且不同时间购买的价格不一。而客户的订单往往是多品种、小批次，一个订单可能有几十种产品，而每种产品只需要几十件。这使得原材料成本计算异常复杂。再者，车间不是经常生产一种产品，工人经常变换工艺，操作熟练程度往往不高。根据对工艺熟悉的程度，新光集团将工人工资分为计件和计时2种，计算也十分复杂。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
为满足新光的实际需求，IBM项目组异常辛苦，前后用了几十种算法，辛苦熬了近1个月。但这仅仅是企业众多个性需求中的一个。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
其他的，诸如对小到1毫米的原材料做监控、为多达数以千计的订单做合并等需求，数不胜数。曾经，有位来自ERP软件商的专家前来指导，他惊讶地发现，新光的数据量竟然跟中国建设银行的数据量一样大。简单依靠项目组有限的几个人，根本无法完成。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
项目再次陷入僵局。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
经过苦思，刘运霞等人决定一方面增加开发人员——充分利用新光的IT技术人员，通过培训，让他们承担一定的任务；另一方面搁置难点，从简单的着手——将工程复杂的程序暂且搁置，先把简单的解决后集中攻关。这也是项目组在实践中总结出来的经验。比如，报价系统涉及物流、财务、人力资源和生产等多个模块，如果将这些模块单独按个性化需求建设好，那么最终建立报价系统就不会那么复杂。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
在新光技术人员的帮助下，项目组攻克了一个又一个的难题。终于，2007年8月1日，系统按期上线了。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
当精致系统遭遇一次性上线
“这是什么破系统？花这么多钱还不如以前没有！”2007年8月9日，系统上线后的第9天，1个激动的新光员工指着刘运霞大骂——该员工因为误操作，造成系统大量数据突然消失，他不得不连夜加班补起数据，因此他把所有的怨气全对准了IBM项目组。面对毫无道理的指责，刘运霞再次垂泪。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
根据新光的规划，新系统是一次性全面上线，而不是IBM惯用的新旧2套系统并行一段时间后，再完全切换到新系统。这样，在新系统上线伊始，各部门就必须立即按照新的流程操作。而新光日设计新款可达150个，日生产订单2000个，每个订单涉及的工艺流程可达20多道，十分复杂；再加上清点和转移旧系统，产生数千工人和百万物料的反冲完工，每天海量的业务数据量远远超出初始的数据预测，复杂程度也出乎意料。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
除此之外，由于个性化开发过多，且所开发的系统复杂而庞大，仅仅硬件配置就增加了1倍，这使得系统显得太臃肿。如果操作不当，很可能产生程序运行问题。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
虽然新光IT部门不乏清华大学毕业的优秀IT人才；但业务部门的具体操作人员大多非IT出身，很多人严重不适应标准化流程的IT系统。比如，按照操作要求，所有工序完工后必须在系统中进行确认。但有的操作员为了方便，不按完工键而按取消键。于是，完工的产品物料和工时不能在系统上反映，财务到月底结账时就累计出大量错误，最多的时候累计了1万5千个产品的未完成工单。另外，系统还出现了车间费率未设定、项目号过期、计量单位错误、存储类型调整、工艺变更或车间变更、无法执行等多个错误。一时间，新光上下怨声载道，有人发出了上述的牢骚，还有人甚至提议完全摒弃新系统。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
面对指责，项目组压力剧增。但刘运霞充分相信他们亲手开发的系统，她一边充当救火员，四处堵漏；一边邀请新光的领导以及质疑者参观应用良好的部门。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
新光的决策者们展现了过人的战略眼光。他们没有质疑系统的功能和IBM的能力。周晓光等领导甚至亲临一线，为愤怒的操作员送水果饮料，劝慰他们说，“困难是一时的。”在领导们的安抚下，员工情绪逐渐稳定，积极主动配合IBM项目组进行培训。随着系统小漏洞的修补和员工操作熟练程度的提高，系统终于逐渐发挥其应有的价值了。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
如今，一体化信息管理平台联通了新光的各个门市和生产厂。经销商可以直接在自己店铺的电脑里选型，并通过系统直接下单。这些订单在系统中，根据不同标准进行拆分合并，按照最优成本原则安排生产。当整个生产环节结束后，系统会按照订单，再一次进行组合，运送给经销商。整个流程只需18天。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
随着员工对新系统的适应，新光信息总监张朝阳估计，在2008年，流程时间可被压缩到10天以下。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
随着系统运行渐渐平稳，IBM项目组笑了。刘运霞说：“新光项目中遇到的问题看似简单平常，但解决起来并不容易。实践中，我们充分认识到，每场ERP实施都是一场磨难，不管是再资深的实施顾问，都必须放下身段，和用户厂商充分沟通、通力合作——如果没有新光集团高层的信任、广大员工的鼎力支持，那么我们再多哭几次也不可能成功。幸运的是，我们的哭换来新光集团的笑。”
记者采访手记
新光集团的ERP项目，不仅让IBM的实施顾问哭了，也让新光经历了一场深刻的磨难。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
2007年12月17日，本刊记者来到浙江义乌。天空正下着小雨，寒气刺骨，拦下一辆出租车，司机在开门时都冻得缩脖子。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
可一听说记者要去采访新光集团和周晓光董事长，司机大哥立刻兴奋起来。他如数家珍地讲起周晓光传奇的创业史。本刊记者恍然：怪不得这位名不见经传的民企老总这么有魄力，敢于坚定执着地实施信息化改造，甚至大手笔地请来全球最牛IT公司的实施顾问。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
但见面后，周晓光的第1句话是：“如果再让我选择一次，我可能就没有勇气做ERP了。过程太苦太难，风险太大！”
据周晓光介绍，在实施前，新光已经预估到项目的困难，花了半年多的时间组织调研，特意考察了国内许多企业的信息化实施情况，还专门请来清华大学的高级人才张朝阳担任信息总监。准备工作不可谓不充分，然而，究竟是什么导致了这场磨难？
在为集团ERP成功上线而举行的庆祝会上，新光集团一位普通员工聊起该项目时所说的一句话，顿时让本刊记者找到了答案。当时，该员工不无自豪：“我们都花大钱找最牛的IBM做了，能不成功吗？”
表面上看，这是该员工对IBM顾问的推崇和信任，认真琢磨其心态，他的话暗藏着消极——既然请了最好的实施顾问，我们就可以坐等成功。事实上，新光部分中层领导和员工这种被动依赖的心理，某种程度上成了项目实施的最大障碍。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
刘运霞的第1次落泪，就是这个原因导致。当IBM项目组刚刚进驻新光时，新光各部门并没有意识到要主动寻找自身问题，很多部门领导人都在办公室里等IBM提方案，然后再根据是否符合自身和部门利益的标准作出选择。曾经有位部门负责人这样说过：“我们又不是IT专业人士，等他们弄好，我们再看看就行了。”
周晓光也承认，虽然做的准备很多，但大家还都在等待IBM制造“新光奇迹”。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
被动造成的结果让人不快。当周晓光意识到要主动配合的时候，责任压身的部门领导们才开始积极思考，许多个性化需求集中涌现。这直接加重了IBM项目组在第2阶段的开发工作。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
信息化实施项目进程有着严格的时间表和规划，当一个环节出现问题时，牵一发而动全身，必对整个项目进程造成影响。新光人一开始的被动导致了整个项目的不畅。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
其实，这种被动依赖的思想在许多企业都存在。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
近年来，看到戴尔、沃尔玛等跨国公司利用IT推动商业变革成功，颠覆了行业竞争规则之后，国内许多企业也开始了这一征程。但在一线采访时，本刊记者经常听到类似抱怨：“我们买了最好的软件，请了技术精湛的实施顾问，公司上下也十分重视，但就是成功不了！”
企业利用IT做商业变革，往往需要IT技术和自身业务结合。技术再先进的软件、经验再丰富的实施顾问团队都不可能比公司内部人员更熟悉公司的业务流程和实际需求。如果公司上下不主动寻找自身具体的不足，不寻找与技术结合的契合点，那么实施团队就只能是盲人摸象，似是而非。www.qikan.com.cnTuKL7FjCl2S0b2HJ
一位有过多年实施经验的专家这样奉劝企业：“即使是下馆子，也得主动告诉厨师想吃什么菜，自己有什么口味偏好。不然的话，忌辛辣的顾客等来的可能是一盘四川辣子鸡。同样的道理，实施ERP需要的主动性更多。”
幸运的是，在IBM顾问和新光决策者的沟通下，新光人及时认识到这个问题，主动冲到第一线。在公司“一把手”的亲自带领下，新光集团与IBM项目组齐心协力，才最终让系统成功运行。
㈧ ibm 对培训员工的观点是什么
IBM招聘
笔试
IBM招聘考核的第一关是笔试，主要测应聘者的综合素质。IBM在全球设有一个“数据处理测试”(Data Procession)题库，用来笔试考核。考核的目的是测试应聘者的逻辑推理能力。为IBM的招聘官员做参考。
IBM对应聘者的专业背景并无严格要求。也许很多人都难以置信，IBM笔试考核题目中没有任何关于计算机知识的内容。这有两方面原因，一是IBM招聘的岗位覆盖面较广，不是所有的人员都从事IT技术岗位，如果应聘的是技术岗位，在将来的面试中会有专门部门进行考核。二是IBM看重应聘者的潜能。笔试题目时间很短，由于时间紧迫，在压力之下，有的应聘者十分紧张，而有的应聘者却有很好的心理素质，十分冷静。通过这样的笔试，就能考查应聘者的综合反映速度、判断能力以及心理素质等。
在IBM中，有时，非IT专业出身的应聘者也能在IT技术岗位上做得十分出色。IBM有一名技术经理，并非电子或计算机等技术专业背景，专业反而是戏剧编剧，进IBM后却当上了系统工程师。在IBM，只要你有兴趣和潜力，公司就会给你机会。在笔试之后的各轮面试中，和今后的培训和工作中，IBM会发现你的兴趣和潜力。
屈原《离骚》：“举贤而授能兮，循绳墨而不颇。”选拔与任用人才，遵循规则与法度就不会有偏差。IBM通过相应的笔试来测试应聘者的逻辑推理能力，但只以之作为评判人才的参考，有助于选拔到合适于岗位与公司的人才。
面试
IBM的招聘面试流程并不复杂，应聘者在通过IBM人力资源部门的测试之后，就可以直接与招聘部门负责人进行交流。人力资源部门的测试题主要都是测IQ，一般很简单，要求答题有一定的速度。
IBM认为，无论哪种考试都不可能即时进行灵活地变动，而每名应聘者都很灵活，情况也各有不同。因此只有通过面试，才能最能动地随时做出调整和判断，评判出应聘者是否符合IBM公司的要求，结果才是真实的。这也要求主持面试的评判者技能和经验都应该很丰富。IBM很重视面试，一般事先由人力资源部门提供给经理层有关参考例题，希望他们做出公正的判定。新员工一般要经过两轮面试，一些重要的岗位要经过4-5面试。
面试所考核的素质：
诚信——IBM负责招聘的经理级人员都要经过专门的培训。在面试时，IBM很看重人的正直和诚实，并把诚信的品质放在很重要的位置。
自信心——其次，应聘者是否充满自信心也很重要，在面试中IBM通过观察应聘者的肢体语言就可以判别对方是否具有自信心，自信但绝不要狂妄。
沟通能力——再有就是应聘者是否善于沟通，一个人的沟通能力不在于说话多少，而在于能否说到点子上，思路是不是清晰，是不是有逻辑性。举个例子来说，在面试客户代表时，招聘者常常会想，如果我是客户，我会愿意同这个人做生意吗？答案若是肯定的，他(她)就被录用了。在面试时，面试人员还会提一些与应聘者观念不同的问题，看对方如何回答。沟通能力强的学生表现会很自如，落落大方。曾经有一个有过工作经历的应聘者来应聘，面试人员出了一道难题，问她在三五年以后是否有离开公司的打算。面对这一问题，比较常见的回答是“我不会有这样的考虑”。可她回答说：“我现在不能给你‘是’或‘不是’的答案，但我可以向你承诺，在IBM这几年会竭尽全力作出贡献，绝对不会辜负公司的信任和培养。”这个回答给面试人员很深的印象。4年后她离开IBM公司，但IBM公司认为她在IBM干得很出色，实现了面试时的诺言。
其他——诸如应聘者工作态度上是否具有主动精神，工作中的学习能力、创新能力以及适应变化的能力等因素也很重要。
面试是一个非常重要的过程，IBM认为，面试是双方的沟通，是双方价值观的交流与认同过程，无论经过几次面试，最终都是为了达到这个目的。
IBM的每一位面试官员靠过硬的知人之明，为IBM甄选优秀的人才。
IBM人力资源部设有专门的应聘者数据库，所有应聘者的数据都会在数据库里保存1年。也就是说，那些曾因为IBM不能为其提供合适位置而离去的应聘者，1年之后还将有新的机会被重新纳入IBM公司的考虑范围内。
就像大海，“蓝色胸怀”是包容、宽大的胸怀。IBM的浑厚、大气、包容、开放和活跃的文化则在招聘政策上得以充分体现：一般来说，刚进入IBM的应届大学毕业生与IBM签订5年的劳动合同，在合同期间，如果员工离职，只需要按照《劳动法》的规定提前一个月的时间通知公司即可，并不需承担违约责任，不会受到IBM任何所谓的惩罚。
这里有很多人问过IBM喜欢招什么专业的人，那么我在这里简单的给大家介绍一下。以后如果有比较集中的问题我都会通过FAQ的形式解释给各位。
大家都知道IBM是全球第一大IT公司，它的业务涉及的范围很广，包括了硬件、软件、IT咨询和服务、外包、人力资源服务及培训等，那么IBM所招聘的人员设计的专业范围很广，具体专业要求要看涉及到的职位。
销售和客户代表：这样的职位同样的要求是申请者具备良好的形象，具有良好的沟通能力，头脑灵活，反应敏捷，能够对面前突发事件做出合理的解决方式；具有一定的IT知识，熟悉IBM的产品及服务等。一般需求的专业包括计算机相关专业，经济相关专业，但也有很多例外，所以通常来看可以说不限专业。
技术支持：包括了售前和售后技术支持，售前的技术支持要求类似于销售，但是更侧重于技术功底及解决问题的能力，能够跟客户良好的沟通，获得正确的需求，配合Sales完成销售过程；售后技术支持要求具有良好的身体，扎实的技术水平，适应出差等突发事件，具有良好的沟通能力。技术支持一般需要就是计算机专业相关的学生，这里包括了自动化、电子、通信等。
软件研究及开发人员：主要负责IBM产品的研究与开发，研究人员侧重于概念、新产品、市场需求等方面的研究，而开发人员负责IBM全线产品的测试及开发。一般需要计算机相关专业的学生，研究人员个别需要经济专业或者其他相关研究专业的学生。
IT咨询及服务：主要负责IT方面的构架设计及咨询，IT项目的具体实施等。这里职位分为Consultant和IT Specialist。需要招聘MBA专业，或者具有很强计算机背景及行业背景的学生。
市场：通常需要与经济或者市场相关专业的人员，具有很强的沟通和策划能力，具有一定的组织能力等。
财务及审计：通常只需要相关专业的学生。
人力资源：相对招应届很少，一般都是招具有一定工作经验的人，如果招应届一般会招相关专业的学生。