酒店微信平台策划方案

Ⅰ 酒店如何做微信营销

之前已经对酒店微营销的概念进行了简要的阐述，在这篇文章里，我就来谈谈酒店该如何运用微信来做营销

首先我们需要了解酒店利用微信营销的本质是什么?微信5

0即将上线，外面一直众说纷纭，没有实践就没有发言权，因此，就现阶段的微信O2O运营实质来说，我的总结就四个字：会员营销，很多酒店也称“微会员”营销

“微会员”营销与酒店目前的会员营销相比，客户关注度与回头率会更高，这是基于微信的社交及CRM属性

利用微信的后台CRM管理，把客户按不同属性细分，然后针对属性做不同的客户维护与管理;同时因为微信的时时在线沟通的强社交性，即时的处理疑义和提供服务，因此只要运营流程合理，就可以抓住客户，并最终发展为酒店的忠诚会员

这个结果看起来很美，但关键是需要酒店做整体策划运营

即然是会员营销，就要解决如下几个问题：如何发展会员，如何会员营销，流程如何定制，如何管理会员，如何维护会员在谈这些问题之前，清除大家一些错误的思维

有人说微信形成闭环，可以直接在线O2O运作

事实是，这种说法是不对的，微信拥有庞大的用户体量，已经是庞大的市场，但微信的本质是平台化的，而以现在的平台的开放度它还没法形成闭环

例如：有很多酒店已经注册了微信公众号，也每天会向客户推送信息，但很少能拉动微信内的用户，公众号是无法和附近的人对接做本地化接入的

这一环现阶段只有靠有运营能力的团队去补足

那么，酒店该如何利用银巧微信做营销：首先，发展会员

有酒店说，我注册了微信公众号，但客户怎么来关注我呢?两个办法，一：通过自有媒介去推;二：找受众相同的资源合作

对于有自身媒介的酒店前期采用自身媒介去发展会员就可以了，如你的微博有几万用户第一批用户就很容易得到

能愿意从自媒体再到你的公众号说明用户的忠诚度足够好，完全符合会员的特质

而在公众号里操作得当可以轻而易举的转化成客户

在自媒体上直接转化是很困难的

如果你有网站且在运营那就更好了，做一些嫁接的设计即可

如果都没有就可以采取第二种方式，找到自已的用户所在的资源合作一下

关系好可以不用花钱或是少量的物质对换

这是个社会化的网络社会，很多资源是可以通过社交手段解决的

例如，布丁酒店与蘑茹街合作了一把，把90后要开房的小女生发展了一批，据说布丁的最佳转化时间是十一点到零点

接着，转化会员

会员营销的本质：成为会员，能享受和普通厅搏键用户不同的特别服务

现在的客户都需要特权，越觉得自己被特别服务，忠诚度就越高

我们首先要做的是对会员进行分类管理

可以先从活跃度来做分类，分为重点维护和待激活的会员，如果酒店在前期发展会员的时候定位越精准，活跃会员就会越多，需要激活的用户越少

通过粗放的分类可以做一些不同的内容维护

针对活跃用户可再做一次分类，这次要精细，需要按需求来

针对不同需求提供不同的特权服务

这时候我们的转化就有了针对性

利益或是服务的交换

如有个微信卖酒的案例，是通过请客户试扮巧喝的方式换取联系方式

也有酒店通过赠送自助餐抵扣券的方式，换取客户信息资源

那些需要激活的用户我们得不时的去引导

只要是有明确目的关注我们的，都有被激活的可能，只是这个需求对他来说可能暂时是备用

当酒店拥有了自己真正的微会员后，接下来的运营就需要酒店营销团队来实施了

随着移动互联网的发展，酒店业必须要有懂互联网产品的人

正如天使投资人蔡文胜所说：未来属于那些传统产业里懂互联网的人，而不是那些懂互联网但不懂传统产业的人

酒店人，还等什么呢?

Ⅱ 酒店如何做微信营销

1、基础信息栏目设置，包括禅槐酒店介绍、抢住活动与会员注册，作为移动端的流量收口

2、依靠微官网进行会员转化，进行功能性帆做完善，如位置定位、卡券、宣传单页等

3、针对核心目标客户群体（商旅、年轻群体等），进行内容规划

4、该时段着力打造企业美誉度，营销重点不再偏向于知名度。微信扮贺轿友演着重要角色，作为上一阶段客户的落地点，是维持客户粘度、持续与客户沟通的重要工具，也是完成会员转化的重要一环

5、新闻稿与各个微信类产品依旧为产生口碑宣传的一项资产。其余媒体继续担负曝光任务。

Ⅲ 酒店的微信如何推广

搞个有点创意的或者优惠的活动，然后参加这个活动就必须扫一扫加入微信就可以了。
当然后期的维护还得有人来做，否则你微信没啥特点别人就算关注了同样也可以取消关注的。

Ⅳ 酒店微信公众号策划书

方案一：生活派酒店微信营销策划方案

一、微信营销目的与意义

当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为出色，且取得了不错的经济效益。开展微信营销的好处如下：

（1）开拓市场宣传新渠道，塑造企业品牌形象；

（2）增强与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；

（3）及时推送酒店的各种促销、优惠信息，吸引客户预定。

因此，建议开通生活派酒店微信。

二、实施方法开通微信公众账号

调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子优惠券。截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91.3%，会员超1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万孝配微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来源67%靠“附近的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3‰。

布丁酒店是微信系统嵌入酒店html5页面，并接入布丁酒店后台，客人直接可以进行订房。微信在线订房功能，需有一定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员使码慎迹用微信订房成功入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员咨询。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与游戏类为主。

因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇迟并一摇、附近的人、漂流瓶、添加朋友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的优惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展更加直接的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。

第二阶段当生活派酒店达到一定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付等功能。

Ⅳ 酒店怎么做好微信营销

【通俗文案类】

1、暮春之夜，微风渐暖，睡意灶陪高缱绻，移身临窗，近看柳枝月色下翩舞摇曳，遥听池塘绵绵蛙鸣，携一份恬淡，安然入梦。

2、尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。

3、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。

4、尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！分店致力于为您提供亲切周到的入住体验！真诚期待您的再次光临！

5、在这宁静的夜晚，寄上我温馨的祝福，带去我深深的思念，愿我的一声祝福洗去你一天的劳累，一句晚安带你进入美妙的梦境。一片心意使你天天平平安安。

6、尊敬的宾客您好！非常感谢您选择入住我们分店并分享您的入住感受！我们期待您的再次光临！

7、我们确保我们的服务过程能方便客人。

8、问候是一艘船能把情送远，祝福是一把伞伴你走过风雨天。

9、我将在每次与客人的接触中尽可能多的为其提供服务。

10、我们的努力是让您在更多的地方有宾至如归的感觉。

11、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。

12、关闭灯光，让心平静，呼吸均匀，完全放松，无牵无挂，反复默念，睡眠心法。愿我的支言片语可以让你晚安，美梦。

13、热情主动服务，创造和谐关系。

14、天要塌了。地要陷了。江河要倒流了。这些都与你没有关系，别再焦心了，你现在的任务就是清除掉黑眼圈，看你累的，好好睡个觉吧。

15、宁愿自我麻烦千遍，不愿用户半点不便。

16、主动意识需换位思考，优质服务靠规范管理。

17、送给您一片温暖，献给您一片深情。

18、尊敬的宾客：您好！乱袭谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。

19、顾客满意是我服务的宗旨。

20、看月光的皎洁透着清爽，听昆虫的鸣嘀闹着欢腾。你也该卸下了白天的疲惫，枕着自然的美妙，开始一次新的安眠享受了。

21、店好有常客，客无远近。

22、在你梦的古堡里，有没有一只小熊在寻找你要的蜂蜜，在你梦的河流里，有没有一只蝴蝶在偏偏跳起你爱的舞曲，亲爱的，好人好梦，晚安。

23、许个美妙的心愿祝你事业圆圆！许个美丽的心愿祝你爱情甜甜！

24、祝福就像海洋涌向你，希望我的祝福象一叶轻舟，载你乘风破。

25、尊敬的宾客：为了尊重您的私人空间不受打扰，请您使用“请勿打扰”，“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前，咱们不会随意进入您的房间。多谢您的合作。

26、微笑将祝福传递，喜悦将幸福传送，问候温馨更暖心，祝福情真意更真，画个快乐大圈圈，年年岁岁保佑你。

27、我要在为客人服务的现场及时做出果断的决定。

28、刚刚我跟月亮通了电话，要它洒下清辉伴你入睡。给星星发了邮件，要它点缀夜空伴你美梦。它们答应了，祝你晚安，好梦。

29、视顾客为老板，把老板当顾客。

30、为了尊重您的私人空间不受打扰，请您使用“请勿打扰”，“请即清扫”牌。在没有得到您的允许前，咱们不会随意进入您的房间。多谢您的合作。

31、用真诚和微笑服务他人。

32、不怕顾客杂，只怕不调查。

33、顾客满意是我最大的心愿。

34、最大化满意客人的要求，让客人寻找到物超所值的感受。

35、收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中每一道细节，每一个期盼，寄予你深切的关怀！

36、生气容易长皱纹，开心就会变年轻，熬夜肯定会伤身，适当睡眠一身轻。提醒调皮又可爱的你：少在深夜晒月亮。容易出事。祝隐尺：睡眠甜甜。好梦圆圆。

37、深呼吸，甩掉所有脾气，淋场雨，放弃所有复杂，等彩虹，等待所有美丽，赞生命，如此伟大的信仰，睡一觉，和天亮，说句晚安。

38、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。

39、离乡背井冷清清，西丽就是你的家；送给您一片温暖，献给您一片深情!

40、超越服务、高效服务、创新服务。

41、服务的真谛：做到的始终比客人想到的多那么一点。

42、服务始于客户需求，终于客户满意。

43、今夜，你的睡眠你做主。

44、温馨的夜晚，闪闪星光传递我的祝福。

45、送一句晚安，好梦伴你入眠。

46、愿美好的祝福，带给您一个美好的梦。

47、祝您旅途愉快。

48、欢迎下榻，祝你度过一段悠闲时光。

49、欢迎入住，祝您旅途愉快。

50、祝您入住愉快，晚安！

Ⅵ 酒店如何开展微信营销

问题一：如何做酒店微信营销方案 目前来讲酒店微信营销方案有两种：微信公众订阅号和服务号
微信公众订阅号和服务号有什么区别：
微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户提供服务的。一般银 行和企业做客户服务用的比较多。主要功能和权限如下：
1、不用通过腾讯的微信认证，可以免费申请获得自定义菜单。
2、服务号一个月能群发4条信息。
3、服务号群发信息的时候，用户手机会像收到短信一样接收到信息，显示在用户的聊天列表当中。
4、服务号通过认证后可申请微信支付。而订阅号，不能。
微信公众平台订阅号。主要是提供信息和资讯。一般媒体用的比较多。5.0版本的微信公众平台订阅号主要功能和权限：
1、微信公众平台订阅号每天都可以群发一条群发信息。群发的信息直接出现在订阅号文件夹中。
2、订阅号群发信息时候，手机微信用户将不会收到像短信那样的消息提醒。
3、在手机微信用户的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。同时订阅号发布的消息也会折叠在订阅号文件夹中。
然后最后一步就是选择一个微信酒店预订系统（微生活微信酒店订房系统），加入会员，即可借助微信展开酒店营销。

问题二：酒店怎样利用微信做营销 黑衣路人 认为赚钱首要条件就是会做营销广告,会引流技术，不会营销，不会引入客户人群，再好项目也赚不到钱。酒香也怕巷子深，所以广告在现代商业里变得越来越重要，那什么样的广告才能算是一条好广告呢？美国著名的文案大师休格曼说，广告想要有效果，必须要有能捕获消费者的几种心理诱因，咱们一起来听听。
第一个心理诱因是建立参与感。回忆这样一个场景，当你去商场购物的时候，卖衣服的导购员会建议你试穿，卖食品的老板也经常让你试吃，如果你一开始就拒绝，那你肯定不会买，但一旦你试穿或者试吃后，你购买这个商品的概率就大大增加了，商家的这种行为就是为用户建立参与感。好的广告也是这样，如果你仔细观察就会发现，越是吸引人的广告，往往就越给用户建立参与感。比如说有这么一条跑车的广告，我念给你听听，“驾驶这辆新车去逛一圈，感受下炎热的傍晚驾驶时风吹过你头发的感觉，把油门一脚踩到底，尝一下瞬间被冲击力顶到座椅背后的滋味，看一下精美的电子显示屏，这是这款跑车带给你的速度”，怎么样，听我说完你是不是感觉自己在夕阳下开着这款跑车？这就是用语言或者画面为用户建立参与感。
第二个心理诱因是建立权威。黑衣路人 觉得人本能的心理倾向就是相信专业和权威，比如说一个数码小白想去买一个电脑，他一定会先问问身边懂电脑的朋友该怎么买，能不能陪他一起去，告诉他各种型号的区别，最好连买哪个都帮他决定好。再比如有时候我们去买西瓜，都要惯性的问老板这个西瓜甜不甜。所以商家给产品做广告，很重要的一点就是塑造专业权威感，比如你可以在广告里列很多数字参数做对比，来显示自己的专业。小米手机就经常在发布会上这样做，然后得出自己行业地位领先的结论，这也确实增加了消费者对品牌的信任感。
第三个心理诱因是建立联系，就是把客户已经知道的东西跟你的产品联系起来，这样就消费者才会更容易接受。比如说烟雾探测器刚刚面市的时候，很多人不知道这个东西是干什么的。厂商在打广告的时候就说，这个产品是“天花板上敏锐的鼻子”，一闻到家里的烟雾就会发出警报。这个人性化的类比一出现，立刻就拉近了产品和客户之间的距离。还有一个例子，美国曾经出过一款产品，可以远程控制汽车的启动，在你离车还有一段距离的时候，按一下钥匙扣大小的按钮，汽车就会自动打火，你一上车马上就能开走。最爽的是夏天，你一开车门就能感受到凉爽的空气，再也不用像在蒸笼里一样，苦苦等着温度一点一点降下来。休格曼给这款遥控装置起了个名字叫“黑手党的自动机关”，是不是一听，就联想到了黑手党遥控汽车爆炸，眨眼间干掉对手的火爆画面？是不是很酷？
第四个心理诱因是唤起归属感渴望。黑衣路人认为人人都有对归属感的需求，这是天生的。好的广告就能做到唤起消费者的需求，让他们感觉到买这个产品，我就能属于我喜欢的群体。举个例子，美国的万宝路香烟，它的广告成功塑造了一种颓废的雅痞之美，西方人都想要这种气质，当然就喜欢万宝路香烟；再比如，奔驰汽车一直标榜的是，开奔驰的人就是财富的拥有者，那想做有钱人的人，想炫耀自己的财富的人就愿意买奔驰车；沃尔沃后来也采取了归属感的策略，宣传说自己的用户是学历最高的。随后几年，沃尔沃高学历用户果然越来越多。所以说，广告只要给消费者想要的群体气氛，他们就会自动归队了。
黑衣路人：产品要想卖得好，营销广告还是得更走心才行。但是要注意，做任何营销都要走正道，不要做不合天道的产品和营销，更不要做欺骗群众的事情。目前网上是鱼龙混杂，小白们也要多注意防骗。如果想了解营销本质，联系黑衣路人（新浪博客有联系方式）可以网络找： 黑衣路人新浪博客
黑衣路人最后提醒你：生活不易，很多人被所谓的高人给绕......>>

问题三：如何用微信作为平台进行酒店营销？ 随着信息化已经覆盖全球，年轻人群追求网络化，而且追求新潮。为了吸引他们注意，“微信酒店管家”可以把酒店最新的活动、最新优惠等网站上的信息都放在了酒店微信服务平台上。作为酒店活动的营销，最重要是可以与广大酒店客户进行互动，分享这份喜悦。从而使客户对入住的酒店有互相了解的过程。“微信酒店管家”还可以针对重要的活动创建信息量丰富的页面，这样一来客人将更喜欢你的酒店微信服务。

问题四：酒店的微信营销该怎么做 我知道他家有很多关于酒店的方案，我之前就是在这里做的。

问题五：微信营销对酒店的好处有哪些方面 微信营销对酒店的好处主要表现在：
1、提升酒店品牌价值；
2、提升酒店曝光量；
3、有助于酒店与粉丝进行互动；
4、有利于酒店进行活动营销的传播；
5、如果有在线预定功能，可以便捷用户入住。

问题六：酒店宾馆该如何去做好微信营销推广 不少酒店策划了精彩纷呈的过节活动等节目。然而，在营销方面， 记者看到不少餐厅的过节营销方式单一，缺乏新意，效果并不理想。那么，酒店餐饮企业如何做好微博营销呢?记者采访了酒店运营的专家树袋熊网络科技。他们认为，一场成功的餐厅过节的微信营销应该要注意以下几个方面。餐厅微信营销需个性化、餐厅微信营销需注重方法与技巧、酒店餐厅微信营销需强化互动性、餐厅微信营销需系统性布局。微信酒店管家正能做好这些工作。

问题七：酒店行业如何做微信营销? 现在不论是行业都有在考虑做营销这一块，酒店这一块一般就是年会的宣传和布置比较多，要说营销做得不怎么多的

问题八：酒店微营销，到底怎么做 微营销是近来十分火热，是以微博、微信等社交应用为载体的一种新营销方式。餐饮行业和酒店行业是对微营销、O2O这些新兴营销方式和商业模式的态度十分积极，某酒店运营者曾问，酒店行业的微营销到底该怎么做？今天就和大家分享，酒店做微营销的25个小技巧。
1、酒店微博势必要加入“强运营”，活动运营只解决了“告知”粉丝“我开通了微博”。
2、酒店做微博运营必须自己人去做，只有自己最了解自己的产品。
3、在微博站内搜索关于自己酒店的微博或粉丝，那才是自己的目标客户。
4、搜索竞争对手的微博，也能找到目标客户。
5、微博、微信之于直销的最大优势在于：酒店可以通过微博、微信直接和粉丝（目标客户）建立联系。
6、新浪微博、腾讯微信的DNA决定其在“强关系”和“传播”上的短板，换句话说：目前阶段二者在营销上可以优劣势互补；（微博、微信也在互相学习，尝试弥补各自优缺点）。
7、微博、微信在营销上并不是唯一的选择，但却是必须的选择，因为客户已经在“玩”微博、微信了。
8、酒店在推广微博、微信要充分利用线下资源：a、比如房卡卡衣等，因为房卡要伴随旅客从入住到离店；且随身携带曝光率较高；b、到店消费旅客才是老客户，你要用老客户的口碑带来新客户。
9、酒店在推广微博、微信时除了必要的流程引导，还必须加入人工引导，但前提是在不影响住店旅客体验下进行。
10、酒店在推广微博、微信时，需要建立传播矩阵。基于两点考虑：a、酒店本身是人力密集型行业，人工成本较大，短期之内不可能投入太多人力，那我们就扬长避短，让我们带动每个人都玩微博、微信，如果你的酒店目前有50个员工，那50个帐号的传播矩阵不可小视。b、微博、微信本身是个性化的产品，建立传播矩阵过程中，不可设置太多规定，只要告诉他们什么不能围观转发就可以了，即设置话题红线。
11、酒店微营销传播矩阵有两大类：a、酒店内部传播矩阵（即酒店员工微博、管理者微博、品牌微博等）；b、公司外部传播矩阵（即酒店客户微博、观点微博、）建立内外传播账号矩阵未来在推广和危机攻关会显示其巨大作用，未雨绸缪。
12、要定期交流。把自己玩微博和微信的体会分享出来，这样才能促进整个团队迅速成长、进步。
13、在有5亿用户的微博里你永远不是一个人，要积极和粉丝互动，互动即是传播。
14、社会化媒体时代，手机号不再是唯一和客户建立沟通的工具，他们还有微博号、微信号、易信号、QQ号。
15、在微博里遭遇粉丝投诉吐槽不要怕，这并不是坏事，会吐槽的粉丝才是忠实粉丝。客户是上帝，我们是支配上帝的人，在微博处理投诉与互动同样适用。
16、官方微博在和粉丝互动时应注重“人格化”，即：让粉丝知道“我在和一个人做互动”，而不是信息发布机器。
17、微营销切勿跟风。微信现在很火，也许是两年前的微博；现在的微博，也许是两年后的微信。
18、微博、微信不是万能的；“你想做什么”才是万能的。它们只是工具。
19、酒店运营专员将会成为稀缺品；建议酒店提前培养储备，且月薪不能低于5000（一线城市）。
20、在微博里也可以拉客、扯皮；微营销最终还是抢人（目标客户、人才储备）的战争。
21、微营销的发展趋势：a、行业标准化；b、流程标准化；c、服务专业化。
22、微营销最终还是会回归产品核心。酒店的产品核心即:“服务”；卖煎饼的产品核心即：“好吃”。
23、微运营，首先要明确自己的定位：知道自己是谁？目标客户在哪里？自己想要什么？
24、之于酒店社交直销：OTA的价格限时并不影响酒店做直销；在后期的策略上可以针对直销做打包产品。除了价格外客人还会期待酒店给予其他的服务，比如：延时退房；折扣礼券；房......>>

问题九：酒店为什么做微信公众平台营销 主要是趋势 酒店可以通过微信公众平台做好推广 同时实现在线预订等服务

问题十：酒店微信营销要投入多少 这个具体要看你做微信营销的目的了，换句话说就是你想利用微信营销做到这么样的效果？
微信营销包括微网站的开发和公众号的推广，后期还有粉丝维护，活动优惠等等都需要资金的投入，当然还有人工成本。
具体的数额下限为零，也上不封顶。就是说可以零投入做微营销，也可以投入大量资金做好微营销。
效果当然是投入越多，见效越快了。所以说需要看你具体需要达到的目的。或者说做微营销的定位。简单的介绍几种：
一、品牌宣传。这类营销的网站建设主要是以图文展示为主图片要美观大方，清晰漂亮。文字也需要有吸引力。关键部分是在粉丝的维护方面需要花大力气。每天都要发布一些有质量的图文资讯或者视频，所谓有质量就是让人看到后忍不住要收藏，要转发的信息。这类信息的收集和编辑需要有专门的人负责。
二、品牌服务。现在很多商家都在做微信营销，如何能让你的微网站更具优势？这就需要体现在你的在线服务功能上面。这些服务功能包括很多，比如：在线查询，在线预定，在线点单，电子会员卡，等等各种各样的在线服务。这类以在线服务功能为主的微网站往往需要定制，费用会比上一类高上不少，但是却方便管理，不需要每天收集信息编辑发布，只需要在某些节假日或者某些淡季时段发送一些酒店的优惠资讯给你的粉丝或者会员即可。
暂时我就想到这么多了，打字不易，望网友补充，望采纳！

Ⅶ 酒店企业微信运营基础：企业微信定位，怎么发朋友圈，怎么引导加企业微信

酒店企业微信运营基础：酒店怎么加群，怎么发圈，怎么引导加企业微信？

酒店企业微信定位：微信名可以使用诸如“**酒店总管家”、“酒店管家-刘”、“酒店VIP客户管家-王”、“酒店五星管家-李”等称呼；微信头像则选择高清的个人职业照、企业logo照片、团队职业照或酒店建筑图，以便增强专业性和品牌识别度；微信介绍则应包含企业口号、价值观或市场定位、经营理念，以体现品牌特色。

朋友圈怎么发？

员工每日发圈规划如下：周一发布早安励志、活动预热、上新预告、客户好评、酒店或餐厅现场秀；周二发布新品发售、新款活动倒计时、用户见证、行业干货、产品图集；周三发布生活感悟、行业干货、客户好评、营销活动、产品或服务介绍、酒店或餐厅后厨秀（突出卫生、标准化）；周四发布行业思考、成交付款秀、行业干货、产品图集、读书运动、新产品投票；周五发布新品发售、用户见证、行业干货、产品或服务反馈、服务团队秀（团队工作图集）；周六发布我们的优势、用户互动截图、行业干货、新品图集、客户好评；周日发布下周活动预告、生活、思考、社交、趣闻等。

员工朋友圈运营注意事项：避免错别字，不涉及政治话题，不发牢骚，避免群发信息，保持内容积极、专业，且一对一或标签化沟通更为适宜。

怎么引导加企业微信？

在办理入住、提供服务、退房、以及每个服务节点引导用户关注企业微信。前台提供二维码，员工在用户需要服务时主动推荐企业微信，提供后续服务支持，如wifi密码、发票、餐饮菜单等，并提及企业微信上的优惠活动。

引导关注的方式有：前台放置企业微信二维码海报，客房内也放置二维码海报，同时在小程序中加入企业微信二维码链接。通过这些途径，用户在享受服务的同时，可以便捷地关注企业微信。

每月营销日历

酒店可以提前一周规划下月营销活动时间点，包括活动内容、执行方案，确保前台、客服、营销团队统一思路，提供一致的营销体验。例如，7月可以推出小程序秒杀特价房、清凉解暑送饮料、高考生或大学生暑假优惠等营销活动，同时鼓励所有入店消费的人员关注企业微信，享受更多服务与优惠。

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