A. 高尔夫会籍如何展开营销
在中国,高尔夫是一项新兴的健康运动。这说明了高尔夫在中国可以开拓的市场是巨大的。有数据显示中国已经成为世界上最大的四个奢侈品消费大国之一。潜在的奢侈品消费人群达到了 1000万多。这表明了中国有一部分人拥有大量的可自由支配的资金。这一部分人就是我们高尔夫会籍营销的目标人群,也就是我们的目标市场。 高尔夫球场销售会籍给客人,销售的是消费使用球场及其配套设施的权利。在客人行使自己权利的同时也就是球场为会员进行服务的过程。所以,高尔夫会籍的营销管理就是服务营销管理。 我们把营销队伍管理定义为一种对销售人员的所有活动及工作目标所进行的分析﹑计划﹑实施和控制。营销队伍的建设包括了设计营销队伍战略和结构﹑招募选拔﹑培训﹑监督和绩效评估这五个部分。现在大部分的球场都只招聘年轻的女性销售人员。这个营销队伍的结构太过单一,是很不合理的。考虑到女性消费者的经济实力不断的增强和空闲时间的增加,我们有必要从新调整营销队伍。在这五个构成因素中,最重要的就是培训。将营销队伍培训成高效能的队伍,要从以下几个方面进行强化培训。 一,活跃的,积极主动的 (be active) 任何一个客人都不乐意对着一个整天愁眉苦脸的销售员说话。我们需要的是一个时刻保持着愉悦心情﹑乐观态度的员工。有研究表明,人们在心情舒畅的时候最容易做出消费的决定。好心情是可以感染的。八米之内注视,三米之内微笑。这是一个很好的微笑服务衡量标准。 二,晓之以情 (be emotive) 有专家说过,诉诸理性只会让客人明白事情,诉诸感情才会令客人掏出钱包。简单地给客人算经济帐是不能打动客人的心。销售人员应该先和客人搭建好一条沟通的桥梁。找到一个共鸣点之后,客人才会打开话匣子,然后才会打开钱匣子。要让客人觉得购买我们的会籍是合情合理的。 三,要事第一 (arrange the crucial things first) 人的精力是有限的,不可能同时把所有事情都做好。员工应该按照重要性﹑紧急性和需时持久性,把事情分成四个等级:重要的紧急的﹑紧急的不重要的﹑重要的长久的﹑不重要不紧急的但长久的。员工首先要去做的是重要的紧急的事情,这是第一级的。依次类推。 四,换位思考 (think what the consumers think) 我们不仅要知道目前客人的现在需要,更要花大时间去了解准客户的潜在需要。怎么了解?我们需要进行最有效的换位思考。从客人的角度出发,感受客人的情感和需求,清楚地知道客人的心理活动。这说明我们很重视尊重客人。做到在细节里显现服务品质。譬如,有些特殊客人不喜欢透露自己的姓名和住址。我们在对他们进行销售的过程里就需要制定一套特殊计划,区别对待。 学习新的营销观念和营销技能
B. 高尔夫球场市场部职责是什么
市场部主要负责会籍的销售,会员的年费收取,发展潜在客户,赛事接洽,接待团队等工作
C. 高尔夫练习场经营方案
金朗高尔来夫练习场管理系统,功能强大源,界面漂亮,是金朗高尔夫俱乐部管理系统的一部分.功能有:预约管理,前台接待管理,营业点销售管理,收银结帐管理,一卡通管理,储值卡管理,教练管理与课程管理,仓库管理,人事管理,财务管理等..
D. 如何高尔夫练习场策划银行营销活动
类似于银行保险的活动
存款多少额度
享受娱乐时间
具体就需要和银行协商了
还利益点的分配
好运
E. 高尔夫练习场怎样开发客户,又如何销售会员卡
高尔夫练习场的客户开发不是很简单几句话就可以说清楚的,,有直接驻守版练习场销售卡的,,这权种比较省事,,也有和各家网站合作的,也有直接去各个楼群找物业谈合作的,还有就是去一些高档的商场谈合作,很多种,,最主要还是看自己的关系与能力!是很考验人的》
F. 怎样做好高尔夫会员营销
高尔夫营销培训目标——销售人员应具备的8项能力
没有任何企业不重视营销工作,也没有任何企业不作销售培训工作,高尔夫球会当然也不例外。但是,高尔夫球会的决策者们无不对销售人员的培训支出与销售业绩收入的不对称而烦恼。这种烦恼带来的表面结果就是营销培训工作得不到足够的重视。构建一支纵横江湖战之能胜的销售队伍是未来高尔夫企业的核心竞争力的重要内容,应当为大多数高尔夫球会高层的共识,如何通过培训工作达成这一目标却是没有得到应有的关注。其关键问题是没有认识到如何尽兴卓有成效的培训工作,营销工作到底应该达到怎样的目标。
笔者认为解决这一问题首先得明确基本目标,即销售人员应该具备的8项能力,之后如何展开人员招录、岗前培训、岗上培训等阶段性培训以及自修、沙龙、恳谈会、交流会等形式的团队学习才能够水到渠成。
一、 修炼良好心态 工作充满激情
高尔夫销售人员大多在初入行时都没有充分的思想准备,对高尔夫尤其是营销工作缺乏正确的认识。大部分不仅没有必要的知识准备,更重要的心态问题成为销售效率低下乃至造成企业销售人员频繁流失。不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人,想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有两个思想准备,首先是热爱营销,并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解,那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用,更是一种体力支出和艰苦的工作,是个实战性很强的工作。其次是高尔夫营销不仅是卖会员卡或豪宅,而是推广一种高尚的生活方式,更是一种服务工作。日常工作大多是与成功人士面对面、一对一销售,而且这种销售不是推销一种有形产品,对客户情感因素、潜在需求、产品延伸价值的挖掘与把握都比其他销售工作要求更高。这是对知识、能力、 心态的极大挑战。自卑、恨富、卑恭等都是必须首先克服的障碍。通晓这些之后踏入这个行业,才会有良好的心态,饱满的热情,遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己,坚忍不拔,不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。不断提升自我,在失败中升华是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上,才能谈锝上爱岗敬业,勤于职守。
球会应当经常举办心态激励方面的讲座和沟通会,尤其形成团队精神对良好心态的形成大有帮助。再者,要建立销售顾问式培训机制,选拔优秀的主管担任培训助理,随时在工作中给与情景领导式的激励。为使培训更有成效,有条件的球会还可以请外脑辅助全程的培训(包括顾问式培训)。
二、 全面知识素养及快速学习能力提升
营销知识体系,如:公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等都是销售人员必须掌握的最基本知识。此外还必须掌握一些工作的基础工具,比如swot分析、鱼骨图、调研报告撰写等。另外CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习,还有很多新兴的营销知识需要更新,比如对渠道的看法、对终端的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨,这样才能把销售工作进入到由就业-专业-卓越的职业人健康发展之最佳状态。
由于销售的不是普通商品,面临的不是普通客户,所以除了营销方面的专业知识以外高尔夫销售人员需要具有更加广泛的文化、历史、体育、政治、人文甚至宗教等方面的素养。日积月累的知识时必须的,但是为了应对随时地挑战快速学习能力的培养却更加重要。高尔夫销售人员随时会遇具有不同知识的客人甚至会与某方面的专家打交道,要想与客户建立关系首要的的问题是应当与客户将同样的“语言”,沟通首先是建立在双方又共同的话题基础之上的。
有了勤勉良好的学习习惯,销售人员还应该善于总结,把工作中的一些经验和精华总结出来,以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。
关于公司的基础背景知识球会自身的培训可以解决,但是销售人员应该拥有的其他知识单靠自学是很难的。球会在这方面应当聘请外脑给与系统的、持续的培训,辅之于内部培训是的工作和自学才可以让销售人员的素质持续提高。事业型的球会一定树立起建立高素质、稳定的销售队伍的理念才能够支撑深度培训的构想。事实上人员的频繁流动给球会造成的隐性损失远远大于建立稳定队伍的投入。
三、 高尚生活情趣的培养
“人以类聚”,高尔夫销售的客户大多是社会经历丰富、眼界开阔、见识广博得认识。这类人一般会将非同类拒之门外,这也就是许多从业人员认为“陌生拜访”是最难以逾越的鸿沟的根本原因所在。要想摆脱被客户排斥的悲惨境地,唯一的办法只能是加强自身的修炼。在生活、工作等方面研究所面临客户的特点,使自己尽快具备这些特点或掌握这些特点的表象形式。从穿着、言谈、举止、情趣等方面注意日常习惯的培养。尤其仪容仪表方面的礼仪知识必须具备,在见客之前要认真检查自己、演练自己。需要强调的是,一般销售人员不可能在骨子里与所面对的客户成为同样的人,因为客户的那些特性、那些知识、那些见识等不适一朝一夕拥有的。在某种程度上高尔夫销售人员应当具有一定的表演能力,这种能力可以令客户看起来像同类。好的演员总是能够在最短的时间里了解角色特点并能够将它演绎得栩栩如生。
G. 高尔夫销售是主要做什么的呀
就是向有钱的人卖会员卡,让他们到球场打球消费,不太好干,到干好了很赚钱的
H. [转载]如何做好高尔夫销售!
给大家总结了几点经验供大家参考!
1.、寻找值得开发的客户名单
2.、要看电话销售技巧了.
其实我并不觉得技巧有多难学,最关键的就是克服自己心理的障碍,对新手来说,电话个数决定你的业绩,只有靠量变产生质变,别以为你是高手打十个电话就行了,没有一定电话量要想做出业绩简直不可能.我刚入这行每天最高打过400多个电话,一直打到晚上十点多,所以要做电话销售最基本的就是要克服心理障碍,通过电话拜访去提高自己的销售技巧.做销售都是很累的,只有一直努力坚持下去才能有所成就,相信大家能够认同这一点.对技巧个人都有不同的方式,我并没有什么独到的地方,只是以随意聊天为主要导向,刚开始的介入都是以打球来介入,比方说我打一位李总的电话,您好,李总,最近在哪打球了啊?有很多人会下意识的告诉你,当然会询问你是谁?我一般会讲,在什么球场以前和李总一起打过球啊,或是看过李总打球很好的,怎么怎么,然后说我是哪个公司或球场,邀请对方来打球,这样会很快介入到对方的谈话中,销售应该很好的把握谈话的内容,而内容的选择应该客户对高尔夫的了解和兴趣程度来决定,这就需要业务人员对球场的了解和高尔夫行业的熟稔.这可非一日之功!给大家一个建议,电话过程中尽量不要问是或否,这样很容易让客户回避掉你的电话,比如说你问客户说是否有时间打扰一下对方,对方马上就会意识到是销售电话,可能都不会回答立刻挂电话,又或者你问客户是否对产品有兴趣,客户会说没兴趣,挂电话。所以电话销售最好是不要问是否,这样对方就没有理由去掐断与你的对话,尽量引起对方的兴趣,让客户主动说话是最关键的。
3.、客户拜访.
在电话沟通良好的情况下适时的提出上门拜访,其实这时候就不仅仅是销售产品了,而最关键的就是销售业务员本人了,如果客户讨厌你的话,再好的产品你也卖不出去,所以要最大限度的去获取客户好感,只有让客户足够充分的信任你,才可能去购买你的产品,这是销售的通用规则.提出几点意见,一注意自身形象,自己的言行举止要有礼节.二尽量了解对方状况,比如客户公司经营状况,业务范围以便和对方进行更多的交流和沟通,多方位和客户交流.三最重要的一点,因为高尔夫的客户属于高层次消费者,他们的消费观以及眼光都是我们所不能企及的,在碰到客户谈到一件我们不了解的事情时一定要虚心请教,越虚心越好,学会倾听对方.四当然是产品介绍了,可能你会问你说谈很多不相关的东西之后该怎么去谈产品呢,这样别人会不会反感.这时候就要注意转换的方式了,比如在客户谈了一通自己的创业历程后,真心的恭贺对方,适当的表示自己的敬佩之情,这时你就可以突然来句哎呀,我都忘记了我来的目的了,您的经历真是感人,我一定要从这个小小的销售做起,向您好好学习,希望您在我成长的过程中多多帮助我哦.很快转入到你的产品介绍中去.当然还有很多的方法,自己学会融会贯通就行.
4.、客户跟踪,
不可能一次拜访就会签定合同,所以需要维持和跟踪该客户.细心关注该客户的发展状况,比如客户公司最近签了一笔大的业务单子,适时的打一通电话表示祝贺,让客户对你的印象加深.节假日的问候等等.
5、签定合同,可能有人以为这是最简单的了,其实不然,你已经99%的接近成功了,可千万别在这时候掉链子,可能有的客户在签定合同时会质疑合同的某些细节问题,这时千万要平心定气和客户进行解释,适当的举出一些以前签定合同的例子来消解对方的疑虑.
6.、后服务.有很多人觉得赚了这笔提成就够了,其实大大不然,做好你的售后服务工作对你以后的业务开展有巨大的帮助,优质的售后服务为你赚取了客户的深度信任,为你更好的挖掘该客户交际圈内的潜在客户做了伏笔.
当然这是新手的启动策略,而老手来说,经验丰富了,经济也宽裕,这时候销售都会选择以打球的手段来寻找客户,加入球队,参加比赛,参加一些高端的会议和聚会都有助于高尔夫销售的业务扩展.这是我对高尔夫销售的一些看法,一家之言,抛砖引玉了!
I. 怎样按照“SMART”原则,评估下面的销售访问目标:1.展示并介绍10种高尔夫球的全套
设定目标不合理,不可能一次性介绍10种产品,无法实现。设定的目标要遵循可达成的原则。