公寓培训方案

A. 地产销售的新人需要培训的知识材料

一，销售人员应该具备的9个心态

1. 销售人员一定要有强烈的企图心 —高追求
   

2.从事销售工作不要总是为了钱 —有理想

3.拜访量是销售工作的生命线 —勤奋

4.销售人员要具备“要性”和“血性” —激情

5.世界上没有沟通不了的客户 —自信

6.先“开枪”后“瞄准” —高效执行

7.不当“猎手”当“农夫” —勤恳

8.坚持不一定成功，但放弃一定失败 —执着

9.胜则举杯相庆，危则拼死相救 —团结二，与客户交往的七项基本原则

第一项原则：以客户为中心,多一点付出，少一点索取

1.帮助客户买产品，而不仅仅是卖产品给客户；

2.销售就是把客户的事当作自己的事；

3.销售就是只有客户成功了，我们才能成功；

第二项原则：不要满足销售人员头脑中假想的客户

1、不要对客户产生偏见

2、案例：客户有时候并不是你想象中的那个态度

3、没谈之前的设想都是无意义的；

4、案例：客户提出的，不一定是他所在意的

5、案例：跟你签单的都是你喜欢的人

第三项原则：不要“伤害”，同样不要轻易地被“伤害”

1、客户对销售人员撒谎时，同样认为对方是不诚信的；

2、客户不喜欢“伤害”自己的人，同样不喜欢被自己“伤害”过的人

2、如何才能做到不会被客户“伤害”？

第四项原则态度不能完全决定行为

1、案例：客户有兴趣就一定会购买吗？没有意向就一定不会买吗？

2、案例：我们都喜欢为自己的行为找一个理由

3、如何通过改变客户的行为导致改变他的想法？


第五项原则客户的态度是销售人员引导的

1、你看到的客户仅仅是我们自己所认为的；

2、案例：不同的心态导致不同的行为；

3、不要动不动找公司、产品、品牌、服务、客户和自己的原因

第六项原则不要主观臆测，以已推人

1.销售工作太容易短暂的成功了，随时保持空杯的心态

2.案例：不做朝三暮四的“聪明人”,不要成为“高潜质低绩效”的人

第七项原则要有专家的知识，不要有专家的姿态

1.强势是体现在公司以及产品本身而不是表现在销售人员本人；

2.客户只有大小之分，没有贵贱之分。

拓展资料

1、 直接营销渠道的优点

（1） 房地产发展商控制了开发经营的全过程，可以避免某些素质不高的代理商介入造成的营销短期行为，如简单的将好销楼盘单元销售出去，造成相对难销的楼盘单元积压。

（2） 产销直接见面，便于房地产发展商直接了解顾客的需求，购买特点及变化趋势，由此可以较快的调整楼盘的各种功能。

2、 直接营销渠道的弱点

（1）一般来说，房地产发展商比较集中开发、工程等方面的优势。房地产营销是一项专业性非常强的工作。房地产发展商直接营销，难以汇集在营销方面确有专长的人才，难以形成营销专业优势，这样在相当程度上影响营销业绩的提升。

（2）房地产发展商直接销售，会分散企业人力、物力、财力，分散企业决策层精力，搞不好会使企业顾此失彼，生产和销售两头都受影响。

B. 公寓的物业管理应该包括哪些

公寓物业管理服务标准
一、房屋共用部位的维护和管理
公寓管理处定期和冬、雨季节或天气异常时对房屋居住情况进行检查维修，或居住人发现问题及时报修。对房屋易出问题的部位，及时作出记录备案，重点检查。年底进行全面检查，对共用部位及其设施设备的完损程度作出评价，制定年度维护计划，作好检查和维修记录。
二、共用部位及设施设备的运行维护管理：
1、定期对共用部位及设施设备进行保养维护，保证设施设备的正常使用和运行。
2、在不受外界客观情况的影响下，保证公寓的供暖、供水、供电、供气、有线收视和通讯正常运行。
3、公寓公共设施设备完好率保持在98%以上。
4、正确操作和使用设施设备，无因操作使用不当而导致安全事故发生。
三、环境卫生服务标准
1、清理公寓楼区域内的环境、场地及公共部位。每天定时清扫一次；垃圾每天清运一次；及时清扫积水和积雪；及时清理乱堆乱放物品，乱张贴的宣传品；随时清理公寓内公共部位的废弃杂物。保持环境整洁有序。
标准：目视地面无杂物、无尘土、无积水、无污渍；墙面干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、无乱贴乱画；区域内无废弃杂物、无乱堆乱放、无卫生死角、无异味等。
2、清理楼道、楼梯及公共设施设备。擦洗各楼层及其通道的防火门、消防栓柜、楼梯扶手、护栏、电梯轿箱，更换电梯轿箱地垫；定期清理门窗玻璃、天花板、管道等部位的灰尘；雨雪天气门口放置防滑地垫，设置提示牌等。标准：楼道和楼梯洁净、无污渍、积水；楼梯扶手、护栏、电梯门电梯内壁无手印；门窗玻璃明净；天花板洁净无明显污渍，房角和设施设备无尘土和蜘蛛网等。
3、每天定时清扫公寓内的公共卫生间、开水房、冲洗洁具、擦拭墙壁、拖洗地面、巡视检查设施设备、清理垃圾杂物、更换垃圾袋等。
标准：地面墙面干净、瓷砖无锈渍、室内无异味、垃圾清理及时，设备完好无损，金属器具无锈迹、无长流水、无堵塞、无滴漏现象。
四、安防服务标准
1、公寓管理接待处24小时管理服务值班，及时登记非本公寓内来访或临时居住人员，在可能涉及人身安全的地方设置明显标志及防范措施。
2、随时维护公寓楼周边车辆停放秩序，并注意维护车辆安全。
3、进行安全知识的宣传教育，使住宿人员掌握基本的安防知识和技能。
4、定期对公寓内的消防设施设备、共用电器进行巡视、检修，保证楼内消防设施设备、共用电器完好，消防设施设备设置明显的提示标志。
5、制定紧急突发事件处置预案，进行培训和演练；积极配合公安机关等部门处理安防事件，作好公寓综合治理。
6、公寓内严禁违规使用高负荷大功率电器、动用明火、私拉乱改用电线路或插座；严禁随意动用消防设施设备。
7、来访人员进行登记。
8、公寓内无火灾、失窃、触电、斗殴、赌博、传播不良文化等事件和违法行为。
五、供暖服务标准
供暖期提前试水调试，按时送暖。及时处理供暖中出现的问题。
六、维修服务标准
1、24小时受理报修，一般情况下10分钟内维修人员到场，维修及时率100%。紧急情况随叫随到，确因特殊情况不能及时到场处理的，应向保修人说明情况，做好解释工作，并尽快安排处理。维修结束后，将地面清理干净，物品归位，经用户签字确认方可离去。维修满意率100%。
2、定期对公共照明设备系统进行巡查，及时更换损坏的灯器具。公共照明完好率98%以上。
七、接待服务标准：
1、文明服务、礼貌待人。对来访或住宿人员，及公寓居住人员热情接待、认真受理；对提出的问题和需求进行认真耐心地解答和帮助解决。
2、认真、全面、详细、准确地登记来访、住宿和公寓居住人员的基本情况，并备存登记资料，以便提供服务和查询。
3、对公寓居住人员的信件报刊，及时准确地收取投递，不出现迟投、错投、漏投等差错，保护个人重要信件的安全。

C. 物业管理培训课程有哪些

首先可以根据培训复对象分类制：
一、针对基础岗位人员，例如保安、保洁、绿化、管理员、工程等主要侧重于岗位职责下的企业应知应会项目，例如公司制度、岗位操作流程标准，另外物业行业国家及地方性政策法规的熟悉与了解也必不可少。注重常识与操作。
二、针对管理岗位人员，需要进一步深化。
1. 专业类，例如财务成本管控、品质性细化管理、客户关系管理、法律风险防范、投诉处理、多种经营模式等方面安排课程；
2. 管理类，例如卓越领导力、人才梯队建设、高绩效团队打造、沟通协作、执行力等方便安排课程。
以上可普遍适用于物业企业基本人才培养需要。此外，培训也是配合企业发展战略的项目，所以各家物业公司也都存在差异化特征，时下提出比较多的观点是“生活体验”、“管家式”服务，而这类人才供不应求，急需通过培训输出。遇到这种情况，课程如果不能通过企业内部资源整合的方式，向外寻找专业机构也是不错的选择，他们已有一套比较成熟的物业管家课程体系，也能提供较为专业的培训咨询服务。例如荷兰国际职业职业管家学院、杭州深歌巴特勒企业管理咨询有限公司

D. 怎样做一份投资公寓式酒店可行性报告

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项目定位 项目策划 项目管理
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管理制度 推广技巧 全程营销
全案策划 策划流程 全程推广
全程策划 整合营销 整合推广

E. 吉林省邮政职工教育培训中心培训公寓怎么走

sdfasd

F. 北京化工大学的培训公寓是什么样子的啊求解说求图、、、

独立卫浴（去你妈的热水都没有）6人间（上下铺无奈）唯一好处是有电风扇（顶个鸡毛用）图片。。看了回桑心的

G. 怎样培训保险销售来卖高端公寓

保险抄销售是非常勤奋袭的，从之前的陌生拜访，扫楼，到电话营销，微信营销，都能看到他们的影子。包括现在也能接到好多保险销售的电话。目前好多保险都是通过熟人买了，这就是销售员常年积累的结果。
保险销售转房产销售不算难，销售手段大都能用上，主要培训房产专业知识，比如容积率、户型、公摊、朝向、单价、贷款、首付、户口等问题。
保险员在保险公司都是经过一系列强化训练的，具备销售人员的专业素养，所以只需要告诉他们专业知识和话术即可，剩下的他们自己发挥。

H. 求一篇大学公寓管理办公室领导给物管人员培训的发言稿！谢啦.......急...!!!!!

一.今天的军训是为了明天更大的考验，其实你们的强度离真正的军事训练还差的很远。也许你会说几天的军训也许改变不了我们什么，但是我们的目的就是要让你们这些学生明白共和国的军队是怎样炼成的。还有就是如果你们这里面如果有人觉得这训练很苦的话那么我告诉你，接下来的学习也许会更加艰苦，不然你是不会成为一名合格的中学生的。
不要对我说此次军训形式大于实质，你要是能不叫一声苦的坚持下来就是好样的。当然我们也希望你们这里面的学员经过军训后能够喜欢上军营的生活并且有人立志加入中国人民解放军，在以后。
最后我要说，不管怎样，你们必须坚持过来尽管这时间很短。

二.尊敬的老师、亲爱的同学们：
今天，是新学年开学的第一天，在此，我代表市教育局向xx中学的全体师生致以亲切的问候，向呕心沥血、辛勤耕耘的教师们致以崇高的敬意！
老师们，同学们！“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，xx中学去年在全校师生努力下，一步一个脚印，一步一个台阶，各方面均取得可喜成绩，得到了上级领导的肯定和社会各界的认可，这是xx中学师生抓住机遇、开拓创新的结果，是xx中学师生一直以来艰苦奋斗、勤俭办校的结果，也是xx中学师生顽强拼搏、自加压力、负重前进所取得的结果。过去一年来，全体师生在学校领导班子的带领下，与时俱进，真抓实干，使得教学质量稳步提高，今年中考又取得很好成绩。刚才x校长已作了说明，我不再在这里重复，但我总觉得这些成绩的获得确实来之不易，你们为学校争得荣誉，为全市教育的发展作出了贡献，为全市人民交出了一份满意的答卷。为此，请允许我以个人的名义，向xx中学的全体师生表示衷心的感谢！
老师们！同学们！纵观我市教育发展情况，成绩是喜人的，而形势又是迫人的，在教育发展这个大环境里，停滞就意味着失败，科学的发展日新月异，我们来不得半点自满。现在，新的学年又开始了，又是播种、耕耘的时候，又是辛勤付出的时候，付出了汗水，才会有好的收成，因此，总结成功经验，吸取失败教训，在新的征程里，戒骄戒躁，团结协作，不断提高教学质量，为振兴我市的教育事业作出更大的贡献，值此机会，我提三点意见，与大家共勉：
1、加强队伍建设，打造名师工程。创办名校，就要有名师，名师是一间学校的一张名片，能提升学校的品位，更能提高学校的教育和教学质量。xx中学是一所充满活力的学校，要充分利用好现有的优势及条件，开展“创名师”的活动，提高师资队伍素质。敢于压担子，让年轻的教师及早地成长起来。通过各种渠道，磨炼教师的意志，开启教师们的智慧，努力打造一支师德高尚，学识渊博，深受学生及社会欢迎的师资队伍。
2、继续实施科研兴校的发展战略。当今教育形势的发展，要求我们要站在现代教育的制高点，实施“科研兴校”的战略，构建教师、集体、个人，专业研究“三位一体”的校本科研模式，充分发挥信息技术设备与师资力量的优势。通过建立培训制度，开发校本课程等渠道，走教育科研为教育、教学服务之路，继续提高教育、教学水平。
3、同学们要有自主发展、促进自强。作为一名学生，要找准自主发展座标，定下目标，制定措施；不断去反思，及时调整自己发展目标，使学生清楚地认清自我。面对困难，不甘落后，顽强拼搏，积极向上，人人自强。尊师守纪、勤奋好学，争取早日成为祖国的栋梁。
老师们！同学们！回顾过去，你们洒下了辛勤的汗水，取得了可喜的成绩；展望未来，你们任重而道远，希望与挑战并存！但我坚信，你们xx中学的明天一定更辉煌更灿烂！

I. 物业消防年度培训计划

呵呵,物业消防培训一个是现场实操培训,二是灭火器材使用的培训,三是理论知识的培训.

J. 全日制补习班是否可以在公寓楼里开办

个人认为没什么卵用，我今年高考的，我们班前6名或者说是前8名除了我都去报了某个全日制辅导班，最后都是去了二本三本，只有我一个人考上一本，而且我平时在班里都是第四、五左右的。真的，没什么用的。