① 春季护肤的宣传话术怎么说
1、宣传树立顾客春季防晒的意识
俗话说“三月不防晒,四月就上斑”。春季防晒更甚于夏,春日里的皮脂分泌会变得较活泼,同时空气中的灰沙、粉尘和细菌也很容易阻塞毛孔,面疱之类的小痘痘常常会悄然露面。
而春天的防晒和冬天的防晒有所不同。春天虽然没有冬天冷,但是紫外线对皮肤反而更有伤害性。并且春天春寒料峭,风沙天气多,因此,春天不仅要防晒,还要防害。
2、为夏季防晒打下良好基础
理论上来讲,三月份卖出一支防晒霜,两到三个月之后,就会迎来夏季防晒高峰期,这个时候顾客就会再买一只高倍数的防晒。而高倍数的防晒使用三个月之后,就进入到秋季,然后再使用美白防晒类的产品进行修复,过渡到冬季。店铺在推荐防晒时,要注意冬夏不同款,防晒不跨年。
3、春季防晒,体验为王
春季防晒有一个好处,是能够通过体验,让顾客进店。店铺内可以通过“防晒加油站”、“防晒提前试”等宣传方式引导顾客。让顾客知道春季防晒的重要性,进而让顾客体验试用装,在介绍的过程中,让顾客慢慢接受春季防晒的概念。
通过春季防晒概念的宣导,即便顾客没有购买防晒的强烈意愿,也可以在店内做体验,让顾客在早上到店内抹防晒,中午到店内补防晒,晚上到店内卸防晒。
4、开设小课堂,推动销售
春季防晒有助于店铺跟顾客之间进行良好的沟通。店铺可以尝试做“防晒小课堂”这种小型讲座,类似于现在各地都在做的“美丽课堂”、“店内的小沙龙”,给顾客讲解一下春季防晒的作用。不但BA的时间不至于浪费,还可以让顾客更深入地了解防晒,也让顾客在几个顾客的陪衬之下产生购买欲。
5、拉动滋润型产品的销售
春季防晒时节,同时也会面临着大风干燥天气,顾客在使用防晒霜之后会更显干燥。因此,这种天气可以适时向顾客推荐补水类产品和防晒的打底产品。比如肌底液、滋润型精华液、补水型精华液等等。
BA应该耐心向顾客讲解春季防晒的特点和体验,告诉顾客,防晒配合滋润类产品使用效果更佳,带动店内滋润型产品的销售。结合春季防晒的特点,让店内还有不少库存的滋润类产品多一次销售的机会。
② 电话二次回访话术
电话二次回访话术推荐新产品的方法如下:
您好,是某某先生或某某女士吗?
我是xxx学校的xxx老师,前两天您在我店购买了XX产品,想对您使用我们产品后的感受做一下回访。能占用您两分钟时间吗?
好的,如果有什么不清楚的地方您可以随时来电咨询,或到店内由我们专业的美容导师为您讲解。同时您已经是我们的会员,针对您的肤质公司有新品上市您可以免费试用。
如您有什么意见或建议可以反馈给我们,帮助我们提高,以便我们能更好的为您服务。(这样可以促使顾客来我们店进行第二次消费)。
再过几天就是XX节日了,临近节日,我代表公司为您以及其家人送上最诚挚的祝福,希望您度过一个愉快的假期。
非常感谢您对我们工作的支持,打扰您了,谢谢,再见。"