旅游市场营销方案范文宁波

㈠ 培训计划方案

为了确保事情或工作有效开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等方面进行安排的书面计划。写方案需要注意哪些格式呢？下面是我精心整理的培训计划方案7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

培训计划方案 篇1

一. 培训对象

物业管理处全体员工

二. 培训目的

1. 全面理解物业管理服务概念，完善服务意识；

2. 充分掌握大厦管理模式，提高工作质量；

3. 熟悉大厦各种设备、设施的功能，降低事故率；

4. 掌握各类岗位职责、管理手册；

5. 通过全面阶段性的职业培训，提高员工的工作素质。

三. 培训时间安排

新员工到职第一周集中培训；

四. 培训内容

员工内部培训涵盖面广，内容繁多，大致分为：－

1. 公司企业文化；

2. 人事管理规章制度；

3. 财务管理规章制度；

4. 工程管理；

5. 清洁管理；

6. 保安管理；

7. 客户服务；

培训计划方案 篇2

一、分析发展条件

1、现在的我们

我们现在在宁波东钱湖旅游学校就读，已是高二的学生，我们的专业是涉外行政事务，属于“文秘”专业。在学校里，我们经常开展一些有意义的活动，锻炼了我们的能力，提高了素质，如上学期的“创业营销主题班会”、“参观鸿迪制衣厂”等等。鸿迪制衣厂是我们的一个学姐开办的，是我们东钱湖当地的一个比较大的企业，去年的产值高达1.6亿。但同一般的中小型公司一样，也没有专业的文秘人员和相关的部门。我们在明年5月份就要去实习了，但我们中有一部分同学不愿去做普通的打工仔，于是我们就萌发了成立一家文秘服务公司的念头。

2、将来的我们

宁波外贸业十分发达，有许多的外贸公司，其中的中小型企业为数众多。正因为这些企业缺少专业的文秘人员，因此我们的文秘服务公司就会有很大的发展空间。在明年5月份我们踏上实习岗位之前，我们的企业文秘服务公司也即将成立。我们预计，在经过几年的历练后，我们也将拥有一定的交际手段与处理事务的能力，编织起良好的客户网络，能很好地建立与客户之间的关系，完成客户的要求。我们创立的“企业文秘服务公司”也会步入正轨，并逐渐成熟。

3、市场前景分析

我们的企业文秘服务公司是面向无正规文秘人员的中小型企业开展的，而这类企业在宁波是大量存在的，我们公司的成员已经学习了《秘书基础》、《公共关系基础》、《文书与档案管理基础》《应用文写作基础》等文秘专业课程。同时，还学习了与外贸企业有关的《国际贸易》、《进出口实务》、《市场营销基础》、《外贸单证》等课程，对外贸企业的操作情况，也有了感性的了解。所以，我们会在具有基本的文秘素养基础上，结合外贸知识，能很好地处理一般公司中的各类文秘事务，帮助公司之间进行交流与沟通，并且还会为代理的公司保证商业机密不外传。与此同时，我们还将建立公司对外开放的网站，不仅可以满足中小型企业切实需要，也可以满足社会上个人需要文秘的需求。这样的一家公司，是市场上少有的。所以具有良好的市场前景。

4、主要工作完成情况调查

了解到各中小型企业的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发计划方面，公司也结合我国的实际情况，参阅了大量的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的知识，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统逻辑方案

5、资金管理

资金来源：每个人自己出资5万，4个人一共20万元，作为启动资金。

资金支出：店面装潢，店面租金，工作人员的工资，其他杂费。

资金收入：成员到企业上门服务，服务完毕收取费用（收费视情况而定）。

6、不足与困难之处

由于我们企业刚刚开始计划，资金方面存在严重不足，同时由于时间紧迫，整个计划书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实、完善。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的知识了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，并且凭着我们独一无二的服务。我相信我们的文秘服务公司终会步入正轨，成为正规的、专业的文秘公司。

二、确定发展目标

1、我们对文秘专业产生了浓厚的兴趣，兴趣激励我们的行动。

2、我们共同的缺点便是缺少实践，因此我们应互相督促，互相进步，共同实现目标，共同创业。

3、通过自我分析，市场调研，结合专业所学，我们大家最终确定了自己的目标——开一家文秘服务公司，积累经验，多与人交流。运用所学的公关实务知识来确定我们的发展目标。

4、上级对下级进行规划管理，下级应服从上级的工作指导，尽力完成上级安排的任务。

5、协调领导与员工之间的关系、公司与顾客之间的关系，使公司内有活跃的工作氛围，使公司内员工有和谐的气氛，能够团结一心为公司的蓬勃发展做贡献。外要树立品牌让顾客们对公司有良好的评价，提高公司的知名度与美誉度。

6、对所有的客户公平对待，一视同仁；让所有的员工各尽所能，发挥才干。

三、构建发展将阶段

四、制定措施

我们在这个学校学习的时间仅剩半年了，在这半年中我们要学好专业知识，为今后实习与建立公司打下扎实的基础

①：学好专业知识（《公关实务》、《秘书基础》等）

②：积极参加班内、校内活动锻炼口才与能力

第二阶段

毕业实习

1年

已在实习中的我们，要运用所学知识并在实践中不断充实自己，让所学的文秘知识得到充分的发展，并不断学习成为一个优秀的文秘人员，进行充分的市场调研。

①：充分发挥校内所学

②：不断充实自己

③：市场调研

第三阶段

成立文秘服务公司

2年

经过实习中的经验累积与市场调研，我们的文秘服务公司也正式成立。现在需要将公司推向市场，并做到最好。

①：成立公司

②：继续市场调查，不断改进不足

③：推荐公司，将公司推向市场

④：工作努力做得最好

第四阶段

充分发展公司

2年+

在市场上已存在一定知名度的情况下提高公司美誉度，充分的发展公司，将公司推向更广的市场

①：提高公司美誉度

②：将公司推向更广的市场

③：充分发展公司

五、总结

我们的职业计划，是我们的奋斗目标，确定了目标，我们将更加努力，不断在知识上充实自己，努力学好秘书的基本课程。在实习时要充分接触实际业务，充分做好市场调研，每个月大家要对调研结果进行汇总分析。做好成立公司的充分准备。“吃得苦中苦，方为人上人。”我们会谨记这句古训，学以致用。扬起努力之帆驶向成功彼岸。

培训计划方案 篇3

文化知识、教育思想和教育理念、现代教育技术的运用等方面，已跟不上高质量的.推进素质教育的需要。为了适应时代的需求,促进自己专业发展，跟着目前的信息潮流，掌握教改动态，提高课堂效率，增长自己的见识，树立终身学习意识，根据仁怀市教育局教研室和学校的文件精神，结合我校工作实际，决定在一德四新(师德教育新理念新知识新方法、新技能)方面的培训，并做到以下几点：

一、继续认真学习《教师职业道德规范》，加强师德师风的修养，形成高尚的人格，有一颗进取的心。

要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的责任感

二、加强理论学习，扩充自己的专业知识与技能。

1、树立终身学习的理念。教师终身学习应具备五种能力：学习能力、教育科研能力、适应现代教学能力、研究学生能力、自我调控能力，今后我要在这些方面多下功夫。

2、更新教育观念，不断学习与反思，勤动笔，勤动脑。

不光认真钻研本学科知识，同时不断拓宽自己的知识视野，增加自身的知识含量。这其中最重要的一点就是必须持之以恒。

3、在专业上，为了提高我们的工作效率与质量，平时加一德四新培训计划强校内外听课，虚心与本校同学科老师交流上课心得，取长补短，尽量挤时间争取去校外听课，吸收别人的先进经验，提高自身的业务水平。

三、暑期参加师德教育新理念新知识新方法、新技能的培训学习，提高相关能力，胜任初中新课程教学工作。

四、积极参加全国中小学教师继续教育学习，争取用一年的时间完成学业，在在一德四新方面大大提高。

五、狠抓教学质量，加强提优补差工作，切实提高学生成绩。

从实际情况入手，对学生进行细致深入的分析，制定具体的工作计划并认真执行，平时应根据实际情况采取灵活的手段，认真探索好的方法，个别情况作个别辅导，加大力度。通过家校联系、学生一互助、学习竞赛等途径来提高学生学习的质量。

六、认真阅读教育名著，努力作好班主任。

做一名好的合格教师，是我努力的方向。平时多阅读优秀的教育名著，学习先进的教育理念，以他们的例子来激励自己，多观察、多总结，从学生实际来总结提高，积极撰写教育论文，努力让自己成为一名知识型教师。

培训计划方案 篇4

本学期，我将积极参加校本培训，认真学习新的教育理论，及时更新教育理念，努力构建不断提升新课程新形势下课堂教学的实施水平，真正确立与新课程相适应的教学观念和方式，提高教学质量。现拟定如下计划：

1、学习研讨相结合，提升语文教学素养

平时，我将认真阅读《小学语文教学设计与案例》、《小学语文教学评价》等，同时积极参加学校等相关部门组织的相关学习活动，做到自学和培训相结合，利用课余时间和其他教师探讨教学中存在的问题，集思广益 ，以"研"促"教"，提高不断地发展个人的教学思想和反思教学的能力，促进自身在实验过程中，实现理论与实践的对接，理性地回答教学中的"是什么、为什么、怎样办"，从而将实践经验提升为有价值的理论认识。 为保证新课程标准的进一步落实，本学期，我进一步转变教育观念，努力实现教学高质量、课堂高效率。同时，本人我将积极参加学校的语文校本研修活动，并和我所在的高年级段教研组语文教师共同学习、共同研讨"中高段语文教学目标细化"，认真完成自己的任务——做好"四年级段语文教材四年级段第一单元的目标细化"的研究工作，使我校在语文第二轮教改上取得突破性进展，而且课堂教学真正有效化。

2、自主研修，促师生共同成长

这个学期，我个人教学研修主题是：关于有效提高学生阅读能力的研究，希望通过研修，能更好地指导学生阅读，并促进自身在语文教学水平上的提升。

（1）研究背景

本班孩子大多数比较喜欢看书，但也有部分学生不喜欢看课外书，没法静下心来看课外书，读书的效果比较差，常常浮光掠影、囫囵吞枣，积累和运用更是少之甚少。为了拓宽学生的知识面，为了深化开展"书香班级"活动，通过开展"和书交朋友，与好书共成长"系列读书活动，促进学生更好地参与阅读实践活动，激发学生读书的兴趣，培养学生想读书、爱读书、会读书的阅读素养，提高阅读能力与水平。

（2）研究目标

①激发孩子的阅读兴趣，让孩子喜欢读书。

②引导学生诵读经典美文，积累优秀范文，在积累知识的同时，形成良好的语感，提高写作能力。

③能初步理解、鉴赏文学作品，受到高尚情操与趣味的熏陶，丰富精神世界，提高综合语文素养。

（3）读书内容

①新课标指定要求背诵的部分古诗词。

②教师根据教学及学生实际情况推介一些文章或书籍。

（4）指导措施

①激发课外阅读的浓厚兴趣

向学生推荐读物的形式灵活多样，以激发学生阅读的兴趣，唤起他们一睹为快的欲望。采用阅读指导课、读物推荐课、阅读研讨课、阅读欣赏课、读书汇报课等多种课型进行阅读指导，激发学生阅读的兴趣，提高他们的阅读能力。同时，经常范读，教师以深情并茂的朗读感染学生，延续学生有意注意的时间，扩大学生的词汇量，激发他们的想象力，促进他们的情感发育，从而激发学生自愿地去阅读。

②优化孩子的阅读方法

A、自由阅读，做好笔记

班级建立了班级图书角，并规定每周二、五中午静校时间为阅读时间，而每天下午放学后都会布置学生阅读的作业，要求学生每天都能有一定的时间进行课外阅读。在自由阅读的基础上，要求学生能做读书笔记，记清所读的书(文章)名、日期、主要内容，还可以摘录重要句、段，写出自己的感悟、联想，这样把读书和生活结合起来，促进学生多读、多思，从小就培养学生良好的阅读习惯。

B、组织活动，相互促进

与学生一起读书，及时交流读书心得。在班级中开展多彩的活动，鼓励学生持之以恒，在读书期间开展丰富多彩的活动。如优秀读后感评选、精彩片段朗诵比赛等，这样学生在相互观摩、互相学习比较中，不但能增长知识，锻炼技能，还会悟到很多东西。

C、方法习得，提高能力

"授人以鱼不如授人以渔"。指导学生学会阅读，教给学生简单的读书方法，列出自读提纲。

培训计划方案 篇5

苏霍姆林斯基要求教师要“读书，读书，再读书!”只有教师书读多了，知识面广了，领悟能力强了，在课堂上才会游刃有余，精彩纷呈。因此，我作为一名数学教师，要积极参与到学校的读书活动中，努力通过读书来滋养精神，提升品位，不断提高师德素质和自身修养。我为自己定下了以下的读书计划：

一、指导思想：

以我校教师读书计划为行动指南，通过读书锻炼思维能力和对教育问题的思考能力，努力转变思想观念、思维模式，努力提高自身素质，不断进行教育创新;通过阅读经典、名著来丰富自己的人生，让生命在阅读中更加精彩!

二、我的读书目标：

1、通过学习教育经典理论，转变教育观念，提高教育教学能力、教育创新能力，同时通过阅读接触更广的课外知识,深化更多的学科内容 , 逐步养成多读书，读好书的习惯。

2、通过读书，培养自身好读书的习惯，提升内涵，从而更加积极地投入教育实践与改革，言传身教，为人师表。

3、通过学习名篇名著，丰富自身个人文化涵养，强化自身修养，使自己的精神世界变得更为丰富多彩。

4、通过读书活动，树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观，建立新型的师生关系，塑造良好的教师形象。

三、主要措施：

1、个人自学为主，充分利用课余时间阅读有关书目，养成不动笔墨不读书的习惯，勤于做读书笔记，写好心得体会。每天确保一小时的读书时间，让读书成为自己的自觉行动，学习成为自己的一种需要。

2、读书活动与课堂教学相结合。要用现代教育思想指导教育教学工作实践，紧紧围绕学生发展和学生需求这个中心，为学生的发展提供开放的空间。边学习教育理论，转变教育观念，及时认真地进行教学反思，真正做到“读”有所悟，“悟”有所用，“用”有所得。

3、充分利用网络，进行网上阅读，了解、把握教育教学的信息和动态。撰写博客，读书要与思考有机结合，及时写下心得体会，努力寻求读书成效的最大化，不断提高自己的各方面素质与综合能力。积极撰写个人博客并阅读其他老师的博客，取人之长，补己之短。

4、坚持读书与反思相结合，带着问题读书，寻求解决问题的方法，潜心写好读书心得。坚持读书与课程改革相结合，充分理解新课程，在课堂教学中融入新课程理念，实施新课程。

四、读书安排：

大量阅读书籍，做好读书笔记，使知识不断积累，思想与时俱进。用先进的教育思想、教育理念武装自己的头脑。每周阅读两篇教育教学文章，每月通读一本教学杂志，每学期精读一本教育教学著作。

1、经典阅读：《给教师的100条新建议》、《陶行知教育名篇》、《第56号教室的奇迹》

2、选读书目：《赏识你的学生》、《教育智慧从哪里来》、《有效教学——小学数学教学中的问题与对策》、《优秀教师的课堂艺术》

3、每月必读：《小学数学教育》、《小学数学教学设计》。

“留一点时间给阅读，陶冶我们因繁杂生活而麻木了的性情;找一点时间给阅读，矫正我们因忙忙碌碌而迷失了的方向；挤一点时间给阅读，开启我们因机械工作而遮掩了的心扉。”一个好的老师应该是一个会阅读有思想的老师，同时也应注意不仅仅是阅读和数学教学有光的书籍，正如著名特级教师张兴华老师所言，“一个数学教师的阅读，如果仅仅局限在数学教育范畴，那么他的发展必然有限。只有广泛涉猎，博采众学，方能海阔天空。“腹有诗书气自华”。读书，能够使教师不断增长专业智慧，能使自己的教学闪耀出敏捷睿智的光彩，充盈着创造的活力和快乐。读书，能够改变教师的人生，而且能促使教师去不断地思考教学工作、生活、生命，从而实现自我人生层次的提升和生命的升华。

教师培训计划：

一、 培训主题

学习信息技术，积极正确使用班班通，提高课堂效率，做现代化的新教师

二、培训设计

（一）培训目标：

1、通过培训，使45周岁以上教师大致了解计算机操作的基础知识，了解word和 excel的基础操作，会上网查质料,会复制、粘贴、删除文件，比较熟练使用校训通发送信息。

2、通过培训，使45周岁以下青年教师熟练掌握word和 excel的基本操作：

⑴会使用word 文档进行文字编辑，

⑵会使用excel进行数据的整理、统计及一些日常公式的设置使用，

⑶会申请电子邮箱并会用电子邮箱发送、接收信息，

⑷能上网下载图片、文字、视频、声音素材上网络网搜集素材（图片的格式、声音的格式、视频的格式、图片透明），

⑸用ppt制作较复杂的课件（ 插入图片、文字处理、插入声音、声音的控制、动画效果）。

（二）实施办法：

1、参培人员：全体教师

2、授课人员：张九庆（信息技术专管员）

3、时间安排：20xx年4月中旬（具体时间另行通知）

4、地点安排：网络教室

三、培训思路

培训分三阶段实施：讲座、实践操作、上传作业。

第一阶段，讲座。请信息技术专管员张九庆教师进行讲座培训。

第二阶段，实践操作。要求全体教师在系统学习后，在规定时间内自己练习，教师指导。（由于老教师可能学习起来较慢，到时有不懂的可以向年轻教师请教）

第三阶段，上传作业。在规定时间内自己练习，并上传每次布置的练习作业。

四、纪律要求：

这次培训是由学校统一布置安排的大规模、全员参与的学习、培训活动，既是信息技术培训，同时也是本学期校本培训内容（要算继续教育学时的），学校非常重视，为了使本次培训活动能够落到实处，让大家在较短的时间内能够学到教多的、有用的知识，特别提出以下纪律要求：

1、按时到达规定地点，不迟到，不早退，有事要请假

2、学习时要签到，不代签

3、上课过程中不随意走动，不大声交谈

4、由于电脑房内禁止吸烟，并且里面有许多女教师，请各位男同胞多多给予照顾，学习期间不吸烟。

培训计划方案 篇6

信息技术发展很快，为了适应现代信息社会对基础教育的要求，我校以发展为主题，以改革为动力，以现代教育信息技术建设为重点，以推进素质教育为中心，力争创办教育信息技术示范学校。结合我校校情，我们拟定了20xx——20xx学年度信息技术培训方案。

一、培训目的

1.使广大教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。

2.使广大教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。

3.使广大教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。

二、培训对象

1.在校的所有教职员工。

2.学校不设定参加考试教师的年龄，对自己不参加考试的教师教师信息技术培训计划将来产生的后果自己负责。

3.对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师，也必须参加学校组织的计算机实用技术考核。

4、计算机教师也应参加学校组织的考试。

三、培训的内容与要求

1.基本操作部分

①文件及文件夹的建立、命名、保存、

②文件及文件夹的删除、移动、重命名。

③文件内容的复制、剪切、修改和删除、

④查找。

2.了解word的最基本操作，会建立新文档，并能在硬盘和u盘上存储、打开。文字处理部分

①文字输入(速度、准确率)、

②排版、

③本学科试卷排版打印。

3.表格的制作部分

①绘制表格(规整表格、不规整表格)、

②设计表格、

③教案设计。

4.会使用多媒体课件(幻灯片)的制作。

5.网络知识部分：

(1)怎样申请电子信箱及收发邮件

(2)创建自己的博客，并在博客上上传电子教案，参加与校内外教师的集体备课活动。

四、培训方式：

学校集中培训，加以自学。

五、考核的方法和形式

1.考试的内容为计算机实用操作技术，不考理论知识和死记硬背的内容。具体考核的内容及要求细则，由学校组织相关专业人员统一制定。

2.本次计算机实用技术考核不再进行统一集中培训，一律靠个人自学。

3.本次计算机实用技术考核共分三个档次记录成绩，即：优秀、合格(过关)、不合格(不过关)。

4.对取得《教师计算机实用技术考核》证书的教师在聘用、晋职、评优、等过程中同等条件下优先考虑.

培训计划方案 篇7

为了贯彻好上级关于教师校本研修的精神指示，把工作落实到实处，达到真正为教师发展负责，提高岗位上教育教学水平，制定本计划。

一、培训对象

在岗的全体教师。

二、培训内容及要求

本学年计划完成不少于48学时。具体内容如下：

1、师德教育

培训内容主要有：《中小学教师职业道德规范》、《辽宁省中小学教师职业行为规范》，校本研修5学时。

2、新课程培训

培训内容主要有：课程标准与新教材培训，课程改革目标、内容，新课程与教学改革，课程标准解读。重点开展新教材研究及新课程案例分析，校本课程开发理论与实践等。研修20学时。

3、中小学管理与教育

培训主要内容有：《中共中央国务院关于进一步加强为成年人思想道德建设的若干意见》，中小学心理道德教育。研修5学时。

4、中小学教师心理健康教育

培训主要内容有：教师心理及心理健康。研修5学时。

5、《学科专题》

培训主要内容：学科专业知识拓展及更新，课堂教育教学问题解决等。校本研修10学时。

三、相关要求

1、村级小学成立一个独立的研修小组，校长负责。英语、音乐、美术，体育等学科成立学科教研组，由教研组长负责。课任教师研修的新课程为独立内容，其他的项目为全员统一内容。

2、各研修小组在校本研修活动中必须是带着问题先确立研修主题，然后进行研修，活动后要有总结（如活动经过、采取的方法、活动的成效、改进的措施等）

3、以上为内容为必修的内容，经过培训并通过考核后，每10学时计1分。

㈡ 谁能提供一些市场营销专业的参考文献

市场营销专业推荐的书籍有《市场营销学》，《市场营销》，《营销红皮书》，《定位》，《营销管理》等

（1）《市场营销学》：本书在吸收国内外市场营销研究的理论和分析国内工商企业市场营销实践的基础上，阐明了市场营销的基本理论。

全书共分十章：导论、市场营销环境、顾客购买行为分析、市场信息研究、目标市场策略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略、市场营销管理。这次修订增加了网络营销等内容。本书的特点是通俗易懂、深入浅出、简明扼要、实用性强。

（2）《市场营销》：本书是全国首批28家高职示范性院校建设项目阶段性成果，全书贯彻教育部2006年第16号《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》文件精神，与合作企业共同进行课程开发，以市场营销职业工作活动为主线设计教材内容.

借鉴德国“学习领域”课程开发思想，构建了“工作过程导向”特征的“理实一体化”教学素材框架。在编写过程中，真正把握住“工作过程完整”的本质要求，遵循职业学习规律，运用职业教育技术，从课程内容设计的角度，解决了经管类专业“工学结合”的难题。

（3）《营销红皮书》：《营销红皮书》旨[在用东方智慧来解读西方经典，并结合中国的市场环境与企业现状，给出一些具有中国特色的营销观点。自然界也好，企业界也好。尽管强者能够恃强凌弱，但生存法则却是“适者生存”。

西方世界对在新兴市场（中国、印度等发展中国家市场）突然出现的强大而富有竞争力的公司的反应只能是：首先是拒绝，接着是害怕，然后是愤怒，最后是不得不接受。

（4）《营销管理》：1962-1967年，科特勒教授用5年时间完成了一部影响世界40多年的巨著《工商管理经典译丛：营销管理》。

它首先受到美国众多高校的欢迎，后逐步流行于美国的企业界，继而冲出美国走向世界。这部“营销圣经”最先被芝加哥大学用作市场营销课程教材，现已成为世界公认的营销课程教材，广泛用于本科生和研究生的教学。

（5）《定位》：《定位》本书提出了被称为“有史以来对美国营销影响最大的观念”——定位，改观了人类“满足需求”的旧有营销认识，开创了“胜出竞争”的营销之道。本书阐述“定位”观念的产生，剖析“满足需求”无法赢得顾客的原因，给出如何进入顾客心智以赢得选择的定位之道。

在竞争日益激烈的今天，它揭示了现代企业经营的本质（争夺顾客），为企业阐明了获胜的要诀（赢得心智之战），是商业人士的必读之作。

㈢ 求旅游业的经营策略论文

发端于2007年的美国次贷危机，现在已经演化为金融业危机，波及到全球各个国家和地区，不仅引发了全球金融动荡，而且开始对实体经济产生影响。随着股市暴跌和信贷收缩，投资者信心崩溃，消费者信心丧失，许多发达国家和一些发展中国家经济衰退，世界经济步入停滞甚至衰退的风险明显上升。金融危机对我国经济的发展已经造成了一定的影响，由于旅游业是极易受经济波动影响的产业，在这次危机之中，也不免受挫，究竟金融危机会给旅游业造成怎样的影响，这种影响会持续多长的时间，这是当前旅游管理部门和业界关注的焦点问题。

一、金融危机对旅游业的影响
全球金融危机致使世界经济停滞甚至衰退，旅游业不同于其他的传统行业，经济低迷对旅游业的影响很大，一旦经济波动，人们必定首先削减非生活必需品的开支，旅游业所提供的产品即属于此类，所以在全球金融危机波及范围越来越大的时候，旅游业的发展必定会被迫放慢脚步，致使旅游人数和旅游收入绝对的减少。据国家旅游局公布的数据显示，2008年8月份，全国主要城市接待入境游27624491人次，同比仅增长0.91%，而北京市的接待人次2534994，同比反而下降了8.9%。9月的入境游下降幅度最大，全国实现旅游(外汇)收入31.42亿美元，同比下降11.36%，我国入境旅游人数为1056.40万人次，同比下降5.94%，其中外国人188.33万人次，同比下降15.10%。1至9月累计，入境旅游人数为9729.74万人次，同比下降0.37%。其中外国人1835.27万人次，下降3.53%。经测算，1至9月累计，全国实现旅游(外汇)收入298.28亿美元，同比下降3.26%。杭州旅游的入境市场也一直处于低迷状态，2009年一季度与上年同期基本持平。据初步统计，全市接待入境游客44.40万人次，同比增长0.1%。其中接待外国人30.13万人次，同比下降3.2%。其中，亚洲市场增长缓慢，欧洲市场小幅回升，美洲市场回落明显，大洋洲市场跌落较大，港澳台市场同步增长。入境游增速的减慢以及下降说明除了上半年自然灾害的影响，次贷危机给中国的入境游市场也带来了一定影响，并且会随着时间的推移逐渐的显现出来，并持续一段时间。

二、振兴旅游业的经营策略
（一）政府层面
以宏观调控为主，扩大国内消费需求。将扩大国内消费需求作为长期经济增长的主要动力源泉。从经济增长的角度看，在全球金融危机愈演愈烈、要素价格向上运行、国内宏观经济政策“惯性”的共同作用下，我国的投资增长率已表现出下行趋势，且过度依赖投资的负面效应也有所显露。同时我国出口型企业的市场需求出现了明显缩减，一些完全依赖出口的中小企业都面临倒闭的悲剧，致使失业率上升，居民可自由支配收入下降。在2007年我国对世界经济的贡献度超过了16%。在当前全球经济增速放缓、国际金融危机加剧的背景下，作为世界上最大的发展中国家，我国通过扩大内部消费需求来保持自身经济高速增长，这会通过贸易和金融渠道对世界经济走出困境发挥积极作用。正确引导旅游业的发展，扩大旅游者队伍，利用旅游业的带动作用，带动相关产业的发展，促进经济增长。
2008年下半年开始，杭州市政府采取了一系列刺激经济措施，旅游部门也通过各种手段努力拉动旅游消费。2009年3月1日开始，杭州市面向国内城市和港澳台地区发放240万份面值1.5亿元的“杭州旅游消费券”，可在大杭州范围内818个门店使用。同时赠送价值约5000万元的门票，全市优惠总额达2亿元。截至4月20日,已经发放到游客手中的“杭州旅游消费券”达220万份，留存待发的部分区县（市）旅游消费券20万份主要将用于“五一”及端午小长假期间实施市民旅游休闲计划。目前，持“杭州旅游消费券”来杭的外地游客不断增多，初步达到了预期成效。主要体现在以下三个方面：一是扩大了杭州城市的知名度和美誉度。3月1日以来，“杭州旅游消费券”成了各级媒体、社会舆论关注的热点和焦点。中央电视台以新闻、深度报道等形式，在经济频道、综合频道、新闻频道连续播报了“杭州旅游消费券”的动态情况，在全国引发了很大的反响。《人民日报》、新华社等中央级媒体对“杭州旅游消费券”的发放和使用情况进行了连续报道。美国《洛杉矶时报》、法新社等海外媒体也纷纷对“杭州旅游消费券”进行了关注和报道，直接提高了杭州城市的知名度和美誉度。携程旅行网近日公布了2009春季中国旅游热点排行榜，杭州超过香港、三亚等热门城市，跃居首位。二是给来杭游客带来了实惠。2009年3月初以来，灵隐飞来峰、灵隐寺、西湖游船、西溪湿地、雷峰塔、千岛湖风景区、楼外楼、知味观、维景国际酒店、外婆家等旅游企业都接待了大批持“杭州旅游消费券”的游客。通过对468份调查表和1359人次网络调查总投票结果分析，466名填写调查表的持券来杭游客，共使用了2936张杭州旅游消费券，平均每人使用6.3张旅游消费券，直接节约了旅游成本。三是直接拉动了杭州旅游经济。据专项调查，有82.62%的受调查人员表示旅游消费券促使持券人有来杭旅游的念头；据抽样调查，持券游客手中每张10元的杭州旅游消费券拉动了289.45元的在杭消费。2009年一季度，杭州市共接待国内旅游者1122.56万人次，同比增长8.4%，增幅比上年同期上升了1.1个百分点。实现国内旅游收入139.34亿元，同比增长12.3%。其中接待过夜旅游者人数673.04万人次，同比增长2.3%；接待“一日游”游客449.51万人次，同比增长18.9%。在这些数据中，杭州旅游消费券对于游客来杭旅游、在杭消费、在杭停留天数均起到了较大的拉动作用，乘数效应非常明显。有几个现象可以证明近期以来杭州游客量的暴增：一是景区景点接待游客量猛增，西湖、西溪湿地等景区游人如织；二是宾馆饭店、旅游车辆的出租率猛增，周末甚至出现一房难求、一车难求的现象；三是几台文艺演出的加演，《宋城千古情》近日创下了单日演8场的历史纪录，超过了去年的“十一”黄金周；《印象西湖》每周五、六各加演一场，反映了市场需求的增加。
（二）旅游企业层面
1、密切关注经济动态，及时改变营销策略
中国旅游研究院副院长、知名旅游经济专家戴斌教授向国家旅游局提交了关于金融危机对我国旅游业影响的相关调查报告。在该报告中戴斌教授认为，金融危机肯定会波及到中国的旅游饭店业，但是影响不会很大，国内旅游市场将更受关注。旅游企业营销的重点对象应该是国内旅游者，并且尽量推出一些经济实惠的短线游线路，为旅游者的切身利益考虑。同时应注意营销成本的投入问题，在大环境不景气的情况下，压缩营销成本和费用，尽量减少不必要的开支，降低广告投入。在金融危机的影响下，对于海外市场，尤其是欧美市场，消费者人数会锐减，投入成本和产出不成正比，要尽量压缩这类市场的营销成本。对于国内市场，也要谨慎行事，多数消费者消费信心受到重创。专家认为，从现在各大旅行社提供的数字来看，营业额增加的速度远远不及组团人数的增长，这也从侧面说明旅游市场消费已经有了“疲态”的苗头。所以不要寄希望于做大量的营销来换取旅游人数的增加。
从2009年开始，浙江积极打造生态旅游精品项目，形成推动生态旅游的良好市场氛围。浙江是生态旅游资源大省，发展生态旅游潜力巨大，前景广阔。目前，浙江已有1个国家级生态县，43个国家级生态示范区，138个全国环境优美乡镇，2个国家级生态村，总数位居中国前列。浙江已累计创建11个省级生态县(市、区)，省级生态乡镇450个，县级以上生态村3999个。据悉，目前绍兴会稽山风景区、宁波大桥生态旅游区被浙江省旅游局和环保局联合命名为浙江省首批生态旅游示范区。此外，杭州天目山风景区等7个景区被命名为浙江省首批生态旅游点。[6]生态旅游既满足了全球范围内日益增长的需求，也是推广环境友好型旅游理念和资源节约型经营方式，很有希望在金融危机影响已经出现端倪的旅游行业异军突起。 ???
2、充分利用经济周期的低迷时期，加强旅游企业自身建设
来自中国金融网的报道：明年旅游增长势头可能不容乐观：单就旅游行业而言，如果在本国的历史上找到一个契合点，我们认为可能与1996?999年的情况较为类似，而不同的是当年分布在4年中的事件在今年齐聚，国内出口情况恶化、房产泡沫显现、全球经济衰退及金融动荡的经济结构转型期，当年收入增长遭受轮番打击之下最终丧失抵御能力，那么目前可能面对的情形更加严峻，据此推测2009年我国人均可支配收入增长将可能不容乐观。残酷的现实摆在企业面前，旅游企业应该充分利用这段时期，加强企业自身建设和内部改革，进一步完善企业管理制度，尤其是加强企业文化建设和员工培训工作，以期在经济复苏时能尽快加入市场争夺赛的行列。
3、旅游企业向集团化发展
集团化发展并非新名词，但在目前的形式下，许多中小企业日子越来越难过，更突显了它的重要性。集团主要凭借其品牌优势和市场优势，通过连锁经营、特许经营、管理合同及战略联盟等方式，加强其集团化的管理，减少企业投资风险，增加经营规模，提高市场占有率，使一些自愿加入的中小企业可以借助大集团的实力，抵御外来风险，度过目前的危机。
4、旅游企业向品牌化发展
品牌是企业的无形资产，如同人的名声，是一种形象、一种声誉。一个实体可以有其实际价值，而一种形象或声誉所具有的价值可能远远超出其所依附的实体的价值，甚至是无价之宝。品牌是企业，尤其是中小企业制胜的法宝，可为企业带来市场效应，品牌战略要树立和塑造品牌的形象，提高品牌的知名度。品牌的创立是一个系统工程，包括了经营、管理、服务、生产、装修、士气、文化、内涵、精神等方面的因素，贯穿于企业运营的整个过程。在如此危机关头，对于中小企业要想渡过难关，实施品牌战略是明智之举。
（三）行业协会层面
旅游业是一个市场化程度高、综合性强及关联度大的行业，发挥各类旅游行业协会的作用显得尤为重要。旅游行业协会是伴随和促进旅游业发展的一支方面军、一个车轮子，是旅游行政部门的得力助手，其地位在不断提高，作用也日趋显现。旅游企业是旅游市场主体，在市场经济体制逐步完善的条件下，需要有各类旅游行业协会担当桥梁和纽带，沟通行业与政府的联系，维护行业的合法权益，协调同行业企业建立行业规范，进行自律管理，促进行业质量的提高，从而履行其职能，实现其宗旨。在危机面前，依赖行业协会的协调作用，共同创造良好的旅游市场环境，建立规范的旅游市场秩序，使旅游企业顺利度过危机。
（作者单位：杭州市社会科学院）

㈣ 国内外优秀的旅游策划案有哪些

9.17就要骑：骑车日！5.19我要走：什么日？事关每个人，请好好看看。熊大寻景区规划策划机构为宁海进行旅游景区规划，并且向国务院成功申报5.19为“中国旅游日”，成为跟旅游关联度最高的日子！
2009年国务院颁发了《关于加快发展旅游业的意见》，宣布决定设立“中国旅游日”，并公开在全国范围内征集“中国旅游日”日期方案，希望听取各界意见，并在人民网和新浪网接受网民的投票。而浙江宁海正式将《徐霞客游记》的开篇日5月19日，作为候选日期向国家旅游局提出了申请。
《徐霞客游记》开篇记载的第一个景点就是浙江宁海，据此把当天日子“5月19日”日向国务院申报“中国旅游日”成功！熊大寻景区策划公司策划“519”谐音“我要走”，成为跟旅游关联度最高的日子！赢得评审组专家和大多数网民的支持！通过社会投票决定，宁海成功战胜徐霞客的家乡江阴、邓小平的家乡广安、孔子家乡曲阜、毛泽东家乡韶山，一举申办成功！
宁海景区策划方案（精简版）
熊大寻景区策划公司和景区规划公司为宁海制定景区策划思路如下：
首先让我们来看看宁海有什么、缺什么（SWOT分析）？
一、优势
宁海有三大优势：
1、陆——文化生态并重；
2、海——海上风情浓郁；
3、岛——十二岛链奇异；
旅游资源优势总结为两个字——全面：宁海公认除了沙漠和雪山，所有旅游资源一应俱全。
包罗万象的宁海旅游资源
1）徐霞客开游之地、梁宣帝起家之处、蒋介石下海的地方、戚继光首胜倭寇之地；
2）古镇：八卦水系的前童古镇；
3）古村：石头王国的许家山；
4）温泉：南溪温泉；
5）峡谷：浙东大峡谷；
6）石窑：鬼斧神工的伍山石窑；
7）海湾：宁海湾；
8）岛屿：强蛟群岛；
9）山脉：梁皇山、东海云顶；
10）瀑布、龙潭、竹海：梁皇山、野鹤湫、东海云顶等；
11）民俗：十里红妆，百里戏台。
二、劣势
宁海旅游面对的全局性问题是：招牌不响，形象不力，虽然宁海稀世景观众多，但是缺乏一根主绳将这些景点一一串联起来；再者，宁海拥有“当一回徐霞客，游宁海真山水”、“天下旅游，宁海开游”等形象口号，但是这些定位要不缺乏唯一性、权威性和排他性，要不缺乏对利益和好处的承诺，对消费者缺乏足够的影响力和吸引力。
三、机遇
1、伴随宁波港国际航运和高新技术产业的快速发展，随着宁波大都市城镇体系的积极打造，杭州湾跨海大桥、甬台温铁路等重大工程的建设，宁海将更深入地融入宁波大都市区，融入长三角城市群，将在充分承接大都市服务业辐射的同时，对宁海生态休闲旅游的发展创造了良好的机遇。
2、上海世博会期间，将有超过7000万人次的国内外客商、参观者来沪。在汹涌如潮般的客流中，大约有95%的外省市参观者会有住宿需求，35%的客流将会继续停留在长三角区域游览，其中近九成会选择前往江浙地区的景区、景点。这长达6个月的巨大客流，将给长三角周边的景区、宾馆、餐饮、交通乃至休闲场所带来直接的经济刺激。
3、现代旅游自驾游迅猛发展，目前已与团队游并驾齐驱，呈五五开的局面。利用与大上海的交通优势吸引长三角自驾客，宁海旅游的一级市场已得到较大拓展。
4、宁波出台区域联动的空间战略——巩固甬台温舟旅游联合体，实施甬沪旅游、甬舟旅游双一体化战略，构建“沪杭甬”旅游金三角，形成北倚上海、东联舟山、西接杭绍、南引温台的区域合作格局。多元优化的产品战略——实现由单一观光型产品为主向观光型、休闲度假、专项旅游产品（包括商务旅游、生态旅游、会展旅游、红色旅游等）相结合的复合型产品结构转型。
5、宁海的旅游产品尚没有定型，有较大的可塑性，尤其是海岛及海湾，为宁海旅游的提质增效提供了机会。
四、威胁
1、在宁波的旅游十一五规划中，宁海将被整合进象山港滨海旅游度假区，以保护海洋生态和渔业资源为首要原则，整合奉化、宁海、鄞州、象山四地资源，建成集观光、度假、会议、娱乐、休闲渔业等多功能于一体的综合性高端滨海旅游度假区。谁发展最好，谁就在整合中占据主导地位。
2、宁波市城市旅游亮出四张名片、打造十大主题产品；奉化的两头“蒋光头、和尚头”名声在外；象山已成为国内热门旅游城市。在区域竞争中，宁海缺乏明星产品导致暂时落后。
3、宁波“东方商埠、时尚水都”主打都市文化牌，奉化的两头主打伟人和佛教牌，象山的渔港休闲，这三者都利益非常明确，定位有力，但宁海“天下旅游，宁海开游”与之相比，缺乏明确的消费利益，再加上没有重量级产品，导致在区域竞争中处于劣势。
从以上的SWOT分析中可以得出结论，宁海一定要看清楚自身的优势与劣势，面临的机遇与陷阱，以开放的姿态迎接挑战，而不是画地自牢，自陷囹圄。
在考察过程中，熊大寻策划公司和熊大寻景区规划公司从眼花缭乱、千差万别的宁海文化旅游资源中找到了共性！找到了宁海历史文化、自然生态和市场营销的无可替代的巧妙的结合点——打龙文化。为什么呢？
山为龙身体，海为龙世界，岛是龙故乡
1、游龙嬉水：南龙入海，海入龙门。天台山在宁海龙头俯临大海,整个大山就象一条俯首汲水的龙。民间关于这种奇特景观的成因,古代有“蛟龙嬉水”的说法。宋·储国秀《宁海县赋》载“扬州台岳未发于神秀，六朝之都建业宁海” ,可见宁海确实是龙运之都。
2、波涛不兴是龙宫，《西游记》中的龙宫有定海神针，所以龙宫所在之地都是波涛不兴，宁海顾名思义就是宁静的海，强蛟群岛，名为蛟龙；加之有蜃海门，《宁海县志》第一编建制80页，狮子口旧志称蜃海门，介于白象山与奉化县狮子山之间，长3.7、宽2公里。蜃即蛟龙，蜃门即龙门，可理解为龙宫之门所在地。
3、宁海是我国唯一有溪流又有海港的全国生态建设示范县。宁海的龙潭早在宋代以前就出名，在宋《嘉定赤城志》就有宁海白龙潭和茶山黑龙潭之说。（宋《嘉定赤城志》“白龙潭，在县西二十五里。其上崇若插空，云气澒洞，世传龙与茶山会，见鳞甲澡莹如玉雪然，有一素妪庐其前，能以草木向背瞰龙出入，其灵迹甚异。”）
4、独角龙耍牙
也是龙文化之一。茶院乡杜岙村活树雕龙。宁海黄坛镇的舞龙灯民俗。力洋镇茶山龙潭、长街镇龙山龙潭坑、城关镇白龙潭及强蛟镇、长街镇一带渔民出海祭船龙民俗就是这种“龙隐于水”观念的体现。
5、宁海海鲜为什么那么多？也是龙宫所在的依据之一。因为虾兵蟹将最多的地方肯定是在龙宫。
6、宁海为什么那么多石头？正应了石来运转的老话。
7、浙江省宁海县方言直接称天上的闪电为：龙long。当闪电出现在天空时，常说：“龙垒担（在）闪唻。”力洋镇茶山方向的闪电称茶山龙，长街镇兰头山方向的闪电称兰头龙，力洋镇前横片及长街镇一带农民称兰头龙是条野蛟龙、恶龙，因这条龙一闪，台风马上就要来到，极为准验。称某人活络，一会儿在这里出现，一会儿在那里出现的情况叫：“显龙样咯！”或“龙闪样咯！” “显龙、龙闪”形容的情况是闪电在天空中瞬间隐显、出现位置快速转移特性的引用。宁海方言中，闪电这种天象被直接命名为龙、对等于龙，这是龙原型为闪电的语言活化石。
8、1）白龙潭因夏季不时有“龙滚潭”的奇迹出现，偶能见到山头有红日高照，山腰墨云如台，山下大雨倾盆的气象奇观而得名。白龙潭还有白龙、青龙“雨落奉化，风打宁海” 的传说。
梁皇山上梁源潭:据《宁海县志》载:梁源潭为当地人求雨的圣地,每年盛夏有“龙滚潭”的现象发生,犹如巨龙吼叫。
2）龙宫村村西有深水潭，称石龙窦。光绪《宁海县志·龙潭》载：“龙宫屿窦在石鄙壁下，世传龙于此出入，其辗转挨擦处有痕，下为大湫，不知潭所从来，窦水泻下，喷澈如飞练，崖上有‘石龙窦’三字。”潭称龙潭，因称水潭所在之溪为龙溪，并以龙溪名村。后以石龙窦边怪石峥嵘，呈宫殿状，明正统十三年（1448）改称龙溪为龙宫溪，村亦改称龙宫。龙宫泄，位于龙宫村北面的龙宫溪中，俗称水晶宫。
3）东洲（东岙）东北角的新岭脚下，隐藏着一条高约50公尺的瀑布，叫双龙瀑布——有双龙抢珠和天官印的传说。
4）宁海县城以北的山下刘村东首的九龙飞瀑,茶山小白龙和马撒尿的传说。
5）黑龙潭——茶山龙的传说。
6）石蒲潭位于坑龙王村内——抬龙王、请龙圣、背龙旗的习俗。
7）前童罗家岙村前“石泄龙吟”清代康熙举人童培有诗赞道：“南山之谷有龙母，一声震啸风云吼“据说大泄是老龙王殿，小者为龙子龙孙所居。
8）结绳坑龙潭在宁海南部最高峰状元峰的东北部。民谣这样说：“元峰龙波液，何时流石舌，地灵无人杰，乌金作烂铁。”
9）宁海自然景观最大的特点是水与石景观较为突出，可谓遍地皆水（是浙江水资源最发达的县）、遍地是石（建房铺路皆用石），潘天寿画作的特点也是以巨石为主要题材。“龙运”恰好是此特点的最佳概括，有龙就有水，有龙就有石。
风水中关于“行龙与石”的说法：
石乃山之骨，也即龙之骨。平洋之龙最宜寻石，故应寻石骨以证龙脉，凡泥土之龙腾跃而行，忽现一巨石，则大有来历，多是真龙成局而结作。“土山见石斯名真骨气”。
10、前童古镇元宵节抬龙亭、打龙旗、舞龙
11、宁海为什么有那么多戏台？民间传说龙王爱看戏，宁海沿海的村庄为投龙王所好，每年都要演戏，农历六七月份出海捕鱼，要大祭龙王，并请戏班子唱几天戏，希望龙王庇佑顺风顺水，满载而归。《哪吒闹海》禁演，一般第一台戏要点《水漫金山》，但如果出海捕鱼则不能演，要演龙王调和下的风雪雷电《四将通和》戏。
12、《幼学琼林》是中国古代儿童的启蒙读物。其云：海神曰海若，海眼曰尾闾。