广州国际金马旅行社营销方案

1. 广州金马旅行社如何安排休息

我有个朋友之前在那边上班，她们老板基本不按国家规定安排休息，即便是连大年三十也照常上班，有些所谓的大店还得上到晚上12点。别谈三倍工资，连个宵夜都没有的。总之进了金马以后你别把自己当人看就成了。

2. 广州市金马旅行社有限公司的介绍

广州市金马旅行社有限公司于2004年经省、市旅游局批准，并业经 广州市工商行政管理局注册登记成立的旅游企业，广州地区旅行社协会 单位。公司设立营运中心、营销中心、市场部、营业部、广告部、国内部、办公室、质监部、导游部、财务部、客服部、团体部、接线部，并按国家《旅行社条例》，及省、市旅游局的有关规定，在广州市辖区含花都、番禺、黄埔、教育路中山五店铺、五羊新城、天河区、佛山市辖区禅城、黄岐等设有21个直营分公司或门市部，分社和门市部按国家《旅行社条例》实行四个统一管理。

3. 旅行社产品营销的步骤怎么做越详细越好

随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。但营销做得不好。
① 多数经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。
② 要进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。
③ 在营销系统上，没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。
④ 营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。
⑤ 旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。
基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划
（一）宏观环境分析
市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
（二）市场潜力分析
市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
（三）竞争对手分析
市现有旅行社20家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划
（一）总策略
通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。
（二）战略步骤
树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。
（三）战略部署
以市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。
（四）目标客户定位
以机关、企事业单位为主，以家庭、学生、个人为突破口。
四、营销策略
（一）营销理念
1.品牌理念
提供安全、热情、舒适的旅游服务。
2.营销理念
根据我社的实际情况，结合当前旅游市场特征，制定一套可行的、系统的营销方案并付诸实施。
（二）营销组合
1.旅游产品与服务组合
（1）产品组合
① 规划多种旅游产品供客户选择。
② 进一步更新交通运输硬件。
③ 加强与旅客和其他公众的沟通。
（2）服务组合
① 除提供旅行服务外，还要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性，进行差异化营销。
② 经营与旅游相关的机票、火车票等业务，进行服务延伸。
2.人员策略
（1）员工
聘请具有很强的沟通、协调能力的员工，并制定行之有效的激励政策以留住人才。
（2）客户
尊崇“客户是衣食父母”的理念，细分目标客户并赋予其高质量、高品质的服务。
3.包装策略
对不同的旅游产品进行不同的包装，同一种也进行不同的包装，以让旅客觉得它能带给他更多的价值。具体可采用全方位包装、陪同观光包装、特别事件包装、假日包装、季节包装、非高峰期包装、团体全方位包装等。
4.分销渠道
在旅游市场的开发上，必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作，如营运商、代理机构、旅游目的地等，以保证旅程的顺利。具体措施包括以下三点内容。
① 研究和选择旅游市场营销的各个环节。
② 决定定位手段和市场营销目标。
③ 为旅游中介设置促销组合，如广告、促销、展览展示和小册子等。
（三）广告与促销策略
为树立品牌，扩大知名度、美誉度，实现上述营销策略，在广告、促销上将采取以下措施，如下表所示。
广告与促销策略说明表
项目 具体实施
广告宣传 1．设置广告目标以向潜在顾客传达信息并劝说其进行旅游，同时形成“口碑”广告效应
2．委托广告代理机构做广告宣传，使我社广告达到专业化效果
3．设置广告预算，保证广告费用不超过预算范围
4．考虑合作的可能，利用优势与政府联合广告活动，扩大影响程度
5．决定广告信息策略，保证广告有创意，以便通过广告传达信息，影响游客的抉择
6．选择广告媒体时，尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒介相结合，以使各种媒体进行优劣互补，从而保证广告达到最佳的效果人员促销 主要面向的市场是各类旅游团体组织，通过业务人员扩大这块市场份额销售促进和交易展示公务员之家
1．销售促进方面：对多次合作的客户实施优惠、与其他行业合作、与其他行业的公共活动结合起来、派发旅游券等
2．交易展示方面：举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象事件营销 塑造公司形象，提高美誉度，引导消费者进行消费
公关与宣传
1．举行特别事件公关活动，如庆典等，加大宣传力度
2．开展危机公关的准备，以保证能进行及时补救，从而不使公司的形象受损
五、营销预算
（一）预算原则
① 预算能从旅行社得到的预算分配。
② 确定市场营销目标。
③ 预算每个促销组合所需的费用以及其他的管理费用支出。仅供参考。

4. 广州市金马国际旅行社的介绍

“金马国旅”作为发展中的旅游企业，面临机遇和挑战，将压力变为动力，致力于“顾客至上、精益求精”“以品牌质量创效益”，强化内部管理

5. 广州市金马国际旅行社的公司简介

“金马 国旅”作为发展中的旅游企业，面临机遇和挑战，将压力变为动力，致力于“顾客至上、精益求精”“以品牌质量创效益”，强化内部管理，与各位同行携手共进，共创美好未来。并与各大汽车租赁公司签定长期合作协议，以集旅游产品和汽车租赁的优势，并为游客设计并操作性价比强、新、多、特的省内外旅游产品，发挥主营产品的作用。

6. 广州市金马国际旅行社的组织管理

公司设立国内旅游中心，省内旅游中心，营销中心，市场策划中心，网络运营中心，接待中心，质量监控中心，人力资源中心，财务中心，总经办，并按国家《旅行社条例》，及省市旅游局的有关规定，在广州市辖区含花都、番禺、黄埔、越秀、荔湾、海珠、天河、佛山市辖区禅城、黄岐、桂城、大沥等设有35个直营分公司或门市部，分社和门市部按国家《旅行社条例》实行四个统一管理。

7. 关于广州金马旅行社居然抛下客人在供北关口一案

哈哈看到金马自己的管理人员在评论金马哦！为金马澄清哦！可笑之极，垃圾就是垃圾拉！想真正了解金马无意间去留意下金马的前台靓女怎么评论她们公司的那些垃圾高管就很清晰明了的拉哈哈！

8. 金马国旅门店旅游销售工作如何工资是如何

工作非常好，能锻炼人，尤其适合男人，工资待遇看能力，能力强，月薪过万不是问题。
旅游销售是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。
旅游销售的理念，主要有三方面的内容：
1.客户导向；即以客户为对象，以市场为中心。
2.销售获利；即必须有合理利润，使企业生存和发展。
3.利用资源：以充分利用企业内外资源为支持体系。
同时，“积极的”销售策略必须考虑到：
1.长期性思考：必须摈弃短期效益行为，要使企业能做到“永续经营”。
2.整体性思考：必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。
3.目标性思考：必须明确目的和目标，包括近期和长期目标。
1.“旅游销售”是能够有益人生和快速实现经济独立的工作。
2.“旅游销售”是充满乐趣和挑战的工作。
3.“旅游销售”是一种自由和高度自主的工作。
4.“旅游销售”是一种能够帮助别人和让人快乐的工作。