① 甯傚満钀ラ攢鏄浠涔
甯傚満钀ラ攢锛屽張绉颁负甯傚満瀛︺佸競鍦鸿岄攢鎴栬岄攢瀛︼紝MBA銆丒MBA绛夌粡鍏稿晢绠¤剧▼鍧囧皢甯傚満钀ラ攢浣滀负瀵圭$悊鑰呰繘琛岀$悊鍜屾暀鑲茬殑閲嶈佹ā鍧楀寘鍚鍦ㄥ唴銆\x0d\x0a甯傚満钀ラ攢鏄鍦ㄥ垱閫犮佹矡閫氥佷紶鎾鍜屼氦鎹浜у搧涓锛屼负椤惧銆佸㈡埛銆佸悎浣滀紮浼翠互鍙婃暣涓绀句細甯︽潵浠峰肩殑娲诲姩銆佽繃绋嬪拰浣撶郴銆備富瑕佹槸鎸囪惀閿浜哄憳閽堝瑰競鍦哄紑灞曠粡钀ユ椿鍔ㄣ侀攢鍞琛屼负鐨勮繃绋嬨\x0d\x0a甯傚満钀ラ攢鐗圭偣锛\x0d\x0a甯傚満钀ラ攢鐨勭涓鐩鐨勬槸鍒涢犻【瀹锛岃幏鍙栧拰缁存寔椤惧锛\x0d\x0a瑕佷粠闀胯繙鐨勮傜偣鏉ヨ冭檻濡備綍鏈夋晥鍦版垬鑳滅珵浜夊瑰ご锛岀珛浜庝笉璐ヤ箣鍦帮紱\x0d\x0a娉ㄩ噸甯傚満璋冪爺锛屾敹闆嗗苟鍒嗘瀽澶ч噺鐨勪俊鎭锛屽彧鏈夎繖鏍锋墠鑳藉湪鐜澧冨拰甯傚満鐨勫彉鍖栨湁寰堝ぇ涓嶇‘瀹炴х殑鎯呭喌涓嬪仛鍑烘g‘鐨勫喅绛栵紱\x0d\x0a绉鏋佹帹琛岄潻鏂帮紝鍏剁▼搴︿笌鏁堟灉鎴愭f瘮锛\x0d\x0a鍦ㄥ彉鍖栦腑杩涜屽喅绛栵紝瑕佹眰鍏跺喅绛栬呰佹湁寰堝己鐨勮兘鍔涳紝瑕佹湁鍍忎紒涓氬朵竴鏍风殑娲炲療鍔涖佽瘑鍒鍔涘拰鍐虫柇鍔涖\x0d\x0a鐜板湪缃戠粶鎺ㄥ箍鎵嶆槸鐜嬮亾锛屽氨鎷挎垜浠鍏鍙告潵璇达紝鎴戜滑鍏鍙告渶寮濮嬩篃鎯冲仛鎺ㄥ箍锛岃嚜宸辩爺绌朵簡濂戒箙涓嶄細锛屽悗鏉ユ劅瑙夊揩鏄撴帹杩樿岋紝涓鐩存湁鍚堜綔
② 汽车广告历史
挺难找的,有个你看下。70年代,受石油危机的影响,日本汽车经销商的广告以突出“节油”而获得成功,日产公司曾在美国报纸上以“达特桑为你节油”为题做过广告;进入80年代,随着汽车制造技术的日臻完善,汽车成为代表形象与时尚的工业品,汽车广告更加注重诉求车自身的魅力,引导消费者寻找到人车的最佳结合点,广告由技术品质的诉求转为品牌形象的树立;而到了90年代,环境污染,气候恶化成了全球关注的问题,“提升生活质量”与“体现生活情趣”又成了广告新的主题,如法国雪铁龙广告“萨克索宣言:生活带给您微笑”;奥迪汽车广告“前途把握在手中,未来前途才会乐趣无穷”。进入21世纪,汽车广告的主题无疑是以“绿色环保”为主导的。
4S是一种包括整车营销(Sale),零配件供应(Sparepart),售后服务(Servie),信息反馈(Survey)四种功能一体汽车服务方式。也是国外汽车行业100多年历史的缩写。
消费者的心理图象
消费者的购车心态
就目前的用车环境而言,汽车产品大量进入消费领域,国内外各种品牌,各种价位的汽车充斥市场,消费者购买汽车的选择范围比起以往任何时候都要广,所面临的诱惑也更加的多;汽车广告的竞争也日趋激烈,中外汽车厂商无一不为在中国汽车市场抢占一席之地而殚尽浑身解数。如何在汽车广告中有效的传递产品品质,功能,价格,服务的定位与诉求,把握消费者购车时的心理图象,更加突出了它的重要性与必要性:
按照不同车型,车辆的用途,设备配置和消费者的个人喜好,现代人在选择最适合自己车型的购车观念主要有:
1. 私人用车所关注的目标主要是价格与性能的经济实惠。这类消费者在购买汽车时一般会根据自己的经济实力和对车的爱好来确定选购车型。
2. 以赢利为目的的购车,买主所关注的目标是汽车的价格和舒适性及使用期限。他们在选购时,通常会选择适用性较强的国产轿车品牌。
3. 公务用车所关注的是汽车的使用性能,如汽车的动力性,舒适性,外观等,同时对汽车的附加价值,汽车对车主身份的体现也比较注重。从韩景琦,杨再舜等专业汽车广告人员对全国经济热点城市及相对经济欠发达的城乡镇进行的汽车广告效果市场调研的统计数据来看,消费者在选购汽车时最关心的前六个问题依次是:安全可靠,价格,服务完善,乘坐舒适,高性能和外观美。结合汽车广告的不同诉求方向,我们对消费者心理图象分别做了这样的一些解析:
安全一直是奔驰汽车卖点之一,也是吸引消费者购买其品牌的一大要素。如何突出其安全性能,奔驰汽车采用了“以柔克刚”的手法,用一位裸体母亲抱着孩子的形象,很感性地阐述了坐在奔驰汽车里安全的感觉就像在妈妈怀里一样。广告文案为“自从1930年起,我们就一直用试验车进行安全试验”用母亲呵护孩子的委婉手法去表现,很自然地引起受众的共鸣,因为每一个人在生命中都经历过而且深切体会到,躺在母亲温暖怀抱中是最安全的。赤裸的母子形象传递了安全的肌肤之感,奔驰汽车呵护客户就像呵护自己的孩子一样,血脉相连,全心全意。
价格,是顾客购买心理因素中最为敏感的因素,与商品的销售有直接的联系,不同消费者对商品价格的认知程度和知觉程度是不同的,往往他们会根据价格来对商品价值的高低和质量的优劣进行评价和度量,并由此产生一系列相应的心理价格,汽车也不例外。不过汽车作为一种高档次,高价位的商品,消费品容易把汽车价格比拟为自我意识的心理作用,通过联想,把商品的价格与个人的喜好,欲望,身份,地位以及个人情感结合起来,而满足心理上的需求。
怎样才能减少价格坎对汽车销售的影响?对购买车者来说,在汽车广告中倡导一种“理性选择,个性消费”的购车新观念显得十分重要。
在调查中,还有18。9%的消费者将汽车厂商提供的售前,售后服务作为影响其购买决策的一个重要因素。我们从大部分的汽车销售点了解到,消费者往往希望获得这样的信息:买车过程中经销商能够提供哪些代办业务服务,如为用户代办牌照,代缴相关税费,代办保险费等,也包括售后汽车维修,保养问题的解决,经销商,厂家对售出的车有哪些承诺,如保修,免费更换零配件等。正因为如此,汽车的品牌影响力和品牌形象对消费者来说也就格外的重要了。因为品牌背后可能带来的是良好的企业信誉和售后服务。车买到手之后需要的服务是无止境的,哪个品牌的车在当地维修,购配件方便,都是关乎消费者的切身利益,需要反复考虑的问题。
随着汽车市场规模的不断扩大和竞争的日益激烈,企业雄厚的实力更多的体现在完善的产品服务上,掌握了消费者的各种心理需求,进行更有针对性的产品配套服务的广告诉求,以求在竞争中赢得消费者的芳心。
进入90年代,随着人民生活水平的不断提高和观念的更新,汽车不再是一种单纯的交通工具和工业制造品,它成为代表拥有者形象与世上表证物,成为个人生活方式和个性的体现,汽车的拥有者不再是明星,老板,大款,大脘,一部分相对富有的经商者,知识分子,白领阶层均具备了购买汽车的实力,他们对汽车的需求是由于汽车所能带来的便捷运输与高度灵活性的优势,更多的是为了自己事业的发展,生活的方便,甚至是个人爱好的满足。结合现代消费者的心理需求,现代汽车广告也越来越注重诉求汽车多代表的生活品质,将汽车与人的精神和各种生活情趣结合在一起,作为彰显个性自由的消费品进行广告诉求,而汽车的附加心理价值也越来越受到了消费者和厂商的重视。
案例:德国汽车宝马一贯的广告诉求路线是强调自己精致的设计,并始终不移地将自己的目标客户定位为白领阶层的成功人士,突出其品位和身份。在宝马的广告中,左边中年男性上方的标题写道:“40岁男性的魅力从何而来?”右边打开一扇门的汽车上方写着:“来自内在。”广告文案:“男人从不停止爱车。”在这里,中年男性成为其品牌的代言人。成熟的男性和宝马之间形成的联系来源于“内在”的魅力,宝马品牌被人格化了。从某种程度上看,宝马成为30-40岁之间事业有成的中年男性的象征,汽车的品质透过内在的东西表现出来,它不会因时间流逝而丧失,这就是宝马品牌经久不衰的奥秘。
从产品功能广告到产品品牌广告,再发展到企业品牌形象广告,反映出消费者心理日趋成熟的消费者消费观念的更新,人们对汽车品牌象征意义的认知超越了产品本身,产品品牌演变为被社会认可的一个符号,一种精神或一种情怀。企业也开始杂广告中彰显企业品牌形象,倡导企业文化和对人类无国籍差异的关怀,这也标志着世界汽车的营销进入一个社会化大营销的阶段。
消费者的信息来源与广告策略的关系
从汽车广告效果调研的结果来看,消费者主要是通过电视广告,报刊广告,广播广告和户外广告中获取汽车有关的车型,性能,服务等信息;这四种媒介所占的比例分别为49%,27%,10%和9%,这表明消费者获取汽车信息做重要的媒介仍然是电视广告,其次分别是报纸,杂志,广播广告。
除去电视,报纸等经常性发布广告的四大媒体外,参加行业性的展销会,订货会,经贸洽谈会,通过当地特约经销商,维修商的介绍,都是汽车厂商宣传最新的生产,销售,服务等信息的有效途径,也是最快捷,最直接的一个途径,在广告人员的汽车关高效果市场调研中,分别有23。01%和15。49%的别调查者主要是通过当地经销商介绍和参加展销会获悉汽车(特别是新车)的产品信息,仅次于居于第一位的电视广告26。88%和报刊广告18。91%。由此可以看出,当地经销商,代理商或维修单位对汽车广告宣传也是功不可没的。
从企业的角度来看,企业更加倾心于地方性的媒体,广告的投放区域与我国汽车消费的重点地区之间具有极高的吻合性,在2000年汽车广告投放量排名中,前20名的报纸媒介中只有3家全国性媒体,行业性报纸,杂志对企业的吸引力越来越大,更乐意通过信息密集型的行业媒体和更有针对性的地方媒体投放产品广告,切中消费者对专业,对权威信息的心理;而具有较大发行量和较高质量的日报,晚报,杂志,区域性综合媒体,社会新闻经常出“彩”的媒体同样受到广告主的青睐,而别具竞争力;为了更有效的进行广告宣传活动,更好的捕捉消费者的心理图象,企业在市场竞争中更加注重区域性,差异性的广告策略,广告投放的媒介细分化也势在必行。
③ 移动互联网的营销方式有哪些如果能有些案例就更好了,谢谢!
最常见的网络营销方式:口碑营销、媒体营销、新闻营销、电子杂志营销内、IM营销、容图片营销、软文营销、SNS营销、论坛营销、博客营销、网络游戏植入营销 、事件营销、搜索引擎营销(SEM)、Email营销、 数据库营销、短信营销、病毒式营销、问答营销、QQ群营销、社会化媒体营销、针对B2B电子商务网站的产品信息发布以及平台营销以及目前很火的微博营销。可见,网络营销的方式挺多,以后随着网络的不断发展,还会有更多的网络营销方式出现,想做好网络营销,就要时刻密切关注网络营销的发展哦!
④ 在品牌建设及营销策划工作中,如何更深入的将品牌与目标消费者联系起来
1、多和你的目标消费者互动
2、多和目标消费者互动,你输出信息的同时也可以获得用户的反馈信息,基于这些反馈信息做分析,就能你越来越了解你的目标人群,建立更清晰的人群标签,提升你消费者洞察的敏感度,然后可以基于这些研究优化你的产品和服务,产品和服务好了就能得到客户的认可和喜爱,这样品牌和用户自然更亲近了。
⑤ 什么是网络营销
曾子墨:感谢我们这一场论坛的主持人和各位嘉宾,刚
才这场论坛当中,我想对于垂直网站专业网站在未来有什么样的发展,也许不同行业不同领域给出我们不同的答案,但是无论如何,我们综合来回顾中国互联网这十年的发展,最明显的趋势就是网络营销已经成为网络里面最重要的,网络营销有什么特点,什么优势,特别是网络发展在哪些地方有大的爆发。接下来今天第六场论坛会邀请很多营销专家分享一下他们的思考。我们有请第六场论坛网络营销的主持人《现代广告》杂志的陈永先生。
陈永:谢谢主持人,各位下午好。这一场论坛的题目是网络营销,网络营销的概念是全新的概念,因为是伴随着互联网的产生而产生,在开会之前我也做了调查,很多人认为网络营销就是网络广告,很多人认为网络营销跟传统的营销没有什么区别,到底网络营销是什么?这是我们这一场论坛需要解决的问题,接下来我们有请这一场论坛的各位嘉宾。搜狐网副总裁王昕女士;华扬联众广告公司总经理苏同先生;上海艾瑞市场咨询有限公司总经理杨伟庆先生;联想中国品牌部整合推广总监张亦农先生;快钱CEO关国光先生。刚才主持人跟我擦肩而过的时候,特意提醒我让我这一场遵守时间,所以我准备把这一场的时间都留给我们嘉宾朋友们,所以我尽量简短,尽量少说。网络营销是一个全新的概念,而网络营销和传统营销是完全不同的,传统营销这一块大家知道更多是4P的概念,而现在营销推崇的是4C的概念,而网络营销现在是建立一个网络平台上的一个全新的概念,它是一个以客户服务为中心的一个整合的概念,按照我们的话理解,我们的网络营销是一个真正意义上的整合营销,因为他们是从信息传播开始,一直到品牌文化的建设,它可以完成一个整个的过程。接下来我们第一个话题就是对网络营销这个概念进行一些探索,因为大家可以看到在座的五位嘉宾每一个人的位置都不同,因为他们正好完成了一个网络营销全过程,所以这一场论坛应该是非常漂亮的,非常好听的,接下来第一个有请是搜狐的王总来谈一谈她的体会。
王昕:我想从网络营销到传统营销这个话题是旧而新的话题,现在搜狐做到年广告收入达到6个亿这样一个规模,整个过程当中我们一直探讨这个话题。回到根本来讲,我觉得网络营销也是营销的一种方式,也不是腾空出世的东西,根本也是以理论为基础,我们也会讲4P、4C,我们平台有哪些品牌匹配适合这些客户的需求。所以我觉得网络营销范围是蛮广的。所以我们不妨把话题再缩小一些,我们先谈一谈互联网广告。我想互联网广告发展速度可能大家都是有目共睹的,刚才讲到从最早一、两个广告主发展到搜狐月度广告就达到400、500个广告数量级。比较互联网广告和传统媒体的广告,从这个角度去讲他们之间的相关性,或者是他们之间的关系,我想这不是一个非黑即白的问题。
我想讲一下媒体的特性,不管是广播也好还是电视也好,还是平面媒体也好,他们更多是广播式的媒体,对于互联网媒体来讲,它是一个NTN的过程,它的传播的模式是NTN过程进行,所以更多是互动性的一种交流,所以互联网媒体来讲是一个媒体,但是从这个层面更多是一个平台,也正是因为它是一个平台,所以它有很多它的独特性,就是刚才所讲的,它有很强的互动性。比如说它有很强的印象,比如说我们搜索引擎,可以找一个PC的引擎输入关键词,当然还有有效温度的信息延展性,比如说放一个联想的广告,有很多关于联想PC很多的信息,这就是互联网广告信息的延展性。比如说我们今天正在做论坛,在搜狐网论坛就可以看到今天的直播,这就是及时性,明天打开仍然可以看到今天的直播,这就是延展性。正因为媒体的特性,互联网媒体广告的特点发挥传统广告不能发挥的特性。比如说我们跟可口可乐的雪碧做大规模的合作,这个范围扩大很大,我们共同设计了一个S俱乐部,这个俱乐部本身就是希望雪碧用户或者是买雪碧可以通过雪碧的工具栏进行搜索,进行MP3音乐下载,可以到S俱乐部论坛找你想要的话题,这就是把互联网刚才讲的特点很完美地融合起来,我想这种例子很多,打开搜狐,基本上这样的特征都是非常明显的,我想把这个话题抛给我们的合作伙伴,像苏总,他原来可能不是在做互联网广告,而更多的是跟传统媒体做合作。 现在更多的目标转移到互联网,我想他可能感触更多。
陈永:王总谈到互联网广告的特性,最大的特性就是可以和客户产生互动,而且这是快速,不受时间和地域的限制。而大家注意到在三大门户网站当中,搜狐网的广告营业额在近几年是提升最快的,我来之前看了一组数据,这个数据是2003年3季度到2004年3季度的比较,整整1年跨越了十倍,但是这个话题背后并不轻松,但是王总说这个收益离不开合作伙伴的支持,所以王总把话筒给了苏同先生,苏同所在的华扬联众广告公司,应该是做网络广告做得最优秀的公司,2004年在网络广告代理做到第一的位置,下面就听苏先生怎么说这个话题。
苏同:刚才王总也说到,我们其实是从传统的广告公司慢慢一步一步把重点移到互联网上,今天这个话题又是讲网络营销,其实从我的角度上来说,我们的体会比较深,从最早接触互联网,我们当初感受就只不过是一个媒体形式,还是采用很多传统媒体的思路来去运作或者是经营。经过这几年实践或者是经历,方方面面差距很大,差距很大在哪里?就是因为媒体介质本身的变化,无论是媒体还是电视,这些要做推广或者是要做一些功能,我们发现真正把各种介质串联起来,这是介质的变化,导致我们未来沟通方式的一个变化,就是从传统媒体上角度来讲,我们原来都是甲方对乙方,只是一个读白的方式,并没有太多的回馈,虽然也有一些像支付营销方方面面的手法和手段,但是沟通还是不畅通,互联网的出现,把沟通的方式彻底打破了。这样在与传统的方式来讲,互联网给我们提供很大的空间,那就是沟通性。沟通性就造就了其实我们把很多承载的面全部都打开了,这也就是说为什么互联网在短短几年的发展有一个倍数的增长。刚才主持人也说到搜狐有一个十倍的成长,其实跟这种沟通方式的形成是有很大的一个关系。从我们的角度来讲,更多的广告主从刚刚进入这个新的领域来讲,大家都是一种传统的广告思路去经营它,你们会发现从我们走过这些年来看,这里面其实差距很大,因为大家还是读白的方式去经营网络广告。走到今天更多是沟通的方式在做营销工作,但是基于网络的平台。同时我们又用了网络的平台把现象,包括电视、平面、广播,甚至一些类似于DM的方式我们都抓到互联网上,真正帮客户把营销平台做了一个整合,这方面大家会发现广告最大的几个方面,大家会觉得信息的传达效率比以前高了,成本也比以前低了,但是可对比性增强了,而且客户和广告主之间的沟通不断地增强了,我们会发现给广告主带来更多的是销售的机会。比如说大家看到近几年,包括汽车也好,像房产也好,这种很贵重、很大件的产品在互联网广告增长很大,其实就说明一个问题,就是互联网给大家提供一个更广阔的平台,在这个平台上可以做一些深度的比较,一个类比或者是怎么样,是在传统广告上是很难做到的,比如说电视广告15秒做完很难再看到,互联网是可以做到的。经营的方法和思路上有一些质的变化。
陈永:苏同先生从传统广告和互联网广告的的角度给大家剖析两个广告不同的概念。其实大家注意到苏同先生正在做的工作正是把传统广告主的观念改变到网络广告的思路上来,其实他为网络广告发展做了很多的工作。接下来把话筒转给我们广告主,作为联想的张总,他们是第一个,也是最早使用互联网媒介的,而且他们也有很多成功的案例,而且做得非常不错,接下来请张总。
张亦农:大家谈到无论是从4P的角度把产品卖给消费者,还是从4C角度来讲给消费者提供方便,都是看广告主在哪,消费者在哪。网络营销是一个非常新的名词,往往作为一个媒体来看我们没有看到过电视营销、杂志营销、报纸营销等等,我们看网络营销有一个挑战,就是如何在变化的环境中,通过网络的载体能够更好靠近客户,发现客户。其实我,们可以看到在电视剧中我们买后面的广告,虽然花了很多的钱但是不知道客户是谁,我们在报纸上做广告业不能精准说出来他们到底是谁。但是在互联网广告可以看到,其实广告和营销是相辅相成的事情,所有推广都是为营销助力的。当我们看我们的广告之后,我们看到我们的客户IP地址在哪里,我们知道是在北京、上海还是广东,在我们广告停留多长时间,是看一页还是两页,还是更多,这样的信息会给我们很多的启示,会影响我们整个营销的行为,我想这就是在网络上跟传统非常不一样的一个地方。
其实,像我们在看我们的客户在哪里的时候,我们更多要想一些办法,如何去影响。而网络跟我们现实生活当中最大的不一样的地方就是它是有年度的。就跟我们平常下班要去酒吧坐一坐,你会去哪些酒吧或者是去哪里吃饭,这现实当中很难捕捉到,但是每一个人都有自己的习惯。网络上习惯更加强烈,比如说有一些人在网上有邮箱,会定期上网,定期看新闻,或者是看游戏等等一些行为都是固定的,也许从更多网络设置中心可以看到有多少人在网上停留的时间超过五分钟、十分钟甚至是更长,他的惯性有使我们看到方向。比如说我们的广告介绍或者是理念做到网络免费邮箱上,大家一打开邮箱就很自然看到。但是当我们在2003年联想品牌有一个标识切换,这个标识是新的概念,我们就把整个搜狐频道和联想网站频道做一个结合,我们希望所有去通过搜狐关注IT的网民们能够更快更准确知道联想换什么样品牌标识,有什么新的理念的推出。
我们还有一些很好玩的例子,就是在去年我们成为奥委会全球合作伙伴的时候,我们登了一个广告,这个广告登了以后没有建其他的东西,我们只是把指针直接指向比如说搜狐联想奥运专题,有网民的评论,有图片,甚至有视频,可以通过网络实时更新的东西关注联想,如何利用网络的广度和深度,跟消费者更深度、广度的沟通,这是营销当中达成的。因为大家谈到网络营销更多谈到的是网上销售,其实我们可以看到销售和营销是有区别的,现在整个网络是在进行时之中,也就是说我们可以看到真正完成从一个信息的获取、对于信息判别到形成决策到购买,实际上是一个阶段性的。比方说我觉得我们广告可能更多起到一个加油站的作用,如果我们想达到营销目标是渐进的,我们从这里到王府井也许现在到不了那个地方,我们加油只能到中途,就需要加入更多的油,但是我们看到博客出现,网络变得更加自由,搜索出现的时候,这个概念我们能够更好占到我们的产品,我们的信息。网络营销从营销一部分到变成整个营销的全过程,应该也是一个指日可待的事情,我想从一个企业来讲,我们对这个过程充满了信心。
陈永:联想是非常充满智慧的广告主,因为非常看重广告的效果。张总刚才讲到如何控制每一个结点,大家都知道联想是奥运会的赞助商,但是联想实际上还有另外一个头衔,就是联想在2004年中国广告节网络广告大赛当中,获得最佳广告主的称号,所以大家也可以从这里得出联想懂得怎么去巧妙地用最少的钱做最大的事情。实际广告主最关心的一个话题就是广告的有效投放,实际上一个广告是否有效是要靠数据支撑的,因此接下来我们要请出杨总,从数字调查公司的角度说一下对网络营销的概念。
杨伟庆:各位大家好。数据方面我们艾瑞在网络营销数据确实积累比较多,如果看到我们公司网站听众应该会知道我们网站有大量关于中国网络营销这方面的一些数据,包括网络广告,包括搜索引擎,也包括一些营销的其他的一些组成部分。
整体而言,我可以简单一个时间跟大家介绍一下中国网络广告市场的情况。在中国我们知道2004年数据统计应该有19亿的整体网络广告市场份额,占整体中国广告市场比例是1.5%左右,同期美国的数据法国网络数据是在2004年是90至100亿美金,占整个美国广告是5%,这个差距比较大,一个是1.5%比5%,中国网络营销市场还是刚刚进行时,未来发展空间非常大。另外就是刚才张总说联想投入很多的广告,不知道客户在哪里,换句话说广告主最需要的就是想知道在互联网化了这么多的广告费用,我想知道广告效果。我们公司长期做广告监测,我们自己能够提供通过看竞争对手媒介策略了解一部分的市场,一部分广告效果的数据,但是这还是不够的,通过类似广告监测的系统出一些数据。类似一些新的监测到网民在点击完广告以后,一些在网站上的行为,包括在网上购买的东西,在网上停留的时间,进一步了解更详细的关于网络营销的数据。总体而言,我们觉得互联网媒体补充前面王昕所说的互联网媒体最重点的特征就是可数字化,可数字化在目前中国网络营销阶段做得还不是特别多,我们知道有一部分数据,像很多市场上第三方数据,但是这些数据真实有效,能够帮助广告主参考的数据并不是特别多。另外从贴数大家一直讲定向广告,定向广告可以帮广告主节省成本,可以提高广告效果。但是真正帮助广告主非常有效制定定向广告的技术,也不是说特别普及应用,所以我们觉得如果未来互联网营销这个市场能够有更多可数据化的产品出现,广告主也加以去利用,能够更好帮助广告主去节省它的广告费,提高它的广告效果,我觉得可数据化的互联网营销是区别于其他任何营销模式,是互联网营销明天因为数据化的支撑,对比其他的媒体来讲有一个更好的明天。
陈永:谢谢。接下来我们大家可能关注的另外一个点就是现在互联网上一个瓶颈问题,这个瓶颈就是网上交易大家总是感觉到心里有一些忐忑,不舒服,不踏实,他会觉得我的钱会不会走掉,但是互联网的最终要把这个结点和瓶颈突破,所以接下来我们就要请到我们的关总,关总这个公司是今年年初创立的,他的公司叫快钱,大家就可以感觉到,他是希望这个钱的周转速度,流通速度快一点。实际上他现在正在为互联网提出一个网上交易非常好的解决方案,接下来我们有请关总。
关国光:大家好,我们整个快钱的服务这个名字一个是比较张扬,但是也非常好记,我们希望听到这个名字就知道钱本身会用比较快,同时要会赚钱。我们从另外一个角度来看营销,99年的时候我们看美国的盈利模式,其实雅虎在美国刚刚起步的时候,也是这样发展的。后续我们看更多搜索引擎类,其实我们个人看这个网络,因为营销整个过程当中,从品牌建设也好,从单个产品推广也好,最终最终还是要落实到销售。无论销售是线上完成还是线下完成,最终需要看投出之后,包括所有广告主非常关注的效益部分。传统我们再看效益有多少人看到广告,有多人少点击,其实最终还是要看到这个投入下去之后我们产生多少收入,对不同的产品,不同的推广下去之后,我不光看到收入,不光看到精力,对一个产品单独做一个分析。所以我们的看法最终最终支付,支付我们现在说的不是一个数字,我们现在不像银行卡刷一下就可以了,其实我们看到是整个营销环节当中一个链条。为什么这么讲?因为互联网广告对传统广告发生很大的变化,就是互动性带来巨大的变化。除了能够统计所有的数据,包括用户所有的行为全部可以跟踪,但是支付本身可以使整个环节更加完整,最终完成支付,包括我们现在开发的工具完全可以移植到互联网的媒体里面,包括我们的广告里面,包括我们其他的视频工具当中,及时就可以引导他们完成交易,这也是互联网广告使得交易能够非常直接嵌入到整个营销当中去。但是最终这个过程完成之后,其实我们在所有在说的,在网上营销当中还有很大的一块没有关系到,我们网上的技术可以监测到什么人从哪里来到哪里去,关键词从哪里来到哪里去,他买了什么东西,工具比以前发生很大的变化,这是我们看到支付的前景,而不是非常简单地说就是银行网关刷卡。所有的支付方式我们看市场当中,就像上一个环节说张总说雅虎进来没有什么可怕,Google进来也没有什么可怕,我们整个营销环节合作会展现一个非常不一样的,一个非常本土化的营销模式,谢谢大家!
陈永:接下来我给大家公布一组数字,因为我是做传统广告的,因为我们杂志是有一个国家数据发布权,这一期杂志将把2004年全部数据发布出来。我现在公布一下,2004年中国广告营业额达到1264亿,这是最新的统计数字,比上一年增长了17.2%,这个数据占全国GDP的0.93%,占第三产业总值的2.9%,去年互联网广告势头发展非常好,数字接近30个亿,应该说占整个网络大盘广告网络还要多,而且增长幅度超过了100%,国外一组数据就是英国互联网增长的幅度是60%,美国增长幅度是33%,应该说网络广告发展空间非常好,但是发展的空间非常大,实际上这一块的拉动靠什么?靠新的营销理念,而不是从广告主兜里掏钱,实际上真的新的网络广告营销的理念靠在座的推动,因为网络广告大家说和传统广告不一样,但是我了解的广告主更多还是把网络广告的概念和传统广告的概念相等同起来。第二部分我希望每一个嘉宾谈一下他在网络营销的过程当中给他感触最深的一点体会和一个故事,这样展示给大家,目的就是在于推动整个概念推广普及。
苏同:其实要从这一点来讲,我觉得这很难拿一点来去看有多大的区别,在最早我们去做营销所有的方式方法还是基于传统广告方法的理念,只是用在一个多变的媒体上,我们只能说媒体的复杂程度来说。互联网的复杂程度和电视、平面相比,大家也都知道电视广告无非就是15秒、30秒,形式没有太大的变化,顶多就是一个专题。但是互联网目前来讲有10多种的广告形式,这是硬广告,另外还有应用EDM,类似很垂直的搜索等等的方式都可以利用在互联网广告上。在互联网营销上,对于我们来讲其实最大的不同点在于哪?我也举一个例子,这个例子在前两年是在搜狐上我们做的一个案例,当时我们有一个产品也是属于药类的产品,也可以说是快速消费品的产品,就是正大的眼药水,我们觉得在互联网上有一个很好的结合点,大家经常上网的人,其实眼睛的使用程度是很高的,对于他的敏感度你提示他的效果会很好地我们针对不同的网站长短,我们在搜狐当时做了一次动漫大赛,因为搜狐和CHINAREN有一个收购,整个和青年人的活动是很活跃的,我们可以把产品融入进去,针对人来说就是比较垂直,就是说长期做动漫这些人可能每天不干别的事情,在电脑前的时间更长,很多年轻人不在意自己的眼睛怎么样,其实扩散一点对于更多广告人来讲这一点是无可厚非的,必须天天在电脑前,我们其实通过这样的比赛让更多的人领悟到这一点,其实你要从传统方式的角度来讲是很难抓得住的,在搜狐当时我记得我们是征集到个千个作品,而且就是说像在传统的方面你要做一个全国性的活动,无论是花费还是投稿来讲很难达到这样的量级,但是短短2个月内把征集和执行过程来讲,也是需要制作,跟着主题去做,还要上传到我们给出的网络空间上,其实这个现象工作大家可以看到是一个很复杂的,不是简单只是填一个问卷的回复,我们谈到整个网络的热度很高,在互联网制作领域掀起了一个很高的小高潮,这跟传统广告营销去比,我们就觉得有一个很大的差距,给客户带来的花费相对成本节省了很多,另外就是执行的有效性和执行有了一个大大的缩减。
杨伟庆:我自己从98年大学毕业,大学毕业以后我和中国网络广告发展结下不解之缘,从我个人的发展历程来讲一下。我为什么做网络广告,是98年刚到海信去做网络广告,当时也是搜狐的一个创意人做了一个方案,改了以后整体的效果还不错,结果投放在搜狐。有一个叫任向辉的当时做了一个网络先锋,每周推荐网络广告,从这里得到了启发和锻炼。从99年开始就做网络广告先锋一直做到2002年,这是第一个点;第二个点在2000年的时候,我们当时也做过一些网络广告大赛,我们在第一次大赛的时候,最后得金奖的广告,我印象非常深刻,是吕雪峰为摩托罗拉做的动漫广告,获得金奖广告,在今天看来也发现那个广告是非常平常的动漫广告形式,只不过动漫出来不长时间,这个人比较喜欢新技术,只有10%不到的广告是多媒体的形式,这是2000年大概网络广告的广告形式的情况。从2005年,就是从今年我们回顾到从今年开始看,今年如果说你们再看中国网络广告,你到搜狐或者是其他的门户打开首页,有的时候会有很多强制性的大的广告出来,或者是视频广告出来,眼花缭乱,广告形式可以和电视广告相媲美。通过一段时间,我们看到在整个网络广告形式的发展,经过十年,应该说不到十年发展的变化巨大,通过这个我们看到整个网络市场的发展,我相信未来会有越来越多的更好形式,而且不是特别打扰网民的这种新的广告形式会出现来推动网络营销的市场不断地发展。另外就是我们公司也有一个叫网络广告精品推介的小网站,每周都有精品案例,大家有兴趣可以上去看一下。
张亦农:其实我前面已经讲了一些故事,这样我就没有故事所讲了。刚才苏总所讲互联网和传统广告的确有很大的差距,网络营销进行时,其实从一个虚拟的社会到一个真实社会这样一个变化过程中其实有很多步要走,因为营销要达到买单的过程是一个真实的事情。其实我们很多身边的朋友都会看到有不少人在见过网友,很多人也有通宵达旦在网上聊天的经历,我通过网上买过书和CD,我觉得这是很好玩的事情。但是真正这样一种经济,真正这样一种行为还是差距很大的,广告主是否选择这样一个形式,如果网络做得更好的话就会通过这样一种形式,因为很多广告主都希望把这个当成一个加油站,让油不断加进去,让营销不断地做,希望搜狐越做越好,广告费投得更多一点。
王昕:刚才亦农说的网络营销是进行时非常好,什么时候成为主流这个想象空间非常大。刚才主持人说要讲一讲故事,我觉得搜狐团队创意性蛮强的,故事太多了,比如说雪碧的例子就是非常好的例子,还有非典的时候英特尔每年都有校园行的活动,正好赶上非典,当时我们就说不妨把校园行的活动通过视频的形式进行互动交流,在非典期间他们在我们视频直播网友交流达到了11次,我想一是节省了线下活动的成本,二是跟直接用户的交流完全是互动式的。最后我记得大赛的形式在不到一个月的时间之内收到作品达到了上万件,数目也是非常惊人的,这是蛮成功的案例。互联网这几年的数字,整个去年网络广告占整个中国所有广告营业额的1%至1.5%当中,搜狐还是一家不错的网络广告公司,主要是我们摸着这个脉搏去做。我们一直是资讯式营销,联想做广告看重的是每天到搜狐网做访问的人流,人流的特征是什么,和潜在消费者的特征是不是很吻合,关注的是这一点,从资讯的角度来讲,我们这几年也是下了很多的功夫。从本身SOHU.COM发展,比如说我们新闻频道、汽车、财经、娱乐中心,我们都是一直在走垂直化的道路,因为经过这四年的时间,我们也是很微妙的捕捉到市场微妙的变化,也就是说随着互联网的发展,资讯不断地海量,用户的浏览习惯发生很细微的变化,会看具体应用性的资讯,浏览希望更加个性化,个性化如何从做媒体的角度如何应和浏览性的。所以我们本身SOHU.COM本身频道垂直化发展,同时我们也做了一些并购的行为,收购一些垂直性的网站像ChinaREN,焦点网等等都是在垂直路上做了很多的努力,正因为垂直的发展使得我们互联网的资讯越来越丰富,越来越贴近网民的浏览习惯,因为网民是媒体发展的基础,也是广告主投放广告的一个基础,所以这也是广告主为什么青睐搜狐的一个原因,这是讲我们资讯式营销的思路。另外就是搜狐另外一个营销的资源,就是影响力的营销。搜狐的市场策划能力,包括支持还是非常强的,本身自己的产品宣传方面也是发挥很大的作用,但是我们同时也把搜狐这种独特的优势运用到给客户的服务中来,比如我们在非典期间还做了一件大家都还记得一件事情就是很大的一个活动叫彩信上珠峰,就是我们推广彩信的产品,同时这个产品也可以把我们客户的产品和品牌带进来,我们当时就和摩托罗拉,当时推他388C手机,388C手机当时市面上是仅有的几款彩信手机之一,还把中国移动带进来,2003年中国移动刚刚采用彩信的活动,把第一款彩信手机放在珠穆朗玛峰,我们就是通过把搜狐市场营销的资源结合产品的营销上面去。另外就是和内容影响的力量,比如说奥迪和我们做汽车频道每天头条汽车资讯这一块,很巧妙把奥迪的要素把栏目自身的特点结合在一起,我想可能会长时间在这个频道里面和栏目合作,这种影响力是我们客户的品牌通过用户在浏览我们资讯的同时,使它的品牌的内涵潜移默化在发挥作用,这是用户影响作用,所以我们想影响力营销一直是事件性拉近的模式,还有通过影响式的模式。一个是把握了互联网很多的特点,另外也是把握了搜狐自己本身的资源的特点结合在一起,所以路还是很长,我想未来互联网的路是怎么样,我们现在比较关注两点,一个是三平台的结合,也就是说大家可能关注到中国有3.5亿手机用户,这样3.5亿手机用户,以后手机屏幕和PC屏幕的结合,也就是互联网与通信,我们现在互联网所给广告主带来互动广告的方式是不是也可以随着资讯的迁移,互动性可以发挥到新的手机平台上,这是我们比较关注的一件事情。
另外一件事情我们很关注就是随着带宽的发展,视频内容的发展,我们可能会给客户带来更多非常有感染力的广告,可能包括刚才杨总打开搜狐的首页,目前看到一些蛮有冲击力的广告,但是不管是从视觉上还是从声音上这种感染力还是跟电视广告是相媲美的,最大的限制就是带宽的限制上
⑥ 微博营销要怎么做才好呢
一、标签
更新好了自己的微博,就要设置标签,如你发的微博是网站推广类的,你内就要设置一容个推广类的标签,这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话,别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。
二、话题
根据你的目标听众设定话题,就是要在微博设立初期制定内容策略,就像一本杂志的主编设定杂志内容策略是类似的。微博的最终目的其实是分享内容。对于企业来说,运用好社会化媒体的关键在于内容策略,内容策略=我听见你的声音+我在听你说+我明白你说的+达成营销目标的内容措施。
三、有规律地进行更新
不要注册好了一个微博,却放在那当摆设,不去更新它,或者是一天发个一百条广播,这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了,但是内容一定是要有看头的。
四、主动与别人进行互动
当别人点评了你的微博的话,你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的,让别人去参与,这样才会有客户和潜在客户愿与你交流,才会分享你的内容。
五、善用大众热门话题
每小时热门话题排行以及每日热门话题排行都是很有用的,因为这些话题适合微博的每个人,并且善加策划进我们的营销内容,可以增加被用户搜索到的机率。