⑴ 如何做好电话销售车险
同行,不过我原来是平安寿险电销的,已经离职
首先,干了一段时间都会有不敢打电话,抵制,怕打扰客户这样的思想,克服起来因人而异,有的容易有的难,其实,你就把打电话当成是一份工作,和你平时上网、和给人整理资料的、文员和办公室的职业女性、扫地阿姨没什么本质区别,都是靠自己的劳动赚钱就可以,也可以把电话那边当成钞票,这个是很多人常用的方法在电脑屏幕上贴一张钞票,,想着搞定它就等于搞定了钞票就行了,不过千万别忘了下线的时候拿下来^_^
而且想想旁边还是安静没人打电话的时候你打电话还成单了,那是很牛的事情,让别人羡慕去吧,就算没出单也能让上级看到你在努力
另外,千万别不敢促成,该促成就得促成,不促成客户想买都没机会跟你说要买,一通电话至少促成个3、4次,每次异议处理后接个促成很管用的,另外上海那边的录音很好的,多听听对你的成长绝对有好处
最后说说通时通次的问题,通时长通次少表明很坚持,也有可能是故意拉通时;通时短通次多表明电话打得很勤劳,但是不够坚持,私以为通次多一些比一通电话通时过长好,因为大数法则,先有数量才能出单
通时短不等于当不了top,很多上海的大top同事就不到2小时,就是厉害,和个人能力有关,能力强通时短照样厉害,如果稍差一点,勤能补拙,通时通次就很重要了
就说这么多吧,也认识很多在上海做车险寿险电销的,基本就这些,相信自己,放轻松,保持激情~~~
就这些,希望对您有所帮助
⑵ 如何做好电话车险销售,成功经验分享
首先,干了一段时间都会有不敢打电话,抵制,怕打扰客户这样的思版想,克服起来因人而异权,有的容易有的难,其实,你就把打电话当成是一份工作,和你平时上网、和给人整理资料的、文员和办公室的职业女性、扫地阿姨没什么本质区别,都是靠自己的劳动赚钱就可以,也可以把电话那边当成钞票,这个是很多人常用的方法在电脑屏幕上贴一张钞票,,想着搞定它就等于搞定了钞票就行了,不过千万别忘了下线的时候拿下来^_^
而且想想旁边还是安静没人打电话的时候你打电话还成单了,那是很牛的事情,让别人羡慕去吧,就算没出单也能让上级看到你在努力
另外,千万别不敢促成,该促成就得促成,不促成客户想买都没机会跟你说要买,一通电话至少促成个3、4次,每次异议处理后接个促成很管用的,另外上海那边的录音很好的,多听听对你的成长绝对有好处
⑶ 车险保险营销策划方案
1,网上更优惠
2,网上投保和电话投保都属于直销,省去代理环节的中间成本,直接让利给消费者,价格要比普通的购买渠道便宜很多,而且操作便捷,足不出户就可以完成投保,免去了消费者去保险公司来回跑的时间,省时间也省精力。
3,
(一)网上车险耗时一般更短
选择网上车险购买途径的车主只需要进入车险公司的官方网站,进而根据需求自助选择购买何种车险,然后填写投保信息,最后完成保费支付,总共所花时间最多不超过10分钟。
(二)网上车险提供电子保单
购买电话车险的车主仍然需要与车险公司工作人员接洽,缴纳相应的保险费用,然后索取保单,含橡枝其凭证为纸质保单。不过,网上车险用户则是通过电子银行在网上支付保费的,其凭证为电子保单号码及其电子保单,存储方便,不易丢失,而电话车险则需要保险业务员递送保单,过程较为繁琐,而且会有丢失的风险。
(三)网上车险自主选择性更强
网上车险完全依靠车主在网站上选择自己所需要的保险,而电话车险则需要营销人员的推荐。相比之下,网上车险的自主选择性也就更强,更适合资深车主。
(四)网上车险以在线支付为主
电话车险是由坐席人员接听电话,电话内确定投保后,由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网上车险则不同,车主在平台上选择保险后,通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付,还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段,在线支付保险费用,简单方便。
电话车险和网上车险都是车险的一个重要销售手段,相比起工作人员直接销售,成本更低,也更加容易接触到新的客户。但比起电话车险来,网上车险的成本更加低廉。例如平安的网销平台()目前正在推出私家车商业险可以享受多省15%的优惠活动,而且现在体验网上投保还能获得不少意外惊喜,想要省钱的朋友要抓紧时间了,除此之外,还有不定期的优惠活动。
四、购买注意事项有哪些
(一)网上车险的购买注意事项有什么
1.要核实保单的真实性
现在有一些不正规网站的车险代理人收了保费后,会私吞保费,而不把保费上交给保险公司,给车主的保单号码是假的。如果车主的车辆没有发生事故,那么保费就非常安稳地进入代理人手中,可一旦发生大事故需要赔偿的时候,保险公司由于没有收到保费而不可能为车主进行理赔。因此,车主拿到保单后,一定要到保险公司核准保单的真伪。
2.保管好保单资料
和传统的柜台购买和电话车险不同的是,网上车险的保单一般是电子的,而非纸质的。这就要求车主在购买完车险后,记住电子保单的号码,并且保存好电子保单备份。在出险时,除了要准备被保人和受益人身份证明,有关部门出具的事故证明等资料时,还不能忘记准备好保险凭证(电子保单)。
3.最好选择银行转账的方式付保费
有关专家还建议购买网上车险的车主,要谨慎选择保费的支付方式。由于网上车险谈敏大都支持在线支付,因此车主在购买保险前要确认该网站是否已与各大银行签约合作,要选择例如平安保险这样支持招行,工行,建行,农行,交行,中行等17家银行信用卡支付的公司,以保障支付安全。
4.仔细看保险条款
由于网上投保的自主性比较强,车主可以自己进行选择,但是多样化的选择也增加了选择的难度性,车主在选择的同时,一定要仔细阅读各种保险条款的规定,比如不同险种的保险责任和免责范围等,确保自己把一些比较重要的专业词汇都明白了再确定投保,以免在理赔时才发现问题。
(二)电话车险的购买注意事项有哪些
1.谨慎选择不足额保险
有的车主为了节省保费,选择不足额投保,电话车险会提供不足额保险,举个例子来看:你花了10万元买的车,电话车险会按照8万甚至更低来给你核算车辆的保险。10万和8万的车在相同保项下,在核算保险的时候肯定是8万的便宜。但是一旦出现事故需要理赔的时候,保险公司也是按8万的保额来理赔。因此,车主在选择保险项目时,应当慎重考虑。
2.尽量选择大的公司投保电话车险
很多电话车险都会钻客户不懂如轿保险专业术语和专业知识的空子。最常见的是不计免赔。一般客户会认为买保险的时候加上不计免赔到时候理赔就不用自己再掏钱,可是电话车险的销售中,很多不计免赔是针对某个险种来不计免赔的,这样自然在核算保费的时候保费就会少很多,但是在您理赔的时候一样给您理赔的金额也会少很多,车主在选择电话车险时,要尽量选择平安这样的大公司,避免被在不知不觉的情况下中了某些圈套。
3.注意询问后续服务的办理
由于电话销售属于与保险公司直接办理,不经过专人,因此很多电话车险有一个共同的问题,以后出险理赔都要亲自去处理,后续服务不好,缺少专门人员的帮助,理赔耗费很多时间精力。因此,购买电话车险一定要选择平安车险这样部门完善,职责分工明确的大公司,确保自己后续理赔过程中能得到应有的服务。
⑷ 车险怎么销售技巧和话术
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
车险销售技巧:
第一、扩展内销售渠道容
传统的车险销售主要是通过一些车险销售人员到自己所在辖区进行逐家逐户的推销,这种传统的销售方式费时费力,往往也是很难起到最好的销售效果。
第二、丰富车险品种
现在车险的销售市场也是越来越火爆,所以很多车险销售团队也是为此感到压力非常巨大,这个时候不断的推出经济适用型的保险产品也就会显得更加重要了,这种产品的推出,既可以是参加的新产品研发,也可以是销售人员自己针对现有的车险产品所作出的不同的组合类别,然后通过挖掘自己的产品组合的优势这种方式来吸引更多的客户的注意。
第三、开展让利营销
通过返成、送礼包、折扣这些方式,让广大的消费者得到最为直观的实惠,这种让利营销的方式,有点类似于传统商业中的促销活动,往往可以起到非常好的市场效应,对于提升产品的知名度也是非常有好处的。
优秀的车险推销员:
车险销售员学习汽车保险销售话术,可以提高说话和销售技巧,为消费者提供更简明清晰的解答和优质的服务。