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游轮营销方案设计

发布时间:2025-02-05 18:10:14

⑴ 旅游营销是不是旅游市场营销

旅游营销泛指跟旅游相关的营销活动,比如城市的旅游营销、景区回营销、旅游线路的营答销、旅游品牌的推广以及旅游区域的营销合作,例如华东五个城市的旅游合作,对外宣传推广;

旅游市场营销更具有针对性,可能是一个特定的区域,比如珠三角地区的客源地市场推广,也可能是某一类旅游产品,比如游轮市场营销,到市场营销阶段既要有市场战略、又要有销售推广策略,也会附带上活动策划、市场反馈,是一个完整的市场营销链条。

⑵ 旅游宣传营销方案二篇

【 #策划# 导语】营销方案是企业了解产品在市场中运营状况的有效手段。但错误或不恰当的营销方案方法将会产生误导性的信息,并有可能引发偏差的市场营销。以下是 整理的旅游宣传营销方案,欢迎阅读!
篇一

本文探讨了农业旅游的概念内涵,明确农业旅游的特点,以及对发展我国农村经济的重要影响力,提出了进行农业旅游项目策划的策划要点,以及农业旅游项目的管理途径。

一、农业旅游的概念和内涵

(一)“农业旅游”与“乡村旅游”的辨别。国外学者对乡村旅游和农业旅游的辨别主要有三类不同的观点:对乡村旅游作出典型定义的英国学者Lane认为农业旅游是乡村旅游的重要组成形式之一,在已出版的乡村旅游文献中,农业旅游或农庄旅游成为的、独特的分支;Nilsson认为,农庄旅游在某种意义上是典型的乡村旅游;EdwardInskeep在《旅游规大肢划――一种可持续的综合方法》一书中提出,农业旅游、农庄旅游、乡村旅游不加区分,可相互替代。

国内学者对农业旅游与乡村旅游也作出了区分。刘德谦认为,我国正式提出的“农业旅游”的侧重点还是乡村旅游中与生产关系比较密切的那一部分,因此不能把农业旅游完全等同于乡村旅游。王云才等认为,观光农业也称休闲农业或旅游农业,是指以农业活动为基础,农业和旅游业相结合的一种新型交叉型农业,农业旅游资源只是乡村旅游资源的一个部蔽返分。杜江、向萍也认为,不宜将农业旅游(观光农业)纳入乡村旅游的范围。

(二)农业旅游的概念和内涵。根据对众多学者观点的梳理和分析,笔者认为,对乡村旅游与农业旅游的界定是从地域和产业两个不同的方面出发,乡村旅游的界定是以城市旅游为参照对象界定,而农业旅游是以工业旅游为参照对象界定。尽管理论界对于农业旅游与乡村旅游关系没有确切定论,但是学者们基本认同乡村区别于城市、根植于乡村世界的乡村性是吸引旅游者进行农业旅游的基础,因而这也应该成为界定农业旅游概念的最重要的标志。因此,狭义的农业旅游是指以农业生产过程、农村风貌、农民劳动生活场景为主要旅游吸引物的一种新型的交叉型产业。广义的农业旅游是指把农业与旅游业结合在一起,利用农业景观和农村空间吸引游客前来观赏、游览、品尝、休闲、体验、购物的一种新型农业经营形态,即以农、林、牧、副、渔等广泛的农业资源为基础开发旅游产品,并为游客提供特色服务的旅游业的统称,也称乡村旅游。

二、发展农业旅游的重要性

“农业旅游”在我国正式提出是2001年,国家旅游局把推进工业旅游、农业旅游列为2001年旅游工作要点。

近年来,“三农”问题成为困扰我国经济发展的重点和难点问题。解决“三农”问题,不仅仅要发展高效、优质农业,还应从农业之外的其他产业中寻求发展之路。农业旅游在解决农村剩余劳动力就业、增加旅游景区周围宏仿饥农民的收入、调整农业产业结构、带动农村相关产业的发展、促进农业可持续发展等方面起着重要的作用。

三、农业旅游项目的策划要点

(一)农业旅游项目策划原则。农业旅游项目策划要遵循以下原则:社会效益、经济效益、环境效益统一原则;统一规划、分步实施、重点突出、合理布局、因地制宜原则;优化资源配置与兼顾公平原则;坚持品牌提升与主题形象塑造原则;坚持地方文化继承与发扬,与时俱进,开拓创新原则;容量控制、环境保护与持续发展原则;协调可行与非城市化过程原则;投资主体多元化与资本积累原则。

(二)农业旅游项目的选址。杨旭提出了发展农业旅游的选址标准:

1、比较优越的地理位置。农业旅游园区规划区位选择:①大中城市郊区。农业旅游园区需要建立在经济发达的大中城市为依托的区位模式上。因为大中城市居民的收入水平、闲暇时间以及休闲意识决定了农业旅游园区的经营状况。如深圳的海上田园风光旅游区。②特色农业基地。农业基础比较好,有丰富的生产经验。③旅游风景区附近。可利用旅游景区的客源市场或者直接将农业园纳入旅游景区之内。④度假区周围或度假区内。⑤优越的交通条件。

2、优美的自然生态环境。环境状况是否良好直接决定了旅游者是否对该地区或景点感兴趣,自然生态环境优美是建设农业旅游项目的前提。

3、农业生物资源优势或独特的地方文化。资源的优势是区别于其他地区资源和决定其农业旅游产品是否出位的重要条件,地方文化的独特性才能真正长期保持农业旅游资源的鲜活和吸引力。

4、典型的“生态、立体”农业。“生态、立体”农业是现代科技发展的必然道路,也是展示高科技农业的重要条件。

(三)农业旅游产品结构建设

1、乡村旅馆。根据旅游区大小的不同和旅游特色的差异,旅游区可以安排不同类型、不同档次的住宿设施以吸引游客,在我国现有的农业旅游实践中,除了以农家乐形式出现农户单独提供的住宿外,也有一些乡村果园、农庄。

2、餐饮与商业。数量多、品种丰富的购物店增强旅游氛围;餐饮设施可以设置在旅馆内,也可以单独布局在游览线路上,不可避免地给旅游区的环境和生态带来极大的负面影响。

3、休闲娱乐。旅游活动趋向于参与性、运动性、趣味性、科学性等。旅游区根据景观特色配置各类游憩设施,吸引更多游客,延长游客逗留时间。

4、旅游辅助设施。结合景区特色与游人使用特征规划设计景区标牌系统是体现景区人性化设计的重点。另外,完善医疗设施保证旅游区正常运行。

5、农业旅游纪念品。最容易忽略的问题就是农业旅游纪念品的设计。具有地方特色的旅游纪念品可以成为旅游区的宣传品。

(四)乡村文化和生态环境的保护利用。发展农业旅游也要注意对当地环境及民风、民俗、乡土文化的保护,切忌为了短期的经济利益而牺牲当地的资源、环境,影响地方的长远、持续发展。

在外来文化和现代文明的冲击下,许多通过发展农业旅游而致富的农民在开发新的产品时往往忽视地方特有的文化内涵和价值,追求城市化的生活方式,反而使游客感觉失去了原有的味道。因此,如何保障我国乡村传统文化特色与民俗风情的可持续性,将是我国农业旅游可持续发展所面临的挑战之一。

四、农业旅游项目管理

(一)完善农业旅游管理体制,制定合理可行的管理标准。农业旅游项目由于充分利用了农、林、牧、渔等传统产业资源和古村镇等文化资源,涉及的部门很多。各级政府和有关部门首先要转变观念、提高认识,充分认识农业旅游的发展在解决“三农”问题、促进广大农村发展中的重要作用,把发展农业旅游作为带动当地农民脱贫致富、促进经济和社会发展的重要手段;协助制定旅*业发展规划、提出发展措施、协调各方关系、制定有关规范和标准、统一培训从业人员,开展行业自律活动,有力地促进了当地农业旅游活动的规范发展。

(二)转变服务理念,加强农业旅游营销力度。由于目前我国对农业旅游发展规律的研究较少,各地普遍缺少对农业旅游产品开发的专业化指导,经营者对农业旅游的内涵、性质、产品开发的方向不能正确把握,缺乏创新的思维和开发理念,造成很多农业旅游项目由于缺乏对产品的深入挖掘和包装而逐渐被市场所遗弃。

克服小农思想意识,在经营管理企业过程中,始终贯穿现代旅游业的服务理念,把服务也作为产品的一部分,不断加强对员工的培训,提升产品品质。

(三)对游客行为及旅游地居民进行引导和管理。农业旅游的旅游者多为城市居民,与乡村居民文化背景、生活习惯等都不相同,二者难免产生冲突;另外,旅游给目的地社区带来的经济、文化和环境方面的消极作用会对旅游可持续发展产生负面影响。很多目的地游客充斥,造成当地环境被破坏、交通拥挤、基础设施不能满足当地人们和日益增长的旅游客流的需求,旅游者不愿意再到旅游地旅游,当地居民也对旅*为持反对态度。

对游客,应采取硬性措施与软性措施“两手都要硬”的方针。一方面用规章制度和游客须知标准对游客行为进行管理;另一方面要积极实施教育、引导游客注重保护环境,文明健康地进行游览和参与休闲活动等。

对居民,要采取自下而上的发展模式。对旅游地居民进行正确的引导和管理,一方面有利于规范当地旅游市场的正当竞争;另一方面有利于缓和当地居民与旅游者之间的生活环境利益冲突等矛盾,能够更好地开展农业旅游活动。

篇二

国务院关于加快发展旅游业的意见》明确提出,支持有条件的地区发展邮轮游艇旅游,随着国际邮*司进入我国市场,邮轮旅游逐渐成为国人旅游消费的新热点。我国邮轮旅游产业呈现出较快的发展势头但是,中国游轮旅游市场在旅行社管理、游客旅游观念提升、服务水平等方面仍存在问题,应通过积极宣传培养市场、打造特色产品、加强邮轮企业与旅行社合作等措施进行改进与完善

关键词:邮轮旅游;发展现状;问题;营销策略

一、中国邮轮旅游市场发展现状中国邮轮产业近年来得到了迅猛发展,其发展现状具体表现为:首先,随着沿海经济的发展。邮轮旅游的兴盛,沿海港口城市越来越重视发展邮轮经济:其次,由于国际邮*司看到了中国邮轮市场的广阔前景进而对其!表现出了极高的热情;再次,由于中国浓厚的历史文化底!蕴对国际邮轮游客形成了极强的吸引力。与此同时也不.!一难看到由于文化背景导致的消费意识的差异,中国老百‘姓的邮轮消费热情很低。分析原因首先,邮轮产品价值高;其次,由于邮轮产品的高价值导致邮轮产品在广告宣传时也是以高品质。高消费为形象,增加了其进入大众化消费领域的难度:再次,由于东西方文化的差异导致邮轮产品消费观念上的差异。腹地居民的消费观念是邮轮旅游业发展的关键因素之一随着多方共同努力.邮轮市场的开拓,居民消费观念渐渐转向邮轮旅游。但是,渤海湾地区、整个山东地区居民的邮轮消费观念尚在形成之中,还需有针对性地培养二、中国邮轮旅游市场存在的问题(一)旅行社方面首先旅行社的从业人员素质有待提高。目前在中国邮轮旅游仍然是新产品。旅行社邮轮旅游方面的从业人员并不多,为了满足邮轮旅游者的旅游需求,旅行社从业人员必须熟悉不同地域、不同路线和由于不同产品所涉及的不同的邮轮上的餐饮和住宿设施,详细了解每条船,只有这样才能设计出适销对路的产品。其次。旅行社对旅游产品的认识存在一定的问题。邮轮旅游是一种现代的休闲方式,游客可以在船上尽情娱乐,还可以在适当的时机按照行程安排下船观光。因此,邮轮的建设标准一般是以陆地上五酒店为基础进行设计甚至某些产品的档次要高于五酒店。船上的设施设备一应俱全。能够充分满足游客的旅游休闲需求。船票的费用除了旅行费用本身还包含了在船上及陆地上吃、住、游、娱的所有费用。以上提到的方方面面要求旅行社不仅了解邮轮产品硬件方面的档次,同时要求其对软件方面尤其是邮轮上的服务质量方面能够正确理解并深刻认识。但是,邮轮的大小一直是旅行社最为关注的方面,甚至为了促销游轮旅游产品去推行低价策略打价格战,重视对路线的介绍而忽略邮轮本身的设施和活动。再次,旅行社接待能力有待提高。同一般的出境旅游产品相比,邮轮旅游的操作难度比较高,风险相对较大。同时,由于旅行社方-面义缺乏邮轮旅游组团经验和与此对应的导游服务人员,很难满足邮轮旅游者的高质量消费的要求。另外,由于邮轮旅游产品的推广周期较长.要提前几个月就打出,告.提前几个月预订船舱,设计行程,如果在此期间游客数量不够成团或者出现大量*现象,旅行社就会因此遭受损失,从而导致成本无法收回(--)游客方面首先,从东西方消费观念的差异来看,中国邮轮市场的开拓仍面临一定的挑战。邮轮旅游虽然兴盛已久,但其目标群体主要指向国外或者更确切来说是在欧美国家..我国旅游者对邮轮旅游的认识较为肤浅。其次,邮轮旅游是一种旅游活动的意识仍被中国游客排除在旅游休方式的选择之外。在中国人的消费观念中,邮轮一直是一种交通工具,将其视为一种旅游方式仍需要深人的宣传。

再次,游客的休假时间。在欧美5至12日游是欢迎的航游线路。其中7日游最为普遍.最长的可达几十天。实际上一次7日游共涉及8天的行程。中国现行假期制度的限制,“十一”和春节两个黄金周,每个黄金周总共7天,限制了工薪阶层的出游时间。最后,从游客的消费能力来看,邮轮旅游是一项高端旅游项目,一次航游的消费从几千元到几万元不等,尽管中国人均GDP成逐年增长态势,但对于一般市民来说,仍难以承受,尤其是在消费观念没有改变和对邮轮认知尚未改变的情况下。

(三)不同航线邮*司的服务水平方面中国邮轮旅游不同航线邮*司的服务水平存在差异.表现为东南亚航线的服务质量优于欧美航线服务质量。欧美邮轮缺少优秀的普通话导游;另外,餐饮种类单一。

中国游客很难在异国他乡吃到可口的中餐。

三、中国邮轮旅游的营销策略

(一)积极宣传培育邮轮旅游市场由于消费理念和消费偏好的不同,培育中国邮轮旅游市场需要一定的时间。首先,针对这种情况必须加大宣传力度,可以通过广告、媒体、节庆活动、培训、展览会等营销手段,定期举办邮轮峰会高层论坛.建立中国邮轮产业专业网站,提供邮轮旅游信息咨询服务,以增强人们对邮轮旅游的认知和理解。其次,明确中国邮轮旅游的市场定位。邮轮旅游一直是旅游市场上的中高端产品,中国邮轮旅游发展研究调查问卷数据显示,98%的被调查游客(至少进行过1次邮轮旅游.60%的游客已有过2~3次的邮轮旅游经历)月平均收入在5000元以上邮轮旅游在中国的潜在消费对象的定位应该是中产阶层。邮*司在追求旅客数量的同时不能忽视旅客的质量,不要盲目宣传促销。

(二)打造特色邮轮旅游产品

邮轮旅游的特殊性在于邮轮本身就是旅游的一个目的地,邮轮上所提供的各类娱乐设施就能使游客感受到一种充实的休闲娱乐方式,上岸观光则变成了一种调剂。

因此,从产品策略来看,邮轮旅游市场上的产品主要分为邮轮航线与邮轮本身两方面,而邮轮航线又可分为现有的邮轮航线与未开通的邮轮航线。对于邮轮本身,产品策略首先是要突出邮轮与其他旅游方式的不同之处,强调邮轮的舒适性、享受性以及海上休闲方式的特殊性。其次,针对不同类型旅游者的特点来改良邮轮产品。提高服务人员的服务质量,加强服务人员的语言交际能力,针对不同国别、不同文化、不同性格提供与其相对应的服务。

尤其在菜肴制作上应该具有特色,有针对性,注重菜肴的口味。很多国内游客很难适应邮轮上的餐饮,邮轮上的饮食供应仍旧以西餐为主,而中餐的烹饪却缺乏特色甚至没有。这样的服务与邮轮旅游的高档消费化是相悖的大大降低了游客的旅游热情。加强了本身由于文化差异,消费观念差异导致的对邮轮旅游休闲方式的排斥。进一步增大了邮轮旅游宣传促销的难度。

(三)加强邮轮企业与旅行社的合作目前邮轮旅游产品的销售,大部分都是通过多元的分销渠道达成的。鉴于旅行社与游客之间的紧密关系.而且现阶段外资邮*司无法直接在中国设立自己的代理商,邮轮企业和旅行社开展广泛的合作势在必行。首先,邮*司要主动与旅行社合作,实现互利共赢的目标。其次,通过对旅行社人员进行培训来加深其对邮轮旅游的理解进而共同打造适销对路的邮轮旅游产品。再次,邮*司争取政策的允许,取得独资旅行社的经营权,以从事入境游、国内游和邮轮票务业务的经营。

(四)充分发挥邮轮行业协会的作用由于行业特殊性及历史原因,中国邮轮业目前还没有统一的归口政府部门管理。邮轮行业协会作为政府与企业之间的桥梁和纽带,应积极把邮*司的呼声及时反馈给相关政府部门,并推动建立起有效的交流平台。

由于中国的邮轮旅游发展研究尚处于起步阶段,相关的配套服务及政策还有许多需要完善之处。同时,新的问题、新的情况也在不断出现。如何为中国邮轮旅游产业的发展创造更加便利的环境。成为目前邮轮业共同面对的新的课题。国内邮轮行业协会应充分发挥行业组织的凝聚力。加强同行业间的联系协作,使其互相扶持、形成合力,谋求“共赢”,从而促进邮轮旅游产业规模的不断扩大和快速发展。

(五)培养和引进专业人才、实施人才储备战略邮轮旅游业作为在我国出现的新兴产业,起步较晚,专业人才十分缺乏,人才储备方面还需要不断的探索和研究。行业的发展离不开专业人才的培养,因此,需要健全相关高校和培训机构的体制,引入邮轮培训课程,培养大量优秀的邮轮服务人员,培训具有先进理念的客票销售代理等。作为我国高级人才培养基地的高校可以开设邮轮旅游专业.培养亟需的高级邮轮旅游人才。同时,邮轮企业也可以与高校、科研院所、政府联合,以政府为主导,以高校和科研院所为基地,由企业提供资金支持。共同培养、培训专业人才,以满足行业对人才的需求。

⑶ 什么是邮轮产品

图片来源@视觉中国

文 | 闻旅

与国际邮轮“风雨交加”的处境相比,国内内河游轮处处生机。
当国际邮轮因为疫情仍旧深陷泥淖时,国内内河游轮已陆续复航。7月,长江壹号游轮迎来全面停航近6个月来的正式复航;8月,在长江运营的长江黄金2号邮轮、冠达世纪游轮、大美长江三峡游轮旗下的华夏女神游轮等5艘内河游轮陆续恢复运营;9月,云顶邮轮集团宣布将进驻三亚中央商务区,推动以海南为中心的国内邮轮航线发展。
而在不久前,经历了300多天等待的南海之梦邮轮宣布复航,这也释放出国内海上观光邮轮市场开始复苏的讯号。
国内市场呈现出欣欣向荣的态势,在出境游受限的情况下,内河游轮真的等来了“春天”,还是被压抑需求拱起的“虚火”?
01 内河游轮卖出了18880元起的“天价”
随着国内疫情管控向好,相关部门开始逐步推动邮轮业的复苏。7月21日,交通运输部下发文件,批准内河游轮复航,同时也从防疫的角度提出了一系列限制条件。《关于稳妥有序恢复省际旅游客运切实做好旅游客运常态化疫情防控有关工作的通知》中指出,国内游轮运输要在充分、科学、综合评估分析的基础上,严格按照《国内游轮常态化疫情防控工作指南》审慎有序复航。
至此,国内内河游轮在一定条件下相继复航。而新一季人气综艺《中餐厅》的开播,也让中国内河游轮最著名的集中地——长江的重庆至宜昌段上的江上游轮也再次掀起热潮,不少网友纷纷表示正是看了这部综艺,才激发出他们体验内河游轮的欲望。
据统计,从今年7月23日长江三峡游船复航到11月底,共发班1642艘,比去年同期增加了61.8%,其中豪华邮轮发班896艘,经济型邮轮发班746艘。全年完成客运量22.4万人次,比上年同期增长44.1%,其中豪华邮轮14.3万人次,经济游轮8.1万人次。
闻旅注意到,目前在携程、途牛等OTA上,上海—重庆、长江三峡+重庆、长江三峡+宜昌等线路的旅游产品均已上线,既有跟团产品,也有半自助游产品,同时还有比较高端的私家团产品。
在各大OTA平台上,众多内河游轮产品的价格集中在1500元~4000元不等,游览时间也在4天3晚到5天7晚之间。因此,世纪传奇号在其中显得有些“鹤立鸡群”——重庆-上海15日游18880元起的产品售价更是直击眼球。
有业者戏谑地称:“长江内河游轮翻身了,卖出了以往海洋邮轮的长线价格。”
与别家几千块的报价相比,世纪传奇号虽然在游览时间上是最长的,但18880元的起跳价格仍旧醒目。是否有人愿意为之买单呢?“目前,在途牛平台上三峡游轮和西沙海轮销售得还不错。”途牛相关负责人在接受闻旅采访时表示,尽管途牛也上线了15天的长线产品,但还没有开始销售。
因此,究竟这款产品是否能够引爆市场,还有待进一步考证。
02 谁会为高价的内河游轮产品“埋单”?
传统的长江内河游轮航线主要是“重庆—宜昌”或是“宜昌—重庆”,仔细翻看世纪传奇号推出的18880元起的产品“纵览万里长江•品味半个中国”,具体路线包含了上海、扬州、南京、池州、九江、武汉、岳阳、荆州、宜昌、巫山、奉节、云阳、丰都、涪陵、重庆,共计15日游。
在受疫情冲击、市场低迷的情势下,国内内河游轮缘何会卖到近2万元的价格呢?
“世纪传奇号的线路可以说巡游了中国7省市,漫步中国八大5A景区,是长江内河游轮长航线的探索,体现出长江内河游轮的高品质特性,价格确实相较于国际邮轮而言是较高的。”上海工程技术大学管理学院副院长叶欣梁告诉闻旅,世纪传奇号之所以卖出了高于国际邮轮的价格,一方面,它的航期时间长,国际邮轮一般4-6晚,该航线长达15天,本身成本较高;另一方面,中间停靠城市较多,旅游景点丰富。
叶欣梁还表示,事实上,这一类产品通产主要针对高端海外市场游客,“不过这类航线一般数量较少,更注重高品质,更针对高端小众市场。”
作为邮轮市场的老兵,在中国旅游集团的崔欣看来,别看18880元起步的价格对于国内内河游轮而言价格有点儿“惊人”,但仔细算一下,产品本身定价并不高。“长江上,售价几千块的产品基本是3~4天。而这趟长达15天的行程,平均下来每天1200多元,还包括住宿、餐饮、岸上观光的费用,并不算夸张。”
近年来,长江游轮规模迅速扩充,总统和黄金系列均以大船为主,而维多利亚系列的船队也日趋大型化,但扩充仅体现在船型的变化,对于往返于重庆、武汉的航线却并无差异化,导致客单价逐渐下滑。
“此次世纪游轮的差异化产品,其实在业界受到了广泛的关注和赞扬。从前上海-重庆的长江游轮产品仅针对外国游客销售,中国游客反而鲜少有人知道,如今在国内市场上上架了这样的产品,也算是高端产品向大众开放的大胆尝试。”崔欣说。
对此,在邮轮行业从业多年的杨先生表示赞同。从邮轮运营管理和销售的角度来看,邮轮的航次收入就是平均客单价乘以实际载客人数加上游客在船二次消费收入,而对于豪华邮轮公司而言,更关注的是往返航次的航次合计收入及航线销售运营的可持续性,一般来讲豪华邮轮的游客平均负载率达到50%-60%才仅仅能收回单航次成本。
“其实,炒作内河游轮定价近2万元,超过海洋邮轮的价格只能说是噱头,这两个产品不具有可比性和竞争性。长江游轮若想走向高端市场,必须做品质服务。营销策略上要有差异化的产品策略和定价策略,就像星级酒店的客房产品一样,总统套、行政间、标准间以此分级定价。”杨先生坦言,大型豪华邮轮产品和定价需要契合一部分人的市场需求,针对不同消费能力的客群,要有不同的产品来满足游客需求,而目前的邮轮市场也需要这样的产品来提振信心。
03 准备“重返荣光”的内河游轮还差什么?
海外疫情的持续蔓延,令国际邮轮巨头们还在行业复苏路上苦苦等待,不论是嘉年华还是皇家加勒比均在每日维护邮轮“烧钱”中待命,第三季度财报均亏损严重。疫情之前,皇家加勒比在中国内地母港天津和上海分别运营“海洋量子号”和新船“海洋光谱号”,如今“海洋量子号”已经暂移新加坡运营,而另一艘“海洋光谱号”则依然在东南亚港口休整。
反观国内市场,复苏的步伐进一步推进。据重庆邮轮中心消息,今年11月,长江三峡游轮共发班量495艘,较去年同期增加85.3%,其中跨省航线364艘,重庆市内航线131艘。全年客运量62000人次,比上年同期增长63.5%,游船平均负载率为43.4%。
这是否意味着国内内河邮轮迎来了更为广阔的市场?
“长江游轮旅游是是长江水运在全球的一大亮点,同时也是中国旅游的一张金名片,伴随长江三峡游轮产品认知度的提升以及内河游轮市场的不断创新,新产品线路将逐渐满足不同人群的需求。”叶欣梁认为,目前,国际邮轮基本处于停航状态,甚至取消了明年上半年的航线。在国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,内河游轮迎来新的发展机遇,为弯道超车提供良好的机会。
与叶欣梁的乐观不同,崔欣认为,目前国际、国内疫情远未达到安全期,且内河游轮产品同质化的根本问题也尚未改观。再加上目前国内的大环境虽然经济形势整体向好,但国内的经济下行压力依旧十分大。“一般情况下,有钱有闲的时候,旅游业才能快速发展。房产和股市都不能像过去一样快速造富,那么谁能来买船票,就是最大的问题。”崔欣如是说。
此外,崔欣还表示,以他的亲身体验来看,无论是船上体验、餐饮服务还是岸上交通和景点参观的体验,国内产品、服务与国际同行相比还存在较大差距。在他看来,游轮是慢产业,需要有耐心,中国内河游轮产业仍需韬光养晦,苦练内功,多做创新的产品和服务。
而杨先生也认为,眼下国外疫情肆虐,出境游受阻,这对于短线旅游更为利好,消费者的心理需求已悄然发生变化,面对疫情的不确定性,他们不愿意选择长线旅游产品,短途、周边游更受欢迎。因此,杨先生建议,眼下的内河邮轮不如专注于搞好自己的产品与运营,做好疫情防控和游客体验的提升等工作。
途牛相关负责人表示,根据市场需求,目前平台也主要做的是三峡游轮+重庆一日、两日游相结合的短途路线。
虽然有受访者认为,今年进入7月以后市场才有所回暖,短期来看,即使未来疫情不会再大面积暴发,也很难恢复到去年同期水平。但近日发布的《邮轮绿皮书:中国邮轮产业发展报告(2020)》指出,全球邮轮业界普遍认为新冠肺炎疫情影响只是阶段性的,虽然疫情导致全球邮轮市场暂时停摆,但依然没有改变全球邮轮市场长期向好的趋势。
事实上,我国高端游轮产品处于真空状态,市场前景广阔,而瞄准国内内河游轮高端市场的不止世纪传奇号,早在去年9月,维京游轮在“2020年航线发布会”上就宣布将针对中国市场新增1艘备有87间双人客房的河轮,并提供相应的旅游产品,只不过受疫情波及暂缓了该计划,这意味着被誉为“内河游轮之王”的维京游轮也在全力加码中国市场。
此外,就在1个月前,招商蛇口与维京游轮宣布正式签署合资协议,双方将通过组建合资公司共同致力于打造以服务中国高知客群为特色的中型奢华邮轮旅游产品,并计划2021年推出国内海轮游产品。可见,维京不仅要在内河游轮称王,还试图切入海轮市场以重仓中国。
尽管拥有世纪传奇号的重庆冠达世纪游轮是率先走出长江三峡并进入长江中下游在内的长江全域及中国其它水域的中国最大的水上旅游资源整合运营商,但面对野心勃勃的维京游轮这只“狼”,是否能护好口中的“食”呢?

⑷ 50个线下活动创意主题

1.彩虹跑

“彩虹跑”做为近几年开始火爆的一个活动。起初是参与者在跑步的过程中会有霓虹涂料和彩色的粉末挥洒。到如今俨然成为一种流行主题渗入到各种户外活动当中,如音乐节、汽车试驾的热身游戏、绿色健身活动等等。

2.重返校园

把参会的嘉宾变成学校的孩子,让他们把他们的旧校服翻出来,不仅能创造怀旧的氛围,还能帮助人们团结在一起。你可以把员工打扮成老师,用巨大的数字黑板涂鸦墙,还可以添加一些古怪有趣的座位,比如复古学校的写字桌。推荐阅读:唐朝皇帝的秘密

3.密室逃脱

很多品牌的客户体验活动,周年庆典等等,都开始偏向体验营销,这需要活动公司有很大的脑洞和想法。密室逃脱这种玩法,在没有重大运动和危险的情况下,会让人肾上腺素兴奋,这对很多嘉宾来说是很有兴趣尝试并且体验的。

4.了不起的盖茨比

这是一个非常流行的主题,它适合舞会、婚礼和晚宴等活动,因为奢华的场地和飘逸的礼服很容易将活动的调性拔高。如果你的预算很低,可以用金色和黑色的布景来表示,而并不一定需要精美的装饰。

5.历史重现

邀请嘉宾在整个活动中装扮成历史名人,把活动现场变成一本活生生的历史书。你可以在游戏中扮演历史人物,并拥有来自不同时代的巨大道具。特别的是,你可以让不同的时代相互作用,让一个领域融合到另一个领域,这总能带来有趣的规划。这种主题往往需要一些古典的演出表演、展览展示相结合。

6.中国风主题

中国风主题,利用传统金色红色灯色调,配合复古的场地装修,打造皇室高贵、端庄的氛围感,多用于企业庆典,闭门私人晚宴等场合。

7.异装类主题

脱胎于假面舞会、化妆舞会等,算是个经久不衰的点子,近年来被很多大佬青睐,纷纷本色出演,比如马云。如果你想在你的严肃活动中添加一个主题或一点乐趣,这可能是一个让他们穿奇葩的衣服但仍然参与其中的快乐媒介。而且还能衍生很多不同的玩法,比如“帽子”或者亲子装等等。

8.太空主题

晚上的活动可以做一个太空主题,这个主题是深色的调色板和星星般的灯光。你可以通过添加行星或卫星来为中心部分和表格布局增加空间,而空间是主要的主题。可以增加一些航空展的道具,一些星球大战IP的元素,结合VR等新科技打造更强的氛围感体验感。

9.神秘的生物

从龙、仙女、到妖精、狼人、你可以编造任何你想到的,都是没有限制的。不管是电影、书籍还是电视剧,你都可以把这些神话中的生物和思想带到活动中去。当然不是单一的搬运,你需要结合一些不同的想法,譬如神话人物与3D投影结合,龙元素可以是龙舟、龙形花车等等。其实就相当于IP剧目小说改编展等等,但是要灵活运用。

10.手工艺术展

手工艺术展覆盖的面太广了,也是个十分发散的主题,可以高端:如爱马仕、Fendi等奢侈品手工艺术。可以传统:如传统匠人艺术的根雕、团扇、石雕、剪纸等等。可以环保:如废物利用的手工艺术品,结合绿色环保的主题。

11.沙滩派对

提到沙滩派对,就能想到夏威夷,沙滩上能有很多玩法,比如音乐节、比如篝火晚会、比如拉力赛互动等等,今年上海金山沙滩就举办了几场音乐活动。想要吸睛的话还可以来场泳衣秀,比基尼、沙滩、啤酒、音乐、灯光等等元素碰撞在一起,精彩不必多言。

12.城市涂鸦

如果你想要更多的本地主题,或者你想要去城市的城市景观,涂鸦是个好主意,你可以让它数字化,或者让艺术家创造他们自己的背景。为这个方案加入大胆的、块状的颜色、一些几何形状,当然也可以露出品牌的LOGO,赞助商的讯息。甚至可以打造一个涂鸦空间,可以是一栋楼、一艘船、结合品牌文化,打造一个与众不同的活动。可以合作的品牌种类就更多了,各种潮牌、AJ、匡威、百威,都可以结合这种大胆的元素。

13.草原民族风

这个主题包括的元素就多了,草裙舞、民族舞&马术射箭等等,搭一个舞台来几场演出,嘉宾去体验下骑马射箭等游戏,晚上宾客一起来个篝火晚会。感觉这类风格比较适合汽车试驾类活动、或者运动系列品牌的户外活动。

14.黑色白色&各种色彩

给活动定个主题色调,黑白二色是很经典的颜色,运用于很多传统的发布会现场,例如苹果的发布会,简单而又高级的色调。你甚至可以给活动起个“黑夜给了我黑色眼睛”这样玄乎的主题,再让所有嘉宾都穿黑白二色,有种庄严的仪式感,当然在国内可能也有些不吉利的感觉,但不影响传播宣传。其它色调就更多玩法,像Diro的蓝调之夜,爱马仕的橙色等等,你可以根据品牌的颜色来决定主色调。

15.集市&造物节

大的大胆的颜色和标识,表演者,游乐场,大量的摊位和游戏,爆米花和棉花糖在小吃桌上都是一个很好的开始这个主题的地方。集合各种吸睛的元素,互动的主题、IP。淘宝造物节就是一个典型的代表案例。

16.游轮主题

游轮真的是个很容易引爆的主题,可以是舞会或者晚宴——想想泰坦尼克号的宴会厅。活动人员可以穿着航海主题或水手服,客人也可以选择航海主题、沙滩比基尼,以及舞会礼服。娱乐活动可以船上结合赌场,水面可以结合灯光秀,飞艇摩托等表演节目,脑洞有多大就可以玩多大。

17.飞机上的活动

将活动现场搬到飞机上,寓意腾飞翱翔,所有工作人员身着航空制服,也算是一个很吸睛的idea,可以与开业庆典、楼盘开售等活动相得益彰。

18.列车主题活动

列车上的活动玩法相比于游轮和飞机来说,稍微有一些不同。可以车厢内外都喷绘,或者贴上品牌相关信息,然后可以给每节车厢都定不同的主题,包含娱乐、演出、美食等不同版块。使嘉宾每进入一个车厢就是一个不同的世界,体验感极佳。

19.啤酒节

我们通常对啤酒节的定义就是烧烤、夏日、赛事。其实它有很多有趣的玩法,这一点我们可以借鉴德国慕尼黑啤酒节,它的主色调倾向于棕色和绿色。可以有音乐舞蹈演出、可以有花车巡游、可以有美女走秀、可以有各种趣味游戏互动、甚至可以搬来一个游乐场。

20.哈利波特

19年过去了,哈利波特仍然是一种潮流现象,是很多人心中根深蒂固的一种文化,所以为什么不使用哈利波特的主题,里面有这么多的元素可以利用。乘坐蒸汽小火车,在复古的城堡里,一场魁地奇比赛,用漂浮的蜡烛创造惊人的灯光效果,还原里面巨兽的造型,来一场复刻演出,甚至最简单的每人穿一件斗篷都能带来意想不到的传播效果。

21.摇滚/爵士

无论是摇滚还是爵士,美国电影中的很多标志性场景都能给你灵感,“得来速”、“美国用餐者”、“蓝调音乐”和“乡村音乐”等等都可以带来浓浓的氛围感和情调,适用于音乐节、高端宴会、周年庆典等场景,包容性很强。

22.巧克力天堂

谁不喜欢巧克力?情人节、七夕节,来场巧克力主题的活动?选择奶油色和棕色的配色方案,加入一个爱情主题,巧克力可以被制作成很多图案,增加品牌露出的机会。

23.红磨坊

这部电影和最初的灵感包括歌舞表演,妓女,当然还有罐头!聚焦于舞蹈和娱乐,这个主题充满了充满活力的红色和金色。极致的性感歌舞加上迷人的舞台灯光,打造一种纸醉金迷的氛围感。

24.四旬斋前的狂欢节

这是基督教徒的狂欢节,国内目前基督教众基数较多,所以不妨来场与众不同的狂欢节,串珠项链、大胆的颜色和面具,橙色,粉红色或紫色花边、羽毛、花车等等。当然思维可以更发散一点,火把节、泼水节等等,未尝不可哦。

25.翡翠城/绿野仙踪

这类主题其实严格意义上更适合亲子活动。下图是南京一个广场,利用照明和数字投影把这个地方变成了一个绿色的天堂。你也可以通过投影地图或者在地板上铺上黄色的地毯(而不是红色的)来融入“黄砖路”,还可以来场3D绿野仙踪魔幻剧,在儿童节等庆典活动上尤为合适。

26.亚特兰蒂斯海底

美人鱼现在是一个热门话题,这些可以很容易地融入到海洋主题中,包括蓝色的灯光和舞台,以及色彩丰富的热带鱼。你也可以有悬挂的泡泡或海带,用贝壳作为装饰,这也对预算要求都不高,不缺钱的小伙伴甚至可以搬一个水族馆到现场,贝壳展、海洋馆的资源现在也很火爆。

27.非洲的狩猎之旅

想想狮子王的灵感,把许多动物的图案都展示在活动现场的任一角落。现场嘉宾可以当成是外来狩猎动物,而工作人员是狩猎向导。每体验一个环节即可获得一个战利品积分,结合马戏团的资源,这样的主题想必很有意思,当然还要多一些摄像头照相机,记录嘉宾的精彩瞬间,以做留存。

28.迪斯尼

迪斯尼一直以来都是最受欢迎的,因为它已经跨越了各个年龄段,而且很容易适应成年人、孩子、婚礼或公司的需要。简单地选择一个迪斯尼的故事或电影,然后把你的事件建立在这些故事上。举个例子,一个动物的筹款活动可以用101个“大”来寻找灵感,而一个婚礼则可以用来“灰姑娘”。甚至是迪斯尼里面的任意一种演出、花车、烟花表演、3D投影等等,都可以复制或者灵活变化后应用到你的活动当中。

29.不穿衣服

并不是亚当和夏娃的主题,也不是什么行为艺术,可以将其理解为,只要不是传统的服装,出席者就可以穿任何他们想穿的衣服。听起来似乎有点奇怪,但这比化妆舞会更有趣,无论是表演者还是嘉宾都可以参与进来,报纸、塑料袋、汉服、西服、比基尼、卡通等等任一造型都可以,这里面可以发散的点太多了。就拿比基尼一样来说,可以模仿维多利亚的秘密主题,来场秀。

30.农场的体验

通过在农场里待一天,为你的活动主题增添质朴的简单。适合室内或室外活动,但一定要使用大量的干草,才有氛围感。同样可以结合各种农村资源,就像火山小视频8月22的发布会一样,给人一种别开生面的感觉。

31.绿色&健康

健康和健康对活动参与者来说越来越重要,因此,健康的活动主题关注健康、锻炼近年来也是老生常谈的话题。特别是运动服装鞋子、ofo、摩拜单车等等品牌,更是十分热衷于此类主题。可以鼓励参加者穿着运动服装参加各种各样的工作坊和展示,将绿色、运动、环保、健康的元素融入进去,有时候一个美食展区就能吸引很多眼球。

32.经典再现

无论是泰坦里克号的经典重映,还是邓丽君的全息投影,亦或是张国荣、beyond曾经精彩演出的回顾。怀旧情怀是我们所有人都舍弃不了的,不用花多少钱,一场模仿秀就能满足你的愿望。

33.苏格兰高地

在不同的文化背景下融入不同的文化可以成为一个有趣的主题,为嘉宾提供沉浸式的体验。选择传统的苏格兰高地主题可以包括苏格兰短裙、风笛、哈吉斯和其他传统食物。让男人穿上各色短裙,真的是个不错的玩法。

34.迪斯科

通常与70年代的主题相关联,辅以镜子球、巨大的舞蹈地板以及所有的彩虹色。与会者可以选择大卷的头发、喇叭裤和平台鞋,当然了也可以加入溜冰的元素。

35.冰与火

两个对立的阵营聚在一起,创造出惊人的效果。主色调上就可以是将红色、橙色和黄色的暖色调与较冷的蓝色和白色混合在一起。用灯光,色彩区分两个阵营,甚至桌子凳子都可以一半是代表冰的蓝色,一半是代表火的金色。当然脑洞大点的在美食区都可以一半是火锅、一半是冷饮、用蓝色的灯光氛围衬托调酒师酒瓶上的火焰。

36.《爱丽丝梦游仙境》

这本书和电影中有很多的想法可以借鉴。你可以选择专注于红桃皇后和她的槌球,去做一个户外活动,沿着兔子洞向下走,把家具从天花板上拿下来,把每天的物品从天花板上拿下来,或者像这个例子一样,用巨大的花朵道具和室内树叶重新创造出标志性的花园场景。适合家装类品牌活动,或者亲子、幼儿类活动品牌。同名儿童剧演出也是可以的哦。

37.仲夏夜之梦

你可以创造一个完美的童话故事。这一主题在户外空间和晚间活动中尤其适用,因为自然的光线有助于营造氛围。使用和白色花朵和蓝色的灯光,选择树枝作为装饰的主题,并尝试通过一个大型的水果站或展示来将水果等自然食物纳入其中。一切以塑造自然原始的童话感觉为前提,可以上淘宝采购一些萤火虫类发光道具,将梦幻的感觉设计的更加完美。

38.发光的钻石

钻石是永恒美丽的(显然是女孩最好的朋友),所以在你的活动主题中,要让所有的东西闪闪发光,blingbling~无论是身上佩戴的珠宝,还是服装上的水钻,亦或是现场展示的各种钻石水晶类道具,打造唯美奢华的气质。考虑采用一种黑色和银色的配色方案来炫耀所有的珠宝。当然场地选在钻石场馆就更佳了。

39.汽模类主题

从鲸鱼岛到海洋球,这些爆款的活动资源,可谓是引起无数人趋之若鹜。结合儿童节、地产开盘庆典等等,流量分分钟刷爆朋友圈。

40.《暮光之城》

这是一个有趣的万圣节主题,也就是吸血鬼主题,如果你不使用黑白色的小轮作为配色方案的一部分的话,这个主题就不完整了。用大眼睛、门或时钟道具,甚至可以扔几个墓碑。你也可以邀请出席者穿着他们最喜欢的角色或者重新设计他们自己的服装,配色方面可以偏红色。这一点前些时日APAX跟百威合作的“血色百威万圣摩登夜”就玩得很出彩,另类的走秀,刷新时尚的定义。

41.古希腊/派对

鼓励参与者制作自己的服装,每个人都化身为一个神。您可以通过添加一个希腊神话元素来扩展它,白色或奶油色的亚麻布,橄榄树枝和树叶为活动增色。活动现场多摆放一些雕塑,安排一场cos众神的走秀,预算低、效果佳,实施简单。

42.上一代人的青春

父辈或者祖辈的青春岁月,可以是抗战、可以是参军,还原老一辈人曾经的岁月,搪瓷缸、黑白电视、布鞋、二八自行车等等元素,分分钟成为爆款,毕竟现在很大大老板还都是60、70年代的人。

43.詹姆斯•邦德

邦德,詹姆斯·邦德!这个真的是酷的不行,办一个黑色领带主题,领带领结里面是对讲机,让嘉宾可以与他们的对应的秘密特工或间谍取得联系!007的标志可以布满全场!实在不行觉得复杂的啊,来一批型男统一着重也是吸睛无数的吧,当然美食区别忘了那标志性的饮料:一杯马提尼,摇晃不动。

44.海盗

把你的场地布置得像一艘掠夺的船,有珍宝,鹦鹉,骷髅,酒桶!邀请客人来作为海盗,你可以在墙上创造有趣的“海洋”效果,模拟船内的水的倒影。嘉宾可以在甜品站里买到黄金胸片,甚至你还可以真的搞一艘海盗船让大家去水上体验一番。

45.中世纪的宴会

圆桌骑士、宴会和亚瑟王都完美地契合了这一主题。可以有一个大的自助餐,适合宴会的风格,也可以有刀剑和盔甲。对于公司或团队建设活动,你可以把它们分成小组,让他们设计一件可以在整个活动中使用的武器,从而增加竞争和热情。

46.嬉皮士/致以夏天所有的爱

这是60年代的一个非常棒的主题,包含了大量的领带、染料、和平标志、花卉、zany彩虹色组合,如果能多几辆露营车,喷上一些喷绘或者贴上品牌logo,效果肯定出奇的好。可以用很多点吸引参会者,比如系着腰间的t恤,印上特定的图案,这也是很好的纪念品。当然主要还是用文化氛围来传播,这样的活动预算简直不要太美丽。

47.咆哮的20年代

这是一个非常受欢迎的主题,也是一个有着flappers、禁令、魅力和黑帮(以及唐顿庄园)的时代。选择黑色、白色和红色的配色方案,配上大量的羽毛和珍珠,这是禁酒令颁发的时代,可以用大量的烈酒和马提尼酒,创造出满溢的玻璃中心和老式汽车的背景。早在2015年雅虎就斥资700万美元在旧金山Pier 48码头举办了一场“咆哮的20年代”主题年会,经典值得敬佩。

48.沃利在哪儿

这是个有点古怪的主题,但也十分有趣,可以通过现场放置多个相机拍摄每个嘉宾多角度照片,最后合成一张送给他,每个人都如此,达成一个有趣的刷屏现象,现场的表演者也可以穿一样的衣服让人傻傻分不清楚,再多放置一些led屏幕,让画面感更加强烈。

49.好莱坞

红毯、浮华、魅力、黑色领带和舞会礼服都是好莱坞一线明星的标志。许多人喜欢更进一步,举办一场以奥斯卡为主题的活动,如果你的活动涉及到颁奖,那就更好了。加一个大型赞助环节或者慈善捐款环节,然后再重复一场红毯,并请摄影师在晚上给出席者拍摄合影。当然这样的活动邀请几个咖位还不错的明星也是十分可取的。

50.印第安纳琼斯

在印第安纳琼斯主题的活动中,你可以选择“人工制品”和“骷髅道具”、“地图背景”或“餐桌设置”和“沙色调色板”。当嘉宾到达时,分发印第安纳的帽子,为他们设置活动挑战。除了这些,你还可以看到丛林主题的树叶,大量的大叶子,甚至还有一两个木乃伊。

⑸ 旅游推广营销方案

根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性。

由于中国经济的大力发展,居民收入普遍增加,尤其是在二胎政策放开前的独生子女较多,学生的基本条件相对较好;另一方面,现阶段的高校学生创业、兼职等,也为其增加了经济来源;尤其是在社会开放性越来越大、活动范围不断拓展的情况下,高校学生敢于尝试新事物与体验生活,并想透过旅游开阔眼界等,所以,形成了一个独特的高校学生旅游消费群体;高校扩招政策也在推动高等教育的同时,更是拉动了该领域的发展,因此,应该斗蠢简针对目前高校旅游市场的新特点,分析更为有效的市场营销策略。

一、高校学生旅游需求简述

高校学生的旅游动机主要是自我实现、满足偏好、半价优惠、交友、减轻学生压力、体验时尚等;大多学生主要依靠校园活动、旅行社宣传、网络、朋友组织完成获得信息,设定旅游目标;从行程方面看,多以节假日居多。目前的市场已经有诸多企业进入,但主要是处于不完善的阶段,从旅游产业与市场细分来看,还需要利用产品设计、时尚信息获取、学生心理研究、营销手段等来共同促进其发展。

二、目标市场分析

首先,在目标市场透视方面,应该抓住家庭背景、性别、年级、不同年代学生的总体倾向、文化积淀等基本信息;在这方面,可以利用现在的大数据方法,进行信息收集、旅游消费范围、消费水平、网络调查或问卷调查来实现。其次,应该以学生作为中心,分析其心理构成要素,比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范围等各种因素的影响大小。第三,对该市场的发展现状要进行明确的认知,具体来说,该市场已经从初级的阶段发展到了过渡阶段,即是说目前的市场正处于各个企业“大显伸手”,进行产业化转型、资源整合、与创新发展的时期,市场潜力巨大。比如,从我国高校学生旅游市场发展优势来看,潜力大、规模有待拓展、消费特征正在突显;而知识产权意识也在不断加强,高校学生群体更新快;但高校-旅行社间的关联度大,并未发挥出应有的市场价值;尤其是学生的认真劲、满意度等还有待旅游消费产品供应方在各方面的完善来树立口碑;关键是体验消费前景无限,正在逐渐的被学生群体所认可,所以,优势显著,有极大的可行性与可操作性。另一方面,应该认识到作为学生群体的固有限因素,如消费能力、价格接档铅受程度、挑剔性等;因此,劣势也依旧顽固,所以,对于各大想切此高校学生旅游市场这份“大蛋糕”的企业而言,品质化、多元化、创新性是其必走路径。

三、营销策略

首先,根据对目标市场实事求是的透视,应该认识到营销策略作为学生旅游项目开发的产业化的必要性;也就是说,要将针对高校学生群体的旅游市场作为一个整体,进行系统化的分析,通过运用工业发展路径方面的产业化思路,形成一个闭环经济,从而让营销这一环节获得更空裤多的功能性体现,即要通过产品设计、价格、品质、高质量服务、多元与创新来增加营销的“底气”,吸引到学生的眼球,以整体性来提升部分资源整合与开发能力,进一步创造新的需求,让学生反过来更愿意去旅游。另一方面,体验式消费已经渐渐透过工业品市场向着旅游市场迁移,而旅游本身就是一种体验式消费,因此,认识到此点非常重要。营销策略的计划部署,需要坚持从其根本要素出发,结合当前消费者行为倾向,并利用这一点来达到营销的目标。

其次,营销手段多样化;具体而言,需要采用诸如拉网式策略,将网络营销、人员促销、销售促进等进行综合应用;比如,建立会员制度与积分制度,进行价格优惠;引入学生代理、学生组织进行团体、个人促销;将工业品中的分销模式与渠道销售方法合理的引入到高校学生旅游市场;最重要的是网络营销,即需要通过电脑、手机两大途径,结合学生上网习惯,更为创新的去建立新的门户网站与网页,通过个人订购、团购等实现营销;另一个就是借助网络、微信等社交平台,可以建立起数据库,不断的收集数据、分析数据,完成预测,更好的为项目开发、产品设计等提供可靠依据。

第三,服务意识要强,服务要求全面、及时;比如,预定快捷、便利,信息完整,产品组合灵活,互动性强,能够实现信息反馈与及时处理,做到善始善终。在导游方面,应该针对大学生的特点与需求,来制定细致的培训计划,让导游能够在知识方面、组织能力方面、亲和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升,以满足市场细分的各项基础。

第四,针对高校学生旅游市场营销方面的策略,需要更多的因素融入,因为大学生这个群体,主要体现在人生的理想-现实磨合期,有一半出于理想,有一半来自现实;所以,真正要做好这个市场,就需要一些营销的艺术性、有需要在营销中做出实际的优惠;进一步讲,这个市场的开发,需要旅游企业走出俗套,不断创新,稳扎稳打,将地基打在现实的基础之上;具体来说,应该将营销提升到另一个层次,充分调动起“学生”这个要素,如通过举办创意大赛、网络征求旅游产品创意等具体活动,让学生在旅游前就参与到其中,从现阶段的发展情况分析,既有利于市场开发,又可以更好的价低营销成本,获得多方面的利益。

四、结束语

总而言之,在新的时期,高校学生旅游市场也呈现出了新的特点,应该认真分析此类消费特征与未来发展趋势,在日益竞争激烈的市场中获得优先地方;因此,开发新的项目、延伸旧有项目、提高服务水平,通过设计一些符合学生心理需求与倾向的产品,以及利用旅游产业化的思路开启更为完善的市场化运营;将营销与整个产业结合起来,以资源整合的优势提升开发能力,不断在高校学生旅游市场中占有更多的份额。

篇二

1、松花江湿地旅游产品市场调查与营销方案

1.1生态旅游市场调查和旅游者需求分析

笔者于2011年8至12月,2012年5至8月,在太阳岛、中央大街、三岛一湖、斯大林公园、动力锅炉厂社区以及群力新区的社区6个地点对来哈尔滨的游客和哈尔滨的居民进行问卷调查,共发放问卷1000份,有效回收问卷982份,有效率达到98.2%。

1.1.1哈尔滨游客和居民生态旅游意识

哈尔滨的游客和哈尔滨居民对于生态旅游的认识比较肤浅,近50%的研究对象认为“生态旅游”等同于“到生态环境中旅游”,对于游客在生态旅游过程中的责任并不了解。

1.1.2哈尔滨生态旅游市场人口学特征

哈尔滨生态旅游市场以中青年市场为主游客的文化程度越高就越有利于生态旅游的发展,结果表明哈尔滨的游客文化程度还是比较高的,本科及以上学历的游客能达到将近50%,职业对于游客的可自由支配收入、闲暇时间和受教育程度都有不同程度的影响,调查对象中职业类型分布广泛,其中以企事业管理人员、科技人员、服务销售人员居多

1.1.3哈尔滨游客行为学特征

在获取旅游信息渠道方面,29%通过电视广播获取信息,22%通过报刊杂志获取信息,电视广播和报刊杂志仍然是湿地生态旅游产品宣传的主要工具,而其他的信息渠道相对受众比重较小,人们需求日益个性化和多样化,多数调查对象对渔家乐和观光旅游产品感兴趣,所以渔家乐和观光型生态旅游产品将是大众生态旅游市场的主打产在影响选择生态旅游产品要素方面,认为首要条件是当地特色的游客占26%,认为是服务质量的占16%;而对生态旅游产品种类、价格高低、交通便捷度、文化独特性、距离远近关心较少。可见,有哈尔滨特色的生态旅游产品是吸引生态旅游者的关键,旅游者对旅游服务质量的高低非常关注。游客在旅游过程中越来越重视客制化的服务,愿意参加旅行团占17%,自助游的占38%,半自助的占42%,其他的占4%,如图8所示。喜爱自助旅行的人数占旅游市场将近八成,对于游程的自主性要求越来越高。在价格方面,不能接受生态旅游产品价格高于一般旅游产品的占21%,游客对于生态旅游产品价格认为高1%~5%合理的占33%,认为高~10%合理的占25%,认为高10%~20%合理的占12%,如图9所示。由此可见,生态旅游市场的培育还要运用合理的价格策略。

1.2STP

通过分析哈尔滨2008~2012年旅游统计数据,哈尔滨的国际市场份额仅占旅游市场的1%,所以松花江湿地旅游应该以国内旅游市场为主,本文将以国内旅游市场为研究重点。根据2011年哈尔滨市国内游旅游统计调查数据,用SPSS17.0将游客按照来源地进行分类汇总,作为哈尔滨旅游客源市场划分的依据。对2011年哈尔滨国内游客的客源地汇总结果进行K-均值聚类分析,聚类中心为3,即将哈尔滨游客的客源市场分为3级,经过2次迭代后得到聚类结果,见表1。哈尔滨的国内旅游客源市场遍及全国31个省份和自治区,按照地区划分:一级客源市场是黑龙江本省,历年本省游客比重均超过占50%;二级客源市场是辽宁、吉林、山东、北京这4个邻近省份,共占游客总数的将近20%;三级客源市场是广东、河北等其他省份,随着生活水平的提高,对于这部分客源的吸引力也会增加。

1.3营销策略

1.3.1产品策略(ProctStrategy)

根据成长策略方格图(TheProct/MarketEx-pansionGrid),哈尔滨湿地生态旅游产品属于新产品投入到既有市场中,应该采用产品开发策略。要根据目前大众生态旅游市场的特点,在注重推出生态观光旅游产品的同时,要穿插认知型和体验型的生态旅游产品,

1.3.2价格策略(PriceStrategy)

经调查显示哈尔滨的游客对于生态旅游产品的价格高于一般旅游产品价格较难接受,从体验营销、市场培育的角度出发,对于观光型生态旅游产品可以使用满意定价策略。适中的价格更容易被游客接受,可以较为有效的吸引普通游客购买生态旅游产品。太阳岛、白鱼泡等景点即将推出观鸟这类认知体验型旅游产品,由于刚投入旅游市场,其介入性差,则可以采用撇脂定价策略。采用撇脂定价策略可以树立高档优质的产品形象,容易激发游客求新求异的购买心理。太阳岛景区作为国家5A级风景名胜区,在国内具有较高的知名度,旅游资源的垄断性较强,生态旅游产品的品质较高,可以采用声望定价策略。目前哈尔滨的旅行社和景区主要的湿地生态旅游产品就是游轮观光,对于同一类型的生态旅游产品可以采用分等级定价策略,以不同的价格吸引不同的旅游者,这样可以满足不同层次的游客的需求,以此达到开拓市场的作用。受到哈尔滨气候的影响,除了太阳岛冬季雪博会能够吸引游客外,其他湿地旅游景区春季和冬季几乎没有游客。这些景区可以运用季节折扣,在旅游淡季的时候可以适当的降低门票价格来吸引游客。适当的采用数量折扣、现金折扣、同业折扣等折扣定价策略也有助于吸引和鼓励游客、中间旅游商积极购买。

1.3.3渠道策略(PlaceStrategy)

目前哈尔滨湿地旅游产品主要是依靠旅行社设计的旅游线路来对游客进行销售的,即是以间接营销渠道为主。随着旅游市场的发展,要求生态旅游产品不断增强自我销售能力,将营销渠道变得“短宽化”,以降低中间的销售费用。(1)营销渠道的长度策略。使用直接或者间接营销渠道是由游客数量和维护营销渠道的费用来共同决定的。松花江湿地观光、农家乐、渔家乐等游客兴趣程度很高的旅游产品,由于距离市场近,游客充足,旅游企业可以自己建立营销网点直接销售,缩短销售渠道,节省中间费用。但是游客对其他的湿地生态旅游产品购买的意愿不是很强烈,通过中间商能够更好的建立销售网络、扩大客源,逐步建立自己的直销网络来进行销售。(2)营销渠道的宽度策略。松花江湿地旅游产品需要扩大市场占有率,这就需要在渠道层次中尽可能多的选择旅游中间商来共同进行销售宣传,增加分销渠道,对目标市场采取密集型营销,提高松花江湿地生态旅游知名度。

2、讨论

哈尔滨松花江湿地生态旅游发展必须突出地方特色。松花江居于城市中央,哈尔滨的城市发展的历史与松花江密切联系。人因水而生,文化因水而起,松花江湿地文化就是哈尔滨特色的欧陆建筑文化、东北少数民族文化、渔猎文化、湿地饮食文化等的综合,这些湿地文化的多样性具有较高的生态旅游开发价值。松花江湿地旅游产品的深度开发必须着眼于湿地文化的开发,准确地定位哈尔滨松花江湿地文化。哈尔滨推出湿地旅游不是单纯为了丰富夏季旅游产品,而是以湿地旅游为切入点,打造松花江沿江产业链。松花江湿地生态旅游产品只是湿地旅游产品中的一部分,对于建立哈尔滨旅游可持续发展有着重要的意义,可以培育出更加和谐的旅游市场。哈尔滨生态旅游市场正在形成,需要加强和环境教育和市场培育,增强旅游经营者、管理者、游客、当地居民等旅游相关人员的生态意识。在认清这一点后提出生态旅游产品的营销策略,希望通过有效运用市场营销策略来达到培育和开发生态旅游市场的目标。中国的生态旅游是沿着“从上到下”的路径发展的,也就是由政府或者更高层级的团体至上而下的带动旅游企业和游客参与到生态旅游中。由此可见,生态旅游市场的发展需要政府的大力推动,协同旅游企业和社会团体加强生态环境教育,提高旅游服务质量。

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