技巧培训方案

❶ 员工培训方案应包括哪些方面

1、新员工培训：企复业情况制介绍、企业文化、员工守则等等 2、在职人员培训：根据不同岗位及工作职责要求进行分类培训 1）基层工作人员 2）中层人员 3)高层 3、所有人员一起参加体验式培训、素质拓展训练，加强团队合作精神和同事之间的信任感。也可以组织相应的文化、娱乐、体育活动。

❷ 提高员工岗位技能的方法

在市场竞争日趋激烈的今天，加强员工队伍的技能培训，努力开发人力资源，不断提高员工的技能水平，是企业又快又好发展的迫切要求，也是提高企业竞争力的有效途径。以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。如何提高企业员工技能，笔者认为应从以下几个方面进行探讨。
一、领导重视是搞好员工培训的前提
搞好员工技能培训首先需要各级领导站在企业生存发展的高度，从思想上高度重视，充分认识搞好员工技能培训的重要意义，真正从认识上统一，从行动上支持,把员工技能培训作为提高企业竞争力的大事列入重要的工作日程，制订短期、中期、长期培训目标、规划和切实可行的措施，不断加大投入，建立长效机制，使之真正达到较好的效果。
认真实施以提高岗位操作技能水平和事故处理能力为重点的技能人才培训，积极开展一系列职业技能竞赛、日常技术培训、岗位练兵等活动。
二、科学确定培训内容
技能培训内容是否科学合理，直接影响着员工技能培训的质量和效果。培训内容要是失误，培训的人才用不上，就会造成时间的资金的浪费。员工培训要与企业生产经营目标和企业长远发展目标相一致，培养德才兼备的人才。以提高员工的综合素质为内容进行培训。培训要有针对性、实效性和前瞻性。要培养复合型人才。复合型人才包括知识复合、能力复合、思维复合等多方面。
三、创新技能培训方式是搞好员工培训的保证
创新技能培训方式，广泛引入现代培训手段，是培训能否取得效果的根本。受传统教学思想的影响，在培训中一般以讲授为主，偏向理论较多，联系企业实际较少。因此，在培训中要理论联系实际，采取多种方式进行培训。比如：1、脱产培训，指员工离开工作岗位进行培训。2、互动式培训。培训由大家共同参与，每位员工都是老师，各负责主讲部分内容，每讲完一部分，员工就其授课内容及方式展开集体讨论，总结长处、改进不足，提高培训效果。3、岗位复训。对于在某一岗位工作一段时间后的在岗员工进行岗位复训，以温故而新知，紧密结合生产实际，按需施教，根据实际工作中出现的问题和需要，缺什么补什么。4、师带徒。此种方法主要适应于新员工和员工晋升、岗位轮换，当员工缺乏岗位经历或对岗位情况不熟时，必须通过带岗者的言传身教，使员工获取实践经验，以尽快达到岗位要求。
四、其他技能培训
除了“正规”的培训之外，还有哪些方法可以提高员工的技能、增加他们的知识呢？这里介绍五种简便易行的培训方法。
1、独立式学习
独立式学习就是让学习者独立完成一项具有挑战性工作。听起来不像是培训，但是这种潜在的培训价值很快就会在员工工作中显露出来。试想在整个工作中，他必须合理地安排每一个工作步骤：在什么时间达到怎样的目标；决定采取哪种工作方式、哪种技能；当工作中遇到困难的时候，他得自己去想办法，拿出一些具有创造性的解决方案。这对于培养他独立思考和创造性的能力都是很有好处的。这种学习方式也有利于促进学习者为独立完成工作去学习新的技能，迎接更大的挑战。
2、贴身式学习
这种培训是安排学习者在一段时间内跟随“师傅”一起工作，观察“师傅”是如何工作的，并从中学到一些新技能。学习者如同“师傅”的影子，这就要求“师傅”必须有足够的适合的技能传授给那个“影子”，而且“师傅”还需要留出一定的时间来解决工作中存在的问题，并随时回答“影子”提出的各种问题。这种培训方式在需要手工完成任务的领域较为常见，它不仅锻炼了员工的动手能力，还提高了他们的观察能力，增加了他们的学识。
4、开放式学习
这种学习方法给接受培训的人以较大的自由，学习者可以自由地选择学习的时间和学习的内容。学习的内容根据工作需要可以是管理课程，也可以是计算机编程方面的知识，或者是他们感兴趣的、对他们在工作中有用的一些知识。他们可以到图书馆里去自修，还可以请公司的业务顾问帮忙。有的公司甚至要求学习者在一段时间内阅读一些与他们工作相关的书籍，然后在公司的培训会上讲演。
5、度假式学习
有些公司通常会允许或安排某些业务骨干每星期有一天或者半天不到公司上班，让他们到工商管理大学去学习短期培训课程，并希望他们学成后，能够将这些理论知识应用到工作中解决实际问题。这就是我们所谓的“度假式学习”。通常员工也会利用这个“假期”获得相关的资格证书。
6、轮换式学习
在某些公司，我们通常会看到这样一个现象：一位经理前两年在公司的一个部门任职，而接下来的两年，却转入另一个部门任职，这就是我们所谓的“工作轮换”。它适用大大小小的公司。一般公司规定一两年内某些管理者的岗位就可以轮换一次。到那时，新的岗位，新的职位，新的员工，新的问题，一切从头开始，这样做有利于培养出全能人才。

❸ 培训学校招生技巧

1、电子邮件招生。招生技巧种, 有一种方式叫做学会倾听 上帝只给我们一张嘴，却有两只耳朵，学会倾听，实际上已踏上了成功之路。如果你是个善于倾听的领导，你就可以有效地激励员工，做好沟通如果你是个, 善于倾听的员工，你就可以最准确的把握领导, 的心意，最有效的地执行。如果你是个善于倾听的咨询员，你就可以敏锐地察觉咨询者的需要，进行成功的咨询。 我们从学校学习读、写、说、做，但我们从未学习为何倾听?如何倾听?倾听有哪些技巧?今天我们把这三个问题做一个具体的阐述，要我们了解到倾听在沟通中的重要性，并学会在沟通中倾听。 古代有一个使者送给皇帝3个一模一样的金人，皇帝很高兴。可是使者出了一道题目:这三个金人哪个最有价值?答对了再送给他。皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一模一样的。怎么办?最后，有一位退位的老大臣说他有办法。皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进, 了肚子，什么响动也没有。因此，第三个金人最有价值。答案正确!这则寓言告诉我们要少说多听。作为招生人员，更是要懂得倾听，善于倾听，利用倾听。这是开启学生和家长心门的钥匙，有了这把钥匙，招生人员才能拥有提升业绩的门路。招生策略招生方案谈旺季招生的布局 “一年之计在于春，一天之计在于晨。”对于一些行业，还有一个不成文的说法，也就是说在年头年尾快速起量的黄金期，都必须讲究“收门红”和“开门红”。但是，对于我们招生来说，一年之旺季则是在第三季，也就是7、8、9月。因为这个季节正是生的假期，也正是生们选择校的时期。如果我们没有充分意识到旺季的招生规律，也没有采取有效的市场策略，在招生旺季的“井喷”现象出现时，就会显得无能为力，白白耽误来之不易的市场机会，同时，也会令自己懊恼不已。 可以说，我们的招生旺季来得猛，来得短，这应是招生行业一个显著的特点。为了抓住这个旺季，校通常会在这三个月前对这个档期的各项工作做了周密的计划和安排，确保旺季招生目标的达成。通常会从招生目标、招生计划、人力安排、渠道开发、资源积累等几个方面做详细的部署和安排，确保与旺季招生有关的各个环节做到万无一失。招生技巧招生培训谈如何做好七月份招生一、淡季造势、旺季取利“旺季取利，淡季取势”，对于我们民办校的最终目标也是一样，而取势同样是为这个最终目标服务的。另外，淡季终归是淡季，“旺季抢增量，淡季抢减量”，“增量”永远比“减量”要大，取“增量”永远比赤裸裸地从对手手中抢生源来得容易。所以，淡季市场永远不是和对手决战的主力战场。重视淡季招生的目的，除了适当提升效益和追求长期利益外，主要是为旺季服务。“敌懈我战”的收获仅是策略上的收益和战术上的震憾，对长期利益的追求也不过是校永续经营的需要。那么，如何为旺季的到来做招生上的准备呢?1、做好学校的招生计划。 任何一个招生团队或者招生人员，都不能不承认招生计划的重要性。特别是针对招生旺季，招生计划做得越详细越好。在这个招生计划里面，要有这个旺季的招生目标计划数量，每个招生团队和招生个人都要有自己的招生目标，我要在这个旺季完成多少，我每周要完成多少，每月完成多少，越细越好。并且要制定实现这个招生目标的具体方案，在招生方案里，要包含招生的每个专业招生目标是多少，所采用的具体策略，对学员的咨询方案，对招生人员的激励政策，对招生人员的管理方案，对突发事件的应急处理等，这样才能制作好一个完整的招生计划体系。2、提前召开旺季招生动员大会。 招生动员大会实际上便是招生培训会，在旺季来临前，在取得校方支持的情况下，召开一个招生动员大会对于我们旺季的帮助是很大。在招生动员大会里，可以向所有的招生人员详细讲明我们学校今年旺季的招生目标;我们的招生方案;我们的终端促销方案;我们的招生渠道;我们的规章制度;我们的招生激励方案等，即提高了招生人员的旺季招生意识，又加强所有招生人员对招生的信心。3、旺季资金准备和紧抓学费的催交工作。 具体工作由学校根据运转情况来安排，把各项预算的资金都准备好，以备旺季之用，兵马未动，粮草必须先行，不要打无准备之仗。4、提升招生团队市场管理及策划能力。抓培训、抓管理、利益驱动、激励士气，对于经常违反规定、不参加培训会议、搞兼职、能力不达标的招生人员予以劝退。实现从被动执行者到管理执行者的转变，通过制度把控好各方面资源，做好市场、降低费率，带领招生团队努力学习，具备系统的市场招生管理思维，具备独立策划及操作大型招生活动的能力。 5、招生人员的激励要做好。招生旺季对我们来说每一分钟都是钱，我们的每一分钟是由我们团队所有人员组成的，特别是我们的招生人员。大家都知道，做招生也是和种庄稼一样，平时在做基础工作，旺季才是收获的季节，我们的人员多一份努力，学校便毫无疑问多一份收成。因此，在旺季期间一定要合理的做好招生人员的激励政策，同时加强对招生人员的管理与监控，切实抓好旺季的每一分每一秒。6、旺季招生中的几点防止: (简略)7、运用“带动、感动、服务、驾御”这八字方针挑战旺季招生市场。(简略)节选自《招生全攻略》淘宝店

❹ 培训班方案怎么写 掌握技巧很重要

在东标致培训后的总结

服务顾问培训总结
经过5天的服务顾问培训，让我受受益非浅。几天来，我学习了东风标致对服务顾问的三大项目—用户满意的理念与管理、处理顾客投诉、东风标致特约商售后服务流程，此次培训使我对服务顾问这一职位的工作有了更深一层的了解。
一、用户满意的理念与管理
企业必须赢得客户的信任，只有建立在彼此互相信任的情况下，客户才会对你的服务满意，对你的企业、对你的品牌满意，从而达到品牌的忠诚度。
用户满意，必须做到满足客户的需求，超越客户期望值，符合市场竞争条件。顾客需求在消费意识的觉醒与市场竞争的影响下，顾客需求的变化由理性需求到感性需求及更高一层的感心需求，使我深刻体会到全方位的服务理念，并最终创造出品牌形象、售后获益及用户满意的“三赢”策略。
二、处理顾客投诉
投诉是售后服务工作中最有技巧性的难题，目前很多4S店面对这个问题都表现得很恐惧，很害怕的态度，其实有时恰恰相反，客户投诉处理得好的话，就能为企业带来转机和发展，能促进改善企业存在的缺陷。如何处理好投诉？如何能在投诉中取得“双赢”呢？这需要有一定的技巧与经验。
1、面对客户投诉，我们应当把握好机会，争取得到客户的信任，赢得客户的认同，同时展现品牌的积极形象与我们的专业形象。
2、认同客户的情感，对问题处理保持中立，先处理好心情再处理事情。
3、在认为客户放弃扩大事情的动机时，为客户提供几套处理方案供其选择，争取“双赢”。
三、售后服务流程
东风标致特约商售后服务流程的核心流程的五大价值：1-体现出的“顾客为中心”的服务理念 2-展现品牌服务特色与战略 3-让客户充分体认有行化服务的特色，以提升客户的忠诚度 4-以标准化、统一化的作业标准，规范所有服务网点，面对可户的服务员行动 5-透过核心流程的优化作业，提升用户满意度，并提升服务效益，以及东风标致售后服务的预约、接待、维修、调度生产/质量检验、结算/交付前说明、跟踪回访整个流程的每个环节的重要性 。
四、服务工作手册
1、服务顾问的作业流程：
准备迎接客户 → 欢迎客户 → 询问故障判断故障 → 填写委托书 → 确认委托书 → 接收车辆维修 → 安排客户离开→车间进程控制→车辆内部交车→交车前说明→结算→送走客户→跟踪回访
2、服务顾问应做到高效、快捷、周到地接待客户，专业、快速准确的故障诊断，合理的维修价格和准确的时间估算，会使客户感觉到你专业、优质的服务，从而增强客户的信任。
3、接待客户车辆时，应当着客户的面装上防护件，已表示我们能其车辆的爱护，对其车辆的外观进行检查，已免交车时带来不必要的纠分。
4、服务顾问应随时与维修车间、客户保持联系，随时了解车辆的维修进度，对有变更的项目与客户进行交待，告其细节，不可自行修改以减少客户抱怨。
5、对完工车辆要做好“三检”工作，并同时检查车辆清洁度、贵重物品、确认车辆外观，确认好交付时间，通知客户取车。
6、在车辆交付中做好结算，详细与客户说明维修项目及细节，哪些是收费与优惠，哪些是免费的、、、、、、让客户有种超值体验，吸引客户下次入厂。
7、对更换下来的旧件，应询问客户是否带走或由维修站处理。
通过此次的培训，对我在服务顾问这一职位上有了更新的认识，对我在以后的工作有更好的帮助，可以让我更加规范地做好服务顾问的工作，搞好综合协调，及时准确地掌握客户各方面的动态，注重调查分析，对各种情况进行分析和判断。最后希望东风标致能够给服务顾问提供一些技术性的培训，将理念与实践结合在一起，全心全意投入到工作中，在工作中不断改善不足之处，尽自己的全力打造东风标致优质的售后服务形象，提高客户最大满意度。

❺ 简历技巧培训 简历有哪些写作技巧

先仔细地想一下这两个问题：
一、自己真正想做的行业及职业是什么
二、自己适合做哪一类工作
为什么要想清楚这两个原因呢？
第一，因为只有当你确定知道自己想做什么的时候才能对症下药。从各个渠道宏观地了解这个工作的职能和所需要掌握的技能等，然后你就可以利用自己过往的经历朝这些方面靠拢，让HR知道只要给你时间和机会，你是可以驾驭这份工作的。
拿我自己来举例，那时候我特别喜欢看视频，也喜欢自己拍些小短片，我想以后做一名视频剪辑师，然后我就把自己在大学里所有关于视频制作的经历和作品都梳理了出来，包括自己课余时间参加的比赛，还有老师布置的课程作业，虽然没有获过什么大奖，我也不是专门学这个专业，但是那些经历都可以说明我在视频制作方面是花了不少功夫，并且有经验和自学能力的。
其实简历最为注重的是表达清晰，重点突出，实质上就是推销自己，你要学会挖掘自己的长处。如果没有什么厉害的经历，就多写写个人专长或爱好，如果再说的具体一点，微博粉丝如果多就突出写上，如果有运营不错的微信公众号就把过往的文章阅读量数据化，摄影水平不错就可以整理出一个摄影集，开过淘宝店做过微商就写写你是如何运营管理等等。四年的时间，我就不相信真的什么都没留下，另外挖掘自己的时候，一定要向求职岗位靠拢。
第二，适合哪方面的工作就是根据自己的性格，兴趣爱好等来考虑。举个例子，假如你的性格就是内向不喜欢与人交往，那么让你去应聘销售的职位也不可能。所以一定要清楚自己的性格、爱好等适合什么样的工作，然后着手去找。
厘清这两个问题后，你应该有所信心了，并不像自己想的那么不堪，总归是有所沉淀的。
接下来需要的是如何包装，把更好的简历呈现给HR。对于成绩不理想的，多突出自己的工作、实习、社团、参与活动等实践活动经历（与应聘工作相关的），对于实践经历少的，可以强调自己的学习能力以及学习态度，能够积极有效地弥补经验上的欠缺。
如果你觉得你的简历真的很没有说服力，很难吸引人，那么你可以尝试着去了解那家公司，去收集信息，提出一些独到的想法，或者是做一份调研。
A：以一个用户的角度，为这家公司提出你的产品使用感受，自己的想法，并且以商量或者询问的姿态提出你的解决建议。
B：以一个产品爱好者的角度，为这家公司做一份他们需要的调查，主动调研目标公司和竞争对手的现状，分析它们未来的发展趋势，并且针对目标公司，研究它在市场竞争的优势劣势，提供相应的解决方案和推广运营的模式，对于一些可能出现的管理方面的问题也可以做一些准备，这就相当于直接表现你的工作能力。
找工作之前先花时间了解自己，优势劣势，兴趣爱好，想要过怎样的生活。认真去了解各种想做的工作，了解目标行业最需要那些能力后，反思自身是否已经具备了这些能力，花时间去改善自己身上的一些缺点和不足。
找工作遇到挫折的时候，也正是你静下心来反思的时候。我们在大学的时候，都成天瞎混，混过一天是一天，没有对未来做过规划，但如果在找工作的时候，能开始想清楚一些问题，也算是成长。

❻ 培训方案写作技巧

八点建议，仅供参考
1、阅读优秀的作品：这是显而易见的，但立竿见影的方法。尽可能的多读名著，在看内容的时候，更要留意文章的问题和写作的技巧。
2、尽可能多的写：每天都写，如果可能话，每天写几次。你写得多了，也就写得好了。学习如何写作和其他的学问道理是一样的，熟能生巧。
3、随时随地记下你的灵感：随身带一本小笔记本（纳博科夫身上装满了小卡片），当你听别人谈话时的只言片语而所有顿悟时，或看到一段散文诗或是一句歌词让你很感动时，都可以马上当他们记下来。灵感总是转瞬即逝，你及时的记录下来，便可以成为你写作的素材。
4、集中精神：写作是一件一心一意的事情，在嘈杂的环境或是同时干着别的事 情，是不可能写好的。
5、修改： 你开始构思你的文字，然后试着写，让故事情节展开，最后你需要回过头再看看你都写了什么。这点很重要，很多写手一旦写好就不想修改，已经费时费力地写好了，还要再花时间修改，实在是一件吃力不讨好的活。但如果你想写得更好，你就要学会如何修改。好的作品是经过反复的推敲和修改而成的。修改的目标是：更清晰，更直接，更鲜活。
6、简明扼要，主题清晰： 这是你在修改的过程中，最重要的一件事情。一句句，一段段的修改，把无关主题的统统都删掉。
7、富于感染力的句子：在短句中使用富有感染力的动词，当然，并没有要求每一句都是这样，你需要变化。但是，多试试能够吸引人的句子。而且，你没有必要等到你要修改的时候再用，你刚开始写的时候就要考虑这个问题。
8、好开头和结尾： 开头和结尾是文章的重点。特别是开头。如果你不能在故事的开始就吸引读者，那他们就很难有耐心把整篇文章读完。所以投入更多的时间去考虑怎么写好开头，别人一旦对你开头感兴趣，他们会想知道得更多…写好开头后，再弄一个精彩的结尾。

❼ 企业员工培训常用哪些方法 企业员工培训五大技巧

在很多大小型企业当中，不少人力资源培训师都是需要具备相关的资质证件才能够上岗工作。也有不少企业当中都会有专门的人力资源配培训机构，负责企业员工的招聘和绩效审核工作，不断提高企业员工的工作能力，人力资源配培训和开发，还有现代企业管理等。那么，您知道人力资源配培训有哪些方法吗？我们在进行人力资源培训的时候该注意什么呢？

您会发现人力资源配培训内容还是比较多的，主要包括了企业人力资源的培训与开发，还有员工的绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理。其中，对于我们国家的劳动法，相关请假的基础知识和实务技能，能够提供整个员工的理论水平、专业素质和能力技巧，大大增加其工作效率。

那么，到底人力资源配培训有哪些方法呢？我们在进行参加人力资源培训的时候，您可以根据自身的实际情况来选择适合自己的人力资源配培训方法。面对市场上众多的人力资源培训机构，您可以选择大型正规专业的人力资源培训机构，选择实力规模雄厚，拥有先进的管理经验和风险把控能力，包括了专业的人力资源培训讲师，根据企业情况，制定具体培训计划，对企业相关人员进行培训。

另外，在人力资源培训的过程当中，可以由企业的人力资源部培训主管，高级管理人员进行企业员工的相关培训，您还可以外聘讲师培训，培训针对性更强，这种培训专业性、技术性强，需要企业实施时进行转化。

❽ 为期一个月的新员工培训方案，该怎么做呢都该有些啥啊

企业新员工入职培训方案

第一条 入职培训的目的
1．使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化
2．使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守规定，减少双方磨合的时间。
第二条 培训的对象
企业新进人员。
第三条 培训的时间
新员工入职培训期一个月，包括15天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。
第四条 培训的内容
1、企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。
2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范等。
3、职业礼仪。
4、职业生涯规划。
5、人际沟通技巧。
6、介绍交流。
第五条 培训阶段
1、公司总部培训。
2、所在部门培训。
3、现场指导。
第六条 培训计划安排
培训计划安排如表1 所示。
表1 培训计划安排日程表

培训课程
实施时间
培训地点
培训讲师
培训主要内容
军训
7天
××部队

1、增强学员的国防意识
2、提高学员的集体主义精神
3、培养学员吃苦耐劳的品德
企业概况
2个课时
集团学院

1、企业的经营理念和历史
2、企业的组织结构
3、企业的经营业务和主要产品
4、企业在行业中的竞争力状况
职业礼仪
2个课时
集团学院

1、个人仪容仪表规范
2、待人接物行为规范
3、社交礼仪
企业管理制度
2个课时
集团学院

1、薪酬福利制度
2、奖惩制度
3、员工日常行为规范
4、员工考勤制度
5、劳动关系制度
企业文化
2个课时
集团学院

1、企业价值观
2、企业战略
3、企业道德规范
职业生涯规划
2个课时
集团学院

1、职业目标的设立
2、目标策略的实施
3、内外部环境分析
4、自我评估
人际沟通技巧
4个课时
集团学院

1、沟通的意义
2、沟通的障碍
3、沟通的技巧
4、沟通的原则
介绍交流
4个课时
集团学院

企业领导和优秀员工与学员开放式的互动交流
企业参观
0．5天
企业公办场所

参观企业

第七条 各部门及现场指导培训的重点在于培训学员的实际操作技术、技能。其要点如下：
1、拟任岗位的工作技能及工作方法；
2、日常注意事项。
第八条 从事培训指导的人员本身必须具备丰富的专业知识、熟练的工作技巧，并且能耐心、细心地解决学员在培训期间所遇到的问题。
第九条 带训人员若表现突出，企业将视情况给予奖励。反之，若带训人员工作不认真、不负责，企业会视情况给予惩罚。
第十条 培训考核
培训期考核分书面考核和实操考核两部分。
集中脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以实操考核为主，满分均为100分。企业执行3%的末位淘汰率，由员工所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。
第十一条 培训效果评估
人力资源部制定调查表进行培训后跟踪，以使今后的培训更加富有成效并能达到预期目标见表2。
表2 企业培训效果评估表
姓名

职位

所属部门

评估日期

课程名称

培训讲师

评估人

姓名

职位

所属部门

评估日期

培训的目标

培训内容的难易程度

培训的方式

对今后工作的帮助

讲师的风格

对这堂课程的总体评价

建议

第十二条本制度自发布之日起执行，解释权归企业人力资源部所有。
××年××月××日