gsp年度教育培训方案

⑴ gsp综合办公室主任主要职责

1． 负责员工招聘录用工作，建立公司员工信息档案；
2． 编制企业年度培训计划，负责企业员工的职业教育和岗位培训，组织开展药品法律法规、企业管理规章以及专业技术、药品知识、职业道德方面的教育培训；
3. 合理调配相关药学专业技术人员，保证质量管理方面的岗位人员符合规定条件；
4. 每年组织直接接触药品的岗位工作人员参加健康检查，并建立健康档案；
5. 新进员工和岗位调整人员必须进行岗前培训及体检，合格后方可上岗；
6. 配合质量管理部门开展质量管理体系内审工作，负责本都门质量改进工作或纠正／预防措施的贯彻实施；
7. 协助质量管理部对企业药品经营质量管理制度落实情况的检查、监督和考核；并根据质量责任制，制订奖罚措施；
8. 负责企业内部管理架构及机构设置等文件的起草；
9. 负责企业内部各类设施设备的购置、维修、调拨、报损等管理，落实水、电等消防安全工作，定期进行检查、指导，发现隐患及时采取有效措施；
10. 确保仓储硬件设施和设备完好，符合药品储存要求；
11. 组织办公场所、仓库环境卫生的检查工作，督促员工劳动防护措施的落实；
12. 负责监督相关文件通知的下发。

⑵ 药店培训计划_药店培训计划

药店培训计划_2017年药店培训计划范文

2017年药店培训计划怎么写?下面我整理了2017年药店培训计划范文，欢迎阅读参考!

2017年药店培训计划范文一

20XX年度是天赐大药房GSP认证的第2年，对本店质量管理体系运行机制、质量管理水平、员工素质的提升提出了更高的要求。依照《药品经营质量管理规范》及其实施细则的要求，为了加强对员工进行有关法律、法规、职业道德、药品知识、岗位技能知识培训教育，不断提高员工整体素质和企业经营水平，结合本店今年整体经营规划，特对20XX年度员工教育培训安排如下:

1、培训方式:

1、集体授课:主要通过集中授课，提高员工GSP、药学基础知识、服务规范的认识和掌握。

2、岗位培训:主要针对员工岗位操作技能的培训，包括对岗位质量职责的讲解，操作规程的讲解及示范等。

2、培训时间安排:(具体安排见附表)

除以下安排外，还将组织员工参加省、市、县药品监督管理部门组织的相关培训教育。

3、考核奖惩办法:

1、要求全体员工要积极参加公司安排的质量教育、业务学习，每次培训要建立考勤制度，对无故缺勤和迟到早退者将按旷工处理，并在当月工资中扣除。

2、每阶段安排的学习、培训工作完成后，将进行、考试，考试成绩将作为公司有关岗位聘用、员工晋级、加薪的重要依据。

3、对不积极参加公司组织的各项培训，考试成绩差，不能胜任本岗位工作的员工将予以处理。

2017年药店培训计划范文二

在以往发放的教材《中国非处方药店员手册》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》、《中药饮片调剂规程》、《中药调剂指南》、《同仁堂产品手册》、《中药调剂员培训教材》等的基础上，结合2014年新颁布的药典和集团培训中心下发的《同仁堂产品手册》及新版《中药调剂员培训教材》重点进行培训。同时，参加总部培训的专业技术人员及业务骨干，利用晨训时间给门店员工讲解专业技术知识、法律法规等相关方面知识。

考核形式：每季度一次笔试考核，考核成绩、空白试卷及答案各门店自行存档。 除常规培训外，制订每季度的培训主题，强化专项知识及能力。

(一) 第一季度培训主题：(1)工作会会议精神及典型发言.

(2)同仁堂服务理念及品牌宣传

(3)季节多发病及重点品种培训

培训目的：结合季节的转变，对于常见病和多发病的用药进行培训，特别是对症

的同仁堂品种进行重点培训。

培训对象：门店所有员工

培训参考文献：《同仁堂名药》、《安全用药知识读本》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》《安全用药知识读本》《店员手册》《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。

主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员

考核形式：笔试

(二) 第二季度培训主题：(1)开展《2014年中药调剂规程》、《2014年药典》、

《同仁堂中药调剂员培训教材》、《门店药品经营质量管理制度》、《食品安全法》、《药品流通监督管理办法》的培训。

(2)销售服务技巧培训。

(3)重点品种培训

培训目的.：强化质量管理制度的熟悉贯彻，加强服务理念，提高销售水平。 培训对象：门店所有员工

培训参考文献：相关法律法规及总部下发的，新下发的《制度汇编》等文件 主讲讲师：各门店经理、质量员等专业人员

考核形式：笔试

(三) 第三季度培训主题：(1)同仁堂企业文化

(2)同仁堂品种培训

(3)同仁堂品牌管理

培训目的：提高同仁堂品种的销售理念

培训对象：门店所有员工

培训参考文献：培训中心下发的新《同仁堂产品手册》、《中国非处方药店员手册》、《北京同仁堂营销、零售人员培训讲义汇编》、《同仁堂行为理念》、《北京同仁堂品牌文化培训纲要》及总部下发相关培训材料等。

主讲讲师：各门店经理、大堂经理、药师等专业人员

考核形式：笔试

(四)第四季度培训主题： (1)针对本年度工作进行汇总

(2)饮片调剂规程及饮片调剂工作中的重点和难

点问题及注意事项

(3)贵细药品培训

培训目的：提升调剂技能，规范调剂流程，避免发生问题。

培训对象：门店所有员工，重点是负责调剂、审方、复核的员工

培训参考文献：培训中心下发的新版《中药调剂培训教材》及总部下发相关培训材料等。

主讲讲师：各门店药师等专业人员

考核形式：笔试

2017年药店培训计划范文三

有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关知识不懂或知之甚少，当店员向消费者推荐某种药品时，约有74%的消费者会接受店员的意见。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深入，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，许多企业认识到拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。

一、店员不能主动向消费者推荐药品的原因

1.不具备必要的专业知识，不能充分了解所推荐的药品，所以没有信心正确指导顾客购买使用。

2.不了解该产品的生产企业情况，特别是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的情况。

3.企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。

4.对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。

二、消费者没有接受店员推荐药品的主要原因

1.店员的专业知识不够，对所推荐的药品，患者不能明了。

2.产品无品牌，企业无知名度。

3.产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。

4.店员的服务态度和服务质量较差，很难与消费者交流。

5.具有明显夸大其辞的宣传，引起了消费者的反感。

三、如何开展店员培训

(一)做好活动前的准备、策划、预算工作。

设定目标，写出活动安排，要具体到时间、地点、参加对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。

1.时间的选择:活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可根据实际情况而定。

2.活动地点的选择:可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。

3.参加对象:店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。

4.参加人数:每次60人左右为宜。

5.培训内容:(1)企业介绍，可以放映介绍本公司情况的光盘、幻灯片，发放其他宣传资料;(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景知识介绍;(3)服务礼仪;(4)药店管理的知识。

6.培训讲师的聘请:(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟悉内容后，登台讲解企业相关知识;(2)可请在相关方面有一定名望、熟悉本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品知识;(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授.讲授营销管理以及公关服务礼仪。

⑶ 我是做培训工作的，现想求一份培训考核机制。

员工培训考核制度
一、目的：为加强员工对 GSP 相关知识和业务的培训，不断提高员工素质，达 到人力资源的可持续发展。 二、范围：本司所有员工 三、培训计划的制订 1、新员工培训计划的制订。 1-1、公司办公室主任负责组织新员工上岗培训，主要包括下述内容： a、各种管理制度 b、GSP 及其实施法则 c、药品管理相关法规 1-2、各部门（门店）负责提出、编写各岗位员工的上岗技能培训要求及岗位 的资格要求，主要包括下述内容： a、岗位名称 b、岗位资格要求（包括学历要求、工作经历要求、特殊资格要求） c、岗位技能培训要求（包括基础培训要求及专业技能培训要求） 1-3、质管部负责培训各类台帐、记录的登记方法，主要包括下述内容： a、各种表格名称 b、录方法 1-4、根据考核记录择优录取 1-5、培训时间不少于 8 个学时 2、在职员工培训计划的制订
2-1、每年年底，各部门（门店）应提出本部门（门店）需要进一步培训的岗 位及具体要求，制订《部门年度培训计划》提交办公室。各部门（门店）在年度培 训计划中应考虑以下方面： a、上年度员工培训的考核结果 b、岗位增加新的知识和技能要求 2-2、办公室根据各部门（门店）提交的年度培训计划，编制本公司《年度培 训计划》 ，主要包括以下内容： a、培训内容或项目（包括新员工上岗培训、岗位技能培训） b、实施培训的方法 c、组织培训的责任部门 d、培训时间安排 e、考核方式：笔试、口试、现场操作、心得报告 3、 《年度培训计划》应经公司经理批准，并下发各部门（门店） 四、培训的实施 1、 每次培训前办公室应拟订 《培训实施计划》 经办公室主任审批后实施， ， 《培 训实施计划》应包括下述内容： 1-1、培训项目名称 1-2、培训具体日期 1-3、培训方式 1-4、培训讲师 1-5、培训对象 1-6、培训内容和适用的教材 1-7、培训考核的办法
每次培训，所有参加的人员应在《培训签到表》中签名，未经请假同意而不参 加培训和考核的员工以旷工论处，由办公室组织考核和抽查。对须进行考核的培训 项目，培训讲师应对考核结果作记录。考核结果与次年签订上岗合同挂钩。 五、 转岗职工的培训 当企业因工作需要调整员工转岗时，对转岗员工须进行上岗质量教育培训，培 训内容与时间视新岗位与原岗位的差异程序而定。 六、 送外培训 1、按照办公室《年度培训实施计划》的送外培训计划，由各部门提出名单， 公司经理批准后方可执行。 2、送外进修人员在外出前和学习结束后，均应向办公室报告，学习结束后应 将《培训合格证》复印交办公室存档。 3、员工送外培训所需的费用，应经办公室审核，保公司经理批准后交财务科 报销。 七、 员工培训（技术）档案的建立 1、办公室负责建立全公司人员的培训档案。 2、各部门应及时将员工参加培训的考核结果送办公室入档。 八、培训记录的保存 1、培训记录应包括： a、年度培训计划 b、培训实施计划 c、培训签到表 d、培训考核表 e、培训合格证书

⑷ 单体零售药店GSP的年度培训计划，药店培训记录和个人培训档案怎么做啊。

推荐按照如下表格进行制作。

⑸ 药店GSP认证在职人员教育培训档案第一次根据什么法律法规培训

药店GSP认证在职人员教育培训档案第一次根据《药品零
售企业GSP认证检查评定标准》第6501～6504条法律法规培训
GSP要求企业对员工进行定期的培训和继续教育，是为了使其全面、准确地理解和把握GSP的实质。《药品零售企业GSP认证检查评定标准》第6501～6504条对企业各岗位的人员提出了培训要求；6505条还规定，企业应建立人员的继续教育档案。
企业应建好职工的培训继续教育档案：
一、制定培训教育管理制度。有的企业规定每月集中培训学习一次，每次不少于4小时；每人每天自学2小时，并且都要做笔记，实际上这是不可能做到的。因此，制定制度时一定要做到切实可行，以免在检查时制度与实际执行不符。
二、制订年度培训教育计划。要有针对性，结合企业职工存在的普遍问题及特殊岗位的特殊需要，将目标分解，分阶段地完成培训教育工作。
三、建立历次培训教育的方案。这主要是指企业内部的培训，包括培训目的、参训人员、培训内容、课程安排等。
四、培训教育实施的记录和总结。内容包括备课笔记、课程表、签到簿和考核结果；如培训结束后采取笔试、提问、现场考查等方式来检验培训的效果，对成绩优秀或考核不合格的人员采取哪些奖惩措施等。
五、如实填写职工个人培训教育登记表。这主要是指职工参加县以上有关部门的培训和继续教育情况，如执业药师继续教育，市以上药监部门组织的上岗培训等。
六、收集职工的学历、职称证明等相关证件（复印件）并建立档案。