客房推广方案

⑴ 求酒店客房的一个工作整体工作计划和运作方案

根据酒店现状，酒店的老板首先要意思到自己的酒店的优势和劣势及不足不完善之专处。属优势酒店环境和硬件不错，所以房价高，就会有一定的营利。劣势山的原因客房潮湿，有异味。但也存在管理不善人为的因素。要制定好工作计划和动作方案是非常必要的，来改变现状。 工作计划：1，完善本酒店的工作员工的工作责任制或奖励制度。2，近期或按期要对员工进行上岗培训，特别是不可忽视文化培训和法制教育，来提高员工们的对酒店工作正确认识，提高整体素质。3，采用聘用制，吸收有良好酒店管理基础知识和工作经验的人才上岗管理。 运作方案：针对房间有异味，可以采取一些办法解，（一）管理方面：派专人及时修复电器设备。可以利用当地资源（附近修理铺）经常协商，达成一致意思，鉴定合同，制定专门维修，保养等项目。这样可以降低一些费用。（二）客房方面：1，经常通风，2，在房间摆放温湿度计，及时查看房间温度情况，根据情况适当开空调除湿，3，摆放鲜花，4，放一问候卡，5，主动问客人有何需求。等等。（只要认真去真心对待，客人会理解的）。。由于时间原因今天先说到这，改天再回答。。谢

⑵ 关于快捷酒店营销的技巧

新酒店开业前期的营销方案

酒店开业前广告宣传
一、酒店路牌指引。
二、宣传单：主要在开业前3天发放，在各大街道繁华路口。晚17：00——20：00发放，1万份左右。内容（届时再将餐厅图片及客房图片发给印刷公司设计）
三、高消费小区及公司夹报（越秀区）：1万份，于酒店开业前一天分发。
四、短信发送：1、针对移动，联通等客户通过手机群发。
五、宣传海报张帖。
六、酒店开业前布景：外部各单位贺条无数、充气拱门5个（从大门处开始排）、大门上方红布横幅。
（1）、水牌（大堂及餐厅门口）内容： 标题：开业酬宾（优惠内容）
（2）大门外：铺贵宾红地毯，大门外树上彩灯齐上。
七、酒店内部：
1、联系印刷公司印制2010年台历（11月中旬）200份，挂历200份，分发各单位、或者作为客户赠送。内容：以酒店内外图片或以网摘酒店图片为背景。
2、记事本：200本，在记事本的中间内页将一些酒店图片及联系电话放在上面。
3、在电梯内制作图片广告。
4、在服务指南内放客房及餐厅的的宣传纸及餐厅。
5、酒店标志性，客人用的每一样物品都有酒店的标志。
八、网页宣传：可在开业后完善、内容丰富多彩，尽量多关于酒店及旅游方面的相关知识、新闻、做到图文并茂。
1、内容：目录有 1酒店简介 2酒店图片 3酒店文化 4当地旅游 5客房预定 6客户留言 7人才招聘
九、简便宣传单：为了防止客户接到宣传单随手扔，所以简便设计一定要吸引以及可以有用途的，现一般有：
1、名片大小，正面为酒店正面外景背景、上浮文字为2009年的日历。后为酒店的优惠活动。
2、扇子形状。一面可以介绍客房，另一面介绍餐厅。
十、协议价和VIP卡签订，营销部主要针对大客户，有能力消费的个人和单位进行上门推广。
十一、与各订房中心及旅行社签订，加强网络宣传及提高知名度。

华工店营销及秋交会的建议

一、接着秋交会的到来，随着市场变化，将价格提高，但因之前的金融风暴的影响，而在年初虽然经济形势已慢慢复苏，但在四月份酒店行业春交会的惨淡，所以大部分酒店在秋交会价格定位比春交会有所下降，而针对华工店的地理环境及平时所接待的客源，建议：
1、将每种类型的价格提高100元，但每间房按入住人数赠送一支酸奶及一份面包或一份面包一个水果（最多不超于每间房床位数）
2、与订房中心及旅行社合作，皆因所有酒店在秋交会期间，价格将有所提高，所以周边所有酒店及天河、琶洲附近的酒店的价格较高，而华工店的价格定位相对在秋交会期间较低，借此机会通过订房中心对本酒店加强网络宣传。
3、在门口的屏幕上将酒店秋交会的最低价格公布。字速（慢）
二、维护老客户、重要大客户
老客户、大客户是指经过努力,已经信任我店,接受我店的客户,他们已把我店作为其定点接待.消费的酒店,是我店的忠诚客户.对此类客户,要与其加强联系,具体方案为:
1、专人负责,保持经常性电话联系,加强定期上门拜访力度.
2、节假日期间对客户赠送酒店礼品,多种方式培养客户对酒店的感情,培养酒店的忠诚客户。
3、团队每次入住需进行跟踪服务及回访服务。
三、可针对团体或住房率较高的客户可以给予一部分奖励及优惠，例：每月入住我店客房间夜数达到40间,可免费在3个月内享受1间高级双人房（送给订房负责人）
四、届时可以实行积分优惠活动（方案另订）
五、开发新客户。

⑶ 酒店客房营销方案怎么写

方案就是计划，寓意是老板让你写这个就是想提高销售，提高知名度，可以打折啊，广告力度宣传啊。都可以写上。

⑷ 如何写酒店客房销售方案

2、 如果实在不想重新装修漂亮，那就加强服务，服务要软硬兼施来加强，培训、奖版惩制权度、加薪，等等，可以用到的加强服务的方法都用上。当然，这也需要钱。 3、 销售方面，可以尝试一下走出去，不要等着客人上门，去抢吧。网络营销、广告营销等等全使。 4、 布吉关口附近都挺乱的，加强一下安全，让客人觉得放心； 5、 你们的价格挺贵，比7天还贵； 6、 不要只是看到自身劣势，我发现你在说的时候很多是在和高星级酒店做对比，你们做的就是旅馆，好听些就是经济型商务酒店，，门童行李员确实是不用设置的，定位很重要，不要做没有用的对比，是旅馆就按照旅馆来经营好； 7、 我始终相信酒店最主要的是要靠制度管人，你可以先从这个不需要钱的入手，先建立健全酒店的管理、操作制度，使每一方面都有章可循，便于管理和控制。 具体的，我还是不说了，其实，主要的还是需要老板支持，不然都是白谈。

⑸ 酒店客房营销方案案例

据近期所做的一项酒店业营销现状的调查结果显示：

*55%的酒店总经理不懂营销管理；

*50%的酒店总经理不懂得制订销售政策；

*45%的酒店总经理对科学的市场调查掌握不够；

*35%的酒店总经理不研究市场对自身定位模糊；

*60%的酒店总经理不知道如何制订企业总体营销战略；

*70%的酒店总经理在构建企业营销网络时不知如何着手；

*40%的酒店总经理不懂得建立价格体系对价格难以管理与控制；

*40%的酒店总经理在整合应用广告、公关、促销策略上无从着手；

*40%的酒店总经理对竞争格局不能分析，不知采取什么竞争策略；

*75%的酒店总经理不能处理好企业长期战略与短期效益之间的关系；

1、建立宾客档案收集制度

“万丈高楼平地起”，宾客的档案收集与整理工作是做好客户管理工作的基础。要了解一个客户，先要收集其相关的信息。这项工作需要酒店的各个部门同时进行，由市场部设计好宾客信息收集表的样式，对于宾客的特殊需要、消费习惯、禁忌事宜、消费记录给予关注，建立立体的全方位的宾客档案，并定期对档案进行补充与更新，做到“知人，知面，也知心”。

2、以“情”动人，完善宾客关系维护

笔者在文章的开头，就列举了一些酒店客户管理中的一些弊端。仔细分析一下，即粗糙而缺乏个性化。客户管理并不是要你把宾客代表是一种简单的应付，而是要提倡“一对一”的真诚关怀。比如贺卡，完全可以由销售员亲笔书写，哪怕是寥寥数语，也总比打印出来的更具有人情味。值得一提的是，酒店应当考虑是否有必要利用短信平台，去发送酒店的促销信息？

许多酒店喜欢用手机短讯去发送酒店近期的优惠活动，诸如“满就送”、“周年优惠大酬宾”之类的，笔者不赞同此种方式。不可否认手机短讯是个很及时的平台，却并非是最有效的，尤其是现在各式各样的“垃圾短讯”满天飞，手机属于私人空间范畴，没有哪个客户愿意花时间去看一些自己没兴趣的促销短讯，更不用说每月定期发送的。

以“情”动人，需要选择良好的时机。在这方面，曼谷的东方饭店为我们提供了一个经典的服务案例。于先生因出差至泰国，曾二次下榻过东方饭店，后来由于业务调整的原因，于先生有3年的时间没有再到泰国去。在于先生生日的时候，突然收到一封东方饭店发来的生日贺卡，里面还附了一封短信，内容是：亲爱的于先生，您已经有3年没有来过我们这里了，我们全体人员都非常想念您，希望能再次见到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。于先生当时激动得热泪盈眶，发誓如果再去泰国，绝对不会到任何其他的饭店，一定要住在东方饭店，而且要说服所有的朋友也像他一样选择。

3、有针对性地设计主题宾客联谊活动，促进交流。

除了向宾客寄送贺卡，关注其消费习惯等细节性的举措以外，酒店还可以尝试设计一些有针对性的宾客联谊活动。诸如，邀请宾客举办钓鱼比赛、登山活动、野餐、茶话会等，主动与宾客建立更广泛的沟通渠道，把酒店人员与宾客之间的服务与被服务关系，转变成朋友与朋友之间的关系。

4、注重人员推销体系的建立。

酒店所能提供的产品，说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。酒店的产品推广有许多种方式，平面广告、电视广告，人员推销等。相较于广告宣传，人员促销的优势更为明显，它更易于为宾客所接受并建立起合作关系。因此，酒店应当充分重视“人”的因素，不仅仅是销售员需要加强与宾客的沟通，更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销，有条件的酒店可考虑例如餐饮部设立专职餐饮销售，市场部设立GRO等，利用专职人员来维系宾客关系。

目标的制定应该是一个客观的过程。当总经理让销售人员知道他们需要达到什么，为什么达到，然后让他们自己去策划如何才能达到这些目标时，他们就会切实地理解这些目标，并为此制定详细的计划。如果他们不能做到这一点，那么他们的履历表上肯定是平淡的。

当然，这里需要提醒的是，任何一个总经理必须自己明白他们所制定的目标是现实的、可行的。在这种情况下，如果有销售人员向总经理抱怨这些目标并不切实际时，总经理应该坚持自己的立场。这里有许多选择：如果销售人员感到这些目标是不可能达到的，那么他们可以选择离开；如果他们真的是一些优秀的销售人员，他们就会感到这些目标对他们来说是一种挑战，他们就会充满激情地就去做。

5、积极支持销售人员工作

如果销售人员打了无数个电话，仍然没有多大收获，那么这就应该是一个销售技巧的问题了。这个时候，应该给他们一些时间。当然，如果已经在他们身上投入了大量的时间和培训，仍然是这个结果，那么总经理就应该当即立断，对这些销售人员的今后作出安排了。这个时候，销售人员可能更愿意改变一下自己，换换环境，给他们这个机会，也许他们在别的岗位上做得会比销售更出色。

市场永远是变的，宾客的需求也是千变万化，当宾客不再满足于“满就送”的价值交换时，当宾客的需求已从简单的食宿需求，提升到求尊重、求认同之时，酒店的营销人员更应当关注宾客的真正需求，唯有此，才能拥有稳固的客源。在顾客眼里，销售人员的水平和形象，即代表一个酒店的水平和形象。

⑹ 急！酒店客房销售方案

想了一些，不过本人也没做过酒店客房的营销，全当建议。 我想客房一是内比客房内的容设施，二就是价格了，三是地段，四是促销的产品，如提供瓜果、早餐、自助餐等，五是客房的级别。 根据这几点定促销方案， 1.可以推出特殊时段特价房，比如客房在晚上12点以后定，（最好有空置房，就是10点以前客房还没有定满），并提供早餐，早餐要不要钱根据你们定的客房价钱定。推出午夜房和白天时间段房，可以在白天按小时定，也可以包时间段定。2.提供赠送服务，客人累计入住10间|天，赠送免费房1天|间，即第10次免费，3.客房推出假日优惠活动，凡老客户在促销当日可以优惠10%，并优先安排入住4.按你们酒店的位置，以及之前入住的客房的客人，来促销级别房，比如，你们酒店入住的商务人士比较少，就推出商务间的优惠措施5.推出客房赠礼品活动，送印有贵酒店的茶杯（不要一次性的）、入住后办理贵宾卡等...6.办理网上订酒店优惠活动， 就想到这么多了， 呵呵祝你好运。

⑺ 酒店客房 激励方案

降价、抽奖、秒杀、团购、广告

⑻ 酒店客房和会议室的营销方案 ~急~急~跪求

有外地客的客源是好事！散客应该好好的把握，为了增加客源，可以主动出专击，将周边的公属司行号、机关团体列为对象，主动上门跟他门签订优惠特约，建立自己的签约约客户群。
会议团体、旅行团的开发亦应该有专人用专案的方式进行开发。
客户开发的消费层一定要跟饭店级别相符！这样客人才能累积。
内部的管理、服务水平一定要掌握好！这是业务开拓的基础。

⑼ 酒店客房全员销售方案

一、市场调查及分析
每个酒店都有其目标市场，例如我市的××××饭店的销售对象就是政府党政机关等。只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告，在市场分析给酒店定位。以下是总结后的市场调查：
1、分类：
我市的酒店可做如下分类：
A 高档酒店：××饭店 、迎宾馆 、平原宾馆
B 中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店
C 中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。
2、价格：
价格分别为：
A类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200－1600元；
普通套房320－800元；标准间（二、三人）270－380元；餐厅包间400－800元起。
B类：豪华套房1400－2800元；商务套房188－800元；标准间：138－388元；餐厅包间无底价或300－688元。
C类：商务套房168－288元；标准间120－138元。
3、经营模式：
A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。
B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。
C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。

二、市场定位：
1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高。现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为（可讨论后修改）：
豪华套房：2600元；商务套房：580元；标准间320元；单人间300元。
餐厅包间消费300元起或无底价。
2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。

三、促销手段：
1、与总办配合在有关媒体上发布广告（具体时间、策划等事宜依总办计划行事）。
2、距开业 天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作。
3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成，月底结帐或立即兑现。
4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。
5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。
6、酒店销售时有“80/20法则”，即80％的营业额是来自于其中20％的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20％的营业额才来自于那些80％的游离顾客。因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡：
1）凡在我酒店消费××××元以上（餐饮、客房）即发放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价；
2）凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票（须扣税金）、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。
9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。礼品及赠券可为其消费金额的 ％左右，全额消费可为其消费金额的 ％左右。如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。
10、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会：
客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支；
1）高级商务组合：对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天（48小时）可享受：
a.免费使用酒店内舞厅等康乐设施；
b.免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩；
c.若延长住宿期房租减价（可在入住价基础上打9.5折）；
d.结帐时间可适当延长，不再另收房租。
2）会议组合：
若客户使用会议厅，即可享受一下优惠：
a.免费茶水；
b.免费布置会议室；
c.免费使用会议设备如幻灯投影仪；
d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场，××－××元不等（依客人要求定）；
e.住宿4.5折，就餐9.5折。
3）婚礼组合产品：
a.豪华粤式筵席（×××－×××元）；
b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅；
c.播放中、西式婚典曲目（视客人要求定）；
d.免费赠送婚宴请柬（印有华林大酒店恭贺字样）；
e.提供婚典司仪；
f.洞房花烛夜，免费提供婚房洞房。房内提供鲜花、时令水果、香槟，免费次日美式早餐送到客房（面包，牛奶，煎蛋）；
g.根据具体要求营造婚宴气氛。
注：以上各项最低订桌数20桌。
4）家庭住宿组合：
a.免费赠送时尚儿童玩具一件；
b.住宿可询问后免费加儿童床；
c.就餐时提供儿童餐椅。
5）特殊活动产品组合：
培训、旅游、比赛、丧葬等，可参照以上产品自由组合。

四、根据季节变化订立行为计划表：
（暂空）

五、团队建设：
随着市场竞争的日益激烈，一支高绩效的营销团队成为每个酒店必不可少的组成部分，是成功开发和维护市场的关键。团队建设是对人力资源的组织，是对资源的有效运用，因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些个人单独工作的累加，因此我们要在全员营销的基础上发展一支×××人组成的营销团队。设营销经理一人，营销主管 人，营销代表 人。其主要目标是高效的完成以上各项计划的内容并使其顺利的运作，做好市场开发及团队接待等工作。

六、个人建议：
1、建议人员尽快到位，积极热情的投入到酒店前期运作中去；
2、……
3、……

七、结束语：
本计划书初稿草拟于2004年9月×日，完成于9月9日。由于对市场分析深度及广度有限，加之时间仓卒，计划书中很多内容尚待推敲，请各位领导、同事认真阅览并提出宝贵意见。

⑽ 主题酒店客房设计方案

你好。影巢电影酒店有整套的酒店设计方案。可以了解一下。