❶ 管理过程酒店市场营销计划的实施是什么
酒店市场营销计划的制定还只是营销管理过程的开始,一份成功的营销计划不仅只是看上去完美的“艺术品”也应涉及很多详细的工作布置安排和如何执行的问题。许多营销计划失败的原因都在于不够详细、过于模糊或不确定,使得各种营销活动的工作人员概念是混淆或不知道自己的工作职责在哪,而设计酒店形象营销活动的负责人则需要花很多的时间去为他们做解释工作,其结果是导致计划花费过多的无效支出和造成整个计划实施的延误。要想使营销计划得以有效实施,酒店市场营销系统中各级人员工作的协调合作是必不可少的。此外,酒店与外部环境的协调发展也对营销计划的实施有重要影响。 酒店市场营销实施,是指酒店为实现战略目标而致力于将营销战略和计划变为具体的营销措施的过程。也就是说,要有效地调动酒店的全部资源投入到日常业务活动中去。分析市场环境、制定市场战略和市场营销计划是解决酒店“应该做什么”和“为什么这样做”的问题;而市场营销实施则是要解决“有谁去做”、“在什么地方做”、“怎样做”的问题。 酒店市场营销实施是一个艰巨而复杂的过程。国外的一项研究表明,90%被调查的计划人员认为,他们制定的战略和战术之所以没有成功,是因为没有得到有效的实施。管理人员常常难以判断营销工作具体实施中的问题,营销失败的原因可能是由于战略战术本身有问题,也可能是由于正确的战略战术没得到有效的实施。 The formulation of the hotel marketing plan is only the beginning of the process of marketing management, a successful marketing plan is not just looks perfect "art" should also be involved in a lot of detailed work arrangement is and how to perform. Many reasons for the failure of marketing programs is not detailed enough, too vague or uncertain, confused or do not know their job responsibilities which makes the concept of the staff of the various marketing activities, and the person in charge of the marketing activities you need to spend a lot of time to help them do the interpretation, the results lead to plans to spend too much ineffective spending and cause the whole project implementation delays. In order to make marketing plans are effectively implemented, coordination and cooperation at all levels of staff in work of hotel marketing system is essential. In addition, the coordinated development of the hotel with the external environment have a major impact on the implementation of the marketing plan.
❷ 怎样写管理计划书啊包含哪些内容
古人云:宁静致远,虚怀若谷。区域销售的管理者只有摆脱繁琐的事务,才能站得高,看得远。才能从正确地权衡区域销售管理上的利弊得失,更好的规划区域销售管理,更轻松搞定客户、员工的管理。 当然,区域经理要轻松、高效地进行销售管理,实现某种程度上的“无为而治”,也需要有一定的条件或基础。那这些条件和基础是什么呢?
一、完整的目标管理系统
企业只有制定了明确的管理目标,并且在组织内部形成紧密合作的团队才能取得成功。作为一个营销片区的区域经理,若想轻松的搞定本区域的各项事务,也必须有一套自己的目标管理系统。下面谈谈目标管理几项注意点:
1.目标设定与实施:区域经理在销售目标的设定时要把握如下几点关键部分。
⑴ 目标设定的实际性
⑵ 达成此目标所得到的好处
⑶ 达成此目标所面临的阻碍
⑷ 达成此目标所需的知识与技能
⑸ 必须共同协力达成目标的个人、团体及组织
⑹ 达成销售目标所需时间、资源
⑺ 达成目标过程的授权把握
⑻ 达成目标中的资源分配把握
我们知道:销售目标设定是区域经理销售管理过程的起点。它对销售组织、销售区域设计及销售定额的制定起着指导作用。这些工作完成之后,销售经理开始培训和激励、指挥销售人员、辅助人员,促使他们朝着销售目标方向努力。同时,销售经理还应当定期收集、整理和分析有关计划执行情况的信息。这样做一方面有利于对计划的不合理处进行修改,另一方面则有利于发现实际情况与计划的差异,以便找出原因并寻求对策,来保证销售队伍实现销售目标。
2、目标完成的绩效评估
在销售管理过程中,区域经理必须分阶段的对销售人员进行考评。有了考评,各销售区域的业务活动目标执行就更有节奏、更有质量,销售活动的效率也会提高。绩效评估会让销售业务员谨慎思考及行动,他们会按照目标设定的原则用较明智的方式做事。绩效考评也是让区域经理监控销售人员的行动计划,及时发现问题,从而有足够的时间做调整。通常区域经理对业务的绩效评估有以下几个方面:
⑴销售业绩的完成率考评。
⑵销售费用控制比率的考评
⑶新客户开发数量的考评。
⑷销售计划、销售文件的记录和处理的正确性、及时性的考评
⑸客户的关系处理的正确性考评。
6个人工作态度、工作能力突出性的考评。
二、树立标杆瞄准管理
作为一个区域经理若想快速的发展自己。必须树立学习与追赶的目标,通过资料收集、座谈交流、分析比较、跟踪模仿等方式,快速提高自己的销售管理能力、人事管理能力、市场策划能力等。最大范围内的学习和总结自己的、别人的方方面面的优势,形成自己的核心竞争力。那如何进行标杆瞄准管理呢?现从三个方面分析。
1、 内部标杆管理法:从自身团队挖掘、培养标杆人物 。即在自己管理的人员中挖掘、培养优秀人才,让其在整个销售团队中做到模范、带头作用,成为其他成员学习、模仿的榜样;培育典型的样板市场,让其他市场以此为参照物,找寻差距、差别,分析、归纳各种影响市场起色的因素,制订适合该区域销售的策略、缩小与样板标杆市场的差距。
2、 对手标杆管理法:通过向竞争对手学习,瞄准竞争对手所占据的优势位置,分析所支持其优势地位的内在因素和外在因素。如产品优势、品牌优势、销售支持优势等优势,这些往往是一个区域经理不容易在短时间内模仿、颠覆、超越的对手内在优势。而对手的客情关系、促销思路、 品牌在经销商中的口碑、经销商主推信心、销售团队的竞争力等,这些都是容易在短期内学习、颠覆、超越竞争对手的外在因素。
一个出色的区域经理在执行标杆瞄准管理时,必须形成一套适合自己团队、适合自身产品、适合自己市场的管理标准和市场运作策略。否则,总是徘徊在模仿、学习的 营销、管理中,也是容易失去自主方向或者永远处在跟风的位置。
三、建立制度、流程标准管理
俗话说:没有规矩,不成方圆。没有制度,便责任模糊、便分工混乱;没有流程,便缺少标准、层次,大家各行其是,各自按照自己的思路或认识执行工作。这样不说会造成工作结果的南辕北辙,起码会出现想象中的结果和实际的结果出入太大。所以一个出色区域经理手中,都会制定一套适合自己区域和人员管理科的手册(根据总部管理手册母板,结合自己区域特色修订),让每个员工人手一册,作为参考、学习、执行的标准。一定要切忌制度、流程得管理中,一定关系、分工明确。许多很好制度、流程执行不下去就是因为人与制度、流程的关系没有明确,如果制度、流程在执行中管不了某一个人,那么它将慢慢的管不了任何一个人。所以一个区域经理在修订区域管理手册时必须明确人与制度、流程的关系:确定了执行的制度、流程是任何人都不能逾越的,谁逾越就要拿谁开刀!
四、领导者魅力
有着这样一句争议颇多的议题,就是员工的执行力。我的理解就是衡量一个员工执行制度的能力、执行领导指示的能力,其它的说法都是空话。说白了,执行力就是体现领导者的领导力的部分。只有先有让人信服的领导力,才会有百折不挠的执行力。电视剧《亮剑》中李云龙就是一个典型的具有超强领导力的领导。在他的手中,无论多么蹩脚的队伍都能被打造成嗷嗷直叫的狼一般的军队。一个区域经理如果缺少领导魅力,队伍中将会发生阳奉阴违、人心涣散的现象,对领导的指示多是一听二看三通过:用耳朵听听领导的指示,要看看领导的指示是否要求必须执行或者看看有没有这个必要、值不值得去执行,然后才是具体的落实和执行。一个区域经理的领导力如果落到了这种地步,就必须使用强势的管理手段或者独特的交流手段,让他们服从命令,没有任何理由。
作为一个出色区域经理,必须狠狠地修炼这四个管理方面的能力,才会让自己“运筹帷幄”遂心如意的操作着本区域的销售管理。
❸ 线下沙龙活动组织流程方案
我们公司之前企业直播的时候找的是创享加直播,企业直播、活动直播都可以做,效率便捷,
❹ 运营计划流程的概念
我来试试吧...
我在读运营管理之前一直以为运营管理指的是企业日产办公经营方面的管理.其实这只是一部分.可能直接说成流程管理更加确切.
概括的说就是:为实现组织目标,向社会提供具有竞争力的产品或服务而进行的一系列的决策和行动它是一种投入和产出的管理.(计划,组织,协调,控制等活动)
所以运营流程大体分为三种.
1.线性流程.简单点说就是按部就班的工作,上游做好后传到下游工作者,然后一步步完成一件产品和服务.如:汽车制造,电脑组装等
特点在与标准性强.初期投入大,规模效应.
2.间歇性流程.简单点的说就是设置各种独立的部门让有需要的顾客自己去所需要的地方.比如:医院.公园里的游乐设施.
特点在于要求工作者专业知识性强.
3.项目流程.就是完成一个项目.重点在于它的特点是:短时期性的,同时需要各种专业知识强的人员合作.比如说:市政建设,造船业等.
出处的话我只知道十七世纪英国工业革命的时候一位管理员做了一个实验:伦墩当时平均每天一个工将只能做出两根锈花针,但是那位管理者组织了二十个工将,然后专门让他们做他们熟悉的那部分操作,结果一天就做出了一千多根....
总之运营管理关键在于减少生产成本(但是不表示投入成本会少,规模效应注重)
希望对你有帮助...
❺ 营销策划管理
一、概念解读
营销策划,首先要确定营销概念,其次是在营销理念基础上的策划.营销策划是根据企业的营销目标,以满足消费者需求和欲望为核心,设计和规划企业产品、服务和创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程。营销策划是为了改变企业现状,完成营销目标,借助科学方法与创新思维,立足于企业现有营销状况,对企业未来的营销发展做出战略性的决策和指导,带有前瞻性、全局性、创新性、系统性。营销策划适合任何一个产品,包括无形的服务,它要求企业根据市场环境变化和自身资源状况做出相适应的规划,从而提高产品销售,获取利润。营销策划的内容包含市场细分、产品创新、营销战略设计、营销组合4P战术等四个方面的内容。
著名营销战略家翁向东教授对营销策划的见解独辟蹊径。他指出“营销的本质是——用最低的成本创造最高的感知价值与顾客让渡价值”,可谓一语中的,直指营销策划的本质,因为只有创造较高顾客让渡价值,才能让营销业绩持续增长。可以这么说,是否带给顾客较高的让渡价值是衡量营销策划方案水平高低的主要标准。
二、主要内容
1.营销战略规划。2.产品全国市场推广。3.一线营销团队建设。4.促销政策制定。5.专卖体系等特殊销售模式打造。6.终端销售业绩提升。7.样板市场打造。8.分销体系建立。9.渠道建设。10.直营体系建设。11.价格体系建设。12.招商策划。13.新产品上市策划。14.产品规划。15.市场定位。16.营销诊断。17网络营销平台的创立等。
三、策划过程
菲利普·科特勒认为:营销开始于业务计划过程之前。与制造和销售观点不同,该业务过程由价值创造和随后的传递组成,这个过程包括三个阶段。
第一阶段是选择价值。在任何产品产生以前,必须先做营销“作业”。营销工作过程是细分市场(segmentation),目标(targeting),定位(positioning)——STP,它是战略营销的精粹。
一旦业务单位选择好了将提供给目标市场的价值,它即准备提供价值工作。有形产品和服务必须具体明确的,目标价格必须建立,产品必须制造和分销给市场。在第二个阶段,开发特定产品的性能、价格和分销,这也是战术营销(tactical marketing)的内容。
第三个阶段的任务是传播价值。战术营销在延伸:组织销售力量、促销、广告和其他推广工作,以使该供应品为市场所知。营销过程始于产品以前,继续于产品开发之中,在产品销售之后还应延续。
注:关于营销策划,目前欧洲国家已经将定位、营销、策划分的很细,各自有专业的操作公司。而在中国国内,很多营销策划机构依然在追求全案操作,从定位到设计推广一体化进程,难免影响其专业性。最近几年,国内上海、广州等地已经逐渐出现了细分的营销策划公司,如专业做定位、专业做设计、专业做营销托管等,这必将是营销行业的大势所趋。
——摘选自《营销管理》,菲利普·科特勒著。(新千年版,第十版。中国人民大学出版社)
优秀营销策划人才标准
❻ 急需房地产公司销售策划部门的管理制度及流程
司的架构列明如下:
总经理(最高级别)
下设
财务部、综合管理部、事业部、技术研发部
职责:财务部:总部财务、各售楼部佣金结算及财务状况
综合管理部:包括人力资源、办公室。负责协调各部门关系
事业部:作项目、拿项目(创收部门)
技术研发部:负责规划、平面设计等专业领域,服务于各事业部
岗位分析如下:
置业顾问:销售现场直接接触客户,代理公司不养置业顾问,根据每个项目临时从当地招聘,随时进行更新,这样既可以降低成本,又可以保证人员的纯洁性;
销售主管:协助销售经理进行日常管理工作,原则上由公司进行挑选后长期培养,若项目体量较小,也可以不设主管一职,初期由现场置业顾问轮流做主管,后期从竞争中产生,这样容易产生信服力;并且,让大家都有机会得到锻炼,此种方式适合现场置业顾问达到4人或4人以上时实行;
案场经理:驻项目现场进行现场管理、置业顾问培训、销售进度安排并与驻场策划人员进行配合,推进策划方面的工作;
策划人员:每个项目根据情况配备1—2名策划人员,一个策划人员可以同时跟几个项目,主要在几个项目的现场进行实地了解,然后根据情况做出相应的策划方案,策划人员同时受项目经理和策划经理的制约;
设计师:由设计总监安排设计师所跟的项目,但该设计师的设计由项目经理安排,设计师不需要驻项目现场;
项目经理:负责项目的拓展工作,同时对项目进行人员整合,对案场经理、策划人员以及设计师所做的工作进行审核、对项目进行销售、策划、设计的宏观把握,即对销售方案、策划方案、设计方案负全责,对整个项目负全责;
策划经理:大部分公司的策划经理与项目经理是合二为一的,策划经理负责所有项目的策划整合工作,对策划人员所做的方案进行审核,提出建设性意见;
设计总监:分管设计方面的工作,也可以没有总监一职,由项目经理直接对接设计师;
总经理:进行全局管理。
操盘流程如下:
第一步,由项目经理或策划经理进行项目拓展;策划人员协助项目经理进行前期调研,出产品策划报告,进行竞标;
第二步,前期洽谈、签约;
第三步,签约后,项目经理指定案场经理、策划人员、设计师(可以与广告公司合作共用设计师)各一名;
第四步,案场经理组织现场置业顾问招聘工作,初步筛选后由人力资源部取舍;
第五步,案场经理对置业顾问进行培训,同时配合策划人员进行前期的市场调研工作,对前期策划报告的内容再次进行求证,并初步熟悉市场环境;
第六步,案场经理与策划人员共同制定销售工作进度表
❼ 品牌策划公司的策划流程
与策划公司合作是很多企业提升自身知名度和影响力采取的最多的方式,通过对企业制定品牌宣传策划方案,然后按照方案进行实施,这样可以减少各种问题的出现。但是要想快速的提升企业的知名度,需要从多方面入手这样才能取得不错的效果。那么企业品牌宣传策划的步骤是什么呢?下面大家和笔者一起来了解一下吧!
1、准确切入市场:所有的企业想要在市场立足,就得拥有自主品牌,面对竞争的市场环境要如何进入市场获得市场份额,通常的方式就是开辟创造市场份额或者是通过目前企业 市场份额占据进行分析,通过分析市场品牌的优点缺点,并且提升自身能力,从而在夹缝中获得市场份额。
2、合理规划渠道做分销:企业做了新的产品想要投向市场时,需要对渠道进行规划,比如说新品在一个城市投放多少家,在分销商方面如何选择。分销渠道方面是以间接销售还是直接销售为主。
3、灵活应用各种方式宣传:新的品牌创造之后产品想要进入市场少不了的是通过各种精心策划的方式去宣传,比如广告,公关,网络等方面进行造势,从而让大众逐步熟悉,建立深刻印象,进而获得品牌以及企业度。
企业在进行品牌宣传策划的时候,要想快速的打出自己的名声,那么对市场的把握是必不可少的,通过对市场的了解和对市场需求的调查,这样在采取措施的时候才能更好的利用市场,然后结合分销模式和各种宣传策略,可以使企业在市场上被更多消费者接触,这样才能快速的将企业的品牌打出去,被消费者所接受,这样企业的知名度也会有很大的提升。
❽ 简述市场营销管理的基本程序
具体来看,市场营销管理基本程序包括以下步骤:
1. 确定营销战略目标及发展方向。任何一个公司,为了进行营销活动,首先要确定其所属的行业、生意活动的范围及最终目标。
2.市场机会分析
在企业目标和方向确立之后,营销人员接下来就是做市场机会分析,其目的是要寻找公司生存发展的市场机会或“营销机会”。
3.目标市场的确定及研究
进行市场机会分析,通常是将市场或消费者分割成若干同质的小市场或细分市场,此种程序叫“市场细分化”。一定要对各个细分市场加以适当的分析,比如,这个细分市场的利润如何?销量有多少?竞争优势怎样?等等。根据评估的结果,选出公司最有机会成功的细分市场,作为公司的“目标市场”。
4.制定营销目标与市场策略
一旦确定了“目标市场”,接下来就是制定竞争的指导原则,即营销的目标及策略。“营销目标”可分为长期目标、中期目标及短期目标。长期目标通常指5年以上的目标,中期目标是指3—5年的目标,短期目标是指1—2年的目标。营销上常用“市场占有率”和“销售额”作为其目标的衡量指数。
5.营销执行方案
针对各4P策略的方向,营销人员发展出实际执行的步骤、方法及战术。营销执行方案必须明确、清楚,只有这样才容易得到销售人员或其他有关单位的密切配合。
6.方案的执行及考核
一旦营销方案付诸执行,营销人员必须注意营销方案是如何被执行的?在执行过程中有哪些缺失?成果如何?一个再好的方案如果不能切实执行,也难免会失败。营销人员应经常评估营销方案的执行情况,注意发现问题,并及时对方案加以调整。
7.回馈评估及调整
营销规划所牵涉到的不可控制的变数非常多,因此,有效的营销规划是不可能一蹴而就的,再好的计划也必须经过市场的实践才能证实。由于市场是动态的,变化万千,竞争者随时可能改变竞争策略,所以一个良好的营销管理系统必须是一个“回馈检视系统”,只有不断地计划、评估、修正才能使营销立于不败之地。
总而言之,营销管理程序是一种具有持续性和经常性的动态管理活动。