Ⅰ 团建活动方案
为了确保活动有序有力开展,预先制定活动方案是必不可少的,活动方案是对具体将要进行的活动进行书面的计划。那么问题来了,活动方案应该怎么写?以下是我整理的关于团建活动方案(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
一、活动背景
随着外来务工人员的大量涌入和青年职工逐步增加,为青年团员建立适应青年需求的团组织也日益迫切。青年团员具有多才多艺、渴望表现自己的特点,需要一个展示自己才艺的舞台。因此我市推出了“两新组织团建百日攻坚行动”,在非公有制企业进行团建活动同时,将这一行动扩大到社区,并在此基础上展开符合青年团员特点的活动。这些活动的展开不但丰富了青年团员的业余生活,也将更加进一步促进和谐社区的建设。
二、活动目的
为社区青年团员提供一个展现自己才能的舞台,丰富青年团员的业余生活,加强团员之间的互动交流,更好的缓解青年团员工作中的压力,以促进和谐社区的建设。
三、活动主题
登青春舞台
展团员风采
四、合作单位
共青团xx省金华市委员会
共青团xx省金华市经济开发区委员会
xx师范大学法政学院赴经济开发区团建实践队
五、活动时间
xx年7月24日18:00—21:00
六、活动地点
某社区广场(待定)
七、活动对象
非公企业青年团员、社区居民
八、前期准备
(一)流程安排
联系表演人员、布置场地
(二)物品准备:
横幅、投票用的卡片、舞台设备及其它所需道具
九 、活动流程
1.主持人开场
2.健美操
3.歌手大赛(中场穿插藏舞及结束颁奖)
4.社区节目
5.独唱(陆明妹)
6.合唱《怒放的生命》(实践队所有成员)
7.主持人谢幕
十、活动预算
物品数量合计(元)
卡纸2020
横幅2160
饮用水390
奖品15700
打印30030
合计(元)1000
一、活动目的:
大一已经过去了,迎来的是没新生在xx校区的大二新学年,而且之前招的队员有部分因个人原因退出了。因此义工队在新学年里在大二,大三再进行队员的招新,借此招新,重新为义工队注入新鲜血液,壮大义工队这支队伍,继续将品牌活动废品回收进行到底。同时可以有队员尝试我们义工队的亮点活动---爱心家教(与青协合作)。在新的学年丰富大家的大学生活,提高义工队在学院的影响力。
二、活动主题:
壮大义工队,注入新鲜血液,将废品回收更好进行下去。
三、活动宗旨:
在队员招新过程中,我们坚持以志愿为原则;同时在队员招新时,要严格把管好新队员这支队伍的纪律管理。
四、活动时间:
xx年九月下旬
五、活动地点:
大二,大三各班
六、活动形式:
1,在九月中旬将队员招新的宣传单做出来,并拟定有效的宣传方法。
2,召开各班班长会议,宣传队员招新,和报名方法。
3,在各大q群(化工学院的)和博客上发布义工队招新消息。
4,增加新的活动吸引队员,如外出到福利老人院,孤儿院,和与青协合作的爱心家教。更重要的是我们队员招新后有丰富多彩的队员聚会来增进大家的感情友谊。
七、工作安排:
1,队员招新的宣传部分:
a在九月中旬三个部长合力将队员招新的宣传单和报名表做出来,突出我们的新亮点吸引队员。
b做好宣传单,主要走访个宿舍宣传。
c在各大q群上宣传招新信息。
d借中秋佳节派发中秋礼物,顺便为义工队中秋回来队员招新做宣传。
2,队员招新
a中秋放假(九月下旬)回来后召开班长会议,正式宣传义工队招新队员,并分发报名表,和通知报名的截至时间。
b开完班长会议后,在各大q群上宣传招新信息。
c九月底收集队员名单,开义工队队员群,告知队员q群号,让他们在上面畅所欲言,增进大家的感情。
d组织新队员联谊聚会。
八、活动经费预算:
1宣传单:50张*0.1=3.8元;
2报名表:14张*0.1=3.8元;
3队员的联谊聚会待定;
九、活动注意事项:
1,活动中不能固步自封,要勇于创新,打造义工队的特色,在宣传方面找到更好的方法。
2,各个人分清责任区定时把工作做好,需帮助及时提出,大家合力解决。
3,要加强义工队与化学化工学院团总支各部门的沟通交流,增强化学化工学院团总支的凝聚力,借助他们的力量为我们队员招新宣传。
为体现公司企业精神,增强员工的团结协作感,促进员工之间的沟通,计划5月份组织员工举行踏青活动,具体如下:
一、活动意义:
提高大家积极性,促进员工之间的沟通,让员工放松心情,增强集体凝聚力和团队精神。
二、活动时间:
20xx年5月26日星期六上午7点出发
三、活动口号:
放松心情、团结协作!
四、活动地点:
爬山
五、参加人员:
编委会成员、编辑部成员、所有通讯员、公司行政人员
六、活动费用:
预计4000—5000元
1、人员餐费计划30人×50元=1500元
2、车辆费用:预计600元(提供活动车辆者每车补助100)
3、矿泉水:60元
4、应急药品:30元
5、临时备用:500元
6、奖品费用:1500元
七、活动内容:
为了让大家彼此都能尽快熟悉了解,活动期间要进行部分团队游戏,活动结束后要进行集体拍照。
八、注意事项:
1、所有人员应注意安全,不允许单独行动。不允许抽烟,现在是防火期,
2、爬山时间为2个小时,2个小时后返回山庄进行其他活动。
3、所有垃圾斗装到食品袋中,不允许随意乱扔。
4、行为举止大方得体,注意维护公司形象,不在风景区里大声喧哗,乱扔垃圾,破坏公物,破坏环境。
5、期间出现任何突发情况时,要及时上报负责人,负责人及时处理好应变工作。
6、在游玩中,请各组确认人数、注意安全。
7、必须严格遵守时间规定,并准时到达集合点,及时清点人数。一切听从负责人的安排。
8、请您保管好自己的行李。特别是手机、钱包及其他贵重物品。并应时刻提醒自己不要遗忘物品。
九、活动负责人:xx
第一队队长xx野狼队
第二队队长xx雄鹰队
第三队队长xx鳄鱼队
活动工作人员:xx、xx、xx
活动摄影:xx
活动策划:xx
一、时间和地点
时间:20xx年x月x日——2020年x月x日
地点:xx大厅
二、活动主办
组织机构:xx
负责人:xx
主持人:xx
公正、医保篲x
行政:xx
取题:xx
三、赛前准备
x日—x日备题
x日培训工作人员、买奖品
x日布置教室、完善所有事项
四、赛场布置
1、正前方:悬挂“五四强素质、练内功“有奖知识自由竞答活动。
2、前黑板为幸运抽奖处,挂有“强素质、练内功、学知识、兴制管“。
3、取题处设于培训中心后侧,兑奖处设于讲台。
五、活动须知
1、本次活动为有奖自由竞答活动,具有知识性、趣味性,活动不设参赛队,不指定参赛成员,凡我车间员工均可踊跃参加。
2、本次活动的题目共分为四大类,具体如下:
1—50号为厂规厂纪及我厂基本常识
51—150号为专业知识,其中51—75号题适合电器班,76—100号题适合车队,101—125号题适合维修班,126—150号题适合生产岗位。
151—200号为趣味谜语
201—250号为脑筋急转弯
3、本次活动设A、B两种题型,其中B型题难度较大,A、B分别标于题号之后,如“21(B)”。活动共设250道题,其中A型150道,B型100道。
4、所有题号按分类悬挂于墙上,观众每次只许选择一个题号。
5、本次活动的奖品分即奖型与幸运抽奖两种,即奖型为每答对一道题则可获得一份精美小奖品;幸运抽奖即观众答对题后放弃即奖奖品,累计答对规定的题数,最后参予幸运抽奖,抽奖奖品最小数值为10元,为100元。
6、凡手上持有20枚A型题签或10枚B型题签或15枚A、B混合型题签,且题签上有兑奖处工作人员所签的该员工的姓名时,此观众可参予幸运抽签活动。
7、观众题签破损者,不论答案正确与否,均不予兑奖,视为作废。
六、活动程序
1、活动开始后,观众指定出自己要选的题号,工作人员取出与题号相应的题签交给观众,同时工作人员将该题题号取下,表示此题已经被选出。
2、观众拿到题签,经思考后来兑奖处说出自己的答案(答案也可写于另外一张纸上,但禁止写在题签上,否则不予兑奖)。
如:此题答案正确,观众选择即奖型奖品,则工作人员当场给予兑发,题签交回。
如此题答案不正确,工作人员抽回题签,交于取题处,再次将该题挂出题号,此题仍有效;
如此题答案正确,观众准备参予幸运抽奖,则工作人员在题签上写出该观众姓名,并交于其积累。
3、如某观众积累够抽奖题签,即可上台抽奖,所抽得奖品当场兑发。抽签共设12位,抽完为此。
七、奖品设置
1、A型题每道奖品为1元左右物品,共需150份左右,B型题为2元左右物品,共需100分左右,以上共需350元。
2、抽签共设12位,即“10元5位,20元4位,50元2位,100元1位”,共330元。
一、整体时间安排
热身时间20分钟
团建时间100分钟
自由体验时间30分钟
备注事项:团建当天建议穿宽松适合运动服饰,女士建议尽量不穿裙子;团队建设横幅乐图空间可协助团建当天布置,请团队自行安排定做。
二、具体时间安排
(一)、前期准备
1、时间:五分钟
2、活动内容:所有参与人员到场,签订安全协议,更换衣物及防滑袜。
(二)、入场分组热身
1、时间:十五分钟
2、活动内容:教练带领所有成员入场,进行场内规则讲解,区域表演环节,之后分组热身。
3、分组规则:一组一名教练带团,15—20人分一组;21—40人分两组;41—60人分三组;61—80人分四组;81—100分五组;同一单位团建建议不要超过100人。
三、活动具体内容
(一)、团体活动内容,根据分组分别由教练带领交叉分开进行场内运动项目小组PK赛。时间90—100分钟,每个项目20分钟。
比赛项目说明:
1、蹦床接力赛(自由蹦床,计时制。)
游戏规则:在自由蹦床区域,选用三道,每道区域一队人。当喊1、2、3开始时,所有成员依次往前跑,背部撞击斜面蹦床返回与第二人击掌,第二个人才能接下来往前跑,直到所有成员都完成,看总时间,用时少的组将获得本场冠军。
2、躲避球闯关(躲避球,3局2胜制。)
游戏规则:在躲避球区域,以小组赛的方式进行,将8道选手分成2队,以4对4的方式进行PK,采用3局2胜制。扭转,弯曲,翻转身体躲避对面飞来的.球,获得最终胜利。是乐图给予朋友、家庭和团队之间必备的游戏。
3、FIGHTINGTIME(海绵池区域角斗士,3局2胜制。)
游戏规则:约茬架吗?来乐图吧!在角斗士区域,你可以拿着“武器”和对手进行对抗,但是不可以打脸哦!两人进行力量技巧对抗,即使被打落,也会落到柔软的海绵池中。组中分为两队,派出代表进行角斗士项目PK,进行两两对抗赛。本场采用3局2胜制。
4、欢乐叠叠叠(海绵池区域,计时制)
游戏规则:在海绵池区排好队,双手交叉一手抓着另一方向的耳朵,原地转五圈。达到规定的圈数后,快速跳入海绵池,爬到对岸取回彩色海绵并叠出标准图案。只有当队友取回海绵回到岸上之后,下一名队友才能开始转圈。先完成比赛的队伍获得胜利。
5、小脑王(海绵池区域闯关制)
游戏规则:扁带固定在海绵池两点之间,凌驾于海绵池上空。大家根据教练提示排好队,保持身体平衡,不借助任何外力,赤手空拳的情况下向前行走,直至到达对岸,即为闯关成功,闯关途中落入海绵池也没关系,柔软舒适颜色绚丽的海绵很适合自拍哦。落入海绵池的同事快速离开扁周围区域,以便后面的同事安心闯关,当队友都依次比赛完成教练根据团队计分公布比赛结果。
6、占山为王(火焰山区域,计时制)
游戏规则:由火焰山区域教练讲解攀爬规则以及注意事项,因火焰山攀爬时一条道上只能有一个人在攀登,且攀爬过程不能拉扯以爬到顶峰的人员,所有人员只能通过蓝色的攀爬扣爬上火焰山顶端的平台,再通过短道滑速回到平台下方。先完成比赛的队伍获得胜利。
7、蹦床篮球(蹦床篮球区域,计时制)
游戏规则:想象篮球高手一样能够进行大力灌篮吗?到乐图来体验这种感觉吧!分组在蹦床篮球进行投篮,第一个投进后将球交给下一个队友。用时最少的队伍获胜。大家尽可放开自己,用自己能玩出的最帅的姿势将球投入篮筐。
(二)、自由活动时间为30分钟,可以自由选择体验项目。
1、翻滚吧少年(Airbag区域)
项目介绍:像鸟一样追求轻盈,像飞机一样追求高度,这就是你!平地而起,仿若轻功附体。在大量柔软且专业的气垫保护下,大可不必小心翼翼。要做的就是尽情玩耍。每组成员在3个不同的蹦床上向空气气垫跳跃,体验Airbag的乐趣。
2、勇攀高峰(攀岩,梅花桩区域)
项目介绍:攀岩,速登,敢不敢约上你的小伙伴,来攀越巨石的比赛,看谁第一个拍响铃声。或者,给自己一个定时,完成一段旅程,享受轻巧落地后的华丽转身。梅花桩循序渐进,登高望远十个桩点,挑战你的体力,耐力以及心理承受力。大家来到攀岩区(梅花桩也在攀岩区域)穿好护具,戴好头盔,根据教练提示开始攀登。攀岩墙一共有5面,梅花桩一面,大家可以尽情攀爬享受往上前行每一步艰辛到达峰的成就感以及高空降落的快感。
3、我最摇摆(蹦床表演区域)
项目介绍:表演区是反重力弹跳的之地。你可以尽情练习后空翻,侧身翻,发掘更多的新招式,怒刷存在感!原材料采用达到国际奥运赛事标准的超弹力蹦床。也是全馆弹跳力的3个蹦床。本小时内每5分钟更换人进行体验。
4、勇往直前(拓展区)
项目介绍:来到拓展区,穿好护具,戴好头盔,由教练挂好安全绳索。高空拓展项目每次最多四人同时进行,一层极限挑战项目没有人数限制,请在教练协助下进行。
5、障碍闯关(拓展区)
项目介绍:(摇摇摆摆,左左右右,上上下下,蹦蹦跳跳,克服所有障碍吧,加油,加油!)连贯闯关环节分三道,依次从第一道抱海绵包跳跃开始,臂力,脚力,耐力,智力,承受力全都用上,完成第一道所有项目依次进入二道,像蜘蛛侠一样完成二道闯关项目,进入三道,像飞人一样腾空跳跃,攀爬直至完成所有闯关项目。
6、短速滑雪(滑雪区域)
项目介绍:纯进口的滑雪道具,直接取区域准备好的道具由左边道登上滑雪道顶端,按教练提示方式摆放位置,坐好并抓紧安全扶手带,由高处直接滑下(单个滑只适合个人单独体验)既可以享受短道滑速带来的尖叫,也可以直接穿着专业防滑袜行走在指甲板之上。
Ⅱ 员工培训方案范文_员工培训工作计划
每个公司在新员工 入职 的时候,都会对员工进行培训计划,目的是为了提高员工的工作技能和提高工作效率,这就需要制定员工培训方案。本文是我整理的员工培训方案 范文 ,欢迎参阅。
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一、培训目标
1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。
2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含 市场调查 与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度:态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和 文化 环境.通过培训,使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去,使销售员热爱企业、热爱销售工作,始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人和培训师培训讲师和内部 经验 丰富、业绩高的销售人员
三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容
1、销售技能和推销技巧的培训:一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、 时间管理 等)、 谈判技巧 ,如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的 方法 、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识:是销售人员培训中最重要的内容之一。产品是企业和顾客的纽带,销售人员必须对产品知识十分熟悉,尤其是对自己所销售的产品。对于高科技产品或高科技行业来说,培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。具体内容包括:本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和 修理 方法等,还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
3、市场与产业知识:了解企业所属行业与宏观经济的关系,如经济波动对顾客购买行为的影响,客户在经济高涨和经济衰退期不同的购买模式和特征,以及随宏观经济环境的变化如何及时调整 销售技巧 等等。同时了解不同类型客户的采购政策、购买模式、习惯偏好和服务要求等。
4、竞争知识:通过与同业者和竞争者的比较,发现企业自身的优势和劣势,提高企业的竞争力。具体包括:了解竞争对手的产品、客户政策和服务等情况,比较本企业与竞争对手在竞争中的优势和劣势等。
5、企业知识:通过对本企业的充分了解,增强销售人员对企业的忠诚,使销售人员融合在本 企业文化 之中,从而有效的开展对顾客的服务工作,培养顾客对企业的忠诚。具体包括:企业的历史、规模和所取得的成就;企业政策,例如企业的报酬制度、哪些是企业许可的行为和企业禁止的行为;企业规定的
广告 、产品运输费用、产品付款条件、违约条件等内容。
6、时间和销售区域 管理知识 :销售人员怎样有效作出计划,减少时间的浪费,提高工作效率;销售地图的正确利用、销售区域的开拓和巩固等。
五、培训的时间期限
共计六天,根据情况可适当调整
六、培训的场地
专业的培训基地、正规培训室,具有音响系统,白板,白板笔
七、培训的方法1、讲授法:应用最广。非常适合口语信息的传授。可同时培训多位员工,培训成本较低。缺点是学员缺乏练习和反馈的机会。2、个案研讨法:提供实例或假设性案例让学员研读,从个案中发掘问题、分析原因、提出解决问题的方案。3、视听技术法:运用投影、幻灯片及录像进行培训。通常与演讲法或其他方法一同搭配进行。4、角色扮演法:给受训人员一个 故事 让其演练。让其有机会从对方的角度看事情,体会不同感受,并从中修正自己的态度和行为。5、户外活动训练法:利用户外活动来发挥团体协作的技巧,增进团体有效配合。但需注意某些课程的安全问题,另外培训费用也较高。八、培训预算
培训讲师
培训场地
培训材料
餐饮住宿
其它
合计
费用
2500元
500元
500元
1000元
500元
5000元
员工培训方案范文2一 项目市场介绍
1 公司产品商业的前景
2 适应领域和现阶段销售范围
3 售价与销售情况
4 推广和销售手段等相关资料
二 产品专业知识
1 产品优势简介(讲解)
2 产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)
3 产品的功能主要分为(讲解)
4 产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较
补充:
演示光盘使用培训,也可同时使用演示光盘配合讲解教学。
三 销售人员人际沟通,销售心理,基本技能培训
(软件产品销售的概念)
(商战不是产品之战,是观念之战;销售的最高境界在于:不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心,对自己也充满信心。成功秘诀:决心大,主动性强;以人为主体,创造、主动地思维。)
业务员的基本素质
1、 首先对专业知识的掌握(会安装,详细了解公司软件产品的功能及特点)
2、 注重个人形象和公司形象
3、 气质:尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢
4、 品行:不要把别人想得太坏,只要你信任他
5、 敬业精神,挑战极限和创造极限
7、人员要求:铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿
8、终身学习的理念:( 学习方法 和心态)
学习掌握知识的能力,怎样去学习,学习的心态,承认有欠缺。
9、八字方针:热情、自信、勇敢、执着
销售人员与市场
1、销售人员:综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。
讲话要具有煽动性,满足对方潜意识的欲望,要充满自信。
2、市场:点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。
销售基本理论
销售理论:目的明确,主题鲜明。销售强调一个"变",变是销售的灵魂。
1、 销售基本理论:主线灵魂是变,不断进步,不断完善、创新。要注重"口传销售"。自身价值:人值(实)是灵活。
2、 理顺市场潜在购买量和实际购买量,缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。
3、注重售前售后,去做别人没有做的售后服务,通过用户来带用户,口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。
销售程序与技巧
销售策划:套路---用于指导;要有理有利。
1.销售准备
武装自己:了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复,如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性 爱好 、期望值和要求------进一步做工作;
迎接挑战:全力以赴,私生活简单化;明确目标,根据能力,控制时间;预定成功的期限;不断进取,刷新记录;坚忍不拔:人在遇着困难时,消极的思想会导致事情越来越糟,积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气:我是在工作,我是在工作!!平均法则:走访100位顾客,才有一位顾客购买,要达到这个数字,培养良好的心理状态;高度的自信,了解自己;
2.寻找顾客
1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人 企业的业务范围(生产 销售 经营范围)企业资产和宣传方式 (管理决策者情况调查)
2、重点企业要跑,非重点起企业可先进行电话访问;
3、保持高度的热情;记工作日志,注意捕捉信息,马上行动!
4、访问→顾客,多次进行,挨个访问顾客,摸清决策程序;
5、多问,少解释;
6、制订访问计划→约会面谈;
3. 介绍产品,
解答下列为什么
为什么访问,为什么给你介绍时间?为什么买你的产品?这是什么?谁说的?谁曾这样做过?我能得到什么?介绍时遵守的要点:切记要产品来迎合顾客的事业,不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题)
4.访问顾客(原则)
1、诱导顾客,不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明),要尽快交易;
2、不仅仅推销的是产品,更重要的要推销理念,推销的是使用后的效果;
3、用顾客的语言进行介绍;
4、先设定顾客所要问的问题;
5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;
6、聆听顾客意见;
7、产生异议,不能限制阻止,只能设法控制,加以疏导和引导;
(处理策略:如果嫌价格高,反问为什么,为何如此想?不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突然提出大幅度降价,不能随便答复他们;越是容易得到的客户,越是容易失去)
8、情绪要轻松,不要紧张,好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;
9、尊重顾客,要圆滑地应付;
10、即使生意不成,也不要伤了和气,给客户留下良好的印象,(是)给自己留个后路;
5. 注重仪表
1、人只能给别人一次第一印象;
2、要做出好的成绩,必须让人信赖,能随时给他们提供服务;70%的信誉来自售后服务;
3、着装:深色的上装和下装、浅色的衬衣、深色的裤子和皮鞋,领带要符合西装;在你的一切穿戴中,你的表情是最重要的饰品;不要把自己的私人情绪影响工作,要调整自己的心态;
6.道德规范
1、文明待客,言谈举止文明;
2、搞好同事、同行之间的关系;要有自信心,要有大度的胸怀;反馈信息要准确、真实;
3、保守商业秘密,不该说的不说;合同、方案不要让不合适的人看;遵守客户权利,不要泄露别人的隐私;
4、要不断 总结 经验教训;
5、要把自己的私生活调节好,不能因此而损害自己与公司的利益;
6、 service服务:smile微笑、excellent出色、ready准备、viewing观察、inviting邀请、creating创造、eye眼光;
7、不要对别人的问题掩饰或辩解;
8、专家型销售:()专家、网络营销软件专家;
7、 销售技巧
9、备齐所需的文字材料和演示盘;
10、寻找关键人物:项目负责人,销售主管,厂长,总经理;要从多种 渠道 上来确定关键人物;要设身处地地替别人着想;处理关系要隐蔽;
11、遇到问题要向公司反映,而不要同客户进行(问题)交流;
12、做事要认真看清再做
13、短时间的大面积覆盖;
14、细心倾听客户的意见,提问诱导客户告诉你;
15、当自己痛苦时,对方也同样痛苦;对对方的话要“佯装”佩服,会引起共鸣;对别人的谈话或建议即使自己不十分赞同也要表现出专注的神情,让他感觉到你对他的谈话非常重视;
16、全面收集竞争对手的和客户的信息;诋毁竞争对手要有艺术性:我听说…我也不很清楚;
17、谨慎报价:做好报价前的准备工作;(尽量)搞清公司的财务预算;报价的时机,不能太早(我如果没弄清你的需求,没法报价,主要看你的数量要多少_针对大企业_);报价的时候越晚,你得到的信息就越多;
18、持续跟进:公司的决策是变化无常的,只要没有采用网络营销软件的就是我们的准客户,要持续跟进;
19、尽快尽早搞清客户的决策模式;分析难点勇于突破,了解决策层发生的事,要实事求是;加强沟通,找出解决问题的有效方法;
20、怎样同客户接触:清晰、镇定地告诉对方我们公司的名称、多少用户和软件、有多少好处给给公司;要提前5分钟到;
21、公司优势:本地化服务,专业性公司;产品:适用性强,效率极高;效果良好;操作简便;但绝对会满足公司和企业的需求;
22、不要在外树立任何一家敌人,不贬低他们,否则公司会越来越举步维艰;
23、工作指南:先进的理念打动人;适宜的关心送给人;个人的诚信成就人;推销三步曲:推销个人→推销公司→推销产品;
24、送礼只送对的,不送贵的;
25、工作日志:当日工作、明日工作安排,按重要性a、b、c…分类;当日业务记录;竞争对手的情况;自己的得失之处;行动时间表;
26、要学会感情投资,寻找一个平衡点;
“先生们,所有的推销工作归根结底是要面对‘人’。如果是一个能力一般的人,能够每天以诚挚的态度向五个人推销,我相信他就能够把销售工作做得好上加好。做电话推销的记录;如果你努力了,推销是世界上最容易的工作;可是如果你一开始就把推销当成一件容易的工作,那它就成为世界上最难做的事。众所周知,好医生看病要找病因,而不是治表不治本。我的切身体会是:推销不出去就拿不到佣金,不制定计划就不可能推销出去,没见客户也就没法制定计划,最后是不能约会就没法去见客户。这些体会是环环相扣的,而起点是约会。”
社交与谈判
摆正心态谈判:确定需要对方;能给对方带来利润,平等互利;让对方摆正心态,也需要我们,激发对方去感受这种关系。主题明确,把握零界限,一旦突破便会迅速膨胀。
1、公司本身需要,加强和扩展人与人之间的感情与交流。
2、谈判:掌握技巧和要害;避免疲劳战术;坚持原则、尽量满足对方,要随机应变。
3、把产品的服务和价格传输给他们,吸引住客户,注意要让他对你感兴趣,才能对你的商品感兴趣。
演讲时的具体技巧
1、播放声音时不能讲解,否则分不清是听你讲还是看画面。
2、 讲课时应首先介绍一下公司及相关业绩。
3、 应面向观众,不能只顾操作,原因是对软件内容和各功能特点不太了解,不看画面就不知该讲哪一步。画面和讲解应对应起来。
4、 讲解时目光应不断扫视听众,进行交流。要面向听众,时常沟通、交流,要进行提问。
5、 声音洪亮。能讲就是要求对方被影响和思考,这一块很重要,但切记不要自我膨胀。要用逻辑性强的语言、标准的语音达到影响大家的目的,要善于画龙点睛。
6、 问候、简介公司情况时,不要抱臂,要注意仪态。点明操作简单、物有所值。语速不要太快,吐字要清楚。
7、 操作顺序该怎样进行,讲每一块,都有每一块的目的。讲每一句都有目的,都能影响对方,使对方有所收获。完全覆盖了教学大纲规定的知识点。
8、 操作上目的性要强。讲软件要慢一点,讲解卖点。讲解时要注意用词准确,精心组织。要讲到,要讲透。
9、 讲解时间不要过长,要给人意犹未尽的感觉
员工培训方案范文3期限:一周
第一日
上午 认识公司
学员 自我介绍 ——让销售员之间互相认识
介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等(总经办) 介绍公司的管理制度(人事部)
介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案(销售部)
下午
介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等(销售部)
介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识(教练部)
第二日 (销售部)
上午 推销准备
一、熟悉产品
介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠 措施 、会员须知等
二、了解市场
1、认识目标客户群
2、了解市场潜力
3、认识竞争对手
三、开发客户(配合演练)
1、寻找客户的方法
A、地毯式访问法——洗楼
B、连锁介绍法——旧客户介绍新客户
C、中心开花法——于特定范围内发展具有影响力的中心人物
D、个人观察法——从自己日常周围生活环境中寻找潜在客户
销售培训计划 P2 2、如何判断客户
1)客户的类型
2)判断客户的购买需要
3)判断客户的购买能力
四、约见客户
1、约见前的准备
2、电话约见的技巧
下午 亲身感受
一、了解竞争对手
分组到对手公司进行深入了解(设备、服务、价钱、优缺点等)
二、参与运动及课程,感受服务
第三日
上午 会见客户(配合演练)
一、形象塑造
一个专业健身顾问的塑造
1)心灵要美
2)仪容仪表
3)个人仪态
4)建立自信
5)附带工具
二、设计开场白
好的开场白等于成功了一半
三、如何获得客户好感
1、先推销自己后推销产品
2、同顾客作朋友
四、诱发客户的购买欲
1、设计参观路线、介绍产品
销售培训计划 P3 2、告知健身对其带来的好处
3、让客户亲身感受
五、基本的销售技巧
下午 异议处理
一、客户拒绝的原因
二、细心聆听、分析
三、排除异议的技巧
1、顾客永远是“对”的,不可否定顾客,善用Yes…..But…..
2、根据不同类型对症下药
第四日
上午 达成交易(配合演练)
一、客户的成交信号
二、促成技巧
下午 售后服务及客户管理
一、售后服务
1、定期对客户进行回访(特别在重要的节日)
1)电话
2)短信
3)E-mail
4)书信、 贺卡
2、客户健身时多与客户交谈,帮助解决其在健身过程中遇到的
问题
3、诱导客户介绍新客户
4、当公司有活动的时候,及时通知客户参与
5、对快到期的客户建议办理续卡手续
二、客户管理
1、客户分类
销售培训计划 P4 1)未成交的客户
A、可以成交的
B、有意向的
C、代启蒙的
2)已成交的客户
先按卡种分类,再按开卡月份进行细分
2、客户记录的内容
1)未成交的客户
2)已成交的客户
第五日
上午 个案分析及讨论
列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题,让销售讨论解决方式
下午 心得分享
由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等
第六日
上午 综合质素
一、团队建设
1、互相帮助
2、避免抢客
二、心理调节
1、学会面对失败
2、有积极的人生观
3、控制情绪
三、目标设定
下午 外出派单及销售实习
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Ⅲ 幼儿园团队建设方案
导语:幼儿园就像一个雁队。每个人都在各自平凡的岗位上发挥聪明才智、跳动青春热血、成就教育梦想。如何发挥团队的各力,达到1+1=2的管理目标?这值得每一位幼儿园园长和教师思考。
一、加强教职工师德教育,增强职业责任感
一所好的幼儿园一定会有一位好园长,而园长要管理好幼儿园,一定要坚持思想领先,重视教职工的师德规范教育,充分调动他们的工作积极性。我园确立每周五是全体教师的学习时间,我们事先设计了一些活动,如:“夸夸我的好同事”、“爱岗敬业”、“假如我是园长”等,不断提高全园教职工的政治觉悟和思想境界,虽然我们是民办幼儿园的教师,但并不是企业的计件制度,更不是为老板打工。幼儿教育事业是一项公益事业,我们依然担负着崇高的、改变孩子未来的责任。同时要组织教职工深入学习教师道德规范,引导教职工自觉以教师应有的职业道德标准要求自己,更好地为人师表,增强事业心和责任感。通过及时肯定教师、发扬优点等方式,激发教师团队积极向上的精神状态,使教育目标得以更好的实现,同时促进教师自身的专业成长。
二、以研促教,带领教师团队共同成长
增强教师团队的凝聚力,行政领导层的相互合作与团结及其重要,只有管理层统一思想、共进同退,才会给予教师统一的前进目标。同时,作为教师的引导者和支持者,园长管理层更是要时刻严格要求自己,不断充实自己的文化道德素质与专业素养,力求让自己达到一个新的高度,及时帮助教师解决各种难题。从而,树立教师们学习的榜样,使教师对园长产生信任感和荣誉感。民办幼儿园教师的专业素养相对来说,比较薄弱,领导层要积极带领全园教师共同努力进步发展。
近两年,幼儿园的全体教师在教研形式、教研内容、教研组织等方面做了积极改革与尝试,扎扎实实地在教研实践中寻找有效教研之路,取得一定成效。并有计划、有组织地提高教师的知识水平和教育教学的能力。根据教师的实际业务能力,组织有针对性、系统性的业务培训,利用讲课、上课、评析等方式帮助教师理解学习。当然,为了更好的激发教师的教研热情,我们还要适时调整教研策略,加入参与、体验、互动的教研形式。
同时,我们还要根据教师的知识和业务的需要,加强督导检查,开展教学评比,做到既正确引导,又给予积极肯定,不断提高教师的责任心和自觉性。
三、实行激励机制,为教师团队建设增添色彩
现今,我们永嘉县民办幼儿园的师资队伍非常年轻化。她们安于现状,淡漠名利。由此可见,要最大程度地调动教师工作的积极性,促进幼儿园的发展,就必须改变以往的考核评优的一套激励方式,探索构建多样化的、符合园本实际,并满足教师内心需求的激励机制。有效激励机制的建立不仅是调动教师的积极性、主动性和创造性,提高教师的整体素质的保证,也是提高幼儿园领导素质和管理水平,提高幼儿园教育教学质量,促进幼儿园的发展的保证。随着幼儿园管理改革的不断深化,幼儿园教师管理工作也而临着严重的挑战。作为幼儿园管理者,应深入研究幼儿园教师培训的激励机制,挖掘更多的激励因素,使幼儿园成为一个既充满和谐气氛,又有良性竞争的乐园。
1.根据物质经济需求,改善福利待遇
尽可能满足教师的.经济需求,促进教师队伍的稳定与发展。我们要对表现突出的教师予以一定的奖励金额。同时我们还定时定期选派老师分别参加了省、市、区的课题相关的培训,并给予教师全额补助。设立专项资金,每学期拨出一定的资金作为教师的活动经费。不吝投入,拿出一部分资金,供教师继续学习进修。支持鼓励教师继续自学深造,为其创造一切有利条件,让教师将继续教育转化为一种自发的行为。
2.完善考评激励,促进合理竞争
根据幼儿园教师的发展需要,建立完善的考评机制。我们关注到许多幼儿教师在园本培训中不够积极主动,甚至常常处于被动学习的一个状态。归根结底,是因为幼儿园缺少一套切实可行、认同激发的激励制度。激励作为管理的一项重要职能,其重要性已经得到越来越多管理者的认同。一个完善的评价体系,能发掘教师的潜能,对教师队伍的整体发展有着良好的促进作用。
总而言之,幼儿园要打造一支凝聚力强,高素质的教师队伍以上几点缺一不可。民办幼儿园教师队伍建设,最重要的是什么?是团结,是凝聚力!只要心往一处想、劲往一处使,没有做不成的事情。此外幼儿园教师团队的建设,需要健全幼儿园的各项规章制度,建立正常工作次序,提高管理效率。同时,还应立足本园实际情况,分析本园教师特点,具体情况具体对待,走一条适合自己幼儿园发展的道路。
幼儿园团队建设方案
一、用标准化、制度化的管理规范团队
1.明晰目标,工作内容标准化、精细化
每学期初班子成员应针对各项制度在工作的运用中出现的问题进行修改和完善,使制度更具人性化。并在开学初召开全体职工大会公开学期计划、工作目标使每个人在工作中做到心中有数。开学前两周应对全园教师进行上岗培训,使各项制度深入人心,使每位员工了解各项工作的具体要求、具体步骤,从而按照规章制度执行,使各项工作精细化、标准化,从而减少工作中出现的问题,以优质服务达到家长满意、社会认可。
2.探索集团化管理模式,盘活岗位潜能
随着社会的进步和家长素质的提高,社会呼吁着优质的幼儿教育,公办园如何发挥自身的优势当好领头雁,是我们每所幼儿园面临的问题。这几年我园探索集团化管理模式盘活了岗位潜能,我们采取统一管理,各园办园机制灵活的方法,扩张了优势教育,同时使大批有能力的教师走上了管理岗位,培养了一批批幼教精英,体现了她们自身价值,激发全园干劲,从而形成积极向上的园风园规。
二、用专业化、超前化的教育理念信服团队
1.园长要具有远见卓越
幼儿园的课程五花八门,幼儿园引进什么课程,什么课程对幼儿园有益、对幼儿负责,将决定于园长是否有超前的思想及正确的教育思路。如我园在数学教学方面是个薄弱环节。教师没有教具,幼儿不感兴趣,数学教学只停留在孩子死记硬背上。2008年我们中心园引入了蒙氏教育,和国际教育相融合,对教师们来说是一个痛苦的脱变过程,蒙氏课程半个月的培训,教师们每天学习十多个小时,有的腿肿、有的腰疼都直不起来。但是没有一个老师退缩,这十几位老师成功的把国际先进的教育法引入了幼儿园,使我们的教育品味再上了一个台阶,为我们内乡这个小县城培养国际性人才奠定了一个良好的基础。从而使家长信赖幼儿园,幼儿园工作中要求家长做的有求必应。
2.家长工作做到做细
幼儿园的教育不仅仅是幼儿园单方面的教育,它是家长和社会的共同体。现在的家长平时工作忙,大多都把教育孩子的事情交给了幼儿园,如何吸引家长参与到幼儿园的教育教学活动中,了解幼儿园的教育,灌输正确的育儿知识?幼儿园要多举办家长学校,每学期向家长宣传科学育儿知识,每期各班应召开多次家长会使家长了解幼儿在幼儿园情况、教育任务,举行一次远足亲子活动,如采摘、野炊、爬山等,每次活动都能使家长们开心快乐、受益匪浅,如我园今年六一开展了大型游园活动让家长和孩子一起度过了一个快乐的六一儿童节。这样经常性的开展家长工作,就会赢得家长、赢得整个社会。
三、用人文化的管理激励团队
1.完善制度、满足教职工精神、心理需要
幼儿园外聘教师很多,应制定详细的教师管理方案――签订合同――交养老保险金等多方协调解决教师身份,使每位青年教师都有归属感,稳定教师队伍。多关心教师的生活,生日时送一束鲜花,让幼儿园的关怀深入每一位教师的心中,结婚时送一件心仪的礼物,生小孩时享受国家规定的福利待遇,每学期让优秀的外聘教师都有一次外出学习的机会,开阔眼界,增长见识。每期一次基本功大赛提高技能等等。
2.以人为本的关怀照顾
以人为本的关怀照顾使老教师有大家庭的温暖体弱多病的充实到后期岗位,身体健康的减少工作量,使他们都愉快的工作没有被遗落感。
3.多样化的心理感悟
每学期每位教师有总结、有论文、有教育笔记,每月两次全体大会,每个分园推荐代表们上台谈感悟、谈感想,老师们畅所欲言,经常的交流使每一位教师更具灵性、更富有情感,增加了幸福感、归属感。
四、富有内涵的校园文化凝聚团队(校园文化包涵物质文化和精神文化)
1.物质文化建设
本着“追求高品位、着眼实用性、科学规范、合理高效”的原则,搞好校园绿化、美化,适当放置育人文化的经典,做到“春有花、夏有荫、秋有香、冬有绿”,让幼儿园每一面墙壁都会说话,鼓励引导家长幼儿参与班级文化建设,通过班风学风教风的建设来体现隐性文化,让教室成为幼儿、教师自我表现、优化个性的场所。
2.精神文化建设
(1)打造“和谐、务实、团结、进取”幼儿园精神,人需要点精神,这种精神是发自内心、稳定性很强的一种力量。开展师德培训、演讲等活动提高团队精神、外出、联谊成立好乐队
(2)打造“尽责、好学、合作、创新”的教师文化。
以上是我对团队建设的几点看法,我相信只要通过我们坚持不懈的努力,幼儿园这支团队将无坚不摧。我们的幼儿教师也都会成为一个快乐美丽的女性,用自己的人格魅力打动人、感染人、带动人,从而使幼教事业蒸蒸日上。