㈠ 教师普通话培训计划方案
普通话是我国进行日常交流使用的官方语言，它的推广普及对于我国经济文化的发展具有深远的影响。下面是有教师普通话培训计划方案，欢迎参阅。
通过普通话等级测试，作为教师业务考核合格的一项条件。为推动这项工作，使我校教师普通话水平基本达到规定要求，学校将有计划开展教师普通话培训工作。
一、提高普及普通话的认识
说好普通话是素质教育的重要内容，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力，对于继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义。教师在推普工作中承担着重要使命，对学生的普通话水平有直接影响，因此教师应自觉成为推普积极分子。
二、普通话等级标准介绍
普通话水平分三级六等
一级甲等：测试总失分率不超过3%
一级乙等：测试总失分率不超过8%
二级甲等：测试总失分率不超过13%
二级乙等：测试总失分率不超过20%
三级甲等：测试总失分率不超过30%
三级乙等：测试总失分率不超过40%
三、我校培训计划
根据要求，教师达到二级乙等以上水平为合格，语文教师应略高于其他学科教师的水平，应达到二级甲等以上。根据我校普通话水平现状，并结合我校教学工作实际，普通话培训工作将采取分步走的做法。
第一阶段：67年1月(含67年1月)以后出生的教师分为两批在03年培训结束，并通过普通话测试。若有测试不能达标的，必须在2004年上半年补测通过。
第二阶段：57年1月(含57年1月)以后至67年以前出生的教师将在2004年参加培训，通过培训，普通话水平提高较快的，可以在当年参加普通话测试。但最迟应在2005年完成测试工作，取得合格证书。
第三阶段：从2004年起，开始对57年以前出生的教师进行普通话培训工作，争取通过培训使这部分教师全部取得合格证书。
今后从外校调入的教师或毕业分配到我校的教师都必须持有普通话测试合格证书。
在进行普通话培训的同时，还应挖掘潜力，送出部分普通话水平较高的教师参加自治区级培训，争取取得测试员的资格，从而更好地推动学校普通话普及工作。
一、指导思想
以“三个代表”为指导，深入宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，通过多种渠道，多种形式，进一步增强校校辐射能力，向全社会广泛宣传，大力推广普通话，促进推广普通话和语言文字规范化工作向纵深发展。树立教师终身学习的思想，进一步提高全校师生语言规范意识和“推普”意识，在全校形成说普通话、写规范字的良好风气。
二、工作目标
通过普通话培训、宣传活动，推广使用全国通用的普通话，正确使用祖国的语言文字，提高师生语言文字意识，努力创建规范、健康的校校语言文字应用环境，营造“人人讲好普通话，个个写好规范字”的良好氛围，提升学校文化品位。
三、主要工作
(一)提高思想认识，加快推普步伐
1、认真学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，学习有关推广普通话活动的文件，领会精神，提高师生推广普通话和使用普通话的能力。
2、普通话是教师的职业语言，是从事教育、教学工作的基本功，掌握和使用普通话是每位教师必备的素质条件。教师的推普工作如何直接影响教学质量和幼儿的发展，我校将进一步规范推广普通话工作，要求教职员工校内各项活动坚持使用规范的普通话。
3、力求在网管员的协助下，完善校语言文字网。健全学校推广普通话网络，采取层层负责制，加强推广普通话力度，提高推广普通话效果。
二、明确普及要求，严格遵守规章制度
1、领导要带头讲普通话，要求广大教职员工、学生都要说普通话，做到校内一切场合坚持用普通话，养成使用普通话的良好习惯。
2、教师在组织教育教学活动、会议、宣传和其他集体活动中都要使用普通话，让普通话成为师生的交流语言。
3、严格执行教师持普通话上岗制度。
三、开展普通话教学，参与普通话培训
为了不断提高普通话教学质量，做到讲、练结合，突出实践性教学环节，教师不仅要掌握普通话理论知识，还要注意培养口语表达能力。我校将定期举行教师演讲比赛、普通话比赛，把用普通话教学列入对中、青年教师的业务考查内容，作为评优的条件之一。
认真抓好教师培训工作，提高教师普通话水平。
四、加强宣传力度，开展“推普周”活动
根据市语委要求，认真开展第十四届“推普周”系列活动。利用网站、宣传橱窗、广播电台等平台向教职员工和家长宣传“推普”知识，增强我校全体教职工和学生的语言规范意识和推广普通话的参与意识。通过多种形式的宣传活动，促进推广普通话和语言文字规范化工作不断深入，为构建社会主义和谐社会营造良好的语言环境。
说好普通话是素质教育的重要内容，对于掌握科学文化知识、培养创新精神和实践能力，对于继承和弘扬中华民族优秀的传统文化、培养爱国主义情操、增强民族凝聚力都具有重要意义，教师在推普工作中承担着重要使命，对学生的普通话水平有直接影响。我校根据《国家通用语言文字法》，依照市语委办的工作安排，认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策，以“三个代表”为指导，深入宣传《国家通用语言文字法》，贯彻落实《河北省(中华人民共和国国家通用语言文字法)实施办法》为工作出发点;通过多种渠道，多种形式，进一步增强校园辐射能力，向全社会广泛宣传，大力推广普通话，促进推广普通话和语言文字规范化向纵深发展。结合创建“语言文字规范化示范校”活动，提高我校全体教师普通话水平，提高教师自身素质，从教育教学实际出发，注重工作实际及教育教学发展前景，进一步提高全校师生语言规范意识和“推普”意识，在全校形成说普通话写规范字的良好风气，发展学校校本培训特色。特制定如下计划：
一、指导思想：
1.大力推广普通话，是宪法和教育法、教师法明确规定的任务，对于学校全面贯彻教育方针，全面提高教育质量，加强社会主义精神文明建设，具有十分重要的意义。
2.全面贯彻《中华人民共和国义务教育法》精神，深入宣传实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》，在教育教学和各项活动中，推广使用全国通用的普通话，正确使用祖国的语言文字，提高师生语言文字意识，提升学校文化品位。
3.学校工作的主体是教学，教学工作的主体是教师，教师担负着教书育人的重任。普通话是教师的职业语言。教师的普通话水平如何，不仅关系到自身的形象，而且关系到学生能否准确理解和掌握教师讲课的内容，能否全面提高素质和能力，能否养成文明用语的良好习惯。在教师中普及普通话，并不断提高教师普通话的水平，是各级各类学校的一项十分重要的任务。
二、工作目标：
通过普通话培训、宣传活动进一步提高全校师生的普通话水平以及对推广普通话，写规范字重要意义的认识，形成一种自觉学习普通话，使用普通话，写规范字的良好氛围。
三、培训措施：
(一)加强领导，提高认识
普通话是教师的职业语言，是从事教育、教学工作的基本功，掌握和使用普通话是每位教师必备的素质条件，教师的推普工作应再接再厉，直接影响教学质量和发展。全校教师要充分利用业务学习时间，通过举办多种形式的活动，大力宣传推广普通话的重要意义，进一步提高全校教职工对推广普通话工作意义的认识和使用普通话的自觉性，提高学生说普通话能力。
(二)注重实际，严格遵守规章制度
1.领导要带头讲普通话，要求广大教师、学生都会说普通话，逐步做到校园内一切场合坚持用普通话，养成使用普通话的习惯。
2.教师在组织教育教学和课间活动中都要坚持使用普通话，在学生的日常生活各环节也要坚持与学生说普通话。
3.建立普通话奖惩制度和细则，保障普通话工作的有效进行。
(三)全面开展普通话教学，参与普通话培训
1.为不断提高教师普通话教学质量，教师不仅要掌握普通话理论知识，还要注意培养口语表达能力。我校将定期进行教师演讲、朗读练习，并举行教师普通话评比活动，促进教师普通话水平的提高。把用普通话教学列入对中、青年教师的业务考查内容，并做为评选各类先进教师的条件之一。
2.做好重点人员的培训工作
培训的重点是测试未达标的教师，争取早日完成全体教师达到二级甲等的工作目标。
3.做好“推普周”的宣传工作。在推普周将开展“教师粉笔字书写比赛”、“我爱祖国语言美”演讲比赛等活动。
4.继续组织全体教师学习《国家通用语言文字法》及有关推普精神。
(四)加强督导检查
根据市语委下发的的通知精神，结合我校的《语言文字规范化工作细则》，加强对普通话工作的督导检查。
对拟调入我校的教职工普通话情况进行严格审查，普通话不合格者不得调入;结合全员聘任制，普通话不合格者坚决不予聘任;在岗教师普通话测试必须达到规定的标准。
结合常规教学管理，加强对教师教案书写和上课用语的管理：每学期由业务教干和教研组长定期检查教案，对使用汉字不规范的教师提出批评，限期改正;开展不定期听课活动，检查教师普通话使用情况。
班级教师要加强对学生普通话的指导，开展丰富多彩的教育教学活动，使学生逐步养成说普通话的良好习惯。
(五)做好学校普通话档案管理工作
注意活动资料和记录的收集、整理和归档，使学校的普通话档案完善、齐全、实用。
㈡ 学生语言文字规范意识和能力培养方案:语言文字能力培养方案
我校把推广普及普通话作为实施素质教育，提高教育教学质量的一项重要内容来抓；
把提高学生语言文字规范意识和语言文字应用能力的要求纳入学生的培养目标，作为教育、教学和学生技能训练的基本内容；
还把语言文字规范意识的培养纳入学校课程标准，在学校培养目标中明确规定：“学校全面推广国家通用的普通话（以《汉语拼音方案》为准），推行规范汉字（以《汉字简化方案》为准）。
目前，高等学校大学生的语言文字水平呈普遍下降趋势。校园里，无论是海报、宣传栏，还是学生个人请假条、作业、实习报告、毕业论文等，错字病句、生造词语、不规范汉字、行文晦涩、逻辑混用能力。构建语言文字应用能力的教学与实践体系。学校是教育活动的主体，提高学生能力是学校的重要教学任务。语言文字能力作为学生工作、生活、学习的基本能力，必须要得到提高和强化。基于学生对语言文字运用能力的要求，结合学校课程教学，我们可以构建一个相对独立的语言文字应用能力的教学与实践体系。教学内容上主要由两个方面构成，一是语言应用说，二是文字应用写，也就是书面表达和口语表达两个方面，从手段上分为校内实践和校外实践。
校内首先可以通过开设相关的一系列课程来实现。针对不同的专业岗位需求，要求专业必须开设与此相关的专业课程。对语言文字应用方面没有特别要求的专业必须开设选修课程，比如《普通话》、《演讲与口才》、《常见应用文写作》、《基础写作》等课程。其次，学校可以搭建更多的语言实践平台，让并滑晌大部分学生有机会参与，目前大部分学校都会举行辩论赛、演讲比赛、职业生涯规划大赛等，但是参与面不广，所以扩大活动参与面很重要。以辩论赛为例，通常先由系部选拔，然后再择优推荐参加学校让衫比赛。参与的同学也最多几十个。我们可以把这种活动推广到班级，要求每个班所有同学参与进来，然后择优一级一级推荐。这样就能实现其实践参与的普遍性。
各系部开展普通话培训，将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养”。学校规定，教师在课堂教学中使用规范的普通话。学校教师之间、教师学生之间对话交流使用规范的普通话，在网络交流以及平时领导开会、做报告时，都使用规范的普通话，尽管人际交往中存在着口语、俗语、甚至口头禅，但都统一采用标准的汉民族语言文字，努力使交流顺畅，不存在语言沟通上的障碍。切实发挥语言课的主渠道作用，加强对学生语言文字应用能力的培养。并将语言文字规范化渗透到教育教学的各个环节，加强学生普通话训练和书写规范化训练，提高学生文化素质和文化修养。从学校实际出发，我校就各系部分别从口语表达、写作，课内训练等方面制定学生语言文字能力要求和各项培训工作，并认真落实，效果良好，我们有培训内容，有能力目标，在师生努力下，学生口语表达能力提高了，能情景对话，即兴演讲。同时，在课堂教学中，我校注重听说读写能力训练的常规化，重视语言习惯养成，狠抓预习常规，诵读常规，明确提出诵读要求，加强听课常规和作业常规检查，开辟阅报栏，开放图书馆，办手抄报，多写精评。
在写字教学与训练方面，我校做了以下工作：
一、明确规定写字教学的要求和各专业重点。
二、全体老师应重视写字教学：每学期举行一次写字基本功比赛，举办书法展。
三、加强写字教学常规管理，为写字教学创造良好环
四、开展学生绝锋书法比赛系列活动，如毛笔、钢笔、硬笔书法比赛或书法作品展。
校外实践是校内实践的延伸，实现语言文字的学以致用。我们可以结合学生的勤工俭学活动来开展实践活动。大部分同学在校期间都会不同程度的校外兼职，而根据了解，最常见的兼职形式就是做产品市场营销，通俗一点就是发广告传单、促销。这是一个非常好的锻炼提高学生语言文字能力的途径。因此，作为学校，可以鼓励学生多参与这样的校外实践活动，在实行学分制的学校，可以将学生校外兼职作为一门课程纳入课程体系，要求修满一定的学分方能毕业。
语言是文化的载体，文字是载体的载体。语言文字的工具性决定了其应用能力的高低关系到个人素质的高低。在以就业为导向，努力提高大学生专业素质的高职院校，必须重视并采取行之有效的措施提升学生的语言文字应用能力，让学生在实际应用中充满沟通表达的自信意识。这不仅仅是教学改革的需要，也是学生综合素质提高的需要，更是适应社会发展的需要。
一、指导思想：
为了全面贯彻《中华人民共和国义务教育法》精神，深入宣传实施《中华人民共和国国家通用语言文字法》，在学校教育教学和各项活动中，推广使用全国通用的普通话，正确使用祖国的语言文字，促进我校推广普通话和语言文字规范化工作向纵深发展，进一步提高全校学生语言规范意识和“推普”意识，努力提高每一个学生普通话的水平，形成说普通话写规范字的良好风气，养成说普通话的良好风尚，制定学生普通话培训计划。
二、工作目标
通过普通话培训、宣传活动进一步提高全校学生生对推广普通话重要意义的认识，提高学生普通话水平，形成一种自觉学习普通话、使用普通话的良好氛围。
三、主要工作 （一）加大宣传力度
加大使用普通话的宣传力度，在校园内适当的地方悬挂或粘贴宣传使用普通话的永久性标语。在学生中开展形式多样、富有实效的语言文字规范化宣传教育活动，引导学生关注社会文化生活，监督、评测语言文字的社会应用，并面向社会做好宣传、咨询和服务工作，尤其要充分利用普通话宣传周活动的开展，让讲普通话和写规范字深入人心。
（二）把普通话日常培训与日常教育教学相结合
学习的目的全在于运用，学生日常的课堂学习是学习和运用普通话的最好实践。要掌握好普通话，必须结合日常工作不断运用，在运用中吸取新知识，在学习——实践——学习中不断提高自己，校园内一律说普通话，使普通话真正成为“校园语言”。
（三）加强检查评估、注重资料收集
加强学生在学校普及普通话用字规范化工作的检查评估。一是将这项工作纳入学生个人评估指标体系和团队活动；
二是列入学生素质评估的内容。
进一步规范推广普通话工作，要求全校学生在校内所有活动中一律使用普通话，使普通话真正成为我校的校园语言。
注重过程性资料、文档收集。
四、学生语言文字能力培训要求：
1.在课堂上能专心听讲，做好听课笔记。
2.课堂内外讨论问题,能听出讨论的焦点,并有针对性地发表意见。
3.乐于参与讨论,敢于发表自己的意见。
4.能根据交流的对象和场合,做简单的发言。
5.与别人交谈,态度自然大方,有礼貌。
6.能用普通话正确,流利,有感情地朗读课文。
7.养成默读习惯,有一定的速度,阅读一般的现代文每分钟不少于400字。
8.能较熟练地运用略读和浏览的方法,扩大阅读范围,拓展自己的视野。
9.在使用硬笔熟练地书写正楷字的基础上,学写规范汉字,提高书写的速度。
10.会写日记、读书笔记,对所读文章的感受或评论做到有观点,有分析,有依据,有见解。
11.综合运用叙述,描写,说明,抒情等表达方式,写出有感情,有内容,有条理的文章。
五、学生语言文字能力培训落实方法： （一）针对七八年级采取以下落实方法：
1.通过生字词的小测， 单元测试 和期中、期末考试，来检查学生的听课效果。
2.课堂上鼓励学生踊跃发言，表达自己的见解。
3.积极开展第二课堂活动，组织朗诵兴趣小组、书法兴趣小组、写作兴趣小组等。
4.让部分学生参加各类竞赛，取得良好的成绩。
5.要求学生每天练一页字，根据学生的实际情况提出具体要求。
（二）针对各年级的特点采取以下落实方法： 1.背诵
对课本要求背诵的篇章，在指导学生背诵、默写时，要求读准字音、正确书写，对容易误读、错写的字加以强调。
2.语言综合表达
在指导学生复习中考试题中的语言综合表达这一项时，引导学生养成语言表达规范、简明、连贯得体的习惯。在课堂与课后将书面表达与口头表达结合，相辅相成。既提高试题应对能力，又提高语言实际应用能力。如修改病句时，指导学生既要能改正提供的病句，平时说话、写作时也要避免病句的出现。
3.作文
写作是一种综合能力，修改文章也是一种综合能力。指导学生写作时要做到文从字顺，书写正确、工整，并尽量达到语言流畅优美。
指导学生修改别人的文章，修改其中不通顺的句子，锤炼词语（包括两个方面：一是改掉那些生造、晦涩或容易引起误解的词语，选用通行、意思显豁、明确的词语；
二是选择分量恰当、表现力强的词语），恰当地删繁就减和补充增益。写和改珠联璧合，对学生语言文字能力的提高大有裨益。
4.其他
可通过拟对联、编短信等学生喜闻乐见的形式来增强学生的语言文字表达能力。 六、总结
普通话是我们国家在规范国家语言文字的一向重要工具，我们在积极响应国家号召的同时，应努力做好语言文字规范工作，把普通话的推广落到实处，争取做好各项文字规范工作。
㈢ 如何提高规范书写的教学质量的建议和方案
关于在全县各级各类学校中加强规范汉字
书写教学工作的实施方案
为落实《荆州市语委、市教育局关于加强规范汉字书写教学的通知》（荆语字[2010]7号）精神，提高学生的汉字书写水平，改变当前我县各级各类学校汉字书写教学薄弱，学生写字水平有下降趋势的现状，特制定本方案。
一、规范汉字书写教学的对象和范围
全县各高中（含职中）、初中、小学、幼儿园等各级各类学校在校学生。广大教师参与并率先垂范。
二、规范汉字书写教学的目标要求
（一）义务教育阶段：按《教育部关于在中小学加强写字教学的若干意见》（教基〔2002〕8号）的教学要求执行。写字教学要使学生会写铅笔字和钢笔字，学习写毛笔字；使学生养成良好的写字习惯，正确的写字姿势，并有一定的书写速度，具备正确书写汉字的基本能力；通过写字教学，使学生初知书法，具备一定的书法欣赏能力。
（二）高中（含职中）阶段：在义务教育阶段规范汉字书写教学的基础上，学习用钢笔和毛笔临摹名家字帖或优秀范本，在笔画、结构、章法等方面具备一定能力，进行书法创作练习，体会书法的审美价值。可选择楷书、行书、隶书之一或多种书写体进行练习，能自觉地追求书写的艺术感，具备一定的书法欣赏水平。
三、加强规范汉字书写教学工作的措施
（一）落实写字教学师资。加强写字教学，提高学生的写字水平是全体教师的共同责任，教师要认真写好“三笔字”（钢笔字、毛笔字和粉笔字），为学生作表率。义务教育阶段和高中阶段的写字教学任务，原则上由语文课教师负责，也可安排有写字特长的其它科目老师；有条件的学校，可以安排专职的写字教师。
（二）落实写字教学时间。各学校在制订课程计划时，应将写字教学列入地方课程或学校课程计划。义务教育阶段可与“中华诵·经典诵读”活动结合起来，开展中华经典的诵、写、讲活动；同时，要按照教育部2001年颁布的《基础教育课程改革纲要》（试行）的要求，在义务教育阶段的语文、美术课中加强写字教学。高中（含中职）阶段可灵活安排。
（三）选好写字教材。义务教育阶段学校可选用经省中小学教材审定委员会审定通过的相关教材；高中可根据实际情况选择相应教材。
（四）营造良好汉字书写氛围。各级各类学校要以学校艺术节为载体，开展写字（书法）讲座、写字（书法）比赛、写字（书法）作品展览等活动；举办写字（书法）兴趣小组；班级要通过定期举办学生写字（书法）作品或作业展览等形式，营造良好的汉字书写氛围，提高学生的写字（书法）兴趣，激励学生提高汉字书写水平。
（五）加强教师培训和写字教学研究。各地、各校要采取措施加强写字教学师资培训工作，把写字教师培训纳入教师培训工作计划。教研部门和学校要把写字教学研究纳入议事日程，定期组织教师开展写字教研活动，推广写字（书法）教学经验；教研室要确定专门人员进行规范汉字教学研究，教研人员要深入学校研究和指导写字教学，不断提高写字教师教学水平和写字课教学质量。
四、加强领导，确保规范汉字书写教学工作落到实处
（一）各地各校要高度重视规范汉字的书写教学工作，要根据此文件精神，制定本地本校规范汉字书写教学实施方案，落实各项措施，切实做到教师、教材和时间“三落实”，确保规范汉字书写教学工作落到实处。
（二）各级各类学校要把规范汉字书写教学工作与学校的教育教学工作相结合，与“中华诵·经典诵读”活动相结合，与学校的校园文化建设相结合，从我做起，从点滴做起，共同营造规范汉字书写的良好氛围。
（三）县教育局今后逐步将写字（书法）教学情况，写字（书法）活动开展情况，学生的写字（书法）水平等方面，作为考核学校办学水平的内容之一，作为对学生综合素质评价的内容之一。
（四）县教育局将把规范汉字书写教学情况纳入语言文字规范化示范校创建工作的重要内容。各校要开展“写字（书法）艺术特色学校”创建活动，推动写字（书法）教学工作的广泛深入开展。
（五）县语委、县教育局将定期或不定期举办规范汉字书写比赛，以检阅各地各校开展规范汉字书写教学的成果
提供资料，仅供参考
㈣ 公司要培训员工的普通话，求一份具体的培训方案，要具体到使用教材，培训内容。
我刚给电信公司做可员工普通话培训。给您一个提纲先看看，如果需要，我可以给您完整的培训资料。
电信员工普通话技能培训提纲
一、培训目标
掌握普通话口语表达技巧，增强声音表现力和感染力，并学会保护嗓音，预防嗓咽疾病。
（一）掌握吐字发声的基本要求，保护嗓音，帮助您改善发声状态，美化声音品质。
（二）掌握科学发声技巧，规范普通话发音，帮助您发掘声音表现力和感染力，提高声音的魅力。
（三）掌握普通话情感表达技巧，帮助您充分传递自己的感情，有效调动学生的共鸣。
（四）掌握普通话思维方法，帮助您熟练运用普通话交流，简洁生动地表达。
二、培训内容
（一）发声训练
1、气息控制训练：使您的气韵充沛，谈吐舒展，放松喉部，保护声带，说话不累。
2、共鸣控制训练：通过运用共鸣（胸腔、口腔、鼻腔），获得通畅、丰满、富有活力的立体音色。
3、声音弹性训练：使您的嗓音饱满、洪亮、圆润，随感情变化而具有伸缩性与可变性，展现声音的个性魅力。
4、口齿磨练训练：使您的牙、腭、舌、唇控制更加灵活，吐字发声更加清晰优美。
（二）吐字归音训练
1、掌握普通话声母、韵母、声调发声的基本要求，正确区分平舌和翘舌、边音和鼻音、唇齿音和撮口呼，正确区分前鼻音和后鼻音，做到吐字归音，字正腔圆。
2、掌握吐字和归音的特殊技巧，规范普通话发声的口型，规范普通话发声的动程，做到口型规范，动程完整。
3、掌握普通话的语气和语感，能正确处理词语的轻重格式，克服方言语调。
（三）表达技巧训练
1、培养普通话语感，正确处理语句的轻重缓急、抑扬顿挫，规范表达节奏和语感，提升说话的清晰度和流畅度。
2、掌握“以气带声”等表达技巧，使自己始终保持声音的良好状态，不因长时间说话而疲惫。
3、掌握口语表达的特殊技巧，增强声音的表现力和感染力。
还有一个给长虹公司客户服务中心做的普通话培训提纲
长虹呼叫中心员工普通话训练速成
目 录
第一课：形象准备——站有站像，坐有坐样
第二课：发声基础——以气带声，五腔共鸣
第三课：吐字训练——吐字归音，字正腔圆
第四课：正音训练——声韵调准确，音变规范
第五课：嗓音矫正——常见发声问题及矫正
声音是一张美好的名片，规范且动听的声音，会赢得别人的好感。我们是中国人，我们要让世界聆听中国的声音——让我们说标准的、好听的、生动的普通话。
说普通话，很简单，但要说好普通话，却要下功夫。一是要掌握科学发声的方法，让自己的声音更好听；二是要掌握汉语普通话发音规范，让自己的语言更标准；三是要丰富自己的内心世界，让自己的表达更生动。