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家电老顾客营销方案

发布时间:2021-01-20 06:38:20

❶ 电器的营销方案有哪些

营销模式主抄要有三种:
1.国美、苏宁的大卖场模式,走专业卖场,能迅速将货铺出去,但费用较高,而且不受自己管控。
2.格力的专卖店模式,需要大力气经营和开拓,费用也不低,需要专业的渠道开拓人员,但该渠道一旦形成,就会牢牢抓在自己手里。
3.大客户模式,针对可能做大量采购的单位、企业,这种主要靠销售员的关系和能力。

❷ 家电商场五一节创新的促销活动策划

大 中 电 器

星光闪耀周年庆 纵情回报顾客情

贺大中电器进驻省城1周年

活动方案

一、活动时间:2004年4月31日—5月20日
二、活动名称:
1、 4月31日—5月8日
贺大中电器进驻省城1周年 手机、电脑抢先登场
手机、电脑狂欢节隆重开幕
2、 4月9日—5月15日
彩电、冰洗龙腾虎跃 擂台比拼 贺周年
3、 4月16日—5月29日
星光闪耀周年庆 纵情回报顾客情
华银店一周年庆典
4、 4月30日—5月20日
大中家电航母乘风破浪
进驻周年 一炮双响
天河店 蓝天店 同喜同贺
三、广告语:星光闪耀周年庆 纵情回报顾客情
四、宣传方式:以大中电器进驻石家庄1周年为主线,各部门争先庆贺,设擂比拼,纵情回报省城顾客厚爱。其中大中电器石家庄旗舰——华银店1周年庆为闪光点,众家电明星品牌踏上星光大道,会聚大中华银店,全力助阵,绽放灿烂星光。
五、各门店活动要求:
l 重点加大现场执行力,每位员工对活动必须全面了解,充分体现现场活动气氛。
负责人:店面第一责任人:店长、部门第一责任人:各部门经理
l 产品丰富,选择余地大。
负责人:各事业部经理
l 电视媒体、DM、报纸媒体、电台媒体、终端媒体(POP、吊旗、条幅、气球、拱门、舞台背景等店面宣传品)与整体活动保持一致。
负责人:企划部
六、终端处理:终端设立现场危机处理人员
l 现场卫生处理:配备4名清洁工,定时对活动现场进行扫除确保活动现场的整洁。(店面内2人,广场2人)。
负责人:前台经理
l 现场秩序与安全保障:配备6名防损员对活动现场进行全面监控。
负责人:防损部主管
l 电工:庆典现场配备专业电工1名,检测维护用电,保障庆典活动用电正常。
负责人:店长
l 防雨措施:准备雨披500件,既可作为礼品赠送,又可防雨。
负责人:行政部
l 展板:放置于各店口醒目位置,对活动进行文字说明,避免可能产生的误解。
负责人:前台经理
l 前台:接受顾客咨询及投诉,前台活动专用背景板,放置于前台后,渲染活动气氛。前台经理必须对整体活动全面了解,避免一切可能产生的错误回答。
负责人:前台经理
l 店内广播:根据活动要求播放,及时发布临时信息,起到促进销售的作用。对于主推产品重点播放,温馨提示及时到位。
负责人:前台经理 产品负责人:经贸部各事业部经理
l 现场产品堆卖及赠品堆头 (各事业部根据主推要求店面进行堆卖)
l 具体庆典安排方案附表 活动实施由行政负责
七、活动媒体宣传:
l 参加活动的供应商广告统一调配。
供应商广告由各事业部统计于4月12日前完毕。
负责人:各事业部经理
利用供应商广告为活动造势,并统一广告宣传口径:贺大中电器进驻省城1周年 全力助阵 纵情闪耀周年庆 感恩回报顾客情
l 媒体宣传投放:
报纸广告
时间 燕赵都市报 燕赵晚报
4.6 报价广告提示(整版) 报价广告提示(通版)
4.9 500字软文 500字软文
4.12 500字软文 500字软文
4.13 报价广告提示(整版) 报价广告提示(通版)
4.16 500字软文 500字软文
4.19 半版软文 半版软文
4.20 半版软文 半版软文
4.9—4.20 每周至少2篇新闻 每周至少2篇新闻
4.20 2个通版(厂方广告1通) 2个通版(厂方广告1通)
合计 89000元 160200元
总计 249200元
电视台广告
时间 石家庄一套 内容
4.6—4.21 19:30-19:31 10秒 形象宣传活动提示
费用 1次/每天(共20天) 19700元
电台广告
时间 河北交通台 内容
4.6—4.21 12次/15秒/天、20天 宣传活动内容
费用 1次/75元、20天 18000元

DM单页
时间 地点 数量 内容
4.5—4.20 各店周遍小区 5万张 活动提示
费用 5000元
广告费合计:291900元 其中厂商支持:20000元 实际:271900元

终端呼应
形式 地点
POP 店内
展牌 店门口
巨幅 楼体4.2日到位)
八、供应商活动参加方式(4月3日起发商函)
l 所有产品均参加本次活动,供应商依资源提供划分为:
1. ★★★★★推荐(具体费用各事业部制定)
2. ★★★★推荐(具体费用各事业部制定)
3. ★★★推荐(具体费用各事业部制定)
l 供应商参加活动回报:
1. ★★★★★推荐
**终端回报:促销倾斜(赠品、集“★”推荐)、店内广播引导、终端POP、大中员工主推。花篮、升空气球、拱门优先使用权。现场销售人员的增加。周年庆典的嘉宾。店内销售明示对比引导。
**媒体回报:主力报纸媒体(燕赵晚报、燕赵都市报)2版1/8品牌广告;6版500字软文重点点击,2版200字软文宣传;DM5万张1/5品牌宣传;报纸广告均标为“大中电器畅销品牌”;报价广告专用版块。参加最佳服务奖、最佳销售奖、最佳合作奖评选,并进行媒体宣传.
**销售量保证(各事业部附表)
2. ★★★★推荐
**终端回报:促销倾斜(集“★”推荐)、店内广播引导、终端POP。花篮、升空气球、拱门优先使用权。现场销售人员的增加。
**媒体回报:主力报纸媒体(燕赵晚报、燕赵都市报)1版1/16品牌广告;3次500字软文重点点击,2次100字软文宣传;DM2次1/5品牌宣传;报纸广告均标为“大中电器畅销品牌”;报价广告6个产品宣传。参加最佳服务奖、最佳销售奖、最佳进步奖评选
**销售量保证(各事业部附表)
3、★★★推荐
**终端回报:终端POP。
**媒体回报:主力报纸媒体产品价格;1次500字软文点击。DM单页价格。报价广告2—3个产品宣传。(各事业部附表)
其他合作单位
l 桥西区政府(或工商、技监)
l 石家庄消费者协会
l 燕赵晚报、燕赵都市报、河北青年报
l 石家庄电视台1套、河北交通音乐台
九、活动细则
l “集”星高照 送大礼:各事业部根据主推产品,在销售现场样机标出“★”符号,如顾客购买此商品一件,便可获得该商品标的几颗“★”,购买完商品后,将所购商品获得的“★”累加,即可到领奖处领取奖品,依具“★”的数量不同,所获礼品等级也不同。
(各事业部可针对五星、四星推荐品牌产品推出此活动)(各事业部附表)
l “一站式服务诚信联盟”VIP老朋友有礼:本次庆典为回报老朋友,特举办此活动。持VIP老朋友卡来店的顾客,均可获赠大中特制礼包一份(限前50名)。活动中消费5000元以上的顾客可获此卡,持卡购物更有不同程度优惠。(对此类顾客作为老顾客管理,充分利用其进行口碑传播)
l 全家逛大中 个个都有礼:活动当天一家人(2人以上)一起到大中购物可加获大中特制礼包一份。(限前100名)
l 老朋友再相逢 共享甜蜜时刻:活动当天邀请50名老顾客共品华银店一周年生日蛋糕。(4月6日起报广宣传)
l 明星品牌 老总签售 累计送出100000元:由各事业部邀请厂家老总光临华银店签名售机。(4月9日起发送请柬)
l 超值特卖品 限时抢到手:全天5个时段惊爆特价随时放出,“9:00、11:00、13:00、15:00、17:00”。(不包含早8点的抽号)
(各事业部附表)
l 慧眼拾真金:将报名参加的顾客分为几组,在规定时间内(限时5分钟)找出价格为规定金额(如:1557元)的商品,然后按照接近值的大小分出一、二、三等奖,越接近者的奖项越高。(可有指向性,产品可选为钻石、白金品牌,增加对此产品的关注程度)。每组奖项设置:
一等奖(1名):大中闹钟
二等奖(2名):大中纪念杯
三等奖(5名):大中钥匙扣
l 庆典狂欢 豪礼派送 全天不停:
(各事业部附表)
l 庆典交好运 大礼奖不停: 活动当日购物满500元的顾客,均可参加此活动,中奖率100%。
每天奖项设置:
一等奖(1名):背投1台 二等奖(3名):冰箱1台
三等奖(5名):洗衣机1台 四等奖(50名):微波炉1台
五等奖(100名):电饭锅1台 六等奖: 大中纪念杯一个
l 颗颗甜心糖 粒粒大中情:庆典当日光临华银店的顾客均可免费品尝大中1周年甜心糖,感受大中细节真情!现场还有免费冷饮、休息椅提供。
l 您购物 我付车费:活动当日购物满500元的顾客可凭当日车票报销车费。(10元以内)
l 活动期间加强宣传“15天低价保障制”。
l 如有更好意见,请您提议。

❸ 怎么做才能使家电促销更吸引顾客

既然是做促销,那最根本的就是价格要低,价格低是个吸引人的地方,那么需要更多的群体知道这个福利。使用下乡宣传或是发放宣传页来扩大活动的人群范围,撒大网来增加后期的成交量

❹ 适合家电行业的营销策略有哪些

对于最终要落地复于家庭中的家电产品制来说,线下市场是价值非常大的营销渠道。除了促销,还可以营造创新的场景体验提升品牌好感度,异业合作联合营销换取精准的客群资源,线下活动引发口碑传播等等。但是实操起来还是需要一定积累的,我们公司也是和专业的采纳品牌营销合作,当时看他们的团队就踏实了一半儿,都是业内资深营销人。毕竟做一场营销还是投入很多成本的,选择一个优秀的团队才能放心啊。

❺ 怎么做老客户营销,老客户营销思路

答复:在销售过程中如何应用情感营销的方式?
着重归纳总结以下几点:
第一、在销售过程中以结合营销策略的方式和方法,对于手头的客户资源,以把握重要的工作环节和内容,以切实为客户认真的处理好各相关的问题和提出的相关要求。
第二、在销售过程中以客户为中心的思想论点,说得好‘顾客就是上帝’以尽全力为客户着想,或对客户谈论有意义而有意思的话题,以结合产品的优势和需求,让客户兴趣之中接受产品的订单需要,以倾力为客户量身定制产品的营销策略方案,为客户提供更方便、更快捷的优质服务。
第三、在销售过程中以销售员的‘热情与执着’,‘热忱与服务’来提升产品的品质和品味,以销售员遵守职业道德为准则,以树立销售员工的专业素质和形象,以全力为产品的质量保障以及售后服务承诺保驾护航。
第四、在销售过程中为客户提供个性化的产品定位服务,以追求卓越的高品质和优良的信誉度,以全心全力为客户打造新概念营销模式,以客户信赖的合作品牌,为客户提供产品的让渡附加价值和增值服务。
第五、在销售过程中以真诚和友善来对待客户,以全心全意为客户接纳或处理相关问题和诉求,以真心实意来培养客户的忠诚度和信任度,以客户的产品需求为出发点,以产品的价值共同创造财富的人生。
第六、作为产品与客户之间,进一步维稳客户的关系和产品的品质服务,以利用客户的资源和渠道来拓宽人力资源关系和人脉关系,以共同打造赢商的友好环境而打下坚实的基础。
谢谢!

❻ 如何搞好家电促销活动方案(小店)

你可以先通过网络抄、GOOGLE等搜索引擎,找袭一些“促销活动方案”的范本进行参考。
一般而言,小店的家电促销活动(不知是不是现在流行的“政府家电下乡”促销活动)主要可通过网络(比如在淘宝上开个小店,网店和自己的实体店进行无缝衔接)、店外广告牌(幅)、印制促销广告并雇人分发等方式进行宣传。
个人理解,小本经营的店面,主要优势在于商品价格、店面所处地理位置及售前、售后服务。将促销活动以它们为宣传核心,应当会有不错的效果。
不知所言是否能帮助到你,在此祝你生意兴隆!

❼ 如何才能有效做好老顾客的营销

对于老顾客而言,转化成本低,产品认可度高,业绩稳定,抗风险能力强, 具备传播性,所以做好老顾客的营销尤为重要。

做老客户营销和维护的前提是定位、产品、服务。

做老顾客还要注意什么:

1) 坚持和耐心,老客户需要时间去沉淀的,做老客户营销不能快速的看到回报或者收益,需要坚持做;

2) 拒绝诱惑

各个类目二次营销流程解析

1、通过客服聊天记录、客户评价分析客户利益点

营销有效性的关键点是抓住客户的需求即客户的利益点。解决客户利益点最好的办法是看评价和聊天记录,且不要依赖于简单的文本挖掘软件。建议由运营团队的专人完成这件事情,记录下来客户在评价和聊天记录中提出的问题。并针对性的解决。

这里我们以母婴类目、女装类目、化妆品类目、3C类目为例,来说明具体如何操作。它们分别代表了垂直大类目、时尚大类目、快消品大类目、耐用品大类目。

母婴类目是一个垂直类目,既包含食品这样的快消品,也包含童装这样的时尚类消费品,同时还有婴儿床这样的长周期耐用品。因此,在这种复杂的商品构成周期下,不能简单的用商品消耗周期,客户购买周期来制定营销策略,而是先要搞清楚,各个子类目下,客户关心的问题是什么,各种不同的客户群体(新老客户),关心的问题是什么。只有解决各种关心的问题,才能针对客户的利益点入手去做营销。比如在母婴是品类目,客户关注的更多是安全问题;而孕妇装,客户关注的更多是质量问题。

女装类目是一个时尚类目,客户关心的更多是尺码的问题,图片是否符合描述的问题,服装质量的问题。这些问题都可以从客服聊天记录和评价中找到。我们可以针对客户提出的问题,专门针对性的去做关怀。

化妆品类目,客户关心的更多是,是不是真品,是否有效,以及皮肤适用性等等问题。

而3C类目,客户关心的往往是售后、质保的问题。

只有针对这些客户关心的问题去做优化,才能提高客户满意度,创造口碑传播和二次营销。

2、通过客户利益点切入,针对不同的买家进行分层营销

1)首先,按照购买频次切分客户,把12.12来的新客户和12.12来的回头客切分开;

2)其次,对于新客户和回头客,分别考虑一体化、多波段的综合二次数据营销方案

a.感谢短信:对于新客户感谢,且发放一些淘宝优惠卷,鼓励他们在有好的体验的时候,回来购买;对于回头客感谢他们一贯以来的支持,同时可以采取一些类似手机二维码、转发给朋友的优惠卷等形式鼓励他们带来更多的新客户;

b.释疑:在感谢之后,紧跟着的动作是关怀,通过针对1分析出的买家的问题,对于采购不同类目的客户普遍关心的问题,制定出几种类别的答疑和关怀方案。比如购买奶粉、食品的买家往往最关心宝宝一天吃几次,怎么吃,东西好不好;购买童装的买家会关心衣服是否耐脏等问题;把这些方案分类,区分好,通过EDM,手机WAP、旺旺等形式,跟着之前的短信,对客户进行关怀;

c.跟踪、数据分析和评估:
刺激响应率、刺激响应率和自然回购率的对照、多种不同手段下刺激响应率的平行对照、不同周期下的刺激响应率、自然回购率对照、不同周期下的回购人群订单分析(买了啥,有啥关联销售的内容)、特征分析(各种指标的分布情况)、流量分析(通过哪个入口进来的,浏览路径如何,各个点的转化率如何)

❽ 家电营销方案

1、造势,造势,再造势

升空气球遥遥相望,彩虹门井然有序,刀旗猎猎迎风,精彩演出隆重登场,活动横幅从天而降,门前红红的地毯映入眼帘,临时促销员俨然人海,战鼓雷鸣,呼声振威,场面宏大,气势恢宏,一片杀气腾腾,你方唱罢我登场。

要学会造势,为了吸引顾客眼球,聚集商圈能量,对竞争对手形成一种威慑力,这在现在商战中,是非常重要的,人流量越大,潜在顾客就越多,销售成功率就越大。

2、展示,展示,再展示

比如:空调通电演示送风效果,LED演示屏效果

高端等离子的精品展示厅, 让顾客享受高科技带来的科技体验新感受

微波炉的免费制造诱人的米花

冰箱通电演示实际制冷效果,然顾客感受冰箱高效制冷效果

展示,展示,再展示,让顾客慢慢进入这种体验式销售环境,这种实地感受的销售模式实战效果要比高投入的广告要好的多。

3、装饰,装饰,再装饰

终端展台前,促销海报鳞次栉比,活动赠品堆积成山,展台装饰焕然一新,原本形象力也是一种销售力,提高形象,就是意味着提高销售档次,提高顾客的心情愉悦,从而提升销售成功几率。

4、赠品,增品,再赠品

赠品也是重磅炸弹,不断的加大增品,就是加大天平的砝码,在同样的产品同样的价格同样的服务前提下,就只剩下比拼赠品了,但是,千万不要因为赠品是赠,赠品是用来衬托产品本身的,那种白送,为了卖活而赠品的做法,本身就是一种莫大的错误。

5、个性,个性,再个性

夏天是蓝色的,冬天是红色,每个品牌都有自己的色调,比如,海尔的浅粉色,海信的绿色,王牌公司的红色,美的的紫色,这些展示品牌个性的颜色,都是品牌多年来苦心经营的色彩营销,在终端表现出来,就是一个品牌的个性,如果一个人的性格一样无法代替。

6、细心,信心,再恒心

终端促销是一个细活,哪怕是针眼大小都要看在眼里,面对残酷的竞争,要充满信心,还要做好打持久战思想准备,细心,信心,恒心,一个也不能少。

7、热情,热情,再激情

激情就像火焰,烧到哪里,都能燃起一片,这就是促销员的激情魅力,这种源于内心的激情,充满一种神奇的感染力,容易感染顾客,促成成交,对拉动销售起着至关重要的地位。

8、整合,整合,再整合

顾客购买的是一个整体的概念,必须整合所有的资源,包括产品资源、促销资源、人力资源、政策资源、服务资源都要形成一个合力圈,在这里我们将这些资源都比如成一个个小的资源圈,然后连接成为一个大的资源圈,我们要想法设法将顾客牢牢地圈在这个的资源圈里,目的只有一个——让顾客就定能买到自己称心如意的商品。

9、画圈,画圈,再画圈

在自己的工作领域内,要大胆的去圈地,圈地,再圈地!

在实际工作中,我们很多时候听到的大多是抱怨,抱怨是源于心底的话语,是内心深处的体现,在此我们提出一点,抱怨始于庸者,止于智者,这是我们送给那些整天喋喋不休的抱怨者最好的一句忠言。

抱怨最致命的一点就是瓦解军心,影响到整个作战团队的战争。

圈地代表着希望,代表着实力.代表着野心,要有敢上青天揽月,敢下五湖捉鳖的劲头。

大胆的圈地吧,当自己蓦然回首时,留给自己的将永远是无尽前方的希望,留给别人将是自己的背影了。

10、杀, 杀,再杀

促销员都要有一种霸气,一种杀气,这是源于内心深处的,这是日积月累的,这是在实战中不断自我锤炼的,商场如战场,那种看上去死气沉沉的,说话慢悠悠的,反应慢腾腾的的促销员,根本就不是促销员,最多算是个解说员,理货员。

11、围,围,再围

只有大面积的撒网,才能不断的提升网鱼机会,在实际促销中,也一样,必须大面积的展开信息轰炸,无论是准顾客,还是潜在顾客,只要到了你的展台前,就是你的顾客,无论今天买不买。

12、追,追,再追

这一招在实际应用中,实战性很强,在许多模棱两可的情况下,这叫做欲擒故纵,机器,赠品,价格,服务就是这样了,你到底要不要,如果不要可以随便转,但是,顾客肯定一定也在盘算,所以,关键一步,追上去说,师傅呀,再给你落20元,或者加上一件赠品,你要,还是不要?

13、拦,拦,再拦

特别强调终端拦截,迅速所定目标,进行分析定位,然后找出对策,进行拦截,但是,这里也包括一点,就是反拦截,就是要给顾客留个话,等到回来时,还可以继续讲下去!!

14、记忆,记忆,再记忆

促销员的记性是非常强的,对于来过的顾客,一定要记在心里,要留一张底片,进行存贮,等到下一次出现时,马上做出反应!!

15、分析,分析,再分析

对销售中出现的数据要学会分析,品牌销售数量,销售金额,销售结构分析,库存分析,包括自己与其它品牌的,这些数字就是这个商场生态圈各个品牌的生存参数,因此一定要学会分析!!

16、推介,推介,再推介

无论是何种手段,演示工具,宣传单页,促销海报,领导推荐,都要不断的推介,推介,对顾客进行信息包围,将信息不对称进行到底!!

17、学习,学习,再学习

当我们看到同样的一个问题,却出现许多不同的解决版本时,我们忽然发现自己还需要不断的学习,学习,再学习,借用“木桶理论”,同样的道理,自己是否能乘风破浪,最主要还要看最短的那块木板是否能在短时间内拔高。

强化努力学习,努力营造一个学习的氛围,氛围本身就是一种软制度,一旦有了氛围,才会越集越浓,这种氛围是具备一定的感染力与传播力的,这在我们在小学里每天早晨,朗读课文,是一个道理。

终端操盘手,最主要学习产品知识,促销知识,但是也要学习一定的业务知识,市场知识,服务知识,基础管理常识等等,销售学,博大精深,如果竭尽一生,去学,也不一定能学完,所以要一直学习,让学习成为自己的一个习惯,这不仅是一个职业习惯,也要成为一个人生习惯

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